敬老院門衛(wèi)管理制度

敬老院門衛(wèi)管理制度?一、總則1.目的為了加強敬老院的安全保衛(wèi)工作，維護敬老院的正常秩序，保障老人和工作人員的人身及財產(chǎn)安全，特制定本門衛(wèi)管理制度。2.適用范圍本制度適用于敬老院門衛(wèi)工作人員以及所有進出敬老院的人員、車輛和物資。

二、門衛(wèi)崗位職責1.人員出入管理堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。嚴格執(zhí)行24小時值班制度，做好值班記錄。對進入敬老院的人員進行嚴格詢問和登記，核實身份信息，確保來訪人員目的明確、手續(xù)完備。非本敬老院工作人員及老人親屬，需經(jīng)相關(guān)部門或人員批準后方可進入。對攜帶物品出敬老院的人員進行檢查，防止公物外流或危險物品帶出。對可疑物品有權(quán)進行詢問和檢查，必要時可通知相關(guān)部門處理。密切關(guān)注進出人員的行為舉止，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告上級領(lǐng)導，并采取相應措施。2.車輛出入管理對進出敬老院的車輛進行嚴格登記，包括車牌號、進出時間、來訪事由等。引導外來車輛在指定區(qū)域停放，確保車輛停放整齊有序，不妨礙交通和正常工作秩序。嚴禁無關(guān)車輛進入敬老院，特殊情況需經(jīng)院長批準，并在門衛(wèi)室登記備案后方可進入。對進入敬老院的車輛進行安全檢查，防止易燃易爆等危險物品進入。3.巡邏檢查每隔[X]小時對敬老院進行一次全面巡邏，重點檢查門窗、水電設施、消防器材等是否完好，有無安全隱患。巡邏過程中要保持警惕，注意觀察周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常聲響、火光等情況及時進行查看，并報告相關(guān)部門。做好巡邏記錄，詳細記錄巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。4.安全設施維護負責門衛(wèi)室及周邊區(qū)域的安全設施維護，確保門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設備、報警裝置等正常運行。定期檢查安全設施的性能和狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障及時報告并協(xié)助相關(guān)部門進行維修。妥善保管安全設施的相關(guān)資料和鑰匙，不得隨意轉(zhuǎn)借他人。5.突發(fā)事件處理遇到突發(fā)事件（如火災、盜竊、打架斗毆等）時，要保持冷靜，立即采取相應的應急措施，并及時報告上級領(lǐng)導和相關(guān)部門。協(xié)助有關(guān)部門做好現(xiàn)場保護和秩序維護工作，配合調(diào)查處理突發(fā)事件。

三、人員出入管理規(guī)定1.本敬老院工作人員工作人員憑工作證或有效身份證件進出敬老院。上下班時應主動出示證件，接受門衛(wèi)檢查。2.老人親屬老人親屬來訪時，需在門衛(wèi)室登記，并注明來訪老人姓名、房號、來訪時間等信息。經(jīng)門衛(wèi)與老人所在樓層護理人員或相關(guān)負責人聯(lián)系確認后，方可進入敬老院。來訪時間一般不得超過[X]小時，特殊情況需經(jīng)院長批準。3.外來訪客外來人員因工作、探訪等原因需要進入敬老院的，必須提前與敬老院相關(guān)部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后方可前來。來訪人員到達敬老院后，應在門衛(wèi)室詳細填寫《來訪人員登記表》，注明姓名、單位、來訪事由、聯(lián)系電話等信息，并出示有效身份證件。門衛(wèi)在與被訪對象核實情況無誤后，發(fā)放臨時出入證，并告知來訪人員注意事項和活動范圍。來訪人員離開時，應將臨時出入證交回門衛(wèi)室，門衛(wèi)收回證件并做好登記注銷工作。4.禁止入內(nèi)人員攜帶危險物品（如易燃易爆、劇毒、管制刀具等）者。精神病患者、醉酒者及行為舉止異常者。未經(jīng)批準的推銷人員、小販等。其他可能對敬老院安全和秩序造成威脅的人員。

四、車輛出入管理規(guī)定1.本敬老院車輛敬老院內(nèi)部車輛憑車輛通行證進出，車輛通行證應放置在車輛明顯位置，以便門衛(wèi)查驗。車輛進出時，駕駛員應主動配合門衛(wèi)檢查，接受登記。2.外來車輛因工作需要進入敬老院的外來車輛，駕駛員應在門衛(wèi)室進行登記，說明來訪事由、聯(lián)系電話等信息，并出示有效駕駛證、行駛證。門衛(wèi)與相關(guān)部門或人員聯(lián)系確認后，發(fā)放臨時停車證，并告知駕駛員車輛停放位置和注意事項。外來車輛離開時，駕駛員應將臨時停車證交回門衛(wèi)室，門衛(wèi)收回證件并檢查車輛是否有損壞等情況，無誤后予以放行。3.車輛停放規(guī)定所有車輛必須在指定的停車場或停車區(qū)域停放，不得隨意亂停亂放。停放車輛時應車頭朝向一致，排列整齊，不得堵塞通道或消防設施。嚴禁在敬老院消防通道、緊急疏散通道等禁止停車區(qū)域停放車輛。門衛(wèi)有權(quán)對違規(guī)停放的車輛進行勸離或鎖車等處理，并通知車主前來處理。

五、物資出入管理規(guī)定1.物資進入采購的物資、設備等進入敬老院時，送貨人員應在門衛(wèi)室進行登記，注明物資名稱、數(shù)量、規(guī)格、送貨單位等信息。門衛(wèi)通知相關(guān)部門或人員核實物資情況，經(jīng)確認無誤后，方可放行。對大件物資或貴重物品，門衛(wèi)應通知相關(guān)部門派人共同驗收，確保物資質(zhì)量和數(shù)量準確無誤。2.物資外出敬老院內(nèi)部物資需要帶出的，必須填寫《物資出門登記表》，注明物資名稱、數(shù)量、用途、批準人等信息，并經(jīng)相關(guān)部門負責人簽字批準。門衛(wèi)對出門物資進行嚴格檢查，核實與登記表內(nèi)容一致后，予以放行。對廢舊物資、垃圾等需要清運出敬老院的，應在門衛(wèi)室進行登記備案，并確保運輸車輛清潔衛(wèi)生，防止污染環(huán)境。

六、安全巡邏制度1.巡邏時間門衛(wèi)工作人員應按照規(guī)定的時間間隔進行巡邏，白天每隔[X]小時巡邏一次，夜間每隔[X]小時巡邏一次，確保24小時不間斷巡邏。2.巡邏路線制定詳細的巡邏路線圖，明確巡邏的重點區(qū)域，包括敬老院各樓層、樓梯間、電梯間、配電室、消防控制室、倉庫、停車場等。3.巡邏內(nèi)容檢查門窗是否關(guān)閉、鎖好，有無損壞或異常情況。查看水電設施運行是否正常，有無漏水、漏電、短路等現(xiàn)象。檢查消防器材是否完好有效，消防通道是否暢通無阻。觀察周邊環(huán)境有無異常聲響、火光、可疑人員等情況。核實各樓層老人及工作人員的在位情況，發(fā)現(xiàn)異常及時報告。4.巡邏記錄巡邏人員應認真填寫巡邏記錄，詳細記錄巡邏時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。巡邏記錄應妥善保管，以備查閱。

七、安全設施管理制度1.門禁系統(tǒng)管理門禁系統(tǒng)應保持正常運行狀態(tài)，嚴格控制人員出入。定期檢查門禁卡的有效性，對丟失、損壞的門禁卡及時進行掛失和補辦。嚴禁無關(guān)人員私自復制、使用門禁卡，如有違反，將追究相關(guān)人員責任。2.監(jiān)控設備管理監(jiān)控設備應24小時不間斷運行，確保監(jiān)控范圍覆蓋敬老院各個區(qū)域。定期檢查監(jiān)控設備的運行情況，包括攝像頭、硬盤錄像機、顯示器等，發(fā)現(xiàn)故障及時維修。妥善保管監(jiān)控錄像資料，按照規(guī)定的保存期限進行存儲，不得擅自刪除或更改。非經(jīng)院長批準，任何人不得查閱監(jiān)控錄像資料。因工作需要查閱的，應辦理相關(guān)手續(xù)，并做好記錄。3.報警裝置管理報警裝置應定期進行檢查和維護，確保其性能良好、靈敏可靠。測試報警裝置的功能，發(fā)現(xiàn)問題及時修復，確保在緊急情況下能夠正常報警。報警裝置的使用方法和注意事項應向全體工作人員進行宣傳培訓，確保人人知曉。

八、突發(fā)事件應急預案1.火災應急預案發(fā)現(xiàn)火災時，門衛(wèi)應立即撥打"119"報警電話，并報告院長及相關(guān)部門。迅速組織人員利用附近的消防器材進行滅火，控制火勢蔓延。開啟消防廣播，通知全體人員疏散，引導老人按照預定的疏散路線有序撤離到安全區(qū)域。在疏散過程中，要注意照顧行動不便的老人，確保人員安全。配合消防部門做好滅火和救援工作，提供相關(guān)信息和協(xié)助。2.盜竊應急預案發(fā)現(xiàn)盜竊行為或可疑情況時，門衛(wèi)應立即采取措施控制現(xiàn)場，阻止嫌疑人逃脫。迅速報告院長及相關(guān)部門，并通知全體工作人員注意防范。保護好現(xiàn)場，等待公安機關(guān)前來調(diào)查處理。協(xié)助公安機關(guān)開展調(diào)查工作，提供相關(guān)線索和信息。3.打架斗毆應急預案發(fā)現(xiàn)打架斗毆事件時，門衛(wèi)應立即上前制止，防止事態(tài)擴大。報告院長及相關(guān)部門，通知安保人員或工作人員前來協(xié)助。如有人員受傷，及時撥打"120"急救電話，并安排人員進行現(xiàn)場急救。配合公安機關(guān)進行調(diào)查處理，維護現(xiàn)場秩序。4.其他突發(fā)事件應急預案針對其他可能發(fā)生的突發(fā)事件，如自然災害、食品衛(wèi)生安全事故等，應制定相應的應急預案，明確應急處置流程和責任分工，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行應對，最大限度地減少損失和影響。

九、培訓與考核1.培訓內(nèi)容門衛(wèi)管理制度、崗位職責及工作流程。安全保衛(wèi)知識、技能，如消防器材使用、突發(fā)事件應急處置等。服務意識、溝通技巧，提高門衛(wèi)工作人員的綜合素質(zhì)。2.培訓方式定期組織集中培訓，邀請專業(yè)人員進行授課。開展崗位練兵活動，通過實際操作和演練，提高門衛(wèi)工作人員的業(yè)務能力。鼓勵門衛(wèi)工作人員自主學習，不斷提高自身業(yè)務水平。3.考核制度建