養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新冠疫情防控工作方案范文(5篇)

第養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新冠疫情防控工作方案范文(5篇)【篇一】養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新冠疫情防控工作方案根據(jù)上級(jí)民政部門和縣新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作要求，為做好全縣養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作，特制定如下實(shí)施方案。

一、總體思路

堅(jiān)持“外防輸入、內(nèi)防反彈”的策略，強(qiáng)化底線思維、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、問題導(dǎo)向。無癥狀感染者以及流感的疊加和干擾，仍是當(dāng)前和今后一段時(shí)期養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的疫情風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)持“人物并防、收放平衡”的方針，重點(diǎn)圍繞新冠肺炎傳染源、傳播途徑、易感人群等方面，落細(xì)落實(shí)各個(gè)防控環(huán)節(jié)。同時(shí)，隨疫情風(fēng)險(xiǎn)程度，及時(shí)切換機(jī)構(gòu)防疫等級(jí)，做到收放平衡。堅(jiān)持“非必要不外出、有必要的入院防護(hù)從嚴(yán)”的底線，把握必要的防疫平衡，防止出現(xiàn)“一刀切”、停止一切外來人員進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)象，對(duì)有必要進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人員做到防護(hù)從嚴(yán)。

二、防控措施

為應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的流感和新冠疫情并存面臨的風(fēng)險(xiǎn)，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)常態(tài)化疫情防控工作應(yīng)做到：

1.優(yōu)化健康監(jiān)測(cè)管理。對(duì)擬進(jìn)入機(jī)構(gòu)人員以及機(jī)構(gòu)內(nèi)老年人及員工加強(qiáng)健康監(jiān)測(cè)，在履行常規(guī)的測(cè)體溫后，同時(shí)要詳細(xì)重點(diǎn)關(guān)注是否有呼吸道傳染疾病的癥狀，如嗓子干癢、咳嗽、流鼻涕、打噴嚏等。對(duì)出現(xiàn)呼吸道癥狀的老年人，加強(qiáng)健康監(jiān)測(cè)，盡可能安排單間居住并佩戴口罩；出現(xiàn)呼吸道癥狀的員工，應(yīng)先行離開工作崗位，不與其他老人密切接觸；有呼吸道等可疑癥狀的人員(返院人員、探視家屬、維護(hù)保障等人員)不得進(jìn)入機(jī)構(gòu)。對(duì)出現(xiàn)發(fā)熱癥狀的員工，應(yīng)第一時(shí)間立即向所在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)報(bào)告，杜絕出現(xiàn)遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)等現(xiàn)象，要及時(shí)到發(fā)熱門診進(jìn)行診斷治療。

2.規(guī)范員工通勤。通勤員工要做好個(gè)人防護(hù)，堅(jiān)持做到正確佩戴口罩，隨時(shí)做好手消毒，保持安全距離。通勤員工在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)必須佩戴使用醫(yī)用外科口罩，嚴(yán)格遵守“四個(gè)潔手時(shí)刻”：接觸服務(wù)對(duì)象前、執(zhí)行服務(wù)過程中、接觸服務(wù)對(duì)象生活廢棄物后、清理環(huán)境衛(wèi)生后。通勤員工與常駐機(jī)構(gòu)員工在室內(nèi)共同工作時(shí)，應(yīng)佩戴口罩，用餐和休息時(shí)應(yīng)分開錯(cuò)時(shí)。

3.加強(qiáng)在院老年人的出入管理。對(duì)有事確需外出(不含臨時(shí)就醫(yī))且當(dāng)天能夠返回機(jī)構(gòu)的老年人，經(jīng)向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人履行報(bào)批程序、說明去處及事由，機(jī)構(gòu)可不安排工作人員陪同，返院后嚴(yán)格履行承諾、登記、消毒等手續(xù)，并如實(shí)報(bào)告外出活動(dòng)軌跡。因事臨時(shí)外出的老年人外出期間應(yīng)全程佩戴口罩，不得前往人員密集場(chǎng)所，不得離汪，返院后可不再安排隔離觀察，但應(yīng)加強(qiáng)健康監(jiān)測(cè)，并盡可能單間居住。臨時(shí)外出就醫(yī)老人(含急診、透析、化療人員)返院后，應(yīng)做好佩戴口罩等防護(hù)措施，自返院次日起7天內(nèi)，在院內(nèi)單間居住、單人就餐，且不與其他老人密切接觸。如確需與院內(nèi)其他老人接觸的，應(yīng)佩戴口罩，且保持1米以上的安全距離。

4.實(shí)施人物同檢。凡進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的食材、快遞、包裹等物體表面，尤其是進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称?，?yán)格按照規(guī)范要求做好消毒，并在機(jī)構(gòu)門口靜置30分鐘后方可送入機(jī)構(gòu)。

5.建立密接記錄制度。完善機(jī)構(gòu)內(nèi)分區(qū)管理制度，建立機(jī)構(gòu)內(nèi)老年人及員工每日近距離接觸人員的臺(tái)賬，做到每名人員每日近距離接觸人員可追蹤、可倒查。

6.規(guī)范老年人院內(nèi)活動(dòng)方式。機(jī)構(gòu)實(shí)施分區(qū)管理的，老年人在照護(hù)區(qū)內(nèi)活動(dòng)不受限制；未實(shí)施分區(qū)管理的，老年人應(yīng)科學(xué)佩戴口罩，可在保持一米以上社交距離的情況下開展娛樂活動(dòng)。有序恢復(fù)機(jī)構(gòu)內(nèi)老年人堂食。

7.探索“非接觸式”家屬探視方式。引導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通過構(gòu)建更接近實(shí)景的視頻互動(dòng)方式，增加老年人與家屬的日?；?dòng)；也可選擇指定專區(qū)探視方式，引導(dǎo)探視人員隔著玻璃等物理介質(zhì)進(jìn)行探視，有條件的可為他們配備對(duì)講音響設(shè)備，減少不必要的直接接觸。

三、工作要求

1.加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)。嚴(yán)格落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)主體責(zé)任、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)員工和老年人的自我管理責(zé)任。各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要認(rèn)真履行職責(zé)，提前統(tǒng)籌謀劃疫情防控各項(xiàng)工作，堅(jiān)決避免懈怠松勁情緒。各養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步完善防控工作方案及應(yīng)急處置預(yù)案，明確責(zé)任分工，做到人員到位、物資到位、場(chǎng)所到位。

2.加強(qiáng)政策宣傳。各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要及時(shí)了解并掌握疫情防控新措施，做好老年人及家屬政策解釋和心理疏導(dǎo)，爭(zhēng)取更多理解支持，有效化解潛在的不穩(wěn)定因素。

3.加強(qiáng)督導(dǎo)落實(shí)。鞏固現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)做法，推動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)落實(shí)“六有三嚴(yán)”(有防護(hù)指南、有防控管理制度、有責(zé)任人、有防護(hù)物資設(shè)備、有醫(yī)護(hù)力量支持、有隔離轉(zhuǎn)運(yùn)安排，嚴(yán)格機(jī)構(gòu)內(nèi)出現(xiàn)發(fā)熱癥狀的處置管理、嚴(yán)肅養(yǎng)老護(hù)理員每日密接者記錄、嚴(yán)防機(jī)構(gòu)內(nèi)感染)等各項(xiàng)防控措施，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要現(xiàn)場(chǎng)提出并督促其按時(shí)整改到位。

【篇二】養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新冠疫情防控工作方案為有效應(yīng)對(duì)秋冬季可能出現(xiàn)的疫情防控風(fēng)險(xiǎn)，全力做好養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域常態(tài)化及秋冬季疫情防控工作，近日，北京市民政局、北京市財(cái)政局聯(lián)合印發(fā)了《北京市秋冬季養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)新冠肺炎疫情防控工作方案》（以下簡(jiǎn)稱《防控方案》）。

秋冬季疫情防控

做到“5個(gè)堅(jiān)持”

根據(jù)全市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)疫情防控工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和群眾反映的突出問題，《防控方案》設(shè)定了“5個(gè)堅(jiān)持”的總體思路，主要有3個(gè)顯著變化，即堅(jiān)持分級(jí)管控、人物并防、有必要入院的防護(hù)從嚴(yán)。

01

堅(jiān)持“分類管理、分級(jí)管控”原則

以往疫情防控政策，不管是疫情高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，還是平谷等低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，全部按照市里防控方案提高或降低防控等級(jí)。

這次，《防控方案》提出分級(jí)管理原則，分別針對(duì)不同地區(qū)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)使用不同的防控策略。一旦發(fā)生疫情，各區(qū)民政局只要根據(jù)市政府對(duì)高、中、低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)認(rèn)定公告，以街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）為單位實(shí)施分級(jí)防控措施。

總的原則是——

高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格實(shí)施封閉式管理，原則上按照《北京市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新冠肺炎疫情防控工作導(dǎo)引（第二版）》（京民養(yǎng)老疫控第8號(hào)）執(zhí)行。

中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)原則上按照《關(guān)于調(diào)整優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)常態(tài)化疫情防控措施的通知》（京民養(yǎng)老發(fā)〔20***〕52號(hào)）執(zhí)行。

低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)按照《防控方案》（京民養(yǎng)老發(fā)〔20***〕136號(hào)）執(zhí)行。

02

堅(jiān)持“群防群控、聯(lián)防聯(lián)控”機(jī)制

這次北京養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)疫情防控之所以取得“零感染”，得益于各級(jí)黨委政府的高度重視，將機(jī)構(gòu)疫情防控納入聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，動(dòng)員各方力量共同給予支持保障。

秋冬季養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)疫情防控工作仍要納入各級(jí)黨委政府疫情防控總體布局及聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制。

03

堅(jiān)持“外防輸入、內(nèi)防反彈”策略

無癥狀感染者是疫情防控的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，各區(qū)及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要牢固樹立底線思維、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，統(tǒng)籌謀劃推進(jìn)秋冬季疫情防控工作，做實(shí)做細(xì)。

04

堅(jiān)持“人物并防、收放平衡”方針

《防控方案》特別提出，堅(jiān)持“人物并防”方針，重點(diǎn)圍繞新冠肺炎傳染源、傳播途徑、易感人群等方面，落細(xì)落實(shí)各個(gè)防控環(huán)節(jié)。同時(shí)，隨疫情風(fēng)險(xiǎn)程度及時(shí)切換機(jī)構(gòu)防疫等級(jí)，做到收放平衡。

05

堅(jiān)持“非必要不外出、有必要的入院防護(hù)從嚴(yán)”底線

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)繼續(xù)堅(jiān)持封閉式管理?！斗揽胤桨浮穼?duì)封閉管理進(jìn)行了專門闡述：這種封閉管理狀態(tài)是有呼吸的封閉應(yīng)急管理，并不是一級(jí)防控狀態(tài)下的封閉管理。需要把握必要的防疫平衡，不能因沒有疫情而放松，也不能因出現(xiàn)疫情就層層加碼、過度防護(hù)。

低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)防控首次提出

密切接觸者記錄制度

北京目前屬于低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，預(yù)計(jì)未來低風(fēng)險(xiǎn)將成為常態(tài)。與之前發(fā)布的工作方案相比，《防控方案》規(guī)定了低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)疫情防控常態(tài)化情形下的防控措施。

1

優(yōu)化健康監(jiān)測(cè)管理，重點(diǎn)關(guān)注三個(gè)變化

在繼續(xù)堅(jiān)持原有進(jìn)入機(jī)構(gòu)“四手續(xù)”的基礎(chǔ)上，全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要把握好三點(diǎn)：

一是四類重點(diǎn)人群不能進(jìn)入機(jī)構(gòu)，包括：15天內(nèi)接觸入境回國(guó)人員；有發(fā)熱、咳嗽、流涕、腹瀉等可疑癥狀；15天內(nèi)參加過聚會(huì)或未進(jìn)行自我防護(hù)情況下去過超市等人員密集場(chǎng)所；北京健康寶認(rèn)證為“異?！睜顟B(tài)的。

二是對(duì)擬進(jìn)入機(jī)構(gòu)人員、機(jī)構(gòu)內(nèi)老年人及員工要詳細(xì)查驗(yàn)應(yīng)用程序“北京健康寶”的“本人信息掃碼登記”狀況，關(guān)注14天旅行史；重點(diǎn)關(guān)注是否有呼吸道傳染疾病的癥狀，如嗓子干癢、咳嗽、流鼻涕、打噴嚏等。

對(duì)出現(xiàn)呼吸道癥狀的老年人，加強(qiáng)健康監(jiān)測(cè)，盡可能安排單間居住并佩戴口罩。需要特別說明的是，健康監(jiān)測(cè)并不是隔離觀察。健康監(jiān)測(cè)是指單間居住、單人就餐、不與其他老人密切接觸，確需與其他老人密切接觸的，要佩戴口罩并保持1米以上安全距離。

對(duì)出現(xiàn)呼吸道癥狀的員工，應(yīng)先行離開工作崗位，不與其他老人密切接觸；對(duì)出現(xiàn)發(fā)熱癥狀的員工，應(yīng)第一時(shí)間立即向所在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)報(bào)告，同時(shí)要及時(shí)到發(fā)熱門診進(jìn)行診斷治療。

有呼吸道等可疑癥狀的人員（返院人員、探視家屬、維護(hù)保障等人員）不得進(jìn)入機(jī)構(gòu)。

三是繼續(xù)嚴(yán)格堅(jiān)持進(jìn)院人員佩戴口罩制度。探視人員、通勤員工和評(píng)估人員、調(diào)查人員進(jìn)入機(jī)構(gòu)老年人生活區(qū)時(shí)，應(yīng)全程穿戴醫(yī)用外科口罩、鞋套和醫(yī)用手套。

特別說明

《防控方案》在優(yōu)化健康監(jiān)測(cè)管理中，重點(diǎn)關(guān)注了三個(gè)變化：

?一是要查驗(yàn)應(yīng)用程序“北京健康寶”的“本人信息掃碼登記”狀況，關(guān)注14天旅行史；

?二是關(guān)注是否有呼吸道傳染疾病的癥狀；

?三是對(duì)出現(xiàn)發(fā)熱癥狀的員工，應(yīng)第一時(shí)間立即向所在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)報(bào)告。

2

規(guī)范員工通勤，對(duì)員工進(jìn)行錯(cuò)時(shí)管理

通勤員工要做好個(gè)人防護(hù)，堅(jiān)持做到正確佩戴口罩，隨時(shí)做好手消毒，保持安全距離。在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，必須佩戴醫(yī)用外科口罩，嚴(yán)格遵守“四個(gè)潔手時(shí)刻”：接觸服務(wù)對(duì)象前、執(zhí)行服務(wù)過程中、接觸服務(wù)對(duì)象生活廢棄物后、清理環(huán)境衛(wèi)生后。

通勤員工與常駐機(jī)構(gòu)員工在室內(nèi)共同工作時(shí)，應(yīng)佩戴口罩，用餐和休息時(shí)應(yīng)分開錯(cuò)時(shí)。這也是通勤員工管理的一個(gè)新變化。

對(duì)新入職員工及京外返崗員工，經(jīng)核酸檢測(cè)無異常后可直接上崗，其中京外返崗員工不含北三縣等環(huán)京地區(qū)通勤員工。

暫不接收來自中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的人員入院。凡身體有可疑癥狀的員工不得帶病上崗。

3

調(diào)整在院老年人的“2個(gè)出入管理”程序

對(duì)有事確需外出（不含臨時(shí)就醫(yī)）且當(dāng)天能夠返回機(jī)構(gòu)的老年人，經(jīng)向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人履行報(bào)批程序、說明去處及事由，機(jī)構(gòu)可不安排工作人員陪同。因事臨時(shí)外出的老年人外出期間做好防護(hù)，不得前往人員密集場(chǎng)所，不得離京，返院后可不再安排隔離觀察，但應(yīng)加強(qiáng)健康監(jiān)測(cè)。

臨時(shí)外出就醫(yī)老人（含急診、透析、化療人員）返院后（當(dāng)天去當(dāng)天回的），應(yīng)做好佩戴口罩等防護(hù)措施，自返院次日起7天內(nèi)，在院內(nèi)單間居住、單人就餐，且不與其他老人密切接觸。如確需與院內(nèi)其他老人接觸的，應(yīng)佩戴口罩，且保持1米以上的安全距離。對(duì)于留觀、住院就醫(yī)老年人返院，除健康監(jiān)測(cè)7天外，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行核酸檢測(cè)且檢測(cè)結(jié)果為陰性。

外出就醫(yī)老年人返院采取“單間居住、健康監(jiān)測(cè)”的管理，并不是隔離醫(yī)學(xué)觀察，兩者要求有很大不同。隔離醫(yī)學(xué)觀察是對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)人員與外界隔離，在疾控部門的監(jiān)督下采取嚴(yán)格的監(jiān)測(cè)、消毒措施。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)臨時(shí)外出就醫(yī)老年人返院后，是需要單間居住、單人就餐，如確需與其他老人接觸的，應(yīng)佩戴口罩并保持1米以上的安全距離。

回家返院老年人、新入院老年人進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)在入院前進(jìn)行核酸檢測(cè)且檢測(cè)結(jié)果為陰性，并在院內(nèi)單間居住、健康監(jiān)測(cè)滿14天無異常后，恢復(fù)院內(nèi)正常生活。

對(duì)未備案集中租住老年人場(chǎng)所的疫情防控措施要結(jié)合自身實(shí)際情況處理，不能搞“一刀切”式的封閉管理，集中租住老人場(chǎng)所中基本是單間居住。臨時(shí)外出老人返回后按照相應(yīng)規(guī)定做到單間居住、健康監(jiān)測(cè)等措施。

特別說明

隨著疫情防控實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，《防控方案》結(jié)合疫情防控中老人集中反映的訴求，優(yōu)化了臨時(shí)外出老人管理程序，針對(duì)有事確需外出和臨時(shí)就醫(yī)的老人返院程序進(jìn)行了調(diào)整。

?對(duì)有事確需外出（不含臨時(shí)就醫(yī)）且當(dāng)天能夠返回機(jī)構(gòu)的老年人，返院后可不再安排隔離觀察，但應(yīng)加強(qiáng)健康監(jiān)測(cè)。

?臨時(shí)外出就醫(yī)老人（含急診、透析、化療人員）當(dāng)天返院后，自返院次日起7天內(nèi)，在院內(nèi)單間居住、單人就餐，且不與其他老人密切接觸。

4

實(shí)施人物同檢，強(qiáng)調(diào)進(jìn)入機(jī)構(gòu)內(nèi)物品表面消毒

凡進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的食材、快遞、包裹等物體表面，尤其是進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称?，?yán)格按照市疾控中心規(guī)定做好消毒。貨物外包裝消毒后，在機(jī)構(gòu)門口靜置30分鐘后方可送入。

對(duì)接觸并處置食材、快遞等物品的工作人員加強(qiáng)自我防護(hù)和消毒管理。堅(jiān)持并加強(qiáng)廚房、操作間、儲(chǔ)藏室、公共衛(wèi)生間、空調(diào)濾網(wǎng)等重要場(chǎng)所的定期消殺工作。

5

首次提出建立密切接觸者記錄制度

實(shí)行分區(qū)管理，針對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)不同功能，可以劃分為后勤保障區(qū)、接待區(qū)、老年人照護(hù)區(qū)等，每個(gè)區(qū)域是相對(duì)獨(dú)立的空間。根據(jù)功能不同，采取不同的防控措施和力度，重點(diǎn)加強(qiáng)老年人生活區(qū)的管理。

建立密切接觸者記錄制度，建立機(jī)構(gòu)內(nèi)老年人及員工每日密切接觸者臺(tái)賬，做到每名人員每日密切接觸人員可追蹤、可倒查。密切接觸者即在未采取有效防護(hù)與其他人有1米內(nèi)近距離接觸的人員。

6

規(guī)范老年人院內(nèi)活動(dòng)方式，強(qiáng)調(diào)對(duì)老人實(shí)施分區(qū)管理

針對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)不同功能，實(shí)行分區(qū)管理，劃分后勤保障區(qū)、行政接待區(qū)、老年人照護(hù)區(qū)等，重點(diǎn)加強(qiáng)老年人生活區(qū)的管理。每個(gè)區(qū)域都是相對(duì)獨(dú)立的空間，有條件的機(jī)構(gòu)可以每個(gè)樓層作為單獨(dú)區(qū)域，最大限度降低不同區(qū)域人員交叉感染接觸。

老年人在照護(hù)區(qū)內(nèi)活動(dòng)不受限制，也不必佩戴口罩；未實(shí)施分區(qū)管理的，老年人應(yīng)科學(xué)佩戴口罩，可在保持一米以上社交距離的情況下開展娛樂活動(dòng)。有序恢復(fù)機(jī)構(gòu)內(nèi)老年人堂食。

7

探索“非接觸式”家屬探視方式

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)探視人數(shù)、探視次數(shù)由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)根據(jù)設(shè)施條件、服務(wù)保障能力自行確定。對(duì)于進(jìn)入生活區(qū)探望重度失能老年人的探視人員，應(yīng)在進(jìn)入老年人生活區(qū)前進(jìn)行嚴(yán)格手消毒、更換并正確佩戴醫(yī)用外科口罩、鞋底消毒、穿鞋套等。對(duì)重大節(jié)假日期間的探視，根據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身?xiàng)l件，控制好探視次數(shù)及規(guī)模。

為減少探視引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，《防控方案》提出探索非接觸式家屬探視方式，引導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通過構(gòu)建更接近實(shí)景的視頻互動(dòng)方式，增加老年人與家屬的日?；?dòng)；也可選擇指定專區(qū)探視方式，引導(dǎo)探視人員隔著玻璃等物理介質(zhì)進(jìn)行探視，有條件的可為他們配備對(duì)講音響設(shè)備，減少不必要的直接接觸。具體操作方式，由機(jī)構(gòu)根據(jù)自身情況探索實(shí)踐。

8

有序開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作

繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行驛站上門服務(wù)人員健康監(jiān)測(cè)制度，有發(fā)熱、咳嗽等可疑癥狀的不得上崗。對(duì)驛站上門提供入戶服務(wù)的，參照進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的程序，在出示北京健康碼（綠碼）、佩戴醫(yī)用外科口罩、手套（或同時(shí)落實(shí)手消毒）、鞋套的前提下，經(jīng)老年人本人或代理人同意后進(jìn)入老年人家中提供服務(wù)。

對(duì)提供堂食服務(wù)的驛站，嚴(yán)格執(zhí)行分時(shí)段、分散就座，在不佩戴口罩無防護(hù)情況下不能互相交流。

在做好各類疫情防控措施的情況下，可采取規(guī)劃開放區(qū)域、控制人員密度等方式開展服務(wù)，盡量避免開展集體舞蹈、授課講座、棋牌麻將等人群聚集、密切接觸類活動(dòng)。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要做好

六大服務(wù)保障

01

做好工作人員流感等疫苗接種工作

流感疫苗接種不論是機(jī)構(gòu)內(nèi)老年人還是工作人員均采取自愿原則。按照現(xiàn)行政策，衛(wèi)生健康部門免費(fèi)為60周歲以上老年人接種流感疫苗。各區(qū)民政局主動(dòng)與衛(wèi)生健康部門對(duì)接后，確定流感疫苗接種具體時(shí)間及安排，力爭(zhēng)在11月底完成此項(xiàng)工作。機(jī)構(gòu)內(nèi)工作人員接種流感疫苗的，費(fèi)用自付。

02

定期開展抽樣核酸檢測(cè)工作

每月對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)中通勤人員、后勤廚房工作人員、臨時(shí)外出就醫(yī)老年人等其他高風(fēng)險(xiǎn)人群進(jìn)行抽樣核酸檢測(cè)。根據(jù)疫情風(fēng)險(xiǎn)變化情況，可對(duì)處于中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)老年人、工作人員進(jìn)行全員核酸檢測(cè)。

03

開展疫情防控培訓(xùn)

各區(qū)民政局應(yīng)將新冠肺炎防控知識(shí)能力培訓(xùn)及相關(guān)要求納入養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)、養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能培訓(xùn)的重要課程，對(duì)機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)，推動(dòng)良好的防護(hù)習(xí)慣養(yǎng)成，全面提升機(jī)構(gòu)防范意識(shí)和防控能力。

04

加強(qiáng)物資儲(chǔ)備

各區(qū)應(yīng)督促指導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提前做好防疫物資儲(chǔ)備工作，按照工作人員數(shù)量及機(jī)構(gòu)內(nèi)床位數(shù)，以2個(gè)月為基準(zhǔn)進(jìn)行配置。

05

開展應(yīng)急演練工作

各區(qū)民政局要協(xié)調(diào)衛(wèi)健部門，立足于疫情已經(jīng)入院的情況下，在專業(yè)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，組織屬地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)落實(shí)應(yīng)急演練工作，尤其是集中隔離醫(yī)學(xué)觀察場(chǎng)所如何規(guī)范操作，及時(shí)查找存在的問題和不足，完善自身防控措施。應(yīng)急演練過程要留存影像資料。

06

加強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理人員儲(chǔ)備

養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)儲(chǔ)備一批應(yīng)急照護(hù)養(yǎng)老護(hù)理員，尤其是針對(duì)重大節(jié)假日期間可能出現(xiàn)的人員請(qǐng)休假等人員流動(dòng)情況，要提前做好一線護(hù)理員統(tǒng)籌管理及登記，隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)疫情感染的準(zhǔn)備。

此外，為做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)常態(tài)化疫情防控工作，北京市還制定了相關(guān)《操作指南》，指南內(nèi)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)在實(shí)踐中不斷修訂完善，以便更好適應(yīng)疫情常態(tài)化防控工作需要。

來源：北京社會(huì)建設(shè)和民政

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【篇三】養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新冠疫情防控工作方案按照省民政廳《關(guān)于進(jìn)一步做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控和安全管理的緊急通知》要求，為進(jìn)一步做好全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)肺炎疫情防控工作，提高養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)肺炎疫情防控水平和應(yīng)對(duì)能力，及時(shí)有效地采取各項(xiàng)防控措施，保障入住老人和護(hù)理人員身體健康和生命安全，特制定本實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)、總理及省市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的重要指示精神，以全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)入住老人和護(hù)理人員的身體健康和生命安全為第一要?jiǎng)?wù)，提高政治站位、認(rèn)清嚴(yán)峻形式、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，高標(biāo)準(zhǔn)抓好各項(xiàng)防控措施的落實(shí)。

二、工作原則

養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)肺炎疫情防控工作應(yīng)堅(jiān)持以人為本、預(yù)防為先、依靠科學(xué)、依法處置、公開透明、群防群控的原則，切實(shí)履行責(zé)任，全面落實(shí)早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療等措施，確保養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)老年人的身體健康和生命安全。

三、組織機(jī)構(gòu)

為確保此項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，成立民政局疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

四、主要任務(wù)

（一）全面加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)摸底排查力度

按照“屬地管理、部門監(jiān)管、街社聯(lián)動(dòng)”的工作原則，重點(diǎn)對(duì)屬地?zé)o證無照無備案養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施拉網(wǎng)式、無死角、全覆蓋排查，做到不錯(cuò)、不重、不漏，全面掌控相關(guān)情況。

（二）建立和規(guī)范疫情防控期間綜合管理制度

1.外強(qiáng)防控方面：

(1)服務(wù)對(duì)象。疫情期間養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)要采取封閉管理，取消老人外出申請(qǐng)，因身體原因確需外出看病的老人，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要主動(dòng)幫助做好防護(hù)措施，外出看病或回家過年的老人一律不準(zhǔn)返院。

(2)外部人員。疫情期間外來人員不得對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行探視;養(yǎng)老機(jī)構(gòu)外來人員不得進(jìn)入;快遞等物品在門外設(shè)置接收點(diǎn)等。

(3)工作人員。外地返回且身體狀況正常的進(jìn)行15天居家隔離觀察，如出現(xiàn)相應(yīng)癥狀的建議在家留治和休養(yǎng)，暫不返回工作崗位，工作人員上崗前要測(cè)量體溫、觀察有無癥狀等。

2.內(nèi)強(qiáng)防控方面:

(1)服務(wù)對(duì)象。每天測(cè)體溫2次（早晚各一次）;每天進(jìn)行3次消毒，每次消毒房間內(nèi)要做到無遺漏、無死角；每天進(jìn)行3次通風(fēng)，每次通風(fēng)半小時(shí)；每天老人和家屬視頻通話2次，及時(shí)和家屬溝通老人的健康狀況，有效緩解了老人和家屬的焦躁情緒；老年人及工作人員隨時(shí)用免洗消毒液洗手消毒；每位老年人及工作人員每天喝水不少于1500毫升；取消院內(nèi)集體性活動(dòng)。集體用餐改為送餐至服務(wù)對(duì)象居室;在公共活動(dòng)空間應(yīng)戴口罩等;加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象心理調(diào)節(jié)，提供電視、廣播、閱讀等文化娛樂服務(wù)等。

（2）工作人員。工作入員入院每天要做到“一人一消”,每天每人進(jìn)入工作場(chǎng)所前進(jìn)行一次全面系統(tǒng)消毒；（包括，衣帽、褲子、鞋、手機(jī)、耳、鼻、口、手等部位進(jìn)行酒精擦拭消毒）;每天每人進(jìn)入工作場(chǎng)所前“一人一測(cè)”；每天每人進(jìn)行一次體溫測(cè)量；（體溫在37度以上，需進(jìn)行居家隔離，滿15天后方可上班）;工作人員在休息日要進(jìn)行“一人四問一視頻”，詢問員工休息時(shí)間內(nèi)有無聚餐、聚會(huì)活動(dòng)，詢問本人及其家人有無與疫區(qū)人員接觸史，詢問員工有無感冒發(fā)燒體溫超過37℃的情況，詢問員工的家人有無感冒發(fā)燒體溫超過37℃的情況，以上發(fā)現(xiàn)存在一種情況請(qǐng)員工及時(shí)在家隔離休息。護(hù)理主任或養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人要對(duì)休息日休息的工作人員要做到一次視頻確保本人在家中。

(3)環(huán)境、物品消毒。辦公區(qū)域、服務(wù)場(chǎng)所及物品每天清水擦拭1次，每周擦拭消毒1-2次;廚房、洗衣房、垃圾處理(存放點(diǎn))及后勤保障設(shè)施設(shè)備和物品每天消毒不少于3次。

(4)服務(wù)對(duì)象個(gè)人衛(wèi)生。加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象個(gè)人衛(wèi)生管理，定期進(jìn)行洗浴，但不得集中使用公共浴室。

(三)統(tǒng)一建立疫情防控工作臺(tái)賬

1.服務(wù)對(duì)象臺(tái)帳。姓名、性別、年齡、身份證號(hào)、入院日期、外出情況(含外出地、外出時(shí)間、返院時(shí)間、有無各類癥狀)、外出回來采取的防范措施等項(xiàng)目。

2.工作人員臺(tái)帳。內(nèi)容要包括:姓名、性別、年齡、身份證號(hào)、到養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)工作時(shí)間、家庭住址、外出情況(含外出地、外出時(shí)間、返院時(shí)間、有無各類癥狀)、外出回來采取的防范措施。

3.體溫測(cè)量臺(tái)帳。內(nèi)容包含服務(wù)對(duì)象和工作人員，每日2次。

4.環(huán)境消毒臺(tái)帳。內(nèi)容包括消毒時(shí)間、地點(diǎn)、人員等。

5.服務(wù)對(duì)象外出就醫(yī)臺(tái)帳。內(nèi)容包括就醫(yī)者姓名、年齡身份證號(hào)、出機(jī)構(gòu)時(shí)間、回機(jī)構(gòu)時(shí)間、患病名稱、防護(hù)措施等。

6.外出采購(gòu)人員臺(tái)帳。內(nèi)容包括外出采購(gòu)人員姓名、出機(jī)構(gòu)時(shí)間、到達(dá)地點(diǎn)、返回機(jī)構(gòu)時(shí)間、體溫、消毒等。

7.隔離間使用臺(tái)帳。內(nèi)容包括使用者姓名、年齡、身份證號(hào)、使用隔離間時(shí)間、使用原因、退出時(shí)間等。

8.老人離院臺(tái)賬。內(nèi)容包括離院老人的姓名、身份證號(hào)碼、離院時(shí)間、離院原因，離院老人家屬簽字等。

9.疫情上報(bào)臺(tái)帳。內(nèi)容包括姓名、身份證號(hào)、癥狀、上報(bào)機(jī)構(gòu)名稱(以及人員姓名)、上報(bào)時(shí)間、反饋處理意見、本院處理情況等。

(四)建立疫情防控工作方案、應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急工作流程

1.外出就醫(yī)流程

2.服務(wù)對(duì)象患病處置流程

3.非疫情死亡人員處置流程

4.發(fā)現(xiàn)疫情癥狀上報(bào)流程。

（五)出具本機(jī)構(gòu)疫情防控承諾書

因不可進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部進(jìn)行疫情防控實(shí)地檢查，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)須出具承諾書。承諾書主要內(nèi)容包括禁止親屬探視、禁止接收老人入院、禁止外出老人返院等。由機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽字并加蓋機(jī)構(gòu)公章后，上報(bào)區(qū)民政局。

(六)嚴(yán)格落實(shí)巡查和應(yīng)急值守制度

各養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)要落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，加強(qiáng)各時(shí)間段巡查。重點(diǎn)查看養(yǎng)老服務(wù)機(jī)用電安全、用氣安全、取暖安全，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。當(dāng)前，受疫情防控影響，老人長(zhǎng)時(shí)間吃住、生活在房間內(nèi)，要特別注意防范電器、插排長(zhǎng)時(shí)間連電的安全隱患、吸煙隱患。要采取各種方式調(diào)整好老年人的精神狀態(tài)，防止老年人情緒失落。對(duì)情緒異常的老年人，要重點(diǎn)做好精神慰藉和心里疏導(dǎo)。實(shí)行每日零報(bào)告制度，發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間向區(qū)疾控中心和區(qū)民政局報(bào)告，并立即開展調(diào)查處置工作，做好曾與患病癥密切接觸者隔離工作。同時(shí)加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施以及日常物資儲(chǔ)備，隨時(shí)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。

五、相關(guān)要求

(一)提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化落實(shí)

各養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)要提高政治站位，充分認(rèn)識(shí)做好肺炎疫情防控工作的重要意義，切實(shí)做好疫情防控措施落實(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)要結(jié)合民政部《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)病毒感染的肺炎疫情防控指南（第二版）》和《病毒肺炎疫情防控期間養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人就醫(yī)指南》要求，進(jìn)行制定養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的防控管理制度、臺(tái)賬和流程，要突出嚴(yán)密性、實(shí)用性和可操作性。堅(jiān)決遏制病毒傳播和輸入，維護(hù)正常社會(huì)秩序。

(二)統(tǒng)籌謀劃，形成合力

各養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)要統(tǒng)籌謀劃，提前做好各項(xiàng)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，采取果斷有力措施應(yīng)對(duì)各類突發(fā)緊急情況，并根據(jù)疫情發(fā)展變化，及時(shí)調(diào)整防控措施。肺炎疫情防控工作涉及面廣、任務(wù)重，各養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)防控，積極報(bào)送信息，主動(dòng)加強(qiáng)溝通，緊密配合，形成合力，確保疫情防控工作科學(xué)、有力、有序地進(jìn)行。

(三)嚴(yán)肅紀(jì)律，履職盡責(zé)

做好肺炎疫情防控工作意義重大、責(zé)任非凡，各養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)要求，摒棄麻痹大意思想，堅(jiān)決杜絕遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象，并自覺做到不信謠、不傳謠，主動(dòng)同社會(huì)上或身邊的錯(cuò)誤思想、誤導(dǎo)言論作斗爭(zhēng)。發(fā)生失職現(xiàn)象，造成一定影響和后果，將嚴(yán)肅追究相關(guān)工作人員責(zé)任。

【篇四】養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新冠疫情防控工作方案一、適用范圍

本應(yīng)急預(yù)案適用于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新冠肺炎疫情防控工作，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心可參照?qǐng)?zhí)行。

二、參照標(biāo)準(zhǔn)

GB10213-2025一次性使用醫(yī)用橡膠檢查手套

GB14866-2025個(gè)人用眼護(hù)具技術(shù)要求

GB19082-2025醫(yī)用一次性防護(hù)服技術(shù)要求

GB19083-2025醫(yī)用防護(hù)口罩技術(shù)要求

GB/T21417．1-2025醫(yī)用紅外體溫計(jì)第1部分：耳腔式

GB/T26366-2025二氧化氯消毒劑衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB/T26373-2025乙醇消毒劑衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB/T27306-2025食品安全管理體系餐飲業(yè)要求

GB/T34855-2025洗手液

YY0469-20H醫(yī)用外科口罩

YY/T0506（所有部分）老人、醫(yī)護(hù)人員和器械用手術(shù)單、手術(shù)衣和潔凈服

YY/T0969-2025一次性使用醫(yī)用口罩

WS/T367-2025醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范

WS/T311-2025醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范

WS/T313-2025醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范

三、組織管理

3.1統(tǒng)一管理

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)在屬地政府組織領(lǐng)導(dǎo)下開展新冠肺炎疫情預(yù)防控制工作，并接受監(jiān)督檢查和技術(shù)指導(dǎo)。

3.2責(zé)任落實(shí)防疫期間養(yǎng)老機(jī)構(gòu)法人代表為疫情防控第一責(zé)任人。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)建立新冠肺炎疫情防控工作機(jī)制，成立由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)法定代表人或主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)、各部門管理人員為組員的防控小組，劃片分區(qū)，責(zé)任到人；應(yīng)建立管理和培訓(xùn)考核制度，制定并嚴(yán)格實(shí)施防控方案、應(yīng)急預(yù)案、機(jī)構(gòu)內(nèi)感染控制與隔離制度。

成立突發(fā)傳染病疫情防控應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，在上級(jí)民政部門和當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展疫情防控工作，并接受監(jiān)督檢查和技術(shù)指導(dǎo)。

突發(fā)疫情應(yīng)急處理流程圖

3.2.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控組織結(jié)構(gòu)

3.2.2機(jī)構(gòu)最高領(lǐng)導(dǎo)人為疫情防控第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，部門負(fù)責(zé)人為本部門疫情防控工作的責(zé)任人；

3.2.2.1負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)與落實(shí)傳染病防控工作，包括防控健康教育、疫情報(bào)告、貫徹落實(shí)上級(jí)政府組織關(guān)于疫情防控工作的決策部署等，落實(shí)相應(yīng)的傳染病疫情控制處置措施。

3.2.2.2根據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新生疫情，深入實(shí)際，調(diào)查研究、及時(shí)、準(zhǔn)確做出判斷、指揮到位。

3.2.2.3決定應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)與終止，領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、指揮傳染病應(yīng)急處置工作。

3.2.2.4建立機(jī)構(gòu)、部門、老人、家屬四級(jí)防控聯(lián)系網(wǎng)，確保監(jiān)測(cè)預(yù)警與信息上報(bào)工作及時(shí)準(zhǔn)確。

3.2.2.5掌握屬地民政、衛(wèi)生、就近定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和聯(lián)系方式。

3.2.2.6保障老人、職工生命安全和身心健康，將疫情造成損失降到最低。

3.3疫情防控應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

3.3.1全面負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)疫情防控組織領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急隊(duì)伍和資源的調(diào)動(dòng)，開展疫情排查、消毒隔離、醫(yī)療救治、保障供給、督查督辦等工作。

3.3.2全面督導(dǎo)各部門疫情防控監(jiān)測(cè)、調(diào)查、分析、處理實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出改進(jìn)措施。

3.3.3完善機(jī)構(gòu)物資儲(chǔ)備和使用保障供應(yīng)，確保機(jī)構(gòu)防護(hù)物資統(tǒng)籌管理。

3.3.4建立機(jī)構(gòu)疫情防控制度、職責(zé)、流程，組織會(huì)議、討論決策、提出措施、組織實(shí)施、依法防控。

3.3.5及時(shí)、準(zhǔn)確做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)全員疫情防控技術(shù)培訓(xùn)和風(fēng)險(xiǎn)防控專業(yè)技術(shù)咨詢。

3.3.6嚴(yán)格落實(shí)疫情防控各項(xiàng)規(guī)章制度，劃片分區(qū)、責(zé)任到人、堅(jiān)守工作崗位。

3.3.7做好各部門疫情防控監(jiān)督考核及防控制度、職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況。

3.3.8督導(dǎo)隔離區(qū)、老人居室、各功能室、公共區(qū)域的消殺防控工作，確保各區(qū)域干凈、整潔、舒適、空氣新鮮、無異味。

3.4人力資源保障

3.4.1疫情防控團(tuán)隊(duì)人員由公共衛(wèi)生安全事件應(yīng)急工作經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)護(hù)人員構(gòu)成。

3.4.2具備疫情防護(hù)工作能力、身體健康、免疫力強(qiáng)，具有一定抗壓能力及院感工作人員優(yōu)先考慮。

3.4.3關(guān)注屬地疫情發(fā)展、防控動(dòng)態(tài)，做好入住、隔離觀察、疑似老人數(shù)量和工作人員現(xiàn)狀的評(píng)估。

3.4.4根據(jù)疫情防控工作需求，按工作崗位、工作量大小，做好整體安排，保證在崗人數(shù)，彈性排班、輪流值班、建備班制。

3.4.5關(guān)注工作人員身心狀態(tài)、人力數(shù)量、排班模式等，和動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)調(diào)整，確保安全和服務(wù)質(zhì)量。

3.4.6在保證質(zhì)量和安全前提下，人力資源和防護(hù)物資平衡使用，效率最大化，確定各部門人力資源現(xiàn)狀和人力優(yōu)先調(diào)配等級(jí)。

3.4.7全員動(dòng)員，爭(zhēng)取外部資源，開展疫情防控應(yīng)急志愿者服務(wù)。

3.5宣傳培訓(xùn)

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)有針對(duì)性的開展教育培訓(xùn)，宣傳普及疫情防控知識(shí)，傳授消毒隔離技術(shù)，組織疫情防控應(yīng)急演練。

3.6建章立制

3.6.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)在屬地政府的指導(dǎo)下制定疫情預(yù)防、控制、應(yīng)急預(yù)案和工作制度，包括但不限于：

a）新冠肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案；

b）新冠肺炎疫情防控值守制度；

c）新冠肺炎疫情防控報(bào)告制度；

d）新冠肺炎疫情防控教育制度；

e）新冠肺炎疫情防控消毒制度；

f）新冠肺炎疫情防控分餐制度；

g）老人就醫(yī)登記、追蹤、返院制度；

h）院內(nèi)新冠肺炎感染控制與隔離制度；

i）工作人員健康管理制度；

j)垃圾分類處理制度。

3.6.2實(shí)行24小時(shí)應(yīng)急值守制度，及時(shí)上報(bào)各類信息，不緩報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)和錯(cuò)報(bào)。

3.6.3執(zhí)行疫情防控報(bào)告制度，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。

3.6.4及時(shí)做好各種疫情防控記錄，做到有據(jù)可溯。

3.7后勤保障

3.7.1在防控領(lǐng)導(dǎo)組統(tǒng)一指揮下，全方位落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控措施，確保后勤保障到位。

3.7.2督促、檢查、評(píng)估各區(qū)域、各部門防控物資配備是否到位、合理使用、減少浪費(fèi)。

3.7.3嚴(yán)格執(zhí)行養(yǎng)老機(jī)構(gòu)物資儲(chǔ)備管理制度，也可采用集中配送方式保障供應(yīng)。

3.7.4做好疫情防控物資科學(xué)儲(chǔ)備、統(tǒng)籌計(jì)劃、申領(lǐng)、調(diào)配等合理安排。

3.7.5全力配合各部門做好疫情防控排查、登記、信息匯報(bào)。

3.7.6做到物資充足和穩(wěn)定，必要時(shí)尋求社會(huì)力量支持。

四、出入院管理

4.1人員管理

4.1.1管理原則：疫情防控期間養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)實(shí)施封閉式管理，禁止接待外來人員走訪慰問?？赏ㄟ^公告、電話、短信（微信、郵件）等方式向老人及其家屬發(fā)布養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控安排和相關(guān)服務(wù)通知，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)主要出入口張貼封閉通知，杜絕外部人員來訪和探視。

4.1.2有下列情況之一的老人、工作人員應(yīng)禁止進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)：

a）有十四日內(nèi)異地旅行史、逗留史、疫區(qū)人員接觸史；

b）居住地出現(xiàn)確診病例或疑似病例，與已確診或疑似病例密切接觸人員；

c）體表溫度（腋溫、耳廓、額等體表溫度≥37.0℃），有乏力、干咳等主要癥狀；d)有鼻塞、流涕、咽痛、嘔吐、腹瀉等癥狀。

4.1.3有條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)安排工作人員在機(jī)構(gòu)內(nèi)分散居住。在外居住工作人員應(yīng)采取“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)-居住點(diǎn)”兩點(diǎn)式生活方式，可采取自駕通勤方式或由機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)統(tǒng)一接送，避免與外界接觸。必要的外出工作人員應(yīng)與機(jī)構(gòu)內(nèi)部員工分區(qū)管理。

4.1.4返回崗位的工作人員和返回機(jī)構(gòu)的老人，應(yīng)做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，無4.1.2所列情形，應(yīng)填寫《返院/工要求確認(rèn)書》（參見附件），并在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)指定隔離區(qū)域內(nèi)單人單間觀察14天，經(jīng)持續(xù)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，確認(rèn)身體健康、核酸檢測(cè)正常、無其他異常方可進(jìn)入。

4.1.5申請(qǐng)返院老人（或其法定監(jiān)護(hù)人）應(yīng)如實(shí)填寫返院申請(qǐng)表，向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供老人返院前的真實(shí)生活情況，不得隱瞞，并承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。返（新入）院老人在返回養(yǎng)老機(jī)構(gòu)過程中不宜乘坐公共交通工具。

4.1.6防疫期間，應(yīng)執(zhí)行養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老人和工作人員只出不進(jìn)制度。對(duì)空巢（獨(dú)居）、子女參加疫情防控一線工作無暇照顧的老人等剛性需求群體，經(jīng)與相關(guān)監(jiān)護(hù)人協(xié)商一致，簽署返（入）院要求確認(rèn)書，在符合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)接收前提下，經(jīng)14天隔離觀察，核酸檢測(cè)正常后才能進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，單獨(dú)分區(qū)入住。

4.1.7因防疫需要及特殊原因需進(jìn)入機(jī)構(gòu)的人員，應(yīng)出示健康證明，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安排專人實(shí)名登記并測(cè)量體溫，詢問并記錄旅行史、健康狀況等，經(jīng)確認(rèn)不存在4.1.8所列情形和體溫檢測(cè)正常后，在機(jī)構(gòu)入口進(jìn)行手部消毒，在緩沖室（區(qū)）內(nèi)更換工作服、鞋帽、口罩，由指定路線進(jìn)入指定區(qū)域。

4.2車輛管理

非特需車輛一律不得進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。允許進(jìn)入的車輛，必須經(jīng)過門崗消毒并在指定位置停車。

五、健康管理

5.1日常管理

5.1.1體溫監(jiān)測(cè)每天早晚為老人、工作人員測(cè)量體溫（接觸式體溫計(jì)應(yīng)做到消毒后個(gè)人專用，非接觸式體溫槍應(yīng)按照使用要求定期消毒），及時(shí)詢問老人身體情況。

5.1.2慢病管理

提醒患慢性病長(zhǎng)期服藥老人，應(yīng)定時(shí)服藥，不輕易自行換藥或停藥，身體不適時(shí)立即告知護(hù)理人員。有條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過檢測(cè)血壓、血糖、呼吸狀況、體重等方式，觀察慢性病老人身體狀況，注意有無用藥不足或過量的表現(xiàn)，以及藥物不良反應(yīng)（特別是體位性低血壓、低血糖），精心照料預(yù)防跌倒。

5.1.3健康教育

5.1.3.1開展疫情和防控基礎(chǔ)知識(shí)宣教，確保所有人掌握新冠狀肺炎個(gè)人防護(hù)知識(shí)，確保工作人員熟悉掌握相關(guān)傳染病法律法規(guī)及疫情應(yīng)急處置要求。要求工作人員及離開個(gè)人居室的老人佩戴口罩。

5.1.3.2做好新冠肺炎危險(xiǎn)提示，告知老人，針對(duì)新冠肺炎，目前沒有確認(rèn)有效的抗病毒治療藥物，切勿擅自預(yù)防性服藥。倡導(dǎo)老人養(yǎng)成勤洗手、戴口罩的好習(xí)慣。鼓勵(lì)老人加強(qiáng)身體鍛煉，增強(qiáng)抵抗力。鼓勵(lì)老人充足飲水和攝入豐富營(yíng)養(yǎng)。

5.1.4檔案管理

做好機(jī)構(gòu)內(nèi)慢病老人健康檔案管理，及時(shí)完善各項(xiàng)記錄。

5.2一般疾病處置

5.2.1基本原則

老人身體出現(xiàn)不適或疾病發(fā)作，應(yīng)及時(shí)與老人和家屬溝通商量，達(dá)成一致后，通過機(jī)構(gòu)內(nèi)醫(yī)護(hù)人員處置或撥打120急救電話協(xié)助就醫(yī)。急危重癥患者應(yīng)當(dāng)及時(shí)就醫(yī)。

5.2.2慢性疾病

高血壓、糖尿病、皮膚病、一般過敏、輕微扭傷擦傷、普通牙科治療、常規(guī)康復(fù)等，可采取保守治療，不宜外出就醫(yī)。老人常用藥物可由家屬、機(jī)構(gòu)通過委托取藥、代購(gòu)等方式解決。

5.2.3普通感冒

出現(xiàn)咳嗽、咳痰、咽痛、頭痛等癥狀且無加重，沒有流行病學(xué)史的老人（14天內(nèi)沒有接觸過新冠肺炎確診患者或疑似患者、沒有出入有確診或疑似患者社區(qū)或活動(dòng)場(chǎng)所），可在機(jī)構(gòu)內(nèi)按一般感冒隔離治療，暫不外出就醫(yī)；有慢性呼吸道疾?。宰枞苑渭膊?、支氣管哮喘等），病情穩(wěn)定的老人可在醫(yī)生指導(dǎo)下常規(guī)用藥，若病情加重危及生命應(yīng)立即聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)診。

5.2.4發(fā)熱處理

如確無流行病學(xué)史，可先在院內(nèi)隔離觀察，按一般感冒發(fā)熱進(jìn)行隔離治療；有條件的機(jī)構(gòu)可完善血常規(guī)、肝腎功能、CRP、肺部CT等檢查，必要時(shí)送醫(yī)院就診。

5.3心理慰藉

5.3.1適時(shí)交流

適時(shí)與老人進(jìn)行交流，對(duì)老人可能出現(xiàn)的情緒危機(jī)或心理問題做好預(yù)警工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)積極干預(yù)，做好正面宣傳教育。

5.3.2耐心傾聽

耐心面對(duì)老人情緒的困擾，不否認(rèn)不忽視老人的情緒體驗(yàn)，不打斷老人的心理傾訴，了解老人的感受、狀態(tài)和心理需求。消除老人心理負(fù)擔(dān)，通過轉(zhuǎn)移注意力、耐心傾聽、陪伴等方式淡化刺激因素。

5.3.3紓解溝通

為居室內(nèi)老人提供電視、廣播、閱讀等文化娛樂服務(wù)，借助電話、網(wǎng)絡(luò)、微信視頻等現(xiàn)代通訊手段為老人提供與親屬間的親情化溝通服務(wù)，紓解焦慮恐懼情緒，引導(dǎo)其保持正常作息生活。

5.3.4重點(diǎn)關(guān)懷

對(duì)焦慮過度或在隔離區(qū)域觀察的老人予以重點(diǎn)關(guān)懷，應(yīng)由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)心理咨詢師提供心理支持服務(wù)。必要時(shí)由衛(wèi)生健康行政部門指派具有心理咨詢資質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員提供遠(yuǎn)程服務(wù)，幫助老人緩解心理危機(jī)。

5.3.5關(guān)愛職工

觀察并了解工作人員心理狀態(tài)變化，及時(shí)進(jìn)行開導(dǎo)和疏解。通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)授予、事跡報(bào)道等方式增強(qiáng)員工積極性。合理安排工作人員作息時(shí)間，避免出現(xiàn)工作人員過度勞累情況。

六、環(huán)境和衛(wèi)生管理

6.1規(guī)范處理垃圾、污水、污物，分類投放垃圾，對(duì)于廢棄口罩等一次性用品應(yīng)用醫(yī)用酒精噴霧消毒（或84消毒液浸泡消毒30分鐘后）后密封，丟棄至專用的“有害垃圾”或“醫(yī)療垃圾”桶內(nèi)。

6.2做好餐具、設(shè)施設(shè)備、物品、服務(wù)場(chǎng)所、辦公場(chǎng)所等的清潔、消毒工作，消毒應(yīng)符合GB17988、GB14934等強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求。

6.3應(yīng)按照GB17051、GB5749等的規(guī)定保障老年人飲食、飲用水安全，為老年人提供安全、衛(wèi)生的環(huán)境設(shè)施，消除鼠害和蚊、蠅、蟑螂等病媒生物的危害。

6.4日常清潔及預(yù)防性消毒以清潔為主、預(yù)防性消毒為輔，應(yīng)避免過度消毒，受污染時(shí)隨時(shí)清潔消毒。消毒工作應(yīng)符合相關(guān)規(guī)范要求，消毒用品應(yīng)按規(guī)范加強(qiáng)保管，避免老年人接觸，電器應(yīng)避開噴灑，需要擦拭的應(yīng)防止短路。

6.5每周對(duì)運(yùn)行的集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的過濾器、風(fēng)口、空氣處理機(jī)組、表冷器、加熱（濕）器、冷凝水盤等部件進(jìn)行清洗、消毒或更換。當(dāng)新冠肺炎疫情爆發(fā)時(shí)，應(yīng)立即關(guān)停所有活動(dòng)區(qū)域的集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)并進(jìn)行強(qiáng)制清洗消毒。

6.6執(zhí)行食品安全相關(guān)法律法規(guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定程序進(jìn)行食材采購(gòu)、加工、烹煮、留樣，及時(shí)處理過期食品或物品。

6.7應(yīng)設(shè)置隔離室（區(qū)）和消毒室，用于放置疫情所需的日常消耗物資。隔離室（區(qū)）應(yīng)設(shè)置在遠(yuǎn)離公共通道，相對(duì)獨(dú)立、通風(fēng)良好、有獨(dú)立衛(wèi)生間的單人房間，并處于機(jī)構(gòu)下風(fēng)向。盡量使用獨(dú)立空調(diào)，如需使用中央空調(diào)，應(yīng)關(guān)閉新風(fēng)系統(tǒng)，每周對(duì)送風(fēng)口、回風(fēng)口進(jìn)行清洗、消毒。隔離室（區(qū)）應(yīng)每天消毒，垃圾應(yīng)統(tǒng)一處理。

6.8對(duì)于共用個(gè)人物品、亂扔垃圾、亂吐痰等不文明行為進(jìn)行制止。

6.9清潔消毒

6.9.1污染區(qū)、隔離區(qū)、緩沖區(qū)（室）、辦公區(qū)、電梯、走廊、樓梯間，公共場(chǎng)所的桌椅、門把手、水龍頭、各種開關(guān)按鈕、扶手等物體表面每天用500mg/L有效氯濃度的含氯消毒液擦拭2次～3次，作用30分鐘后清水擦拭。

6.9.2老人居室及室內(nèi)物品表面每周消毒兩次，每天清水擦拭。天氣允許時(shí)，每周晾曬老人被褥衣服一次。

6.9.3老人居室、衛(wèi)生間、公共走廊等區(qū)域抹布、拖布應(yīng)分區(qū)使用，顏色區(qū)分，顯著標(biāo)識(shí)。用后應(yīng)清洗干凈，懸掛晾干備用。

6.9.4老人打噴嚏、咳嗽、吐痰后，應(yīng)第一時(shí)間對(duì)相關(guān)區(qū)域噴消毒劑消毒；做好失能、半失能老人排泄物和嘔吐物的消毒清洗工作，排泄物、嘔吐物按垃圾分類管理原則分類處理。

6.9.5做好餐（飲）具消毒，使用過的餐（飲）具應(yīng)高溫煮、蒸30分鐘以上。有條件的機(jī)構(gòu)宜使用一次性餐具分裝餐食。

6.9.6廚房、洗衣房、后勤保障設(shè)施設(shè)備和物品每天擦拭消毒不少于2次。

七、老年人日常照料

7.1每日巡查居室，早晚測(cè)量老年人體溫，重點(diǎn)觀察發(fā)熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、輕度納差、乏力、精神稍差、惡心嘔吐、腹瀉、頭痛、心慌、結(jié)膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉酸痛等癥狀，做好老年人新冠肺炎預(yù)防控制健康記錄。

7.2對(duì)患有慢性病的老年人，做好血壓、血糖等指標(biāo)檢測(cè)，規(guī)范用藥，做好慢性病防控。

7.3老年人外出就診應(yīng)根據(jù)不同情況，與親屬和老年人商議一致后分類處置：

a)非突發(fā)性重大疾病的，可采取上門診視等方式保守治療，暫不外出就醫(yī)；

b)突發(fā)性重大疾病或普通疾病急需送醫(yī)的，由老年人親屬或工作人員，在有效防護(hù)情況下陪同送醫(yī)。返院后，老年人和陪同工作人員無本預(yù)案4.1.2所列禁止進(jìn)入情形的，可返回生活區(qū)和復(fù)崗，并加強(qiáng)防護(hù)和醫(yī)學(xué)觀察。

7.4督促、協(xié)助、幫助老年人做好洗漱、沐浴等清潔防護(hù)工作，提供洗手液、擦手紙，督促老年人返回居室后、用餐前、如廁前后、戴脫口罩前后用流動(dòng)水按照七步洗手法及時(shí)洗手。做好老年人排泄物和嘔吐物的清理及消毒處理。

7.5保持老年人衣物、床單清潔衛(wèi)生，定期消毒。晴天時(shí)每周老年人被褥、衣服、書籍等物品暴曬6小時(shí)以上，每2小時(shí)翻動(dòng)1次。

7.6根據(jù)天氣情況，老年人居室通風(fēng)每天不少于2次，每次不少于30分鐘。陰雨霧霾等不宜開窗通風(fēng)天氣，宜配備換氣通風(fēng)設(shè)備，可采用循環(huán)風(fēng)空氣消毒機(jī)等進(jìn)行空氣消毒。開窗通風(fēng)時(shí)，注意老年人保暖，避免室內(nèi)外溫差過大引起感冒。

7.7不組織集體活動(dòng)，督促老年人不串門、不聚集，可利用室內(nèi)、外空間進(jìn)行個(gè)體活動(dòng)，鍛煉時(shí)應(yīng)有照護(hù)人員看護(hù)，防止跌倒等意外。

7.8不宜集體用餐，可將餐食送至老年人居室或分時(shí)段就餐，就餐時(shí)老年人應(yīng)保持距離，避免飛沫傳播。

7.9加強(qiáng)浴室管理，不宜集中使用公共浴室，可分時(shí)段使用公共浴室，浴室使用后及時(shí)清潔、消毒。

7.10不宜使用公共用品或共用個(gè)人物品，倡導(dǎo)講衛(wèi)生、除陋習(xí)，摒棄亂扔、亂吐等不文明行為。

7.11保證老年人充足飲水量與營(yíng)養(yǎng)攝入，每日飲水宜為1500mL～2025mL。

八、工作人員日常管理

8.1內(nèi)部工作人員

8.1.1統(tǒng)計(jì)工作人員旅居史并簽訂安全承諾書，有以下情況及時(shí)報(bào)告疫情防控工作小組：

a)15日內(nèi)在疫情重點(diǎn)地區(qū)逗留經(jīng)歷或接觸疫區(qū)人員；

b)與已確診或疑似病例接觸史；

c)腋下、耳廓、額頭等體表溫度≥37.3℃；

d)咳嗽、流涕等呼吸道癥狀；

e)嘔吐、腹瀉等消化癥狀；

f)其他疑似癥狀。

8.1.2宜安排工作人員在機(jī)構(gòu)內(nèi)分區(qū)域、分不同房間居住。居住在外的工作人員上下班途中佩戴口罩，盡量減少乘坐公共交通工具，避免出入人員密集場(chǎng)所。

8.1.3疫情響應(yīng)未解除前，從外地返回崗位的工作人員，無本預(yù)案8.1.1所列禁止進(jìn)入情形的，應(yīng)居家自我隔離滿14天無異常后方能返崗。工作人員在居住地出現(xiàn)疑似癥狀的，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)并報(bào)告疫情防控工作小組。

8.1.4工作人員每天上下班、出入機(jī)構(gòu)進(jìn)行體溫測(cè)量并記錄健康狀況，暫停面對(duì)面的集中交接班，上崗前換好工作服、做好手消毒、佩戴口罩等防護(hù)準(zhǔn)備。正確佩戴口罩并及時(shí)更換，必要時(shí)使用醫(yī)用橡膠手套，接觸每位老年人前后按七步洗手法洗手或手消毒，避免交叉?zhèn)魅尽?/p>

8.1.5加強(qiáng)培訓(xùn)教育，及時(shí)疏導(dǎo)工作人員情緒。實(shí)行工作人員輪崗制，合理安排工作人員作息時(shí)間。

8.2外來工作人員

8.2.1登記外來工作人員旅居史，有8.1.1所列情況及時(shí)報(bào)告疫情防控工作小組。

8.2.2進(jìn)院前測(cè)量體溫并登記，工作前換好工作服、做好手消毒、佩戴口罩等防護(hù)準(zhǔn)備。進(jìn)院后由內(nèi)部工作人員陪同，在指定區(qū)域和路線開展工作。

九、疫情處置

9.1基本原則

嚴(yán)格執(zhí)行疫情預(yù)防、控制、應(yīng)急預(yù)案和監(jiān)測(cè)報(bào)告制度，發(fā)現(xiàn)疫情后立刻報(bào)告。

9.2發(fā)現(xiàn)

9.2.1發(fā)現(xiàn)老年人有本預(yù)案7.1所列新冠肺炎可疑癥狀，立即報(bào)告疫情防控工作小組，通知老年人親屬，由親屬或工作人員在有效防護(hù)情況下陪同送醫(yī)。確診不屬于疑似病例的，老年人和陪同工作人員正常返回生活區(qū)和復(fù)崗（疫情重點(diǎn)地區(qū)除外），應(yīng)加強(qiáng)防護(hù)和醫(yī)學(xué)觀察。

9.2.2工作人員有本預(yù)案8.1.1所列新冠肺炎可疑癥狀，應(yīng)立即停止工作并到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診排查。確診不屬于疑似病例的，可正常復(fù)崗，同時(shí)加強(qiáng)防護(hù)和醫(yī)學(xué)觀察。

9.3報(bào)告

9.3.1出現(xiàn)老年人或工作人員確診為疑似病例或感染病例的，應(yīng)送定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，疫情防控工作小組要落實(shí)疫情監(jiān)測(cè)報(bào)告責(zé)任，及時(shí)向?qū)俚匦l(wèi)生健康或疾控機(jī)構(gòu)、民政部門報(bào)告。

9.4處置

9.4.1在屬地衛(wèi)生健康或疾控機(jī)構(gòu)、民政部門指導(dǎo)下對(duì)密切接觸者開展排查，應(yīng)在隔離室（區(qū)）實(shí)施14天隔離觀察。

9.4.2協(xié)助屬地衛(wèi)生健康或疾控機(jī)構(gòu)開展終末消毒，規(guī)范處置個(gè)人物品，未消毒前患者住所不得使用。

9.4.3治愈后需返回機(jī)構(gòu)的老年人，應(yīng)在隔離室（區(qū)）觀察14天無異常后入住。

9.4.4治愈后需返崗的工作人員或參與陪同護(hù)送的工作人員，應(yīng)隔離觀察14天無異常后返崗。

9.5請(qǐng)假返崗或新入人員處置（見下圖）

9.5.1老人出現(xiàn)慢性基礎(chǔ)病時(shí)，不建議外出就醫(yī)，可通過電話、線上咨詢醫(yī)護(hù)人員，在其指導(dǎo)下用藥。

9.5.2出現(xiàn)呼吸道、消化道、無流行病史的老人，按一般隔離觀察治療、護(hù)理，待疾病恢復(fù)后，返回生活區(qū)。

9.5.3老人突發(fā)疾病時(shí)，機(jī)構(gòu)、家屬協(xié)商一致，撥打120急救電話，由家屬陪同老人就醫(yī)，必要時(shí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)派值班人員協(xié)助隨同。

9.5.4老人治愈返回養(yǎng)老機(jī)構(gòu)時(shí)，按疫情隔離觀察期觀察、無異常后轉(zhuǎn)回生活區(qū)。

9.5.5老人請(qǐng)假外出者，返回時(shí)按疫情要求觀察期隔離，無異常后返回生活區(qū)。

9.5.6無人照料急需入住老人，按入住要求提供近期體檢報(bào)告或病歷及其他資料，需按疫情觀察期隔離，無異常后方可入住。

9.5.7返崗工作人員，需進(jìn)行詳細(xì)的信息錄入，了解是否去過疫區(qū)、接觸過疑似或確診病例，居住環(huán)境周圍是否有聚集性發(fā)病，經(jīng)排查無異常的，按疫情防控觀察期隔離后方可上崗。

9.5.8觀察期間，每日監(jiān)測(cè)疫情相關(guān)指標(biāo)，有可疑癥狀，按政府疫情處置要求上報(bào)疫情防控部門篩查處理。

9.6疑似病例的處置

9.6.1對(duì)疑似病例的甄別和隔離，做到簡(jiǎn)、短、快、準(zhǔn)。

9.6.2有發(fā)熱、咳嗽等急性呼吸道癥狀者，做好呼吸道隔離。

9.6.3有上吐下瀉、里急后重的消化道癥狀者，做好消化道隔離，消化道疾病應(yīng)強(qiáng)調(diào)用具、排泄物、嘔吐物的消毒和接觸后洗手。

9.6.4夏季嚴(yán)格昆蟲、蚊蠅的消殺、隔離工作，防止昆蟲感染。

9.6.5指導(dǎo)老人學(xué)會(huì)避污紙的使用，勤洗手，做好消毒隔離。

9.6.6按不同疫情，對(duì)隔離老人的癥狀、體征，做好觀察和記錄。

9.6.7每天早晚測(cè)量體溫各1次并記錄、上報(bào)。

9.6.8做好老人心理疏導(dǎo)，緩解恐懼、焦慮情緒，樹立戰(zhàn)勝疾病信心；必要時(shí)每日和家屬視頻、電話溝通，緩解老人思念之情。

9.6.9注重傾聽、共情，正常化、鼓勵(lì)、積極建議等基本咨詢技巧的使用，多采取穩(wěn)定情緒的心理干預(yù)策略。

9.6.10隔離期結(jié)束，老人無異常后轉(zhuǎn)回生活區(qū)，做好環(huán)境終末清潔、消毒處理。

十、內(nèi)部管控

10.1防止聚集

嚴(yán)禁一切形式的人員聚集。停止集體用餐，宜實(shí)行分餐制，由食堂統(tǒng)一分餐、送餐到老人居室和工作人員辦公室。應(yīng)保證老人每日充足飲水與營(yíng)養(yǎng)攝入。護(hù)理人員應(yīng)與老人組成固定護(hù)理小組進(jìn)行照護(hù)服務(wù)。

10.2人員防護(hù)

工作人員上崗前應(yīng)做好戴口罩、手消毒等防護(hù)準(zhǔn)備，在接觸每位老人前、后，均應(yīng)使用手消毒劑嚴(yán)格按照七步洗手法（參見附錄E）進(jìn)行手部消毒，手消毒劑應(yīng)符合《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第五版）》附件5。全部工作結(jié)束后，再按照“流水+洗手液”順序和七步洗手法洗手，使用手部消毒劑消毒。

10.3區(qū)域劃分

10.3.1在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)門外設(shè)立物資交接區(qū)，送貨人應(yīng)做好體溫檢測(cè)、手消毒、鞋底消毒、戴口罩等防護(hù)措施。機(jī)構(gòu)內(nèi)工作人員在做好個(gè)人防護(hù)前提下，對(duì)擬進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的物資采取含氯消毒液噴灑消毒，小面積的可以用75%乙醇消毒劑和84消毒液表面噴灑、擦拭消毒。

10.3.2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有條件和人員行動(dòng)路線，嚴(yán)格實(shí)行區(qū)域化通道的封層管理模式，設(shè)置污染區(qū)、緩沖區(qū)（室）、清潔區(qū)，制定規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆謪^(qū)管理流程、操作規(guī)程，做到標(biāo)識(shí)上墻、防護(hù)流程上墻、防護(hù)制度上墻，隨時(shí)對(duì)照落實(shí)，嚴(yán)格做好隔離區(qū)域的出入防護(hù)工作。

10.3.3隔離區(qū)應(yīng)設(shè)置在遠(yuǎn)離公共通道，相對(duì)獨(dú)立、通風(fēng)良好、有獨(dú)立衛(wèi)生間的單人房間，并處于機(jī)構(gòu)下風(fēng)向。

10.3.4醫(yī)療隔離室（區(qū)）宜按二級(jí)、三級(jí)防護(hù)配置，配置防護(hù)服、醫(yī)用口罩、手套等防護(hù)用品。

10.4食品安全

嚴(yán)格執(zhí)行食品安全管理規(guī)定，嚴(yán)把食品采購(gòu)關(guān)，嚴(yán)禁購(gòu)買活的畜禽和野生動(dòng)物，徹底煮熟食物，停止提供生食品，生熟食品分開。負(fù)責(zé)食品采購(gòu)、烹飪、配（送）餐的工作人員，應(yīng)佩戴口罩、手套、帽子。嚴(yán)格執(zhí)行食品留樣制度，在冷藏條件下存放48小時(shí)以上。

就餐管理流程

十一、物資管理

11.1基本要求

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)防疫物資、生活及其他物資管理應(yīng)做到：

a）應(yīng)采取專人采購(gòu)、保管和分配；

b）宜采取無接觸定點(diǎn)配送方式，經(jīng)消毒后送入機(jī)構(gòu)內(nèi)定點(diǎn)存放；

c）應(yīng)急物資應(yīng)放在醒目處，標(biāo)示清楚，以方便使用；

d）物資十分緊缺時(shí)，可動(dòng)員社會(huì)各界捐贈(zèng)，捐贈(zèng)物資應(yīng)建立臺(tái)賬,定期公布使用情況。

11.2防疫物資

根據(jù)機(jī)構(gòu)實(shí)際需求，定期購(gòu)買、儲(chǔ)備、清理、統(tǒng)計(jì)防疫物資。及時(shí)補(bǔ)充必備物資和清理過期物資，并根據(jù)申請(qǐng)需求，合理分配使用防疫物資。防疫物資包括但不限于：

a）醫(yī)用防護(hù)口罩，應(yīng)符合GB19083的要求；