單元門工程質(zhì)量保證書

單元門工程質(zhì)量保證書?尊敬的客戶：

感謝您選擇我們公司的單元門產(chǎn)品。為確保您所購買的單元門工程質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和您的使用要求，我們特向您提供本質(zhì)量保證書，承諾對該單元門工程在質(zhì)保期內(nèi)承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。

一、工程概況1.工程名稱：[具體單元門工程名稱]2.工程地點：[詳細(xì)地址]3.單元門規(guī)格型號：[具體型號]4.合同編號：[合同編號]5.施工日期：[開始日期][結(jié)束日期]

二、質(zhì)量保證范圍本質(zhì)量保證書涵蓋單元門的整體結(jié)構(gòu)、門體材料、五金配件、安裝工藝等方面，具體包括但不限于以下內(nèi)容：1.單元門門框及門扇的鋼材材質(zhì)、壁厚、外觀質(zhì)量等符合設(shè)計要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.門體表面涂層平整、光滑，色澤一致，無流墜、起皮、漏涂等缺陷，涂層附著力符合規(guī)定。3.五金配件（如合頁、鎖具、把手等）的質(zhì)量可靠，開啟靈活，關(guān)閉嚴(yán)密，無松動、損壞現(xiàn)象。4.單元門的密封膠條安裝牢固，密封性能良好，能有效阻擋風(fēng)雨、灰塵等。5.單元門的安裝位置準(zhǔn)確，垂直度、水平度符合規(guī)范要求，門框與墻體連接牢固，填充材料密實。

三、質(zhì)量保證期限1.自本單元門工程通過竣工驗收合格之日起，我們提供[X]年的質(zhì)量保證期。2.在質(zhì)量保證期內(nèi)，我們將按照本質(zhì)量保證書的承諾，免費提供質(zhì)量保證服務(wù)。

四、質(zhì)量保證措施1.材料質(zhì)量控制我們嚴(yán)格按照設(shè)計要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)選用優(yōu)質(zhì)的單元門材料。所有材料均具有質(zhì)量合格證明文件，并經(jīng)檢驗合格后方可用于工程。對進(jìn)場的材料進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗和驗收，包括外觀檢查、尺寸測量、性能檢測等，確保材料質(zhì)量符合要求。如發(fā)現(xiàn)不合格材料，堅決予以退場處理。2.生產(chǎn)過程控制在單元門生產(chǎn)過程中，我們嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系，采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和設(shè)備，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。每道工序都有嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)和檢驗記錄，上道工序不合格不得轉(zhuǎn)入下道工序。對關(guān)鍵工序和特殊過程，我們進(jìn)行重點監(jiān)控，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。3.安裝過程控制我們選派具有豐富經(jīng)驗和專業(yè)技能的安裝隊伍進(jìn)行單元門的安裝。安裝人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉安裝工藝和質(zhì)量要求。安裝前，對安裝現(xiàn)場進(jìn)行清理和檢查，確保安裝條件符合要求。安裝過程中，嚴(yán)格按照安裝圖紙和規(guī)范要求進(jìn)行操作，保證單元門的安裝質(zhì)量。安裝完成后，進(jìn)行全面的自檢和調(diào)試，確保單元門開啟靈活、關(guān)閉嚴(yán)密、各項性能指標(biāo)符合要求。同時，組織相關(guān)人員進(jìn)行驗收，驗收合格后方可交付使用。4.售后服務(wù)保障我們建立了完善的售后服務(wù)體系，設(shè)立了專門的售后服務(wù)熱線[電話號碼]，隨時為客戶提供咨詢和服務(wù)。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如客戶發(fā)現(xiàn)單元門存在質(zhì)量問題，我們將在接到客戶通知后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個工作日內(nèi)安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。對于一般性質(zhì)量問題，我們將在[X]個工作日內(nèi)修復(fù)；對于較為復(fù)雜的質(zhì)量問題，我們將制定詳細(xì)的維修方案，并盡快組織實施，確保在最短的時間內(nèi)恢復(fù)單元門的正常使用。維修完成后，我們將對維修情況進(jìn)行跟蹤回訪，確保客戶對維修質(zhì)量滿意。同時，將維修記錄歸檔保存，以便日后查詢和統(tǒng)計分析。

五、質(zhì)量問題處理流程1.客戶反饋客戶在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)單元門存在質(zhì)量問題，可通過以下方式向我們反饋：撥打售后服務(wù)熱線[電話號碼]；發(fā)送電子郵件至[郵箱地址]；直接聯(lián)系當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)網(wǎng)點。2.問題記錄我們接到客戶反饋后，將詳細(xì)記錄問題的發(fā)生時間、地點、現(xiàn)象、客戶聯(lián)系方式等信息，并進(jìn)行初步分析。3.現(xiàn)場勘查根據(jù)客戶反饋的情況，我們將安排專業(yè)的維修人員在[X]個工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行勘查。維修人員將對單元門的質(zhì)量問題進(jìn)行詳細(xì)檢查，確定問題的原因和性質(zhì)，并制定相應(yīng)的維修方案。4.維修處理維修人員按照維修方案對單元門進(jìn)行維修處理。在維修過程中，我們將嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量和安全。同時，向客戶說明維修進(jìn)度和預(yù)計完成時間。5.驗收確認(rèn)維修完成后，我們將邀請客戶對維修質(zhì)量進(jìn)行驗收。客戶驗收合格后，在維修記錄上簽字確認(rèn)。如客戶對維修質(zhì)量有異議，我們將及時進(jìn)行整改，直至客戶滿意為止。6.反饋總結(jié)維修完成后，我們將對質(zhì)量問題的處理情況進(jìn)行總結(jié)分析，找出問題產(chǎn)生的原因，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，防止類似問題再次發(fā)生。同時，將質(zhì)量問題的處理情況反饋給客戶，感謝客戶的支持和信任。

六、質(zhì)保期后的服務(wù)承諾1.在質(zhì)保期屆滿后，我們?nèi)詫榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。如客戶需要對單元門進(jìn)行維修、保養(yǎng)或更換零部件，我們將以優(yōu)惠的價格提供服務(wù)。2.我們將定期回訪客戶，了解單元門的使用情況，為客戶提供相關(guān)的技術(shù)咨詢和建議，確?？蛻裟軌蛘_使用和維護(hù)單元門。3.隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和產(chǎn)品的更新?lián)Q代，我們將為客戶提供單元門升級改造的方案和服務(wù)，幫助客戶提升單元門的性能和安全性。

七、違約責(zé)任1.在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因我們的原因?qū)е聠卧T出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們將承擔(dān)相應(yīng)的維修、更換或賠償責(zé)任。2.如我們未能按照本質(zhì)量保證書的承諾及時處理質(zhì)量問題，每逾期一天，我們將按照合同總金額的[X%]向客戶支付違約金。逾期超過[X]天的，客戶有權(quán)解除合同，我們將退還客戶已支付的全部款項，并按照合同總金額的[X%]向客戶支付違約金。3.因客戶使用不當(dāng)或不可抗力等原因?qū)е聠卧T出現(xiàn)質(zhì)量問題的，我們不承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，但我們將積極協(xié)助客戶進(jìn)行維修處理，提供必要的技術(shù)支持和指導(dǎo)。

八、爭議解決如雙方在本質(zhì)量保證書的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

九、其他事項1.本質(zhì)量保證書自雙方簽字（蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本質(zhì)量保證書的解釋權(quán)歸我們