跨境電商電子教案 項目4任務(wù)1調(diào)研跨境電商物流

《跨境電商基礎(chǔ)與實務(wù)》教學設(shè)計項目名稱項目4選擇國際物流與設(shè)置物流模板教學內(nèi)容任務(wù)1調(diào)研跨境電商物流授課類型新授課建議課時6一．教學目標及要求知識目標：了解跨境電商物流的特點和分類熟悉主要跨境電商物流企業(yè)的業(yè)務(wù)特點了解跨境電商物流的計費標準和方式技能目標：能根據(jù)貨物特征、運輸要求，選擇適用、經(jīng)濟、合理的跨境電商物流渠道能運用計算公式計算商品的跨境物流成本能夠綜合考慮自身產(chǎn)品的特點和對物流服務(wù)的要求，為店鋪選擇適合、經(jīng)濟的物流方式情感目標：工作中能自覺堅守運輸安全底線，做守規(guī)矩、重規(guī)則的跨境電商賣家在物流運費計算過程中，養(yǎng)成科學、客觀、嚴謹?shù)难芯繎B(tài)度二．教學重、難點教學重點：能根據(jù)貨物特征、運輸要求，選擇適用、經(jīng)濟、合理的跨境電商物流渠道教學難點：能運用計算公式計算商品的跨境物流成本三．教學程序【步驟一】情境導入情境設(shè)計：店鋪迎來了一個來自巴西客戶的訂單，陳龍的跨境電商之旅也迎來了新的考驗，如何才能在規(guī)定時間內(nèi)把商品交到客戶的手上呢？公司張經(jīng)理建議陳龍在作出選擇之前，要先對各大國際物流服務(wù)公司進行調(diào)研，找出各自的優(yōu)缺點以及計算物流成本差異?！静襟E二】任務(wù)分解為企業(yè)選擇適合的、經(jīng)濟的跨境電商平臺，需要依次完成以下兩個工作任務(wù)：1、調(diào)研跨境電商物流；2、計算跨境物流成本?！静襟E三】任務(wù)實施活動一：調(diào)研跨境電商物流活動背景：陳龍的店鋪迎來了第一個訂單。但是，訂單只是業(yè)務(wù)的開始，陳龍需要在規(guī)定時間完成貨物的發(fā)貨，妥投之后才能順利收回貨款。陳龍在同行的介紹下聯(lián)系了多家跨境電商物流企業(yè)，發(fā)現(xiàn)每一家的報價和服務(wù)內(nèi)容都各不相同，為了解開這個疑問，陳龍決定對跨境電商物流行業(yè)展開調(diào)研，盡快為店鋪的訂單選擇一個最合適、最經(jīng)濟的物流方案。知識歸納：1、了解跨境電商物流的特點跨境物流距離遠、時間長，中間涉及到離境、進境的清關(guān)手續(xù)，相比較國內(nèi)物流，風險更大、成本更高、物流跟蹤更難，一旦包裹在境外出了問題，處理和理賠的難度也很大。2、跨境電商物流渠道的分類及優(yōu)缺點跨境電商物流的主要渠道有郵政物流渠道、商業(yè)快遞渠道、國際專線渠道、海外倉渠道。一級分類二級分類優(yōu)點缺點郵政物流渠道中國郵政小包價格實惠；郵寄方便，只要有郵局的地方都可以送到；有較強的清關(guān)能力運輸時間較長；不能運輸帶電貨物；物流跟蹤查詢不便，部分國家不提供物流跟蹤服務(wù)；丟包率相對較高，且丟包后賠償響應(yīng)緩慢中國航空大包運費便宜，不計算體積重量，沒有偏遠附加費，沒有燃油附加費；郵寄方便，全球多國可寄；可提供包裹的物流跟蹤信息；有較強的清關(guān)能力攬收商品有重量限制，不可超過30kg；妥投速度慢；包裹跟蹤信息更新較慢國際e郵寶寄送方便；價格較為便宜；清關(guān)能力強；寄送俄羅斯以及南美等國家具有較大的價格優(yōu)勢相對商業(yè)快遞來說速度較慢；不能一票多件；運送大件貨物價格較高商業(yè)快遞渠道UPS在美洲和亞洲航線上速度快，尤其是美國全境48小時可達；物流跟蹤信息更新快；在全國200多個國家與地區(qū)都有物流網(wǎng)絡(luò)目前在東歐的服務(wù)比不過DHL；運費比較高；對托運貨物有比較嚴格的限制DHL目前在西歐、北美有競爭優(yōu)勢，可送達的國家網(wǎng)點多；速度快，一般2~4個工作日可送達；服務(wù)好，遇到問題響應(yīng)速度快；在日本、東南亞、澳洲的清關(guān)能力強對托運物品的限制比較嚴格，拒收許多特殊商品（例如侵權(quán)、帶電、粉未、液體、易燃易爆等商品）TNT時效快、穩(wěn)定性強、通郵范圍廣，寄運中型重量的貨物價格優(yōu)勢明顯?？舌]寄21kg~1000kg的大型重物；快遞文件和小樣品比其他國際快遞優(yōu)惠；在西歐清關(guān)能力較其它國際快遞更高；沒有偏遠派送費用運費相對較高；對貨物的限制較多FedEx在亞洲、美洲航線上有優(yōu)勢，一般2~5個工作日可送達,清送能力較強；適宜走21kg以上的大件；在中南美洲和歐洲航線有競爭優(yōu)勢價格較貴，需要考慮產(chǎn)品的體積重；對托運物品的限制比較嚴格；會收取偏遠附加費、單件超重費、地址更改派送費等國際專線渠道燕文南美專線小包、俄速通、中外運安邁世專線服務(wù)、渠道時效穩(wěn)定區(qū)域性強海外倉渠道/將零散的國際小包轉(zhuǎn)化成大宗運輸，降低物流成確保商品更快速、安全、準確地到達目的地，減少退換貨的成本，提升客戶滿意度；獲得平臺支持，提高產(chǎn)品曝光率需要支付海外倉儲費，物流成本不可控；海外倉儲對賣家有一定的庫存量要求，倉儲成本高，容易造成資金周轉(zhuǎn)不便；設(shè)立海外倉還要面對重重本土化挑戰(zhàn)實訓活動：綜合考慮物流實效、運送安全、成本合理，請為每一款商品選擇一個物流渠道完成發(fā)貨，并簡單說明你們的理由?！净顒涌偨Y(jié)】對于新手賣家而言，經(jīng)常會收到不同物流公司提供的物流產(chǎn)品及報價，當你熟悉了各物流渠道的特點、限制、時效、費用等情況，才能進一步對比、分析出各物流渠道的優(yōu)勢和劣勢，從而幫助新手賣家結(jié)合自有產(chǎn)品情況及物流運輸需求，做出正確的物流選擇并完成發(fā)貨?；顒佣河嬎憧缇澄锪鞒杀净顒颖尘埃涸诳缇畴娚痰某杀局?，物流成本占比20%以上，對物流成本的控制在很大程度上決定了店鋪的盈利水平。目前市場中各物流公司都有自己的計費標準和方式。陳龍在計算跨境電商物流成本時，首先要詳細了解不同跨境電商物流的計費標準，并充分掌握常見跨境物流運費的計算方法，進而選擇最優(yōu)、最經(jīng)濟的跨境物流公司。知識歸納：跨境電商物流的計費標準與國內(nèi)快遞不同，國際快遞計算費用要按照國際標準來執(zhí)行，需注意以下幾個方面：計費重量單位、首重與續(xù)重、實重與體積重、計費重量、包裝費2、跨境電商物流的計費方式（1）中國郵政小包的運費核算運費=小包重量×計重費率＋掛號費（2）商業(yè)快遞的運費核算國際四大快遞都是按起重500g（0.5kg），續(xù)重500g（0.5kg）計，大于0.5kg的按1kg計，以此類推。但是不同快遞公司價格不同。（1）貨重貨：實際重量＞體積重量21kg以下的商品，按運費表計價收費，總費用=首重費用+續(xù)重費用。21kg以上一般直接依照1kg計費。（2）材積貨：實際重量＜體積重量當需寄遞物品實際重量小而體積較大，運費需按材積標準收取，然后再按上列公式計算運費總額。（3）燃油附加費燃油附加費，是航運公司和班輪公會收取的反映燃料價格變化的附加費。實訓活動：陳龍運營的速賣通店鋪迎來了兩個訂單，商品信息及訂單信息如下，請以小組為單位