二零二四年1月份車輛OTA升級服務(wù)延遲賠償條款

二零二五年車輛OTA升級服務(wù)延遲賠償條款?本合同共二部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（服務(wù)使用方）：_________，注冊地址：_________，法定代表人：_________。乙方（服務(wù)提供方）：_________，注冊地址：_________，法定代表人：_________。第一條定義與解釋1.1“OTA升級服務(wù)”指乙方通過無線通信技術(shù)向標(biāo)的車輛推送軟件、固件或其他功能性更新的服務(wù)。1.2“服務(wù)延遲”指乙方未按主協(xié)議約定的時(shí)間、范圍或標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)推送，且延遲時(shí)間超過_________個(gè)自然日。1.3“不可抗力”包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭、網(wǎng)絡(luò)攻擊、通信基礎(chǔ)設(shè)施故障等非乙方可控事件。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（1）推送_________版本的車輛控制系統(tǒng)升級；（2）確保升級后車輛功能符合_________標(biāo)準(zhǔn)；（3）提供升級后_________天內(nèi)技術(shù)支援服務(wù)。2.2服務(wù)覆蓋的標(biāo)的車輛范圍以主協(xié)議附件一列明的車輛識別代號（VIN）為準(zhǔn)。第三條延遲認(rèn)定與通知（1）車輛未接收升級推送的系統(tǒng)日志；（2）主協(xié)議約定的服務(wù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)證明。3.2乙方應(yīng)于收到通知后_________個(gè)工作日內(nèi)完成核實(shí)，并以書面形式確認(rèn)延遲事實(shí)。第四條賠償標(biāo)準(zhǔn)4.1延遲時(shí)間在_________日至_________日的，按主協(xié)議服務(wù)費(fèi)總額的_________%支付違約金。4.2延遲時(shí)間超過_________日的，每日按主協(xié)議服務(wù)費(fèi)總額的_________%累計(jì)計(jì)算違約金，最高不超過服務(wù)費(fèi)總額的_________%。4.3因延遲導(dǎo)致車輛功能缺陷引發(fā)第三方索賠的，乙方應(yīng)承擔(dān)實(shí)際賠償金額的_________%。第五條賠償程序5.1乙方應(yīng)于確認(rèn)延遲事實(shí)后_________日內(nèi)向甲方支付違約金，逾期按每日_________%加收滯納金。（1）直接沖抵后續(xù)服務(wù)費(fèi)用；（2）銀行轉(zhuǎn)賬至指定賬戶：_________。第六條免責(zé)情形6.1因下列原因?qū)е卵舆t的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任：（1）甲方未按約定開通車輛通信模塊；（2）甲方擅自修改車輛軟件導(dǎo)致升級失敗；（3）不可抗力事件持續(xù)超過_________日。6.2乙方主張免責(zé)的，應(yīng)提供第三方出具的證明文件。第七條服務(wù)替代方案7.1延遲超過_________日的，甲方可要求乙方通過線下渠道完成升級，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。7.2替代方案實(shí)施后，乙方仍需按第四條支付違約金。第八條合同解除權(quán)8.1延遲超過_________日且未達(dá)成補(bǔ)救協(xié)議的，甲方有權(quán)單方解除主協(xié)議。8.2合同解除后，乙方應(yīng)退還已收取服務(wù)費(fèi)的_________%，并支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)_________%的賠償金。第九條數(shù)據(jù)安全責(zé)任9.1因延遲升級導(dǎo)致車輛數(shù)據(jù)泄露的，乙方應(yīng)承擔(dān)監(jiān)管部門罰款的_________%。9.2乙方應(yīng)于事故發(fā)生后_________日內(nèi)完成安全漏洞修復(fù)，并向甲方提交整改報(bào)告。第十條爭議解決10.1因本條款引發(fā)的爭議，雙方應(yīng)優(yōu)先通過_________方式協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，提交_________仲裁委員會仲裁，仲裁地為_________。第十一條條款獨(dú)立性11.1本條款部分無效的，不影響其他條款效力。11.2主協(xié)議終止或解除的，本賠償條款仍對已發(fā)生的延遲行為有效。第十二條通知與送達(dá)12.1一方發(fā)送的通知應(yīng)通過_________方式送達(dá)，地址變更應(yīng)提前_________日告知。12.2通知到達(dá)對方指定接收系統(tǒng)即視為送達(dá)。第十三條法律適用13.1本條款的訂立、效力及解釋均適用_________法律。第十四條條款修訂14.1任何修改需經(jīng)雙方書面同意，并由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽署。第十五條附件效力15.1主協(xié)議附件一、附件_________為本條款組成部分，具有同等法律效力。第十六條生效條件16.1本條款自雙方蓋章或授權(quán)代表簽字之日起生效。第十七條文本數(shù)量17.1本條款一式_________份，雙方各執(zhí)_________份。第十八條補(bǔ)充協(xié)議18.1未盡事宜可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本條款沖突的以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。第十九條技術(shù)審計(jì)19.1甲方有權(quán)委托第三方機(jī)構(gòu)對升級延遲原因進(jìn)行技術(shù)審計(jì)，費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。第二十條升級回溯20.1因延遲升級導(dǎo)致車輛功能異常的，乙方應(yīng)免費(fèi)提供版本回退服務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第二十一條第三方定義與分類（1）技術(shù)審計(jì)機(jī)構(gòu)；（2）爭議解決機(jī)構(gòu)（仲裁委員會、法院等）；（3）數(shù)據(jù)安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)；（4）替代服務(wù)提供商；（5）其他經(jīng)甲乙雙方共同書面確認(rèn)的獨(dú)立主體。21.2第三方介入需以書面形式明確其角色、權(quán)限及責(zé)任范圍，且不得與甲乙任何一方存在直接利益關(guān)聯(lián)。第二十二條第三方介入情形（1）依據(jù)第十九條委托技術(shù)審計(jì)；（2）爭議解決程序啟動后需由仲裁機(jī)構(gòu)或法院裁決；（3）因數(shù)據(jù)安全事件需監(jiān)管部門調(diào)查或處罰；（4）乙方無法履行服務(wù)時(shí)經(jīng)甲方同意委托替代服務(wù)方。22.2第三方介入的啟動程序：（1）甲乙任一方提出書面申請，并列明第三方類型及選擇標(biāo)準(zhǔn)；（2）另一方應(yīng)于_________個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)同意或提出異議；（3）雙方異議無法解決的，由_________機(jī)構(gòu)指定第三方。第二十三條第三方權(quán)利與義務(wù)23.1技術(shù)審計(jì)機(jī)構(gòu)：（1）有權(quán)要求甲乙雙方提供與延遲相關(guān)的全部技術(shù)數(shù)據(jù)及日志；（2）應(yīng)于_________日內(nèi)出具獨(dú)立審計(jì)報(bào)告，并對報(bào)告真實(shí)性負(fù)責(zé)；（3）保密義務(wù)：未經(jīng)甲乙雙方同意不得向任何外部方披露審計(jì)信息。23.2爭議解決機(jī)構(gòu)：（1）有權(quán)依據(jù)提交的證據(jù)及法律規(guī)定作出裁決；（2）應(yīng)確保裁決程序符合_________規(guī)則。23.3數(shù)據(jù)安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)：（1）有權(quán)對乙方數(shù)據(jù)管理措施進(jìn)行調(diào)查并提出整改要求；（2）應(yīng)依法公開處罰決定書或整改通知。第二十四條第三方費(fèi)用承擔(dān)24.1技術(shù)審計(jì)費(fèi)用：（1）由責(zé)任方承擔(dān)；責(zé)任無法界定時(shí)，由甲乙雙方各承擔(dān)_________%。24.2爭議解決費(fèi)用：（1）仲裁費(fèi)或訴訟費(fèi)按裁決結(jié)果由敗訴方承擔(dān)；（2）律師費(fèi)及其他輔助費(fèi)用由各方自行承擔(dān)。24.3替代服務(wù)方費(fèi)用：（1）由乙方全額承擔(dān)，且不得轉(zhuǎn)嫁至甲方。第二十五條第三方責(zé)任限制25.1技術(shù)審計(jì)機(jī)構(gòu)的責(zé)任：（1）因故意或重大過失導(dǎo)致審計(jì)結(jié)論錯(cuò)誤的，應(yīng)賠償受影響方實(shí)際損失的_________%；（2）非因?qū)徲?jì)機(jī)構(gòu)過錯(cuò)導(dǎo)致的數(shù)據(jù)泄露，由數(shù)據(jù)提供方承擔(dān)責(zé)任。25.2爭議解決機(jī)構(gòu)的免責(zé)：（1）裁決結(jié)果不視為對其專業(yè)能力的保證，機(jī)構(gòu)不承擔(dān)因裁決引發(fā)的間接損失。25.3替代服務(wù)方的責(zé)任：（1）按與乙方簽訂的獨(dú)立協(xié)議履行義務(wù)，與甲方無直接合同關(guān)系。第二十六條第三方介入的通知義務(wù)26.1甲乙任一方引入第三方前，應(yīng)提前_________日書面通知另一方，內(nèi)容包括：（1）第三方名稱及資質(zhì)證明；（2）介入的具體事項(xiàng)及時(shí)間節(jié)點(diǎn)；（3）第三方權(quán)限范圍及費(fèi)用預(yù)算。26.2未履行通知義務(wù)擅自引入第三方的，相關(guān)結(jié)果由引入方獨(dú)立承擔(dān)。第二十七條第三方與甲乙方的信息交互27.1技術(shù)數(shù)據(jù)交互：（1）乙方向技術(shù)審計(jì)機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù)需經(jīng)甲方書面確認(rèn)；（2）甲方有權(quán)要求對涉及商業(yè)秘密的數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏處理。27.2法律文件交互：（1）爭議解決機(jī)構(gòu)向甲乙雙方送達(dá)的文件需同步抄送另一方；（2）替代服務(wù)方的服務(wù)協(xié)議副本應(yīng)提交甲方備案。第二十八條第三方退出機(jī)制28.1第三方完成約定事項(xiàng)后，應(yīng)簽署《第三方服務(wù)完結(jié)確認(rèn)書》，并由甲乙雙方共同簽章。28.2第三方因故無法繼續(xù)履行職責(zé)的，甲乙雙方可協(xié)商更換第三方，原第三方應(yīng)移交全部工作資料。第二十九條第三方保密義務(wù)29.1第三方在介入期間獲知的商業(yè)秘密、技術(shù)數(shù)據(jù)及合同信息，需簽訂保密協(xié)議，保密期限為介入終止后_________年。29.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向受損方支付相當(dāng)于主協(xié)議服務(wù)費(fèi)_________%的違約金，并賠償實(shí)際損失。第三十條第三方與賠償責(zé)任的關(guān)聯(lián)30.1因第三方過錯(cuò)導(dǎo)致服務(wù)延遲加劇的，乙方仍按第四條承擔(dān)賠償責(zé)任，但可向第三方追償。30.2第三方與乙方共同導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露的，按責(zé)任比例分擔(dān)賠償，無法劃分比例的，平均承擔(dān)。第三十一條第三方介入的爭議解決31.1甲乙雙方與第三方之間的爭議，優(yōu)先按雙方與第三方簽訂的獨(dú)立協(xié)議解決。31.2獨(dú)立協(xié)議未約定的，適用本條款第十條規(guī)定的爭議解決方式。第三十二條第三方條款的優(yōu)先性32.1本部分條款與主協(xié)議或原賠償條款沖突的，以本部分條款為準(zhǔn)。32.2第三方介入的具體操作細(xì)則可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本條款附件_________。甲方（蓋章）：_________授權(quán)代表