小自考市場營銷考試重點(diǎn)突出解題法試題及答案

小自考市場營銷考試重點(diǎn)突出解題法試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.市場營銷的核心是（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷

D.顧客

2.企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的目的不包括（）。

A.選擇目標(biāo)市場

B.評(píng)估市場需求

C.降低營銷成本

D.提高市場占有率

3.以下哪種營銷策略不屬于整合營銷傳播（IMC）的范疇？（）

A.廣告

B.公關(guān)

C.銷售促進(jìn)

D.研發(fā)

4.顧客購買行為受到（）的影響。

A.個(gè)人因素

B.心理因素

C.文化因素

D.以上都是

5.以下哪個(gè)不是市場營銷的職能？（）

A.產(chǎn)品開發(fā)

B.定價(jià)策略

C.渠道管理

D.人力資源

6.市場營銷組合中的“4P”包括（）。

A.產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道

B.產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷

C.產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、包裝

D.產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、服務(wù)

7.以下哪個(gè)不是市場調(diào)研的步驟？（）

A.確定研究問題

B.設(shè)計(jì)研究方案

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析數(shù)據(jù)，撰寫報(bào)告

8.市場營銷中的“4C”理論不包括（）。

A.顧客

B.成本

C.便利性

D.產(chǎn)品

9.以下哪種營銷策略適用于市場領(lǐng)導(dǎo)者？（）

A.市場滲透策略

B.市場開發(fā)策略

C.產(chǎn)品開發(fā)策略

D.市場細(xì)分策略

10.以下哪個(gè)不是影響消費(fèi)者購買決策的因素？（）

A.產(chǎn)品特性

B.個(gè)人因素

C.心理因素

D.市場競爭

11.市場營銷的最終目的是（）。

A.獲得利潤

B.滿足顧客需求

C.提高企業(yè)競爭力

D.增加市場份額

12.以下哪種營銷策略適用于市場挑戰(zhàn)者？（）

A.市場滲透策略

B.市場開發(fā)策略

C.產(chǎn)品開發(fā)策略

D.市場細(xì)分策略

13.以下哪個(gè)不是市場調(diào)研的方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.實(shí)地考察

D.數(shù)據(jù)分析

14.市場營銷中的“7P”理論包括（）。

A.產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道、人員、流程、物理證據(jù)

B.產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道、位置、促銷、包裝

C.產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道、人員、地點(diǎn)、包裝

D.產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道、人員、流程、包裝

15.以下哪個(gè)不是市場調(diào)研的步驟？（）

A.確定研究問題

B.設(shè)計(jì)研究方案

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析數(shù)據(jù)，撰寫報(bào)告

16.市場營銷中的“4C”理論不包括（）。

A.顧客

B.成本

C.便利性

D.產(chǎn)品

17.以下哪種營銷策略適用于市場跟隨者？（）

A.市場滲透策略

B.市場開發(fā)策略

C.產(chǎn)品開發(fā)策略

D.市場細(xì)分策略

18.以下哪個(gè)不是影響消費(fèi)者購買決策的因素？（）

A.產(chǎn)品特性

B.個(gè)人因素

C.心理因素

D.市場競爭

19.市場營銷的最終目的是（）。

A.獲得利潤

B.滿足顧客需求

C.提高企業(yè)競爭力

D.增加市場份額

20.以下哪種營銷策略適用于市場挑戰(zhàn)者？（）

A.市場滲透策略

B.市場開發(fā)策略

C.產(chǎn)品開發(fā)策略

D.市場細(xì)分策略

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.市場營銷的基本職能包括（）。

A.產(chǎn)品開發(fā)

B.定價(jià)策略

C.渠道管理

D.銷售促進(jìn)

2.以下哪些是影響消費(fèi)者購買決策的因素？（）

A.產(chǎn)品特性

B.個(gè)人因素

C.心理因素

D.市場競爭

3.市場調(diào)研的方法包括（）。

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.實(shí)地考察

D.數(shù)據(jù)分析

4.市場營銷中的“4P”理論包括（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷

D.渠道

5.以下哪些是市場營銷的職能？（）

A.產(chǎn)品開發(fā)

B.定價(jià)策略

C.渠道管理

D.銷售促進(jìn)

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場營銷的核心是產(chǎn)品。（）

2.市場細(xì)分的目的之一是評(píng)估市場需求。（）

3.整合營銷傳播（IMC）包括廣告、公關(guān)、銷售促進(jìn)和研發(fā)。（）

4.顧客購買行為不受個(gè)人、心理、文化因素的影響。（）

5.市場營銷的最終目的是獲得利潤。（）

6.市場調(diào)研的步驟包括確定研究問題、設(shè)計(jì)研究方案、收集數(shù)據(jù)和撰寫報(bào)告。（）

7.市場營銷中的“4C”理論包括顧客、成本、便利性和產(chǎn)品。（）

8.市場營銷的職能包括產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)策略、渠道管理和銷售促進(jìn)。（）

9.市場營銷中的“7P”理論包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道、人員、流程和物理證據(jù)。（）

10.市場調(diào)研的方法包括問卷調(diào)查、訪談、實(shí)地考察和分析數(shù)據(jù)。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述市場營銷組合中的“4P”策略及其在市場營銷中的作用。

答案：市場營銷組合中的“4P”策略指的是產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、促銷（Promotion）和渠道（Place）。產(chǎn)品策略關(guān)注產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、功能和質(zhì)量，以滿足消費(fèi)者的需求；價(jià)格策略涉及定價(jià)策略和支付方式，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的最大化；促銷策略包括廣告、公關(guān)和銷售促進(jìn)，用于提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和購買意愿；渠道策略則關(guān)注如何將產(chǎn)品從生產(chǎn)者傳遞到消費(fèi)者手中，包括選擇合適的分銷渠道和物流方式。這四個(gè)方面共同構(gòu)成了企業(yè)的市場營銷策略，有助于企業(yè)在競爭激烈的市場中取得優(yōu)勢。

2.解釋市場細(xì)分的重要性及其在市場營銷中的應(yīng)用。

答案：市場細(xì)分是指將一個(gè)廣泛的市場劃分為具有相似需求和特征的若干個(gè)子市場。市場細(xì)分的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，市場細(xì)分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)未被滿足的市場需求，從而開發(fā)出更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)；其次，市場細(xì)分可以幫助企業(yè)集中資源，針對(duì)特定子市場進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，提高營銷效率；再次，市場細(xì)分有助于企業(yè)提高市場競爭力，通過差異化的產(chǎn)品和服務(wù)吸引目標(biāo)消費(fèi)者；最后，市場細(xì)分有助于企業(yè)降低市場風(fēng)險(xiǎn)，通過分散投資來規(guī)避單一市場波動(dòng)帶來的影響。在市場營銷中，企業(yè)可以通過市場細(xì)分來識(shí)別目標(biāo)市場，制定針對(duì)性的營銷策略，提高市場占有率。

3.簡述市場調(diào)研的步驟及其在市場營銷中的作用。

答案：市場調(diào)研的步驟包括：確定研究問題、設(shè)計(jì)研究方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和撰寫報(bào)告。確定研究問題是市場調(diào)研的第一步，明確研究目的和范圍；設(shè)計(jì)研究方案是根據(jù)研究問題制定具體的研究方法和工具；收集數(shù)據(jù)是通過問卷調(diào)查、訪談、實(shí)地考察等方式獲取市場信息；分析數(shù)據(jù)是對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)和分析，得出結(jié)論；撰寫報(bào)告是將調(diào)研結(jié)果以書面形式呈現(xiàn)給決策者。市場調(diào)研在市場營銷中的作用包括：幫助企業(yè)了解市場需求和競爭狀況，為產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、促銷和渠道策略提供依據(jù)；評(píng)估市場潛力和風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)決策提供支持；提高營銷效果，降低營銷成本。

五、論述題

題目：論述市場營銷在企業(yè)發(fā)展中的重要性及其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響。

答案：市場營銷在企業(yè)發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色，它不僅關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，而且對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

首先，市場營銷有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)和滿足市場需求。通過市場調(diào)研，企業(yè)可以了解消費(fèi)者的需求和偏好，從而開發(fā)出符合市場期望的產(chǎn)品和服務(wù)。這種對(duì)市場需求的深刻理解是企業(yè)成功的關(guān)鍵，因?yàn)樗_保了企業(yè)的產(chǎn)品能夠吸引目標(biāo)消費(fèi)者，從而實(shí)現(xiàn)銷售增長。

其次，市場營銷有助于企業(yè)建立品牌形象和提升品牌價(jià)值。有效的市場營銷策略能夠提高品牌知名度，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的信任和忠誠度。品牌的力量在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中不可或缺，它能夠幫助企業(yè)區(qū)分于競爭對(duì)手，吸引更多的顧客。

再者，市場營銷有助于企業(yè)提高市場競爭力。通過市場細(xì)分和定位，企業(yè)可以針對(duì)特定市場進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，提高營銷效率。此外，市場營銷活動(dòng)如促銷、廣告和公關(guān)等，可以提升企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率，增強(qiáng)企業(yè)的市場地位。

在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方面，市場營銷的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.戰(zhàn)略規(guī)劃：市場營銷部門通過市場分析，為企業(yè)提供市場趨勢、競爭對(duì)手和消費(fèi)者行為等信息，這些信息對(duì)于企業(yè)制定長期戰(zhàn)略規(guī)劃至關(guān)重要。

2.產(chǎn)品戰(zhàn)略：市場營銷幫助企業(yè)確定產(chǎn)品定位，優(yōu)化產(chǎn)品組合，確保產(chǎn)品開發(fā)與市場需求相匹配。

3.定價(jià)戰(zhàn)略：市場營銷通過分析成本、競爭和消費(fèi)者心理，為企業(yè)提供合理的定價(jià)策略，確保產(chǎn)品盈利性。

4.渠道戰(zhàn)略：市場營銷部門負(fù)責(zé)選擇和優(yōu)化銷售渠道，確保產(chǎn)品能夠有效地到達(dá)消費(fèi)者手中。

5.促銷戰(zhàn)略：市場營銷通過促銷活動(dòng)，提升產(chǎn)品銷量，增強(qiáng)品牌影響力。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：市場營銷的核心是圍繞顧客需求展開的，因此顧客是市場營銷的核心。

2.C

解析思路：市場細(xì)分的目的包括選擇目標(biāo)市場、評(píng)估市場需求、提高市場占有率和降低營銷成本，而降低營銷成本并不是市場細(xì)分的目的之一。

3.D

解析思路：整合營銷傳播（IMC）的范疇通常包括廣告、公關(guān)、銷售促進(jìn)和直接營銷等，研發(fā)不屬于這一范疇。

4.D

解析思路：顧客購買行為受到個(gè)人因素、心理因素和文化因素的影響，這些因素共同作用于消費(fèi)者的購買決策過程。

5.D

解析思路：市場營銷的職能包括產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)策略、渠道管理和銷售促進(jìn)，人力資源不屬于市場營銷的職能。

6.B

解析思路：市場營銷組合中的“4P”指的是產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、促銷（Promotion）和渠道（Place），即產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和地點(diǎn)。

7.D

解析思路：市場調(diào)研的步驟包括確定研究問題、設(shè)計(jì)研究方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和撰寫報(bào)告，分析數(shù)據(jù)，撰寫報(bào)告是最后一個(gè)步驟。

8.D

解析思路：市場營銷中的“4C”理論包括顧客（Customer）、成本（Cost）、便利性（Convenience）和溝通（Communication），產(chǎn)品不屬于“4C”理論。

9.A

解析思路：市場領(lǐng)導(dǎo)者通常采用市場滲透策略，即通過提高現(xiàn)有產(chǎn)品的市場份額來保持其市場領(lǐng)導(dǎo)地位。

10.D

解析思路：影響消費(fèi)者購買決策的因素包括產(chǎn)品特性、個(gè)人因素、心理因素和市場競爭，市場不是影響消費(fèi)者購買決策的因素。

11.B

解析思路：市場營銷的最終目的是滿足顧客需求，通過滿足顧客需求來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤目標(biāo)。

12.A

解析思路：市場挑戰(zhàn)者通常采用市場滲透策略，即通過提高現(xiàn)有產(chǎn)品的市場份額來挑戰(zhàn)市場領(lǐng)導(dǎo)者。

13.D

解析思路：市場調(diào)研的方法包括問卷調(diào)查、訪談、實(shí)地考察和數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)分析是市場調(diào)研的一個(gè)步驟，而不是方法。

14.A

解析思路：市場營銷中的“7P”理論包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、促銷（Promotion）、地點(diǎn)（Place）、人員（People）、流程（Process）和物理證據(jù)（PhysicalEvidence）。

15.D

解析思路：市場調(diào)研的步驟包括確定研究問題、設(shè)計(jì)研究方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和撰寫報(bào)告，分析數(shù)據(jù)，撰寫報(bào)告是最后一個(gè)步驟。

16.D

解析思路：市場營銷中的“4C”理論包括顧客（Customer）、成本（Cost）、便利性（Convenience）和溝通（Communication），產(chǎn)品不屬于“4C”理論。

17.A

解析思路：市場挑戰(zhàn)者通常采用市場滲透策略，即通過提高現(xiàn)有產(chǎn)品的市場份額來挑戰(zhàn)市場領(lǐng)導(dǎo)者。

18.D

解析思路：影響消費(fèi)者購買決策的因素包括產(chǎn)品特性、個(gè)人因素、心理因素和市場競爭，市場不是影響消費(fèi)者購買決策的因素。

19.B

解析思路：市場營銷的最終目的是滿足顧客需求，通過滿足顧客需求來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤目標(biāo)。

20.A

解析思路：市場挑戰(zhàn)者通常采用市場滲透策略，即通過提高現(xiàn)有產(chǎn)品的市場份額來挑戰(zhàn)市場領(lǐng)導(dǎo)者。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：市場營銷的基本職能包括產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)策略、渠道管理和銷售促進(jìn)，這些都是市場營銷的核心職能。

2.ABCD

解析思路：影響消費(fèi)者購買決策的因素包括產(chǎn)品特性、個(gè)人因素、心理因素和市場競爭，這些都是影響消費(fèi)者購買決策的關(guān)鍵因素。

3.ABCD

解析思路：市場調(diào)研的方法包括問卷調(diào)查、訪談、實(shí)地考察和數(shù)據(jù)收集，這些都是常用的市場調(diào)研方法。

4.ABCD

解析思路：市場營銷中的“4P”理論包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道，這些都是市場營銷組合中的關(guān)鍵要素。

5.ABCD

解析思路：市場營銷的職能包括產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)策略、渠道管理和銷售促進(jìn)，這些都是市場營銷的核心職能。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：市場營銷的核心是顧客需求，而不是產(chǎn)品本身。

2.√

解析思路：市場細(xì)分的目的之一就是評(píng)估市場需求，以便企業(yè)更好地滿足消費(fèi)者需求。

3.×

解析思路：整合營銷傳播（IMC）的范疇通常包括廣告、公關(guān)、銷售促進(jìn)和直接營銷等，研發(fā)不屬于這一范疇。

4.×

解析思路：顧客購買行為受到多種因素的影響，包括個(gè)人、心理、文化因素等。

5.×

解析思路：市場營銷的最終目的是滿足顧客需求，通過滿足顧客需求來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤目標(biāo)。