軟件外包服務合作協(xié)議

軟件外包服務合作協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（承接方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在軟件外包服務合作中的權(quán)利義務，保證項目順利進行，實現(xiàn)雙方共贏。1.2合同范圍本協(xié)議適用于甲方委托乙方進行的軟件開發(fā)、測試、維護及相關(guān)技術(shù)服務。1.3合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，自愿簽訂。第二章定義與解釋2.1定義2.1.1“軟件”指乙方根據(jù)甲方需求開發(fā)的計算機程序及其相關(guān)文檔。2.1.2“項目”指甲方委托乙方進行的軟件開發(fā)任務。2.1.3“交付物”指乙方完成項目后向甲方提供的軟件及相關(guān)文檔。2.2解釋本協(xié)議中的術(shù)語及定義，除非另有說明，均按行業(yè)慣例及法律法規(guī)解釋。第三章項目內(nèi)容與要求3.1項目內(nèi)容3.1.1乙方應根據(jù)甲方提供的《項目需求說明書》進行軟件開發(fā)。3.1.2項目內(nèi)容包括但不限于需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、編碼實現(xiàn)、測試驗證及文檔編寫。3.2項目要求3.2.1乙方應保證軟件功能符合甲方需求，功能穩(wěn)定，安全可靠。3.2.2乙方應按約定時間節(jié)點完成各階段任務，保證項目進度。3.3變更管理3.3.1項目過程中，如需變更需求，甲方應書面通知乙方，雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容及費用。3.3.2乙方應在收到變更通知后，及時調(diào)整工作計劃，保證項目順利進行。第四章合作期限與交付4.1合作期限4.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至項目驗收合格并交付完畢之日終止。4.1.2項目預計總工期為______個月，具體時間節(jié)點詳見《項目進度計劃表》。4.2交付方式4.2.1乙方應按約定時間節(jié)點，分階段向甲方交付項目成果。4.2.2最終交付物包括軟件安裝包、操作手冊及相關(guān)技術(shù)文檔。4.3驗收標準4.3.1甲方應根據(jù)《項目需求說明書》及《驗收標準》對乙方交付的軟件進行驗收。4.3.2驗收合格后，雙方簽署《項目驗收報告》，作為項目完成的依據(jù)。第五章權(quán)利與義務5.1甲方權(quán)利與義務5.1.1甲方有權(quán)監(jiān)督項目的進展情況，提出合理建議。5.1.2甲方應按約定支付項目費用，保證資金及時到位。5.1.3甲方應提供必要的項目資料及支持，協(xié)助乙方完成開發(fā)任務。5.2乙方權(quán)利與義務5.2.1乙方有權(quán)按約定收取項目費用。5.2.2乙方應保證軟件質(zhì)量，按時交付項目成果。5.2.3乙方應保守甲方商業(yè)秘密，未經(jīng)允許不得泄露項目相關(guān)信息。5.3知識產(chǎn)權(quán)5.3.1項目完成后，軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.3.2乙方應協(xié)助甲方辦理相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)，費用由甲方承擔。5.4保密義務5.4.1雙方應對本協(xié)議內(nèi)容及項目相關(guān)信息保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。5.4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至項目完成后______年止。第六章費用與支付6.1項目費用6.1.1本項目總費用為人民幣______元（大寫：______元整）。6.1.2項目費用包括但不限于軟件開發(fā)費、測試費、文檔編寫費及項目管理和支持費。6.2支付方式6.2.1甲方應按以下進度支付項目費用：a.合同簽訂后______個工作日內(nèi)支付總額的______%作為預付款；b.項目中期驗收合格后______個工作日內(nèi)支付總額的______%；c.項目最終驗收合格后______個工作日內(nèi)支付剩余的______%。6.2.2乙方應在收到每筆款項后，向甲方開具相應的正規(guī)發(fā)票。6.3違約責任6.3.1如甲方未按約定支付款項，每逾期一天，應按未付金額的______%向乙方支付違約金。6.3.2如乙方未按約定完成項目，每逾期一天，應按總費用的______%向甲方支付違約金。第七章質(zhì)量保證與維護7.1質(zhì)量保證7.1.1乙方應保證軟件在交付后______個月內(nèi)，正常運行無重大缺陷。7.1.2乙方應提供詳細的軟件測試報告，保證軟件功能符合甲方需求。7.2維護服務7.2.1乙方應在軟件交付后提供為期______年的免費維護服務，包括但不限于軟件故障修復、功能優(yōu)化及技術(shù)咨詢。7.2.2維護期內(nèi)，乙方應在接到甲方故障報告后______小時內(nèi)響應，______小時內(nèi)提供解決方案。7.3延伸服務7.3.1維護期結(jié)束后，甲方如需繼續(xù)享受乙方服務，雙方可另行簽訂維護協(xié)議，費用另計。7.3.2乙方應優(yōu)先保障甲方的延伸服務需求，提供高效、專業(yè)的技術(shù)支持。第八章風險管理與違約責任8.1風險管理8.1.1雙方應共同建立項目風險管理機制，定期評估項目風險，制定應對措施。8.1.2乙方應制定詳細的項目實施計劃，保證項目按期完成，降低風險發(fā)生的可能性。8.2違約責任8.2.1如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)要求其承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.2.2如因乙方原因?qū)е马椖?，乙方應全額退還已收取的費用，并賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟損失。8.3不可抗力8.3.1因不可抗力因素（如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等）導致項目無法按期完成，雙方互不承擔責任，但應及時通知對方，并采取合理措施減少損失。8.3.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應協(xié)商確定項目繼續(xù)實施的方案。第九章爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄9.2.1本協(xié)議爭議解決適用中華人民共和國法律。9.2.2雙方約定，本協(xié)議簽訂地人民法院對因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議享有管轄權(quán)。9.3證據(jù)保留9.3.1雙方在爭議解決過程中，應妥善保留相關(guān)證據(jù)，保證證據(jù)的真實性、完整性和有效性。9.3.2任何一方提供虛假證據(jù)的，應承擔相應的法律責任。第十章合同的變更、解除與終止10.1合同變更10.1.1本協(xié)議的任何變更，均需雙方書面協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。10.1.2變更后的補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2合同解除10.2.1在以下情況下，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議：a.另一方嚴重違反本協(xié)議約定，且在接到書面通知后______日內(nèi)未采取補救措施；b.另一方因破產(chǎn)、解散等原因無法繼續(xù)履行本協(xié)議；c.因不可抗力因素導致項目無法繼續(xù)實施。10.2.2解除協(xié)議的一方應書面通知對方，并說明解除原因。10.3合同終止10.3.1本協(xié)議在以下情況下終止：a.項目驗收合格并交付完畢；b.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；c.依據(jù)本協(xié)議約定解除本協(xié)議。10.3.2合同終止后，雙方應按照本協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清費用，并妥善處理未盡事宜。10.4后續(xù)事項10.4.1合同解除或終止后，乙方應向甲方提供項目完整文檔及，保證甲方能夠正常使用和維護軟件。10.4.2雙方應繼續(xù)保持合作期間的保密義務，不得泄露對方商業(yè)秘密。第十一章信息安全與數(shù)據(jù)保護11.1信息安全11.1.1乙方應采取必要的技術(shù)和管理措施，保證項目開發(fā)過程中甲方提供的信息和數(shù)據(jù)的安全。11.1.2乙方應定期對項目相關(guān)信息系統(tǒng)進行安全檢查，及時發(fā)覺并處理安全漏洞。11.2數(shù)據(jù)保護11.2.1乙方應對甲方提供的敏感數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸，防止數(shù)據(jù)泄露。11.2.2乙方應建立數(shù)據(jù)備份機制，保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復。11.3數(shù)據(jù)使用11.3.1乙方僅限于在本項目范圍內(nèi)使用甲方提供的數(shù)據(jù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得用于其他用途。11.3.2項目完成后，乙方應將甲方提供的數(shù)據(jù)及其副本全部銷毀或歸還甲方。第十二章人員管理與培訓12.1人員管理12.1.1乙方應指派具備相應資質(zhì)和經(jīng)驗的專業(yè)人員負責項目的實施和管理。12.1.2乙方應保持項目團隊的穩(wěn)定性，確需更換人員的，應提前書面通知甲方，并征得甲方同意。12.2培訓服務12.2.1乙方應免費為甲方提供軟件操作和維護的培訓服務，培訓內(nèi)容包括但不限于軟件功能介紹、操作流程、常見問題處理等。12.2.2培訓方式可采取現(xiàn)場培訓、遠程培訓等形式，具體安排由雙方協(xié)商確定。12.3培訓材料12.3.1乙方應提供詳細的培訓教材和操作手冊，保證甲方人員能夠熟練掌握軟件的使用和維護。12.3.2培訓結(jié)束后，乙方應向甲方提供培訓總結(jié)報告，評估培訓效果。第十三章項目文檔與資料管理13.1文檔編制13.1.1乙方應根據(jù)項目進展，及時編制和更新項目文檔，包括但不限于需求說明書、設(shè)計文檔、測試報告、操作手冊等。13.1.2文檔格式應符合行業(yè)標準和甲方要求，內(nèi)容應準確、完整、規(guī)范。13.2資料管理13.2.1雙方應指定專人負責項目資料的管理和歸檔，保證資料的安全和完整。13.2.2項目完成后，乙方應將所有項目文檔和資料整理成冊，移交給甲方。13.3知識共享13.3.1乙方應將與項目相關(guān)的技術(shù)知識和經(jīng)驗與甲方共享，協(xié)助甲方提升技術(shù)能力。13.3.2甲方有權(quán)在內(nèi)部使用和傳播乙方提供的技術(shù)文檔和資料，但不得對外泄露。第十四章違約責任與賠償14.1違約責任14.1.1如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)要求其承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。14.1.2乙方未能按期完成項目或交付的軟件不符合約定要求的，應承擔相應的違約責任。14.2賠償范圍14.2.1違約方應賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于項目延誤損失、修復費用、訴訟費用等。14.2.2間接損失和預期利益的賠償，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商確定。14.3賠償方式14.3.1賠償方式可采取現(xiàn)金賠償、延長服務期限、免費提供額外服務等，具體方式由雙方協(xié)商確定。14.3.2違約方應在收到賠償通知后______個工作日內(nèi)支付賠償款項。第十五章其他約定15.1通知方式15.1.1雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)出的通知，應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。15.1.2通知自送達之日起生效，雙方應妥善保存通知的送達憑證。15.2合同生效15.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.2.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。15.3合同解釋15.3.1本協(xié)議的解釋和適用，均以中華人民共和國法律為準。15.3.2如本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.4保密期限15.4.1本協(xié)議約定的保密義務，自本協(xié)議簽訂之日起至項目完成后______年止。15.4.2雙方應嚴格遵守保密義務，未經(jīng)對方書面同意，