旅游行業(yè)市場調(diào)研試題

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名所在地區(qū)姓名所在地區(qū)身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在地區(qū)名稱。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、選擇題1.以下哪個不是旅游市場調(diào)研的主要內(nèi)容？

a)旅游者特征

b)旅游消費習(xí)慣

c)旅游目的地選擇

d)旅游政策法規(guī)

答案：d

解題思路：旅游市場調(diào)研主要關(guān)注市場參與者（旅游者）的特征、行為和偏好，以及他們對旅游消費和目的地選擇的決策過程，而不直接涉及旅游政策法規(guī)。

2.旅游市場調(diào)研方法中，屬于定量調(diào)研方法的是：

a)觀察法

b)訪談法

c)問卷調(diào)查法

d)專家咨詢法

答案：c

解題思路：定量調(diào)研是通過收集和量化數(shù)據(jù)來分析現(xiàn)象的，問卷調(diào)查法正是一種定量收集大量樣本數(shù)據(jù)的方法。

3.以下哪個選項不是旅游市場調(diào)研報告的基本內(nèi)容？

a)引言

b)市場調(diào)研目的

c)數(shù)據(jù)分析

d)結(jié)論與建議

答案：d

解題思路：旅游市場調(diào)研報告通常包括引言、目的、方法論、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論和推薦措施，結(jié)論與建議只是其中的一部分。

4.在旅游市場調(diào)研中，以下哪個方法不適合進行消費者行為研究？

a)焦點小組

b)深度訪談

c)情景模擬

d)市場調(diào)研

答案：d

解題思路：市場調(diào)研是一個更廣泛的概念，它包括多種方法，而焦點小組、深度訪談和情景模擬都是針對消費者行為的專門方法。

5.以下哪個選項不是旅游市場調(diào)研過程中的主要任務(wù)？

a)明確調(diào)研目的

b)確定調(diào)研范圍

c)設(shè)計問卷

d)組織調(diào)查

答案：d

解題思路：組織調(diào)查是實施調(diào)研過程的一部分，但明確調(diào)研目的、確定調(diào)研范圍和設(shè)計問卷是調(diào)研前的準備階段的主要任務(wù)。

6.在旅游市場調(diào)研中，以下哪個方法最適合進行旅游目的地形象研究？

a)觀察法

b)問卷調(diào)查

c)旅行日志法

d)地域分析法

答案：b

解題思路：問卷調(diào)查法能夠收集大量的、標準化的數(shù)據(jù)，從而更好地研究旅游目的地的形象。

7.以下哪個選項不是旅游市場調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)部分？

a)前言

b)引言

c)市場調(diào)研方法

d)政策法規(guī)分析

答案：d

解題思路：政策法規(guī)分析雖然是旅游市場調(diào)研的重要部分，但它通常不在報告的結(jié)構(gòu)部分中出現(xiàn)，而是作為研究的背景或參考信息。

8.在旅游市場調(diào)研中，以下哪個方法最適合進行旅游產(chǎn)品開發(fā)研究？

a)文獻研究法

b)專家咨詢法

c)實地考察

d)問卷調(diào)查

答案：b

解題思路：專家咨詢法能夠集中收集行業(yè)專家的意見和建議，這對于旅游產(chǎn)品開發(fā)研究尤為重要，因為它結(jié)合了多個專家的知識和經(jīng)驗。二、判斷題1.旅游市場調(diào)研過程中，定性調(diào)研方法比定量調(diào)研方法更可靠。

答案：×

解題思路：定性調(diào)研方法和定量調(diào)研方法各有優(yōu)勢，定性調(diào)研方法側(cè)重于理解旅游市場的深層次特征和消費者行為，而定量調(diào)研方法側(cè)重于收集大量數(shù)據(jù)以量化市場趨勢。兩者都各有其適用場景，不能簡單地說哪一種更可靠。

2.旅行日志法在旅游市場調(diào)研中的應(yīng)用主要針對旅游企業(yè)內(nèi)部管理。

答案：√

解題思路：旅行日志法是一種收集游客旅游體驗和感受的方法，通常由旅游者自行填寫，用于了解旅游者的行為和滿意度。這種方法主要應(yīng)用于旅游企業(yè)內(nèi)部，以改進產(chǎn)品和服務(wù)。

3.旅游市場調(diào)研報告的編寫過程中，結(jié)論與建議部分應(yīng)該放在數(shù)據(jù)分析之后。

答案：√

解題思路：在編寫調(diào)研報告時，首先進行數(shù)據(jù)分析，以保證結(jié)論和建議基于充分的數(shù)據(jù)支持。數(shù)據(jù)分析之后，才能根據(jù)結(jié)果得出結(jié)論，并提出相應(yīng)的建議。

4.旅游市場調(diào)研的目的主要是為了了解旅游市場的整體發(fā)展趨勢。

答案：×

解題思路：旅游市場調(diào)研的目的不僅限于了解整體發(fā)展趨勢，還包括了解特定市場細分、競爭對手情況、消費者需求等，以便旅游企業(yè)制定有效的市場策略。

5.旅游市場調(diào)研報告應(yīng)該包含市場調(diào)研方法的選擇和應(yīng)用。

答案：√

解題思路：市場調(diào)研報告應(yīng)詳細說明所采用的研究方法，包括定性、定量方法及其應(yīng)用，以便讀者了解研究的全面性和可靠性。

6.問卷調(diào)查法在旅游市場調(diào)研中的應(yīng)用范圍最廣。

答案：√

解題思路：問卷調(diào)查法是一種靈活且有效的市場調(diào)研工具，適用于收集大量數(shù)據(jù)，可以應(yīng)用于各種旅游市場調(diào)研場景，因此應(yīng)用范圍非常廣泛。

7.旅游市場調(diào)研過程中，實地考察是一種主要的定量調(diào)研方法。

答案：×

解題思路：實地考察通常是定性調(diào)研方法，它側(cè)重于觀察和訪談，以獲取第一手資料。雖然也可以收集定量數(shù)據(jù)，但它不是主要的定量調(diào)研方法。

8.旅游市場調(diào)研報告的編寫過程中，數(shù)據(jù)分析部分應(yīng)該包含圖表和文字說明。

答案：√

解題思路：數(shù)據(jù)分析部分應(yīng)包括圖表來直觀展示數(shù)據(jù)，并通過文字說明來解釋數(shù)據(jù)背后的意義和趨勢，以便讀者全面理解調(diào)研結(jié)果。三、填空題1.旅游市場調(diào)研的主要內(nèi)容有：旅游者特征、旅游動機與需求、旅游目的地選擇、旅游行為模式。

2.旅游市場調(diào)研的主要方法有：實地觀察法、文獻分析法、問卷調(diào)查法、專家咨詢法。

3.旅游市場調(diào)研報告的基本內(nèi)容包括：報告摘要、市場調(diào)研目的、調(diào)研對象與方法、結(jié)論與建議。

4.在旅游市場調(diào)研中，深度訪談適用于消費者行為研究，內(nèi)容分析法適用于旅游目的地形象研究。

5.旅游市場調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)包括：封面、市場調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論與建議。

答案及解題思路：

答案

1.旅游市場調(diào)研的主要內(nèi)容有：旅游者特征、旅游動機與需求、旅游目的地選擇、旅游行為模式。

2.旅游市場調(diào)研的主要方法有：實地觀察法、文獻分析法、問卷調(diào)查法、專家咨詢法。

3.旅游市場調(diào)研報告的基本內(nèi)容包括：報告摘要、市場調(diào)研目的、調(diào)研對象與方法、結(jié)論與建議。

4.在旅游市場調(diào)研中，深度訪談適用于消費者行為研究，內(nèi)容分析法適用于旅游目的地形象研究。

5.旅游市場調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)包括：封面、市場調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論與建議。

解題思路內(nèi)容

1.旅游市場調(diào)研的主要內(nèi)容：這部分要求考生熟悉旅游市場調(diào)研的四大基本內(nèi)容，其中旅游動機與需求是游客旅游行為背后的驅(qū)動力，而旅游行為模式則是游客旅游過程中的具體表現(xiàn)。

2.旅游市場調(diào)研的主要方法：這一部分涉及調(diào)研的常用手段，要求考生了解實地觀察法和文獻分析法在實際操作中的應(yīng)用。

3.旅游市場調(diào)研報告的基本內(nèi)容：這部分涉及報告的格式和要素，需要考生理解報告摘要、市場調(diào)研目的等關(guān)鍵內(nèi)容。

4.旅游市場調(diào)研的方法適用性：此部分考查考生對不同方法在具體研究領(lǐng)域的適用性理解。

5.旅游市場調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)：要求考生了解報告的結(jié)構(gòu)布局，包括封面、方法、數(shù)據(jù)和結(jié)論等。四、簡答題1.簡述旅游市場調(diào)研的主要內(nèi)容。

答案：

旅游市場調(diào)研的主要內(nèi)容通常包括：

旅游者特征調(diào)研：調(diào)研旅游者的年齡、性別、收入水平、職業(yè)、教育程度等個人信息。

旅游需求調(diào)研：分析旅游者對旅游目的地、旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)等方面的需求。

旅游供給調(diào)研：研究旅游市場中的各類旅游產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)情況，包括資源、設(shè)施、服務(wù)等。

旅游市場競爭調(diào)研：分析旅游市場中不同競爭者的競爭策略、市場份額和競爭優(yōu)勢。

旅游市場發(fā)展趨勢調(diào)研：預(yù)測旅游市場未來的發(fā)展趨勢，包括消費趨勢、技術(shù)趨勢等。

解題思路：

回顧旅游市場調(diào)研的核心目的和內(nèi)容。

按照個人對旅游市場調(diào)研的理解，列出主要調(diào)研方向。

2.簡述旅游市場調(diào)研的主要方法。

答案：

旅游市場調(diào)研的主要方法包括：

問卷調(diào)查法：通過設(shè)計問卷收集大量旅游者的意見和反饋。

訪談法：通過一對一或小組訪談獲取深入的信息。

觀察法：在旅游場景中對旅游者行為進行觀察和分析。

實地考察法：到旅游目的地實地考察，了解當?shù)刭Y源和市場狀況。

文獻分析法：查閱相關(guān)文獻資料，了解旅游市場的歷史和發(fā)展。

解題思路：

列舉常見的旅游市場調(diào)研方法。

簡要說明每種方法的適用范圍和特點。

3.簡述旅游市場調(diào)研報告的基本內(nèi)容。

答案：

旅游市場調(diào)研報告的基本內(nèi)容通常包括：

報告摘要：簡要介紹調(diào)研背景、目的、方法和主要發(fā)覺。

調(diào)研背景：闡述調(diào)研的背景信息，包括研究背景、目的和意義。

調(diào)研方法：詳細介紹調(diào)研所采用的方法和過程。

調(diào)研結(jié)果：呈現(xiàn)調(diào)研數(shù)據(jù)的分析和主要發(fā)覺。

結(jié)論與建議：根據(jù)調(diào)研結(jié)果提出結(jié)論和建議。

解題思路：

回顧撰寫調(diào)研報告的基本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。

按照報告結(jié)構(gòu)，列出各部分應(yīng)包含的信息。

4.簡述旅行日志法在旅游市場調(diào)研中的應(yīng)用。

答案：

旅行日志法在旅游市場調(diào)研中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在：

旅游者行為記錄：要求旅游者在旅行過程中記錄詳細的活動日志，包括時間、地點、活動內(nèi)容等。

消費習(xí)慣分析：通過分析日志，了解旅游者的消費習(xí)慣和偏好。

體驗評估：評估旅游者對旅游產(chǎn)品和服務(wù)體驗的滿意度。

解題思路：

理解旅行日志法的基本概念。

結(jié)合旅游市場調(diào)研，闡述其應(yīng)用場景和作用。

5.簡述旅游市場調(diào)研報告的編寫過程中應(yīng)注意的問題。

答案：

旅游市場調(diào)研報告的編寫過程中應(yīng)注意以下問題：

數(shù)據(jù)準確性：保證數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。

分析客觀性：保持分析結(jié)果的客觀性和中立性。

結(jié)構(gòu)合理性：保證報告結(jié)構(gòu)清晰，邏輯嚴密。

語言規(guī)范性：使用專業(yè)術(shù)語，避免口語化和模糊表達。

報告的實用性：提出具有可操作性的建議和結(jié)論。

解題思路：

總結(jié)編寫報告時可能遇到的問題和挑戰(zhàn)。

提出在編寫過程中應(yīng)遵循的原則和注意事項。五、論述題1.論述旅游市場調(diào)研的意義。

答案：

旅游市場調(diào)研的意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

幫助企業(yè)了解市場需求和趨勢，從而制定合理的市場策略；

提高旅游產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計與開發(fā)質(zhì)量，滿足游客需求；

預(yù)測旅游市場變化，為旅游企業(yè)提供預(yù)警信息；

為制定旅游產(chǎn)業(yè)政策提供依據(jù)，促進旅游業(yè)的健康發(fā)展。

解題思路：

從市場認知、產(chǎn)品開發(fā)、市場預(yù)測和政策支持三個方面闡述旅游市場調(diào)研的意義。

2.論述旅游市場調(diào)研在旅游企業(yè)管理中的作用。

答案：

旅游市場調(diào)研在旅游企業(yè)管理中的作用包括：

幫助企業(yè)了解競爭對手，制定競爭策略；

為旅游企業(yè)的市場營銷提供依據(jù)，提高營銷效率；

優(yōu)化旅游企業(yè)的資源配置，提高運營效率；

促進企業(yè)內(nèi)部管理改革，提升服務(wù)質(zhì)量。

解題思路：

從競爭策略、營銷依據(jù)、資源配置和內(nèi)部管理四個方面闡述旅游市場調(diào)研在企業(yè)管理中的作用。

3.論述如何提高旅游市場調(diào)研的質(zhì)量。

答案：

提高旅游市場調(diào)研的質(zhì)量可以從以下幾個方面入手：

保證調(diào)研設(shè)計的科學(xué)性，包括調(diào)研目標、方法、樣本等；

選用合適的調(diào)研工具和手段，如問卷調(diào)查、訪談、觀察等；

對調(diào)研數(shù)據(jù)進行嚴格的審核和篩選，保證數(shù)據(jù)的準確性；

分析結(jié)果時，采用多種方法和角度，提高分析結(jié)果的全面性和客觀性。

解題思路：

從調(diào)研設(shè)計、工具選擇、數(shù)據(jù)審核和分析方法四個方面闡述如何提高旅游市場調(diào)研的質(zhì)量。

4.論述旅游市場調(diào)研在旅游目的地規(guī)劃與開發(fā)中的應(yīng)用。

答案：

旅游市場調(diào)研在旅游目的地規(guī)劃與開發(fā)中的應(yīng)用包括：

分析旅游客源市場，確定目標客群和市場需求；

評估旅游資源的開發(fā)和保護，合理規(guī)劃旅游設(shè)施布局；

確定旅游目的地的發(fā)展戰(zhàn)略，如可持續(xù)發(fā)展、特色化發(fā)展等；

監(jiān)測旅游市場變化，及時調(diào)整