中電手機(jī)銷售話術(shù)及促成技巧

目錄產(chǎn)品概述產(chǎn)品定位客戶定位產(chǎn)品的賣點(diǎn)產(chǎn)品促成技巧五款產(chǎn)品：夕陽(yáng)紅A201產(chǎn)品：天王星A309產(chǎn)品：北斗星A505產(chǎn)品：海洋之心C318產(chǎn)品：手中寶905怕老人看不清楚！最重要的是耐摔，一鍵多線緊急求救〔SOS〕可以設(shè)置20個(gè)號(hào)碼循環(huán)呼叫，直到撥通為止！你看這不解決了老是換的困擾，也不怕萬(wàn)一他什么時(shí)候找不到人聊天了又找你麻煩！〞A聽(tīng)到B的建議頓時(shí)心情愉悅：“哈哈，那我可以多設(shè)置幾個(gè)號(hào)碼進(jìn)去，那些大嬸大伯姑姑小姨那么多人，就不怕沒(méi)人陪他嘮嗑了！〞A201老人機(jī)設(shè)計(jì)更具人性化，耐摔及一鍵多線緊急求救〔SOS〕是我們根據(jù)老人一些習(xí)性精心設(shè)計(jì)的功能，如果您家里有老人，不妨備一款A(yù)201，一鍵多線緊急求救20個(gè)號(hào)碼循環(huán)呼叫，接通為止，不僅可以給記性不好的老人適時(shí)解悶，更重要的是在緊急情況下可以及時(shí)聯(lián)系到人，減少危害！幫您為家里的老人省一份心！夕陽(yáng)紅A201產(chǎn)品定位1、產(chǎn)品線定位：公司產(chǎn)品線中細(xì)分群體老人適用機(jī)型。2、市場(chǎng)定位：老人實(shí)用。3、主要目標(biāo)消費(fèi)人群：在家與外地兒女聯(lián)系的老人人群，年齡在55歲以上。消費(fèi)者分析總結(jié)目標(biāo)消費(fèi)群年齡性別

55歲以上的老人，一般兒女都在外地打工的農(nóng)村人或退休在家的工人。人群特征

學(xué)歷與收入水平較低的人群。由于年紀(jì)較大，眼睛與耳朵不是很好，喜歡安寧、簡(jiǎn)樸與傳統(tǒng)的生活方式。總體消費(fèi)特點(diǎn)對(duì)的整體功能要求不高，具備最根本的通話功能就可以，尤其講究經(jīng)濟(jì)實(shí)用。性價(jià)比高，多線應(yīng)急自動(dòng)求救功能，耐摔耐磨、屏大音大信號(hào)強(qiáng)、字體大音量大的機(jī)器是其購(gòu)機(jī)的首選。大爺/婆婆：這款字體按鍵上的數(shù)字都是超大的，像你們眼睛不好使，特方便，你拿在手上看一下。1450mAh大容量電池;一般普通只有750mAh左右的電池，A201配置的是1450mAh的大容量電池，待機(jī)時(shí)間500--600小時(shí)，一般可待機(jī)二十天左右，可以在不用時(shí)直接放在座充上，永遠(yuǎn)不用記掛充電。

超長(zhǎng)待機(jī)時(shí)間注：具體使用時(shí)間視來(lái)電的數(shù)量與的使用位置信號(hào)強(qiáng)弱而定。又沒(méi)電了…

超強(qiáng)耐摔：專門為老人設(shè)計(jì)，殼料是樹脂合金做成，整個(gè)設(shè)計(jì)采用超強(qiáng)點(diǎn)接觸工序，從而大大提高了的抗震、抗摔強(qiáng)度。

超大音量，高亮手電通。采用諾基亞、三星等世界品牌同品質(zhì)、同規(guī)格的喇叭。在光線不好情況下，可用照明的手電筒功能。

一鍵求救功能：本機(jī)采用德國(guó)理念最先進(jìn)的多線自動(dòng)求救功能。在緊急情況下，老人可以用該功能實(shí)行多達(dá)20人的自動(dòng)循環(huán)求救。找售后SOS功能超大按鍵,超大字體顯示；超長(zhǎng)待機(jī)時(shí)間；超強(qiáng)耐摔；超大音量，高亮手電筒；一鍵多線自動(dòng)求救功能。A201的主推賣點(diǎn)總結(jié)：平臺(tái)。隨后，屏幕上就會(huì)顯示出商品名稱、品牌以及各大超市的售價(jià)包括促銷信息。再點(diǎn)擊超市名稱，該超市各個(gè)門店地址、營(yíng)業(yè)時(shí)間、效勞、交通指南、班車時(shí)刻表等就顯示出來(lái)。您就可以選擇去就近的門店購(gòu)置商品。天王星A309產(chǎn)品定位1、產(chǎn)品線定位：公司產(chǎn)品線中的中性機(jī)型。2、市場(chǎng)定位：適用于男性、女性等多種群體的時(shí)尚。3、主要目標(biāo)消費(fèi)人群：職場(chǎng)中的白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)等多種消費(fèi)人群。

消費(fèi)者分析總結(jié)：目標(biāo)消費(fèi)群年齡性別年齡在20----50歲左右的男女白領(lǐng)人士。人群特征學(xué)歷和收入一般較高，性格成熟、內(nèi)斂，對(duì)生活的檔次和品位有一定的追求?？傮w消費(fèi)特點(diǎn)對(duì)的整體要求較高，的商務(wù)功能是其購(gòu)機(jī)考慮的必備要素，待機(jī)時(shí)間、高清顯示、物聯(lián)網(wǎng)功能是其購(gòu)機(jī)的首選條件。

全視覺(jué)高清顯示屏；高強(qiáng)度高耐磨手寫屏。主要功能賣點(diǎn)描述：1600mAh大容量電池;一般普通只有750mAh左右的電池，A309配置的是1600mAh大容量電池，一般可待機(jī)20--25天左右。

超長(zhǎng)待機(jī)時(shí)間注：具體使用時(shí)間視來(lái)電的數(shù)量與的使用位置信號(hào)強(qiáng)度而定。又沒(méi)電了…物聯(lián)網(wǎng)功能:具備條形碼掃描，商品信息查詢，商品比價(jià)，商品關(guān)鍵信息查詢等實(shí)用功能。天王星A309系列主推賣點(diǎn)總結(jié)：全視角高清顯示屏,高強(qiáng)度高耐磨手寫屏；超長(zhǎng)待機(jī)；物聯(lián)網(wǎng)功能。A505的故事深圳某公司李總和某公司王總應(yīng)邀一道參加上海世博會(huì)。到了上海，剛下飛機(jī)李總突然想起今天下午公司還有位重要客戶來(lái)訪，但還沒(méi)安排相關(guān)事宜。這時(shí)李總趕緊抓起給公司小玲。“小玲，今天下午我們的重要合作伙伴楊總要過(guò)來(lái)，你安排……〞李總接著說(shuō)，“清楚了嗎？喂？喂？怎么沒(méi)反響？〞拿下一看，著急的自言自語(yǔ)道：“怎么搞的？又沒(méi)電了！〞在一旁的王總見(jiàn)狀，馬上掏出自己的說(shuō)：“用我的打吧。〞李總打完，不好意思的說(shuō)：“我這昨天忘記充電了，真耽誤事啊！〞“我這款一次充足電，能打好幾天。出門在外都不用帶充電器。像你我這樣繁忙的商務(wù)人士，VEVA北斗星A505是個(gè)不相當(dāng)不錯(cuò)的選擇！〞王總自豪的說(shuō)。“這么好，我也去買一臺(tái)。〞李總快樂(lè)的說(shuō)。您是不是也有這樣的經(jīng)歷？緊急要用時(shí)，卻沒(méi)電了？現(xiàn)在我們新推出的VEVA北斗星A505，就能很好的解決您的這些煩惱。北斗星A505在擁有2.6英寸超大日立全視角高清顯示屏的同時(shí)，還能長(zhǎng)時(shí)間待機(jī)。待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)1200小時(shí)。有了北斗星A505就不用擔(dān)憂因忘記充電而接不到重要的了！同時(shí)，北斗星A505還配備了超大3040喇叭，讓您能享受ipod天籟般的三維立體音樂(lè)。北斗星A505產(chǎn)品定位1、產(chǎn)品線定位：公司產(chǎn)品線中細(xì)分群體的男性。2、市場(chǎng)定位：適合男性消費(fèi)群體的商務(wù)。3、主要目標(biāo)消費(fèi)人群：職場(chǎng)中的白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)等多種商務(wù)人群。

消費(fèi)者分析總結(jié)：目標(biāo)消費(fèi)群年齡性別年齡在20----50歲左右的男性商務(wù)人士。

人群特征學(xué)歷和收入一般較高，性格成熟、穩(wěn)重，對(duì)生活的檔次和品位有一定的要求。總體消費(fèi)特點(diǎn)對(duì)的整體要求較高，的商務(wù)功能是其購(gòu)機(jī)考慮的必備要素，由于經(jīng)常出差，待機(jī)時(shí)間、高清顯示、物聯(lián)網(wǎng)功能是其購(gòu)機(jī)的首選條件。

全視覺(jué)高清顯示屏；高強(qiáng)度高耐磨手寫屏。主要功能賣點(diǎn)描述：

超大3040喇叭，三維立體音質(zhì)。采用與諾基亞、三星等品牌手機(jī)同品質(zhì)，同規(guī)格的喇叭，采用專業(yè)音頻處理芯片。3000mAh大容量電池;一般普通只有750mAh左右的電池，A505配置的是3000mAh大容量電池，一般可待機(jī)40--50天左右。

超長(zhǎng)待機(jī)時(shí)間注：具體使用時(shí)間視來(lái)電的數(shù)量與的使用位置信號(hào)強(qiáng)度而定。又沒(méi)電了…物聯(lián)網(wǎng)功能:具備條形碼掃描，商品信息查詢，商品比價(jià)，商品關(guān)鍵信息查詢等實(shí)用功能。

北斗星505系列主推賣點(diǎn)總結(jié)：全視角高清顯示屏,高強(qiáng)度高耐磨手寫屏；反面耐磨，防刮花工藝。超大三維立體音質(zhì)。超長(zhǎng)待機(jī)。物聯(lián)網(wǎng)功能。以柔和的燈光和悠揚(yáng)的音樂(lè)被譜寫下來(lái)。而且您還可以根據(jù)您的貼身需求，設(shè)置來(lái)電燈光閃爍模式，以此來(lái)分類您的重要來(lái)電。例如：您的親人，您的BoyFriend，您的重要客戶等等。海洋之心C318提供4種燈光閃爍模式供您選擇。“美麗的天鵝湖傳說(shuō)〞也會(huì)因您而格外動(dòng)人。同時(shí)，海洋之心C318還具備來(lái)電報(bào)號(hào)功能，無(wú)需翻開(kāi)，您就可以清楚的知道誰(shuí)給您來(lái)電。海洋之心產(chǎn)品定位1、產(chǎn)品線定位：公司產(chǎn)品線中的細(xì)分女性產(chǎn)品。2、市場(chǎng)定位：時(shí)尚女性。3、主要目標(biāo)消費(fèi)人群：15---35歲年輕的女學(xué)生、商務(wù)白領(lǐng)，以及追求時(shí)尚的年輕女性。

消費(fèi)者分析總結(jié)目標(biāo)消費(fèi)群年齡性別:

消費(fèi)群體一般為年齡15歲---35歲的女性。

人群特征：有一定經(jīng)濟(jì)收入或來(lái)源，喜歡跟隨潮流，追求時(shí)尚?？傮w消費(fèi)特點(diǎn):對(duì)的功能要求較高，喜歡自己使用的東西是走在潮流的前沿，喜歡時(shí)尚，追求時(shí)尚，購(gòu)機(jī)時(shí)外觀是其購(gòu)機(jī)的首選項(xiàng)。

貝型外觀，時(shí)尚漂亮。

鑲嵌施華洛世奇元素的方晶鋯石,外形呈海貝狀，外觀漂亮。晶鋯石小知識(shí)：施華洛世奇是什么？施華洛世奇是世界上首屈一指的水晶制造商，施華洛世奇在很多人心中，已然是高貴，優(yōu)雅，美麗和品位的化身，是人與人之間心靈溝通的橋梁，她的意義，就是連結(jié)所有向往美好與快樂(lè)的心靈，這也正是施華洛的美的表達(dá)！主要功能賣點(diǎn)描述：全視覺(jué)高清顯示屏：來(lái)電報(bào)號(hào),不用開(kāi)蓋知來(lái)電號(hào)碼:不用開(kāi)蓋，就有語(yǔ)音播報(bào)來(lái)電號(hào)碼。來(lái)電燈光閃爍分辨來(lái)電人功能；可以通過(guò)四種燈光閃爍來(lái)分辨來(lái)電人功能。物聯(lián)網(wǎng)功能:具備條形碼掃描，商品信息查詢，商品比價(jià)，商品信息查詢等實(shí)用功能。外觀時(shí)尚漂亮。高清全視覺(jué)顯示屏。來(lái)電報(bào)號(hào)功能。燈光閃爍分辨來(lái)電人功能。物聯(lián)網(wǎng)功能。海系列主推賣點(diǎn)總結(jié)：D905的故事“老公，你今天又要很晚了？〞王經(jīng)理老婆關(guān)心的說(shuō)，“今天我給你做了好菜，現(xiàn)在只能給你留著了。〞“恩，好。老婆大人你先吃吧，我忙完就回去。〞王經(jīng)理匆匆忙忙的說(shuō)?！袄瞎?，我今天還買了幾件新衣服，有……〞王經(jīng)理老婆又要接著說(shuō)?！昂煤煤?，老婆大人，我回家看，好嗎？我今天打的太多現(xiàn)在頭好痛，先不聊了，好嗎？〞王經(jīng)理以征求的語(yǔ)氣，細(xì)聲細(xì)語(yǔ)的打斷說(shuō)?！澳闶遣皇怯窒游覠┝?？這樣的話，我以后就不給你了。〞王經(jīng)理老婆賭氣的說(shuō)。“沒(méi)有，老婆大人，我壓根沒(méi)這意思。只是今天和客戶談生意，談了很久，現(xiàn)在頭好痛。〞王經(jīng)理趕緊撫慰的說(shuō)?！澳闶遣皇怯钟渺疑庵嗔?？你都不只一次這樣頭痛了，怎么還老用煲生意粥呀？〞王經(jīng)理老婆又關(guān)心的說(shuō)。“客戶打過(guò)來(lái)的，我就只好這樣談生意了。〞王經(jīng)理一手揉著太陽(yáng)穴，一手托著，整個(gè)人疲憊的搭在辦公桌上說(shuō)?！熬拖罄掀糯笕耍o我來(lái)電，我也要認(rèn)真對(duì)待一樣，對(duì)不？〞“恩，這樣說(shuō)還差不多。好吧，別太晚了。〞王經(jīng)理老婆終于滿意的收線了。您是不是也有過(guò)同樣的經(jīng)歷，在每天繁忙的手中寶D905產(chǎn)品定位1、產(chǎn)品線定位：公司產(chǎn)品線中的高端商務(wù)機(jī)型。2、市場(chǎng)定位：商務(wù)。3、主要目標(biāo)消費(fèi)人群：商務(wù)人士。

消費(fèi)者分析總結(jié)：目標(biāo)消費(fèi)群年齡性別年齡在25----50歲左右的商務(wù)人士。人群特征學(xué)歷和收入一般較高，性格成熟、穩(wěn)重。對(duì)生活的檔次和品位有較高的要求。使用頻繁，通話時(shí)間較長(zhǎng)?？傮w消費(fèi)特點(diǎn)對(duì)的整體要求較高，的商務(wù)功能，追求健康環(huán)保是其購(gòu)機(jī)考慮的必備要素。待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)，打不頭痛，輻射對(duì)人身體影響最小是其購(gòu)機(jī)的首選條件。

高清全視覺(jué)顯示屏雙觸控、雙手寫功能物聯(lián)網(wǎng)功能:具備條形碼掃描，商品信息查詢，商品比價(jià)，商品信息查詢等實(shí)用功能。長(zhǎng)時(shí)間通話不頭痛：透明翻蓋，通過(guò)精心設(shè)計(jì)，使的對(duì)人輻射降到最低，長(zhǎng)時(shí)間通話不頭痛。

手中寶主推賣點(diǎn)總結(jié)：高清全視覺(jué)顯示屏。雙觸控雙手寫功能。物聯(lián)網(wǎng)功能。透明蓋，長(zhǎng)時(shí)間通話不頭痛。注：各賣點(diǎn)應(yīng)該根據(jù)不同的顧客，根據(jù)實(shí)際場(chǎng)景講解，根據(jù)客戶的需求有所偏重點(diǎn)?！簿植抠u點(diǎn)在有些情況下甚至可以不講〕注：體驗(yàn)：一定要把機(jī)器遞到顧客手上，讓顧客自己感受！贊美：要使用贊美策略，通過(guò)贊美留住顧客的腳步！銷售Q&A：〔需要不斷收集與總結(jié)〕問(wèn)：這個(gè)品牌沒(méi)有聽(tīng)過(guò)？答：呵呵，品牌在全國(guó)有幾百個(gè)，你沒(méi)聽(tīng)過(guò)是很正常的。因?yàn)槲覀儓?jiān)持一直讓利給顧客，事實(shí)上07年我們就已經(jīng)在市場(chǎng)上有銷售了，現(xiàn)在在全國(guó)每年都有上百萬(wàn)臺(tái)的銷量啦！問(wèn)：這款價(jià)格有點(diǎn)貴吧？答：我們這款是全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)xxxxx元，你不用擔(dān)憂價(jià)格的問(wèn)題，你也不會(huì)買貴一分錢的，我們這里，像BBK，OPPO，金立，都是全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)的，買主要是買個(gè)質(zhì)量，買個(gè)性價(jià)比，不是買個(gè)價(jià)格，價(jià)格廉價(jià)不代表質(zhì)量好，這點(diǎn)相信你明白的，一分價(jià)錢一分貨。問(wèn)：我要考慮一下。答：某某先生，我聽(tīng)你這樣講，顯然你的心里有其它的疑惑沒(méi)有告訴我，要不然你不會(huì)這樣講。我很想知道，到底是什么原因讓你今天不愿意跟我購(gòu)置的原因，你可以告訴我你心里的話嗎？〔你很坦白地去告訴他〕問(wèn)：我要跟家人商量一下。答：也許是開(kāi)玩笑吧，但請(qǐng)?jiān)试S我多問(wèn)你幾句，你對(duì)我公司產(chǎn)品品質(zhì)還有問(wèn)題嗎？

促成/成交的技巧：什么是成交？成交就是促銷員的最后一步，即顧客購(gòu)置產(chǎn)品。它在促銷中也被稱為“臨門一腳〞。成交是銷售的最終目的。是檢驗(yàn)促銷是否成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)一個(gè)促銷員最困難的就是如何去捕捉成交的時(shí)機(jī)。這也是我們成交的第一步。其實(shí)每一個(gè)顧客在成交之前都會(huì)有相關(guān)的信息流露,這就要看我們?cè)鯓尤グ盐?。下面我們?lái)看一下如何捕捉顧客成交時(shí)機(jī)?〔一〕注意觀察細(xì)節(jié)，掌握最正確的成交時(shí)機(jī)。優(yōu)秀的促銷人員，總是能夠通過(guò)細(xì)微的觀察消費(fèi)者的現(xiàn)場(chǎng)行為，確定成交時(shí)機(jī)。我們以前曾經(jīng)做過(guò)消費(fèi)者心理活動(dòng)與行為分析，我們可以通過(guò)很多觀察消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)行為來(lái)做出判斷：消費(fèi)者心理決定購(gòu)置的暗號(hào)：1．顧客不停的詢問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題，并渴望屢次被肯定的答復(fù)；〔你們這個(gè)產(chǎn)品確定可靠嗎？〕2．拿起宣傳單頁(yè)當(dāng)著促銷員的面反復(fù)的觀看；3．有意的挑剔產(chǎn)品的毛??；4．詢問(wèn)售后效勞等事宜；5．就產(chǎn)品的某一話題與促銷人員展開(kāi)討論。如何捕捉顧客成交時(shí)機(jī)?〔二〕消費(fèi)者一些不經(jīng)意的動(dòng)作和行為也會(huì)暴露購(gòu)置欲望：1．攥著的手松開(kāi)了；2．不自覺(jué)的屢次撫摩商品；3．眼睛在不斷的在被介紹的商品與其他商品之間移動(dòng)〔比照商品〕；4．突然長(zhǎng)長(zhǎng)的出了一口氣。如果通過(guò)你的觀察，你的顧客出現(xiàn)了上述情況中的任意一種，那么都能夠說(shuō)明顧客已經(jīng)產(chǎn)