搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分考核試卷

搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗考生對搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分相關(guān)知識的掌握程度，包括市場細分原則、市場細分方法以及市場細分在搪瓷衛(wèi)生潔具行業(yè)中的應(yīng)用等。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分的第一個步驟是：（）

A.確定市場細分的目標(biāo)

B.收集和分析市場數(shù)據(jù)

C.選擇市場細分變量

D.設(shè)計市場細分方案

2.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的地理細分是指根據(jù)：（）

A.產(chǎn)品特性

B.消費者購買力

C.地理區(qū)域

D.消費者心理

3.按照消費者購買行為，搪瓷衛(wèi)生潔具市場可以細分為：（）

A.新產(chǎn)品采用者

B.價格敏感型消費者

C.品牌忠誠者

D.以上都是

4.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的人口細分是指根據(jù)：（）

A.消費者年齡

B.消費者收入

C.消費者職業(yè)

D.以上都是

5.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的心理細分是指根據(jù)：（）

A.消費者生活方式

B.消費者價值觀

C.消費者個性

D.以上都是

6.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的行為細分是指根據(jù)：（）

A.消費者購買時機

B.消費者購買數(shù)量

C.消費者購買頻率

D.以上都是

7.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的產(chǎn)品類型細分是指根據(jù)：（）

A.產(chǎn)品功能

B.產(chǎn)品設(shè)計

C.產(chǎn)品價格

D.以上都是

8.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的服務(wù)類型細分是指根據(jù)：（）

A.服務(wù)質(zhì)量

B.服務(wù)便捷性

C.服務(wù)個性化

D.以上都是

9.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的銷售渠道細分是指根據(jù)：（）

A.銷售區(qū)域

B.銷售渠道類型

C.銷售渠道能力

D.以上都是

10.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的競爭細分是指根據(jù)：（）

A.競爭對手的市場份額

B.競爭對手的產(chǎn)品特性

C.競爭對手的市場定位

D.以上都是

11.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者需求細分是指根據(jù)：（）

A.消費者對產(chǎn)品的需求程度

B.消費者對產(chǎn)品的期望值

C.消費者對產(chǎn)品的滿意度

D.以上都是

12.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者購買動機細分是指根據(jù)：（）

A.消費者購買產(chǎn)品的目的

B.消費者購買產(chǎn)品的期望

C.消費者購買產(chǎn)品的習(xí)慣

D.以上都是

13.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者購買決策細分是指根據(jù)：（）

A.消費者購買決策過程

B.消費者購買決策影響因素

C.消費者購買決策結(jié)果

D.以上都是

14.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者使用情境細分是指根據(jù)：（）

A.消費者使用產(chǎn)品的時間

B.消費者使用產(chǎn)品的場合

C.消費者使用產(chǎn)品的目的

D.以上都是

15.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者品牌認知細分是指根據(jù)：（）

A.消費者對品牌的認知程度

B.消費者對品牌的信任度

C.消費者對品牌的偏好

D.以上都是

16.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者品牌忠誠度細分是指根據(jù)：（）

A.消費者購買同一品牌產(chǎn)品的頻率

B.消費者對品牌產(chǎn)品的滿意度

C.消費者對品牌產(chǎn)品的推薦意愿

D.以上都是

17.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者價格敏感度細分是指根據(jù)：（）

A.消費者對價格變化的敏感程度

B.消費者對價格敏感性的影響因素

C.消費者對價格敏感度的變化趨勢

D.以上都是

18.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者購買決策復(fù)雜度細分是指根據(jù)：（）

A.消費者購買決策的難度

B.消費者購買決策的時間

C.消費者購買決策的信息需求

D.以上都是

19.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者購買決策參與度細分是指根據(jù)：（）

A.消費者參與購買決策的程度

B.消費者參與購買決策的方式

C.消費者參與購買決策的結(jié)果

D.以上都是

20.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者購買決策信任度細分是指根據(jù)：（）

A.消費者對購買決策的信任程度

B.消費者對購買決策的信任來源

C.消費者對購買決策的信任變化

D.以上都是

21.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者購買決策滿意度細分是指根據(jù)：（）

A.消費者對購買決策的滿意度

B.消費者對購買決策滿意度的來源

C.消費者對購買決策滿意度的影響因素

D.以上都是

22.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者購買決策便利度細分是指根據(jù)：（）

A.消費者購買決策的便利程度

B.消費者購買決策的便利性影響因素

C.消費者購買決策便利度的變化趨勢

D.以上都是

23.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者購買決策成本細分是指根據(jù)：（）

A.消費者購買決策的成本

B.消費者購買決策的成本構(gòu)成

C.消費者購買決策成本的變化趨勢

D.以上都是

24.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者購買決策風(fēng)險細分是指根據(jù)：（）

A.消費者購買決策的風(fēng)險

B.消費者購買決策風(fēng)險的影響因素

C.消費者購買決策風(fēng)險的控制措施

D.以上都是

25.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者購買決策時間細分是指根據(jù)：（）

A.消費者購買決策的時間

B.消費者購買決策的時間需求

C.消費者購買決策的時間影響因素

D.以上都是

26.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者購買決策信息需求細分是指根據(jù)：（）

A.消費者購買決策的信息需求

B.消費者購買決策的信息來源

C.消費者購買決策的信息質(zhì)量

D.以上都是

27.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者購買決策信息處理能力細分是指根據(jù)：（）

A.消費者購買決策的信息處理能力

B.消費者購買決策的信息處理方式

C.消費者購買決策的信息處理效果

D.以上都是

28.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者購買決策信息更新能力細分是指根據(jù)：（）

A.消費者購買決策的信息更新能力

B.消費者購買決策的信息更新方式

C.消費者購買決策的信息更新效果

D.以上都是

29.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者購買決策信息反饋能力細分是指根據(jù)：（）

A.消費者購買決策的信息反饋能力

B.消費者購買決策的信息反饋方式

C.消費者購買決策的信息反饋效果

D.以上都是

30.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者購買決策信息利用能力細分是指根據(jù)：（）

A.消費者購買決策的信息利用能力

B.消費者購買決策的信息利用方式

C.消費者購買決策的信息利用效果

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分的主要目的是：（）

A.提高市場占有率

B.降低生產(chǎn)成本

C.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

D.提升品牌形象

2.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分依據(jù)的變量包括：（）

A.地理變量

B.人口變量

C.心理變量

D.行為變量

3.以下哪些是搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分的步驟：（）

A.確定細分變量

B.收集市場數(shù)據(jù)

C.選擇細分標(biāo)準(zhǔn)

D.評估細分結(jié)果

4.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中，以下哪些屬于地理細分范疇：（）

A.行政區(qū)域

B.城市類型

C.居住區(qū)域

D.氣候條件

5.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中，以下哪些屬于人口細分范疇：（）

A.年齡

B.性別

C.收入水平

D.教育程度

6.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中，以下哪些屬于心理細分范疇：（）

A.生活方式

B.價值觀

C.個性

D.消費動機

7.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中，以下哪些屬于行為細分范疇：（）

A.購買時機

B.購買數(shù)量

C.購買頻率

D.購買渠道

8.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中，以下哪些屬于產(chǎn)品類型細分范疇：（）

A.功能

B.設(shè)計

C.價格

D.材質(zhì)

9.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中，以下哪些屬于服務(wù)類型細分范疇：（）

A.質(zhì)量保證

B.安裝服務(wù)

C.售后服務(wù)

D.個性化定制

10.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中，以下哪些屬于銷售渠道細分范疇：（）

A.線上銷售

B.線下銷售

C.特許經(jīng)營

D.直銷

11.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中，以下哪些屬于競爭細分范疇：（）

A.市場領(lǐng)導(dǎo)者

B.市場跟隨者

C.市場挑戰(zhàn)者

D.市場利基者

12.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中，以下哪些屬于消費者需求細分范疇：（）

A.功能需求

B.舒適度需求

C.美觀需求

D.節(jié)能需求

13.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中，以下哪些屬于消費者購買動機細分范疇：（）

A.價格敏感

B.品牌忠誠

C.質(zhì)量追求

D.時尚追求

14.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中，以下哪些屬于消費者購買決策細分范疇：（）

A.購買決策過程

B.購買決策影響因素

C.購買決策結(jié)果

D.購買決策滿意度

15.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中，以下哪些屬于消費者使用情境細分范疇：（）

A.家庭使用

B.商業(yè)使用

C.公共設(shè)施使用

D.移動使用

16.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中，以下哪些屬于消費者品牌認知細分范疇：（）

A.品牌知名度

B.品牌美譽度

C.品牌忠誠度

D.品牌形象

17.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中，以下哪些屬于消費者品牌忠誠度細分范疇：（）

A.重購率

B.推薦意愿

C.滿意度

D.購買頻率

18.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中，以下哪些屬于消費者價格敏感度細分范疇：（）

A.價格變化敏感度

B.價格敏感度影響因素

C.價格敏感度變化趨勢

D.價格敏感度應(yīng)對策略

19.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中，以下哪些屬于消費者購買決策復(fù)雜度細分范疇：（）

A.購買決策難度

B.購買決策時間

C.購買決策信息需求

D.購買決策結(jié)果

20.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中，以下哪些屬于消費者購買決策參與度細分范疇：（）

A.購買決策參與程度

B.購買決策參與方式

C.購買決策參與結(jié)果

D.購買決策參與影響因素

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分的第一步是______。

2.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的地理變量包括______、______和______。

3.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中，人口變量可以細分為______、______和______。

4.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中，心理變量包括______、______和______。

5.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中，行為變量可以細分為______、______和______。

6.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分的目的之一是為了更好地______。

7.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分可以幫助企業(yè)更準(zhǔn)確地______。

8.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的產(chǎn)品類型細分可以依據(jù)______、______和______等因素。

9.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的服務(wù)類型細分可以依據(jù)______、______和______等因素。

10.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的銷售渠道細分可以依據(jù)______、______和______等因素。

11.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的競爭細分可以依據(jù)______、______和______等因素。

12.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者需求細分可以依據(jù)______、______和______等因素。

13.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者購買動機細分可以依據(jù)______、______和______等因素。

14.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者購買決策細分可以依據(jù)______、______和______等因素。

15.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者使用情境細分可以依據(jù)______、______和______等因素。

16.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者品牌認知細分可以依據(jù)______、______和______等因素。

17.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者品牌忠誠度細分可以依據(jù)______、______和______等因素。

18.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者價格敏感度細分可以依據(jù)______、______和______等因素。

19.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者購買決策復(fù)雜度細分可以依據(jù)______、______和______等因素。

20.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者購買決策參與度細分可以依據(jù)______、______和______等因素。

21.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者購買決策信任度細分可以依據(jù)______、______和______等因素。

22.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者購買決策滿意度細分可以依據(jù)______、______和______等因素。

23.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者購買決策便利度細分可以依據(jù)______、______和______等因素。

24.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者購買決策成本細分可以依據(jù)______、______和______等因素。

25.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者購買決策風(fēng)險細分可以依據(jù)______、______和______等因素。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分是市場調(diào)研的一部分，不需要考慮企業(yè)的生產(chǎn)能力。（）

2.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分主要是基于消費者的收入水平進行的。（）

3.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分可以縮小目標(biāo)市場，提高營銷效率。（）

4.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分時，消費者的心理因素可以忽略不計。（）

5.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分的目的之一是滿足不同消費者的個性化需求。（）

6.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分后，企業(yè)可以針對每個細分市場制定不同的營銷策略。（）

7.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分過程中，市場調(diào)研是唯一需要考慮的因素。（）

8.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分可以幫助企業(yè)更好地了解競爭對手的策略。（）

9.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的地理細分主要考慮的是消費者的居住地。（）

10.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的人口細分可以完全根據(jù)年齡和性別進行。（）

11.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的心理細分是研究消費者對產(chǎn)品的認知和態(tài)度。（）

12.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的行為細分是基于消費者的購買行為和習(xí)慣。（）

13.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的產(chǎn)品類型細分只關(guān)注產(chǎn)品的物理特性。（）

14.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的服務(wù)類型細分與產(chǎn)品的使用無關(guān)。（）

15.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的銷售渠道細分是針對銷售渠道的類型和分布。（）

16.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的競爭細分只關(guān)注市場領(lǐng)導(dǎo)者的市場份額。（）

17.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者需求細分是針對消費者的具體需求進行的。（）

18.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者購買動機細分是研究消費者購買產(chǎn)品的心理原因。（）

19.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分中的消費者購買決策細分是研究消費者做出購買決策的過程。（）

20.搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分后，企業(yè)應(yīng)該對所有細分市場一視同仁，因為它們都有相同的價值。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡述搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分的意義及其對企業(yè)和消費者的影響。

2.結(jié)合實際，分析搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分的方法，并舉例說明如何應(yīng)用這些方法進行市場細分。

3.討論在搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分過程中，可能會遇到哪些挑戰(zhàn)，以及如何克服這些挑戰(zhàn)。

4.請闡述如何根據(jù)搪瓷衛(wèi)生潔具市場細分的結(jié)果，為企業(yè)制定有效的市場營銷策略。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某搪瓷衛(wèi)生潔具生產(chǎn)企業(yè)近年來面臨市場競爭加劇，市場份額下降的問題。請根據(jù)以下信息，分析該企業(yè)如何通過市場細分來提升市場競爭力。

案例背景：

-該企業(yè)主要生產(chǎn)中高端搪瓷衛(wèi)生潔具。

-近年來，市場上出現(xiàn)了多個價格較低的搪瓷衛(wèi)生潔具品牌，吸引了大量預(yù)算有限的消費者。

-該企業(yè)產(chǎn)品線較為單一，消費者群體較為集中。

-企業(yè)在品牌知名度、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)方面有一定的優(yōu)勢。

2.案例題：某搪瓷衛(wèi)生潔具品牌在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，年輕消費者群體對搪瓷衛(wèi)生潔具的需求與老年人群體存在顯著差異。請設(shè)計一個市場細分方案，針對年輕消費者群體推出新產(chǎn)品，并說明如何實施這一方案。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項選擇題

1.C

2.C

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.ACD

2.ABD

3.ABD

4.ABC

5.ABCD

6.ABC

7.ABCD

8.ABC

9.ABC

10.ABC

11.ABCD

12.ABCD

13.ABC

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABC

19.ABC

20.ABCD

三、填空題

1.確定細分變量

2.行政區(qū)域、城市類型、居住區(qū)域

3.年齡、性別、收入水平

4.生活方式、價值觀、個性

5.購買時機、購買數(shù)量、購買頻率

6.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

7.針對消費者需求

8.功能、設(shè)計、價格

9.質(zhì)量保證、安裝服務(wù)、售后服務(wù)

10.銷售區(qū)域、銷售渠道類型、銷售渠道能力

11.市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場跟隨者、市場挑戰(zhàn)者、市場利基者

12.功能需求、舒適性需求、美觀性需求、節(jié)能性需求

13.價格敏感、品牌忠誠、質(zhì)量追求、時尚追求

14.購買決策過程、購買決策影響因素、購買決策結(jié)果

15.家庭使