供應(yīng)商管理作業(yè)辦法

供應(yīng)商管理作業(yè)辦法?一、目的本辦法旨在建立科學(xué)、規(guī)范、有效的供應(yīng)商管理體系，確保供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合公司要求，保障公司生產(chǎn)運(yùn)營的順利進(jìn)行，提高公司整體效益和競爭力。二、適用范圍本辦法適用于公司所有采購項(xiàng)目的供應(yīng)商管理，包括原材料、零部件、設(shè)備、服務(wù)等各類采購活動(dòng)涉及的供應(yīng)商。三、職責(zé)分工1.采購部門負(fù)責(zé)供應(yīng)商的開發(fā)、選擇、評(píng)估、日常管理及采購合同的簽訂與執(zhí)行。收集、整理供應(yīng)商信息，建立供應(yīng)商檔案，并定期更新。組織對(duì)供應(yīng)商的實(shí)地考察、樣品檢驗(yàn)等工作。與供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，處理采購過程中的相關(guān)問題。2.質(zhì)量部門參與供應(yīng)商的評(píng)估和選擇，負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商提供的樣品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和測(cè)試。對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行定期和不定期抽檢，監(jiān)督供應(yīng)商的質(zhì)量改進(jìn)措施執(zhí)行情況。協(xié)助采購部門處理因質(zhì)量問題引發(fā)的供應(yīng)商管理相關(guān)事宜。3.技術(shù)部門參與供應(yīng)商的評(píng)估和選擇，提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，協(xié)助解決技術(shù)問題。對(duì)供應(yīng)商的技術(shù)能力、工藝水平等進(jìn)行評(píng)估，確保供應(yīng)商能夠滿足公司產(chǎn)品技術(shù)要求。4.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)估，審核采購合同中的付款條款等財(cái)務(wù)相關(guān)內(nèi)容。監(jiān)督采購款項(xiàng)的支付，確保支付流程符合公司財(cái)務(wù)規(guī)定。5.其他相關(guān)部門：根據(jù)需要參與供應(yīng)商管理的相關(guān)工作，提供專業(yè)意見和建議。四、供應(yīng)商開發(fā)1.需求分析采購部門根據(jù)公司生產(chǎn)運(yùn)營計(jì)劃、新產(chǎn)品開發(fā)需求等，及時(shí)了解各類物資和服務(wù)的采購需求。對(duì)采購需求進(jìn)行詳細(xì)分析，明確所需物資和服務(wù)的規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量、交貨期等要求。2.信息收集通過多種渠道收集潛在供應(yīng)商信息，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)展會(huì)、供應(yīng)商推薦、同行交流、采購平臺(tái)等。收集的信息應(yīng)包括供應(yīng)商的基本情況（如公司名稱、地址、聯(lián)系方式、經(jīng)營范圍等）、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格水平、服務(wù)能力、信譽(yù)狀況等。3.初步篩選采購部門對(duì)收集到的供應(yīng)商信息進(jìn)行初步篩選，根據(jù)采購需求和公司基本要求，排除明顯不符合條件的供應(yīng)商。對(duì)初步篩選合格的供應(yīng)商，整理其相關(guān)資料，建立供應(yīng)商信息庫。4.實(shí)地考察對(duì)于重要物資或服務(wù)的供應(yīng)商，采購部門組織相關(guān)人員（如質(zhì)量、技術(shù)、財(cái)務(wù)等）進(jìn)行實(shí)地考察。實(shí)地考察內(nèi)容包括供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)所、生產(chǎn)設(shè)備、工藝流程、質(zhì)量管理體系、人員配備、環(huán)保措施等方面?？疾旖Y(jié)束后，考察人員應(yīng)填寫實(shí)地考察報(bào)告，對(duì)供應(yīng)商的整體情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出是否適合作為公司供應(yīng)商的建議。5.樣品評(píng)估要求初步確定的供應(yīng)商提供樣品，采購部門將樣品送質(zhì)量部門進(jìn)行檢驗(yàn)和測(cè)試。質(zhì)量部門按照公司制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)樣品進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，出具檢驗(yàn)報(bào)告。根據(jù)樣品檢驗(yàn)結(jié)果，評(píng)估供應(yīng)商是否能夠滿足公司的質(zhì)量要求。五、供應(yīng)商選擇1.評(píng)估指標(biāo)設(shè)定根據(jù)公司采購需求和管理要求，設(shè)定供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)體系，包括但不限于質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、服務(wù)、技術(shù)能力、財(cái)務(wù)狀況、信譽(yù)等方面。為各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)設(shè)定相應(yīng)的權(quán)重，以綜合反映供應(yīng)商的整體表現(xiàn)。2.評(píng)估方法采用定性與定量相結(jié)合的評(píng)估方法，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面評(píng)估。定性評(píng)估可通過實(shí)地考察、問卷調(diào)查、與供應(yīng)商溝通交流等方式，了解供應(yīng)商在管理水平、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、企業(yè)文化等方面的情況。定量評(píng)估可根據(jù)供應(yīng)商提供的相關(guān)數(shù)據(jù)（如產(chǎn)品質(zhì)量合格率、按時(shí)交貨率、價(jià)格水平等）進(jìn)行量化分析。3.綜合評(píng)估采購部門組織相關(guān)部門人員，根據(jù)設(shè)定的評(píng)估指標(biāo)和權(quán)重，對(duì)各候選供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)估打分。根據(jù)綜合評(píng)估得分，確定擬選擇的供應(yīng)商名單。4.審批確定將擬選擇的供應(yīng)商名單提交公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，確定最終的供應(yīng)商，并與供應(yīng)商簽訂采購合同或合作協(xié)議。六、供應(yīng)商評(píng)估1.定期評(píng)估采購部門定期（每年至少一次）組織對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容按照供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)體系進(jìn)行，包括質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、服務(wù)等方面的實(shí)際表現(xiàn)。采購部門收集供應(yīng)商的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，如質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、交貨記錄、服務(wù)反饋等，作為評(píng)估依據(jù)。2.不定期評(píng)估根據(jù)公司生產(chǎn)運(yùn)營情況、市場(chǎng)反饋、質(zhì)量投訴等，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行不定期評(píng)估。重點(diǎn)評(píng)估供應(yīng)商在特定時(shí)期或特定項(xiàng)目中的表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題。3.評(píng)估結(jié)果處理根據(jù)評(píng)估結(jié)果，將供應(yīng)商分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。對(duì)于優(yōu)秀供應(yīng)商，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施，如增加采購份額、優(yōu)先合作等。對(duì)于良好供應(yīng)商，鼓勵(lì)其繼續(xù)保持良好表現(xiàn)，并提出進(jìn)一步改進(jìn)的建議。對(duì)于合格供應(yīng)商，要求其針對(duì)存在的問題制定改進(jìn)措施，并跟蹤改進(jìn)效果。對(duì)于不合格供應(yīng)商，采購部門應(yīng)及時(shí)與其溝通，要求其限期整改。如整改后仍不符合要求，暫?；蚪K止與其合作。七、供應(yīng)商日常管理1.溝通協(xié)調(diào)采購部門與供應(yīng)商保持密切的溝通與協(xié)調(diào)，定期召開供應(yīng)商會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)公司需求和要求，了解供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)營情況。建立有效的溝通渠道，如電話、郵件、即時(shí)通訊工具等，確保信息傳遞的及時(shí)、準(zhǔn)確。對(duì)于采購過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商解決，共同尋求最佳解決方案。2.訂單管理采購部門根據(jù)公司生產(chǎn)計(jì)劃和庫存情況，向供應(yīng)商下達(dá)采購訂單。訂單內(nèi)容應(yīng)明確物資或服務(wù)的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、交貨地點(diǎn)等詳細(xì)要求。跟蹤訂單執(zhí)行情況，及時(shí)與供應(yīng)商溝通訂單進(jìn)度，確保按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨。3.質(zhì)量監(jiān)控質(zhì)量部門按照規(guī)定的抽檢頻率和方法，對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和監(jiān)控。對(duì)于檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時(shí)通知供應(yīng)商進(jìn)行整改，并跟蹤整改結(jié)果。要求供應(yīng)商建立完善的質(zhì)量管理體系，定期提交質(zhì)量報(bào)告，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的自我控制。4.交貨期管理采購部門與供應(yīng)商明確交貨期要求，并跟蹤供應(yīng)商的生產(chǎn)進(jìn)度和物流配送情況。對(duì)于因供應(yīng)商原因?qū)е碌慕回浹舆t，及時(shí)與供應(yīng)商溝通，了解原因并要求其采取措施盡快解決。評(píng)估交貨延遲對(duì)公司生產(chǎn)運(yùn)營的影響，根據(jù)情況采取相應(yīng)的措施，如調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃、尋找替代供應(yīng)商等。5.服務(wù)管理采購部門對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和管理，包括售前咨詢、售中協(xié)助、售后服務(wù)等方面。收集公司內(nèi)部使用部門對(duì)供應(yīng)商服務(wù)的反饋意見，及時(shí)與供應(yīng)商溝通改進(jìn)。對(duì)于服務(wù)質(zhì)量好的供應(yīng)商，給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于服務(wù)質(zhì)量差的供應(yīng)商，要求其限期整改，如整改不力，采取相應(yīng)的處罰措施。八、供應(yīng)商激勵(lì)與約束1.激勵(lì)措施價(jià)格激勵(lì)：對(duì)于在價(jià)格方面表現(xiàn)優(yōu)秀且長期合作的供應(yīng)商，給予一定的價(jià)格優(yōu)惠或返利政策。訂單激勵(lì)：根據(jù)供應(yīng)商的綜合表現(xiàn)，適當(dāng)增加其采購訂單份額，以鼓勵(lì)供應(yīng)商提高服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。表彰獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)優(yōu)秀供應(yīng)商進(jìn)行公開表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書或獎(jiǎng)品，提升其企業(yè)形象和聲譽(yù)。合作機(jī)會(huì)激勵(lì)：在公司新產(chǎn)品開發(fā)、新業(yè)務(wù)拓展等方面，優(yōu)先考慮與優(yōu)秀供應(yīng)商合作，為供應(yīng)商提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。2.約束措施合同約束：在采購合同中明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及違約責(zé)任，對(duì)供應(yīng)商的行為進(jìn)行規(guī)范和約束。處罰措施：對(duì)于供應(yīng)商出現(xiàn)的質(zhì)量問題、交貨延遲、服務(wù)不到位等違約行為，按照合同約定給予相應(yīng)的處罰，如扣除貨款、暫停合作、終止合同等。市場(chǎng)淘汰：對(duì)于經(jīng)多次評(píng)估仍不符合要求的供應(yīng)商，將其從公司供應(yīng)商名單中淘汰，不再與其合作，促使供應(yīng)商不斷改進(jìn)和提高自身競爭力。九、供應(yīng)商檔案管理1.檔案建立采購部門負(fù)責(zé)為每個(gè)供應(yīng)商建立獨(dú)立的檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)包括供應(yīng)商基本信息、評(píng)估記錄、合作歷史、合同協(xié)議、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、交貨記錄、服務(wù)反饋等相關(guān)資料。確保檔案信息的完整性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，對(duì)檔案資料進(jìn)行分類整理和歸檔保存。2.檔案更新隨著供應(yīng)商管理工作的開展，及時(shí)更新供應(yīng)商檔案信息。如供應(yīng)商的基本信息發(fā)生變更、評(píng)估結(jié)果有變動(dòng)、合作過程中有新的情況等，應(yīng)在檔案中進(jìn)行相應(yīng)記錄和更新。3.檔案查閱公司內(nèi)部相關(guān)部門人員因工作需要可查閱供應(yīng)商檔案，但應(yīng)遵循公司檔案管理制度，辦理查閱手續(xù)。查閱人員不得擅自修改、刪除檔案內(nèi)容，如需復(fù)制檔案資料，應(yīng)經(jīng)采購部門負(fù)責(zé)人批