北海市創(chuàng)建全國文明城市應(yīng)知應(yīng)會手冊

北海市創(chuàng)建全國文明城市

應(yīng)知應(yīng)會手冊

北海市精神文明建設(shè)委員會辦公室

編印

北海市創(chuàng)建全國文明城市工作指揮部辦公室

目錄

一、點位標準

1.城市社區(qū)點位標準.................................1

2.建成區(qū)外鄉(xiāng)鎮(zhèn).....................................4

3.城中村、城鄉(xiāng)接合部點位標準......................6

4.街道綜合文化站點位標準..........................8

5.背街小巷點位標準..............................10

6.建成區(qū)外社區(qū)點位標準..........................12

7.物業(yè)小區(qū)點位標準..............................14

8.三無小區(qū)點位標準................................17

9.主次干道點位標準...............................19

10.商業(yè)大街點位標準..............................22

11.主要交通路口點位標準..........................25

12.大型商場點位標準..............................26

13.大型超市點位標準.............................28

14.集貿(mào)市場點位標準..............................30

15.廢品回收站點位標準............................32

16.建筑工地點位標準.............................33

17.愛國主義教育基地、民政團結(jié)教育基地、科普教育基地、

國防教育基地、青少年課外活動基地等點位標

準................................................34

18.公園、公共廣場點位標準.......................36

19.景區(qū)景點點位標準..............................38

20.圖書館、博物館、藝術(shù)館、文化館、紀念館、科技館、

美術(shù)館、少年宮等點位標準...........................41

21.劇場、電影院點位標準..........................44

22.實體書店點位標準..............................46

23.中小學校（中職學校）點位標準.................48

24.高校（高職）點位標準..........................50

25.校外培訓機構(gòu)點位標準.......................52

26.校外未成年人心理健康輔導站點位標準...........53

27.網(wǎng)吧點位標準...................................55

28.機場點位標準...................................56

29.火車站、汽車站、碼頭點位標準.................58

30.公共交通（公交車、候車亭）點位標準...........60

31.出租車點位標準.................................61

32.賓館、酒店點位標準............................62

33.政務(wù)服務(wù)大廳點位標準..........................64

34.稅務(wù)（服務(wù)大廳）點位標準......................66

35.各大銀行（營業(yè)廳）點位標準....................68

36.郵政（服務(wù)大廳）點位標準......................70

37.三大運營商（移動、電信、聯(lián)通）點位標

準..................................................72

38.醫(yī)院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)）點位標準.............74

39.出入境辦證大廳、車管所點位標準...............76

40.自來水（營業(yè)大廳）點位標準....................78

41.供電（營業(yè)大廳）點位標準......................80

42.公共廁所點位標準..............................82

43.水體（海、河、湖、溝2）點位標準.............83

44.行政村點位標準................................84

45.市長熱線、法律援助、勞動者維權(quán)舉報、消費者投訴舉

報和問題藥品舉報電話熱線標

準................................................86

46,單位辦公區(qū)點位標準............................87

47.衛(wèi)生責任區(qū)點位標準............................89

48.街道辦事處點位標準............................90

49.社區(qū)綜合文化服務(wù)中心點位標準.................92

二、應(yīng)知應(yīng)會知識....................................93

三、未成年人思想道德建設(shè)工作測評實地考察內(nèi)容和標

準...................................................97

創(chuàng)建全國文明城市實地考察

城市社區(qū)點位標準

1.在顯著位置展示市民公約、居民公約；

2.建有志愿服務(wù)站點，能夠正常提供服務(wù)，有獨立的志愿

服務(wù)臺，有志愿者，志愿服務(wù)項目上墻，有志愿服務(wù)便民設(shè)施（三

種以上）；有工作制度且上墻公示；有專門的志愿服務(wù)記錄本，

有不少于一個月的志愿服務(wù)記錄（含服務(wù)時間點、項目、對象等

信息）；

3.在顯著位置利用LED顯示屏、宣傳欄、電子屏幕、固定

宣傳點等形式刊播主題為社會主義核心價值觀、關(guān)心關(guān)愛未成年

人、垃圾分類、講文明樹新風、“文明健康有你有我”、“決勝全

面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅”等公益廣告：公益廣告有統(tǒng)一

規(guī)劃設(shè)計，內(nèi)容、色調(diào)與周圍的城市景觀風貌相融合；有與城市

歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契合的自創(chuàng)公益

廣告作品（不少于5處，室外每20米一處，室內(nèi)每10米一處）；

4.無爭吵謾罵、使用低俗語言現(xiàn)象；環(huán)境綠化美化，衛(wèi)生

狀況良好，無亂扔雜物、隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象;

公共綠化帶無被損壞或占用（如種菜）現(xiàn)象；

5.無躺臥公共座椅現(xiàn)象；無不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；無損壞公共

設(shè)施現(xiàn)象；有序排隊，保持適當距離，無插隊現(xiàn)象；

6.路面硬化、平整，無明顯坑洼積水；規(guī)劃施劃停車位，

有序停放車輛；

7.生活垃圾定點投放、分類投放，有分類垃圾箱（桶）或垃

圾分類投放點，垃圾房、箱（桶）完好、整潔；

8.樓門內(nèi)干凈整潔，樓道無堵塞（居民門前鞋柜（邊柜）整齊

規(guī)范且不影響正常通行和消防安全，不算作堵塞樓道），墻面、

玻璃無污穢破損，照明燈完好；

9.有符合標準的消防設(shè)施，且無占用和堵塞消防通道現(xiàn)象;

10.友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問；

11.晨晚練體育活動點：能夠正常運行，設(shè)備維護及時；無

被挪用或侵占現(xiàn)象；

12.設(shè)有輪椅通道、扶手或緣石坡道等無障礙設(shè)施（在坡度

小于10度或落差小于5公分的地方可不設(shè)置無障礙設(shè)施，在無

法設(shè)置無障礙設(shè)施的個別公共場所可采取公布求助電話的方式

滿足群眾有關(guān)訴求）；管理、使用情況良好；

13.運用多種形式宣傳展示精神文明創(chuàng)建內(nèi)容；

14.社區(qū)綜合文化服務(wù)中心：具備開展宣傳文化、黨員教育、

市民教育、科普教育、普法教育等活動（不少于3種）的設(shè)備條件;

正常向居民開放；無被挪用或侵占現(xiàn)象；有管理制度，有工作記

錄；有開展活動的文字、圖片資料；

15.社區(qū)家庭教育場所：社區(qū)設(shè)有專屬或共享的家長學校或

家庭教育指導服務(wù)站點等家庭教育場所，且家長學校要正常開放;

有管理制度，有工作記錄；有開展家庭教育活動的文字、圖片資

料；

16.社區(qū)文化活動中心：社區(qū)文化活動中心（站、室）等設(shè)

有未成年人專屬或共享的活動場所；有管理制度，有工作記錄；

有未成年人在活動場所開展道德實踐或文體活動等文字、圖片資

料；

17.在社區(qū)居委會及周邊明顯處設(shè)置社區(qū)15分鐘生活圈示意

圖。

創(chuàng)建全國文明城市實地考察

建成區(qū)外鄉(xiāng)鎮(zhèn)點位標準

1.在顯著位置利用LED顯示屏、宣傳欄、電子屏幕、固定

宣傳點等形式刊播主題為社會主義核心價值觀、關(guān)心關(guān)愛未成年

人、垃圾分類、講文明樹新風、“文明健康有你有我”、“決勝全

面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅”等公益廣告：公益廣告有統(tǒng)一

規(guī)劃設(shè)計，內(nèi)容、色調(diào)與周圍的城市景觀風貌相融合；有與城市

歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契合的自創(chuàng)公益

廣告作品（主要街道每隔200米至少有1處能夠看到的公益廣告）;

2.建成區(qū)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公路（河道）沿線：無明顯垃圾堆積、環(huán)

境臟亂、道路坑洼、面源污染現(xiàn)象；

3.環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運及時、分類收集；

4.無違章停車（機動車、非機動車）現(xiàn)象；

5.無占道經(jīng)營現(xiàn)象（城市管理部門在商鋪門前統(tǒng)一劃線，商

鋪在線內(nèi)出店擺攤經(jīng)營，且不影響正常交通，這種情況不算作占

道經(jīng)營）；

6.無小廣告亂張貼現(xiàn)象；

7.無爭吵謾罵、使用低俗語言現(xiàn)象，無亂扔雜物、隨地吐

痰現(xiàn)象、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象，無損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；

8.無損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；

9.鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共衛(wèi)生間：設(shè)有輪椅通道、扶手或緣石坡道等無

障礙設(shè)施，至少有1個方便殘疾人、老年人、傷病人或孕婦兒童

使用的帶扶手的坐便器或蹲便器；公共衛(wèi)生間俁潔及時，無明顯

異味；

10.街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）綜合文化站、社區(qū)（行政村）綜合文化服務(wù)中

心：具備開展宣傳文化、黨員教育、科普教育、普法教育等活動

（不少于2種）的設(shè)備條件；正常向居民開放；無被挪用或侵占現(xiàn)

象；

11.重點是離市區(qū)30公里范圍內(nèi)的。

創(chuàng)建全國文明城市實地考察

城中村、城鄉(xiāng)接合部點位標準

1.在顯著位置利用LED顯示屏、宣傳欄、電子屏幕、固定

宣傳點等形式刊播主題為社會主義核心價值觀、關(guān)心關(guān)愛未成年

人、垃圾分類、講文明樹新風、“文明健康有你有我”、“決勝全

面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅”等公益廣告：公益廣告有統(tǒng)一

規(guī)劃設(shè)計，內(nèi)容、色調(diào)與周圍的城市景觀風貌相融合；有與城市

歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契合的自創(chuàng)公益

廣告作品（每100米看到1處）；

2.村內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔有序，無亂扔雜物、車窗拋物、躺臥

公共座椅現(xiàn)象現(xiàn)象；

3.生活垃圾定點投放、分類投放，有分類垃圾箱（桶）或垃

圾分類投放點，垃圾房、箱（桶）完好、整潔；

4.合理施劃停車位、沒有車輛亂停放現(xiàn)象；無停車亂收費

現(xiàn)象；

5.路面硬化、平整，無明顯坑洼積水；

6.無爭吵謾罵、使用低俗語言現(xiàn)象；無損壞公共設(shè)施現(xiàn)象，

無亂搭亂建現(xiàn)象;

7.在顯著位置展示村民公約；

8.無亂晾曬衣物、散養(yǎng)家禽、不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；

9.村居內(nèi)無旱廁；

10.無小廣告亂張貼現(xiàn)象；

11.無流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會秩序現(xiàn)象；

12.無城管人員粗暴野蠻執(zhí)法現(xiàn)象；

13.無隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；

14.調(diào)查問卷要求：村干部和村民要知曉、理解社會主義核

心價值觀24字的內(nèi)容，對“北海市開展創(chuàng)建全國文明城市工作”

的知曉率和支持率高。

創(chuàng)建全國文明城市實地考察

街道綜合文化站點位標準

1.在顯著位置利用LED顯示屏、宣傳欄、電子屏幕、固定

宣傳點等形式刊播主題為社會主義核心價值觀、關(guān)心關(guān)愛未成年

人、垃圾分類、講文明樹新風、“文明健康有你有我”、“決勝全

面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅”等公益廣告：公益廣告有統(tǒng)一

規(guī)劃設(shè)計，內(nèi)容、色調(diào)與周圍的城市景觀風貌相融合；有與城市

歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契合的自創(chuàng)公益

廣告作品（不少于5處，室外每20米一處，室內(nèi)每10米一處）；

2.街道辦事處顯著位置有市民公約展示，在明顯位置公示

管理制度和開放時間；

3.具備開展宣傳文化、黨員教育、市民教育、科普教育、

普法教育等活動（不少于3種）的設(shè)備條件；正常向居民開放；無

被挪用或侵占現(xiàn)象；

4.綜合文化站有社會主義核心價值觀的宣傳展示（多處）。

創(chuàng)建全國文明城市實地考察

背街小巷點位標準

1.在顯著位置利用LED顯示屏、宣傳欄、電子屏幕、固定

宣傳點等形式刊播主題為社會主義核心價值觀、關(guān)心關(guān)愛未成年

人、垃圾分類、講文明樹新風、“文明健康有你有我”、“決勝全

面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅”等公益廣告：公益廣告有統(tǒng)一

規(guī)劃設(shè)計，內(nèi)容、色調(diào)與周圍的城市景觀風貌相融合；有與城市

歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契合的自創(chuàng)公益

廣告作品（每100米看到1處）；

2.路面硬化，無明顯坑洼不平；排水設(shè)施完善，無明顯路

面積水；

3.裝燈率100%,亮燈率295%；

4.在不影響正常交通情況下劃定區(qū)域，商販在劃定區(qū)域內(nèi)

規(guī)范經(jīng)營；

5.環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運及時、分類收集；

6.無違章停車（機動車、非機動車）現(xiàn)象；無停車亂收費現(xiàn)象;

7.無占道經(jīng)營現(xiàn)象（城市管理部門在商鋪門前統(tǒng)一劃線，商

鋪在線內(nèi)出店擺攤經(jīng)營，且不影響正常交通，這種情況不算作占

道經(jīng)營）;

8.無小廣告亂張貼現(xiàn)象；

9.無流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會秩序現(xiàn)象;

10.公共衛(wèi)生間保潔及時，無明顯異味；

11.無城管人員粗暴野蠻執(zhí)法現(xiàn)象；

12.無爭吵謾罵、使用低俗語言現(xiàn)象；

13,無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；

14.無隨地吐痰現(xiàn)象、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；

15,無損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；無不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；

16.無躺臥公共座椅現(xiàn)象；

17.重點農(nóng)貿(mào)市場周邊的背街小巷。

創(chuàng)建全國文明城市實地考察

建成區(qū)外社區(qū)點位標準

1.在顯著位置展示村民公約；

2.設(shè)有學雷鋒志愿服務(wù)站點，有獨立的志愿服務(wù)臺，有志

愿者，志愿服務(wù)項目上墻，有志愿服務(wù)便民設(shè)施（三種以上）；

有工作制度且上墻公示；有專門的志愿服務(wù)記錄本，有不少于一

個月的志愿服務(wù)記錄（含服務(wù)時間點、項目、對象等信息）；

3.在顯著位置利用LED顯示屏、宣傳欄、電子屏幕、固定

宣傳點等形式刊播主題為社會主義核心價值觀、關(guān)心關(guān)愛未成年

人、垃圾分類、講文明樹新風、“文明健康有你有我”、“決勝全

面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅”等公益廣告：公益廣告有統(tǒng)一

規(guī)劃設(shè)計，內(nèi)容、色調(diào)與周圍的城市景觀風貌相融合；有與城市

歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契合的自創(chuàng)公益

廣告作品（不少于5處，室外每20米一處，室內(nèi)每10米一處）；

4.環(huán)境綠化美化，衛(wèi)生狀況良好，無亂扔垃圾、隨地吐痰

現(xiàn)象；公共綠化帶無被損壞或占用（如種菜）現(xiàn)象；

5.無躺臥公共座椅現(xiàn)象；

6.路面硬化、平整，無明顯坑洼積水；規(guī)劃施劃停車位，

有序停放車輛；

7.生活垃圾定點投放、分類投放，有分類垃圾箱（桶）或垃

圾分類投放點，垃圾房、箱（桶）完好、整潔；

8.樓門內(nèi)干凈整潔，樓道無堵塞（居民門前鞋柜（邊柜）整齊

規(guī)范且不影響正常通行和消防安全，不算作堵塞樓道），墻面、

玻璃無污穢破損，照明燈完好；

9.有符合標準的消防設(shè)施，且無占用和堵塞消防通道現(xiàn)象;

10.友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問；

11.晨晚練體育活動點：能夠正常運行，設(shè)備維護及時；無

被挪用或侵占現(xiàn)象；

12.運用多種形式宣傳展示精神文明創(chuàng)建內(nèi)容。

創(chuàng)建全國文明城市實地考察

物業(yè)管理（小區(qū)）點位標準

1.在顯著位置利用LED顯示屏、宣傳欄、電子屏幕、固定

宣傳點等形式刊播主題為社會主義核心價值觀、關(guān)心關(guān)愛未成年

人、垃圾分類、講文明樹新風、“文明健康有你有我”、“決勝全

面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅”等公益廣告：公益廣告有統(tǒng)一

規(guī)劃設(shè)計，內(nèi)容、色調(diào)與周圍的城市景觀風貌相融合；有與城市

歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契合的自創(chuàng)公益

廣告作品（不少于5處，室外每20米一處，室內(nèi)每10米一處）；

2.在顯著位置張貼公布市民公約、居民公約；

3.公益廣告無明顯污損；

4.社區(qū)環(huán)境干凈整潔，垃圾集中分類收集，配備分類垃圾

桶，無垃圾亂扔現(xiàn)象；

5.樓道內(nèi)干凈整潔、樓道內(nèi)無堵塞，墻面無明顯污損；

6.小區(qū)及樓道照明設(shè)施完好；

7.物業(yè)管理公司工作時間正常辦公，熱情周到為居民服務(wù);

8.小區(qū)宣傳欄正常發(fā)揮作用，沒有被亂占用、亂張貼；

9.無小廣告張貼、電線私搭亂接現(xiàn)象，無損壞綠化、公共

設(shè)施現(xiàn)象；環(huán)境綠化美化，衛(wèi)生狀況良好，無亂扔垃圾、隨地吐

痰現(xiàn)象；

10.有符合標準的物防、技防、人防、消防設(shè)施（通道、樓

道無被占用、堵塞、封閉現(xiàn)象），有消防設(shè)施檢查記錄；

11.無亂搭亂建現(xiàn)象；

12.小區(qū)路面硬化、平整、無明顯坑洼積水，無露天排水溝

渠；

13.新建小區(qū)（建成不滿5年）：設(shè)有輪椅通道、扶手或緣

石坡道等無障礙設(shè)施，管理、使用情況良好（在坡度小于10度或

落差小于5公分的地方可不設(shè)置無障礙設(shè)施，在無法設(shè)置無障礙

設(shè)施的個別公共場所可采取公布求助電話的方式滿足群眾有關(guān)

訴求）；

14.合理施劃停車位，沒有車輛亂停亂放現(xiàn)象；

15.問卷調(diào)查要求：工作人員和市民要知曉、理解社會主義

核心價值觀24字的內(nèi)容，對北海市開展創(chuàng)建全國文明城市工作

的知曉率和支持率高；

16.形成包括便民市場、運動場地、文化活動中心、社區(qū)服

務(wù)中心、醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)在內(nèi)的15分鐘生活圈；

17.小區(qū)物業(yè)管理公司：工作人員著裝統(tǒng)一，持證上崗，掛

牌服務(wù)，文明禮貌；公開收費項目、收費標準、辦事制度；工作

人員全天候值班，報修及時（水電小修不過夜）；保安、保潔、

綠化服務(wù)到位；有高效的投訴、回訪處理機制（查閱投訴處理記

錄）；利用電子顯示屏或固定廣告牌等媒介刊播“講文明樹新風”

公益廣告；在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范（內(nèi)容要突出對工作人員的

要求）；要志愿服務(wù)崗，有志愿服務(wù)人員和服務(wù)項目（需上墻）;

18.友善對待外來人員，耐心熱情回答他人的詢問；

19.重點檢查社區(qū)周邊200米范圍內(nèi)的小區(qū)。

創(chuàng)建全國文明城市實地考察

三無小區(qū)點位標準

1.在顯著位置利用LED顯示屏、宣傳欄、電子屏幕、固定

宣傳點等形式刊播主題為社會主義核心價值觀、關(guān)心關(guān)愛未成年

人、垃圾分類、講文明樹新風、“文明健康有你有我”、“決勝全

面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅”等公益廣告：公益廣告有統(tǒng)一

規(guī)劃設(shè)計，內(nèi)容、色調(diào)與周圍的城市景觀風貌相融合；有與城市

歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契合的自創(chuàng)公益

廣告作品（不少于5處，室外每20米一處，室內(nèi)每10米一處）；

2.在顯著位置張貼公布市民公約、居民公約；

3.公益廣告無明顯污損；

4.生活垃圾定點投放、分類投放，有分類垃圾箱（桶）或垃

圾分類投放點，垃圾房、箱（桶）完好、整潔；

5.樓門內(nèi)干凈整潔，樓道無堵塞（居民門前鞋柜（邊柜）整齊

規(guī)范且不影響正常通行和消防安全，不算作堵塞樓道），墻面、

玻璃無污穢破損；

6.小區(qū)及樓道照明設(shè)施完好；

7.小區(qū)內(nèi)合理施劃停車位，沒有車輛亂停亂放現(xiàn)象；

8.小區(qū)宣傳欄正常發(fā)揮作用，沒有被亂占用、亂張貼；

9.無小廣告張貼、電線私搭亂接、散養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象，無

損壞綠化、公共設(shè)施現(xiàn)象；

10.有符合標準的物防、技防、人防、消防設(shè)施（通道、樓

道無被占用、堵塞、封閉現(xiàn)象），有消防設(shè)施檢查記錄；

11.無亂搭亂建現(xiàn)象；

12.路面硬化、平整，無明顯坑洼積水；

13.友善對待外來人員，耐心熱情回答他人的詢問；

14.環(huán)境綠化美化，衛(wèi)生狀況良好，無亂扔垃圾、隨地吐痰

現(xiàn)象；

15.形成包括便民市場、運動場地、文化活動中心、社區(qū)服

務(wù)中心、醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)在內(nèi)的15分鐘生活圈；

16.問卷調(diào)查要求：市民要知曉、理解社會主義核心價值觀

24字的內(nèi)容，對北海市開展創(chuàng)建全國文明城市工作的知曉率和

支持率高；

17.重點檢查社區(qū)周邊200米范圍內(nèi)的小區(qū)。

創(chuàng)建全國文明城市實地考察

主次干道點位標準

1.在顯著位置利用LED顯示屏、宣傳欄、電子屏幕、固定

宣傳點等形式刊播主題為社會主義核心價值觀、關(guān)心關(guān)愛未成年

人、垃圾分類、講文明樹新風、“文明健康有你有我”、“決勝全

面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅”等公益廣告：公益廣告有統(tǒng)一

規(guī)劃設(shè)計，內(nèi)容、色調(diào)與周圍的城市景觀風貌相融合；有與城市

歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契合的自創(chuàng)公益

廣告作品（每隔200米至少有1處）；

2.運用多種形式宣傳展示精神文明創(chuàng)建內(nèi)容；

3.無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；無隨地吐痰現(xiàn)象、打噴嚏咳

嗽不掩口鼻現(xiàn)象；無爭吵謾罵現(xiàn)象；無不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；

4.無損壞花草樹木現(xiàn)象；無損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；無行人亂穿

馬路、翻越隔離欄現(xiàn)象；

5.車輛、行人各行其道；無機動車、非機動車逆行現(xiàn)象；

6.公共衛(wèi)生間保潔及時，無明顯異味；

7.行人過街、機非分離、人車分離等安全設(shè)施配置完整；

8.機動車在未有紅綠燈斑馬線上，禮讓行人和非機動車；

9.人行道、非機動車道連續(xù)、平整、通暢、無損壞和被違規(guī)

占用現(xiàn)象；

10.無流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會秩序現(xiàn)象；

11.無躺臥公共座椅情況；

12.有交通信號燈的人行橫道前機動車主動禮讓遵守交通

規(guī)則通行的行人，沒有交通信號燈的人行橫道前機動車主動禮讓

行人；

13.主干機動車道無被侵占、毀壞現(xiàn)象；

14.主干道裝燈率100%,亮燈率299%；

15.交通信號燈、標志標線等交通管理設(shè)施設(shè)置規(guī)范；

16.每隔500米至少能看到1處公共衛(wèi)生間的指示牌；

17.環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運及時、分類收集；無小廣

告亂張貼現(xiàn)象；

18.無違章停車（機動車、非機動車）現(xiàn)象（城市管理部門在人

行道、非機動車道、機動車道旁統(tǒng)一劃線，機動車、非機動車在

線內(nèi)停放，且不影響正常交通，這種情況不算作違章停車）；

19.無停車亂收費現(xiàn)象；

20.無占道經(jīng)營現(xiàn)象（城市管理部門在商鋪門前統(tǒng)一劃線，

商鋪在線內(nèi)出店擺攤經(jīng)營，且不影響正常交通，這種情況不算作

占道經(jīng)營）；

21.無城管人員粗暴野蠻執(zhí)法現(xiàn)象。

創(chuàng)建全國文明城市實地考察

商業(yè)大街點位標準

1.在顯著位置利用LED顯示屏、宣傳欄、電子屏幕、固定

宣傳點等形式刊播主題為社會主義核心價值觀、關(guān)心關(guān)愛未成年

人、垃圾分類、講文明樹新風、“誠信建設(shè)”、“文明健康有你有

我”、“決勝全面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅”等公益廣告：公

益廣告有統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計，內(nèi)容、色調(diào)與周圍的城市景觀風貌相融

合；有與城市歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契

合的自創(chuàng)公益廣告作品（每隔200米至少有1處）；

2.運用多種形式宣傳展示精神文明創(chuàng)建內(nèi)容；

3.無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；無隨地吐痰現(xiàn)象、打噴嚏咳

嗽不掩口鼻現(xiàn)象；無爭吵謾罵現(xiàn)象；無不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；

4.無損壞花草樹木現(xiàn)象；無損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；無行人亂穿

馬路、翻越隔離欄現(xiàn)象；

5.車輛、行人各行其道；無機動車、非機動車逆行現(xiàn)象；

6.公共衛(wèi)生間保潔及時，無明顯異味；

7.行人過街、機非分離、人車分離等安全設(shè)施配置完整；

8.機動車在未有紅綠燈斑馬線上，禮讓行人和非機動車;

9.人行道、非機動車道連續(xù)、平整、通暢、無損壞和被違

規(guī)占用現(xiàn)象；

10.無流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會秩序現(xiàn)象；

11.無躺臥公共座椅情況；

12.有交通信號燈的人行橫道前機動車主動禮讓遵守交通

規(guī)則通行的行人，沒有交通信號燈的人行橫道前機動車主動禮讓

行人；

13.主干機動車道無被侵占、毀壞現(xiàn)象；

14.主干道裝燈率100%,亮燈率299%；

15.交通信號燈、標志標線等交通管理設(shè)施設(shè)置規(guī)范；

16.每隔500米至少能看到1處公共衛(wèi)生間的指示牌；

17.環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運及時、分類收集；無小廣

告亂張貼現(xiàn)象；

18.無違章停車（機動車、非機動車）現(xiàn)象（城市管理部門在

人行道、非機動車道、機動車道旁統(tǒng)一劃線，機動車、非機動車

在線內(nèi)停放，且不影響正常交通，這種情況不算作違章停車）；

19.無停車亂收費現(xiàn)象；

20.無占道經(jīng)營現(xiàn)象（城市管理部門在商鋪門前統(tǒng)一劃線，

商鋪在線內(nèi)出店擺攤經(jīng)營，且不影響正常交通，這種情況不算作

占道經(jīng)營）；

21.無城管人員粗暴野蠻執(zhí)法現(xiàn)象。

創(chuàng)建全國文明城市實地考察

主要交通路口點位標準

1.在顯著位置利用LED顯示屏、宣傳欄、電子屏幕、固定

宣傳點等形式刊播主題為社會主義核心價值觀、關(guān)心關(guān)愛未成年

人、垃圾分類、“講文明樹新風”、“文明健康有你有我”、“決勝

全面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅”等公益廣告：公益廣告有統(tǒng)

一規(guī)劃設(shè)計，內(nèi)容、色調(diào)與周圍的城市景觀風貌相融合；有與城

市歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契合的自創(chuàng)公

益廣告作品；

2.車輛、行人各行其道；

3.有交通信號燈的人行橫道前機動車主動禮讓遵守交通規(guī)

則通行的行人，沒有交通信號燈的人行橫道前機動車主動禮讓行

人；

4,無闖紅燈、亂穿馬路現(xiàn)象；

5.無機動車、非機動車逆行現(xiàn)象;

6.沒有越線停車等紅綠燈現(xiàn)象。

創(chuàng)建全國文明城市實地考察

大型商場標準

1.在顯著位置利用LED顯示屏、宣傳欄、電子屏幕、固定

宣傳點等形式刊播主題為社會主義核心價值觀、關(guān)心關(guān)愛未成年

人、垃圾分類、講文明樹新風、“文明健康有你有我”、“決勝全

面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅”等公益廣告：公益廣告有統(tǒng)一

規(guī)劃設(shè)計，內(nèi)容、色調(diào)與周圍的城市景觀風貌相融合；有與城市

歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契合的自創(chuàng)公益

廣告作品（不少于5處，室外每20米一處，室內(nèi)每10米一處）；

2,顯著位置有行業(yè)規(guī)范展示、服務(wù)承諾、管理細則、服務(wù)標

準；

3.刊播“誠信建設(shè)”主題公益廣告（進入商場200米內(nèi)可看

到多幅）；

4.設(shè)有輪椅通道、扶手或緣石坡道等無障礙設(shè)施（在坡度小

于10度或落差小于5公分的地方可不設(shè)置無障礙設(shè)施，在無法

設(shè)置無障礙設(shè)施的個別公共場所可采取公布求助電話的方式滿

足群眾有關(guān)訴求）；管理、使用情況良好；

5.有符合標準的物防、技防、人防設(shè)施，依法取得消防部

門消防安全驗收合格證明，消防安全制度健全，公共消防設(shè)施功

能完好，消防通道無被占用、無堵塞，有消防設(shè)施檢查記錄；

6.無假冒偽劣、“三無”、過期商品出售；

7.有高效的投訴處理機制，有投訴意見箱、電話、意見本、

維權(quán)流程（查閱投訴處理記錄）；

8.有明顯禁煙標識，非吸煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象；

9.工作人員服務(wù)規(guī)范，文明用語，禮貌待人；無門難進、

臉難看、事難辦等突出問題，無慵懶散拖現(xiàn)象；無躺臥公共座椅

現(xiàn)象；

10.有工商營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、稅務(wù)登記證；

11.垃圾清運及時；公共廁所保潔及時，無明顯異味；

12.設(shè)有無障礙衛(wèi)生間、母嬰室，管理、使用情況良好；

13.無隨地吐痰現(xiàn)象、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；

14.調(diào)查問卷要求：工作人員要知曉、理解社會主義核心價

值觀24字的內(nèi)容，對“北海市開展創(chuàng)建全國文明城市工作”的

知曉率和支持率高；

15.有序排隊，保持適當距離，無插隊現(xiàn)象，入口處和收銀

臺處等排隊的地方設(shè)有“保持一米線距離”提示牌或地面設(shè)有“一

米線”提示標識。

創(chuàng)建全國文明城市實地考察

大型超市標準

1.在顯著位置利用LED顯示屏、宣傳欄、電子屏幕、固定

宣傳點等形式刊播主題為社會主義核心價值觀、關(guān)心關(guān)愛未成年

人、垃圾分類、講文明樹新風、“文明健康有你有我”、“決勝全

面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅”等公益廣告：公益廣告有統(tǒng)一

規(guī)劃設(shè)計，內(nèi)容、色調(diào)與周圍的城市景觀風貌相融合；有與城市

歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契合的自創(chuàng)公益

廣告作品（不少于5處，室外每20米一處，室內(nèi)每10米一處）；

2,顯著位置有行業(yè)規(guī)范展示、服務(wù)承諾、管理細則、服務(wù)標

準；

3.刊播“誠信建設(shè)”主題公益廣告（進入商場200米內(nèi)可看

到多幅）；

4.設(shè)有輪椅通道、扶手或緣石坡道等無障礙設(shè)施（在坡度小

于10度或落差小于5公分的地方可不設(shè)置無障礙設(shè)施，在無法

設(shè)置無障礙設(shè)施的個別公共場所可采取公布求助電話的方式滿

足群眾有關(guān)訴求）；管理、使用情況良好；

5.有符合標準的物防、技防、人防設(shè)施，依法取得消防部

門消防安全驗收合格證明，消防安全制度健全，公共消防設(shè)施功

能完好，消防通道無被占用、無堵塞，有消防設(shè)施檢查記錄；

6.無假冒偽劣、“三無”、過期商品出售；

7.有高效的投訴處理機制，有投訴意見箱、電話、意見本、

維權(quán)流程（查閱投訴處理記錄）；

8.有明顯禁煙標識，非吸煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象；

9.工作人員服務(wù)規(guī)范，文明用語，禮貌待人；無門難進、

臉難看、事難辦等突出問題，無慵懶散拖現(xiàn)象；無躺臥公共座椅

現(xiàn)象；

10.有工商營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、稅務(wù)登記證；

11.垃圾清運及時；公共廁所保潔及時，無明顯異味；

12.無隨地吐痰現(xiàn)象、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；

13.調(diào)查問卷要求：工作人員要知曉、理解社會主義核心價

值觀24字的內(nèi)容，對“北海市開展創(chuàng)建全國文明城市工作”的

知曉率和支持率高；

14.有序排隊，保持適當距離，無插隊現(xiàn)象，入口處和收銀

臺處等排隊的地方設(shè)有“保持一米線距離”提示牌或地面設(shè)有“一

米線”提示標識。

創(chuàng)建全國文明城市實地考察

農(nóng)貿(mào)（集貿(mào)、批發(fā)）市場點位標準

1.在顯著位置利用LED顯示屏、宣傳欄、電子屏幕、固定

宣傳點等形式刊播主題為社會主義核心價值觀、關(guān)心關(guān)愛未成年

人、垃圾分類、講文明樹新風、“誠信建設(shè)”、“文明健康有你有

我”、“決勝全面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅”等公益廣告：公

益廣告有統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計，內(nèi)容、色調(diào)與周圍的城市景觀風貌相融

合；有與城市歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契

合的自創(chuàng)公益廣告作品（不少于5處，室外每20米一處，室內(nèi)

每每米一處）;

2.從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)；

3.市場門前三包崗有監(jiān)督人員、公平稱、投訴記錄本；

4.環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無垃圾、糞便，無污水，無蚊蠅滋

生、污水橫流，垃圾清運及時、分類收集；

5.市場內(nèi)、周邊無亂停車現(xiàn)象，市場周邊統(tǒng)一劃線停車，

機動車、非機動車線內(nèi)停放，無停車亂收費現(xiàn)象；

6.無占道經(jīng)營現(xiàn)象（城市管理部門在商鋪門前統(tǒng)一劃線，商

鋪在線內(nèi)出店擺攤經(jīng)營，且不影響正常交通，這種情況不算作占

道經(jīng)營）；

7.無小廣告亂張貼現(xiàn)象；

8.無乞討人員滋擾他人、擾亂社會秩序現(xiàn)象；

9.公共廁所保潔及時，無明顯異味；有殘疾人、老人專用

廁所；

10.有符合標準的消防設(shè)施，且無占用消防通道現(xiàn)象；

11.無過期、變質(zhì)、偽劣食品；

12.熟食區(qū)要設(shè)置防蚊、防蠅紗窗，經(jīng)營者要戴口罩、帽子；

13.市場地面平整，無破損現(xiàn)象；

14.經(jīng)營性場所證照齊全、亮證經(jīng)營；

15.在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范；

16.無隨地吐痰現(xiàn)象、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；無爭吵謾

罵、使用低俗語言現(xiàn)象；無損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；

17.農(nóng)貿(mào)（集貿(mào)、批發(fā)）市場獨立設(shè)置活禽宰殺區(qū)或無活禽

宰殺；

18.農(nóng)貿(mào)（集貿(mào)、批發(fā)）市場無違規(guī)售賣野生動物；

19.設(shè)有“保持一米線距離”提示牌或地面設(shè)有“一米線”

提示標識。

創(chuàng)建全國文明城市實地考察

廢品回收站點位標準

1.廢品回收站點要有圍擋，廢品堆放高度不能超過圍擋高

度；

2.環(huán)境干凈整潔，沒有污水橫流，無異味，擺放整齊，沒

有占道經(jīng)營現(xiàn)象；

3.經(jīng)營性場所證照齊全、亮證經(jīng)營;

4.有符合標準的消防設(shè)施；

5.“門前三包”責任制落實到位。

創(chuàng)建全國文明城市實地考察

建筑工地點位標準

1.公益廣告展示面積不少于建筑工地圍擋墻體面積的30%,

文字類公益廣告留白處算入公益廣告展示面積；公益廣告有統(tǒng)一

規(guī)劃設(shè)計，內(nèi)容、色調(diào)與周圍的城市景觀風貌相融合；有與城市

歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契合的自創(chuàng)公益

廣告作品；有“文明健康有你有我”公益廣告宣傳。

2.門口設(shè)有洗車設(shè)施，并正常使用；

3.工地環(huán)境衛(wèi)生整潔，沒有垃圾死角；

4.設(shè)有規(guī)范的工程告示牌；

5.有符合標準的物防、技防、人防設(shè)施，消防安全制度健全，

公共消防設(shè)施功能完好，消防通道無被占用、無堵塞，有消防設(shè)

施檢查記錄。

創(chuàng)建全國文明城市實地考察

愛國主義教育基地、民族團結(jié)教育基地、科普

教育基地、國防教育基地、青少年課外活動基

地等點位標準

1.在顯著位置利用LED顯示屏、宣傳欄、電子屏幕、固定

宣傳點等形式刊播主題為社會主義核心價值觀、關(guān)心關(guān)愛未成年

人、垃圾分類、講文明樹新風,、”文明健康有你有我”、“決勝全

面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅”等公益廣告：公益廣告有統(tǒng)一

規(guī)劃設(shè)計，內(nèi)容、色調(diào)與周圍的城市景觀風貌相融合；有與城市

歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契合的自創(chuàng)公益

廣告作品（不少于5處，室外每20米一處，室內(nèi)每10米一處）；

2.實行免費開放制度；

3.環(huán)境衛(wèi)生整潔有序，無不文明行為，設(shè)有禁煙標識；

4.有符合標準的物防、技防、人防設(shè)施，消防設(shè)施（消防

通道、樓道不被占），有消防設(shè)施檢查記錄；

5.有安全管理制度，確保場地、設(shè)施、器材的安全性；

6.調(diào)查問卷要求：工作人員要知曉、理解社會主義核心價

值觀24字的內(nèi)容，對“北海市開展創(chuàng)建全國文明城市工作”的

知曉率和支持率高。

創(chuàng)建全國文明城市實地考察

公園、公共廣場點位標準

1.在顯著位置利用LED顯示屏、宣傳欄、電子屏幕、固定

宣傳點等形式刊播主題為社會主義核心價值觀、關(guān)心關(guān)愛未成年

人、垃圾分類、講文明樹新風、“文明健康有你有我”、“決勝全

面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅”等公益廣告：公益廣告有統(tǒng)一

規(guī)劃設(shè)計，內(nèi)容、色調(diào)與周圍的城市景觀風貌相融合；有與城市

歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契合的自創(chuàng)公益

廣告作品，顯著位置有3米以上景觀小品（不少于5處，室外每

20米一處，室內(nèi)每10米一處）；

2.設(shè)有學雷鋒志愿服務(wù)站點，有獨立的志愿服務(wù)臺，有志

愿者，志愿服務(wù)項目上墻，有志愿服務(wù)便民設(shè)施（三種以上）；

有工作制度且上墻公示；有專門的志愿服務(wù)記錄本，有不少于一

個月的志愿服務(wù)記錄（含服務(wù)時間點、項目、對象等信息）；

3.運用多種形式開展文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸；

4.無亂扔雜物現(xiàn)象；無損壞花草樹木現(xiàn)象；無損壞公共設(shè)

施現(xiàn)象；

5.無隨地吐痰現(xiàn)象、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；無爭吵謾

罵現(xiàn)象；無躺臥公共座椅現(xiàn)象；無不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；無爭吵謾罵、

使用低俗語言現(xiàn)象；

6.環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運及時、分類收集；

7.管理規(guī)范有序，無違規(guī)違章占道經(jīng)營、違章停車現(xiàn)象；

8.無亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌和單位銘牌現(xiàn)象；

9.公共廁所干凈衛(wèi)生，無異味、臟亂差現(xiàn)象；

10.無流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會秩序現(xiàn)象；

11.每隔500米至少能看到1處公共衛(wèi)生間的指示牌；

12.有序排隊，保持適當距離，無插隊現(xiàn)象，設(shè)有“保持一

米線距離”提示牌或地面設(shè)有“一米線”提示標識。

13.垃圾、小廣告每平米為一處，有一處即失分。

創(chuàng)建全國文明城市實地考察

景區(qū)景點點位標準

1.在顯著位置利用LED顯示屏、宣傳欄、電子屏幕、固定

宣傳點等形式刊播主題為社會主義核心價值觀、關(guān)心關(guān)愛未成年

人、垃圾分類、講文明樹新風、“文明健康有你有我”、“決勝全

面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅”等公益廣告：公益廣告有統(tǒng)一

規(guī)劃設(shè)計，內(nèi)容、色調(diào)與周圍的城市景觀風貌相融合；有與城市

歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契合的自創(chuàng)公益

廣告作品（不少于5處，室外每20米一處，室內(nèi)每10米一處）；

2.顯著位置有公益廣告景觀小品；

3.設(shè)有無障礙衛(wèi)生間、母嬰室，管理、使用情況良好；每

隔500米至少能看到1處公共衛(wèi)生間的指示牌；公共衛(wèi)生間保潔

及時，無明顯異味；

4.無爭吵謾罵、使用低俗語言現(xiàn)象；

5.無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞公共設(shè)施、不文明養(yǎng)寵、

躺臥公共座椅現(xiàn)象；

6.顯著位置展示行業(yè)規(guī)范、服務(wù)承諾制度；

7.環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運及時、分類收集；

8.無違章停車、停車亂收費現(xiàn)象；

9.旅游景區(qū)出入口、游客中心、游步道旁、核心景區(qū)等位

置設(shè)有宣傳文明旅游的“講文明樹新風”公益廣告（包括《中國

公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國公民出境旅游文明行為指

南》）和倡導文明旅游的“遵德守禮”提示牌；在顯著位置張貼、

擺放文明旅游宣傳資料；

10.無小廣告亂張貼現(xiàn)象；

11.有高效的投訴處理機制（查閱投訴處理記錄）；

12.運用多種形式開展文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸；

13.在建成區(qū)內(nèi)的景點景區(qū)內(nèi)詢問若干名游客：請他們對當

地旅游市場秩序作出評價；

14.無流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會秩序現(xiàn)象；無亂扔

雜物現(xiàn)象；

15.有序排隊入場，無插隊現(xiàn)象；

16.有明顯禁煙標識，非吸煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象；

17.有符合標準的物防、技防、人防、消防設(shè)施（通道、樓

道無被占用、堵塞、封閉現(xiàn)象），有消防設(shè)施檢查記錄；

18.設(shè)有學雷鋒志愿服務(wù)站點，有獨立的志愿服務(wù)臺，有志

愿者，志愿服務(wù)項目上墻，有志愿服務(wù)便民設(shè)施（三種以上）；

有工作制度且上墻公示；有專門的志愿服務(wù)記錄本，有不少于一

個月的志愿服務(wù)記錄（含服務(wù)時間點、項目、對象等信息）；

19.有序排隊，保持適當距離，無插隊現(xiàn)象，入口地面設(shè)有

“一米線”提示標識；

19.重點是離市區(qū)30公里范圍內(nèi)的。

創(chuàng)建全國文明城市實地考察

圖書館、博物館、藝術(shù)館、文化館、紀念館、

科技館、美術(shù)館、少年宮等點位標準

1.在顯著位置利用LED顯示屏、宣傳欄、電子屏幕、固定

宣傳點等形式刊播主題為社會主義核心價值觀、關(guān)心關(guān)愛未成年

人、垃圾分類、講文明樹新風,、”文明健康有你有我”、“決勝全

面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅”等公益廣告：公益廣告有統(tǒng)一

規(guī)劃設(shè)計，內(nèi)容、色調(diào)與周圍的城市景觀風貌相融合；有與城市

歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契合的自創(chuàng)公益

廣告作品（不少于5處，室外每20米一處，室內(nèi)每10米一處）；

2.實現(xiàn)向社會免費開放，基本服務(wù)項目健全；

3.有序排隊入場，保持適當距離，無插隊現(xiàn)象；

4.設(shè)有學雷鋒志愿服務(wù)站點，有獨立的志愿服務(wù)臺，有志

愿者，志愿服務(wù)項目上墻，有志愿服務(wù)便民設(shè)施（三種以上）；

有工作制度且上墻公示；有專門的志愿服務(wù)記錄本，有不少于一

個月的志愿服務(wù)記錄（含服務(wù)時間點、項目、對象等信息）；

5.未成年人進入公益性文化設(shè)施沒有被收取任何費用；

6.公益性文化設(shè)施在顯著位置公示服務(wù)項目、開放時間,

以及免費開放的詳細情況，若有收費項目，列出收費項目內(nèi)容和

收費標準；

7.配備分類垃圾桶；

8.有道德模范等先進模范事跡專題展覽（有5類、5塊以上）;

9.無爭吵謾罵、使用低俗語言、大聲喧嘩現(xiàn)象；

10.無亂扔垃圾、隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；

11.有明顯禁煙標識，非吸煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象；

12.公共廁所要有殘疾人廁所和老年人廁所，廁所沒有異味;

13.設(shè)有輪椅通道、扶手或緣石坡道等無障礙設(shè)施（在坡度

小于10度或落差小于5公分的地方可不設(shè)置無障礙設(shè)施，在無

法設(shè)置無障礙設(shè)施的個別公共場所可采取公布求助電話的方式

滿足群眾有關(guān)訴求）；管理、使用情況良好；

14.調(diào)查問卷要求：工作人員要知曉、理解社會主義核心價

值觀24字的內(nèi)容，對“北海市開展創(chuàng)建全國文明城市工作”的

知曉率和支持率高；

15.有序排隊，保持適當距離，無插隊現(xiàn)象，設(shè)有“保持一

米線距離”提示牌或地面設(shè)有“一米線”提示標識。

16.提供本市依托圖書館、文化館、博物館、紀念館、科技

館和少年宮等公共文化設(shè)施（不少于3類）組織開展核心價值觀

教育實踐活動的現(xiàn)場照片；

17.提供本市科技館、青少年科技活動中心等科普設(shè)施和科

普基地（不少于1種）的現(xiàn)場照片；

18.提供本市在全國科技活動周、全國科普日、“119”消防

日、世界水日和中國水周等時間節(jié)點開展群眾性科普活動的圖片

資料；

19.提供反映本市公共圖書館、公共博物館（非文物建筑及

遺址類）、公共美術(shù)館、文化館、科技館等公共文化設(shè)施（不少于

3類）免費開放的現(xiàn)場照片。

創(chuàng)建全國文明城市實地考察

劇場、電影院點位標準

1.在顯著位置利用LED顯示屏、宣傳欄、電子屏幕、固定

宣傳點等形式刊播主題為社會主義核心價值觀、關(guān)心關(guān)愛未成年

人、垃圾分類、“講文明樹新風”、“文明健康有你有我”、“決勝

全面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅”等公益廣告；公益廣告有統(tǒng)

一規(guī)劃設(shè)計，內(nèi)容、色調(diào)與周圍的城市景觀風貌相融合；有與城

市歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契合的自創(chuàng)公

益廣告作品（不少于3處，室外每20米一處，室內(nèi)每10米一處）；

2.入場、退場秩序良好；

3.電影院秩序良好，無喝倒彩、無污言穢語、無投擲雜物、

無尋釁挑事；干凈整潔，無垃圾雜物；

4.有文明引導員，倡導文明新風尚；工作人員儀表整潔、

服務(wù)規(guī)范、文明用語、禮貌待人；

5.有符合標準的消防設(shè)施，依法取得消防部門安全驗收合

格證明，消防安全制度健全，公共消防設(shè)施功能完好，消防通道

無被占用、無堵塞，有消防設(shè)施檢查記錄；

6?門口公布服務(wù)時間；公開收費項目、收費標準;

7.在顯著位置設(shè)立行業(yè)規(guī)范和服務(wù)承諾制度；

8.有高效的投訴處理機制，有投訴意見箱、電話、意見本、

維權(quán)流程（查閱投訴處理記錄）；

9.有禁煙標識和疏散指示標識，非吸煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象；

10.有序排隊，保掛適當距離，無插隊現(xiàn)象，設(shè)有“保持一

米線距離”提示牌或地面設(shè)有“一米線”提示標識。

11.調(diào)查問卷要求：工作人員要知曉、理解社會主義核心價

值觀24字的內(nèi)容，對“北海市開展創(chuàng)建全國文明城市工作”的

知曉率和支持率高。

創(chuàng)建全國文明城市實地考察

實體書店點位標準

1.在顯著位置利用LED顯示屏、宣傳欄、電子屏幕、固定

宣傳點等形式刊播主題為社會主義核心價值觀、全民閱讀、關(guān)心

關(guān)愛未成年人、垃圾分類、講文明樹新風、“文明健康有你有我”、

“決勝全面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅”等公益廣告：公益廣

告有統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計，內(nèi)容、色調(diào)與周圍的城市景觀風貌相融合;

有與城市歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契合的

自創(chuàng)公益廣告作品（不少于5處，室外每20米一處，室內(nèi)每10

米一處）；

2.在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范；

3.在顯著位置有“禁止大聲喧嘩”等提示語和禁煙標識；

4.有高效的投訴處理機制，有投訴意見箱、電話、意見本、

維權(quán)流程（查閱投訴處理記錄）；

5.落實好“門前三包”責任；

6.所售書籍為正版書籍，內(nèi)容健康向上；

7.室內(nèi)環(huán)境整潔、井然有序；

8.有符合標準的消防設(shè)施；

9.有序排隊，保持適當距離，無插隊現(xiàn)象，設(shè)有“保持一

米線距離”提示牌或地面設(shè)有“一米線”提示標識；

10.開展全民閱讀活動；

11.調(diào)查問卷要求：工作人員要知曉、理解社會主義核心價

值觀24字的內(nèi)容，對“北海市開展創(chuàng)建全國文明城市工作”的

知曉率和支持率高。

創(chuàng)建全國文明城市實地考察

中小學校（中職學校）點位標準

1.在顯著位置利用LED顯示屏、宣傳欄、電子屏幕、固定

宣傳點等形式刊播主題為社會主義核心價值觀、關(guān)心關(guān)愛未成年

人、垃圾分類、講文明樹新風、“文明健康有你有我”、“決勝全

面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅”等公益廣告：公益廣告有統(tǒng)一

規(guī)劃設(shè)計，內(nèi)容、色調(diào)與周圍的城市景觀風貌相融合；有與城市

歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契合的自創(chuàng)公益

廣告作品（不少于5處，室外每20米一處，室內(nèi)每10米一處）；

2.校園內(nèi)顯著位置有學生守則、教師守則的展示；

3.有關(guān)于展示文明校園創(chuàng)建工作安排，有落實情況的文字、

圖片資料；

4.教室懸掛張貼有社會主義核心價值觀的內(nèi)容；

5.學生會背社會主義核心價值觀24個字，參加過社區(qū)組織

的活動；

6.學生了解創(chuàng)建文明校園情況；

7.校園周邊（校門左右200米）無互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場

所（經(jīng)營性網(wǎng)吧）、電子游戲經(jīng)營場所，無歌廳、舞廳、卡拉0K

廳、游藝廳、臺球廳等娛樂場所，無非法行醫(yī)或以人流、性病治

療業(yè)務(wù)為主的診所；

8.大門入口和公共場所設(shè)有無障礙設(shè)施，能夠正常使用；

9.學校設(shè)立心理咨詢室，配備專兼職心理輔導教師，利用

多種方式對學生進行心理健康教育和指導；

10.周邊取締從事非法經(jīng)營活動的游商和無證照攤點，無“三

無食品”，無恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、飾品和出版

物銷售；校園周邊煙酒店在顯著位置設(shè)置不得向未成年人出售煙

酒標志；

11.有符合標準的物防、技防、人防設(shè)施，消防安全制度健

全，公共消防設(shè)施功能完好，消防通道無被占用、無堵塞，有消

防設(shè)施檢查記錄；

12.有明顯禁煙標識，學校公共場所沒有吸煙現(xiàn)象；

13.學校及周邊無隨地吐痰現(xiàn)象、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象;

14.有序排隊，保持適當距離，無插隊現(xiàn)象，設(shè)有“保持一

米線距離”提示牌或地面設(shè)有“一米線”提示標識。

創(chuàng)建全國文明城市實地考察

高校（高職）點位標準

1.在顯著位置利用LED顯示屏、宣傳欄、電子屏幕、固定

宣傳點等形式刊播主題為社會主義核心價值觀、關(guān)心關(guān)愛未成年

人、垃圾分類、講文明樹新風、“文明健康有你有我”、“決勝全

面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅”等公益廣告：公益廣告有統(tǒng)一

規(guī)劃設(shè)計，內(nèi)容、色調(diào)與周圍的城市景觀風貌相融合；有與城市

歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契合的自創(chuàng)公益

廣告作品（不少于5處，室外每20米一處，室內(nèi)每10米一處）；

2.校園內(nèi)顯著位置有學生守則、教師守則的展示；

3.教室懸掛張貼有社會主義核心價值觀的內(nèi)容；

4.學生會背社會主義核心價值觀24個字，參加過社區(qū)組織

的活動；

5.廣泛開展文明校園創(chuàng)建活動，措施扎實，氛圍濃厚，成

效明顯；有關(guān)于展示文明校園創(chuàng)建工作安排有落實情況的文字、

圖片資料；學生了解創(chuàng)建文明校園情況；

6.設(shè)有輪椅通道、扶手或緣石坡道等無障礙設(shè)施（在坡度小

于10度或落差小于5公分的地方可不設(shè)置無障礙設(shè)施，在無法

設(shè)置無障礙設(shè)施的個別公共場所可采取公布求助電話的方式滿

足群眾有關(guān)訴求）；管理、使用情況良好；

7.學校設(shè)立心理咨詢室（高校）；

8.有符合標準的物防、技防、人防設(shè)施，消防安全制度健

全，公共消防設(shè)施功能完好，消防通道無被占用、無堵塞，有消

防設(shè)施檢查記錄；

9.有明顯禁煙標識，學校公共場所沒有吸煙現(xiàn)象；

10.每年至少舉辦一場專業(yè)劇團戲曲演出活動；

11.學校食堂有“節(jié)儉養(yǎng)德”、“文明餐桌”或“使用公筷”

或“拒絕野味”等溫馨提示；

12.環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無臟亂差現(xiàn)象；

13.學校及周邊無隨地吐痰現(xiàn)象、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；

14.有序排隊，保持適當距離，無插隊現(xiàn)象，設(shè)有“保持一

米線距離”提示牌或地面設(shè)有“一米線”提示標識。

創(chuàng)建全國文明城市實地考察

校外培訓機構(gòu)點位標準

1.有符合標準的物防（圍墻）、技防（監(jiān)控、電子攝像頭）、

人防（保安、值班人員）、消防設(shè)施（消防通道、樓道不被占用、

堵塞、封閉現(xiàn)象），有消防設(shè)施檢查記錄；

2.開展青少年課外輔導的不少于400平方米（同一培訓時

段內(nèi)生均面積不低于3平方米）；

3.培訓學校校舍建筑面積不少于2000平方米（若無校舍,

不扣分）;

4.開展青少年課外輔導的，樓層不高于5層（培訓對象全

為小學生的，不高于4層）；

5.用于成人（青少年）培訓用途的消防合格證明材料；

6.有開展培訓和活動的辦學資質(zhì)；

7.培訓和活動的管理規(guī)定中有主題內(nèi)容、價值導向方面的要

求；

8.場所環(huán)境符合安全條件；