小自考市場(chǎng)目標(biāo)選擇試題及答案

小自考市場(chǎng)目標(biāo)選擇試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)細(xì)分的基本原則？

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可預(yù)測(cè)性

2.企業(yè)選擇市場(chǎng)目標(biāo)時(shí)，以下哪種方法是最常見(jiàn)？

A.產(chǎn)品導(dǎo)向

B.客戶導(dǎo)向

C.需求導(dǎo)向

D.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向

3.在市場(chǎng)細(xì)分中，人口因素不包括以下哪一項(xiàng)？

A.年齡

B.性別

C.收入

D.消費(fèi)習(xí)慣

4.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)？

A.地理位置

B.心理特征

C.社會(huì)階層

D.購(gòu)買(mǎi)頻率

5.企業(yè)在選擇市場(chǎng)目標(biāo)時(shí)，以下哪種情況不會(huì)發(fā)生？

A.選擇所有細(xì)分市場(chǎng)

B.選擇一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)

C.選擇兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)

D.選擇部分細(xì)分市場(chǎng)

6.在市場(chǎng)細(xì)分中，心理細(xì)分通常涉及哪些因素？

A.生活方式

B.價(jià)值觀

C.個(gè)性

D.以上都是

7.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪種情況可能會(huì)導(dǎo)致細(xì)分過(guò)于狹窄？

A.細(xì)分市場(chǎng)數(shù)量過(guò)多

B.細(xì)分市場(chǎng)特征明顯

C.細(xì)分市場(chǎng)收入水平較高

D.細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

8.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的優(yōu)勢(shì)？

A.提高市場(chǎng)占有率

B.降低生產(chǎn)成本

C.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.提高產(chǎn)品質(zhì)量

9.企業(yè)在選擇市場(chǎng)目標(biāo)時(shí)，以下哪種方法有助于發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)？

A.市場(chǎng)調(diào)查

B.產(chǎn)品導(dǎo)向

C.客戶導(dǎo)向

D.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向

10.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的目的？

A.提高市場(chǎng)份額

B.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

C.提高產(chǎn)品質(zhì)量

D.提高顧客滿意度

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.市場(chǎng)細(xì)分的方法包括以下哪些？

A.人口細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.地理細(xì)分

D.行為細(xì)分

2.以下哪些因素可以用于市場(chǎng)細(xì)分？

A.地理位置

B.心理特征

C.社會(huì)階層

D.購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣

3.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，需要考慮以下哪些因素？

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度

D.顧客滿意度

4.市場(chǎng)細(xì)分的步驟包括以下哪些？

A.確定市場(chǎng)細(xì)分變量

B.選擇細(xì)分市場(chǎng)

C.評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)

D.選擇目標(biāo)市場(chǎng)

5.以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分的優(yōu)勢(shì)？

A.提高市場(chǎng)份額

B.降低生產(chǎn)成本

C.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.提高顧客滿意度

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場(chǎng)細(xì)分是一種根據(jù)市場(chǎng)特征將市場(chǎng)劃分為若干部分的過(guò)程。（）

2.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，可以同時(shí)選擇多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。（）

3.市場(chǎng)細(xì)分的目的在于提高企業(yè)的市場(chǎng)份額。（）

4.市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)更好地了解顧客需求。（）

5.市場(chǎng)細(xì)分可以提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。（）

6.市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)降低生產(chǎn)成本。（）

7.市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)提高顧客滿意度。（）

8.市場(chǎng)細(xì)分可以為企業(yè)創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（）

9.市場(chǎng)細(xì)分可以為企業(yè)提供更有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。（）

10.市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響。

答案：市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）有助于企業(yè)更好地了解和滿足顧客需求，提高顧客滿意度；

（2）有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)；

（3）有助于企業(yè)針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)制定差異化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略；

（4）有助于企業(yè)提高市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；

（5）有助于企業(yè)降低市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本，提高資源利用效率。

2.題目：市場(chǎng)細(xì)分的原則有哪些？請(qǐng)舉例說(shuō)明。

答案：市場(chǎng)細(xì)分的原則主要包括以下幾項(xiàng)：

（1）可衡量性：細(xì)分市場(chǎng)必須具有明確的、可衡量的特征，以便企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和評(píng)估；

（2）可進(jìn)入性：細(xì)分市場(chǎng)必須對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有可進(jìn)入性，即企業(yè)能夠有效地進(jìn)入該市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；

（3）可盈利性：細(xì)分市場(chǎng)必須具有足夠的盈利潛力，確保企業(yè)投入的資源和努力能夠得到回報(bào)；

（4）差異性：細(xì)分市場(chǎng)之間應(yīng)存在明顯的差異，以便企業(yè)能夠針對(duì)不同市場(chǎng)制定差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略；

（5）可行性：企業(yè)必須具備實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)細(xì)分所需的資源、能力和技術(shù)。

舉例說(shuō)明：

以化妝品市場(chǎng)為例，根據(jù)消費(fèi)者年齡、性別、消費(fèi)習(xí)慣等因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，可以將市場(chǎng)細(xì)分為年輕女性市場(chǎng)、成熟女性市場(chǎng)、男性市場(chǎng)等。這些細(xì)分市場(chǎng)具有明顯的差異性，企業(yè)可以根據(jù)不同市場(chǎng)的特征制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

3.題目：市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇有何關(guān)系？

答案：市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇有著密切的關(guān)系。市場(chǎng)細(xì)分是目標(biāo)市場(chǎng)選擇的基礎(chǔ)，兩者之間的聯(lián)系如下：

（1）市場(chǎng)細(xì)分為企業(yè)提供了選擇目標(biāo)市場(chǎng)的依據(jù)，有助于企業(yè)識(shí)別具有較高需求潛力的市場(chǎng)；

（2）市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，為企業(yè)制定目標(biāo)市場(chǎng)策略提供方向；

（3）市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)集中資源，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果；

（4）市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)制定差異化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

五、論述題

題目：論述市場(chǎng)細(xì)分對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用及實(shí)施策略。

答案：

市場(chǎng)細(xì)分對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用：

（1）精準(zhǔn)定位：市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)精準(zhǔn)定位目標(biāo)顧客群體，針對(duì)其需求提供更符合其期望的產(chǎn)品和服務(wù)，從而提升顧客滿意度和忠誠(chéng)度。

（2）差異化競(jìng)爭(zhēng)：通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)可以針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定差異化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接正面沖突，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）優(yōu)化資源配置：市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)合理分配資源，將有限的資源集中于最有潛力的市場(chǎng)，提高資源利用效率。

（4）創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：市場(chǎng)細(xì)分可以激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)，針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的需求開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

2.實(shí)施策略：

（1）選擇合適的細(xì)分變量：企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品特性和市場(chǎng)環(huán)境，選擇合適的細(xì)分變量，如人口、地理、心理、行為等。

（2）評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)企業(yè)選定的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估，分析其市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)率、競(jìng)爭(zhēng)程度等因素，確定最具潛力的細(xì)分市場(chǎng)。

（3）制定差異化營(yíng)銷(xiāo)策略：針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定差異化的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)策略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（4）關(guān)注顧客需求：密切關(guān)注細(xì)分市場(chǎng)顧客的需求變化，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，確保滿足顧客期望。

（5）強(qiáng)化品牌建設(shè)：在細(xì)分市場(chǎng)中樹(shù)立品牌形象，提高品牌知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)顧客對(duì)品牌的信任和忠誠(chéng)。

（6）培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力：通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等手段，不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，鞏固在細(xì)分市場(chǎng)的地位。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的基本原則中，可預(yù)測(cè)性是指市場(chǎng)細(xì)分后，細(xì)分市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和顧客需求是可以預(yù)測(cè)的，這對(duì)于企業(yè)制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略至關(guān)重要。

2.B

解析思路：客戶導(dǎo)向是企業(yè)選擇市場(chǎng)目標(biāo)時(shí)的一種方法，它強(qiáng)調(diào)以顧客為中心，關(guān)注顧客的需求和偏好，通過(guò)滿足顧客需求來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

3.D

解析思路：在市場(chǎng)細(xì)分中，人口因素通常包括年齡、性別、收入、教育程度等，而消費(fèi)習(xí)慣屬于行為因素。

4.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)市場(chǎng)特征將市場(chǎng)劃分為若干部分，而購(gòu)買(mǎi)頻率不是市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)，它更多是描述顧客購(gòu)買(mǎi)行為的一個(gè)指標(biāo)。

5.A

解析思路：企業(yè)選擇市場(chǎng)目標(biāo)時(shí)，通常會(huì)根據(jù)自身資源和能力選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，而不是所有細(xì)分市場(chǎng)。

6.D

解析思路：心理細(xì)分涉及消費(fèi)者的生活方式、價(jià)值觀、個(gè)性等因素，這些都是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的心理因素。

7.A

解析思路：細(xì)分市場(chǎng)數(shù)量過(guò)多可能導(dǎo)致企業(yè)資源分散，無(wú)法集中精力在最有潛力的細(xì)分市場(chǎng)上，從而造成細(xì)分過(guò)于狹窄。

8.B

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的優(yōu)勢(shì)主要在于提高市場(chǎng)占有率、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和提高顧客滿意度，而降低生產(chǎn)成本不是市場(chǎng)細(xì)分的主要優(yōu)勢(shì)。

9.A

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，了解顧客需求，從而為企業(yè)選擇市場(chǎng)目標(biāo)提供依據(jù)。

10.C

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的目的在于提高市場(chǎng)份額、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和提高顧客滿意度，提高產(chǎn)品質(zhì)量并不是市場(chǎng)細(xì)分的主要目的。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的方法包括人口細(xì)分、心理細(xì)分、地理細(xì)分和行為細(xì)分，這些方法都是根據(jù)不同的市場(chǎng)特征進(jìn)行的。

2.ABCD

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分可以根據(jù)地理位置、心理特征、社會(huì)階層和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等因素進(jìn)行。

3.ABCD

解析思路：企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，需要考慮市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)率、競(jìng)爭(zhēng)程度和顧客滿意度等因素，以確保細(xì)分市場(chǎng)的潛力和可行性。

4.ABCD

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的步驟包括確定市場(chǎng)細(xì)分變量、選擇細(xì)分市場(chǎng)、評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)。

5.ABCD

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的優(yōu)勢(shì)包括提高市場(chǎng)份額、降低生產(chǎn)成本、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和提高顧客滿意度。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分是一種根據(jù)市場(chǎng)特征將市場(chǎng)劃分為若干部分的過(guò)程，這是市場(chǎng)細(xì)分的基本定義。

2.×

解析思路：企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，通常會(huì)選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，而不是同時(shí)選擇多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。

3.√

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的目的之一就是提高企業(yè)的市場(chǎng)份額，通過(guò)專(zhuān)注于特定的細(xì)分市場(chǎng)，企業(yè)可以更好地滿足這些市場(chǎng)的需求。

4.√

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)深入了解顧客需求，從而提供更符合顧客期望的產(chǎn)品和服務(wù)，提升顧客滿意度。

5.×

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是提高顧客滿意度和市場(chǎng)份額，而不是直接提高產(chǎn)品質(zhì)量。

6.√

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)集中資源，專(zhuān)注于最有潛力的市場(chǎng)，從而提高資源