DB36T-家庭養(yǎng)老床位服務(wù)規(guī)范

Q/LB.□XXXXX-XXXX目次TOC\o"1-1"\h前言 II1范圍 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14承接機(jī)構(gòu) 15服務(wù)內(nèi)容及要求 26服務(wù)流程 57投訴處理 68服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn) 6附錄A（資料性）家庭養(yǎng)老床位設(shè)施設(shè)備目錄 7前言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由南昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提出并歸口。本文件起草單位：江西省民政廳、南昌市民政局、江西華中標(biāo)準(zhǔn)化事務(wù)所本文件主要起草人：家庭養(yǎng)老床位服務(wù)規(guī)范范圍本文件規(guī)定了家庭養(yǎng)老床位的承接機(jī)構(gòu)、服務(wù)內(nèi)容及要求、服務(wù)流程、投訴處理、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)。本文件適用于家庭養(yǎng)老床位承接機(jī)構(gòu)提供的家庭養(yǎng)老床位服務(wù)。規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T17424處理投訴指南GB/T29353養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基本規(guī)范GB/T35796養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范GB38600養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范GB50763無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范MZ/T039老年人能力評(píng)估MZ/T132養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)防壓瘡服務(wù)規(guī)范MZ/T133養(yǎng)老機(jī)構(gòu)顧客滿意度測(cè)評(píng)MZ/T169養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會(huì)工作服務(wù)規(guī)范MZ/T171養(yǎng)老機(jī)構(gòu)生活照料服務(wù)規(guī)范術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。

承接機(jī)構(gòu)serviceorganization承接家庭養(yǎng)老床位服務(wù)的各類組織。家庭養(yǎng)老床位familyold-agecarebeds承接機(jī)構(gòu)為服務(wù)對(duì)象家庭提供適老化、信息化改造以及生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練、社會(huì)工作、安全監(jiān)護(hù)等服務(wù)的統(tǒng)稱。

服務(wù)對(duì)象theserviceobject有家庭養(yǎng)老床位服務(wù)需求的老年人。承接機(jī)構(gòu)資質(zhì)要求應(yīng)在民政部門登記備案，有內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作能提供醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。設(shè)施設(shè)備及用品要求承接機(jī)構(gòu)應(yīng)提供滿足服務(wù)需求的包括但不限于護(hù)理床、生命體征監(jiān)測(cè)、緊急呼叫和通話、防跌倒和防墜床設(shè)備、煙感和燃?xì)庖约耙缢畧?bào)警裝置等設(shè)施設(shè)備?？筛鶕?jù)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求提供其它適老化、信息化改造，以及提供康復(fù)器械、智能化設(shè)備用品（參見附錄A）。為服務(wù)對(duì)象家庭提供的信息化設(shè)施設(shè)備應(yīng)與承接機(jī)構(gòu)信息化系統(tǒng)、家庭之間互聯(lián)互通。承接機(jī)構(gòu)提供的設(shè)施設(shè)備及用品應(yīng)符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，無安全隱患，并定期進(jìn)行維護(hù)、清洗、消毒，做到無污跡、無異味、無破損。設(shè)施設(shè)備可采取購買、租賃方式供服務(wù)對(duì)象使用。人員要求服務(wù)人員應(yīng)健康體檢合格，從事助餐服務(wù)的服務(wù)人員應(yīng)每年體檢合格。服務(wù)人員應(yīng)經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握操作技能，熟悉崗位要求、服務(wù)流程、行為規(guī)范和安全風(fēng)險(xiǎn)防范要求。康復(fù)治療師、醫(yī)護(hù)人員、心理咨詢師、營養(yǎng)師、社會(huì)工作者等服務(wù)人員應(yīng)具備符合國家規(guī)定的相應(yīng)資質(zhì)，具有相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書或職業(yè)技能證書。養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)經(jīng)過養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)或有養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能證書。管理要求承接機(jī)構(gòu)應(yīng)建立和執(zhí)行包含但不限于以下管理制度：人力資源：人員管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、監(jiān)督考核、健康體檢等；設(shè)施設(shè)備：適老化、智能化等服務(wù)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)等；服務(wù)管理：能力評(píng)估、服務(wù)質(zhì)量控制、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)、投訴處置等；衛(wèi)生防護(hù)：疫情防控、個(gè)人防護(hù)、清潔消毒、院感等。信息管理：信息和健康檔案管理、記錄和臺(tái)賬的管理、保密管理等；安全管理：各類家庭床位養(yǎng)老服務(wù)安全防護(hù)管理鞥。承接機(jī)構(gòu)應(yīng)制定食品安全、消防安全、防走失、拔管、噎食、藥品誤服、意外受傷、燙傷、突發(fā)疾病、墜床和服務(wù)延遲等事件處置的應(yīng)急預(yù)案。承接機(jī)構(gòu)應(yīng)購買養(yǎng)老機(jī)構(gòu)綜合責(zé)任險(xiǎn)，并為服務(wù)人員購買人身意外傷害保險(xiǎn)。服務(wù)內(nèi)容及要求總則家庭養(yǎng)老床位服務(wù)質(zhì)量應(yīng)遵守GB/T29353和GB/T35796的規(guī)定；生活照料服務(wù)應(yīng)遵守MZ/T171的規(guī)定；防壓瘡服務(wù)應(yīng)遵守MZ/T132的規(guī)定；社會(huì)工作服務(wù)應(yīng)遵守MZ/T169的規(guī)定；安全防護(hù)應(yīng)遵守GB38600的規(guī)定；醫(yī)療護(hù)理服務(wù)應(yīng)遵守衛(wèi)生健康行政部門的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。承接機(jī)構(gòu)應(yīng)制定家庭養(yǎng)老床位服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、服務(wù)流程、崗位規(guī)范、操作要求。根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)長、照護(hù)等級(jí)等制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)。服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)操守，尊重服務(wù)對(duì)象的人格、隱私，與服務(wù)對(duì)象溝通態(tài)度溫和、親切，語言文明，表達(dá)清晰、具親和力，肢體接觸柔和。服務(wù)人員不應(yīng)向服務(wù)對(duì)象兜售保健食品、藥品和保險(xiǎn)產(chǎn)品，不應(yīng)向服務(wù)對(duì)象開展非法集資活動(dòng)。不應(yīng)為機(jī)構(gòu)外單位或個(gè)人等推銷保健品、非法集資提供任何便利。承接機(jī)構(gòu)宜為服務(wù)對(duì)象配備相對(duì)固定的養(yǎng)老護(hù)理員。服務(wù)人員應(yīng)掌握服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息、健康信息、照護(hù)計(jì)劃、個(gè)人生活習(xí)慣、飲食習(xí)慣、精神心理情況、家庭關(guān)系、興趣愛好和宗教信仰等信息。承接機(jī)構(gòu)和服務(wù)人員不得私自泄露服務(wù)對(duì)象及其家屬信息。服務(wù)對(duì)象身心狀況發(fā)生變化，需要變更照護(hù)等級(jí)的，經(jīng)服務(wù)對(duì)象或者其家屬同意，承接機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)重新進(jìn)行評(píng)估。服務(wù)對(duì)象發(fā)生病情變化應(yīng)及時(shí)通知其家屬。生活照料飲食照料包括做餐、送餐、協(xié)助用餐、協(xié)助飲水、喂水、喂飯、鼻飼等。餐食應(yīng)干凈、衛(wèi)生，上門送餐應(yīng)按時(shí)到達(dá)。飯菜應(yīng)符合服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，盡量滿足服務(wù)對(duì)象的需求。用餐前應(yīng)引導(dǎo)或協(xié)助服務(wù)對(duì)象洗手，對(duì)臥床服務(wù)對(duì)象應(yīng)協(xié)助做好餐前準(zhǔn)備工作，盡量讓其自行進(jìn)食，不能自行進(jìn)食的應(yīng)協(xié)助其進(jìn)食。應(yīng)及時(shí)處理剩余飯菜，清洗餐具。清潔衛(wèi)生包括日常洗臉、洗手、刷牙、漱口、梳頭，定期洗頭、洗澡、剃須、修剪指甲，會(huì)陰護(hù)理，老人居住環(huán)境的清潔衛(wèi)生、收納整理，居室通風(fēng)等。服務(wù)要求應(yīng)符合MZ/T171的規(guī)定。保持床單元干凈、平整。居室應(yīng)每天2次通風(fēng)，每次通風(fēng)時(shí)間20min～30min。起居照料包括協(xié)助穿（脫）衣物、睡眠照顧、更換床上用品。協(xié)助穿（脫衣）應(yīng)保持動(dòng)作輕柔，防止拉傷肢體。翻身時(shí)應(yīng)注意安全，必要時(shí)拉上防護(hù)欄。完成后應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況為服務(wù)對(duì)象蓋好被子，清理用物。睡眠照顧時(shí)應(yīng)細(xì)心觀察、對(duì)于身體狀況不佳、有睡眠障礙的服務(wù)對(duì)象，應(yīng)加強(qiáng)觀察和巡視。應(yīng)協(xié)助服務(wù)對(duì)象改善不良的睡眠習(xí)慣,根據(jù)服務(wù)對(duì)象的身體情況，協(xié)助服務(wù)對(duì)象取舒適的睡眠體位。協(xié)助服務(wù)對(duì)象翻身側(cè)臥時(shí)，防止墜床，必要時(shí)用床擋。更換被套時(shí)，不能遮住服務(wù)對(duì)象口鼻。排泄照料包括提醒如廁、協(xié)助排尿和排便、人工取便、清洗便器、更換一次性尿褲等。應(yīng)督促及時(shí)如廁，便后洗手，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。便器使用前應(yīng)檢查是否潔凈完好，使用后應(yīng)及時(shí)清理干凈。應(yīng)觀察排便排尿情況，避免發(fā)生跌倒或其他意外傷害。在條件允許下應(yīng)盡量協(xié)助服務(wù)對(duì)象到衛(wèi)生間如廁并采用坐位排便。不能自行如廁的服務(wù)對(duì)象應(yīng)協(xié)助其使用便器排便排尿，并做好便后護(hù)理。發(fā)生尿潴留、腹瀉等情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，做好排泄異常的護(hù)理。應(yīng)為留置導(dǎo)尿管的服務(wù)對(duì)象做好會(huì)陰及管路護(hù)理，定期更換尿袋。對(duì)采用藥物、簡易通便法等方法仍無法排便的頑固性便秘的，應(yīng)每3d～5d實(shí)施人工排便一次。應(yīng)及時(shí)更換紙尿褲，并用溫水清潔會(huì)陰部位并擦干。預(yù)防壓瘡有預(yù)防壓瘡措施，臥床服務(wù)對(duì)象視情況至少每2h翻身1次，服務(wù)對(duì)象皮膚無水泡、無壓痕、無破損、無皴皺、無發(fā)紅，服務(wù)要求應(yīng)遵守MA/T132的規(guī)定。移動(dòng)照料包括床上移動(dòng)、床上和輪椅之間的轉(zhuǎn)移、正確使用輪椅、拐杖、助行器等。服務(wù)要求應(yīng)符合MZ/T171的規(guī)定。社會(huì)工作服務(wù)包括精神慰藉（情緒疏導(dǎo)、心理支持）、危機(jī)干預(yù)、臨終關(guān)懷等服務(wù)。應(yīng)經(jīng)常與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通，掌握其心理、精神變化，出現(xiàn)情緒異常的，及時(shí)進(jìn)行危機(jī)干預(yù)并告知服務(wù)對(duì)象家屬。對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行心理疏導(dǎo)時(shí)應(yīng)找出癥結(jié)，消除不良的情緒反應(yīng)。應(yīng)了解臨終服務(wù)對(duì)象的身體和心理變化，尊重臨終服務(wù)對(duì)象的習(xí)慣和信仰，讓服務(wù)對(duì)象平靜、安詳、有尊嚴(yán)地離世?？祻?fù)服務(wù)康復(fù)服務(wù)主要包含以下服務(wù)內(nèi)容：提供肢體康復(fù)服務(wù)：如功能受限關(guān)節(jié)的關(guān)節(jié)活動(dòng)度的維持和強(qiáng)化訓(xùn)練，弱勢(shì)肌群的肌力、肌耐力訓(xùn)練，體位轉(zhuǎn)移訓(xùn)練，站立和步行訓(xùn)練等；提供輔助器具適配和使用訓(xùn)練服務(wù)：如自助具、假肢、矯形器等。對(duì)于有失智的服務(wù)對(duì)象，根據(jù)需求開展非藥物干預(yù)措施，如作業(yè)康復(fù)任務(wù)、游戲活動(dòng)、懷舊活動(dòng)等；協(xié)助、指導(dǎo)使用助行器具：包括協(xié)助使用拐杖、步行器、輪椅。應(yīng)考慮服務(wù)對(duì)象身體情況和家庭環(huán)境等安全風(fēng)險(xiǎn)，服務(wù)時(shí)采取必要安全防控措施。醫(yī)療護(hù)理健康管理為服務(wù)對(duì)象建立健康檔案，至少包括個(gè)人基本健康信息、體檢報(bào)告、病史、既往史、家族史、食物及藥物過敏史、健康變化記錄。定期根據(jù)觀察服務(wù)對(duì)象的情況，為其測(cè)量體溫、心率、呼吸、血壓，給予健康指導(dǎo)，有糖尿病的定期監(jiān)測(cè)血糖，及時(shí)完善健康信息。預(yù)防保健為服務(wù)對(duì)象及其家屬開展健康宣教，對(duì)老年人的生活習(xí)慣、營養(yǎng)衛(wèi)生知識(shí)、康復(fù)保健進(jìn)行健康指導(dǎo)，對(duì)老年人常見病、多發(fā)病和慢性非傳染性疾病進(jìn)行咨詢和預(yù)防指導(dǎo)。臨床護(hù)理應(yīng)遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床護(hù)理的規(guī)定。用藥管理協(xié)助服務(wù)對(duì)象用藥應(yīng)遵醫(yī)囑或根據(jù)醫(yī)生處方，核對(duì)藥品名稱、劑量、給藥時(shí)間、給藥途徑、服用方法，不應(yīng)擅自給老人停藥、用藥。應(yīng)密切觀察并記錄服務(wù)對(duì)象用藥后的藥物作用及副反應(yīng)。協(xié)助醫(yī)療服務(wù)協(xié)助醫(yī)療服務(wù)主要為以下內(nèi)容：觀察服務(wù)對(duì)象生命體征、常見老年疾病癥狀變化、一般心理反應(yīng)并記錄存檔；指導(dǎo)幫助服務(wù)對(duì)象采取適當(dāng)舒適的體位、協(xié)助進(jìn)行肢體被動(dòng)運(yùn)動(dòng)；檢查器具，指導(dǎo)或幫助服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)移至床頭、床邊，下床、坐輪椅等；采集、留取標(biāo)本和送檢標(biāo)本；協(xié)助醫(yī)療服務(wù)應(yīng)由養(yǎng)老護(hù)理員提供。遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)包括遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)、應(yīng)急響應(yīng)等服務(wù)。提供24小時(shí)監(jiān)測(cè)服務(wù)時(shí)，應(yīng)安排人員24小時(shí)值班，做好人員交接班，每天至少早上、晚上兩次遠(yuǎn)程查房，掌握老人生理狀況和活動(dòng)情況、睡眠質(zhì)量、健康狀態(tài)，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地記錄服務(wù)過程，并由記錄人員簽字確認(rèn)。服務(wù)對(duì)象發(fā)生突發(fā)狀況，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，按照流程進(jìn)行響應(yīng)處置。其他服務(wù)包括提供陪伴外出、外出代辦購物和辦事、協(xié)助就醫(yī)、法律咨詢、家庭支持、生日和節(jié)日關(guān)懷等服務(wù)。陪伴外出應(yīng)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，取得服務(wù)對(duì)象家屬的同意，注意服務(wù)對(duì)象的安全。代辦服務(wù)如涉及錢財(cái)?shù)膽?yīng)做到錢款當(dāng)面點(diǎn)清，簽字認(rèn)可。服務(wù)流程服務(wù)承接承接機(jī)構(gòu)應(yīng)告知其服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)長、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和安全風(fēng)險(xiǎn)等信息。承接機(jī)構(gòu)應(yīng)按照MZ/T039的規(guī)定對(duì)老年人進(jìn)行能力評(píng)估，還應(yīng)評(píng)估安全風(fēng)險(xiǎn)。承接機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)評(píng)估情況和安全風(fēng)險(xiǎn)告知服務(wù)對(duì)象或其第三方必備的適老化和信息化改造的項(xiàng)目，推薦相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，但不應(yīng)推薦非必要的改造和服務(wù)。承接機(jī)構(gòu)應(yīng)與服務(wù)對(duì)象及其相關(guān)第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，服務(wù)協(xié)議應(yīng)包含但不限于以下內(nèi)容：服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)長、服務(wù)要求、服務(wù)流程；服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式；服務(wù)糾紛處置方式；雙方的權(quán)利和責(zé)任；隱私保護(hù)；設(shè)施設(shè)備的使用和收回。服務(wù)提供承接機(jī)構(gòu)按照服務(wù)協(xié)議對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭進(jìn)行智能化、適老化改造，配備約定的智能化、適老化設(shè)施設(shè)備，適老化改造應(yīng)符合GB50763的規(guī)定。應(yīng)根據(jù)能力評(píng)估情況制定照護(hù)計(jì)劃，包括能力等級(jí)，護(hù)理等級(jí)、分級(jí)服務(wù)內(nèi)容和要求、膳食要求、風(fēng)險(xiǎn)防范、護(hù)理特點(diǎn)等。承接機(jī)構(gòu)根據(jù)照護(hù)計(jì)劃，選派專業(yè)人員組成服務(wù)團(tuán)隊(duì)，依據(jù)協(xié)議及照護(hù)計(jì)劃，按照服務(wù)要求、服務(wù)時(shí)長、服務(wù)流程提供服務(wù)。服務(wù)人員應(yīng)佩戴服務(wù)證件或標(biāo)識(shí)，不佩戴戒指、手鏈、胸針等尖銳物品，不留長指甲、不化濃妝。服務(wù)人員上門前應(yīng)與服務(wù)對(duì)象或及家屬提前溝通相關(guān)事宜，按照約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，進(jìn)門時(shí)應(yīng)亮明身份，取得同意后進(jìn)入。服務(wù)人員應(yīng)與服務(wù)對(duì)象多溝通，及時(shí)了解服務(wù)對(duì)象的需求，做到態(tài)度和藹、耐心細(xì)致。不得毆打、辱罵、變相體罰服務(wù)對(duì)象，不應(yīng)冷暴力和給服務(wù)對(duì)象惡意取外號(hào)。未經(jīng)過服務(wù)對(duì)象或其第三方同意不隨意更改或刪減服務(wù)內(nèi)容和時(shí)長。服務(wù)人員應(yīng)愛護(hù)服務(wù)對(duì)象家居物品和衛(wèi)生環(huán)境，未經(jīng)同意不得隨意使用服務(wù)對(duì)象家里的物品。服務(wù)人員應(yīng)遵守衛(wèi)生管理及疫情防控管理規(guī)定，加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)，佩戴口罩并注意個(gè)人衛(wèi)生，及時(shí)清潔消毒。服務(wù)過程中發(fā)生突發(fā)意外事件，服務(wù)人員應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。宜對(duì)服務(wù)過程錄像或錄音。安裝了視頻監(jiān)控的，承接機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)管。為有傳染性疾病和精神疾病的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)應(yīng)具備相應(yīng)的條件。服務(wù)解除服務(wù)期滿后，服務(wù)對(duì)象及其第三方終止家庭養(yǎng)老床位服務(wù)，承接機(jī)構(gòu)應(yīng)同意，并辦理解約手續(xù)、結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。如需繼續(xù)提供服務(wù)，應(yīng)重新簽訂服務(wù)協(xié)議。投訴處理承接機(jī)構(gòu)應(yīng)通過設(shè)立意見箱、投訴電話等方式公開投訴渠道，建立投訴受理、處理、反饋機(jī)制，投訴處理應(yīng)符合GB/T17424的規(guī)定。發(fā)生服務(wù)糾紛時(shí)承接機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行協(xié)商處理，無法處理可交由行業(yè)主管部門或監(jiān)管部門處置。服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)承接機(jī)構(gòu)應(yīng)按照GB/T35796的規(guī)定進(jìn)行服務(wù)自我評(píng)價(jià)，建立與老年人及相關(guān)第三方的溝通機(jī)制，聽取意見，對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)評(píng)估，并及時(shí)持續(xù)改進(jìn)。承接機(jī)構(gòu)應(yīng)定期開展?jié)M意度調(diào)查。滿意度測(cè)評(píng)應(yīng)按照MZ/T133的規(guī)定進(jìn)行。

（資料性）

家庭養(yǎng)老床位設(shè)施設(shè)備目錄家庭養(yǎng)老床位設(shè)施設(shè)備目錄類別項(xiàng)目內(nèi)容適老化設(shè)備護(hù)理床醫(yī)療護(hù)理用床防壓瘡墊防壓瘡坐墊、靠墊、床墊地面改造防滑處理、高差處理、平整硬化、安裝扶手門改造門檻移除、推拉門、房門拓寬、把手改造、閃光震動(dòng)門鈴如廁洗浴設(shè)備改造安裝扶手和拉桿、坐便器、撥桿式或感應(yīng)式水龍頭、