安徽水利水電職業(yè)技術(shù)學院《FundamentasofSuccessfuMarketng》2023-2024學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁安徽水利水電職業(yè)技術(shù)學院

《FundamentasofSuccessfuMarketng》2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在品牌策略中，品牌延伸是一種常見的做法。以下關(guān)于品牌延伸的風險，描述不正確的是？（）A.可能損害原品牌的形象B.可能導(dǎo)致消費者對品牌定位的混淆C.新的產(chǎn)品如果失敗，可能影響原品牌的聲譽D.品牌延伸總是能夠成功，不會帶來任何風險2、對于營銷預(yù)算的編制，以下關(guān)于不同預(yù)算編制方法的優(yōu)缺點及適用情況，哪一項是準確的？（）A.營銷預(yù)算的編制方法主要有銷售百分比法、目標任務(wù)法、競爭對等法和量力支出法等，每種方法都有其獨特的優(yōu)點和適用場景，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況選擇合適的方法B.銷售百分比法簡單易行，但過于依賴過去的銷售數(shù)據(jù)，無法適應(yīng)市場變化C.目標任務(wù)法能夠明確營銷目標，但制定任務(wù)和預(yù)算分配的過程過于復(fù)雜，不適合中小企業(yè)D.競爭對等法可以使企業(yè)在市場競爭中保持與對手相同的營銷投入，但可能導(dǎo)致資源浪費3、關(guān)于品牌危機管理，以下哪種措施能夠在品牌面臨危機時迅速有效地控制局勢，減少損失，恢復(fù)消費者的信任？（）A.及時公開信息B.采取危機公關(guān)策略C.改進產(chǎn)品或服務(wù)D.以上措施綜合運用4、在營銷預(yù)算的制定中，有多種方法可供選擇。對于一家市場份額相對穩(wěn)定的成熟企業(yè)，以下哪種營銷預(yù)算方法更能保障營銷活動的有效性？（）A.銷售額百分比法B.競爭對等法C.目標任務(wù)法D.量力而行法5、在產(chǎn)品差異化策略中，企業(yè)通過產(chǎn)品的特色來吸引消費者。對于一家餐飲企業(yè)，以下哪種產(chǎn)品差異化策略可能最具吸引力？（）A.獨特的菜品口味B.優(yōu)雅的就餐環(huán)境C.高效的服務(wù)速度D.以上都是6、在消費者購買行為模式中，霍華德-謝思模式強調(diào)了外部刺激、購買者特征和購買決策過程的相互作用。以下關(guān)于該模式的描述，不正確的是？（）A.外部刺激包括產(chǎn)品、價格、促銷等B.購買者特征包括文化、社會、個人和心理因素C.該模式認為購買決策是一個簡單、線性的過程D.購買決策過程包括問題識別、信息收集、方案評價等7、在營銷渠道的沖突管理中，企業(yè)需要協(xié)調(diào)不同渠道成員之間的利益關(guān)系。以下哪種渠道沖突最容易對企業(yè)的銷售造成嚴重影響？（）A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.多渠道沖突D.以上都是8、在新產(chǎn)品開發(fā)的過程中，關(guān)于創(chuàng)意產(chǎn)生、篩選和產(chǎn)品概念測試，以下哪種描述是恰當?shù)模浚ǎ〢.新產(chǎn)品的創(chuàng)意來源廣泛，企業(yè)應(yīng)鼓勵內(nèi)部員工和外部合作伙伴積極提出創(chuàng)意，但無需進行篩選和評估B.創(chuàng)意篩選主要依據(jù)企業(yè)的主觀判斷，不需要考慮市場需求和技術(shù)可行性C.產(chǎn)品概念測試是將新產(chǎn)品的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品概念，并通過消費者調(diào)查等方式評估其吸引力和可行性D.新產(chǎn)品開發(fā)過程中，創(chuàng)意產(chǎn)生和篩選是最重要的環(huán)節(jié)，產(chǎn)品概念測試可以忽略9、在市場營銷的營銷倫理與社會責任中，對于企業(yè)在營銷活動中應(yīng)承擔的道德責任和社會義務(wù)，以下說法不正確的是（）A.營銷倫理影響企業(yè)長期發(fā)展B.社會責任是企業(yè)的自愿行為C.消費者對企業(yè)營銷倫理有監(jiān)督作用D.企業(yè)應(yīng)積極履行社會責任10、在市場營銷的目標市場選擇策略中，對于無差異營銷策略、差異化營銷策略和集中營銷策略，以下論述不準確的是（）A.無差異策略成本低但難以滿足個性化需求B.差異化策略能滿足不同顧客需求但成本高C.集中策略專注于小市場風險小D.企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身資源和市場情況選擇策略11、在消費者的購后行為中，滿意度和忠誠度之間存在密切的關(guān)系。如果消費者對購買的產(chǎn)品非常滿意，以下哪種情況最有可能發(fā)生？（）A.成為品牌的忠實粉絲B.向他人推薦該產(chǎn)品C.增加購買頻率D.以上都有可能12、在營銷戰(zhàn)略的制定過程中，企業(yè)需要明確自身的競爭優(yōu)勢。對于一家以技術(shù)創(chuàng)新為核心競爭力的企業(yè)，以下哪種營銷戰(zhàn)略更能突出其優(yōu)勢？（）A.差異化戰(zhàn)略B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略13、在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)通常會采取一些營銷策略。以下關(guān)于衰退期營銷策略的描述，不準確的是？（）A.維持原有的營銷策略B.逐步收縮市場C.果斷放棄，開發(fā)新產(chǎn)品D.降低產(chǎn)品價格，清理庫存14、對于營銷環(huán)境的動態(tài)性，以下哪種變化會給企業(yè)帶來新的市場機會，同時也可能帶來威脅？（）A.技術(shù)進步B.政策法規(guī)調(diào)整C.社會文化變遷D.以上變化均會15、在產(chǎn)品策略中，產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和關(guān)聯(lián)度是重要的概念。以下關(guān)于產(chǎn)品組合寬度的理解，不準確的是？（）A.指企業(yè)產(chǎn)品線的數(shù)量B.寬度越大，企業(yè)的市場覆蓋范圍越廣C.增加產(chǎn)品組合寬度可以降低企業(yè)的風險D.產(chǎn)品組合寬度與企業(yè)的專業(yè)化程度成正比二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）簡述市場營銷中的品牌與品牌危機管理的關(guān)系及應(yīng)對策略，如何有效應(yīng)對品牌危機以保護品牌形象。2、（本題5分）隨著綠色消費觀念的興起，探討企業(yè)如何開展綠色營銷，包括綠色產(chǎn)品開發(fā)、綠色渠道選擇和綠色促銷活動。3、（本題5分）產(chǎn)品生命周期理論對于企業(yè)的產(chǎn)品管理具有重要指導(dǎo)意義，請詳細說明產(chǎn)品在不同生命周期階段的特點及營銷策略。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述營銷效果評估的指標體系和方法，分析企業(yè)如何通過科學的評估來衡量營銷活動的成效，并進行優(yōu)化改進。2、（本題5分）渠道管理對于產(chǎn)品的市場覆蓋和銷售效率至關(guān)重要。探討企業(yè)在選擇和管理營銷渠道時應(yīng)考慮的因素，包括渠道類型、渠道成員關(guān)系和渠道沖突的解決等。3、（本題5分）在旅游景區(qū)營銷中，品牌形象塑造和游客體驗管理是關(guān)鍵。分析旅游景區(qū)的營銷策略，如品牌傳播、活動策劃、服務(wù)質(zhì)量提升等，以及如何打造獨特的旅游景區(qū)品牌。4、（本題5分）分析品牌社群的運營策略和價值創(chuàng)造，論述企業(yè)如何通過活躍的品牌社群增強用戶歸屬感和品牌認同感。5、（本題5分）論述市場補缺者的生存之道，分析市場補缺者如何尋找利基市場，通過專業(yè)化經(jīng)營獲得成功。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一家旅游公司的定制旅游業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，分析應(yīng)如何通過市場推廣、服務(wù)優(yōu)化和客戶關(guān)系管理來推動定制旅游業(yè)務(wù)的增長。2、（本題10分）一家