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文檔簡介
兩比一看實施方案?一、指導思想以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深入貫徹黨的[具體會議]精神,立足新發(fā)展階段,貫徹新發(fā)展理念,構建新發(fā)展格局,圍繞中心工作,聚焦重點任務,通過開展"兩比一看"活動,即比工作業(yè)績、比服務質量,看發(fā)展成效,激勵廣大干部職工立足崗位、擔當作為、奮勇爭先,為推動[單位/地區(qū)]高質量發(fā)展提供強大動力。二、活動目標1.工作業(yè)績顯著提升。各項工作任務高效完成,關鍵指標取得新突破,在同行業(yè)或同類工作中處于領先水平。2.服務質量大幅提高。服務意識明顯增強,服務流程更加優(yōu)化,服務對象滿意度顯著提升。3.發(fā)展成效更加突出。經(jīng)濟指標穩(wěn)步增長,社會影響力不斷擴大,形成一批具有示范引領作用的工作成果和經(jīng)驗。三、活動主體全體干部職工四、活動內容比工作業(yè)績1.工作任務完成情況對照年度工作計劃和重點工作任務清單,全面梳理各項工作的進展情況,包括工作進度、完成質量、目標達成率等。對于階段性工作,及時總結經(jīng)驗教訓,分析存在的問題及原因,提出改進措施和下一步工作計劃。2.工作創(chuàng)新與突破鼓勵干部職工在工作方式方法、業(yè)務流程、技術應用等方面進行創(chuàng)新,積極探索新思路、新舉措,提高工作效率和質量。對在工作中取得創(chuàng)新性成果、實現(xiàn)重大突破或解決關鍵問題的個人或團隊,給予表彰和獎勵。3.重點項目推進情況針對本單位承擔的重點項目,建立項目臺賬,明確項目責任人、進度安排和目標要求。定期跟蹤項目進展,協(xié)調解決項目推進過程中遇到的困難和問題,確保項目按時、高質量完成。比服務質量1.服務意識加強對干部職工的服務意識教育,樹立以服務對象為中心的理念,主動了解服務對象需求,積極為其提供優(yōu)質服務。通過開展服務禮儀培訓、案例分析等活動,提升干部職工的服務素養(yǎng)和溝通能力。2.服務流程對現(xiàn)有服務流程進行全面梳理,查找存在的繁瑣環(huán)節(jié)和不足之處,進行優(yōu)化簡化。推行一站式服務、限時辦結制、首問負責制等,提高服務效率,減少服務對象辦事時間和成本。3.服務態(tài)度建立服務對象反饋機制,及時收集服務對象對服務態(tài)度的意見和建議,對投訴和不滿意事項進行認真調查處理。加強對干部職工服務態(tài)度的監(jiān)督考核,對態(tài)度惡劣、影響單位形象的行為進行嚴肅問責??窗l(fā)展成效1.業(yè)務發(fā)展指標重點關注業(yè)務收入、利潤、市場份額等經(jīng)濟指標的增長情況,與上一年度及同行業(yè)平均水平進行對比分析。分析業(yè)務發(fā)展的趨勢和潛力,制定針對性的發(fā)展策略,推動業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展。2.社會效益評估單位工作對社會發(fā)展的貢獻,如在促進就業(yè)、推動科技創(chuàng)新、改善民生等方面取得的成效。積極參與社會公益活動,履行社會責任,提升單位的社會形象和美譽度。3.行業(yè)影響力關注單位在行業(yè)內的知名度、美譽度和話語權,通過參與行業(yè)標準制定、學術交流、項目合作等活動,提升行業(yè)影響力??偨Y提煉工作中的好經(jīng)驗、好做法,形成可推廣的典型案例和模式,為行業(yè)發(fā)展提供借鑒。五、活動步驟動員部署階段([具體時間區(qū)間1])1.制定活動實施方案,明確活動目標、內容、步驟和要求。2.召開動員大會,對活動進行全面動員部署,統(tǒng)一思想認識,營造良好氛圍。組織實施階段([具體時間區(qū)間2])1.各部門、各崗位根據(jù)活動要求,結合自身工作實際,制定具體的工作計劃和措施,明確工作目標和責任人。2.按照活動內容,認真組織開展"兩比一看"活動,定期對工作進展情況進行自查自糾,及時發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。3.建立活動工作臺賬,記錄工作業(yè)績、服務質量和發(fā)展成效等方面的情況,作為考核評價的依據(jù)。檢查評比階段([具體時間區(qū)間3])1.成立檢查評比小組,對各部門、各崗位的活動開展情況進行全面檢查。2.檢查內容包括工作任務完成情況、服務質量提升情況、發(fā)展成效取得情況等,通過查閱資料、實地查看、問卷調查、服務對象評價等方式進行。3.根據(jù)檢查結果,評選出在"兩比一看"活動中表現(xiàn)突出的先進部門、先進個人和優(yōu)秀成果,進行表彰獎勵??偨Y提升階段([具體時間區(qū)間4])1.召開活動總結大會,對活動開展情況進行全面總結,交流經(jīng)驗做法,分析存在的問題和不足。2.針對活動中發(fā)現(xiàn)的問題,制定整改措施,明確整改責任人和整改時限,持續(xù)改進工作。3.建立長效機制,將"兩比一看"活動中的好經(jīng)驗、好做法固化下來,形成常態(tài)化工作機制,推動各項工作不斷邁上新臺階。六、保障措施加強組織領導成立以單位主要領導為組長的"兩比一看"活動領導小組,負責活動的統(tǒng)籌協(xié)調和指導工作。領導小組下設辦公室,具體負責活動的組織實施、檢查評比等工作。各部門要成立相應的工作機構,明確專人負責,確?;顒佑行蜷_展。強化宣傳引導充分利用單位內部網(wǎng)站、宣傳欄、微信公眾號等宣傳陣地,廣泛宣傳活動的目的、意義和要求,及時報道活動進展情況和取得的成效,營造濃厚的活動氛圍。通過宣傳先進典型,發(fā)揮示范引領作用,激發(fā)廣大干部職工參與活動的積極性和主動性。嚴格考核評價建立科學合理的考核評價體系,將"兩比一看"活動開展情況納入干部職工年度績效考核內容,與評先評優(yōu)、獎勵晉升等掛鉤。對在活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人給予表彰獎勵,對工作不力、未能達到活動要求的進行通報批評,并責令限期整改。注重統(tǒng)籌兼顧將"兩比一看"活動與日常工作緊密結合起來,做到兩不誤、兩促進。通過活動開展,進一步激發(fā)干部職工的工作熱情和創(chuàng)造力,推動各項工作任務的順利完成,以工作業(yè)績檢驗活動成效,確?;顒尤〉脤崒嵲谠诘男Ч?。七、活動預期效果通過開展"兩比一看"活動,預計能夠實現(xiàn)以下效果:1.干部職工的工作積極性和主動性得到充分調動,形成比學趕超的良好氛圍。2.工作效率和質量顯著提高,各項工作任務能夠按時、高質量完成,重點項目取得新突破。3.服務意識和服務質量明顯增強,服務對象滿意度大幅提升,單位社會形象進一步優(yōu)化。4.業(yè)務發(fā)展取得新成效,經(jīng)濟指標穩(wěn)步增長,行業(yè)影響力不斷擴大,
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