福建事業(yè)單位考試志愿服務(wù)項(xiàng)目管理題及答案

福建事業(yè)單位考試志愿服務(wù)項(xiàng)目管理題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.下列哪項(xiàng)不屬于志愿服務(wù)項(xiàng)目的基本要素？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目預(yù)算

C.項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)間

D.項(xiàng)目收益

2.志愿服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)估主要包括哪些方面？

A.項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度

B.項(xiàng)目執(zhí)行效率

C.項(xiàng)目成本控制

D.項(xiàng)目影響力

3.志愿服務(wù)項(xiàng)目的策劃階段，下列哪項(xiàng)不是主要任務(wù)？

A.明確項(xiàng)目目標(biāo)

B.確定項(xiàng)目預(yù)算

C.選擇項(xiàng)目執(zhí)行方式

D.宣傳項(xiàng)目

4.志愿服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施階段，下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容？

A.志愿者招募與培訓(xùn)

B.項(xiàng)目進(jìn)度控制

C.項(xiàng)目成本控制

D.項(xiàng)目成果驗(yàn)收

5.志愿服務(wù)項(xiàng)目的結(jié)束階段，下列哪項(xiàng)不是主要任務(wù)？

A.項(xiàng)目成果總結(jié)

B.項(xiàng)目資料歸檔

C.項(xiàng)目評(píng)估

D.項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)

6.志愿服務(wù)項(xiàng)目的策劃階段，下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目目標(biāo)的要求？

A.明確性

B.可行性

C.可衡量性

D.時(shí)效性

7.志愿服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施階段，下列哪項(xiàng)不是志愿者管理的主要內(nèi)容？

A.志愿者招募

B.志愿者培訓(xùn)

C.志愿者激勵(lì)

D.志愿者考核

8.志愿服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)估階段，下列哪項(xiàng)不是評(píng)估方法？

A.定量評(píng)估

B.定性評(píng)估

C.自我評(píng)估

D.第三方評(píng)估

9.志愿服務(wù)項(xiàng)目的預(yù)算編制，下列哪項(xiàng)不是預(yù)算編制的原則？

A.實(shí)事求是

B.細(xì)致準(zhǔn)確

C.合理分配

D.隨意調(diào)整

10.志愿服務(wù)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理，下列哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法？

A.專家調(diào)查法

B.案例分析法

C.概率分析法

D.邏輯樹(shù)分析法

11.志愿服務(wù)項(xiàng)目的宣傳推廣，下列哪項(xiàng)不是宣傳推廣的方式？

A.線上宣傳

B.線下宣傳

C.媒體報(bào)道

D.項(xiàng)目贊助

12.志愿服務(wù)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理，下列哪項(xiàng)不是財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容？

A.預(yù)算編制

B.收入管理

C.支出管理

D.費(fèi)用報(bào)銷

13.志愿服務(wù)項(xiàng)目的志愿者管理，下列哪項(xiàng)不是志愿者管理的原則？

A.尊重志愿者

B.公平公正

C.嚴(yán)格紀(jì)律

D.樂(lè)于奉獻(xiàn)

14.志愿服務(wù)項(xiàng)目的項(xiàng)目進(jìn)度控制，下列哪項(xiàng)不是進(jìn)度控制的方法？

A.進(jìn)度計(jì)劃

B.進(jìn)度跟蹤

C.進(jìn)度調(diào)整

D.進(jìn)度報(bào)告

15.志愿服務(wù)項(xiàng)目的項(xiàng)目成本控制，下列哪項(xiàng)不是成本控制的方法？

A.成本預(yù)算

B.成本核算

C.成本分析

D.成本優(yōu)化

16.志愿服務(wù)項(xiàng)目的項(xiàng)目成果驗(yàn)收，下列哪項(xiàng)不是成果驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)？

A.項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度

B.項(xiàng)目執(zhí)行效率

C.項(xiàng)目成本控制

D.項(xiàng)目影響力

17.志愿服務(wù)項(xiàng)目的項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，下列哪項(xiàng)不是總結(jié)報(bào)告的內(nèi)容？

A.項(xiàng)目概述

B.項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程

C.項(xiàng)目成果

D.項(xiàng)目不足

18.志愿服務(wù)項(xiàng)目的項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告，下列哪項(xiàng)不是評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容？

A.評(píng)估目的

B.評(píng)估方法

C.評(píng)估結(jié)果

D.評(píng)估建議

19.志愿服務(wù)項(xiàng)目的項(xiàng)目推廣經(jīng)驗(yàn)，下列哪項(xiàng)不是推廣經(jīng)驗(yàn)？

A.項(xiàng)目目標(biāo)明確

B.項(xiàng)目策劃科學(xué)

C.項(xiàng)目執(zhí)行有力

D.項(xiàng)目宣傳到位

20.志愿服務(wù)項(xiàng)目的項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展，下列哪項(xiàng)不是可持續(xù)發(fā)展措施？

A.項(xiàng)目持續(xù)優(yōu)化

B.項(xiàng)目持續(xù)創(chuàng)新

C.項(xiàng)目持續(xù)發(fā)展

D.項(xiàng)目持續(xù)淘汰

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.志愿服務(wù)項(xiàng)目的策劃階段主要包括哪些內(nèi)容？

A.項(xiàng)目目標(biāo)明確

B.項(xiàng)目預(yù)算編制

C.項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

2.志愿服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施階段主要包括哪些內(nèi)容？

A.志愿者招募與培訓(xùn)

B.項(xiàng)目進(jìn)度控制

C.項(xiàng)目成本控制

D.項(xiàng)目成果驗(yàn)收

3.志愿服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)估階段主要包括哪些內(nèi)容？

A.項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度

B.項(xiàng)目執(zhí)行效率

C.項(xiàng)目成本控制

D.項(xiàng)目影響力

4.志愿服務(wù)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括哪些內(nèi)容？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

5.志愿服務(wù)項(xiàng)目的宣傳推廣主要包括哪些方式？

A.線上宣傳

B.線下宣傳

C.媒體報(bào)道

D.項(xiàng)目贊助

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.志愿服務(wù)項(xiàng)目的策劃階段是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)階段。（）

2.志愿服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施階段是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵階段。（）

3.志愿服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)估階段是項(xiàng)目管理的重要階段。（）

4.志愿服務(wù)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容。（）

5.志愿服務(wù)項(xiàng)目的宣傳推廣是項(xiàng)目管理的重要手段。（）

6.志愿服務(wù)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)工作。（）

7.志愿服務(wù)項(xiàng)目的志愿者管理是項(xiàng)目管理的重要環(huán)節(jié)。（）

8.志愿服務(wù)項(xiàng)目的項(xiàng)目進(jìn)度控制是項(xiàng)目管理的重要任務(wù)。（）

9.志愿服務(wù)項(xiàng)目的項(xiàng)目成本控制是項(xiàng)目管理的重要目標(biāo)。（）

10.志愿服務(wù)項(xiàng)目的項(xiàng)目成果驗(yàn)收是項(xiàng)目管理的重要環(huán)節(jié)。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述志愿服務(wù)項(xiàng)目策劃階段的主要任務(wù)。

答案：志愿服務(wù)項(xiàng)目策劃階段的主要任務(wù)包括：明確項(xiàng)目目標(biāo)、進(jìn)行需求分析、制定項(xiàng)目方案、確定項(xiàng)目預(yù)算、制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、制定項(xiàng)目宣傳策略等。

2.題目：闡述志愿服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施階段志愿者管理的關(guān)鍵點(diǎn)。

答案：志愿服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施階段志愿者管理的關(guān)鍵點(diǎn)包括：確保志愿者招募的廣泛性，進(jìn)行系統(tǒng)的志愿者培訓(xùn)，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，確保志愿者的權(quán)益，定期進(jìn)行志愿者溝通和反饋，以及及時(shí)解決志愿者遇到的問(wèn)題。

3.題目：說(shuō)明志愿服務(wù)項(xiàng)目評(píng)估階段如何確保評(píng)估結(jié)果的客觀性和公正性。

答案：為確保志愿服務(wù)項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果的客觀性和公正性，可以采取以下措施：采用多元化的評(píng)估方法，如定量評(píng)估與定性評(píng)估相結(jié)合；邀請(qǐng)獨(dú)立第三方進(jìn)行評(píng)估；確保評(píng)估數(shù)據(jù)來(lái)源的準(zhǔn)確性和可靠性；確保評(píng)估過(guò)程透明，允許相關(guān)利益相關(guān)者參與；評(píng)估人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

五、論述題

題目：論述志愿服務(wù)項(xiàng)目管理中如何平衡項(xiàng)目目標(biāo)與志愿者需求的沖突。

答案：在志愿服務(wù)項(xiàng)目管理中，平衡項(xiàng)目目標(biāo)與志愿者需求的沖突是一個(gè)重要的挑戰(zhàn)。以下是一些策略和方法來(lái)處理這種沖突：

1.明確項(xiàng)目目標(biāo)和志愿者需求：首先，項(xiàng)目管理者需要明確項(xiàng)目的核心目標(biāo)和預(yù)期成果，同時(shí)也要了解志愿者的需求和期望。這可以通過(guò)需求調(diào)研、訪談和反饋收集來(lái)實(shí)現(xiàn)。

2.溝通與協(xié)商：建立有效的溝通渠道，確保項(xiàng)目目標(biāo)和志愿者需求之間的信息暢通。通過(guò)定期的溝通會(huì)議，可以協(xié)商出雙方都能接受的解決方案。

3.志愿者參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)：鼓勵(lì)志愿者參與項(xiàng)目的規(guī)劃和設(shè)計(jì)過(guò)程，這樣他們可以更好地理解項(xiàng)目目標(biāo)，同時(shí)也能夠提出自己的需求和意見(jiàn)。

4.設(shè)定靈活的參與方式：提供多種參與方式，如長(zhǎng)期項(xiàng)目、短期項(xiàng)目、周末活動(dòng)等，以滿足不同志愿者的時(shí)間安排和興趣。

5.個(gè)性化培訓(xùn)：針對(duì)不同志愿者的背景和技能，提供個(gè)性化的培訓(xùn)，確保他們能夠有效地參與項(xiàng)目，同時(shí)也能夠滿足項(xiàng)目的需求。

6.設(shè)立志愿者反饋機(jī)制：建立志愿者反饋機(jī)制，讓志愿者有機(jī)會(huì)表達(dá)他們的需求和不滿，這樣管理者可以及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃以適應(yīng)變化。

7.優(yōu)先級(jí)調(diào)整：在必要時(shí)，可以調(diào)整項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)，以確保志愿者能夠參與他們最感興趣和擅長(zhǎng)的部分。

8.增強(qiáng)志愿者歸屬感：通過(guò)增強(qiáng)志愿者的歸屬感和參與感，可以提高他們的滿意度，從而減少?zèng)_突。

9.持續(xù)評(píng)估和調(diào)整：項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，持續(xù)評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)和志愿者需求的關(guān)系，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

10.培養(yǎng)志愿者領(lǐng)導(dǎo)力：通過(guò)培養(yǎng)志愿者的領(lǐng)導(dǎo)力，使他們能夠在項(xiàng)目中發(fā)揮更大的作用，同時(shí)也能夠幫助其他志愿者更好地理解項(xiàng)目目標(biāo)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目的基本要素包括項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)間，而項(xiàng)目收益不是基本要素。

2.ABD

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)估主要包括項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度、項(xiàng)目執(zhí)行效率、項(xiàng)目成本控制等方面，項(xiàng)目影響力屬于評(píng)估結(jié)果的一部分。

3.D

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目的策劃階段的主要任務(wù)是明確項(xiàng)目目標(biāo)、確定項(xiàng)目預(yù)算、選擇項(xiàng)目執(zhí)行方式，宣傳項(xiàng)目屬于項(xiàng)目推廣階段。

4.D

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施階段的主要內(nèi)容包括志愿者招募與培訓(xùn)、項(xiàng)目進(jìn)度控制、項(xiàng)目成本控制、項(xiàng)目成果驗(yàn)收，項(xiàng)目收益不是主要內(nèi)容。

5.A

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目的結(jié)束階段的主要任務(wù)是項(xiàng)目成果總結(jié)、項(xiàng)目資料歸檔、項(xiàng)目評(píng)估，項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)不屬于結(jié)束階段任務(wù)。

6.D

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo)的要求包括明確性、可行性、可衡量性，時(shí)效性不屬于目標(biāo)要求。

7.D

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目的志愿者管理的主要內(nèi)容包括志愿者招募、志愿者培訓(xùn)、志愿者激勵(lì)、志愿者考核，項(xiàng)目執(zhí)行方式不屬于志愿者管理內(nèi)容。

8.C

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)估主要包括定量評(píng)估、定性評(píng)估、第三方評(píng)估，自我評(píng)估不是主要評(píng)估方法。

9.D

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目的預(yù)算編制的原則包括實(shí)事求是、細(xì)致準(zhǔn)確、合理分配，隨意調(diào)整不是預(yù)算編制原則。

10.D

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括專家調(diào)查法、案例分析法、概率分析法、邏輯樹(shù)分析法，概率分析法不是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法。

11.D

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目的宣傳推廣的方式包括線上宣傳、線下宣傳、媒體報(bào)道，項(xiàng)目贊助不是宣傳推廣方式。

12.D

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容包括預(yù)算編制、收入管理、支出管理、費(fèi)用報(bào)銷，費(fèi)用報(bào)銷不是財(cái)務(wù)管理內(nèi)容。

13.C

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目的志愿者管理的原則包括尊重志愿者、公平公正、嚴(yán)格紀(jì)律，樂(lè)于奉獻(xiàn)不是管理原則。

14.D

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目的項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法包括進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度跟蹤、進(jìn)度調(diào)整、進(jìn)度報(bào)告，進(jìn)度報(bào)告不是進(jìn)度控制方法。

15.D

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目的項(xiàng)目成本控制的方法包括成本預(yù)算、成本核算、成本分析、成本優(yōu)化，成本優(yōu)化不是成本控制方法。

16.D

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目的項(xiàng)目成果驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)包括項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度、項(xiàng)目執(zhí)行效率、項(xiàng)目成本控制，項(xiàng)目影響力不是驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

17.D

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目的項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告的內(nèi)容包括項(xiàng)目概述、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程、項(xiàng)目成果、項(xiàng)目不足，項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)不是總結(jié)報(bào)告內(nèi)容。

18.D

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目的項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容包括評(píng)估目的、評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果、評(píng)估建議，項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)不是評(píng)估報(bào)告內(nèi)容。

19.D

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目的項(xiàng)目推廣經(jīng)驗(yàn)包括項(xiàng)目目標(biāo)明確、項(xiàng)目策劃科學(xué)、項(xiàng)目執(zhí)行有力、項(xiàng)目宣傳到位，項(xiàng)目淘汰不是推廣經(jīng)驗(yàn)。

20.D

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目的項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展措施包括項(xiàng)目持續(xù)優(yōu)化、項(xiàng)目持續(xù)創(chuàng)新、項(xiàng)目持續(xù)發(fā)展，項(xiàng)目持續(xù)淘汰不是可持續(xù)發(fā)展措施。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目策劃階段的主要任務(wù)包括項(xiàng)目目標(biāo)明確、項(xiàng)目預(yù)算編制、項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

2.ABCD

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施階段的主要內(nèi)容包括志愿者招募與培訓(xùn)、項(xiàng)目進(jìn)度控制、項(xiàng)目成本控制、項(xiàng)目成果驗(yàn)收。

3.ABCD

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目評(píng)估階段的主要內(nèi)容包括項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度、項(xiàng)目執(zhí)行效率、項(xiàng)目成本控制、項(xiàng)目影響力。

4.ABCD

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

5.ABCD

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目宣傳推廣的方式包括線上宣傳、線下宣傳、媒體報(bào)道、項(xiàng)目贊助。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目的策劃階段是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)階段，是項(xiàng)目成功的前提。

2.√

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施階段是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵階段，關(guān)系到項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.√

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)估階段是項(xiàng)目管理的重要階段，有助于改進(jìn)和提升項(xiàng)目。

4.√

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容，有助于預(yù)防和降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

5.√

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目的宣傳推廣是項(xiàng)目管理的重要手段，有助于