沿河土家族自治縣電梯安全管理人員案例研習題目與答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急呼叫系統(tǒng)失效，應立即：

A.更換緊急呼叫系統(tǒng)

B.向電梯維修人員報告

C.封鎖電梯以確保安全

D.忽略該問題，繼續(xù)正常工作

正確答案：B2.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停梯裝置時，應確保（）。

A.停梯裝置能夠迅速停止電梯

B.停梯裝置能夠被乘客輕易觸發(fā)

C.停梯裝置能夠發(fā)出警報

D.停梯裝置能夠自動復位

正確答案：A3.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急報警裝置無法正常工作，應首先采取的措施是：

A.記錄故障并上報

B.嘗試手動修復

C.立即停止電梯使用

D.暫時關閉電梯

正確答案：C4.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯門無法正常開啟，以下哪種做法是正確的？

A:直接強行開啟

B:使用撬棍打開

C:關閉電梯，報告維修人員

D:忽略此問題

正確答案：C5.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應首先做什么？

A:立即通知維修人員

B:讓乘客等待，不做任何處理

C:詢問乘客具體故障情況

D:先自行檢查故障原因

正確答案：D6.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應當？

A.立即通知電梯維修人員

B.確認被困人員的安全

C.嘗試遠程操作電梯門

D.以上都對

正確答案：D7.電梯安全管理人員在接到電梯困人求助電話時，如被困時間較長，應指導被困人員：

A.保持冷靜，等待救援

B.嘗試自行開門

C.撥打報警電話

D.嘗試呼救

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源無法正常工作，應如何處理？

A:立即更換緊急電源

B:通知電梯維修人員進行檢修

C:繼續(xù)使用電梯直到維修完成

D:停止電梯使用，確保安全

正確答案：D9.電梯的轎廂內(nèi)應配備（）以方便乘客在緊急情況下進行救援。

A.錐形工具

B.滅火器

C.水瓶

D.膠帶

正確答案：B10.電梯安全管理人員在電梯維護保養(yǎng)時，應確保（）。

A.電梯的維護保養(yǎng)記錄完整

B.電梯的緊急照明設備正常

C.電梯的運行聲音過大

D.電梯的載重標志清晰可見

正確答案：A11.根據(jù)《特種設備安全法》，電梯的使用單位應當在電梯投入使用前或者投入使用后（）日內(nèi)，向負責特種設備安全監(jiān)督管理的部門辦理使用登記。

A:10日

B:15日

C:30日

D:60日

正確答案：C12.電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應首先（）。

A.立即啟動緊急停止按鈕

B.確認乘客安全后，關閉電梯門

C.嘗試手動操作電梯

D.立即上報公司領導

正確答案：B13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門無法打開時，以下哪項措施是正確的？

A.強行打開電梯門

B.嘗試手動調(diào)整門鎖

C.立即通知維修人員

D.忽略問題，繼續(xù)使用

正確答案：C14.電梯安全管理人員在考核中，對電梯安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況應達到什么標準？

A.合格

B.良好

C.優(yōu)秀

D.非常優(yōu)秀

正確答案：D15.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應：

A.忽略投訴，因為可能只是乘客的個人感受

B.認真傾聽，并記錄下投訴內(nèi)容

C.直接指責乘客，因為可能是乘客使用不當

D.要求乘客提供證據(jù)

正確答案：B16.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急按鈕時，發(fā)現(xiàn)按鈕失靈，應：

A.立即上報維修部門

B.封鎖電梯，禁止使用

C.通知乘客注意安全

D.忽略此問題

正確答案：A17.電梯安全管理人員在進行日常巡檢時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器存在異常，以下哪種做法是正確的？

A.立即停止電梯運行

B.暫時關閉電梯

C.等待電梯使用高峰過后再檢查

D.向使用單位報告但不立即停用

正確答案：A18.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應如何指導乘客？

A.立即使用緊急通訊設備求救

B.讓乘客自行尋找緊急停止按鈕

C.強制乘客離開電梯，避免被困

D.讓乘客等待，不要采取任何行動

正確答案：A19.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯操作手冊缺失，應：

A:補充操作手冊

B:忽略此問題

C:報告上級

D:讓操作人員自行查找

正確答案：A20.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明突然熄滅，應立即采取以下哪項措施？

A.停止電梯運行

B.讓乘客自行處理

C.繼續(xù)運行觀察

D.讓維修人員先進行簡單處理

正確答案：A21.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪項措施是錯誤的？

A.嘗試與被困者通話，了解情況

B.確認被困者安全后，通知維修人員

C.在電梯外等待，不采取任何措施

D.嘗試自行打開電梯門

正確答案：C22.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯門機箱溫度異常升高，應首先考慮的是：

A:檢查電梯門機箱冷卻系統(tǒng)

B:檢查電梯門機箱密封性

C:檢查電梯門機箱內(nèi)部是否有異物

D:檢查電梯門機箱內(nèi)部是否有漏電

正確答案：A23.電梯安全管理人員在考核中，對電梯維護保養(yǎng)單位的資質(zhì)要求包括（）。

A:具有相關資質(zhì)證書

B:具有良好的信譽

C:具有專業(yè)的維護保養(yǎng)人員

D:以上都是

正確答案：D24.電梯安全管理人員在接到電梯困人報告后，以下哪項不是處理步驟？

A.立即趕往現(xiàn)場，進行初步判斷

B.撥打救援電話，等待救援

C.強行打開電梯門，嘗試救出乘客

D.通知物業(yè)管理人員

正確答案：C25.根據(jù)《電梯安裝驗收規(guī)范》，電梯安裝完成后，應由（）進行驗收。

A:物業(yè)公司

B:電梯安裝施工單位

C:檢驗機構(gòu)

D:用戶單位

正確答案：C26.電梯的日常維護保養(yǎng)工作，應由取得相應資質(zhì)的安裝、改造、修理單位或者其委托的具有相應資質(zhì)的單位進行。此說法是否正確？

A:正確

B:錯誤

正確答案：A27.當電梯出現(xiàn)異常振動或噪音時，安全管理人員應（）。

A.繼續(xù)觀察一段時間

B.立即停止電梯運行并報告維修人員

C.讓乘客自行處理

D.嘗試自己解決問題

正確答案：B28.電梯的維護保養(yǎng)記錄應詳細記錄每次維護保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、結(jié)果等信息，并保存（）。

A.1年

B.3年

C.5年

D.10年

正確答案：C29.電梯安全管理人員在進行安全評估時，以下哪項不是評估電梯緊急停梯系統(tǒng)的內(nèi)容？

A:停梯系統(tǒng)的可靠性

B:停梯系統(tǒng)的響應時間

C:停梯系統(tǒng)的操作便捷性

D:停梯系統(tǒng)的成本效益

正確答案：D30.電梯安全管理人員在每月對電梯進行安全檢查時，應重點檢查：

A.電梯的緊急照明系統(tǒng)

B.電梯的限速器和安全鉗

C.電梯的電梯門安全裝置

D.電梯的緊急電源系統(tǒng)

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行安全巡查時，如果發(fā)現(xiàn)電梯存在輕微異常，可以忽略這些異常而繼續(xù)前行。

答案：×2.日常消防安全巡查需要重點關注非緊急情況的處置情況。（）

答案：√3.日常電梯檢查中可以忽視對維護保養(yǎng)工作的評估和記錄，錯誤。

答案：×4.在檢查電梯維護記錄時，主要關注的是維護保養(yǎng)的時間和內(nèi)容。

答案：√5.在電梯日常運行中，沒有出現(xiàn)任何異常情況就是安全的。（）

答案：×6.電梯應進行日常巡查和維護，忽視任何故障都不算負責任的表現(xiàn)。

答案：√7.對于未發(fā)生火災的電梯維護保養(yǎng)情況，不必過分強調(diào)記錄的重要性。（）

答案：×8.電梯維護保養(yǎng)必須按照國家相關規(guī)定執(zhí)行，任何情況下均不應該間斷日常巡查。

答案：√9.安全檢查可以隨機進行或根據(jù)實際情況靈活安排時間進行，以下判斷題為真：×

答案：錯誤。安全檢查應作為一項固定的工作進行定期或不定期開展，以確保電梯安全運行。10.電梯轎廂內(nèi)不得安裝攝像頭等侵犯乘客隱私的設備。（）

答案：√11.任何單位和個人不得使用非標電梯進入公共場所運行。

答案：√12.消防應急演練的目的在于使電梯也能進行火災應急救援。（）

答案：√13.安全應急演練可以隨機進行，沒有固定周期和模式。

答案：×14.對于嚴重受損的電梯，只要簡單修理后即可再次投入使用。

答案：×（解析：應當按照相關規(guī)范和流程進行處理）15.在制定電梯應急預案時是否考慮到了各類突發(fā)事件的發(fā)生可能性？

答案：√16.電梯的緊急救援操作中，必須先切斷電源再救援。

答案：×17.電梯故障必須記錄，即便是一些小的電氣故障也不例外。

答案：√18.在對電梯進行檢查或維修時，不應僅僅局限于記錄觀察到的故障情況。（）

答案：×19.是否掌握最新的電梯維修保養(yǎng)技術，考核技術水平的高低。

答案：√20.對存在重大火災隱患的單位，不僅需要依法處理違法行為，還需采取有效措施預防類似事件再次發(fā)生。（）

答案：√21.在進行電梯安全檢查時，可以忽視某些可能存在的風險因素。（）

答案：×22.電梯安全事故是任何單位都應當重視并預防的事件。

答案：√23.定期檢查和維護保養(yǎng)電梯的設備情況記錄應包含每次檢查的具體情況、結(jié)果以及處理意見。（）

答案：√24.電梯安全管理人員負責定期對電梯進行例行保養(yǎng)，無需特別關注特殊部件的檢查。

答案：×25.安全應急預案應在緊急情況下有效執(zhí)行，包括制定疏散路線和人員安置計劃。（）

答案：√26.在緊急情況下，可以簡單依靠常識或個人經(jīng)驗進行救援。錯誤。

答案：×27.對老化嚴重的鋼絲繩可做直接替換以防止?jié)撛谖ｋU發(fā)生，不需對全部同類型部件檢查即可實施替換作業(yè)。

答案：×（但應根據(jù)實際情況考慮進行更詳細的評估）28.電梯重大火災隱患的存在表明單位在消防安全管理上存在嚴重問題。（）

答案：√29.在電梯維護保養(yǎng)時，應注意對使用的電梯配件進行及時更新和維護保養(yǎng)。（）

答案：×30.緊急救援系統(tǒng)是對待命和作業(yè)狀態(tài)的電梯不重要的功能。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何發(fā)現(xiàn)和排除乘客投訴問題。

答案：發(fā)現(xiàn)和排除乘客投訴問題的方法包括：

（1）定期進行電梯安全檢查；

（2）對乘客投訴進行及時處理；

（3）分析乘客投訴原因，找出問題所在；

（4）制定整改措施，確保問題得到解決；

（5）對整改效果進行跟蹤評估。2.電梯安全管理人員在處理電梯井道堵塞時應該如何行動？

答案：處理電梯井道堵塞時，安全管理人員應采取以下措施：

（1）立即通知維修人員前來處理，避免事態(tài)擴大；

（2）保持通風良好，防止井道內(nèi)空氣質(zhì)量惡化；

（3）監(jiān)控井道內(nèi)情況，確保乘客安全；

（4）在維修人員到來之前，盡量減少乘客出入井道的次數(shù)。3.電梯安全管理人員在進行日常檢查時應關注哪些重點部位？

答案：重點部位包括電梯的制動系統(tǒng)、驅(qū)動電機、門機機構(gòu)、控制系統(tǒng)等關鍵部件。此外，還應檢查電梯井道、轎廂內(nèi)部及按鈕開關等。4.電梯安全管理人員在電梯事故應急處理中，如何與救援部門進行有效溝通？

答案：與救援部門進行有效溝通的方法包括：

（1）及時向救援部門報告事故情況；

（2）提供事故現(xiàn)場的具體位置和電梯設備信息；

（3）協(xié)助救援部門進行救援工作；

（4）保持與救援部門的溝通，確保救援工作順利進行；

（5）對救援結(jié)果進行總結(jié)，提高應急處理能力。5.簡述電梯安全管理人員如何進行年度安全工作總結(jié)和計劃制定。

答案：年度安全工作總結(jié)和計劃制定的要點包括：

（1）回顧過去一年的安全工作，總結(jié)成績和不足；

（2）分析存在的問題和挑戰(zhàn)，提出改進建議；

（3）根據(jù)年度安全目標，制定具體的工作計劃和措施；

（4）加強與各相關部門的溝通協(xié)調(diào)，共同推進安全工作。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區(qū)電梯在運行過程中發(fā)生故障，導致轎廂內(nèi)乘客被困。管理人員在處理過程中，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門無法打開，且電梯內(nèi)通風不良。請問在這種情況下，管理人員應如何處理？

答案：

（1）立即通知電梯維保單位，請求專業(yè)技術人員現(xiàn)場處理。

（2）安撫被困乘客，告知他們保持冷靜，并說明救援措施正在實施。

（3）在等待救援過程中，確保電梯周圍安全，防止其他人員進入。

（4）打開電梯轎廂附近的窗戶，保持通風，確保被困乘客呼吸順暢。

總結(jié)：在電梯故障時，管理人員應迅速采取應急措施，確保乘客安全，并及時通知專業(yè)人員進行維修。2.某住宅小區(qū)的電梯在暴雨后出現(xiàn)嚴重的銹蝕現(xiàn)象，存在安全隱患。小區(qū)居民對此表示擔憂。

請分析小區(qū)居民對電梯銹蝕現(xiàn)象的反應，并說明電梯安全管理人員應采取的措施。

答案：

（1）立即向小區(qū)居民通報電梯銹蝕情況，并解釋可能的安全隱患。

（2）組織維修人員對電梯進行全面的檢查和維修，確保電梯的安全性。

（3）定期對電梯的金屬部件進行防銹處理，防止類似問題再次發(fā)生。

總結(jié)：小區(qū)居民對電梯銹蝕現(xiàn)象表示擔憂是正常的，電梯安全管理人員應迅速采取措施確保電梯的安全性，并定期進行維護保養(yǎng)。3.某商業(yè)中心在夜間發(fā)生多部電梯同時故障，導致大量人員滯留。安全管理人員接到報告后迅速響應。

請分析電梯安全管理人員應如何優(yōu)先處理緊急情況？并說明理由。

答案：

（1）首先確保所有被困乘客的生命安全，立即啟動應急預案，使用備用電梯或疏散樓梯引導乘客離開。

（2）同時，與維修團隊保持溝通，盡快修復故障電梯。

（3）對受影