嘉興市電梯安全管理人員補(bǔ)考測試卷加答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時，應(yīng)定期檢查電梯的：

A.安全裝置

B.電氣系統(tǒng)

C.鋼結(jié)構(gòu)

D.轎廂裝飾

正確答案：A2.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)采取哪些措施？（）

A.立即使用電梯緊急停止按鈕

B.盡快引導(dǎo)乘客撤離電梯

C.確保電梯門處于開啟狀態(tài)

D.以上所有步驟

正確答案：D3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全通道被堵塞時，以下哪項不是正確的處理方法？

A:立即清理堵塞物

B:通知物業(yè)管理部門

C:嘗試手動開啟安全通道

D:立即停用電梯

正確答案：C4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不到位，應(yīng)立即：

A.通知維修人員進(jìn)行修理

B.繼續(xù)使用電梯，但注意安全

C.強(qiáng)行打開電梯門

D.停止使用電梯，并報告電梯管理部門

正確答案：D5.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)：

A:立即啟動消防設(shè)施

B:確保電梯內(nèi)乘客安全

C:嘗試自行滅火

D:立即報警

正確答案：D6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴(yán)重事故隱患時，應(yīng)立即向本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人報告。這里的“有關(guān)負(fù)責(zé)人”指的是（）。

A:安全總監(jiān)

B:主管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)

C:安全員

D:項目經(jīng)理

正確答案：B7.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時，應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)電梯的基本構(gòu)造、安全保護(hù)裝置和常見故障的處理方法。這是為了提高自身的安全意識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。因此，正確的做法是（）。

A:只學(xué)習(xí)安全管理知識

B:只學(xué)習(xí)電梯維修知識

C:學(xué)習(xí)電梯基本構(gòu)造和安全保護(hù)裝置知識

D:忽略某些培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)

正確答案：C8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)操作不規(guī)范時，應(yīng)：

A.立即制止并上報

B.忽略，不采取任何措施

C.責(zé)令司機(jī)立即停止操作

D.告訴司機(jī)自行改正

正確答案：A9.電梯使用單位在電梯維護(hù)保養(yǎng)合同中，應(yīng)明確哪些內(nèi)容？

A:維護(hù)保養(yǎng)周期、費(fèi)用

B:維護(hù)保養(yǎng)項目、內(nèi)容

C:維護(hù)保養(yǎng)人員資質(zhì)

D:以上都是

正確答案：D10.電梯安全管理人員在接到電梯維修人員的報告后，以下哪項措施是必須的？

A.立即安排維修人員

B.向上級報告，等待指示

C.檢查電梯的維修記錄

D.以上都是

正確答案：D11.電梯安全管理人員在培訓(xùn)乘客使用電梯時，應(yīng)強(qiáng)調(diào)（）的重要性。

A.電梯使用說明

B.電梯操作面板

C.電梯轎廂內(nèi)緊急電話

D.電梯緊急停止按鈕

正確答案：A12.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯對重平衡塊缺失，應(yīng)（）。

A.修復(fù)平衡塊

B.立即停用電梯

C.使用備用平衡塊

D.忽略不計

正確答案：B13.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，以下哪種情況不屬于電梯井道檢查內(nèi)容？

A.井道內(nèi)照明

B.井道內(nèi)清潔度

C.井道內(nèi)緊急停止按鈕

D.井道內(nèi)電梯對重

正確答案：B14.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應(yīng)如何判斷故障原因？

A.直接通知電梯維修人員

B.通過現(xiàn)場檢查初步判斷

C.詢問乘客描述故障現(xiàn)象

D.等待電梯維修人員判斷

正確答案：B15.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試使用電梯逃離火災(zāi)現(xiàn)場

C.通知消防部門

D.讓乘客自行選擇是否使用電梯

正確答案：A16.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應(yīng)首先確認(rèn)：

A.報警電梯的型號和位置

B.困人人數(shù)和被困人員狀況

C.報警人的身份和聯(lián)系方式

D.維修人員的到達(dá)時間

正確答案：B17.電梯安全管理人員在檢查電梯操作面板時，以下哪種情況表示操作面板正常？

A.操作面板無法顯示

B.操作面板顯示異常

C.操作面板顯示正常

D.操作面板無法操作

正確答案：C18.電梯安全管理人員在考核中，對電梯操作人員的考核方式包括（）。

A:理論考試

B:實(shí)操考試

C:安全知識問答

D:以上都是

正確答案：D19.電梯安全管理人員在檢查電梯安全觸板時，應(yīng)關(guān)注哪些方面？

A.觸板是否磨損

B.觸板是否清潔

C.觸板是否松動

D.觸板是否發(fā)出異常噪音

正確答案：A20.電梯安全管理人員在每日巡視時，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在垃圾，正確的處理方法是（）。

A:立即清理

B:留待下次巡視時清理

C:通知清潔人員處理

D:忽略，不影響電梯運(yùn)行

正確答案：A21.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，以下哪種行為是不正確的？

A.立即通知電梯維修人員

B.鼓勵被困人員自行打開電梯門

C.確保被困人員保持冷靜

D.通知物業(yè)管理部門

正確答案：B22.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項不屬于安全操作規(guī)范？

A:每日檢查電梯運(yùn)行狀況

B:確保電梯緊急按鈕處于正常工作狀態(tài)

C:忽略電梯異常噪音，繼續(xù)使用

D:定期進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)

正確答案：C23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)乘客使用電梯進(jìn)行鍛煉時，應(yīng)如何處理？

A.立即制止乘客使用電梯進(jìn)行鍛煉

B.忽略乘客使用電梯進(jìn)行鍛煉

C.通知維修人員

D.讓乘客自行處理

正確答案：A24.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)如何通知被困人員？

A.通過對講系統(tǒng)告知

B.立即通知救援人員

C.讓被困人員自行等待

D.立即斷電，避免事故擴(kuò)大

正確答案：A25.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)將電梯（）信息報送給當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。

A:購置

B:安裝

C:維護(hù)保養(yǎng)

D:以上所有

正確答案：D26.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器有異響，正確的做法是：

A.忽略，不影響使用

B.嘗試自行修復(fù)

C.報告給上級，等待處理

D.停用電梯，上報維修

正確答案：D27.電梯安全管理人員在考核中，關(guān)于電梯應(yīng)急救援設(shè)備的存放，以下哪種說法是正確的？

A.應(yīng)存放在電梯轎廂內(nèi)

B.應(yīng)存放在電梯機(jī)房內(nèi)

C.應(yīng)存放在電梯井道內(nèi)

D.應(yīng)存放在電梯大堂內(nèi)

正確答案：B28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時，應(yīng)告知操作人員哪些安全注意事項？

A:嚴(yán)禁在電梯內(nèi)吸煙

B:嚴(yán)禁乘坐未經(jīng)驗收的電梯

C:嚴(yán)禁乘坐超載的電梯

D:以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯維保單位未按期進(jìn)行電梯保養(yǎng)時，應(yīng)采取的措施是：

A.直接更換維保單位

B.聯(lián)系電梯維保單位進(jìn)行溝通

C.放任不管，等待問題嚴(yán)重時再處理

D.通知電梯使用單位自行處理

正確答案：B30.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時，應(yīng)如何處理？

A.忽略投訴，不予理睬

B.認(rèn)真聽取乘客的投訴內(nèi)容，記錄詳細(xì)信息

C.對乘客進(jìn)行指責(zé)和批評

D.詢問其他管理人員意見后再做決定

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯超載時，乘客應(yīng)主動讓出座位給需要的人，無需采取任何行動。

答案：×2.電梯安全事故可能涉及到操作不當(dāng)或維護(hù)不及時等問題。（√）

答案：正確3.電梯的限速器在檢驗中，其動作速度應(yīng)與設(shè)計速度相符。

答案：√4.電梯安全管理人員應(yīng)確保電梯的機(jī)械部件不得出現(xiàn)松動現(xiàn)象，以避免電梯運(yùn)行不穩(wěn)定。（）

答案：√5.電梯的緊急電源系統(tǒng)（EPS）應(yīng)在斷電情況下提供持續(xù)至少1分鐘的電力。

答案：√6.在進(jìn)行電梯的定期檢查和維護(hù)時，只需要檢查主要設(shè)備的工作情況，其他非主要設(shè)備的狀況則不重要。（）

答案：×7.電梯內(nèi)的緊急電話可以只連接到物業(yè)管理部門，無需連接到當(dāng)?shù)叵啦块T。

答案：×8.當(dāng)有人受傷在電梯中，管理方應(yīng)當(dāng)迅速將其帶出進(jìn)行緊急治療。

答案：×（正確做法為迅速報告急救機(jī)構(gòu)）9.電梯的驅(qū)動電機(jī)在運(yùn)行時，可以產(chǎn)生大量的熱量而無需散熱。

答案：×10.為了節(jié)約能源，可以在夜間或節(jié)假日期間減少對電梯的巡查和保養(yǎng)。

答案：×（電梯在非高峰期仍需保持一定的巡查和保養(yǎng)）11.即使部分零件磨損嚴(yán)重，電梯只要沒有停機(jī)就還是安全的。

答案：×12.對于易發(fā)生安全事故的電梯部件應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)排查和預(yù)防措施制定。題目：√

答案：√13.對乘用中的非故意過失觸碰或按鍵的行為不必采取相應(yīng)的處置措施。

答案：×14.消防安全責(zé)任人需要對日常消防工作進(jìn)行定期總結(jié)和匯報。

答案：×。不一定需要對日常消防工作進(jìn)行定期總結(jié)和匯報，但應(yīng)該確保對消防工作的有效開展和實(shí)施情況進(jìn)行了解和掌握。15.針對重大火災(zāi)隱患單位的處理措施是立即停止使用并整改，對此說法正確嗎？正確。

答案：√16.在檢查和維護(hù)電梯時，對重要的電梯部件進(jìn)行特殊標(biāo)記和管理。

答案：×17.電梯維護(hù)和管理單位應(yīng)對所有重大安全隱患及時上報和整改。(正確)

答案：√18.火災(zāi)應(yīng)急疏散指示標(biāo)志必須明顯、準(zhǔn)確，引導(dǎo)乘客迅速撤離。

答案：√19.電梯的緊急呼叫系統(tǒng)在故障時可以立即向消防部門報警。

答案：×20.消防安全知識宣傳可以通過舉辦宣傳活動、懸掛橫幅等方式進(jìn)行。（）

答案：×21.安全管理的培訓(xùn)材料應(yīng)該與時俱進(jìn)，不斷更新以保證最新的行業(yè)知識。（）

答案：√22.對于涉及公眾安全的電梯工程，應(yīng)當(dāng)確保每一層都有明確的緊急救援標(biāo)識和聯(lián)系方式。（）

答案：√23.消防應(yīng)急預(yù)案在應(yīng)急救援中的作用是否得到充分重視？

答案：√24.電梯日常檢查和維護(hù)是否包括對電氣設(shè)備的絕緣性能檢查？

答案：×。電梯日常檢查和維護(hù)通常不包括對電氣設(shè)備的絕緣性能檢查，而是應(yīng)當(dāng)定期檢查電氣設(shè)備的運(yùn)行狀況和安全性。25.在電梯應(yīng)急救援演練中，如果演練中出現(xiàn)誤操作或事故苗頭，應(yīng)及時停止演練并查找原因。（）

答案：√26.對電梯日常巡查應(yīng)按照時間、任務(wù)等明確具體的責(zé)任人和時間節(jié)點(diǎn)。（√）

答案：√，這有助于提高電梯巡查的效率和效果。27.電梯的消防設(shè)施設(shè)備只需在消防部門檢查時進(jìn)行測試。

答案：×28.在電梯安全管理的考核中，考核結(jié)果將作為單位年終評優(yōu)的重要依據(jù)。（√）。

答案：正確29.消防安全管理人員應(yīng)對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)，履行檢查、整改、報告等職責(zé)。（）

答案：√30.在檢修過程中，電撟技術(shù)人員不需要懸掛檢修警示標(biāo)志。

答案：×（應(yīng)確保明顯位置懸掛檢修警示標(biāo)志）三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯安全管理人員在電梯困人事件中的救援流程包括哪些步驟？

答案：救援流程包括：

（1）接到困人報告后，立即核實(shí)情況；

（2）根據(jù)現(xiàn)場情況，決定是否需要現(xiàn)場救援；

（3）如需現(xiàn)場救援，及時通知救援人員；

（4）安撫被困人員，指導(dǎo)其保持冷靜；

（5）救援完成后，對電梯進(jìn)行安全檢查，確保無隱患。2.簡述電梯安全管理人員在電梯設(shè)備驗收時，如何確保驗收過程的公正性？

答案：電梯安全管理人員在電梯設(shè)備驗收時，可采取以下措施確保驗收過程的公正性：

（1）邀請第三方機(jī)構(gòu)參與驗收；

（2）成立驗收小組，成員具備相關(guān)專業(yè)知識和經(jīng)驗；

（3）嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定進(jìn)行驗收；

（4）做好驗收記錄，確保驗收過程可追溯；

（5）對驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，確保設(shè)備安全。3.簡述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生乘客中毒、窒息、凍傷等緊急情況時，應(yīng)如何進(jìn)行現(xiàn)場急救？

答案：現(xiàn)場急救方法包括：

（1）立即評估患者狀況，判斷是否需要緊急救援；

（2）根據(jù)患者狀況，采取相應(yīng)的急救措施，如心肺復(fù)蘇、止血等；

（3）保持患者呼吸道暢通，防止窒息；

（4）對受傷部位進(jìn)行冷敷或熱敷，減輕疼痛；

（5）在等待救援過程中，密切關(guān)注患者狀況，做好心理安慰。4.描述電梯安全管理人員在處理電梯事故時需要遵循哪些原則？

答案：應(yīng)遵循“以人為本”的原則，確保乘客的生命安全為最高優(yōu)先級，同時遵循科學(xué)、合理、有效的處理原則，避免事態(tài)擴(kuò)大。5.描述電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應(yīng)如何通知維修團(tuán)隊？

答案：通過電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備發(fā)送故障報告，明確指出問題所在，同時記錄相關(guān)數(shù)據(jù)以便維修團(tuán)隊進(jìn)行分析和修復(fù)。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區(qū)居民反映，電梯經(jīng)常出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，影響正常出行。電梯安全管理人員接到報告后進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。

請描述電梯安全管理人員在現(xiàn)場檢查時應(yīng)關(guān)注哪些關(guān)鍵指標(biāo)？并解釋其對解決問題的重要性。

答案：

（1）檢查電梯的驅(qū)動系統(tǒng)是否正常運(yùn)作。

（2）確認(rèn)電梯的控制系統(tǒng)是否響應(yīng)靈敏，沒有卡頓現(xiàn)象。

（3）檢查電梯轎廂內(nèi)部是否有雜物堆積，影響正常運(yùn)行。

總結(jié)：解決電梯卡頓問題首先需要確認(rèn)驅(qū)動系統(tǒng)和控制系統(tǒng)是否正常，同時清除轎廂內(nèi)的障礙物，保證電梯正常運(yùn)行。2.某購物中心在節(jié)假日期間發(fā)生電梯故障，導(dǎo)致大量顧客無法正常出入。電梯安全管理人員接到報告后迅速趕到現(xiàn)場處理。

請分析電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)如何有效管理顧客情緒，并防止事態(tài)進(jìn)一步惡化？

答案：

（1）保持冷靜，向顧客解釋電梯故障的原因及預(yù)計修復(fù)時間。

（2）提供臨時的解決方案，如引導(dǎo)顧客使用其他交通工具或安排臨時停車場。

（3）加強(qiáng)與購物中心管理層的溝通，確保有足夠的資源來應(yīng)對突發(fā)狀況。

總結(jié)：在處理此類事件時，有效管理和控制顧客情緒是至關(guān)重要的。通過提供合理的解釋和臨時解決方案，可以減輕顧客的不安情緒，并維護(hù)商場的正常運(yùn)營秩序。3.某大型購物中心電梯在營業(yè)時間出現(xiàn)多次故障，引起顧客不滿和恐慌。購物中心管理方迅速成立應(yīng)急小組，由電梯安全管理人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。

請描述電梯安全管理人員在協(xié)調(diào)處理購物中心電梯故障時應(yīng)采取的綜合措施，并說明其對維護(hù)商場秩序的重要