2025年一季度特許品牌加盟商分店店長績效考核補(bǔ)充條款

特許品牌加盟商分店店長績效考核補(bǔ)充條款?本合同共二部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：第一條考核目的乙方分店店長的績效考核旨在確保分店經(jīng)營管理符合甲方品牌標(biāo)準(zhǔn)，提升運(yùn)營效率及服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)雙方約定的經(jīng)營目標(biāo)。第二條考核周期1.月度考核：每月___日至次月___日為一個(gè)考核周期。2.季度考核：每自然季度為一個(gè)考核周期。3.年度考核：每年___月___日至次年___月___日為一個(gè)考核周期。第三條考核指標(biāo)及權(quán)重1.財(cái)務(wù)指標(biāo)（占比___%）：營業(yè)收入達(dá)成率：目標(biāo)值為___%，實(shí)際完成值以甲方系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。成本控制率：包括人力成本、物料成本等，目標(biāo)值為___%。2.運(yùn)營指標(biāo)（占比___%）：庫存周轉(zhuǎn)率：目標(biāo)值為___次/月。分店衛(wèi)生及設(shè)備維護(hù)合格率：不低于___%。3.客戶服務(wù)指標(biāo)（占比___%）：客戶滿意度評(píng)分：目標(biāo)值為___分（滿分___分）。投訴處理及時(shí)率：目標(biāo)值為___%。4.品牌合規(guī)指標(biāo)（占比___%）：品牌形象檢查合格率：包括員工著裝、店面陳列等，目標(biāo)值為___%。營銷活動(dòng)執(zhí)行達(dá)標(biāo)率：目標(biāo)值為___%。第四條考核數(shù)據(jù)來源1.甲方提供的ERP系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)及第三方調(diào)研數(shù)據(jù)。2.乙方每月___日前提交的《分店運(yùn)營報(bào)表》（格式由甲方統(tǒng)一制定）。3.甲方或第三方機(jī)構(gòu)的不定期抽查結(jié)果。第五條績效等級(jí)評(píng)定1.考核結(jié)果分為五級(jí)：A級(jí)（優(yōu)秀）：綜合得分≥___分。B級(jí)（良好）：___分≤綜合得分＜___分。C級(jí)（合格）：___分≤綜合得分＜___分。D級(jí)（待改進(jìn)）：___分≤綜合得分＜___分。E級(jí)（不達(dá)標(biāo)）：綜合得分＜___分。2.連續(xù)___次評(píng)為E級(jí)，甲方有權(quán)要求乙方更換店長。第六條績效工資計(jì)算1.店長月度績效工資=基本工資×___%×考核系數(shù)，考核系數(shù)對(duì)應(yīng)如下：A級(jí)：___B級(jí)：___C級(jí)：___D級(jí)：___E級(jí)：___2.年度考核為A級(jí)的店長，可獲得額外獎(jiǎng)金___元。第七條考核結(jié)果異議處理乙方或店長對(duì)考核結(jié)果有異議的，須在收到結(jié)果后___日內(nèi)向甲方提交書面申訴，甲方應(yīng)在___個(gè)工作日內(nèi)復(fù)核并答復(fù)。第八條培訓(xùn)與改進(jìn)1.考核為D級(jí)或E級(jí)的店長，須參加甲方組織的強(qiáng)制培訓(xùn)，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。2.甲方可根據(jù)考核結(jié)果向乙方提出分店管理改進(jìn)建議，乙方應(yīng)在___日內(nèi)提交整改方案。第九條信息保密義務(wù)店長及乙方不得將考核細(xì)則、評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)及甲方提供的內(nèi)部資料泄露給第三方，否則須按《特許經(jīng)營合作協(xié)議》承擔(dān)違約責(zé)任。第十條考核指標(biāo)調(diào)整因不可抗力、區(qū)域市場政策變化等特殊情況，乙方可申請(qǐng)調(diào)整考核指標(biāo)，經(jīng)甲方書面同意后生效。第十一條甲方權(quán)利與義務(wù)1.甲方有權(quán)根據(jù)品牌發(fā)展需要修訂考核標(biāo)準(zhǔn)，修訂內(nèi)容須提前___日通知乙方。2.甲方需向乙方提供考核所需的系統(tǒng)權(quán)限及數(shù)據(jù)支持。第十二條乙方權(quán)利與義務(wù)1.乙方應(yīng)確保店長全職在崗，不得擅自更換店長；如需調(diào)整，須提前___日書面通知甲方。2.乙方須配合甲方完成考核數(shù)據(jù)采集及現(xiàn)場檢查。第十三條違約責(zé)任1.乙方虛報(bào)、篡改考核數(shù)據(jù)的，甲方有權(quán)取消當(dāng)期考核結(jié)果，并處以___元違約金。2.因店長失職導(dǎo)致分店重大損失或品牌聲譽(yù)受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。第十四條合同解除1.店長年度考核連續(xù)兩年為E級(jí)，甲方有權(quán)單方面解除《特許經(jīng)營合作協(xié)議》。2.合同解除后，乙方須在___日內(nèi)結(jié)清所有應(yīng)付甲方的費(fèi)用。第十五條爭議解決因本補(bǔ)充條款產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交___________（具體仲裁機(jī)構(gòu)或法院）管轄。第十六條生效與終止1.本補(bǔ)充條款自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至___________。2.終止或到期后，涉及考核結(jié)果獎(jiǎng)懲的條款仍對(duì)已發(fā)生的考核周期有效。第十七條其他約定1.本補(bǔ)充條款為《特許經(jīng)營合作協(xié)議》不可分割的組成部分，未盡事宜以主合同為準(zhǔn)。2.任何修改須以書面形式經(jīng)雙方確認(rèn)。第十八條附件1.附件一：《分店店長績效考核評(píng)分細(xì)則》2.附件二：《分店運(yùn)營報(bào)表模板》3.附件三：《品牌合規(guī)檢查標(biāo)準(zhǔn)》第二部分：第三方介入后的修正第十九條第三方定義及范圍數(shù)據(jù)審計(jì)機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)驗(yàn)證考核數(shù)據(jù)的真實(shí)性及完整性；第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)：對(duì)分店運(yùn)營、服務(wù)質(zhì)量或品牌合規(guī)性進(jìn)行獨(dú)立評(píng)估；爭議調(diào)解/仲裁機(jī)構(gòu)：協(xié)助處理甲乙雙方或涉及店長的糾紛；技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)：提供系統(tǒng)支持、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)；其他與履行本合同相關(guān)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。2.第三方介入需以書面形式明確其職責(zé)、權(quán)限及服務(wù)期限，并經(jīng)甲乙雙方共同確認(rèn)。第二十條第三方介入的條件與程序1.主動(dòng)介入：甲方或乙方可提議引入第三方，需向?qū)Ψ教峤弧兜谌浇槿肷暾?qǐng)》，列明第三方資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用承擔(dān)方式，經(jīng)雙方書面同意后實(shí)施。乙方連續(xù)___個(gè)考核周期未達(dá)成品牌合規(guī)指標(biāo)；雙方對(duì)考核數(shù)據(jù)真實(shí)性存在爭議且無法協(xié)商一致；分店發(fā)生重大投訴或安全事故，可能影響品牌聲譽(yù)。3.第三方選定后，甲乙雙方需與其簽訂《第三方服務(wù)協(xié)議》，明確三方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第二十一條第三方責(zé)任與權(quán)利1.責(zé)任范圍：數(shù)據(jù)審計(jì)機(jī)構(gòu)：需確保審計(jì)結(jié)果的客觀性，并對(duì)數(shù)據(jù)保密性負(fù)責(zé)；評(píng)估機(jī)構(gòu)：應(yīng)依據(jù)甲方提供的標(biāo)準(zhǔn)開展評(píng)估，不得擅自修改評(píng)估規(guī)則；爭議調(diào)解機(jī)構(gòu)：須保持中立，不得與任何一方存在利益關(guān)聯(lián)。2.權(quán)利限制：第三方無權(quán)直接干預(yù)分店日常經(jīng)營管理；未經(jīng)甲乙雙方書面授權(quán)，第三方不得將服務(wù)過程中獲取的信息用于其他目的。3.違約責(zé)任：第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，具體以《第三方服務(wù)協(xié)議》約定為準(zhǔn)。第二十二條甲乙雙方對(duì)第三方的義務(wù)1.甲方義務(wù)：向第三方提供考核標(biāo)準(zhǔn)、品牌手冊(cè)等必要文件；確保第三方獲得分店經(jīng)營數(shù)據(jù)的系統(tǒng)查詢權(quán)限（僅限于合同約定范圍）；承擔(dān)甲方發(fā)起引入的第三方服務(wù)費(fèi)用，除非另有約定。2.乙方義務(wù)：配合第三方進(jìn)行現(xiàn)場檢查、數(shù)據(jù)采集及訪談；不得以任何形式干擾第三方工作的獨(dú)立性；承擔(dān)乙方發(fā)起引入的第三方服務(wù)費(fèi)用，或按雙方協(xié)商比例分?jǐn)?。第二十三條第三方報(bào)告的法律效力1.第三方出具的審計(jì)報(bào)告、評(píng)估結(jié)論或調(diào)解意見，經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn)后，可作為本合同履行、爭議解決或責(zé)任認(rèn)定的依據(jù)。2.若一方對(duì)第三方報(bào)告有異議，須在收到報(bào)告后___日內(nèi)提出重新委托審核的申請(qǐng)，費(fèi)用由異議方先行承擔(dān)。第二十四條第三方信息保密義務(wù)1.第三方須與甲乙雙方簽訂保密協(xié)議，承諾對(duì)獲取的商業(yè)秘密、經(jīng)營數(shù)據(jù)及客戶信息嚴(yán)格保密，保密期限不因合同終止而失效。2.第三方人員違反保密義務(wù)的，由第三方機(jī)構(gòu)承擔(dān)連帶責(zé)任。第二十五條第三方服務(wù)費(fèi)用及支付1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)第三方服務(wù)類型、工作量及市場價(jià)協(xié)商確定，具體金額載明于《第三方服務(wù)協(xié)議》。2.支付方式：由甲方全額承擔(dān)的，甲方應(yīng)在服務(wù)完成后___日內(nèi)支付；由乙方全額或部分承擔(dān)的，乙方應(yīng)在收到發(fā)票后___日內(nèi)支付。第二十六條第三方更換與終止第三方未能按約定期限完成服務(wù)；第三方工作存在重大疏漏或徇私舞弊行為；第三方喪失相關(guān)業(yè)務(wù)資質(zhì)。2.更換第三方產(chǎn)生的額外費(fèi)用，由責(zé)任方承擔(dān)；無明確責(zé)任方的，由甲乙雙方均攤。第二十七條第三方過失的責(zé)任劃分若為甲方選定的第三方：甲方應(yīng)在___日內(nèi)重新組織考核，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用；若為乙方選定的第三方：乙方須接受甲方復(fù)核結(jié)果，并承擔(dān)復(fù)核費(fèi)用。2.第三方行為直接造成分店經(jīng)濟(jì)損失的，甲乙雙方可依據(jù)《第三方服務(wù)協(xié)議》向其追償。第二十八條爭議解決中的第三方角色1.雙方同意，因本補(bǔ)充條款引發(fā)的爭議可優(yōu)先委托___________（第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱）進(jìn)行調(diào)解。2.調(diào)解不成的，提交___________仲裁委員會(huì)仲裁，或向___________人民法院提起訴訟。第二十九條第三方介入的例外情形1.涉及國家安全、公共利益的突發(fā)事件，政府部門或司法機(jī)關(guān)強(qiáng)制指定第三方介入的，甲乙雙方須無條件配合。2.此類情形下，第三方的權(quán)利義務(wù)以法律法規(guī)或行政指令為準(zhǔn)。第三十條第三方與店長的關(guān)系1.第三方不得直接對(duì)店長發(fā)出指令，所有改進(jìn)建議需通過乙方傳達(dá)；2.店長有權(quán)拒絕第三方提出的與本合同約定無關(guān)的要求。第三十一條附件補(bǔ)充附件四：《第三方服務(wù)協(xié)議范本》附件五：《第三方保密承諾書》附件六：《