保潔間定位管理制度

保潔間定位管理制度?一、總則1.目的為加強(qiáng)保潔間管理，確保保潔工作有序進(jìn)行，提高保潔服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有保潔間的管理。3.管理原則規(guī)范操作：明確保潔間各項(xiàng)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保保潔工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。高效利用：合理規(guī)劃保潔間空間和資源，提高使用效率，降低成本。安全衛(wèi)生：確保保潔間環(huán)境安全衛(wèi)生，保障保潔人員健康。二、保潔間規(guī)劃與布局1.選址保潔間應(yīng)選擇在交通便利、靠近清潔區(qū)域且不影響正常辦公和人員通行的位置。2.面積根據(jù)公司規(guī)模和保潔工作量，合理確定保潔間面積。一般以能夠存放保潔工具、設(shè)備及清潔用品，且保潔人員能夠自由活動(dòng)為宜。3.布局功能分區(qū)：保潔間應(yīng)劃分為工具存放區(qū)、清潔用品區(qū)、設(shè)備存放區(qū)、洗滌區(qū)、休息區(qū)等功能區(qū)域。工具存放區(qū)：設(shè)置專門的工具架或工具柜，用于存放掃帚、拖把、抹布、水桶等清潔工具，并按照工具類別進(jìn)行分類存放，標(biāo)識(shí)清晰。清潔用品區(qū)：配備貨架或儲(chǔ)物箱，存放各類清潔用品，如清潔劑、消毒劑、垃圾袋、衛(wèi)生紙等，并做好標(biāo)識(shí)，便于查找和管理。設(shè)備存放區(qū)：放置清潔設(shè)備，如吸塵器、洗地機(jī)、高壓水槍等，設(shè)備應(yīng)擺放整齊，便于操作和維護(hù)。洗滌區(qū)：設(shè)置水池或洗滌槽，配備水龍頭、清潔劑分配器等，用于清洗拖把、抹布等清潔工具。休息區(qū)：提供桌椅等基本設(shè)施，供保潔人員休息和就餐使用。休息區(qū)內(nèi)應(yīng)保持整潔衛(wèi)生。三、保潔間物品管理1.工具管理登記造冊(cè)：對(duì)保潔工具進(jìn)行詳細(xì)登記，包括工具名稱、型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)買日期、領(lǐng)用人員等信息，建立工具臺(tái)賬。定期檢查：定期對(duì)保潔工具進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或丟失應(yīng)及時(shí)記錄，并查明原因。對(duì)于損壞的工具，應(yīng)及時(shí)維修或更換；對(duì)于丟失的工具，應(yīng)追究相關(guān)人員責(zé)任。標(biāo)識(shí)管理：在保潔工具上粘貼標(biāo)識(shí)，注明工具名稱、使用區(qū)域等信息，便于保潔人員識(shí)別和使用。存放規(guī)范：工具應(yīng)按照規(guī)定的位置存放，擺放整齊有序，不得隨意堆放。使用后的工具應(yīng)及時(shí)清洗干凈，晾干后放回原處。2.清潔用品管理采購(gòu)計(jì)劃：根據(jù)保潔工作需求和庫(kù)存情況，制定清潔用品采購(gòu)計(jì)劃，確保清潔用品的充足供應(yīng)。驗(yàn)收入庫(kù)：清潔用品到貨后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，檢查品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等是否符合要求。驗(yàn)收合格后，辦理入庫(kù)手續(xù)，并做好記錄。分類存放：清潔用品應(yīng)按照類別、用途等進(jìn)行分類存放，標(biāo)識(shí)清晰。對(duì)于易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)化學(xué)品，應(yīng)單獨(dú)存放，并設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。領(lǐng)用發(fā)放：保潔人員領(lǐng)用清潔用品時(shí)，應(yīng)填寫領(lǐng)用登記表，注明領(lǐng)用日期、用品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。發(fā)放人員應(yīng)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，并做好記錄。庫(kù)存盤點(diǎn)：定期對(duì)清潔用品庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。發(fā)現(xiàn)庫(kù)存短缺或積壓時(shí)，應(yīng)及時(shí)分析原因，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。3.設(shè)備管理設(shè)備登記：對(duì)保潔設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)登記，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、編號(hào)、購(gòu)買日期、使用部門等信息，建立設(shè)備臺(tái)賬。操作規(guī)程：為每臺(tái)保潔設(shè)備制定操作規(guī)程，保潔人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和使用壽命。定期維護(hù)：定期對(duì)保潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括清潔、潤(rùn)滑、調(diào)試、檢查等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除設(shè)備故障。對(duì)于大型設(shè)備或關(guān)鍵設(shè)備，應(yīng)制定專門的維護(hù)計(jì)劃，并由專業(yè)人員進(jìn)行維護(hù)。設(shè)備報(bào)修：保潔人員在使用設(shè)備過程中發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)填寫設(shè)備報(bào)修單，注明設(shè)備名稱、型號(hào)、故障現(xiàn)象、報(bào)修時(shí)間等信息。維修人員接到報(bào)修單后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，并做好維修記錄。設(shè)備報(bào)廢：對(duì)于已損壞且無(wú)法修復(fù)或已達(dá)到報(bào)廢年限的保潔設(shè)備，應(yīng)按照公司固定資產(chǎn)報(bào)廢管理規(guī)定辦理報(bào)廢手續(xù)，并做好記錄。四、保潔間環(huán)境衛(wèi)生管理1.日常清掃保潔人員每天應(yīng)對(duì)保潔間進(jìn)行清掃，包括地面、墻面、門窗、貨架、設(shè)備等部位，保持保潔間環(huán)境整潔衛(wèi)生。地面應(yīng)清掃干凈，無(wú)雜物、灰塵和污漬；墻面應(yīng)擦拭干凈，無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)；門窗應(yīng)擦拭明亮，無(wú)污漬、水漬；貨架、設(shè)備應(yīng)擦拭干凈，無(wú)灰塵、油污。2.定期消毒每周至少對(duì)保潔間進(jìn)行一次全面消毒，重點(diǎn)對(duì)洗滌區(qū)、休息區(qū)等人員接觸較多的區(qū)域進(jìn)行消毒。消毒時(shí)應(yīng)使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照正確的配比和方法進(jìn)行操作，確保消毒效果。消毒后應(yīng)做好記錄，注明消毒日期、消毒劑名稱、消毒人員等信息。3.通風(fēng)換氣保潔間應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，每天至少開窗通風(fēng)2次，每次通風(fēng)時(shí)間不少于30分鐘?？砂惭b排風(fēng)扇等通風(fēng)設(shè)備，及時(shí)排除保潔間內(nèi)的異味和濕氣，保持空氣清新。4.垃圾處理保潔間內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶，用于存放垃圾。垃圾應(yīng)及時(shí)清理，每天至少清理一次，做到日產(chǎn)日清。垃圾應(yīng)分類存放，分為可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾等類別，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。嚴(yán)禁將垃圾隨意丟棄在保潔間外或其他區(qū)域。五、保潔間安全管理1.消防安全保潔間內(nèi)應(yīng)配備滅火器、滅火器具等消防設(shè)備，并確保其完好有效。嚴(yán)禁在保潔間內(nèi)吸煙和使用明火，嚴(yán)禁私拉亂接電線和違規(guī)使用電器設(shè)備。定期對(duì)保潔人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，提高其消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，明確火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置流程和各人員的職責(zé)分工，定期組織演練。2.用電安全保潔間內(nèi)的電器設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其安全運(yùn)行。保潔人員在使用電器設(shè)備時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，避免因操作不當(dāng)引發(fā)安全事故。發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備故障或漏電等安全隱患時(shí)，應(yīng)立即停止使用，并及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修。3.化學(xué)品安全對(duì)于保潔間內(nèi)的危險(xiǎn)化學(xué)品，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理和使用。危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)存放在專門的儲(chǔ)存柜中，并設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)。儲(chǔ)存柜應(yīng)具備防火、防爆、防毒等功能。保潔人員在使用危險(xiǎn)化學(xué)品時(shí)，應(yīng)佩戴好防護(hù)用品，如手套、口罩等，并按照正確的配比和方法進(jìn)行操作，避免發(fā)生化學(xué)品泄漏、中毒等安全事故。如發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏等事故，應(yīng)立即采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。4.人身安全保潔人員在保潔間內(nèi)工作時(shí)，應(yīng)注意自身安全，避免發(fā)生滑倒、摔傷等事故。地面有水漬時(shí)，應(yīng)及時(shí)清理，并設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，防止人員滑倒。保潔人員在操作清潔設(shè)備時(shí)，應(yīng)正確佩戴防護(hù)用品，如安全帽、護(hù)目鏡等，避免因設(shè)備故障或操作不當(dāng)引發(fā)人身傷害。六、保潔人員管理1.培訓(xùn)教育定期組織保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括保潔技能培訓(xùn)、安全知識(shí)培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)等，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作需求和保潔人員的技能水平進(jìn)行制定，確保培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。鼓勵(lì)保潔人員參加相關(guān)的職業(yè)技能鑒定和培訓(xùn)課程，取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。2.工作紀(jì)律保潔人員應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。工作期間應(yīng)堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé)，不得擅自離崗、串崗或做與工作無(wú)關(guān)的事情。嚴(yán)格遵守保潔間的操作規(guī)程和安全規(guī)定，正確使用保潔工具、設(shè)備和清潔用品，避免因操作不當(dāng)造成安全事故和財(cái)產(chǎn)損失。愛護(hù)保潔間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備和公共財(cái)物，不得隨意損壞或丟失。如因工作需要借用公司財(cái)物，應(yīng)辦理借用手續(xù)，并按時(shí)歸還。3.考核評(píng)價(jià)建立保潔人員考核評(píng)價(jià)機(jī)制，定期對(duì)保潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、工作紀(jì)律、安全意識(shí)等方面?？己嗽u(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)與保潔人員的績(jī)效工資、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，激勵(lì)保潔人員積極工作，提高工作質(zhì)量。對(duì)于考核評(píng)價(jià)不合格的保潔人員，應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育，并制定整改措施，督促其限期改進(jìn)。如連續(xù)兩次考核評(píng)價(jià)不合格，公司有權(quán)解除與其簽訂的勞動(dòng)合同。七、保潔間監(jiān)督檢查1.日常巡查保潔主管應(yīng)定期對(duì)保潔間進(jìn)行日常巡查，檢查保潔間的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放、設(shè)備運(yùn)行等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促保潔人員進(jìn)行整改。巡查內(nèi)容包括：保潔間是否整潔衛(wèi)生，工具、設(shè)備是否擺放整齊，清潔用品是否分類存放且標(biāo)識(shí)清晰，設(shè)備是否正常運(yùn)行等。對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)做好記錄，并要求保潔人員當(dāng)場(chǎng)整改或限期整改。整改完成后，進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。2.定期檢查公司定期組織對(duì)保潔間進(jìn)行全面檢查，檢查內(nèi)容包括保潔間的規(guī)劃布局、物品管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等方面。定期檢查可每月或每季度進(jìn)行一次，由公司相關(guān)部門組成檢查組，按照檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查評(píng)分。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任部門限期整改。整改完成后，提交整改報(bào)告，由檢查組進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收。3.客戶反饋處理及時(shí)收集客戶對(duì)保潔間清潔服務(wù)的反饋意見，對(duì)客戶提出的問