2024年信息系統(tǒng)項目管理師復(fù)習(xí)要點試題及答案

2024年信息系統(tǒng)項目管理師復(fù)習(xí)要點試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項不屬于項目范圍管理的任務(wù)？

A.范圍定義

B.范圍確認(rèn)

C.范圍控制

D.資源分配

2.項目進(jìn)度控制的目標(biāo)是什么？

A.確保項目按計劃完成

B.優(yōu)化項目成本

C.提高項目質(zhì)量

D.確保項目資源得到有效利用

3.項目質(zhì)量管理的基本原則有哪些？

A.以客戶為中心

B.全員參與

C.過程方法

D.系統(tǒng)管理

4.項目溝通管理的關(guān)鍵要素包括哪些？

A.溝通需求分析

B.溝通渠道規(guī)劃

C.溝通方式選擇

D.溝通效果評估

5.項目風(fēng)險管理的主要步驟是什么？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險分析

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

6.項目采購管理的過程包括哪些？

A.采購計劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購收尾

7.項目人力資源管理的關(guān)鍵要素有哪些？

A.項目團(tuán)隊建設(shè)

B.項目成員激勵

C.項目成員培訓(xùn)

D.項目成員考核

8.項目集成管理的主要任務(wù)是什么？

A.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

B.綜合管理

C.整體規(guī)劃

D.系統(tǒng)優(yōu)化

9.項目變更管理的關(guān)鍵要素有哪些？

A.變更請求

B.變更評估

C.變更控制

D.變更確認(rèn)

10.項目成本管理的基本原理是什么？

A.成本效益分析

B.成本控制

C.成本預(yù)算

D.成本核算

11.項目溝通管理的目標(biāo)是什么？

A.提高項目團(tuán)隊協(xié)作

B.保證信息暢通

C.減少誤解

D.提高工作效率

12.項目風(fēng)險管理的主要方法有哪些？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

13.項目采購管理的主要步驟是什么？

A.采購計劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購收尾

14.項目進(jìn)度管理的主要任務(wù)是什么？

A.制定進(jìn)度計劃

B.控制項目進(jìn)度

C.分析進(jìn)度偏差

D.優(yōu)化項目進(jìn)度

15.項目質(zhì)量管理的主要任務(wù)是什么？

A.制定質(zhì)量計劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量改進(jìn)

16.項目人力資源管理的主要任務(wù)是什么？

A.項目團(tuán)隊建設(shè)

B.項目成員激勵

C.項目成員培訓(xùn)

D.項目成員考核

17.項目集成管理的主要任務(wù)是什么？

A.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

B.綜合管理

C.整體規(guī)劃

D.系統(tǒng)優(yōu)化

18.項目變更管理的主要任務(wù)是什么？

A.變更請求

B.變更評估

C.變更控制

D.變更確認(rèn)

19.項目成本管理的主要任務(wù)是什么？

A.成本預(yù)算

B.成本控制

C.成本核算

D.成本效益分析

20.項目溝通管理的主要任務(wù)是什么？

A.溝通需求分析

B.溝通渠道規(guī)劃

C.溝通方式選擇

D.溝通效果評估

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目范圍說明書是在項目規(guī)劃階段編制的文檔。（√）

2.項目進(jìn)度計劃應(yīng)該包括所有項目活動的詳細(xì)時間表。（×）

3.項目質(zhì)量管理應(yīng)該貫穿于項目管理的整個生命周期。（√）

4.項目溝通計劃應(yīng)該明確溝通渠道的選擇和優(yōu)先級。（√）

5.風(fēng)險評估過程中，定性分析和定量分析是相互獨立的。（×）

6.項目采購管理中，選擇合適的供應(yīng)商是采購成功的關(guān)鍵。（√）

7.項目人力資源管理中，團(tuán)隊成員的培訓(xùn)應(yīng)該根據(jù)項目需求定制。（√）

8.項目集成管理的主要目的是確保所有項目部分協(xié)調(diào)一致。（√）

9.項目變更管理中，所有變更都需要經(jīng)過嚴(yán)格的審批流程。（√）

10.項目成本管理中，成本預(yù)算應(yīng)該是固定不變的。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目范圍管理的三個關(guān)鍵過程。

-范圍規(guī)劃

-范圍定義

-范圍確認(rèn)

2.請列舉項目進(jìn)度管理中常用的幾種進(jìn)度控制工具和技術(shù)。

-Gantt圖

-PERT圖

-CriticalPathMethod(CPM)

-ScheduleCompressionTechniques(如Fast-Tracking,Crashing)

3.簡述項目質(zhì)量管理中的“六西格瑪”管理方法的基本原則。

-以顧客為中心

-領(lǐng)導(dǎo)作用

-全員參與

-過程方法

-系統(tǒng)管理

-持續(xù)改進(jìn)

4.在項目風(fēng)險管理中，如何進(jìn)行風(fēng)險應(yīng)對策略的選擇？

-分析風(fēng)險的可能性和影響

-選擇風(fēng)險應(yīng)對策略（避免、轉(zhuǎn)移、減輕、接受）

-評估風(fēng)險應(yīng)對策略的成本效益

-確定風(fēng)險應(yīng)對的優(yōu)先級

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述項目集成管理在項目管理中的重要性及其在項目生命周期中的應(yīng)用。

-項目集成管理是確保項目所有組成部分協(xié)調(diào)一致和有效整合的過程。它在項目管理中的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

-確保項目目標(biāo)的一致性：通過整合項目各階段、各領(lǐng)域的活動，確保項目目標(biāo)得到統(tǒng)一和持續(xù)的關(guān)注。

-協(xié)調(diào)項目資源：整合項目的人力、財務(wù)、物資等資源，提高資源利用效率。

-管理項目變更：及時發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對項目中的變更，確保項目按計劃進(jìn)行。

-優(yōu)化項目決策：通過綜合分析項目各領(lǐng)域的信息，為項目決策提供支持。

-在項目生命周期中的應(yīng)用：

-啟動階段：明確項目目標(biāo)，規(guī)劃項目范圍，制定項目計劃。

-規(guī)劃階段：制定詳細(xì)的項目計劃，包括進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資源等。

-執(zhí)行階段：按照項目計劃執(zhí)行項目工作，確保項目按計劃進(jìn)行。

-監(jiān)控與控制階段：監(jiān)控項目進(jìn)度、成本、質(zhì)量等，及時調(diào)整項目計劃，確保項目目標(biāo)實現(xiàn)。

-收尾階段：總結(jié)項目經(jīng)驗，評估項目成果，進(jìn)行項目收尾工作。

2.論述項目溝通管理在項目管理中的關(guān)鍵作用及其在提高項目團(tuán)隊協(xié)作效率方面的策略。

-項目溝通管理在項目管理中的關(guān)鍵作用包括：

-保障信息流通：確保項目信息在項目干系人之間有效傳遞。

-促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作：通過溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的合作意識和團(tuán)隊凝聚力。

-提高決策效率：及時溝通有助于項目團(tuán)隊做出更明智的決策。

-減少誤解和沖突：通過有效的溝通，減少因信息不對稱導(dǎo)致的誤解和沖突。

-提高項目團(tuán)隊協(xié)作效率的策略：

-建立有效的溝通渠道：根據(jù)項目需求和團(tuán)隊特點，選擇合適的溝通方式。

-制定溝通計劃：明確溝通的目的、內(nèi)容、時間、頻率和責(zé)任人。

-培養(yǎng)良好的溝通技巧：提高團(tuán)隊成員的溝通能力，如傾聽、表達(dá)、反饋等。

-利用溝通工具：利用項目管理軟件、會議系統(tǒng)等工具，提高溝通效率。

-定期溝通會議：定期召開項目會議，及時溝通項目進(jìn)展和問題。

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.D

解析思路：資源分配屬于項目資源管理的內(nèi)容，不屬于項目范圍管理的任務(wù)。

2.A

解析思路：項目進(jìn)度控制的主要目標(biāo)是確保項目按計劃完成。

3.ABCD

解析思路：項目質(zhì)量管理的基本原則包括以客戶為中心、全員參與、過程方法和系統(tǒng)管理。

4.ABCD

解析思路：項目溝通管理的關(guān)鍵要素包括溝通需求分析、溝通渠道規(guī)劃、溝通方式選擇和溝通效果評估。

5.ABCD

解析思路：項目風(fēng)險管理的主要步驟包括風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控。

6.ABCD

解析思路：項目采購管理的過程包括采購計劃、供應(yīng)商選擇、合同管理和采購收尾。

7.ABCD

解析思路：項目人力資源管理的關(guān)鍵要素包括項目團(tuán)隊建設(shè)、項目成員激勵、項目成員培訓(xùn)和項目成員考核。

8.ABCD

解析思路：項目集成管理的主要任務(wù)包括統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、綜合管理、整體規(guī)劃和系統(tǒng)優(yōu)化。

9.ABCD

解析思路：項目變更管理的關(guān)鍵要素包括變更請求、變更評估、變更控制和變更確認(rèn)。

10.ABCD

解析思路：項目成本管理的基本原理包括成本效益分析、成本控制、成本預(yù)算和成本核算。

11.ABCD

解析思路：項目溝通管理的目標(biāo)包括提高項目團(tuán)隊協(xié)作、保證信息暢通、減少誤解和提高工作效率。

12.ABCD

解析思路：項目風(fēng)險管理的主要方法包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控。

13.ABCD

解析思路：項目采購管理的主要步驟包括采購計劃、供應(yīng)商選擇、合同管理和采購收尾。

14.ABCD

解析思路：項目進(jìn)度管理的主要任務(wù)包括制定進(jìn)度計劃、控制項目進(jìn)度、分析進(jìn)度偏差和優(yōu)化項目進(jìn)度。

15.ABCD

解析思路：項目質(zhì)量管理的主要任務(wù)包括制定質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。

16.ABCD

解析思路：項目人力資源管理的主要任務(wù)包括項目團(tuán)隊建設(shè)、項目成員激勵、項目成員培訓(xùn)和項目成員考核。

17.ABCD

解析思路：項目集成管理的主要任務(wù)包括統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、綜合管理、整體規(guī)劃和系統(tǒng)優(yōu)化。

18.ABCD

解析思路：項目變更管理的主要任務(wù)包括變更請求、變更評估、變更控制和變更確認(rèn)。

19.ABCD

解析思路：項目成本管理的主要任務(wù)包括成本預(yù)算、成本控制、成本核算和成本效益分析。

20.ABCD

解析思路：項目溝通管理的主要任務(wù)包括溝通需求分析、溝通渠道規(guī)劃、溝通方式選擇和溝通效果評估。

二、判斷題

1.√

解析思路：項目范圍說明書是在項目規(guī)劃階段編制的，用于定義項目的范圍。

2.×

解析思路：項目進(jìn)度計劃可能需要根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整，不是固定不變的。

3.√

解析思路：項目質(zhì)量管理是一個持續(xù)的過程，應(yīng)該貫穿于項目的整個生命周期。

4.√

解析思路：項目溝通計劃確實應(yīng)該明確溝通渠道的選擇和優(yōu)先級，以確保有效溝通。

5.×

解析思路：定性分析和定量分析在風(fēng)險評估中是相互關(guān)聯(lián)的，通常需要結(jié)合使用。

6.√

解析思路：選擇合適的供應(yīng)商確實是采購管理成功的關(guān)鍵因素之一。

7.√

解析思路：項目成員的培訓(xùn)應(yīng)該根據(jù)項目需求和成員的實際情況進(jìn)行定制。

8.√

解析思路：項目集成管理確實旨在確保項目所有部分協(xié)調(diào)一致，以實現(xiàn)項目目標(biāo)。

9.√

解析思路：所有變更都應(yīng)該經(jīng)過嚴(yán)格的審批流程，以確保變更不會對項目造成負(fù)面影響。

10.×

解析思路：成本預(yù)算可能會因為各種原因而發(fā)生變化，不是固定不變的。

三、簡答題

1.項目范圍管理的三個關(guān)鍵過程：

-范圍規(guī)劃：確定項目的范圍，定義項目目標(biāo)和范圍。

-范圍定義：詳細(xì)描述項目范圍，包括項目的工作內(nèi)容和邊界。

-范圍確認(rèn)：確保項目干系人對項目范圍的理解和認(rèn)可。

2.項目進(jìn)度管理中常用的進(jìn)度控制工具和技術(shù)：

-Gantt圖：展示項目活動的時間線和進(jìn)度。

-PERT圖：分析項目活動的依賴關(guān)系和持續(xù)時間。

-CriticalPathMethod(CPM)：確定項目的關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵活動。

-ScheduleCompressionTechniques：如Fast-Tracking,Crashing，縮短項目持續(xù)時間。

3.項目質(zhì)量管理中的“六西格瑪”管理方法的基本原則：

-以顧客為中心：關(guān)注顧客需求和期望。

-領(lǐng)導(dǎo)作用：高層管理者的支持和參與。

-全員參與：鼓勵所有員工參與質(zhì)量改進(jìn)。

-過程方法：將質(zhì)量管理視為一系列相互關(guān)聯(lián)的過程。

-系統(tǒng)管理：將質(zhì)量視為整個組織的管理活動。

-持續(xù)改進(jìn)：不斷尋求改進(jìn)機(jī)會，以提高質(zhì)量水平。

4.項目風(fēng)險管理中風(fēng)險應(yīng)對策略的選擇：

-分析風(fēng)險的可能性和影響：評估風(fēng)險發(fā)生的概率和潛在影響。

-選擇風(fēng)險應(yīng)對策略：根據(jù)風(fēng)險的可能性和影響選擇合適的應(yīng)對策略，如避免、轉(zhuǎn)移、減輕、接受。

-評估風(fēng)險應(yīng)對策略的成本效益：考慮應(yīng)對策略的成本和預(yù)期效益。

-確定風(fēng)險應(yīng)對的優(yōu)先級：根據(jù)風(fēng)險的重要性和緊急性確定應(yīng)對的優(yōu)先級。

四、論述題

1.項目集成管理在項目管理中的重要性及其在項目生命周期中的應(yīng)用：

-重要性：

-確保項目目標(biāo)的一致性。

-協(xié)調(diào)項目資源。

-管理項目變更。

-優(yōu)化項目決策。

-應(yīng)用：

-啟動階段：明確項目目標(biāo)，規(guī)劃項目范圍，制定項目計劃。

-規(guī)劃階段：制定詳細(xì)的項目計劃，包括進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資源等。

-執(zhí)行階段：按