酒店保安管理制度處罰

酒店保安管理制度處罰?總則目的為加強酒店保安隊伍建設(shè)，規(guī)范保安人員行為，保障酒店的安全與秩序，特制定本管理制度處罰規(guī)定。適用范圍本制度適用于酒店全體保安人員。基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格依據(jù)國家法律法規(guī)及酒店相關(guān)規(guī)定執(zhí)行處罰。2.公平公正原則：對違規(guī)行為的處罰一視同仁，確保公平公正。3.教育與處罰相結(jié)合原則：以教育為主，處罰為輔，促使保安人員改正錯誤，提升素質(zhì)。崗位職責(zé)與違規(guī)處罰門崗職責(zé)與處罰1.人員與車輛出入管理嚴(yán)格執(zhí)行人員、車輛出入登記制度。未按規(guī)定對來訪人員進行有效詢問、登記，每次罰款[X]元；對進出車輛未認(rèn)真核對車牌、檢查后備箱等，導(dǎo)致可疑人員或物品進入酒店，每次罰款[X]元。因失職造成酒店安全事故的，視情節(jié)嚴(yán)重給予[警告/記過/辭退]處分。嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進入酒店區(qū)域。擅自放行無關(guān)人員或車輛進入酒店，每次罰款[X]元；發(fā)現(xiàn)可疑人員或車輛強行進入未有效阻攔，每次罰款[X]元。若因此給酒店帶來損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，并視情節(jié)給予[警告/記過/辭退]處分。2.站崗值班保持門崗崗位整潔，站姿端正，不得脫崗、串崗、睡崗。違反者，每次罰款[X]元；情節(jié)嚴(yán)重的，給予[警告/記過/辭退]處分。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，密切關(guān)注周邊環(huán)境。在值班期間玩手機、聊天等做與工作無關(guān)的事情，每次罰款[X]元；因疏忽未及時發(fā)現(xiàn)異常情況，導(dǎo)致酒店安全受到威脅，每次罰款[X]元，并視情節(jié)給予[警告/記過/辭退]處分。巡邏崗職責(zé)與處罰1.巡邏路線與時間按照規(guī)定的巡邏路線和時間進行巡邏。未按規(guī)定路線和時間巡邏，每次罰款[X]元；漏巡重要區(qū)域，每次罰款[X]元。因巡邏不到位導(dǎo)致安全隱患未及時發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)給予[警告/記過/辭退]處分。2.安全檢查對酒店內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備、水電設(shè)施等進行定期檢查。未按時進行檢查或檢查不認(rèn)真，發(fā)現(xiàn)問題未及時上報，每次罰款[X]元；因檢查疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備故障引發(fā)安全事故，視情節(jié)給予[警告/記過/辭退]處分，并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。檢查酒店門窗、通道等安全防范情況。發(fā)現(xiàn)門窗未關(guān)、通道堵塞等安全隱患未及時處理，每次罰款[X]元；若因此發(fā)生安全事故，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并視情節(jié)給予[警告/記過/辭退]處分。3.異常情況處理在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時報告并采取相應(yīng)措施。對異常情況隱瞞不報或處理不當(dāng)，每次罰款[X]元；因處置不力導(dǎo)致事態(tài)擴大，視情節(jié)給予[警告/記過/辭退]處分。監(jiān)控室職責(zé)與處罰1.監(jiān)控設(shè)備操作熟練掌握監(jiān)控設(shè)備的操作，確保設(shè)備正常運行。因操作不當(dāng)導(dǎo)致監(jiān)控設(shè)備損壞，每次罰款[X]元；因設(shè)備故障未及時發(fā)現(xiàn)和報告，每次罰款[X]元。認(rèn)真查看監(jiān)控畫面，做好記錄。未認(rèn)真查看監(jiān)控畫面，錯過重要信息，每次罰款[X]元；對監(jiān)控記錄保存不完整或丟失，每次罰款[X]元。2.信息傳遞及時將監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的異常情況通知相關(guān)崗位人員。未及時通知導(dǎo)致問題延誤處理，每次罰款[X]元；因信息傳遞錯誤造成不良后果，視情節(jié)給予[警告/記過/辭退]處分。紀(jì)律與行為規(guī)范違規(guī)處罰著裝與儀容儀表1.按規(guī)定著裝，保持制服整潔。未按規(guī)定著裝，每次罰款[X]元；制服臟污、破損未及時更換，每次罰款[X]元。2.保持良好的儀容儀表，頭發(fā)整潔，面容干凈，不得留怪異發(fā)型、胡須等。違反者，每次罰款[X]元。工作紀(jì)律1.遵守酒店的作息時間，不得遲到、早退、曠工。遲到或早退一次罰款[X]元；曠工一天罰款[X]元，并扣除當(dāng)日工資。連續(xù)曠工超過[X]天或累計曠工超過[X]天，予以辭退。2.工作期間嚴(yán)禁飲酒、賭博等違法違紀(jì)行為。違反者，視情節(jié)輕重給予[警告/記過/辭退]處分，并處以[X]元以上罰款。3.不得在工作場所大聲喧嘩、爭吵打鬧。違反者，每次罰款[X]元；影響惡劣的，給予[警告/記過/辭退]處分。廉潔自律1.嚴(yán)禁接受供應(yīng)商、客戶或其他相關(guān)人員的賄賂、禮品、宴請等。違反者，一經(jīng)查實，予以辭退，并追究相關(guān)法律責(zé)任。2.不得利用職務(wù)之便謀取私利，如私自放行車輛、為他人提供便利等。違反者，沒收非法所得，并處以[X]元以上罰款，給予[警告/記過/辭退]處分。突發(fā)事件處理違規(guī)處罰火災(zāi)事故處理1.發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)立即按照應(yīng)急預(yù)案采取行動。未及時報警或采取初期滅火措施，每次罰款[X]元；因失職導(dǎo)致火勢蔓延，視情節(jié)給予[警告/記過/辭退]處分，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.在火災(zāi)處理過程中，不聽從指揮、擅自行動，影響救援工作，每次罰款[X]元；造成嚴(yán)重后果的，給予[警告/記過/辭退]處分。盜竊等治安事件處理1.發(fā)現(xiàn)盜竊等治安事件，應(yīng)迅速采取措施保護現(xiàn)場，并及時報告上級。未及時發(fā)現(xiàn)或未采取有效措施保護現(xiàn)場，每次罰款[X]元；因處置不當(dāng)導(dǎo)致證據(jù)丟失或案件無法偵破，視情節(jié)給予[警告/記過/辭退]處分。2.對抓獲的違法嫌疑人，應(yīng)妥善看管并移交公安機關(guān)。擅自放走違法嫌疑人，每次罰款[X]元；因看管不力導(dǎo)致嫌疑人逃脫，視情節(jié)給予[警告/記過/辭退]處分。培訓(xùn)與考核違規(guī)處罰培訓(xùn)參與1.必須按時參加酒店組織的保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)。無故不參加培訓(xùn)，每次罰款[X]元；累計多次不參加培訓(xùn)，影響工作能力提升，給予[警告/記過/辭退]處分。2.在培訓(xùn)過程中不認(rèn)真聽講、不遵守培訓(xùn)紀(jì)律，每次罰款[X]元；經(jīng)多次提醒仍不改正，取消培訓(xùn)資格，并給予[警告/記過/辭退]處分?？己?.積極配合酒店進行的定期考核。考核成績不達標(biāo)，第一次給予警告，第二次罰款[X]元，第三次仍不達標(biāo)，給予[警告/記過/辭退]處分。2.對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時整改。未按時整改或整改不力，每次罰款[X]元；因整改不到位影響工作質(zhì)量，視情節(jié)給予[警告/記過/辭退]處分。處罰程序違規(guī)行為發(fā)現(xiàn)1.酒店各級管理人員、其他員工發(fā)現(xiàn)保安人員違規(guī)行為，應(yīng)及時向保安主管或相關(guān)部門報告。2.監(jiān)控室通過視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)保安人員違規(guī)行為，應(yīng)做好記錄，并及時通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。調(diào)查核實1.保安主管接到報告后，應(yīng)立即對違規(guī)行為進行初步調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)，如現(xiàn)場照片、視頻資料、證人證言等。2.對于較為嚴(yán)重的違規(guī)行為，由酒店相關(guān)部門組成聯(lián)合調(diào)查組進行深入調(diào)查，確保事實清楚、證據(jù)確鑿。處罰決定1.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，保安主管或相關(guān)部門提出處罰建議，報酒店管理層審批。2.酒店管理層根據(jù)違規(guī)行為的性質(zhì)、情節(jié)嚴(yán)重程度等，做出最終的處罰決定。通知與執(zhí)行1.以書面形式將處罰決定通知違規(guī)保安人員，告知其違規(guī)事實、處罰依據(jù)和處罰結(jié)果。2.違規(guī)保安人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)簽收處罰通知，并按照處罰決定執(zhí)行。對處罰決定有異議的，可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴。申訴與復(fù)議申訴1.違規(guī)保安人員對處罰決定不服的，可在接到處罰通知后的[X]個工作日內(nèi)，向酒店人力資源部提出書面申訴。2.申訴應(yīng)說明申訴理由，并提供相關(guān)證據(jù)材料。復(fù)議1.人力資源部接到申訴后，應(yīng)及時將申訴材料轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門進行復(fù)議。2.復(fù)議部門應(yīng)在接到申訴材料后的[X]個工作日內(nèi)，對違規(guī)行為進行重新調(diào)查核實，并做出復(fù)議決定。3.復(fù)議決定為最終決定，違規(guī)保安人員應(yīng)接受復(fù)議結(jié)果。如復(fù)議后維持原處罰決定，違規(guī)保安人員應(yīng)立即執(zhí)行處罰。獎勵與處罰結(jié)果運用獎勵1.對于在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、有突出貢獻的保安人員，酒店將給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。2.獎勵標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)貢獻大小分為不同等級，具體標(biāo)準(zhǔn)由酒店另行制定。處罰結(jié)果運用1.處罰結(jié)果將與保安人員的績效獎金、晉升、評優(yōu)等掛鉤。2.一年內(nèi)累