銷售門店庫存管理制度

銷售門店庫存管理制度?一、總則（一）目的為加強銷售門店庫存管理，規(guī)范庫存業(yè)務流程，確保庫存商品的安全、完整，提高庫存周轉率，降低庫存成本，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司旗下所有銷售門店的庫存管理。（三）基本原則1.準確性原則：確保庫存數(shù)據(jù)的準確無誤，如實反映庫存商品的實際數(shù)量、狀態(tài)等信息。2.及時性原則：及時記錄庫存的增減變動，保證庫存信息的時效性。3.安全性原則：采取有效措施保障庫存商品的安全，防止損壞、丟失、變質等情況發(fā)生。4.效益性原則：通過合理控制庫存水平，提高庫存周轉率，實現(xiàn)庫存管理的經濟效益。二、庫存管理職責分工（一）門店店長1.全面負責門店庫存管理工作，確保庫存管理符合公司制度和相關規(guī)定。2.監(jiān)督庫存管理人員的日常工作，對庫存管理的準確性、及時性負責。3.根據(jù)銷售情況和市場需求，合理安排庫存補貨計劃。（二）庫存管理人員1.負責庫存商品的日常收發(fā)、保管、盤點等工作。2.準確記錄庫存商品的出入庫情況，及時更新庫存臺賬。3.定期對庫存商品進行清查盤點，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。（三）銷售部門1.及時向庫存管理部門提供銷售訂單信息，協(xié)助庫存管理人員做好庫存調配。2.配合庫存管理部門進行庫存盤點，提供相關銷售數(shù)據(jù)。（四）采購部門1.根據(jù)庫存補貨計劃和市場需求，及時采購商品，確保庫存充足。2.與供應商溝通協(xié)調，保證采購商品的質量和交貨期。三、庫存商品入庫管理（一）采購入庫1.采購部門收到供應商的送貨通知后，提前與門店庫存管理人員溝通，確定入庫時間和地點。2.庫存管理人員在商品到貨時，應依據(jù)采購訂單對商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質量等進行仔細核對。核對無誤后，在送貨單上簽字確認，并安排商品入庫。3.對于驗收不合格的商品，庫存管理人員應及時與采購部門聯(lián)系，按照公司與供應商簽訂的合同條款處理，如退貨、換貨等。（二）調撥入庫1.因業(yè)務需要，門店之間進行商品調撥時，調出門店應填寫《庫存商品調撥單》，詳細注明調撥商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、調入門店等信息。2.經調出門店店長和調入門店店長簽字確認后，庫存管理人員根據(jù)調撥單辦理商品出庫和入庫手續(xù)。3.庫存管理人員應及時更新庫存臺賬，確保調出、調入門店的庫存數(shù)據(jù)準確無誤。（三）其他入庫1.對于盤盈、贈品、客戶退回等原因導致的商品入庫，庫存管理人員應核實相關憑證，如盤點報告、贈品清單、客戶退貨單等。2.按照規(guī)定的入庫流程辦理入庫手續(xù)，并在庫存臺賬中詳細記錄入庫來源和原因。四、庫存商品保管管理（一）倉庫布局1.門店應根據(jù)商品的類別、特性、銷售量等因素，合理規(guī)劃倉庫布局，劃分不同的存儲區(qū)域，如暢銷區(qū)、滯銷區(qū)、常溫區(qū)、冷藏區(qū)等。2.確保倉庫通道暢通，便于商品的搬運和盤點。（二）商品存放1.庫存商品應按照分類、分區(qū)的原則進行存放，標識清晰，便于查找和管理。2.對于有特殊存放要求的商品，如易燃易爆品、易腐食品等，應嚴格按照相關規(guī)定進行存放。3.商品應整齊擺放，不得隨意堆放，避免擠壓、損壞商品。（三）庫存環(huán)境1.倉庫應保持適宜的溫度、濕度和通風條件，確保商品的質量不受影響。2.定期對倉庫進行清潔和消毒，防止蟲害、鼠害等問題發(fā)生。（四）庫存安全1.加強倉庫的安全管理，配備必要的消防器材和安全設施，確保庫存商品的安全。2.制定倉庫安全管理制度，嚴禁無關人員進入倉庫，庫存管理人員離開倉庫時應關閉門窗、電源等。3.對庫存商品的防盜、防火、防潮、防蟲等情況進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。五、庫存商品出庫管理（一）銷售出庫1.銷售部門根據(jù)客戶訂單開具《銷售發(fā)貨單》，注明商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、客戶名稱等信息。2.《銷售發(fā)貨單》經銷售部門負責人審核簽字后，交門店庫存管理人員。3.庫存管理人員依據(jù)《銷售發(fā)貨單》進行庫存核對，確認庫存充足后，辦理商品出庫手續(xù)。4.商品出庫時，庫存管理人員應在《銷售發(fā)貨單》上簽字確認，并更新庫存臺賬。（二）調撥出庫1.參照調撥入庫流程，調出門店庫存管理人員根據(jù)經批準的《庫存商品調撥單》辦理商品出庫手續(xù)。2.在商品出庫后，及時在庫存臺賬中記錄調出數(shù)量，并通知調入門店庫存管理人員。（三）其他出庫1.因內部領用、樣品展示、損耗等原因需要出庫商品時，應填寫相應的出庫申請單，注明出庫原因、商品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。2.經相關部門負責人審核簽字后，庫存管理人員辦理出庫手續(xù)，并在庫存臺賬中記錄。六、庫存盤點管理（一）盤點計劃1.門店應制定定期盤點計劃，明確盤點時間、范圍、人員分工等。2.盤點時間應根據(jù)業(yè)務情況合理安排，一般每月或每季度進行一次全面盤點，重大節(jié)假日或業(yè)務變動前應進行臨時盤點。（二）盤點準備1.盤點前，庫存管理人員應整理庫存商品，核對庫存臺賬與實物是否一致，確保賬實相符。2.準備好盤點所需的工具和表格，如盤點表、計算器、標簽等。3.通知相關人員參加盤點，明確各自的職責和分工。（三）盤點實施1.盤點人員按照預先制定的盤點范圍和方法，對庫存商品逐一進行清點，并在盤點表上記錄實際數(shù)量。2.在盤點過程中，如發(fā)現(xiàn)賬實不符的情況，應及時查明原因，并記錄差異情況。3.對于盤點中發(fā)現(xiàn)的損壞、變質、過期等商品，應單獨記錄，并注明處理意見。（四）盤點結果處理1.盤點結束后，庫存管理人員應根據(jù)盤點表編制《庫存盤點報告》，詳細說明盤點情況，包括賬實差異數(shù)量、差異原因分析等。2.《庫存盤點報告》經門店店長審核簽字后，上報公司財務部門和相關管理層。3.對于盤盈或盤虧的商品，應按照公司規(guī)定進行賬務處理。屬于正常損耗或合理誤差的，經批準后調整庫存賬目；屬于人為原因造成的損失，應追究相關人員的責任。七、庫存商品損耗管理（一）損耗界定1.明確庫存商品損耗的范圍，包括自然損耗、保管不善損耗、銷售過程中的損耗等。2.制定合理的損耗標準，根據(jù)商品的特性、存儲條件、銷售方式等因素確定不同商品的損耗率。（二）損耗控制1.加強庫存管理，優(yōu)化倉庫環(huán)境，減少因保管不善導致的商品損耗。2.規(guī)范銷售操作流程，提高銷售人員的業(yè)務水平，降低銷售過程中的損耗。3.定期對庫存商品損耗情況進行統(tǒng)計分析，查找損耗原因，采取針對性措施加以改進。（三）損耗處理1.對于正常范圍內的商品損耗，經門店店長審核批準后，在庫存賬目中進行核銷處理。2.對于超過損耗標準的異常損耗，應及時查明原因，屬于人為因素造成的，要追究相關責任人的責任，并要求責任人賠償相應損失。八、庫存數(shù)據(jù)分析與監(jiān)控（一）數(shù)據(jù)收集1.庫存管理人員應及時收集庫存相關數(shù)據(jù)，包括庫存數(shù)量、出入庫記錄、盤點結果、庫存成本等。2.銷售部門和采購部門應定期向庫存管理部門提供與庫存相關的業(yè)務數(shù)據(jù)，如銷售訂單、采購訂單等。（二）數(shù)據(jù)分析1.運用數(shù)據(jù)分析工具和方法，對庫存數(shù)據(jù)進行定期分析，如庫存周轉率、庫存結構、庫存成本分析等。2.通過數(shù)據(jù)分析，了解庫存動態(tài)，發(fā)現(xiàn)庫存管理中存在的問題，如庫存積壓、缺貨等情況。（三）監(jiān)控與預警1.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果，設定庫存監(jiān)控指標和預警閾值，如庫存上限、下限、安全庫存等。2.當庫存數(shù)據(jù)超出預警范圍時，及時發(fā)出預警信號，提醒相關人員采取措施進行調整，如補貨、促銷、退貨等。九、庫存管理監(jiān)督與考核（一）內部監(jiān)督1.公司定期對銷售門店庫存管理情況進行內部審計和檢查，確保庫存管理制度的執(zhí)行情況符合要求。2.審計和檢查內容包括庫存賬目、實物庫存、出入庫手續(xù)、盤點記錄等方面。（二）考核指標1.制定庫存管理考核指標體系，包括庫存準確率、庫存周轉率、庫存損耗率、缺貨率等指標。2.將考核指標分解到具體崗位和個人，明確考核標準和獎懲措施。（三）獎懲措施1.對于庫