鐵路車站收入管理制度

鐵路車站收入管理制度?總則制度目的為加強鐵路車站收入管理，規(guī)范收入行為，確保運輸收入完整、準確、及時上繳，依據(jù)國家相關法律法規(guī)和鐵路總公司有關規(guī)定，結(jié)合車站實際情況，制定本制度。適用范圍本制度適用于車站各崗位涉及運輸收入管理的工作，包括售票、客運、貨運、行車等部門?；驹瓌t1.依法合規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和鐵路總公司各項規(guī)章制度，依法組織運輸收入。2.準確及時原則：確保運輸收入數(shù)據(jù)準確無誤，按時足額上繳。3.職責清晰原則：明確各部門、各崗位在運輸收入管理中的職責，做到責任到人。4.監(jiān)督制約原則：建立健全監(jiān)督機制，加強對運輸收入管理各環(huán)節(jié)的監(jiān)督，防止違規(guī)行為發(fā)生。收入管理職責車站收入管理部門職責1.貫徹執(zhí)行國家和鐵路總公司有關運輸收入管理的法律法規(guī)、規(guī)章制度，制定車站收入管理實施細則并組織實施。2.負責車站運輸收入的全面管理，包括收入計劃的編制、執(zhí)行和分析，收入票據(jù)的管理，收入進款的審核、解繳等工作。3.組織開展收入檢查和監(jiān)督工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，對違規(guī)行為進行調(diào)查處理。4.負責與上級收入管理部門及其他相關部門的溝通協(xié)調(diào)，及時匯報車站收入管理工作情況。售票部門職責1.嚴格按照規(guī)定發(fā)售車票，確保售票信息準確無誤，防止誤售、誤購、漏售車票等情況發(fā)生。2.負責車票票款的收取，嚴格執(zhí)行票款分離制度，及時將票款繳存車站指定賬戶。3.妥善保管售票設備、票據(jù)及相關報表，定期進行盤點和核對，確保賬實相符。4.配合車站收入管理部門做好售票收入的統(tǒng)計和分析工作，及時提供相關數(shù)據(jù)?？瓦\部門職責1.負責旅客運輸服務工作，規(guī)范客運作業(yè)流程，確保旅客運輸安全、有序、高效。2.加強對客運人員的管理和培訓，提高服務質(zhì)量和收入管理意識，防止客運收入流失。3.負責對旅客運輸過程中的補票、退票等業(yè)務進行管理，嚴格按照規(guī)定辦理相關手續(xù)，確保票款足額上繳。4.協(xié)助車站收入管理部門做好客運收入的統(tǒng)計和分析工作，提供有關客運收入的基礎數(shù)據(jù)。貨運部門職責1.負責貨物運輸組織工作，嚴格執(zhí)行貨運作業(yè)標準，確保貨物運輸安全、準確、及時。2.加強對貨運人員的管理和培訓，規(guī)范貨運收費行為，防止貨運收入少收、漏收等情況發(fā)生。3.負責貨運票據(jù)的管理，嚴格按照規(guī)定填寫、審核貨運票據(jù)，確保票據(jù)內(nèi)容真實、準確、完整。4.及時收取貨物運輸費用，按照規(guī)定辦理運費結(jié)算和進款解繳工作，配合車站收入管理部門做好貨運收入的統(tǒng)計和分析工作。行車部門職責1.負責列車運行組織和調(diào)度指揮工作，確保列車安全、正點運行。2.配合客運、貨運部門做好運輸收入相關工作，如提供列車編組信息、裝卸作業(yè)時間等，為收入統(tǒng)計和核算提供準確數(shù)據(jù)。3.加強對行車設備的管理和維護，確保設備正常運行，避免因設備故障影響運輸收入。收入計劃管理收入計劃編制1.車站收入管理部門根據(jù)上級下達的年度運輸收入計劃指標，結(jié)合車站運輸生產(chǎn)實際情況，制定車站年度運輸收入計劃分解方案，明確各季度、各月份的收入計劃目標。2.在編制收入計劃時，應充分考慮影響運輸收入的各種因素，如客貨運量變化、票價調(diào)整、收費政策變動等，確保計劃指標科學合理、切實可行。3.收入計劃編制完成后，經(jīng)車站領導審核批準后下達執(zhí)行，并報上級收入管理部門備案。收入計劃執(zhí)行與監(jiān)控1.各部門應按照車站下達的收入計劃目標，制定具體的實施方案，明確責任人和時間節(jié)點，確保收入計劃順利完成。2.車站收入管理部門建立收入計劃執(zhí)行監(jiān)控機制，定期對各部門收入計劃執(zhí)行情況進行跟蹤檢查和分析，及時掌握收入動態(tài)。3.對于收入計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差，應及時查找原因，采取有效措施進行調(diào)整和糾正，確保收入計劃按進度完成。如因特殊原因確實無法完成當月收入計劃的，應及時向上級收入管理部門報告，并說明原因。收入計劃調(diào)整1.在收入計劃執(zhí)行過程中，如遇國家政策調(diào)整、運輸組織變化、重大自然災害等不可抗力因素影響，導致原收入計劃無法完成或需要調(diào)整的，車站應及時向上級收入管理部門提出調(diào)整申請。2.調(diào)整申請應詳細說明調(diào)整原因、調(diào)整內(nèi)容、預計調(diào)整金額及對全年收入計劃的影響等情況，并提供相關證明材料。3.上級收入管理部門審核批準后，車站應及時調(diào)整收入計劃，并重新下達各部門執(zhí)行。收入票據(jù)管理票據(jù)種類及用途1.鐵路車站使用的收入票據(jù)主要包括車票、客貨運雜費收據(jù)、定額票據(jù)、有價表格等。2.車票是旅客乘車的憑證，也是車站售票收入的載體；客貨運雜費收據(jù)用于收取旅客、貨主的各類雜費；定額票據(jù)適用于金額較小、業(yè)務頻繁的收費項目；有價表格如行李票、包裹票等用于辦理行李、包裹運輸業(yè)務。票據(jù)請領與發(fā)放1.車站收入管理部門根據(jù)票據(jù)使用情況，定期向上級票據(jù)管理部門請領票據(jù)。請領時應填寫票據(jù)請領單，注明票據(jù)種類、數(shù)量等信息，并經(jīng)車站領導審批后上報。2.上級票據(jù)管理部門審核批準后，將票據(jù)發(fā)放至車站。車站收入管理部門應及時對票據(jù)進行驗收，核對票據(jù)種類、數(shù)量、號碼等信息是否準確無誤，并辦理簽收手續(xù)。3.票據(jù)發(fā)放時，應建立票據(jù)發(fā)放臺賬，詳細記錄票據(jù)的請領、發(fā)放、使用、結(jié)存等情況，確保票據(jù)管理規(guī)范有序。票據(jù)使用與保管1.各部門應嚴格按照規(guī)定使用票據(jù)，確保票據(jù)填寫內(nèi)容真實、準確、完整，字跡清晰，不得涂改、挖補。2.售票部門應按照售票系統(tǒng)操作流程發(fā)售車票，確保車票信息與票面內(nèi)容一致。客貨運部門在收取客貨運雜費時，應使用規(guī)定的客貨運雜費收據(jù)，并加蓋車站站名戳記或業(yè)務專用章。3.票據(jù)保管應做到專人、專庫（柜）、專賬管理，確保票據(jù)安全。票據(jù)庫（柜）應具備防火、防盜、防潮、防蟲等功能，定期對票據(jù)進行盤點和核對，確保賬實相符。4.作廢票據(jù)應加蓋"作廢"戳記，全份保存，并在票據(jù)臺賬中注明作廢原因和日期。票據(jù)繳銷1.票據(jù)使用完畢后，各部門應及時將票據(jù)存根聯(lián)整理裝訂成冊，按照規(guī)定的時間和程序上繳車站收入管理部門。2.車站收入管理部門對上繳的票據(jù)存根聯(lián)進行審核，核對票據(jù)使用情況、票款金額等信息是否一致。審核無誤后，填寫票據(jù)繳銷清單，辦理票據(jù)繳銷手續(xù)。3.票據(jù)繳銷后，應按照規(guī)定的期限妥善保管票據(jù)存根聯(lián)，以備上級部門檢查。保管期滿后，經(jīng)上級收入管理部門批準，方可進行銷毀處理。收入進款管理進款收取1.售票部門應嚴格執(zhí)行票款分離制度，通過售票系統(tǒng)直接將票款存入車站指定的銀行賬戶，不得坐支、挪用票款。2.客運、貨運部門收取的客貨運雜費應及時足額繳存車站指定賬戶，不得截留、拖欠。收費時應向繳款人開具規(guī)定的票據(jù)，并在票據(jù)上注明繳款方式、金額等信息。3.車站各崗位在收取現(xiàn)金進款時，應按照規(guī)定的程序進行操作，做到當面清點、唱收唱付，確?？铐椊痤~準確無誤。收取的現(xiàn)金應及時繳存銀行，不得留存現(xiàn)金過夜。進款解繳1.車站收入管理部門應每日對各部門繳存的進款進行匯總核對，確保進款金額與相關報表數(shù)據(jù)一致。核對無誤后，填寫進款解繳單，將進款足額解繳上級收入管理部門指定的銀行賬戶。2.進款解繳應嚴格按照規(guī)定的時間和方式進行，確保資金及時、安全上繳。如遇特殊情況需要延遲解繳的，應提前向上級收入管理部門報告，并說明原因。3.解繳進款時，應留存進款解繳憑證，作為記賬依據(jù)。同時，應建立進款解繳臺賬，詳細記錄進款解繳的日期、金額、解繳方式等信息。進款核算1.車站收入管理部門應按照規(guī)定的會計核算方法，對運輸收入進款進行核算，確保收入數(shù)據(jù)準確反映車站運輸生產(chǎn)經(jīng)營成果。2.每日對售票、客運、貨運等部門的收入進款進行賬務處理，編制收入日報表、月報表等相關報表，及時向上級收入管理部門和車站領導報送。3.定期對運輸收入進款進行分析，查找收入管理中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，提出改進措施和建議，為車站運輸生產(chǎn)決策提供依據(jù)。收入監(jiān)督檢查內(nèi)部監(jiān)督檢查1.車站應建立健全收入內(nèi)部監(jiān)督檢查機制，定期對各部門運輸收入管理工作進行檢查。檢查內(nèi)容包括收入計劃執(zhí)行情況、票據(jù)管理、進款收取與解繳、收入核算等方面。2.收入管理部門應每月組織一次全面的收入自查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。同時，應不定期對重點崗位、關鍵環(huán)節(jié)進行專項檢查，加強對收入管理全過程的監(jiān)督。3.各部門應積極配合收入管理部門的監(jiān)督檢查工作，如實提供相關資料和信息，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應及時整改落實。上級監(jiān)督檢查1.上級收入管理部門定期對車站運輸收入管理工作進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括制度執(zhí)行情況、收入任務完成情況、資金安全等方面。2.車站應按照上級要求，及時報送運輸收入管理工作情況報告和相關報表資料，積極配合上級部門的檢查工作。3.對于上級部門檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，車站應認真分析原因，制定整改措施，按時完成整改任務，并將整改情況及時上報上級部門。違規(guī)行為處理1.對于違反運輸收入管理制度的行為，車站應視情節(jié)輕重給予相應的處理。處理方式包括批評教育、責令整改、經(jīng)濟處罰、行政處分等。