新居住1+x模擬題（含參考答案）

新居住1+x模擬題（含參考答案）一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1.如果借款人正在償還其他貸款，則要求()，收入越高，越穩(wěn)定，獲得貸款審核的申請(qǐng)也就越容易得到審批，貸款額度也會(huì)越高。A、月收入≥B、月收入≥(現(xiàn)有貸款＋房貸月供）x2C、月收入≥現(xiàn)有貸款D、月收入≥現(xiàn)有貸款或房貸月供正確答案：B答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)2.顧客滿意度量化時(shí)一般采用的態(tài)度等級(jí)是()級(jí)。A、9B、5C、7D、3正確答案：C答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施4.顧客滿意度分析3.增值稅附加的計(jì)稅依據(jù)為()。A、官方認(rèn)可的成交價(jià)格B、賣出和買入的差額C、網(wǎng)簽價(jià)格D、本次所繳納的增值稅額正確答案：D答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.分析存量房買賣稅費(fèi)種類和標(biāo)準(zhǔn)4.合同管理、()、交易資金存管是交易成功的保障。A、交易管理B、貸款面簽C、履約管理D、資金支付時(shí)間管理正確答案：B答案解析：工作領(lǐng)域描述5.劃撥土地上建造的房屋，交易時(shí)需補(bǔ)交土地出讓金，其繳費(fèi)依據(jù)為()。A、房屋建筑面積B、網(wǎng)簽價(jià)格C、官方認(rèn)可的成交價(jià)格（在土地、房屋權(quán)屬轉(zhuǎn)讓時(shí)）D、核定價(jià)格正確答案：A答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.分析存量房買賣稅費(fèi)種類和標(biāo)準(zhǔn)6.不同的消費(fèi)群體對(duì)應(yīng)著不同的產(chǎn)品，目標(biāo)客戶的定位決定于客戶的()，反映到產(chǎn)品上來(lái)，便是房屋的總價(jià)區(qū)別。A、收入水平和消費(fèi)觀念B、生活習(xí)俗C、消費(fèi)價(jià)值觀D、年齡正確答案：A答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施4.產(chǎn)品特色與賣點(diǎn)分析7.房地產(chǎn)企業(yè)通過(guò)薄利多銷的經(jīng)營(yíng)方式，達(dá)到以量換利，提高市場(chǎng)地位的目的，此種定價(jià)目標(biāo)屬于()。A、市場(chǎng)細(xì)分B、市場(chǎng)占有率目標(biāo)C、邊際利潤(rùn)D、邊際效益正確答案：B答案解析：2.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)3.房地產(chǎn)項(xiàng)目定價(jià)目標(biāo)8.某一客戶瀏覽了某一套房源，那么會(huì)增加該房源的()數(shù)據(jù)。A、成交量B、瀏覽量C、帶看量D、關(guān)注量正確答案：B答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施9.產(chǎn)品的()會(huì)影響到廣告表現(xiàn)的創(chuàng)作形式，也會(huì)影響到廣告媒體的選擇。A、營(yíng)銷渠道B、個(gè)性特點(diǎn)C、廣告文本D、推廣主題正確答案：B答案解析：《2.4任務(wù)實(shí)施》“4.線上廣告形式分析與選擇”10.用戶線上認(rèn)購(gòu)選盤步驟不包括()。A、支付定金B(yǎng)、用戶端誠(chéng)意金支付C、用戶-經(jīng)紀(jì)人-置業(yè)顧問(wèn)三方溝通交流D、向用戶發(fā)起意向金邀請(qǐng)正確答案：A答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施10線上認(rèn)購(gòu)選盤11.溝通房子優(yōu)劣勢(shì)的時(shí)候，在告訴房主房屋估價(jià)情況后，根據(jù)房主對(duì)所估房屋價(jià)值的()，進(jìn)一步溝通房屋價(jià)格問(wèn)題。A、希望B、心理C、態(tài)度D、預(yù)期正確答案：C答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.報(bào)價(jià)溝通12.在報(bào)價(jià)溝通階段，要首先告訴房主，其所委托銷售的房屋經(jīng)過(guò)估價(jià)給出的()，如果房主無(wú)異議，則基本上可以按所估價(jià)值作為房源售價(jià)。A、價(jià)值B、成交價(jià)C、評(píng)估價(jià)D、市場(chǎng)價(jià)正確答案：A答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.報(bào)價(jià)溝通13.如果建筑物各個(gè)樓層的戶數(shù)相同，而且相對(duì)位置也相同，則只需制定一個(gè)樓層的()，其余樓層均可參照。A、樓層差價(jià)B、垂直價(jià)差C、期權(quán)調(diào)整價(jià)差D、水平價(jià)差正確答案：D答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施5.確定房地產(chǎn)項(xiàng)目水平價(jià)差14.購(gòu)房資質(zhì)審核時(shí)，需要審核客戶家庭及家庭名下住房套數(shù)，期中家庭成員中的未成年子女的判定標(biāo)準(zhǔn)是()。A、未結(jié)婚B、未滿16周歲C、未滿18周歲D、未將戶口遷出正確答案：C答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施4.本市戶籍家庭購(gòu)房資質(zhì)審核5.非本市戶籍家庭購(gòu)房資質(zhì)審核15.供大于求情況下，一般房地產(chǎn)價(jià)格會(huì)()；相反，求大于供情況下，一般房地產(chǎn)價(jià)格會(huì)()。A、下降B、上漲C、同比增長(zhǎng)D、上漲E、同比增長(zhǎng)F、下降G、同比減少H、同比減少正確答案：A答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.項(xiàng)目?jī)r(jià)格影響因素分析16.為保證客戶滿意度調(diào)查效果，調(diào)查對(duì)象選取時(shí)要注意其()性。A、客觀B、及時(shí)C、代表D、典型正確答案：C答案解析：1.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)17.影響房屋價(jià)格的因素不包括()。A、戶型B、樓層C、地段D、房主經(jīng)濟(jì)狀況正確答案：D答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.報(bào)價(jià)溝通18.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人匹配房源時(shí)，一般有針對(duì)性的推薦()個(gè)房源即可。A、2B、1C、4D、3正確答案：D答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)2.匹配房源有兩大誤區(qū)19.個(gè)人信用標(biāo)簽是指()。A、工作證明B、征信報(bào)告C、銀行流水D、房屋套數(shù)正確答案：B答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)20.品牌或門店及其經(jīng)紀(jì)人在接受委托后，有義務(wù)將交易信息披露至委托人，保障信息透明，是屬于()。A、嚴(yán)格執(zhí)行信息披露規(guī)范B、風(fēng)險(xiǎn)把控規(guī)范C、服務(wù)意識(shí)規(guī)范D、合同簽署服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)正確答案：A答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施5.滿意度調(diào)查總結(jié)與服務(wù)改進(jìn)建議21.樓盤持續(xù)銷售期累計(jì)銷售量是()。A、5%-10%B、90%-100%C、40%-60%D、70%-90%正確答案：D答案解析：《1.4.任務(wù)實(shí)施》“3.制定銷售進(jìn)度目標(biāo)”22.在線簽約標(biāo)志著交易的促成，網(wǎng)簽和()是防范房地產(chǎn)交易風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。A、合同管理B、交易管理C、資金監(jiān)管D、貸款面簽正確答案：C答案解析：工作領(lǐng)域描述23.開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查研究，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查過(guò)程中產(chǎn)品的服務(wù)需求包括()和售后服務(wù)需求。A、售中B、售前C、銷售讓利D、銷售人員正確答案：B答案解析：1.7任務(wù)拓展24.收入證明一般按照()收入證明格式開(kāi)具。A、公司通用B、貸款人自制C、建設(shè)單位自制D、銀行自制正確答案：A答案解析：3.7任務(wù)拓展25.如果房主想盡快拿到錢急售房屋，房屋估值300萬(wàn)元，報(bào)價(jià)建議是()萬(wàn)元。A、320B、350C、300D、280正確答案：D答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施3.報(bào)價(jià)建議26.購(gòu)房者如果出現(xiàn)房貸逾期的情況，那么自己的征信是肯定會(huì)受損的，銀行會(huì)看到貸款人的征信情況，如果是比較嚴(yán)格的銀行，即便只逾期了一天，銀行也會(huì)把逾期情況錄入()的征信系統(tǒng)。A、建行B、工行C、中行D、央行正確答案：D答案解析：3.7任務(wù)拓展27.確定房地產(chǎn)項(xiàng)目的垂直價(jià)差，產(chǎn)品單價(jià)水平高時(shí)，價(jià)差()；產(chǎn)品單價(jià)水平低時(shí)，價(jià)差()。A、同比增長(zhǎng)B、幅度大C、同比減少D、同比減少E、幅度大F、同比增長(zhǎng)G、幅度小H、幅度小正確答案：E答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施4.確定房地產(chǎn)項(xiàng)目垂直價(jià)差28.任務(wù)流程不包括()步交易成本測(cè)算驟。A、房款測(cè)算B、房屋保險(xiǎn)費(fèi)測(cè)算C、經(jīng)紀(jì)服務(wù)傭金測(cè)算D、評(píng)估費(fèi)等及其他成本測(cè)算正確答案：B答案解析：3.3任務(wù)流程29.選擇線上為主線下配合廣告形式，因?yàn)槲恢霉潭ǎ容^偏重于樓盤周圍的區(qū)域性客源的廣告是()。A、印刷媒體B、報(bào)刊媒體C、線上廣告D、戶外媒體正確答案：D答案解析：《2.4任務(wù)實(shí)施》“4.線上廣告形式分析與選擇”30.下列付款方式的變更情形中，不需要注銷網(wǎng)簽的有()。A、商業(yè)貸款變更為公積金貸款B、公積金貸款變更為商業(yè)貸款，且貸款額增加C、公積金貸款變更為商業(yè)貸款，且貸款額減少或不變D、全款變更為商業(yè)貸款正確答案：C答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施4.撤銷/變更網(wǎng)簽31.收入證明要求用()簽字筆填寫，不能涂改，金額大寫。A、任意色B、藍(lán)色C、紅色D、黑色正確答案：D答案解析：3.4任務(wù)實(shí)施32.房地產(chǎn)項(xiàng)目社會(huì)因素分析的內(nèi)容包括()。A、居民收入B、自身產(chǎn)品因素過(guò)硬C、視覺(jué)環(huán)境D、政治安定正確答案：D答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.項(xiàng)目?jī)r(jià)格影響因素分析33.房地產(chǎn)項(xiàng)目垂直價(jià)差中，用作住宅的地下室，規(guī)劃為住宅，其價(jià)格一般可以定為1樓住宅的()。A、10%-20%B、30%-50%C、20%-30%D、20%-40%正確答案：B答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施4.確定房地產(chǎn)項(xiàng)目垂直價(jià)差34.依據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供代辦貸款、代辦房地產(chǎn)登記等其他服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)由()自愿選擇服務(wù)。A、經(jīng)紀(jì)公司B、銀行C、委托人D、賣方正確答案：C答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)35.下列不屬于帶看滿意度數(shù)據(jù)調(diào)查收集的有()。A、租客是否符合自己的品味B、房源安排是否符合需求C、線上看房講房是否專業(yè)D、約看時(shí)間安排恰當(dāng)與否正確答案：A答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施3.顧客滿意度數(shù)據(jù)收集36.廣告的本質(zhì)是()，廣告的靈魂是()。A、設(shè)計(jì)B、投放C、傳播D、設(shè)計(jì)E、創(chuàng)意F、傳播G、投放H、創(chuàng)意正確答案：A答案解析：《2.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)》“1.房地產(chǎn)廣告及類型”37.商業(yè)貸款的償債能力系數(shù)是()。A、70%B、50%C、40%D、60%正確答案：B答案解析：4.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)38.顧客滿意度按七級(jí)態(tài)度等級(jí)進(jìn)行量化時(shí)，“很不滿意”等級(jí)通常計(jì)為()分。A、1B、0C、3D、2正確答案：A答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施4.顧客滿意度分析39.審核購(gòu)房家庭購(gòu)房資質(zhì)時(shí)，首先要做的是()。A、購(gòu)房資質(zhì)審核依據(jù)分析B、判斷其是否為本市戶籍C、審核客戶家庭及家庭名下住房套數(shù)D、審核購(gòu)房家庭購(gòu)房時(shí)應(yīng)提供的備件正確答案：A答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施4.本市戶籍家庭購(gòu)房資質(zhì)審核5.非本市戶籍家庭購(gòu)房資質(zhì)審核40.()是銀行判斷還款能力的前提條件。A、信用狀況B、婚姻狀況C、財(cái)務(wù)狀況D、工作狀況正確答案：B答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)二、多選題（共27題，每題1分，共27分）1.在房地產(chǎn)交易稅費(fèi)中，影響契稅稅率的因素包括()。A、購(gòu)買人性質(zhì)，個(gè)人還是公司B、房屋性質(zhì)，住宅還是非住宅C、房屋套數(shù)，首套還是二套D、建筑面積，80㎡及以下還是80㎡以上正確答案：ABC答案解析：《任務(wù)2交易稅費(fèi)分析》“2.4任務(wù)實(shí)施”2.付款方式的變更需要注銷網(wǎng)簽的具體情況有()。A、公積金貸款變更為商業(yè)貸款，且貸款額減少B、全款變更為商業(yè)貸款C、公積金貸款變更為全款，且網(wǎng)簽合同價(jià)不變D、公積金貸款變更為商業(yè)貸款，且貸款額增加正確答案：BD答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施4.撤銷/變更網(wǎng)簽3.影響個(gè)人所得稅稅額的因素有()。A、出售方家庭持有套數(shù)，唯一或不唯一B、房屋性質(zhì)，住宅或非住宅C、房屋持有年限，滿3年或不滿3年D、房屋原值，有或無(wú)正確答案：ABD答案解析：《任務(wù)2交易稅費(fèi)分析》“2.4任務(wù)實(shí)施”4.客源管理是從()開(kāi)始。A、整理信息B、分析客戶信息C、搜集信息D、存檔正確答案：ACD答案解析：2.7任務(wù)拓展1.客源管理的對(duì)象和內(nèi)容5.房地產(chǎn)價(jià)格水平及其變動(dòng)是由眾多房地產(chǎn)價(jià)格因素的影響，其中項(xiàng)目社會(huì)因素分析的內(nèi)容是()。A、政治安定B、房地產(chǎn)投機(jī)C、視覺(jué)環(huán)境D、水文環(huán)境正確答案：AB答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.項(xiàng)目?jī)r(jià)格影響因素分析6.客戶滿意度調(diào)查通常采用的方法主要包括()。A、線上線下問(wèn)卷調(diào)查B、電話調(diào)查C、深度訪談D、觀察法正確答案：ABC答案解析：《1.4任務(wù)實(shí)施》“2.確定調(diào)查內(nèi)容、對(duì)象和方法”7.為了更加清晰地說(shuō)明房源信息的內(nèi)容，可將房源信息細(xì)分為()。A、房源區(qū)位信息B、所有權(quán)歸屬信息C、房源實(shí)物信息D、房源權(quán)益信息正確答案：ACD答案解析：1.5.必備業(yè)務(wù)知識(shí)4.房源信息內(nèi)涵8.門店盤點(diǎn)客源工作主要有()。A、老經(jīng)紀(jì)人1星客源梳理并共享B、商圈經(jīng)理指導(dǎo)邀約C、新人按表邀約客源D、形成門店客源梳理表正確答案：ABCD答案解析：3.4任務(wù)實(shí)施9.下列關(guān)于住房公積金說(shuō)法正確的是()。A、職工個(gè)人繳存的住房公積金，由所在單位每月從其工資中代扣代繳B、住房公積金貸款的風(fēng)險(xiǎn)，由提供貸款的商業(yè)銀行承擔(dān)C、住房公積金管理中心應(yīng)當(dāng)為繳存住房公積金的職工發(fā)放繳存住房公積金的有效憑證D、住房公積金自存入職工住房公積金賬戶之日起按照國(guó)家規(guī)定的正確答案：AC答案解析：4.4任務(wù)實(shí)施10.房源信息的基本要素包括()。A、掛牌價(jià)格變動(dòng)記錄B、業(yè)主(或委托人)的姓名和電話C、放盤要求D、配套因素的要求錄入正確答案：BC答案解析：1.5.必備業(yè)務(wù)知識(shí)3.房源與房源信息11.在線上化房源與客源信息搜集時(shí)，商圈跑盤與房源信息搜集錄入任務(wù)內(nèi)容主要有()。A、手繪商圈圖和樓盤平面圖B、房源線上委托與發(fā)布推廣C、周邊大型配套信息采集D、采集整理房源信息正確答案：ACD答案解析：1.2.任務(wù)分析12.客源核心信息是由買方核心需求決定的，客戶核心需求描述正確的是()。A、為了贍養(yǎng)年老父母購(gòu)房B、購(gòu)房預(yù)算總金額、建筑面積、戶型布局C、購(gòu)房預(yù)算總金額、樓層、朝向D、為了結(jié)婚和戶口落地購(gòu)房正確答案：ABCD答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施5.客源核心需求描述13.房地產(chǎn)產(chǎn)品既有一般商品的共性，也有其特殊性，這種特殊性包括()。A、價(jià)值的巨額性B、位置固定性C、商業(yè)屬性D、政策限制性正確答案：ABD答案解析：1.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)1.房地產(chǎn)產(chǎn)品的基本類型和特點(diǎn)14.增值稅及附加包括()。A、地方教育附加B、教育費(fèi)附加C、土地增值稅D、城市維護(hù)建設(shè)稅正確答案：ABD答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.分析存量房買賣稅費(fèi)種類和標(biāo)準(zhǔn)15.交易成本測(cè)算任務(wù)流程有工作準(zhǔn)備、()等步驟。A、稅費(fèi)測(cè)算B、經(jīng)紀(jì)服務(wù)傭金C、評(píng)估費(fèi)等及其他成本測(cè)算D、貸款組合分析與建議正確答案：ABC答案解析：3.3任務(wù)流程16.房地產(chǎn)價(jià)格構(gòu)成中投資利息包括()。A、銷售代理費(fèi)B、廣告宣傳費(fèi)C、管理費(fèi)用的利息D、土地取得成本正確答案：CD答案解析：2.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)1.房地產(chǎn)價(jià)格形成條件及構(gòu)成17.銀行貸款可選擇的類型包括()。A、小額貸款公司貸款B、個(gè)人住房貸款組合C、個(gè)人住房商業(yè)性貸款D、個(gè)人住房公積金貸款正確答案：BCD答案解析：3.4任務(wù)實(shí)施18.房地產(chǎn)價(jià)格構(gòu)成中銷售費(fèi)用包括()。A、土地取得成本B、管理費(fèi)用的利息C、銷售代理費(fèi)D、廣告宣傳費(fèi)正確答案：CD答案解析：2.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)1.房地產(chǎn)價(jià)格形成條件及構(gòu)成19.在申請(qǐng)商業(yè)貸款時(shí)，若發(fā)生收入證明不足以覆蓋月供2倍的情形，可以解決的方法有()。A、增加共同借款人B、開(kāi)具一份虛假收入證明C、向其他銀行申請(qǐng)貸款D、更改還款方式或者延長(zhǎng)貸款年限正確答案：AD答案解析：4.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)5.收入證明不足以覆蓋月供2倍的情形的解決方法20.顧客滿意度調(diào)查總結(jié)需要對(duì)所有調(diào)查對(duì)象的()等進(jìn)行整理、分類。A、意見(jiàn)B、建議C、回答D、態(tài)度正確答案：ABCD答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施5.滿意度調(diào)查總結(jié)與服務(wù)改進(jìn)建議21.不要急于發(fā)表自己意見(jiàn)，而是先了解房主的需求，在這樣的情況下，我們才能更好地篩選自己的服務(wù)策略，有針對(duì)性地服務(wù)好房主，提高交易的()。A、價(jià)格B、準(zhǔn)確性C、成功率D、效率正確答案：BC答案解析：2.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)與房主溝通技巧22.關(guān)于公證費(fèi)的說(shuō)法，正確的有()。A、證明房屋轉(zhuǎn)讓、買賣按標(biāo)的額收取比例B、證明用于職工公積金貸款的個(gè)人住房抵押合同每件收費(fèi)100元C、證明用于組合貸款的個(gè)人住房抵押合同每件收費(fèi)150元D、公證服務(wù)費(fèi)的繳納人為公證申請(qǐng)人，公證服務(wù)實(shí)行計(jì)件收費(fèi)和按標(biāo)的額比例收費(fèi)兩種形式正確答案：ABCD答案解析：3.4任務(wù)實(shí)施5.評(píng)估費(fèi)等及其他成本測(cè)算（3）公證費(fèi)23.交易資質(zhì)評(píng)估和審核任務(wù)內(nèi)容主要有()。A、家庭單位的住宅評(píng)估和審核B、單位購(gòu)住宅的資質(zhì)評(píng)估和審核C、本市戶籍家庭購(gòu)房資質(zhì)評(píng)估和審核D、非本市戶籍家庭購(gòu)房資質(zhì)評(píng)估和審核正確答案：BCD答案解析：《任務(wù)1交易資質(zhì)評(píng)估和審核》“1.2任務(wù)分析”24.項(xiàng)目自身因素分析的內(nèi)容包含()。A、水文環(huán)境B、視覺(jué)環(huán)境C、日照D、地質(zhì)條件正確答案：CD答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.項(xiàng)目?jī)r(jià)格影響因素分析25.下列屬于免征個(gè)人所得稅的情形是()。A、叔叔贈(zèng)與的房屋B、以法定繼承人身份繼承的房屋C、出售滿五唯一的家庭住宅D、爺爺贈(zèng)與的房屋正確答案：BCD答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.分析存量房買賣稅費(fèi)種類和標(biāo)準(zhǔn)26.房源實(shí)勘查驗(yàn)房源物理屬性有()。A、查看房屋產(chǎn)權(quán)狀況B、查看房屋抵押情況C、查看房屋實(shí)物狀況D、查看房屋區(qū)位狀況正確答案：CD答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.實(shí)勘查驗(yàn)房源物理屬性27.房管買賣的過(guò)程中，需要賣方繳納的稅費(fèi)有()。A、契稅B、房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記費(fèi)C、增值稅及附加D、個(gè)人所得稅正確答案：CD答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施3.計(jì)算買賣交易雙方稅費(fèi)總額三、判斷題（共32題，每題1分，共32分）1.當(dāng)心理預(yù)期房?jī)r(jià)會(huì)上漲，則會(huì)選擇購(gòu)買房地產(chǎn)，從而可能真正造成房?jī)r(jià)下跌；反之，則會(huì)選擇不買房或售房，從而可能真正造成房?jī)r(jià)上漲。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.項(xiàng)目?jī)r(jià)格影響因素分析2.客戶滿意度是衡量經(jīng)紀(jì)服務(wù)品質(zhì)的核心指標(biāo)，也是改進(jìn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)品質(zhì)的重要依據(jù)。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：《工作領(lǐng)域8服務(wù)品質(zhì)管理》“工作領(lǐng)域描述”3.中介機(jī)構(gòu)不得強(qiáng)迫委托人選擇其指定的金融機(jī)構(gòu)，不得將金融服務(wù)與其他服務(wù)捆綁。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)4.顧客滿意度是指顧客對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)的需求或期望已被滿足的程度的感受。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：《1.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)》“1.顧客滿意度調(diào)查”5.法定代理人是指代表法人行使民事權(quán)利、履行民事義務(wù)的主要負(fù)責(zé)人，如企業(yè)的總經(jīng)理、董事長(zhǎng)。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施3.在線簽約6.實(shí)行獨(dú)家代理的收費(fèi)由委托方與房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)協(xié)商，其標(biāo)準(zhǔn)可適當(dāng)提高，但最高不超過(guò)成交價(jià)格的3%。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：3.4任務(wù)實(shí)施4.經(jīng)紀(jì)服務(wù)傭金7.電話調(diào)查是一種最常用的顧客滿意度數(shù)據(jù)收集方法。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：《1.4任務(wù)實(shí)施》“2.確定調(diào)查內(nèi)容、對(duì)象和方法”8.遺囑公證費(fèi)每件400元；遺囑公證需全程錄像，錄像費(fèi)40元；如果立遺囑人不能書(shū)寫，由公證人員代書(shū)，代書(shū)費(fèi)100-180元。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)1.房屋交易中常見(jiàn)的公證辦理（2）遺囑公證5）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)9.客戶滿意度調(diào)查中不包括經(jīng)紀(jì)人提供服務(wù)過(guò)程中讓客戶體驗(yàn)到的服務(wù)意識(shí)。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施2.確定調(diào)查內(nèi)容/對(duì)象和方法10.在交易成本測(cè)算時(shí)，測(cè)算的購(gòu)房總房款就是實(shí)際交易價(jià)格。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：3.4任務(wù)實(shí)施2.房款測(cè)算11.房地產(chǎn)契稅是指在土地、房屋權(quán)屬發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)，對(duì)產(chǎn)權(quán)承受人征收的一種財(cái)產(chǎn)稅。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.分析存量房買賣稅費(fèi)種類和標(biāo)準(zhǔn)12.貸款面簽如果是已婚人士，需要夫妻雙方的收入證明。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：3.4任務(wù)實(shí)施13.業(yè)主使用鏈家APP，每天使用喊話功能不限次數(shù)。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施14.市場(chǎng)占有率高意味著公司的競(jìng)爭(zhēng)能力較弱，規(guī)模經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象表現(xiàn)模糊。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：2.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)3.房地產(chǎn)項(xiàng)目定價(jià)目標(biāo)15.對(duì)于購(gòu)房出家建議，以房源報(bào)價(jià)為上限，設(shè)置一個(gè)出價(jià)浮動(dòng)空間。浮動(dòng)空間有多大，主要看客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施3.報(bào)價(jià)建議16.線上化房源與客源信息搜集是房地產(chǎn)交易服務(wù)的核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，是經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員的重要工作領(lǐng)域，需要相應(yīng)的工作技能。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：工作領(lǐng)域17.從客源含義看，要成為客源，具備有購(gòu)買需求或者有購(gòu)買能力兩個(gè)條件中的一個(gè)即可。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：4.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)1.客源信息18.顧客滿意度調(diào)查總結(jié)，也需要對(duì)顧客普遍滿意的地方分析總結(jié)，以便于進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施5.滿意度調(diào)查總結(jié)與服務(wù)改進(jìn)建議19.顧客滿意度調(diào)查總結(jié)一般不需要對(duì)顧客滿意的地方分析總結(jié)。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施5.滿意度調(diào)查總結(jié)與服務(wù)改進(jìn)建議20.馬明在A市擁有住宅3套，現(xiàn)委托經(jīng)紀(jì)人王方將其中一套5年前購(gòu)買的住宅出售，王方判斷馬明出售的住宅可以享受增值稅及附加優(yōu)惠政策。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.分析存量房買賣稅費(fèi)種類和標(biāo)準(zhǔn)21.在房地產(chǎn)抵押貸款時(shí)，銀行確定的抵押貸款成數(shù)越高，則