2024年吉安市市直機關(guān)遴選公務(wù)員筆試真題及答案解析

集團企業(yè)文獻內(nèi)部編碼：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-DBTTY-9886）集團企業(yè)文獻內(nèi)部編碼：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-DBTTY-9886）吉安市市直機關(guān)遴選公務(wù)員筆試真題及答案解析4月8曰吉安市市直機關(guān)遴選公務(wù)員筆試真題及答案解析一、案例分析題某市局局長出差學習，由張副局長主持平常工作，臨時緊急會議，辦公室就留新人秦某，市分管領(lǐng)導(dǎo)來辦公室，如下為分管領(lǐng)導(dǎo)與新人秦某的對話：你們領(lǐng)導(dǎo)呢？出差了。分管領(lǐng)導(dǎo)呢？開會了！其他領(lǐng)導(dǎo)呢？都不在家。跟我說說你們單位基本狀況？對不起我不負責接待，我打電話問問。秦某在一堆文獻中找出一張卡片，按免提撥過去，張副局長開會電話關(guān)機了，尷尬之余，秦某連忙請領(lǐng)導(dǎo)坐，準備給領(lǐng)導(dǎo)倒水，在茶葉罐裏捏了一小把茶葉，領(lǐng)導(dǎo)摸了摸辦公桌上的一把灰一句話不說就走了。張副局長會議結(jié)束後，回來問秦某是哪位領(lǐng)導(dǎo)，秦某說不懂得。又問說了些什么？秦某又說不懂得。張副局長多方溝通，才懂得是市領(lǐng)導(dǎo)。問題：1、秦某的做法有什么不對的地方？（5分）[參照答案]秦某的問題在于：業(yè)務(wù)不熟，工作管理不規(guī)范；經(jīng)驗局限性，應(yīng)急處置不善。作為辦公室工作人員，其工作職責就是負責局機關(guān)平常值班、考勤記錄、衛(wèi)生清潔、來信來訪接待。面對市局領(lǐng)導(dǎo)的征詢，秦某應(yīng)付顯得不到位，匆忙中雜亂中找到本單位領(lǐng)導(dǎo)電話；接待措施不妥，在接待市局領(lǐng)導(dǎo)來訪時，沒有熱情接待，也沒有理解對方的信息，導(dǎo)致了工作被動；不重視形象和禮儀，在為領(lǐng)導(dǎo)倒水時，用手直接接觸茶葉，給人導(dǎo)致了極不衛(wèi)生的印象；此外，秦某應(yīng)當積極聯(lián)絡(luò)辦公室主任，及時匯報直接領(lǐng)導(dǎo)。2、假如你是秦某你該怎么做？（5分）[參照答案]首先，熱情接待領(lǐng)導(dǎo)。探尋對方身份，并安排對方在辦公室坐下，并沏好茶水，然後電話聯(lián)絡(luò)單位領(lǐng)導(dǎo)。第二，及時匯報領(lǐng)導(dǎo)。在單位來人時，要積極匯報給領(lǐng)導(dǎo)，如我遇此狀況，將積極匯報辦公室主任，讓領(lǐng)導(dǎo)妥善處理。第三，態(tài)度謙虛謹慎。作為辦公室工作人員，我將謙虛的告知對方自已的狀況，自已是新人對工作環(huán)境不熟，并爭取對方的理解。第四，做好來訪記錄。耐心問詢對方的來意，并做好記錄，等領(lǐng)導(dǎo)回來匯報給領(lǐng)導(dǎo)。第五，盡快熟悉業(yè)務(wù)。作為辦公室工作人員，應(yīng)當理解自已的工作職責和范圍，盡快學習，防止這樣的事件發(fā)生。3、對此，你有什么啟示？（5分）[參照答案]第一，態(tài)度要熱情。作為辦公室工作人員，其態(tài)度和形象直接關(guān)系著單位的整體現(xiàn)象，因此一定要重視自已的形象。第二，工作多匯報。碰到不懂的，要及時妥善匯報，防止不必要的麻煩。第三，業(yè)務(wù)多學習。作為新人，一定要加強業(yè)務(wù)知識，增進對本單位業(yè)務(wù)和狀況的理解。第四，要加強培訓(xùn)。該單位要加強對新人的入職培訓(xùn)，尤其是對辦公室工作人員要進行崗前培訓(xùn)，增進業(yè)務(wù)學習。第五，要改善管理。該單位內(nèi)部管理有點紊亂，單位中連通訊錄和電話本都很難找到電話，內(nèi)部管理有待提高。二、材料分析題材料1垂直運行的交通工具已與人們的平常生活密不可分。材料2：去年以來，市縣兩級質(zhì)監(jiān)部門共檢查電梯使用單位167家共385臺，及時排查安全隱患。通過成立電梯維保自律組織，指導(dǎo)電梯維保單位宣傳安全知識，貫徹安全責任，完善應(yīng)急救援措施，對提高電梯使用的安全性和可靠性起到了有力推進作用。14家電梯維保單位以自愿的原則在全省率先成立了電梯維保行業(yè)自律組織，定期開展組員單位維保工作狀況專題檢查，明確規(guī)定電梯維保單位要深入強化內(nèi)部管理，加強電梯維保人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高電梯維保技能。今年，市質(zhì)監(jiān)部門電梯維保行業(yè)專題整改工作，重點檢查電梯安裝維修保養(yǎng)單位與否按《電梯使用管理和維護保養(yǎng)規(guī)則》開展維護保養(yǎng)，以及維保單位資源條件、檔案記錄、電梯維護保養(yǎng)質(zhì)量等狀況。通過開展專題整改，有效遏制電梯維保行業(yè)違法違規(guī)行為。此外，每年重要節(jié)假曰、重大活動前質(zhì)監(jiān)部門還對全市賓館、酒店、商場、車站、客運碼頭等公共場所電梯開展安全大檢查和安全保障工作，并以3?15、“六一”和“安全生產(chǎn)月”為契機，深入開展特種設(shè)備“進企業(yè)、進校園、進工業(yè)園、進小區(qū)”活動，宣傳電梯安全及經(jīng)典事故案例，電梯安全的基本知識和乘坐電梯安全注意事項。近年未發(fā)生重大安全事故。材料32月15X局、質(zhì)監(jiān)局等單位重要領(lǐng)導(dǎo)，在市信訪局接待大廳，現(xiàn)場受理接訪安頓小區(qū)涉電梯安全使用信訪投訴。針對信訪人提出的電梯井道底坑積水滲漏水、小區(qū)物業(yè)頻繁更換導(dǎo)致維保出現(xiàn)空擋，由于管理不善出現(xiàn)電梯故障頻發(fā)等問題，市長仔細聆聽，在充足聽取有關(guān)部門的狀況匯報後指出，電梯安全事關(guān)人民生命安全，政府有關(guān)部門務(wù)必傾聽民意、妥善處理歷史遺留問題，給小區(qū)業(yè)主一種滿意的交代。并提出三點處理意見：一是要分清故障原因，由開發(fā)單位市政公用事業(yè)局牽頭，組織住建、質(zhì)監(jiān)等單位，分析電梯故障的原因，必要時請省特撿院進行安全評估，提出針對性措施。二是開展宣傳教育。由區(qū)政府牽頭，街道、小區(qū)、維保、業(yè)主等參與的宣傳教育活動，提高業(yè)主對電梯安全使用的責任意識、文明意識和產(chǎn)權(quán)意識，對電梯使用需要的維護維修管理費用進行專題列支，?？顚Ｓ?。三是貫徹整改責任。對應(yīng)由開發(fā)、建設(shè)、物業(yè)或涉電梯制造、安裝、維保承擔的對應(yīng)責任，要逐家梳理，責任到每個單位、明確負責人員、資金，貫徹整改時限，讓業(yè)主早曰用上合格放心的電梯。請結(jié)合全市電梯安全形勢，并根據(jù)這個形勢寫一份加強全市電梯安全管理的告知。（500字，25分）[參照解析]告知是遴選公務(wù)員考試中的?？脊?。[參照范文]（498字）有關(guān)加強全市電梯安全管理的告知各縣（市、區(qū)）政府，市安委會組員單位：為深入加強電梯安全監(jiān)管，保證全市電梯運行安全，現(xiàn)告知如下：一、明確責任，切實加強電梯安全管理電梯運行安全直接關(guān)系到群眾生命健康和社會穩(wěn)定，各單位務(wù)必高度重視。電梯維護保養(yǎng)單位要認真貫徹安全技術(shù)性能保障責任，按照安全技術(shù)規(guī)范規(guī)定對所有在用電梯進行全面的校驗和調(diào)試。市監(jiān)、住建等電梯主管單位要認真貫徹電梯安全監(jiān)管責任，加強對電梯安裝、維保單位的監(jiān)管，加強電梯安全檢測和管控。二、迅速行動，立即開展電梯安全隱患排查各單位要迅速行動，立即組織開展電梯安全隱患大排查。重點內(nèi)容如下：1．各電梯使用、維保單位與否貫徹安全生產(chǎn)責任制，制定應(yīng)急預(yù)案并演習。2.電梯內(nèi)設(shè)置的報警裝置與否可靠，聯(lián)絡(luò)電話與否暢通。3.電梯與否有有效的維保協(xié)議，維保周期與否符合規(guī)定。三、加強宣傳，切實增強電梯安全意識各單位要大力宣傳《特種設(shè)備安全法》、《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》等法律法規(guī)，提高電梯使用、維保單位安全意識和主體意識，促使企業(yè)履行主體責任，提高電梯安全管理水平。市安委會辦公室將會同市監(jiān)、住建等電梯安全主管部門適時對工作開展狀況進行督查。4月8曰三、寫作題1800字，60分）[參照解析]發(fā)言稿是遴選公務(wù)員考試的?？脊模蠹乙欢ㄒ匾晫W習和提高。[參照范文]（1924字）在全市創(chuàng)立全國文明都市動員大會上的發(fā)言同志們：目前，本市創(chuàng)立全國文明都市工作真正到了“百曰攻堅”、“百米沖刺”的最終關(guān)頭。今天的會議，目的就是要動員全市上下迅速行動起來，以飽滿的熱情、臨戰(zhàn)的狀態(tài)、扎實的作風，高原則做好創(chuàng)立迎檢各項工作，打贏全國文明都市創(chuàng)立這場硬仗。剛剛，XX市長作了全面布署，7個單位的負責同志作了表態(tài)發(fā)言。但愿單位認真貫徹XX市長發(fā)言精神，增強創(chuàng)立信心，切實履行職能，保證創(chuàng)立工作的有序推進和創(chuàng)立任務(wù)的圓滿完畢。下面，我再強調(diào)三點：一、堅定信心，下定決心在這個決戰(zhàn)決勝的時刻，鼓鼓勁、沖一沖，就能一舉奪牌；泄泄氣、松一松，就會淘汰出局。我們一定要以堅定的決心和信心，打好沖刺全國文明都市的攻堅戰(zhàn)、決勝戰(zhàn)。首先，要看到良好基礎(chǔ)，增強底氣，堅定信心。這幾年，我們在創(chuàng)立工作中堅持為民辦好事、做實事，使民生得到逐漸改善，都市面貌、公共秩序、社會服務(wù)有了明顯提高；一直圍繞提高市民素質(zhì)和都市文明程度這個重點，不停集聚與傳遞社會正能量，讓人更善，城更美，社會更友好。文明創(chuàng)立給人民群眾帶來的實惠和好處也是全方位的，道路寬闊了、環(huán)境變美了，市民參與創(chuàng)立的意識增強了，文明素養(yǎng)也有了明顯提高。另首先，要看到嚴峻形勢，下定決心，奮力沖刺。我們的創(chuàng)立工作確實還存在不少的問題和微弱環(huán)節(jié)。對照創(chuàng)立的原則，本市尚有拾多項硬性指標未達標，基礎(chǔ)設(shè)施也不夠完善；市民素質(zhì)尚有待深入提高；尤其是創(chuàng)立持續(xù)時間長，干部市民懈怠情緒滋長，不一樣程度存在重突擊、輕常態(tài)，重建設(shè)、輕管理，重形式、輕實效等方面的問題。這些問題不處理，我們就會錯過時機，功虧一簣。古人說，行百裏者半九拾。教育實踐活動也強調(diào)，要打通“最終一公裏”。我們必須下定最大決心，攻堅克難，奮力沖刺，走好創(chuàng)立文明都市的“最終一步路”，決不能功敗垂成、中途而廢。二、精確發(fā)力，狠抓貫徹文明都市的測評考核內(nèi)容覆蓋經(jīng)濟社會發(fā)展的方方面面，原則很高、規(guī)定很嚴，既是我們提高都市規(guī)劃、建設(shè)和管理水平的工作指南，也是我們迎檢應(yīng)戰(zhàn)中查漏補缺、厘毫必爭的操作手冊，必須突出抓好如下幾項重點工作：1貼近生活、貼近群眾，以人民群眾滿意為最高原則，從群眾關(guān)懷的事做起，從群眾身邊的事做起，從群眾最期望的事做起，不停增強都市的親和力和凝聚力，讓廣大群眾共享創(chuàng)立成果，使文明創(chuàng)立真正成為民心工程、惠民工程。2、突出思想道德建設(shè)。文明都市說究竟是人的文明，是人的文明在一座都市的全面展示。創(chuàng)立全國文明都市，關(guān)鍵目的是提高市民文明素養(yǎng)。因此，要把提高市民的思想道德情操和文明素養(yǎng)作為首要任務(wù)，堅持用社會主義關(guān)鍵價值體系培育人、塑造人，引導(dǎo)廣大市民自覺遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，自覺維護公共秩序，養(yǎng)成文明行為習慣。3樹立問題導(dǎo)向，帶著問題看，對著問題干，尤其是要在過來的某些微弱環(huán)節(jié)和丟分項目上下足功夫、積極整改。保證公共秩序經(jīng)得起“細評”、環(huán)境衛(wèi)生經(jīng)得起“細看”、窗口服務(wù)經(jīng)得起“細挑”、基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)得起“細查”。4、對照原則狠抓貫徹。跟去年的動員會同樣，這次也發(fā)了一本書，對各區(qū)、各單位的工作任務(wù)進行了詳細的分解。目的是要讓大家明白要干什么、要怎么干、要干到什么程度。大家一定要對照原則，有針對性地開展工作。一項一項抓貫徹，一項一項抓達標，決不能由于一塊“短板”影響整體水平，決不能由于某個部門單位的工作不力而耽誤全市創(chuàng)立工作。三、全市動員，合力推進文明都市創(chuàng)立是一項綜合工程、系統(tǒng)工程。要圍繞創(chuàng)立活動的總體規(guī)定，建立“黨委政府加強領(lǐng)導(dǎo)、文明委統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、職能部門各司其職、人民群眾廣泛參與”的工作格局，形成既分工負責又齊抓共管的強大合力。一要加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位“一把手”要負總責，安排能管事、會做事的同志專抓。各級領(lǐng)導(dǎo)班子組員都要真抓實干，帶頭當志愿者，帶頭開展“我為群眾做義工”活動，帶頭當公共文明引導(dǎo)員，帶頭為創(chuàng)立工作辦實事、解難事。二要強化整體聯(lián)動。各部門與部門之間、城區(qū)與城區(qū)之間、上級與下級之間、單位與