系統(tǒng)規(guī)劃與管理師基礎(chǔ)知識鞏固試題及答案

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師基礎(chǔ)知識鞏固試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關(guān)于信息系統(tǒng)的特點，正確的有：

A.復(fù)雜性

B.系統(tǒng)性

C.動態(tài)性

D.可靠性

2.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要職責(zé)包括：

A.制定系統(tǒng)規(guī)劃

B.系統(tǒng)需求分析

C.系統(tǒng)設(shè)計

D.系統(tǒng)實施與維護

3.下列關(guān)于系統(tǒng)規(guī)劃的方法，正確的有：

A.SWOT分析

B.PERT分析

C.Gantt圖

D.需求分析

4.下列關(guān)于系統(tǒng)需求分析的方法，正確的有：

A.用例分析

B.數(shù)據(jù)流圖

C.狀態(tài)圖

D.類圖

5.下列關(guān)于系統(tǒng)設(shè)計的方法，正確的有：

A.結(jié)構(gòu)化設(shè)計

B.面向?qū)ο笤O(shè)計

C.代碼設(shè)計

D.系統(tǒng)集成設(shè)計

6.下列關(guān)于系統(tǒng)實施的方法，正確的有：

A.項目管理

B.軟件開發(fā)

C.硬件安裝

D.系統(tǒng)測試

7.下列關(guān)于系統(tǒng)維護的方法，正確的有：

A.故障排除

B.性能優(yōu)化

C.數(shù)據(jù)備份

D.安全防護

8.下列關(guān)于信息系統(tǒng)安全性的要求，正確的有：

A.完整性

B.可用性

C.機密性

D.可控性

9.下列關(guān)于信息系統(tǒng)項目管理的方法，正確的有：

A.水平分解

B.甘特圖

C.PERT圖

D.關(guān)鍵路徑法

10.下列關(guān)于信息系統(tǒng)風(fēng)險評估的方法，正確的有：

A.定性分析

B.定量分析

C.概率分析

D.敏感性分析

11.下列關(guān)于信息系統(tǒng)運維管理的方法，正確的有：

A.故障管理

B.性能管理

C.配置管理

D.安全管理

12.下列關(guān)于信息系統(tǒng)服務(wù)管理的方法，正確的有：

A.服務(wù)級別管理

B.服務(wù)目錄管理

C.服務(wù)報告管理

D.服務(wù)質(zhì)量管理

13.下列關(guān)于信息系統(tǒng)質(zhì)量管理的方法，正確的有：

A.質(zhì)量保證

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量改進

D.質(zhì)量規(guī)劃

14.下列關(guān)于信息系統(tǒng)風(fēng)險管理的方法，正確的有：

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

15.下列關(guān)于信息系統(tǒng)知識管理的方法，正確的有：

A.知識獲取

B.知識存儲

C.知識共享

D.知識應(yīng)用

16.下列關(guān)于信息系統(tǒng)項目管理工具，正確的有：

A.MSProject

B.Jira

C.Trello

D.Confluence

17.下列關(guān)于信息系統(tǒng)運維管理工具，正確的有：

A.Nagios

B.Zabbix

C.SolarWinds

D.Splunk

18.下列關(guān)于信息系統(tǒng)服務(wù)管理工具，正確的有：

A.ServiceNow

B.BMCHelix

C.ServiceDeskPlus

D.Freshservice

19.下列關(guān)于信息系統(tǒng)質(zhì)量管理工具，正確的有：

A.QualityCenter

B.JIRA

C.TestRail

D.Zephyr

20.下列關(guān)于信息系統(tǒng)風(fēng)險管理工具，正確的有：

A.RiskWatch

B.RiskManager

C.RiskyProject

D.RiskMapPro

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作僅限于軟件開發(fā)階段。（×）

2.信息系統(tǒng)的可靠性是指系統(tǒng)在規(guī)定的時間內(nèi)能夠正常運行的概率。（√）

3.系統(tǒng)設(shè)計階段的主要任務(wù)是確定系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)和技術(shù)方案。（√）

4.信息系統(tǒng)項目管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）用于確定項目完成的最短時間。（√）

5.信息系統(tǒng)風(fēng)險評估中的敏感性分析可以幫助識別對項目成功影響最大的風(fēng)險因素。（√）

6.信息系統(tǒng)運維管理中的故障管理主要是對已發(fā)生的故障進行修復(fù)和處理。（√）

7.信息系統(tǒng)服務(wù)管理中的服務(wù)級別管理（SLM）旨在確保服務(wù)達到預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)。（√）

8.信息系統(tǒng)質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證（QA）是在整個系統(tǒng)生命周期中進行的。（√）

9.信息系統(tǒng)風(fēng)險管理中的風(fēng)險應(yīng)對策略包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險減輕。（√）

10.信息系統(tǒng)知識管理中的知識共享是指將所有知識傳遞給所有員工。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)生命周期中的主要職責(zé)。

2.解釋信息系統(tǒng)項目管理中的“范圍蔓延”現(xiàn)象，并說明如何進行控制。

3.簡要介紹信息系統(tǒng)安全性的三個基本要素，并說明它們之間的關(guān)系。

4.闡述信息系統(tǒng)運維管理中，如何通過監(jiān)控和報告來提高系統(tǒng)的可用性和可靠性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項目管理中，如何有效進行團隊協(xié)作以提升項目成功率。

2.結(jié)合實際案例，探討信息系統(tǒng)運維管理中，如何通過自動化和智能化手段提高運維效率和質(zhì)量。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

2.ABCD

3.ABC

4.ABC

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.×

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)生命周期中的主要職責(zé)包括：需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、項目管理、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)維護、用戶培訓(xùn)、技術(shù)支持等。

2.“范圍蔓延”現(xiàn)象是指項目范圍在未經(jīng)適當(dāng)控制的情況下不斷擴大，導(dǎo)致項目成本、時間和資源超支?？刂品椒ò鞔_項目范圍、變更控制流程、項目溝通等。

3.信息系統(tǒng)安全性的三個基本要素是：完整性、可用性和機密性。它們之間的關(guān)系是：完整性保證數(shù)據(jù)的正確性；可用性保證系統(tǒng)在需要時能夠使用；機密性保證數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問。

4.通過監(jiān)控和報告提高系統(tǒng)可用性和可靠性的方法包括：實時監(jiān)控系統(tǒng)性能指標(biāo)、定期進行系統(tǒng)備份、及時修復(fù)故障、分析系統(tǒng)運行日志、提供詳細(xì)的性能報告等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.信息系統(tǒng)項目管理中，有效進行團隊協(xié)作以提升項目成功率的方法包括：建立清晰的溝通機制、明確團隊角色和職責(zé)、定期進行團隊建設(shè)活動、利用項目管理工具、鼓勵團隊成員之間的合作與支持、解決團隊沖突等。