2025年物業(yè)管理師職業(yè)能力測試卷：物業(yè)管理合同簽訂與風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)戰(zhàn)試題

2025年物業(yè)管理師職業(yè)能力測試卷：物業(yè)管理合同簽訂與風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)戰(zhàn)試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.物業(yè)管理合同是指物業(yè)管理人與業(yè)主之間就物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)簽訂的協(xié)議，以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理合同的特征？（）A.明確性B.法律約束力C.雙務(wù)性D.無償性2.物業(yè)管理合同簽訂前，物業(yè)管理人應(yīng)當(dāng)向業(yè)主提供哪些資料？（）A.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議B.物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C.物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目D.以上都是3.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理合同簽訂的程序？（）A.物業(yè)管理人提交合同草案B.業(yè)主提出修改意見C.物業(yè)管理人進(jìn)行合同解釋D.業(yè)主與物業(yè)管理人協(xié)商4.物業(yè)管理合同中，以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理人的權(quán)利？（）A.收取物業(yè)管理費(fèi)用B.維護(hù)物業(yè)管理秩序C.依法進(jìn)行行政處罰D.提供物業(yè)管理服務(wù)5.物業(yè)管理合同中，以下哪項(xiàng)不屬于業(yè)主的權(quán)利？（）A.依法享有物業(yè)管理服務(wù)B.參與物業(yè)管理決策C.享受物業(yè)管理服務(wù)帶來的利益D.對物業(yè)管理人進(jìn)行投訴6.物業(yè)管理合同中，以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容？（）A.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容B.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用C.物業(yè)管理合同期限D(zhuǎn).物業(yè)管理人資質(zhì)7.物業(yè)管理合同簽訂后，以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理人的義務(wù)？（）A.提供物業(yè)管理服務(wù)B.維護(hù)物業(yè)管理秩序C.依法進(jìn)行行政處罰D.向業(yè)主公布物業(yè)管理信息8.物業(yè)管理合同簽訂后，以下哪項(xiàng)不屬于業(yè)主的義務(wù)？（）A.支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用B.維護(hù)物業(yè)管理秩序C.依法進(jìn)行投訴D.參與物業(yè)管理決策9.物業(yè)管理合同簽訂過程中，以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理人應(yīng)盡的責(zé)任？（）A.審查業(yè)主資格B.確保合同內(nèi)容合法C.向業(yè)主提供合同草案D.保管合同文本10.物業(yè)管理合同簽訂過程中，以下哪項(xiàng)不屬于業(yè)主應(yīng)盡的責(zé)任？（）A.仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容B.提出修改意見C.確保合同內(nèi)容符合自身利益D.保管合同文本二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.物業(yè)管理合同簽訂前，物業(yè)管理人應(yīng)當(dāng)向業(yè)主提供的資料包括：（）A.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議B.物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C.物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目D.物業(yè)管理人資質(zhì)2.物業(yè)管理合同簽訂的程序包括：（）A.物業(yè)管理人提交合同草案B.業(yè)主提出修改意見C.物業(yè)管理人進(jìn)行合同解釋D.業(yè)主與物業(yè)管理人協(xié)商3.物業(yè)管理合同中，物業(yè)管理人的權(quán)利包括：（）A.收取物業(yè)管理費(fèi)用B.維護(hù)物業(yè)管理秩序C.依法進(jìn)行行政處罰D.提供物業(yè)管理服務(wù)4.物業(yè)管理合同中，業(yè)主的權(quán)利包括：（）A.依法享有物業(yè)管理服務(wù)B.參與物業(yè)管理決策C.享受物業(yè)管理服務(wù)帶來的利益D.對物業(yè)管理人進(jìn)行投訴5.物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容有：（）A.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容B.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用C.物業(yè)管理合同期限D(zhuǎn).物業(yè)管理人資質(zhì)6.物業(yè)管理合同簽訂后，物業(yè)管理人的義務(wù)包括：（）A.提供物業(yè)管理服務(wù)B.維護(hù)物業(yè)管理秩序C.依法進(jìn)行行政處罰D.向業(yè)主公布物業(yè)管理信息7.物業(yè)管理合同簽訂后，業(yè)主的義務(wù)包括：（）A.支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用B.維護(hù)物業(yè)管理秩序C.依法進(jìn)行投訴D.參與物業(yè)管理決策8.物業(yè)管理合同簽訂過程中，物業(yè)管理人應(yīng)盡的責(zé)任包括：（）A.審查業(yè)主資格B.確保合同內(nèi)容合法C.向業(yè)主提供合同草案D.保管合同文本9.物業(yè)管理合同簽訂過程中，業(yè)主應(yīng)盡的責(zé)任包括：（）A.仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容B.提出修改意見C.確保合同內(nèi)容符合自身利益D.保管合同文本10.物業(yè)管理合同簽訂過程中，需要注意的風(fēng)險(xiǎn)包括：（）A.合同內(nèi)容不明確B.物業(yè)管理服務(wù)不到位C.物業(yè)管理費(fèi)用不合理D.物業(yè)管理人資質(zhì)不符合要求三、案例分析題（每題20分，共40分）1.案例一：某小區(qū)業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司簽訂了一份為期三年的物業(yè)管理合同。合同簽訂后，業(yè)主委員會發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理公司在合同履行過程中存在以下問題：（1）物業(yè)管理服務(wù)不到位，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生較差。（2）物業(yè)管理費(fèi)用收取不合理，部分業(yè)主對費(fèi)用有異議。（3）物業(yè)管理公司未按照合同約定向業(yè)主公布物業(yè)管理信息。請根據(jù)以上情況，分析物業(yè)管理合同簽訂與風(fēng)險(xiǎn)防范的相關(guān)問題，并提出改進(jìn)建議。2.案例二：某小區(qū)業(yè)主在簽訂物業(yè)管理合同時，發(fā)現(xiàn)合同中存在以下問題：（1）合同條款不明確，部分內(nèi)容存在爭議。（2）物業(yè)管理費(fèi)用收取過高，業(yè)主難以接受。（3）物業(yè)管理人資質(zhì)不符合要求。請根據(jù)以上情況，分析物業(yè)管理合同簽訂與風(fēng)險(xiǎn)防范的相關(guān)問題，并提出改進(jìn)建議。四、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述物業(yè)管理合同簽訂的原則。2.簡要說明物業(yè)管理合同簽訂的法律程序。3.簡要分析物業(yè)管理合同中物業(yè)管理人的主要權(quán)利和義務(wù)。五、論述題（20分）物業(yè)管理合同在簽訂過程中，可能會遇到哪些風(fēng)險(xiǎn)？請結(jié)合實(shí)際案例，論述如何防范這些風(fēng)險(xiǎn)。六、計(jì)算題（10分）某小區(qū)共有業(yè)主1000戶，物業(yè)管理費(fèi)為每月每平方米1.5元，物業(yè)面積共計(jì)10萬平方米。若物業(yè)管理公司按照合同約定，每月應(yīng)收取物業(yè)管理費(fèi)總額是多少？本次試卷答案如下：一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.D解析：物業(yè)管理合同是有償合同，物業(yè)管理人提供物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)主支付物業(yè)管理費(fèi)用，因此無償性不屬于物業(yè)管理合同的特征。2.D解析：物業(yè)管理合同簽訂前，物業(yè)管理人應(yīng)向業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目等資料，確保業(yè)主充分了解合同內(nèi)容。3.C解析：物業(yè)管理合同簽訂的程序包括物業(yè)管理人提交合同草案、業(yè)主提出修改意見、業(yè)主與物業(yè)管理人協(xié)商等，合同解釋不屬于此程序。4.C解析：物業(yè)管理人的權(quán)利包括收取物業(yè)管理費(fèi)用、維護(hù)物業(yè)管理秩序、提供物業(yè)管理服務(wù)等，行政處罰不屬于物業(yè)管理人的權(quán)利。5.C解析：業(yè)主的權(quán)利包括依法享有物業(yè)管理服務(wù)、參與物業(yè)管理決策、享受物業(yè)管理服務(wù)帶來的利益等，對物業(yè)管理人進(jìn)行投訴屬于業(yè)主的權(quán)利。6.D解析：物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容應(yīng)包括物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、物業(yè)管理合同期限等，物業(yè)管理人資質(zhì)不屬于主要內(nèi)容。7.C解析：物業(yè)管理合同簽訂后，物業(yè)管理人的義務(wù)包括提供物業(yè)管理服務(wù)、維護(hù)物業(yè)管理秩序、向業(yè)主公布物業(yè)管理信息等，依法進(jìn)行行政處罰不屬于物業(yè)管理人的義務(wù)。8.C解析：物業(yè)管理合同簽訂后，業(yè)主的義務(wù)包括支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、維護(hù)物業(yè)管理秩序、依法進(jìn)行投訴等，參與物業(yè)管理決策不屬于業(yè)主的義務(wù)。9.A解析：物業(yè)管理合同簽訂過程中，物業(yè)管理人應(yīng)盡的責(zé)任包括審查業(yè)主資格，確保合同內(nèi)容合法，向業(yè)主提供合同草案等，保管合同文本不屬于物業(yè)管理人的責(zé)任。10.A解析：物業(yè)管理合同簽訂過程中，業(yè)主應(yīng)盡的責(zé)任包括仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容，提出修改意見，確保合同內(nèi)容符合自身利益等，保管合同文本不屬于業(yè)主的責(zé)任。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.A,B,C,D解析：物業(yè)管理合同簽訂前，物業(yè)管理人應(yīng)向業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目等資料，以及物業(yè)管理人資質(zhì)，確保業(yè)主充分了解合同內(nèi)容。2.A,B,C,D解析：物業(yè)管理合同簽訂的程序包括物業(yè)管理人提交合同草案、業(yè)主提出修改意見、物業(yè)管理人進(jìn)行合同解釋、業(yè)主與物業(yè)管理人協(xié)商等。3.A,B,D解析：物業(yè)管理人的權(quán)利包括收取物業(yè)管理費(fèi)用、維護(hù)物業(yè)管理秩序、提供物業(yè)管理服務(wù)等，行政處罰不屬于物業(yè)管理人的權(quán)利。4.A,B,C,D解析：業(yè)主的權(quán)利包括依法享有物業(yè)管理服務(wù)、參與物業(yè)管理決策、享受物業(yè)管理服務(wù)帶來的利益等，對物業(yè)管理人進(jìn)行投訴屬于業(yè)主的權(quán)利。5.A,B,C,D解析：物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容應(yīng)包括物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、物業(yè)管理合同期限等，物業(yè)管理人資質(zhì)不屬于主要內(nèi)容。6.A,B,D解析：物業(yè)管理合同簽訂后，物業(yè)管理人的義務(wù)包括提供物業(yè)管理服務(wù)、維護(hù)物業(yè)管理秩序、向業(yè)主公布物業(yè)管理信息等，依法進(jìn)行行政處罰不屬于物業(yè)管理人的義務(wù)。7.A,B,C,D解析：物業(yè)管理合同簽訂后，業(yè)主的義務(wù)包括支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、維護(hù)物業(yè)管理秩序、依法進(jìn)行投訴等，參與物業(yè)管理決策不屬于業(yè)主的義務(wù)。8.A,B,C,D解析：物業(yè)管理合同簽訂過程中，物業(yè)管理人應(yīng)盡的責(zé)任包括審查業(yè)主資格，確保合同內(nèi)容合法，向業(yè)主提供合同草案等，保管合同文本不屬于物業(yè)管理人的責(zé)任。9.A,B,C,D解析：物業(yè)管理合同簽訂過程中，業(yè)主應(yīng)盡的責(zé)任包括仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容，提出修改意見，確保合同內(nèi)容符合自身利益等，保管合同文本不屬于業(yè)主的責(zé)任。10.A,B,C,D解析：物業(yè)管理合同簽訂過程中，需要注意的風(fēng)險(xiǎn)包括合同內(nèi)容不明確、物業(yè)管理服務(wù)不到位、物業(yè)管理費(fèi)用不合理、物業(yè)管理人資質(zhì)不符合要求等。四、簡答題（每題10分，共30分）1.解析：物業(yè)管理合同簽訂的原則包括：合法原則、公平原則、自愿原則、誠實(shí)信用原則等。合法原則要求合同內(nèi)容符合法律法規(guī)；公平原則要求合同雙方權(quán)利義務(wù)對等；自愿原則要求合同簽訂是雙方真實(shí)意愿的表示；誠實(shí)信用原則要求合同雙方遵守誠信原則。2.解析：物業(yè)管理合同簽訂的法律程序包括：物業(yè)管理人提交合同草案、業(yè)主審查合同內(nèi)容、雙方協(xié)商修改、簽訂正式合同、備案等。物業(yè)管理人應(yīng)提前準(zhǔn)備好合同草案，業(yè)主應(yīng)仔細(xì)審查合同內(nèi)容，雙方協(xié)商修改，最終簽訂正式合同，并進(jìn)行備案。3.解析：物業(yè)管理人的主要權(quán)利包括：收取物業(yè)管理費(fèi)用、維護(hù)物業(yè)管理秩序、對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行處理等。物業(yè)管理人的主要義務(wù)包括：提供物業(yè)管理服務(wù)、公布物業(yè)管理信息、接受業(yè)主監(jiān)督等。五、論述題（20分）解析：物業(yè)管理合同在簽訂過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)包括：（1）合同內(nèi)容不明確：可能導(dǎo)致雙方對合同內(nèi)容的理解不一致，引發(fā)糾紛。（2）物業(yè)管理服務(wù)不到位：可能導(dǎo)致業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)不滿意，影響物業(yè)管理公司的聲譽(yù)。（3）物業(yè)管理費(fèi)用不合理：可能導(dǎo)致業(yè)主對物業(yè)管理費(fèi)用有異議，引發(fā)糾紛。（4）物業(yè)管理人資質(zhì)不符合要求：可能導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)不到位，影響物業(yè)管理質(zhì)量。防范這些風(fēng)險(xiǎn)的方法包括：（1）合