2024年深圳市煙草專賣局招聘筆試真題

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考試筆試試題（滿分100分時間120分鐘）【說明】

1.遵守考場紀(jì)律，杜絕違紀(jì)行為，確?？荚嚬?；

2.請嚴(yán)格按照規(guī)定在試卷上填寫自己的姓名、準(zhǔn)考證編號；

3.監(jiān)考人員宣布考試開始后方可答題；

4.監(jiān)考人員宣布考試結(jié)束時，請將試題、答題紙和草稿紙放在桌上，待監(jiān)考人員收取并清點(diǎn)完畢后方可離開考場。一、單選題1.對于老顧客,零售客戶基本都熟悉他們的消費(fèi)檔次和習(xí)慣,推介時應(yīng)從他們的消費(fèi)水平和需求出發(fā),這體現(xiàn)了新品牌卷煙銷售指導(dǎo)中應(yīng)（）。A.信息傳遞,相互交流,使顧客了解商品B.抓住目標(biāo)群體,不斷挖掘消費(fèi)潛力C.推介新品,需要因人而異D.銷售激勵,贏得顧客好感【答案】：C2.A市公安局依法查獲一批假冒卷煙。該批卷煙應(yīng)由當(dāng)?shù)兀ǎ┌凑諊矣嘘P(guān)規(guī)定公開銷毀。A.公安局B.煙草專賣局C.工商局D.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局【答案】：B3.銷售非法生產(chǎn)的煙草專賣品的,由煙草專賣行政主管部門責(zé)令停止銷售，沒收違法所得,處以（）的罰款，并將非法銷售的煙草專賣品公開銷毀。A.法經(jīng)營總額10%以上20%以下B.違法經(jīng)營總額20%以上50%以下C.違法銷售總額5%以上10%以下D.違法銷售總額20%以上50%以下【答案】：D4.擅自收購煙葉（）公斤以上的，依法沒收其違法收購的煙葉和違法所得。A.100B.500C.800D.1000【答案】：D5.煙草專賣執(zhí)法機(jī)關(guān)追究違法行為人的法律責(zé)任,不屬于法律、法規(guī)規(guī)定的條件的是（）。A.違法行為人違反了煙草專賣法律、法規(guī)規(guī)定的法律義務(wù)B.《煙草專賣法》沒有規(guī)定但執(zhí)法人員認(rèn)為違法的也可以認(rèn)定C.違法行為人的違法行為是主觀上過錯造成的D.違法行為人必須是具有行為能力的自然人、法人和其他組織【答案】：B6.各級煙草專賣行政主管部門應(yīng)當(dāng)設(shè)立投訴和咨詢熱線電話，接受社會各界的咨詢、監(jiān)督和投訴，并在（）個工作日內(nèi)予以答復(fù)處理。A.三B.一C.兩D.五【答案】：D7.煙草公司應(yīng)當(dāng)與煙草種植者簽訂煙葉收購合同,合同應(yīng)當(dāng)約定（）。A.種植等級B.種植品種C.種植面積D.收購價格【答案】：C8.卷煙工業(yè)送貨人員將卷煙送到后,應(yīng)及時將（）移交卷煙商業(yè)企業(yè),共同做好核對、確認(rèn)工作。A.調(diào)撥單B.運(yùn)費(fèi)結(jié)算單C.卷煙調(diào)劑合同D.準(zhǔn)運(yùn)證等相關(guān)單證【答案】：D9.《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》中規(guī)定煙草專賣管理機(jī)關(guān)查處的案件違法經(jīng)營額是的應(yīng)當(dāng)報省級煙草專賣行政管理機(jī)關(guān)備案。A.50萬元以上B.100萬元以上C.10萬元以上D.150萬元以上【答案】：A10.取得煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證的企業(yè),應(yīng)當(dāng)在許可證規(guī)定的（）內(nèi),從事煙草制品的批發(fā)業(yè)務(wù)。A.經(jīng)營范圍和地域范圍B.時間范圍C.經(jīng)營范圍D.地域范圍【答案】：A11.客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在拜訪形式、信息共享、訂單指導(dǎo)、品牌培育、（）等方面。A.服務(wù)時間B.服務(wù)模式C.服務(wù)內(nèi)容D.互動形式【答案】：D12.煙葉收購工作的原則包括（）。A.按標(biāo)準(zhǔn)收購B.按合同收購C.按企業(yè)價格政策收購D.按計劃收購【答案】：B13.行政機(jī)關(guān)在調(diào)查或進(jìn)行檢查時，依照《行政處罰法》中的規(guī)定，執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)是（）人。A.法律無規(guī)定B.不得少于1人C.不得少于2人【答案】：C14.行政機(jī)關(guān)作出準(zhǔn)予行政許可的決定需要頒發(fā)行政許可證件的形式不包括（）。A.當(dāng)場處罰決定書B.執(zhí)照C.資格證D.許可證【答案】：A15.送貨是以（）為服務(wù)目標(biāo)。A.方便服務(wù)客戶需求、提升客戶滿意度B.降低送貨成本、方便服務(wù)客戶需求C.快捷響應(yīng)客戶需求、提升客戶滿意度D.快捷響應(yīng)客戶需求、降低送貨成本【答案】：C16.《行政處罰法》中規(guī)定當(dāng)事人逾期不履行行政處罰決定的,作出行政處罰決定的行政機(jī)關(guān)可以向（）申請強(qiáng)制執(zhí)行。A.公安機(jī)關(guān)B.人民法院C.檢察院D.仲裁委員【答案】：B17.根據(jù)國家局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范卷煙零售客戶分類工和的通知》(中煙銷網(wǎng)[2008]52號)要求,娛樂服務(wù)業(yè)態(tài)的標(biāo)識為（）。A.SB.FC.YD.YF【答案】：B18.一個企業(yè)擁有（）客戶越多,市場就越穩(wěn)定,企業(yè)就越有發(fā)展的潛力。A.當(dāng)前價值B.潛在價值C.價值D.次價值【答案】：C19.（）是依據(jù)客戶的訂貨要求所產(chǎn)生的訂單以及配送中心(或物流中心)的揀選作業(yè)計劃,迅速、準(zhǔn)確地將商品從其儲位或其他區(qū)域揀取出來,并按一定的方法進(jìn)行分類、集中、包裝,等待裝載送貨的作業(yè)過程。A.送貨作業(yè)B.補(bǔ)貨作業(yè)C.出庫作業(yè)D.分揀作業(yè)【答案】：D20.根據(jù)《煙草專賣許可證管理辦法》，那種違法行為可以由煙草專賣行政主管部門處以1000元以下的罰款？（）A.無特種煙草專賣品零售許可證，擅自經(jīng)營進(jìn)口煙草專賣品B.持有五種煙草專賣品經(jīng)營許可證的企業(yè)，擅自將五種煙草專賣品出售給無煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證、煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證的C.違反規(guī)定不及時辦理許可證年檢、變更、注銷手續(xù)的D.無五種煙草專賣品經(jīng)營許可證，擅自經(jīng)營五種煙草專賣品的【答案】：C21.《煙草專賣法》的立法目的下列敘述錯誤的是（）。A.切實維護(hù)行業(yè)利益B.保證國家財政收入C.實行煙草專賣管理，有計劃地組織煙草專賣品的生產(chǎn)和經(jīng)營，提高煙草制品質(zhì)量D.維護(hù)消費(fèi)者利益【答案】：A22.下列卷煙零售戶的銷售行為（）視為非法批發(fā)行為。A.趙某一次銷售40條卷煙B.張某一次銷售20條卷煙C.王某一次銷售50條卷煙D.李某一次銷售30條卷煙【答案】：C23.與案件有直接利害關(guān)系的人要求參加聽證的,可以作為（）參加聽證,其在聽證中享有與當(dāng)事人同等的權(quán)利并承擔(dān)同等的義務(wù)。A.利害關(guān)系人B.第三人C.證人D.旁聽人【答案】：B24.聚類分析是聚類不同場合消費(fèi)者的行為,能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)看不到的（）。A.消費(fèi)規(guī)律B.市場狀態(tài)C.消費(fèi)者行為D.客戶需求【答案】：A25.按物流的功能對物流成本進(jìn)行分類,其中（）成本包括包裝材料費(fèi)用、包裝機(jī)械費(fèi)用、包裝技術(shù)費(fèi)用、包裝人工費(fèi)用等。A.流通加工B.運(yùn)輸C.倉儲D.包裝【答案】：D26.2019年12月29日23時，新疆首個光熱發(fā)電項目——（）一次并網(wǎng)成功。該項目是國家首批光熱發(fā)電示范項目之一，可實現(xiàn)年供電量1.983億度。A.新疆華能電氣股份有限公司2X5萬千兆光熱發(fā)電項目B.伊犁尼勒克大唐管光熱發(fā)電項目C.中核克拉瑪依100MW光熱發(fā)電項目D.哈密熔鹽塔式50萬千瓦光熱發(fā)電項目【答案】：D27.航空界有個關(guān)于飛行安全的“海恩法則”：每一起嚴(yán)重事故的背后，必然有29起輕微事故和300起未遂先兆及1000起事故隱患。海恩法則啟示我們：A.矛盾是普遍的、客觀的B.任何事物之間都存在聯(lián)系C.量變是質(zhì)變的前提，質(zhì)變是量變的必然結(jié)果D.規(guī)律是客觀的，我們要善于發(fā)現(xiàn)和利用規(guī)律【答案】：C28.面向未來，要戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的種種風(fēng)險挑戰(zhàn)，順利實現(xiàn)中共十九大描繪的宏偉藍(lán)圖A.事物發(fā)展的內(nèi)在動力B.社會實踐的主體C.社會存在和發(fā)展的基礎(chǔ)D.第一生產(chǎn)力【答案】：B29.中國特色社會主義道路的內(nèi)涵，體現(xiàn)了（）的原理。A.生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系B.政治對社會發(fā)展的重大作用C.上層建筑決定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)D.生產(chǎn)關(guān)系決定生產(chǎn)力【答案】：A30.（）是關(guān)系黨的事業(yè)興衰成敗第一位的問題。A.法治問題B.改革問題C.道路問題D.制度問題【答案】：C31.打電話時，信號通過網(wǎng)絡(luò)的過程大部分是以（）形式傳遞的。A.圖像B.數(shù)字C.聲音D.文字【答案】：B32.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，可以共享的資源是（）。A.硬件和軟件B.硬件、軟件和數(shù)據(jù)C.軟件和數(shù)據(jù)D.外設(shè)和數(shù)據(jù)【答案】：B33.關(guān)于下列各組人物說法錯誤的是（）。A.荀子及其弟子韓非子是法家學(xué)派的代表人物B.康有為、梁啟超都是“公車上書”的發(fā)起人C.蘇格拉底、柏拉圖和亞里士多德被稱為“古希臘三賢”D.顏回、曾子都屬孔子七十二門徒【答案】：A34.下列數(shù)據(jù)符合常識的是（）。A.從家到單位10公里，一個成年人步行1小時就能到達(dá)B.吉安一所普通中學(xué)的教室長度是30米C.5000毫升礦泉水約重2.5千克D.根據(jù)高鐵的時速，贛州到南昌乘坐高鐵2小時左右就能到達(dá)【答案】：D35.下列現(xiàn)象中利用了回聲的是（）。A.漁民利用聲吶探測魚群B.在馬路兩旁植樹造林C.雷雨天時，先看到閃電后聽見雷聲D.錄音棚內(nèi)用軟泡沫塑料隔音【答案】：A36.提高消費(fèi)最關(guān)鍵的措施是（）。A.采取促進(jìn)消費(fèi)的政策B.提高公眾可支配收入C.提高邊際消費(fèi)傾向D.鼓勵多消費(fèi)，少儲蓄【答案】：B37.依據(jù)中央一號文件關(guān)于完善農(nóng)村土地承包法律法規(guī)和政策，某地探索土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)新機(jī)制，建立起“股份+合作”的土地流轉(zhuǎn)路子和“底金+分紅+勞務(wù)收入”的土地流轉(zhuǎn)分配方式。從所有制上看，這種土地合作制屬于（）。A.國有經(jīng)濟(jì)B.個體經(jīng)濟(jì)C.集體經(jīng)濟(jì)D.混合所有制經(jīng)濟(jì)【答案】：C38.一般情況下，廠商得到的價格若低于以下哪種成本就停止?fàn)I業(yè)（）A.平均固定成本B.平均成本C.邊際成本D.平均可變成本【答案】：D39.人們在森林里覺得空氣特別清新的原因是，空氣中含有大量（）。A.氮離子B.氫離子C.負(fù)氧離子D.氦離子【答案】：C40.公民的職業(yè)道德的最高境界是（）。A.奉獻(xiàn)社會B.誠實守信C.服務(wù)群眾D.愛崗敬業(yè)【答案】：A二、多選題41.以下關(guān)于投訴率分析的說法正確的有（）。A.投訴率變化呈波浪狀,表示卷煙企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量處于很不穩(wěn)定狀況,時好時壞B.投訴率呈平穩(wěn)狀,表示卷煙企業(yè)最近的服務(wù)質(zhì)量基本沒有太大變化C.投訴率呈降低趨勢,表示卷煙企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量大體上是有所改進(jìn)的D.投訴率呈上升趨勢,表示卷煙企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量逐步惡化【答案】：ABCD42.證據(jù)審查中實體性審查主要是審查（）。A.證據(jù)的證明力B.證據(jù)的存在形式是否符合法律規(guī)定的形式C.證據(jù)采集主體是否合法D.證據(jù)的取得程序是否合法【答案】：AB43.磋商可通過當(dāng)面談判、交換函電或電子數(shù)據(jù)交換進(jìn)行,一般要經(jīng)過（）等環(huán)節(jié)。A.詢盤B.接受C.還盤D.發(fā)盤【答案】：ABCD44.未列入專賣管理范圍的煙葉有（）。A.烤煙B.晾煙C.名晾曬煙D.曬煙【答案】：BD45.下列關(guān)于舉報與投訴的接待處理正確的有:（）。A.具體職能部門的工作人員應(yīng)按照工作職責(zé),及時受理申請、回答咨詢、一次性告知申請人或咨詢?nèi)讼嚓P(guān)事項。B.所問內(nèi)容不屬于接待者的業(yè)務(wù)范圍,接待者應(yīng)負(fù)責(zé)將申請人或咨詢?nèi)艘龑?dǎo)至相關(guān)職能部門工作人員處,在雙方接洽后方可離開。C.任何人不得以工作忙或相關(guān)人員不在等理由回絕申請人或咨詢?nèi)说囊?對來訪者所提要求不屬于本部門受理范圍的,應(yīng)不予回答。D.所問內(nèi)容屬于接待者的業(yè)務(wù)范圍,接待者應(yīng)予以解答或辦理【答案】：ABD46.零售客戶是煙草商業(yè)企業(yè)最重要的服務(wù)對象,是（）。A.服務(wù)體驗者B.服務(wù)創(chuàng)新者C.服務(wù)受益者D.服務(wù)評價者【答案】：ACD47.根據(jù)《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》,（）煙草專賣行政主管部門應(yīng)當(dāng)不予立案,已經(jīng)立案的應(yīng)當(dāng)予以撤銷。不予立案或者撤銷立案的,應(yīng)當(dāng)填寫不予立案或者撤銷立案報告表,報本煙草專賣行政主管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。A.違法事實不成立的B.不屬于本機(jī)關(guān)管轄的C.違法行為超過法律規(guī)定的行政處罰時限的D.違法行為顯著輕微且已改正的【答案】：ABCD48.接聽“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話時要做到（）。A.要盡可能了解舉報問題的具體內(nèi)容和線索B.不必詢問舉報人的姓名和聯(lián)系方式C.要注意做好有關(guān)政策解釋和思想疏導(dǎo)工作D.接聽人要嚴(yán)守工作紀(jì)律和各項規(guī)章制度【答案】：ACD49.根據(jù)省局卷煙營銷市場化取向改革工作實施方案,確定全省零售客戶分檔維度及權(quán)重的依據(jù)包括（）A.購進(jìn)頻次B.購進(jìn)品規(guī)數(shù)C.卷煙購進(jìn)數(shù)量D.購進(jìn)金額【答案】：BCD50.以下屬于向未成年人銷售電子煙的違法違規(guī)情形的有（）A.利用自動售貨機(jī)等銷售電子煙B.未在營業(yè)場所顯著位置設(shè)置不向未成年人銷售電子煙的標(biāo)志C.在學(xué)校、幼兒園周邊合理布局紅線內(nèi)設(shè)置銷售電子煙網(wǎng)點(diǎn)D.對難以判明是否是未成年人的,未要求其出示身份證件【答案】：BCD51.單品訂足率指標(biāo)反映（）。A.零售客戶對某單品的需求旺盛程度B.重復(fù)采購占比C.各卷煙品牌客戶定額是否用足D.各零售戶單點(diǎn)上是否仍有余力放量采購【答案】：CD52.高效便民原則包含（）的兩層內(nèi)涵。A.回避原則B.便利當(dāng)事人原則C.行政效率原則D.行政公開原則【答案】：BC53.有下列哪些情形的,發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法注銷煙草專賣許可證（）。A.煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證核定的經(jīng)營主體,因不可抗力無法繼續(xù)從事經(jīng)營業(yè)務(wù)B.煙草專賣零售許可證核定的經(jīng)營主體張某死亡C.煙草專賣零售許可證核定的經(jīng)營主體王某發(fā)生意外,喪失民事行為能力D.煙草專賣零售許可證有效期限屆滿,持證人李某未申請延續(xù)經(jīng)營的【答案】：ABCD54.零售客戶的零售業(yè)態(tài)包括（）。A.超市B.食雜店C.商圈類型D.便利店【答案】：ABD55.煙草行業(yè)精神是（）。A.敬業(yè)奉獻(xiàn)B.改革創(chuàng)新C.自律自強(qiáng)D.寬容開放【答案】：ABCD56.有下列情形之一的,煙草專賣行政主管部門應(yīng)當(dāng)不予立案（）。A.劉某的違法行為不屬于本機(jī)關(guān)管轄的B.黃某的違法行為已經(jīng)超過法律規(guī)定的行政處罰時限的C.趙某的違法事實不成立的D.陳某的違法行為顯著輕微的【答案】：ABC57.貨源供應(yīng)主要遵照（）等政策規(guī)范。A.充分滿足B.緊俏品牌合理限量C.順銷品牌基本滿足D.浮動管理【答案】：BCD58.煙絲是指用（）為原料加工制成的絲、末、粒狀商品。A.煙草薄片B.復(fù)烤煙葉C.煙葉D.煙梗【答案】：ABC59.屬于