高效執(zhí)行力培訓(xùn)教材(PPT 46頁)5.ppt

1、,高效執(zhí)行力Clarksun/Apr.25,培訓(xùn)內(nèi)容,什么是執(zhí)行？何為高效執(zhí)行？高效執(zhí)行應(yīng)儲備的能力執(zhí)行的成敗在于執(zhí)行力什么是執(zhí)行力造成執(zhí)行力不高的原因如何提高執(zhí)行力高效執(zhí)行者的素質(zhì)要求執(zhí)行是執(zhí)行力的保障角色與執(zhí)行力態(tài)度決定一切,一、什么是執(zhí)行？何為高效執(zhí)行？,執(zhí)行就是不折不扣的去完成任務(wù)，或者說完成你想做的事;高效執(zhí)行就是有目標(biāo)、有計劃，并運用科學(xué)方法、手段或策略讓任務(wù)或所應(yīng)做的事高質(zhì)量、高效率的得到落實，并最終達(dá)成目標(biāo)。案例：小商販就是最好的執(zhí)行者,二、高效執(zhí)行應(yīng)儲備的能力,三、執(zhí)行的成敗在于執(zhí)行力,執(zhí)行力分為兩個層次1、一般的含義：執(zhí)行力度，執(zhí)行速度，執(zhí)行方法與方向。所謂執(zhí)行力度，通俗地

2、說就是做事所投入的精力多少，上級一個指示，下面的員工去做了，但心不在焉，或注意力不集中，是不可能做好每一件事的，員工應(yīng)本著要全力以赴做得“更好”，而不能退而求其次，做個“可以了，過得去了”就算了，這種混日子的心態(tài)其實也就是一種不負(fù)責(zé)任的行為，或者說這樣的員工也是沒有多大歸屬感的，不但實現(xiàn)不了自我價值，更不能給企業(yè)創(chuàng)造財富。,三、執(zhí)行的成敗在于執(zhí)行力,在執(zhí)行速度方面來說，工作做得好壞與否，時間是一個重要的標(biāo)準(zhǔn)，在組織里，工作完成都是有一定時間限制的，超過了時間，工作完成也沒有多大的意義，不但損了公司的利益，也破壞了自身形象，一位員工在工作的過程中多少會遇到?jīng)]有按時完成任務(wù)的情況，我們不能以點概面

3、地評論誰是誰非，但一個工作量要完成，本身就是一件具有挑戰(zhàn)性的事，有了一定的壓力，人才會有彈性，才有超越自己的勇氣，才會越戰(zhàn)越勇。,三、執(zhí)行的成敗在于執(zhí)行力,執(zhí)行方法與執(zhí)行方向的問題，一個系統(tǒng)的方法能節(jié)約大量的人力與財力，能大大提高人力資源的利用率。在工作中，全體員工不但要嚴(yán)格按照工作的相關(guān)規(guī)定和要求執(zhí)行好，落實好，而且在實際的操作過程中，應(yīng)有主動的創(chuàng)新意識，要能運用最切實際的方法來達(dá)到工作目標(biāo)，能在最短的時間內(nèi)運用最好的方法完成工作，而在執(zhí)行方向的問題上，決策層交代的任務(wù)，也應(yīng)盡量在員工付出一定努力能達(dá)到的范圍內(nèi)，勿以強制性的命令來下達(dá)員工達(dá)不到的工作。還有，決策者也應(yīng)避免以含糊不清、模棱兩可

4、的話來傳達(dá)指示，以免讓員工的工作定位模糊。,三、執(zhí)行的成敗在于執(zhí)行力,2、執(zhí)行的內(nèi)涵層：發(fā)揮團隊優(yōu)勢，協(xié)作、做份外的事。一個任務(wù)是完成了，但如果給別的部門或人員造成不必要的麻煩，這是非常不完美的，追求效率固然重要，但是否能在完成任務(wù)時，能促使部門與部門之間，人與人之間處于平衡協(xié)調(diào)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，這才是最重要的，去做一件事，本身就是要抱著追求完美的心態(tài)，不斷地尋求突破。,三、執(zhí)行的成敗在于執(zhí)行力,在另一角度來看，公司在發(fā)展，專業(yè)化越強，分工也就越細(xì)，雖然各部門各司其責(zé)，但都是站在自己部門的角度去考慮問題，有些看法、心態(tài)、行為難免會過于狹隘，最糟糕的現(xiàn)象就是導(dǎo)致事不關(guān)己，高高掛起。我們在強調(diào)執(zhí)行的同時

5、，公司的各部負(fù)責(zé)人應(yīng)發(fā)揮部門之間的溝通中介作用，一個部門是個小小的獨立體，更應(yīng)從互補、協(xié)作的角度去對待工作，在合作之中愉快的競爭，發(fā)揮出團隊的精神，營造一個集體、主人翁的和諧的工作氣氛，這樣才能使員工在沒有任何監(jiān)督的環(huán)境下，不提任何報酬和條件，主動自發(fā)的為組織進行工作，并且能及時、準(zhǔn)確的完成工作任務(wù)。,四、什么是執(zhí)行力,執(zhí)行力就是任用會執(zhí)行的人,聯(lián)想集團柳傳志,四、什么是執(zhí)行力,四、什么是執(zhí)行力,執(zhí)行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力；對于企業(yè)，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條件，企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力，當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時候執(zhí)行力就

6、變得最為關(guān)鍵。戰(zhàn)略與執(zhí)行就好比是理論與實踐的關(guān)系，理論給予實踐方向性指導(dǎo)，而實踐可以用來檢驗和修正理論，一個基業(yè)常青的企業(yè)一定是一個戰(zhàn)略與執(zhí)行相長的企業(yè)。,五、造成執(zhí)行力不高的原因,(一)、是沒有持續(xù)地跟進、跟進、再跟進。大的方面是：對政策的執(zhí)行不能始終如一地堅持，常?；㈩^蛇尾；小的方面是：有布置沒檢查，或檢查工作時前緊后松，跟進不力。（案例：月計劃）(二)、是制度出臺時不夠嚴(yán)謹(jǐn)。有些方案沒有經(jīng)過充分的論證就出臺了，缺少針對性和可行性，或者過于繁瑣不利于執(zhí)行，結(jié)果導(dǎo)致政策變換比較頻繁，連續(xù)性不夠。,五、造成執(zhí)行力不高的原因,(三)、在執(zhí)行的過程中，業(yè)務(wù)流程過于繁瑣，形式的東西增多。當(dāng)企業(yè)成功與

7、發(fā)展時，常常更加注重形式、更加官僚化、離客戶更遠(yuǎn)。（案例：審批手續(xù)）(四)、在執(zhí)行過程中缺少良好的方法。1、溝通協(xié)調(diào)不好；2、員工創(chuàng)造性解決問題的能力還有待提高；3、對一些作業(yè)模版的點滴積累不夠，經(jīng)常性的從頭開始；4、培訓(xùn)的有效性、針對性不夠。,五、造成執(zhí)行力不高的原因,(五)、是缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機制。(六)、是公司的執(zhí)行文化還沒有完全形成。案例：如此執(zhí)行1、領(lǐng)導(dǎo)：“怎么啦”，員工：“保險絲斷了”，領(lǐng)導(dǎo)：“快點換好”2、領(lǐng)導(dǎo)：“又怎么啦”，員工：“又燒了”，領(lǐng)導(dǎo)：“不能換點粗的嗎”3、領(lǐng)導(dǎo)：“又怎么啦”，員工：“又燒了”，領(lǐng)導(dǎo)：“真笨，不能換成銅絲的嗎”4、領(lǐng)導(dǎo)：“怎么回事”，員工：“出事了

8、-”，領(lǐng)導(dǎo)：“啊-”,五、造成執(zhí)行力不高的原因,案例：可怕的執(zhí)行結(jié)果執(zhí)行層級結(jié)果一級80%80二級8064三級8051.2四級8040.96,可怕的執(zhí)行結(jié)果,五、造成執(zhí)行力不高的原因,忠告：高效執(zhí)行者從不在工作中尋找任何借口，他們總是把每一項工作盡力做到超出客戶的預(yù)期，最大限度地滿足客戶提出的要求，而不是尋找各種借口推諉；他們總是出色地完成上級安排的任務(wù)，替上級解決問題；他們總是盡全力配合同事的工作，對同事提出的幫助要求，從不找任何借口推托或延遲。,六、如何提高執(zhí)行力,解決執(zhí)行力問題的九個關(guān)鍵1、只尋找自己的原因-都是我的錯，內(nèi)因是根本2、不求完美，先試行再完善-只有執(zhí)行才有結(jié)果3、討論永遠(yuǎn)沒

9、有結(jié)果-行動！快速行動！立即行動！4、改善永遠(yuǎn)沒有錯-創(chuàng)新允許犯適當(dāng)?shù)腻e誤5、拒絕借口-沒有任何理由6、干部教練化-培訓(xùn)、培訓(xùn)再培訓(xùn)7、減少制度，凈化流程-但堅決執(zhí)行8、建立具有激勵的薪酬體系-激發(fā)活力9、態(tài)度差能力好的人堅決辭退-態(tài)度決定一切,六、如何提高執(zhí)行力,高效執(zhí)行者的九個特征1自動自發(fā)-積極主動的工作2注重細(xì)節(jié)-工作認(rèn)真、細(xì)心，不草率行事3為人誠信，敢于負(fù)責(zé)-責(zé)任心4善于分析判斷，應(yīng)變力強-決策力5樂于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)意-學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力6對工作投入-專心投入7有韌性-在困難面前不低頭8有團隊精神，人際關(guān)系良好-和諧9求勝的欲望強烈-積極向上的心態(tài),六、如何提高執(zhí)行力,提高執(zhí)行力

10、的幾個步驟1、要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的進度表：這個目標(biāo)一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標(biāo)一旦確定，一定要層層分解落實。（案例：龜與兔的第二次賽跑）2、找到合適的人，并發(fā)揮其潛能：執(zhí)行的首要問題實際上是人的問題，因為最終是人在執(zhí)行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化?？铝炙乖趶膬?yōu)秀到卓越中特別提到要找“訓(xùn)練有素”的人，要將合適的人請上車，不合適的人請下車。（案例：三請諸葛亮）,六、如何提高執(zhí)行力,3、修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)做大之后，只能通過規(guī)則來約束，規(guī)則是一個組織執(zhí)行力的保障?！把h(huán)”說的就是制度制訂（計劃）與執(zhí)行（實施）、檢查和績效（總結(jié)）四者間的互動關(guān)系。4、倡導(dǎo)

11、“真誠溝通”的工作方式，發(fā)揮合力：一項調(diào)查表明，企業(yè)內(nèi)存在的問題有是由于溝通不力造成的，而的問題也可以由溝通得到解決。我們每個人都應(yīng)該從自己做起，看到別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵。（案例：復(fù)制的結(jié)果）,六、如何提高執(zhí)行力,5、關(guān)注細(xì)節(jié)，跟進、再跟進：制定戰(zhàn)略時，我們更多是發(fā)揮“最長的指頭”的優(yōu)勢，而在具體的執(zhí)行過程中，我們就要切實解決好“木桶效應(yīng)”的問題。執(zhí)行力在很大程度上就是認(rèn)真、再認(rèn)真；跟進、再跟進。6、小事業(yè)部制管理，劃小核算單位，建立起有效的績效激勵體系。案例：摩托羅拉的管理理念：企業(yè)管理人事管理，而人事管理績效管理。我們公司的管理理念是“以人為本?”，它是

12、人事管理與績效管理的組合。,六、如何提高執(zhí)行力,7、營造執(zhí)行力文化1)、講求速度：崇尚行動，雷厲風(fēng)行，允許小的失誤；2)、團隊協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各司其職，分工合作；3)、責(zé)任導(dǎo)向：“三不放過”原則，提倡“領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)”，出了問題要找出其原因并分清主要責(zé)任，只有這樣才能更好地樹立起責(zé)任心；4)、績效導(dǎo)向：拒絕無作為，關(guān)注結(jié)果，賞罰分明；,六、如何提高執(zhí)行力,5)、繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ)上的革新才會事半功倍；6)、用人文化：文化始于招聘。人才引進要嚴(yán)把關(guān)，力爭將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門外；7)、要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。,七、

13、高效執(zhí)行者的素質(zhì)要求,1、識馬、賽馬、追求團隊成功對管理者而言，團隊的成功才是真正意義上的成功。優(yōu)秀團隊是企業(yè)生存和發(fā)展的最佳資源。（案例：千里馬拉車）2、指令明確指令是否明確也是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)最重要的功夫之一。有歧義或自己想當(dāng)然的認(rèn)為下屬已理解，后果是嚴(yán)重的。3、關(guān)注細(xì)節(jié)，身體力行，跟進、再跟進管理一定不能將管理的問題形而上學(xué)，過程、細(xì)節(jié)一定要關(guān)注、要督促、去指導(dǎo)。,七、高效執(zhí)行者的素質(zhì)要求,4、有堅韌的情感強度首先是“有性格”的人，總是堅決擁護某種事物一種價值、一個理想、一項事業(yè)，另一方面，表現(xiàn)在有韌性上。認(rèn)準(zhǔn)的事，無論遇到多大的困難，都能忍受壓力、自我調(diào)節(jié)、自我激勵。5、掌握節(jié)奏，必要的時候善于

14、轉(zhuǎn)大彎執(zhí)行力要求行動迅捷、簡潔明快。因為形勢在瞬息萬變，速度常常決定成敗。但是，該快的時候要“動如脫兔”，該慢的時候要“靜若處子”。,八、執(zhí)行-是執(zhí)行力的保障,做任何事首先必須是行動，沒有行動就談不上行動的效率和質(zhì)量，沒有行動就無法衡量行動的力度和速度，所以說，執(zhí)行是執(zhí)行力的保障。沒有什么比意志更重要，沒有什么比信念更重要。對許多人而言，這句話有著千鈞的份量；但對許多生意場上取得成功的人而言，這句文謅謅的格言卻沒有什么意義。他們不必知道什么是意志，也不需要時刻警醒自己堅持信念，他們只是認(rèn)準(zhǔn)一個普普通通的賺錢目標(biāo)，然后為這個目標(biāo)去吃苦、勞作、去奔走、吆喝，去精打細(xì)算、早出晚歸，去干那些只有他們原

15、意干的事。,八、執(zhí)行-是執(zhí)行力的保障,從數(shù)量而言，這個社會上的大多數(shù)成功者，就是這些文化水平并不高，處于社會中底層的人們，他們之所以成功，是因為他們自覺地進行著一項最有效的活動執(zhí)行。他們有一個最大的特點：“無知者無畏”只要他們在不斷地努力地干，他們就成功！,八、執(zhí)行-是執(zhí)行力的保障,案例：小攤小販：看看那些提籃挎包當(dāng)街叫賣的小攤小販們，我們認(rèn)為他們就是優(yōu)秀的執(zhí)行者；看看街邊餐館小店忙里忙外吆喝張羅的小老板們，他們也是優(yōu)秀的執(zhí)行者；看看那些裝修公司的小老板、項目經(jīng)理們，他們每天跑十多個工地，每天與十多個客戶洽談，還要去分散在各裝飾市場購買材料，他們是什么樣的人？僅僅識得大字、算得加減乘除而已，但

16、是，毫無疑問，他們具有最優(yōu)秀的執(zhí)行力,八、執(zhí)行-是執(zhí)行力的保障,高效執(zhí)行者是想方設(shè)法完成任務(wù)的人；高效執(zhí)行者是不達(dá)目的誓不罷休的人；高效執(zhí)行者是“為了一個簡單而堅定的想法，不斷的重復(fù)，最終使之成為現(xiàn)實”的人；這就是一個高效執(zhí)行者（或領(lǐng)導(dǎo)者）最不為人知卻最重要的技能。,八、執(zhí)行-是執(zhí)行力的保障,案例：海爾OEC（OVERALLEVERYCONTROLANDCLEAR）管理模式，這種模式由目標(biāo)系統(tǒng)、日清系統(tǒng)和激勵機制所組成。在車間，產(chǎn)品的目標(biāo)層層分解，量化到人。每人每天做的每一件事進行清理控制。做到人人都是管事，事事都有人管。從崗位環(huán)節(jié)到車間的每一塊玻璃、每一個地段，都標(biāo)有責(zé)任者的名字。當(dāng)日的工作

17、必須當(dāng)日完成，同時要找出差距、問題，提出改進措施。每一個班組都有一塊日清日高欄，每天每人的工作數(shù)量、問題、表現(xiàn)情況等一目了然。而這一切又與個人的工資收入直接掛鉤，每個人的收入每天也進日清日高欄。在每個車間進而均有兩只腳印的地板，叫“6S”大腳印，其內(nèi)容是：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。每天班前班后由班長站在上面領(lǐng)著大家進行講評。以前是工作差的員工在上面反思，從1998年改為由優(yōu)秀員工介紹體會。他們說：“什么是不簡單把一件簡單的事情成千上萬遍的做好，就叫不簡單?！?九、角色與執(zhí)行力,認(rèn)識自己的角色1、品管人員在執(zhí)行過程中是什么角色？脊梁：教練、指導(dǎo)員2、生產(chǎn)員工在執(zhí)行中是什么角色？四肢：是

18、執(zhí)行者、完成任務(wù)的人3、車間管理人員在執(zhí)行中又是什么角色？脊梁：教練、指揮員4、公司領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行中是什么角色？頭：方向、戰(zhàn)略5、供應(yīng)：計劃等在執(zhí)行中又是什么角色？血液：服務(wù),九、角色與執(zhí)行力,從最高管理者到最高執(zhí)行者。如果仔細(xì)觀察那些長盛不衰的企業(yè)，你會發(fā)現(xiàn)它們的領(lǐng)導(dǎo)者都非常重視人才的選拔，杰克.韋爾奇說：“管得少，就是管得好?！比绾尾拍芄艿糜稚儆趾媚兀坑萌耸顷P(guān)鍵，因此優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人每年都把大量的精力花費在干部的選拔上。這是管理者最重要的執(zhí)行內(nèi)容，但因為其無法在短期內(nèi)取得效果，而被大量的企業(yè)忽視。除了選人，對項目的追蹤跟進是最高領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行能力的核心所在，所有善于執(zhí)行的人都會帶著宗教般的熱情來跟進自

19、己所制定的計劃，因為跟進能夠暴露出計劃和實際行動之間的差距，并迫使人們采取相應(yīng)的行動來協(xié)調(diào)整個組織的工作進展。此時你一定要制定一份清晰的跟進計劃，那么,九、角色與執(zhí)行力,目標(biāo)是什么？誰負(fù)責(zé)這項任務(wù)？什么時候完成？通過什么方式來完成？需要什么資源？誰來檢查任務(wù)完成的結(jié)果？檢查中出現(xiàn)的問題誰來負(fù)責(zé)處理？如何處理？問題存在的原因是什么？誰來分析？這一次項目進度討論什么時候完成？,九、角色與執(zhí)行力,如果沒有精力對某個項目進行徹底跟進直到其最終滲到整個組織生命當(dāng)中，就千萬不要批準(zhǔn)這個項目或不要做這件事。高效執(zhí)行者不僅自己具有強大的執(zhí)行力，而且能訓(xùn)練出一批一流的執(zhí)行人才，杰克.韋爾奇認(rèn)為：“如果我們讓員工

20、成長，就鼓勵他們的自信心，賦予他們更多的責(zé)任，如果我們將他們最好的想法加以利用，那么我們就有了贏得竟?fàn)幍臋C會?！?十、態(tài)度決定一切,心態(tài)吸納知識，知識啟蒙思維，思維成就思想，思想決定行動，行動改變命運。,十、態(tài)度決定一切,案例：心態(tài)轉(zhuǎn)換模式一1、困境：我做不到-2、改寫：到現(xiàn)在為止，我尚未能做到-3、因果：因為我過去不懂得-，所以到現(xiàn)在為止，尚未能做到-4、假設(shè)：當(dāng)我學(xué)懂-，我便能做到-5、未來：我要去學(xué)-，我將會做到-。,十、態(tài)度決定一切,案例：心態(tài)轉(zhuǎn)換模式二1、困境：上司批評我，我不開心2、轉(zhuǎn)換：上司批評我，我沒有調(diào)整好自已的心態(tài)，所以我不開心3、再轉(zhuǎn)換：是我沒有調(diào)整好自已的心態(tài)，我以后不

21、再消極4、結(jié)果：上司批評我，幫我找出了不足，我很開心,十、態(tài)度決定一切,治療消極心態(tài)的良方藥十味：好肚腸一根、慈悲心一片、溫柔半兩、道理三分、信行要緊、中直一塊、孝順十分、老實一個、陰陽全用、方便不拘多少。用藥方法：寬心鍋內(nèi)炒，不要焦、不要躁。用藥的忌諱：言清行濁、利已損人、暗箭中傷、腸中毒、笑里刀、兩頭蛇、平地起風(fēng)波。,十、態(tài)度決定一切,對成功的認(rèn)識：態(tài)度：直接關(guān)系技巧：修煉所得其它：客觀因素,口才遠(yuǎn)見能力強計劃性人際關(guān)系,運氣環(huán)境天賦背景瀟灑漂亮,13%技巧,虛心決心雄心愛心恒心信心真誠氣魄果斷勇敢熱情主動忍耐寬容信念努力樂觀有目的進取心不怕失敗肯動腦筋人格魅力強烈愿望不折不撓,80%態(tài)度,十、態(tài)度決定一切,心態(tài)：“一旦你產(chǎn)生了一個簡單的堅定想法，只要你不停地重復(fù)它，終會使之變成現(xiàn)實?！边@是美國GE前總裁杰克.韋爾奇對如何成功做出的最好回答。其實他闡述的是一種心態(tài)。的確如此，心態(tài)是影響行為的重要因素，甚至是影響行為的首要因素。