金融保安勤務(wù)工作方案

1、“XXX金融系統(tǒng)（銀行）”保安勤務(wù)工作方案為提高保安公司保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提升保安公司形象和社會(huì)影響力，使公司規(guī)范化管理落到實(shí)處，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展，達(dá)到“愛(ài)崗位工作，樹(shù)整體形象，強(qiáng)安全保障，保服務(wù)質(zhì)量”的目的，努力落實(shí)保安勤務(wù)工作方案做好“XXX金融系統(tǒng)（銀行）”的安全保衛(wèi)服務(wù)工作，消除“XXX金融系統(tǒng)（銀行）”各種不安全隱患，堅(jiān)決遏制不安全事故發(fā)生，確?！癤XX金融系統(tǒng)（銀行）”全體員工的人身和財(cái)產(chǎn)安全不受損失，為“XXX金融系統(tǒng)（銀行）”日常工作、生活創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境。堅(jiān)持以“防治結(jié)合、預(yù)防為主”的方針。通過(guò)不斷深化管理,培養(yǎng)新時(shí)代的保安職業(yè)精神,激勵(lì)廣大保安員堅(jiān)持自我管理

2、，全方位落實(shí)人防、物防、技防措施，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力打造一支高效、務(wù)實(shí)、文明的保安隊(duì)伍，特制訂本方案。一、保安勤務(wù)方式: 針對(duì)XXXX銀行實(shí)際情況保安勤務(wù)采用人力防范，實(shí)行巡邏、守護(hù)的結(jié)合銀行技防設(shè)施進(jìn)行監(jiān)控，確保單位安全。二、 保安力量的配備：由保安公司派 名隊(duì)員和 名班長(zhǎng)，共計(jì) 人。 班次 崗位 早班8:00-16:00中班16:00-24:00夜班24:00-8:00大堂崗巡邏崗管理崗1人：隨甲方行政班工作時(shí)間一致合計(jì)編制三、安保力量報(bào)價(jià)保安服務(wù)費(fèi)構(gòu)成明細(xì)項(xiàng)目費(fèi)用明細(xì)（元/月）說(shuō)明計(jì)算依據(jù)金額（元）人工費(fèi)用隊(duì)員工資年休假94元/天*5天/12月94元/天法定節(jié)假日加班費(fèi)145元/天*1

3、1天/12月按11天節(jié)假日計(jì)算職貼班長(zhǎng)職貼攤銷社保金按社平1513執(zhí)行，購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)服裝費(fèi)300元/12月慰問(wèn)金、生日費(fèi)1200元/12月高溫補(bǔ)貼200元/12月意外傷害險(xiǎn)190元/12月管理費(fèi)用稅金總價(jià)*5.6%按 元計(jì)算利潤(rùn)伙食補(bǔ)貼合計(jì)備注：四、派駐XXXX工廠上崗保安人員的基本條件：1、政治素質(zhì)(1)、政治可靠，擁護(hù)黨的路線、方針、政策。(2)、本人經(jīng)歷清白，無(wú)違法犯罪記錄。(3)、愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待人、遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)協(xié)作。 2、業(yè)務(wù)技能 (1)、具備基本法律知識(shí)及保安相關(guān)的政策、規(guī)定。 (2)、具備一定語(yǔ)言和文字表達(dá)能力。 (3)、具備與崗位職責(zé)相應(yīng)的觀察、發(fā)現(xiàn)、處置問(wèn)題

4、能力。 (4)、具備使用基本消防設(shè)備、通訊器材、技術(shù)防范設(shè)施設(shè)備和相關(guān)防衛(wèi)器械技能。 (5)、掌握一定防衛(wèi)和擒敵技能。3、身體條件男性身高1、68米以上、雙眼裸視5.0、無(wú)色盲、無(wú)口吃、無(wú)紋身、身體健康、相貌端正、儀表大方；年齡在1845歲之間。4、文化條件具備初中以上學(xué)歷，特殊崗位應(yīng)具備相應(yīng)的文化業(yè)務(wù)知識(shí)。5、 全部上崗保安人員經(jīng)過(guò)公安分局治安支隊(duì)政審、體檢、培訓(xùn)、考核合格的男性，并持證上崗。 五、工作職責(zé) 1、接送鈔（1）在鈔車(chē)到達(dá)前10分鐘內(nèi)打開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)大門(mén)，手持械具站在大門(mén)外視野開(kāi)闊、背靠墻體，便于觀察和控制的部位。（2）位置站定后，先觀察網(wǎng)點(diǎn)周?chē)闆r，特別注意網(wǎng)點(diǎn)周?chē)^(qū)或死角處有無(wú)可疑

5、人員、物品和車(chē)輛，做好鈔車(chē)到達(dá)前的安全檢查工作。（3）鈔車(chē)到來(lái)時(shí)，配合網(wǎng)點(diǎn)工作人員確認(rèn)鈔車(chē)車(chē)牌號(hào)碼和駕駛?cè)藛T以及押鈔人員，同時(shí)經(jīng)觀察和清理，在確保鈔車(chē)周?chē)鸁o(wú)異常情況后，目送營(yíng)業(yè)員提銀箱進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳（嚴(yán)禁保安人員幫助營(yíng)業(yè)員提銀箱和其它物品），并與營(yíng)業(yè)員保持1米遠(yuǎn)距離，隨時(shí)注意周邊情況，防止過(guò)往行人或車(chē)輛靠攏營(yíng)業(yè)員或銀箱。（4）當(dāng)營(yíng)業(yè)員和銀箱進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳后，站在門(mén)口外側(cè)注視外圍情況，嚴(yán)禁非網(wǎng)點(diǎn)的任何人進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，并提醒營(yíng)業(yè)員關(guān)好邊門(mén)。（5）下午在接鈔車(chē)未到前，保安人員應(yīng)在營(yíng)業(yè)大廳門(mén)口處觀察門(mén)外周邊是否有可疑人員或可疑情況，此時(shí)嚴(yán)禁營(yíng)業(yè)員將銀箱提出營(yíng)業(yè)柜臺(tái)，做好鈔車(chē)到達(dá)前的安全檢查和準(zhǔn)備工作。 2、日常

6、工作守護(hù)（1）做好上班前的準(zhǔn)備工作，上班前半小時(shí)站在出入辦公區(qū)的大門(mén)口處站立服務(wù)。（2）正常辦公后，保安人員應(yīng)主動(dòng)對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行詢問(wèn)、登記和聯(lián)系被訪（見(jiàn)）人員，協(xié)助大堂工作人員完成日常客戶服務(wù)工作包括指引和分流客戶，并禮貌地拒絕銀行工作人員不想接待者進(jìn)入辦公區(qū)。（3）在中午下班后至下午上班前，保安人員應(yīng)禮貌拒絕外來(lái)人員進(jìn)入辦公區(qū)，并隨時(shí)加強(qiáng)對(duì)辦公區(qū)域的檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況后及時(shí)處置和匯報(bào)。（4）執(zhí)勤中，應(yīng)隨時(shí)注意觀察勤務(wù)工作范圍內(nèi)的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種可疑情況和事故苗頭，并進(jìn)行處置和報(bào)告。（5）負(fù)責(zé)每日銀行報(bào)紙信件的管理及時(shí)將報(bào)紙與信件送到相關(guān)的部門(mén)。（6）負(fù)責(zé)銀行區(qū)域內(nèi)包括行長(zhǎng)辦公室各辦公區(qū)的更

7、換水工作。（7）認(rèn)真執(zhí)行接送庫(kù)制度，要求：提高警惕，著裝整齊，站位準(zhǔn)確，正確手持警衛(wèi)器械，鎖閉側(cè)門(mén)和相關(guān)通道，做好交接手續(xù)。（8）認(rèn)真執(zhí)行日終安全交接制度，要求：保安隊(duì)員雙人在網(wǎng)點(diǎn)全封閉的狀態(tài)下進(jìn)行巡查，不留死角，嚴(yán)防不法分子影藏伺機(jī)作案，然后進(jìn)行交接記錄登記（包括鑰匙，警衛(wèi)器械，雙人巡查情況（安全或有隱患等情況，記錄在案，雙人簽字確認(rèn)）等。 （9）認(rèn)真執(zhí)行自助機(jī)具(ATM以及查詢終端)的巡查制度（每天8次記錄，時(shí)間精確到分鐘）要求：重點(diǎn)檢查ATM機(jī)操作鍵盤(pán)上方、插卡口、出鈔口等處有無(wú)外設(shè)裝置，刷卡器有無(wú)異常，ATM機(jī)和自助銀行周?chē)鷧^(qū)域有無(wú)非法張貼物等。 （10）認(rèn)真執(zhí)行大額取款客戶的護(hù)送制度

8、，要求：柜員用暗語(yǔ)或手勢(shì)提醒，保安隊(duì)員貼身護(hù)衛(wèi)至網(wǎng)點(diǎn)門(mén)外并提醒大堂經(jīng)理或助理做好登記工作。 （11）認(rèn)真執(zhí)行夜間值守自助銀行制度規(guī)定，要求：一張凳子，不準(zhǔn)脫崗，不準(zhǔn)睡覺(jué)，鑰匙及保衛(wèi)器具規(guī)范放具，隨時(shí)保持臨戰(zhàn)狀態(tài)，關(guān)注往來(lái)人員的操作行為，嚴(yán)防電信詐騙，外放裝置，非法張貼物等高科技犯罪。 （12）認(rèn)真執(zhí)行日常網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外環(huán)境的巡查制度，要求：關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外可疑人員及車(chē)輛往來(lái)，可疑物品的放置，有必要必須進(jìn)行盤(pán)問(wèn)（注意方式方法）。 （13）認(rèn)真執(zhí)行互控門(mén)管理的監(jiān)督制度，要求：關(guān)注互控門(mén)進(jìn)出人員有無(wú)違規(guī)現(xiàn)象，工作人員進(jìn)互控門(mén)有無(wú)尾隨情況等。 （14）認(rèn)真執(zhí)行檢查人員“三證一陪”制度要求：不管任何人檢查必須按照

9、制度執(zhí)行，注意服務(wù)態(tài)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)管理人員。 （15）認(rèn)真執(zhí)行不準(zhǔn)代客戶辦理任何銀行業(yè)務(wù)的制度，要求：文明服務(wù)，加以引導(dǎo)。 （16）認(rèn)真執(zhí)行消防安全管理制度，要求：按照規(guī)定開(kāi)啟和鎖閉消防通道門(mén)，及時(shí)提醒清理消防通道的阻礙物品，經(jīng)常檢查消防設(shè)施設(shè)備的完好性，注意消防喊話，提醒關(guān)閉易引起火災(zāi)的設(shè)備電源。 （17）注意保衛(wèi)工作服務(wù)態(tài)度，切記因執(zhí)行制度與客戶發(fā)生任何糾紛，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場(chǎng)主管以及大堂經(jīng)理溝通，嚴(yán)防負(fù)面輿情發(fā)生。3、夜班工作職責(zé) （1）、工作人員下班后，保安人員應(yīng)對(duì)勤務(wù)目標(biāo)實(shí)施清場(chǎng)，在進(jìn)行清場(chǎng)和檢查過(guò)程中，注意關(guān)好門(mén)窗水源、電源、氣源，設(shè)定報(bào)警裝置，查看各類安全設(shè)施，

10、設(shè)備是否完好。 （2）、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員需加班的，必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并履行加班手續(xù)。保安人員要主動(dòng)提醒加班人員走時(shí)關(guān)好門(mén)窗和電源，并對(duì)加班人員的姓名、離開(kāi)時(shí)間等作好記錄。 （3）、在清場(chǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，保安人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處置，并立即向相關(guān)人員報(bào)告。 （4）、清場(chǎng)完畢后，保安人員進(jìn)行晚餐，如點(diǎn)上無(wú)做飯條件，應(yīng)采用輪流就餐，每人時(shí)間不得超過(guò)40分鐘。 （5）、保安人員當(dāng)天工作交接時(shí)，應(yīng)按規(guī)定填寫(xiě)交接記錄，交待好當(dāng)天執(zhí)勤情況及注意事項(xiàng)，完善相關(guān)交接手續(xù)。 （6）、每天晚上睡覺(jué)前，保安人員應(yīng)再次對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施、設(shè)備水源、電源、氣源等進(jìn)行一次檢查，并作好記錄。 （7）、按指定位置就寢，嚴(yán)禁留宿他

11、人，就寢前均應(yīng)著裝整齊，就寢時(shí)將械具放在隨手可取處，服裝、鞋子均應(yīng)擺入到起床即可穿的位置。4、夜間檢查 （1）、聽(tīng)到敲門(mén)，應(yīng)立即起床、穿好衣服，手持械具，走到門(mén)口詢問(wèn)（此時(shí)嚴(yán)禁開(kāi)門(mén)）。 （2）、接受公安機(jī)關(guān)檢查時(shí)，首先要檢查公安機(jī)關(guān)開(kāi)具的介紹信，檢查人員的工作證和身份證（統(tǒng)稱“三證”）在有分行、支行相關(guān)人員陪同下才能進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)檢查，在公安機(jī)關(guān)檢查中，只回答與安全工作相關(guān)的問(wèn)題。 （3）、接受分行和支行的檢查時(shí)，保安人員要認(rèn)真審查分、支行保衛(wèi)部門(mén)出具的介紹信，檢查人員的工作證、身份證，對(duì)檢查人員提出的問(wèn)題要有問(wèn)必答。 （4）、接受保安公司管理人員檢查時(shí)，不進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)的一般檢查，需審查檢查人員工作證、身

12、份證。如需進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)，需同時(shí)出具分、支行保衛(wèi)部開(kāi)具的介紹信。 （5）、保安人員在接受電話查詢時(shí)，除判定確屬本網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，支行保衛(wèi)人員或相關(guān)有權(quán)檢查人員外，不得回答任何涉及安全的問(wèn)題。 （6）、保安人員在接待檢查人員時(shí)，要有禮有節(jié)，該回答的問(wèn)題要及時(shí)準(zhǔn)確回答，不該回答的問(wèn)題堅(jiān)決不能回答，對(duì)于檢查人員證件不齊，又無(wú)法確認(rèn)的情況下，保安人員應(yīng)禮貌拒絕。5、夜間各種突發(fā)事件的處置(1)、夜間遇有響動(dòng)，聞到焦臭或發(fā)現(xiàn)其它異常情況時(shí)，保安人員應(yīng)迅速起床，持械具進(jìn)行查看。(2)、網(wǎng)點(diǎn)晚上發(fā)生火警、漏水、漏氣、治安事件或其它突發(fā)事件時(shí)，保安人員要及時(shí)處置，并按照?qǐng)?bào)告程序向相關(guān)部門(mén)匯報(bào)。6、工作記錄(1)、在開(kāi)門(mén)前保安人員應(yīng)及時(shí)把上班前的準(zhǔn)備工作情況和接鈔安全情況進(jìn)行記錄，但不準(zhǔn)記錄接鈔時(shí)間，參加人員，鈔箱數(shù)量等涉密事項(xiàng)。(2)、中午大廳內(nèi)客戶較少的時(shí)候，保安人員應(yīng)及時(shí)把上午的值班情況進(jìn)行記錄。(3)、下班關(guān)門(mén)后，保安人員應(yīng)把下午的值班情況進(jìn)行記錄、涉及送鈔情況，規(guī)定同接鈔。(4)、保安人員在就寢前應(yīng)該對(duì)晚上的清場(chǎng)，網(wǎng)點(diǎn)檢查及其