【精品】辦公室工作總結(jié)

1、辦公室工作總結(jié)辦公室工作總結(jié) 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 現(xiàn)將辦公室工作匯報(bào)如下：xx年，是忙碌的一年，這與公司的發(fā)展軌跡、發(fā)展方向、領(lǐng)導(dǎo)要求密不可分，是縮影，更是常態(tài)。一年來(lái)的工作，存在著變與不變。不變的是，辦公室全體同志履職盡責(zé)、竭盡所能干好工作的初心不變，時(shí)刻保持著昂揚(yáng)的精神狀態(tài)。變化的是，工作方式、工作理念，在點(diǎn)滴之中正在發(fā)生潛移默化的轉(zhuǎn)變，服務(wù)大局意識(shí)、工作宏觀意識(shí)、目標(biāo)導(dǎo)向意識(shí)進(jìn)一步清晰明確。一年來(lái)的工作，有被動(dòng)也有主動(dòng)。主動(dòng)的是，在大家的共同努力下，基礎(chǔ)工作不斷扎實(shí)提升;被動(dòng)的是，在新常態(tài)下、新標(biāo)準(zhǔn)下，還有很多的不適應(yīng)、亟待提高的工作，是差距、更是今后的努力方向。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、兄弟

2、部門(mén)的支持，辦公室全體員工保持本色不改、角色不換、底色不變，主要開(kāi)展了以下四個(gè)方面的工作： 一、聚焦能力提升 深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想及黨的十九大精神，落實(shí)兩級(jí)集團(tuán)及公司工作安排，把思想政治建設(shè)與業(yè)務(wù)工作開(kāi)展相結(jié)合，著力提升業(yè)務(wù)能力、參謀能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力，真正起到理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)習(xí)帶動(dòng)工作的作用。一是提升對(duì)標(biāo)水平。堅(jiān)持工作對(duì)標(biāo)，補(bǔ)齊短板，讓長(zhǎng)板更長(zhǎng)，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。及時(shí)與兩級(jí)集團(tuán)有關(guān)部門(mén)做好溝通，確保工作開(kāi)展方向不偏離。與兄弟單位加強(qiáng)交流、互通有無(wú)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。主動(dòng)向公司先進(jìn)部門(mén)、優(yōu)秀個(gè)人學(xué)習(xí)，多觀察、多思考、勤請(qǐng)教，盡力縮短工作差距。二是加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。建設(shè)好

3、學(xué)習(xí)型、和諧型、高效型部門(mén)，推進(jìn)好兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化，開(kāi)展好不忘初心、牢記使命主題活動(dòng)，落實(shí)好亮轉(zhuǎn)做工作及不能腐體制機(jī)制建設(shè)。工作中關(guān)注關(guān)鍵環(huán)節(jié)與工作細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)剖析矯正。增強(qiáng)預(yù)見(jiàn)性，爭(zhēng)取主動(dòng)性，確保員工對(duì)工作的理解與掌握。積極參加公司舉辦的培訓(xùn)，不斷拓展知識(shí)維度。三是堅(jiān)持內(nèi)部學(xué)習(xí)。以理論、業(yè)務(wù)兩個(gè)載體為抓手，利用集體、自學(xué)相結(jié)合的方式，不斷提高發(fā)現(xiàn)、分析、解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)工作敏銳性，提高理論水平。在材料起草過(guò)程中，結(jié)合公司實(shí)際情況對(duì)優(yōu)秀范文、寫(xiě)作方法等開(kāi)展交流、討論。在接待禮儀及會(huì)議服務(wù)方面，結(jié)合不同情況進(jìn)行分析，以工作細(xì)節(jié)提升工作形象。 二、突出服務(wù)主線 圍繞部門(mén)

4、職能與公司中心工作，努力做到兩個(gè)轉(zhuǎn)變，一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。對(duì)待重要工作，堅(jiān)持制訂計(jì)劃，未雨綢繆。二是實(shí)現(xiàn)服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。重點(diǎn)抓了辦文、辦會(huì)、辦事三條主線：一是做好材料保障工作。做到上情、下情、外情融會(huì)貫通，增強(qiáng)文稿的思想性、指導(dǎo)性、針對(duì)性，力求表達(dá)準(zhǔn)確、內(nèi)容深刻、觀點(diǎn)新穎。全年累計(jì)起草各類總結(jié)、講話、專題報(bào)告等xx余篇。在公文服務(wù)方面，持續(xù)完善綜合辦公子系統(tǒng)，強(qiáng)化文件的登記、擬辦、傳閱、催辦等環(huán)節(jié)，努力提高公文運(yùn)轉(zhuǎn)效率。嚴(yán)把公文政治關(guān)、程序關(guān)、質(zhì)量關(guān)，確保辦文零差錯(cuò)。全年累計(jì)收文xx件、發(fā)文xx份。二是提高會(huì)議服務(wù)水平。全年共召開(kāi)上級(jí)調(diào)研會(huì)及公司各種會(huì)議、培訓(xùn)講座等x

5、x場(chǎng)，參會(huì)xx人次。無(wú)論是臨時(shí)性會(huì)議還是重大會(huì)議組織，嚴(yán)格遵循辦會(huì)規(guī)范，在會(huì)議通知、會(huì)場(chǎng)安排、會(huì)議服務(wù)、設(shè)備保障、材料分發(fā)等方面堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、周密，保證會(huì)議效果。三是提高辦事服務(wù)水平。大事與小事是相互轉(zhuǎn)化的。小到接打一個(gè)電話，一個(gè)桌簽的擺放，在細(xì)節(jié)之中都能夠彰顯出窗口形象。大到相關(guān)工作的綜合協(xié)調(diào)，會(huì)關(guān)系到工作的推動(dòng)進(jìn)程與完成質(zhì)量。督辦工作方面，建立重要事項(xiàng)督辦臺(tái)賬，對(duì)主辦及協(xié)辦部門(mén)做好提醒與落實(shí)，保證了公司安排的有效執(zhí)行。完成了快件寄收xx件、報(bào)刊雜志xx件，其中快件量連續(xù)兩年增長(zhǎng)超xx%，還完成了辦公用房、辦公用品及電話費(fèi)用管理工作。 三、增強(qiáng)規(guī)矩意識(shí) 堅(jiān)持以制度和規(guī)定作為工作開(kāi)展的行為準(zhǔn)

6、則。一是通過(guò)完善制度樹(shù)立規(guī)矩。積極開(kāi)展建章立制工作，及時(shí)查缺補(bǔ)漏，規(guī)范管理細(xì)節(jié)，修訂了業(yè)務(wù)招待管理辦法辦公用品管理辦法，規(guī)范了公司業(yè)務(wù)招待和辦公耗材采購(gòu)工作。起草了會(huì)議管理辦法，旨在完善公司的會(huì)議管理體系。完成了公司印章梳理，目前正在起草管理規(guī)定，旨在加強(qiáng)公司級(jí)印章管理、規(guī)范部門(mén)及項(xiàng)目級(jí)印章管理、完善印章刻制程序。二是通過(guò)相互提醒不忘規(guī)矩。辦公室工作點(diǎn)多面廣，在相對(duì)集中的時(shí)間段里，為避免差不多的狀況出現(xiàn)，克服交差事的思想，部門(mén)負(fù)責(zé)人與員工之間互相提醒，盡最大努力減少或者杜絕常識(shí)性錯(cuò)誤。例如在業(yè)務(wù)接待時(shí)，做好提醒，不碰紅線。三是通過(guò)作風(fēng)建設(shè)守好規(guī)矩。牢固樹(shù)立一盤(pán)棋思想，堅(jiān)持做好首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次告知

7、、互相補(bǔ)位、十分鐘工作法等要求。做到既分工負(fù)責(zé)，又密切配合，要求大家從公司全局的角度來(lái)認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不走樣的情況下，努力做到將所執(zhí)行的任務(wù)放到部門(mén)及全局工作思考，進(jìn)行整體到局部的辯證統(tǒng)一理解分析，不能單純執(zhí)行、簡(jiǎn)單割裂的自掃門(mén)前雪。 四、夯實(shí)基礎(chǔ)管理 重點(diǎn)概括為六個(gè)方面。一是做好機(jī)要保密工作。進(jìn)一步規(guī)范機(jī)要文件運(yùn)轉(zhuǎn)流程，確保涉密不上網(wǎng)、上網(wǎng)不涉密，文件流轉(zhuǎn)無(wú)遺漏、無(wú)丟失、無(wú)延誤、無(wú)泄密。二是加強(qiáng)工作調(diào)研。積極拓展調(diào)研廣度和深度，圍繞公司重點(diǎn)工作、難點(diǎn)工作及部門(mén)工作與職能部門(mén)、生產(chǎn)所及外部單位深入交流，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料，充分發(fā)揮下情上傳、參謀助手作用。三是做

8、好車(chē)輛管理。持續(xù)加強(qiáng)對(duì)駕駛員的管理，提升職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。制定了日常值班、長(zhǎng)途排班、指定用車(chē)、應(yīng)急響應(yīng)、GPS管理等有關(guān)規(guī)定，確立了長(zhǎng)途排班為核心、指定用車(chē)、全天值班為輔助的模式，大大提高了駕駛員的積極性和主動(dòng)性。全年派車(chē)xx次，安全行駛里程xx萬(wàn)公里，連續(xù)兩年增加xx%。四是做好信息報(bào)送工作。提升信息的層次和質(zhì)量，真正反映公司及部門(mén)的亮點(diǎn)工作。全年上報(bào)集團(tuán)公司相關(guān)稿件兩篇，同時(shí)根據(jù)工作開(kāi)展情況做好公司內(nèi)部稿件報(bào)送。五是做好日常值班管理及重要節(jié)假日的值班安排，確保值班工作有序開(kāi)展。六是做好印章管理工作。實(shí)事求是地開(kāi)具各類證明、介紹信，慎重使用各類印章，做好用印審批，全年完成公章用印x

9、x項(xiàng)，xx次，合同用印xx項(xiàng)、xx次，總量較上年翻倍。同時(shí)，抽專人配合完成了公司三供一業(yè)分離移交工作并起到實(shí)質(zhì)性作用，協(xié)辦了團(tuán)拜會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、技術(shù)方案投標(biāo)匯報(bào)比賽等，參加了征文比賽、演講比賽、攝影比賽并獲各類獎(jiǎng)項(xiàng)五項(xiàng)。 總結(jié)一年來(lái)的工作，還存在許多不足有待改進(jìn)。一是管理規(guī)范化、精細(xì)化有待進(jìn)一步加強(qiáng)。二是深入部門(mén)與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研不夠，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)思路的把握和分析問(wèn)題的準(zhǔn)確性上還存在較大差距，材料綜合能力有待進(jìn)一步提高，參謀助手作用發(fā)揮不好。三是主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)還需進(jìn)一步強(qiáng)化，綜合協(xié)調(diào)工作思路不寬，主動(dòng)作為意識(shí)不強(qiáng)。四是工作作風(fēng)還需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。 xx年，辦公室將繼續(xù)圍繞公司重點(diǎn)工作安排，埋頭苦干、銳意進(jìn)取，一如既往做好以下工作：一是突出黨建引領(lǐng)，提升履職能力。持續(xù)推進(jìn)兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，強(qiáng)化支部三基建設(shè)，履行好一崗雙責(zé)，加強(qiáng)宣傳工作及群團(tuán)工作。二是著眼公司全局，提升服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)與工作調(diào)研，以提升工作能力、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)、提高工作效率為抓手，發(fā)揮好參謀、保障、協(xié)調(diào)、服務(wù)的窗口平臺(tái)