倉儲管理綜述

1、倉儲管理綜述1）、倉儲的含義是什么？答：倉儲是指通過倉庫對商品進行儲存和保管2）、簡述倉儲在物流中的作用？答：1、倉儲是物流過程中的重要環(huán)節(jié)；2、倉儲可保證社會再生產(chǎn)過程順利進行；3、倉儲可優(yōu)化商品流通，節(jié)約流通費用；4、倉儲可保證商品在流通過程中的質(zhì)量；5、為商品進入市場做好準(zhǔn)備；6、為生產(chǎn)提供方便；7、為逆向物流提供場所。3）、簡述倉儲管理的概念及其包含的內(nèi)容？答：所謂倉儲管理，是指服務(wù)于一切庫存商品的經(jīng)濟技術(shù)方法與活動。內(nèi)容：1、倉庫的選址與建設(shè)；2、倉庫機械作業(yè)的選址與配置；3、倉庫作業(yè)組織和流程；4、倉庫管理技術(shù)的應(yīng)用；5、倉庫的作業(yè)管理；6、倉儲綜合成本控制4）、簡要說明現(xiàn)代倉儲管

2、理的特點？答：倉儲管理具有經(jīng)濟性、技術(shù)性和綜合性的特點。5）、簡述倉儲活動的意義？答：6）、倉儲管理具有哪些功能？答：1、儲存功能；2、組合功能；3、分類和轉(zhuǎn)運功能；4、其他增值服務(wù)功能。7）、倉儲管理的基本任務(wù)包括那幾個方面？答：1、合理規(guī)劃倉儲設(shè)施網(wǎng)絡(luò)；2、合理選擇倉儲設(shè)施設(shè)備；3、嚴格控制商品進出質(zhì)量；4、認真保管在庫商品；5、保證倉庫高效運作；6、降低倉儲運營成本；7、確保倉庫運行安全。8）、簡述倉儲活動的產(chǎn)生和發(fā)展的過程？答：1、中國古代倉儲業(yè)；2、中國近代倉儲業(yè)；3、現(xiàn)代倉儲業(yè)發(fā)展階段。9）、簡要論述我國倉儲業(yè)的現(xiàn)狀、特點及其發(fā)展趨勢？答：倉儲業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀：1、倉儲業(yè)發(fā)展勢頭良好；

3、2、倉儲業(yè)的計劃經(jīng)濟特征依然存在；3、倉庫的低水平建設(shè)與管理依然存在；4、倉儲技術(shù)發(fā)展不平衡發(fā)展趨勢：1、倉儲社會化趨勢；2、倉儲產(chǎn)業(yè)化；3、倉儲標(biāo)準(zhǔn)化；4、倉儲現(xiàn)代化10）、物流中心的定義是什么？物流中心按其功能可以分為哪幾類？答：物流中心的定義：物流中心是從事物流活動的場所或組織。應(yīng)基本符合下列要求：1、主要面向神會服務(wù)；2、物流功能健全；3、信息網(wǎng)絡(luò)完善；4、輻射范圍大；5、品種少、批量大；6、存儲、吞吐能力強；7、物理業(yè)務(wù)統(tǒng)一的經(jīng)營、管理物流中心按其功能分類：1、集貨中心；2、分貨中心；3、配送中心；4、加工中心；5、轉(zhuǎn)運中心；6、儲調(diào)中心；7、配載中心。11）、從功能的角度，簡要論述

4、物流中心與傳統(tǒng)倉庫之間的區(qū)別？答：物流中心的功能：1、綜合服務(wù)功能；2、客戶服務(wù)功能；3、存貨控制功能；4、分揀配送功能；4、信息處理功能。傳統(tǒng)倉庫的主要功能是儲存貨品，是平衡生產(chǎn)的階段性與使用的連續(xù)性之間的關(guān)系，是為保障供應(yīng)而建立的儲備；而物流中心是商品合理流通所要求的流通網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點。12）、簡述物流中心的產(chǎn)生及發(fā)展的條件？答：1、降低物流成本的要求迫切；2、貨運量急劇增加；3、運輸方式和運輸工具的巨大變革；4、科學(xué)技術(shù)的推動；5、大量新的貿(mào)易形勢的出現(xiàn)；6、完善城市功能的需要。13）、論述物流中心的發(fā)展趨勢？答：1、物流系統(tǒng)化趨勢；2、物流信息化趨勢；3、物流一體化趨勢；4、物流專業(yè)化趨勢

5、；5、物流全球化趨勢；6、物流網(wǎng)絡(luò)化趨勢；7、物流環(huán)?；?。倉儲作業(yè)組織及流程1）、什么是倉儲作業(yè)組織？倉儲作業(yè)組織的原則是什么？簡述倉儲組織的目標(biāo)？答：倉儲作業(yè)組織就是按照預(yù)定的目標(biāo)，將倉庫作業(yè)人員與倉庫儲存手段有效地結(jié)合起來，完成倉庫作業(yè)過程各環(huán)節(jié)的職責(zé)，為商品流通提供良好的儲存勞務(wù)。倉儲作業(yè)組織的原則：1、倉儲作業(yè)的連續(xù)性；2、倉儲作業(yè)的節(jié)奏性。倉儲組織的目標(biāo)：快進、快出、高效、保質(zhì)、低成本。2）、什么是倉儲作業(yè)的空間組織和時間組織？答：空間組織：倉儲作業(yè)的空間組織就是正確計劃、安排倉庫中各種功能區(qū)的位置，正確安排收貨區(qū)、存貨區(qū)、揀貨區(qū)、臨時存放區(qū)、貨品檢驗區(qū)等功能區(qū)的布置；時間組織：倉儲

6、作業(yè)過程的時間組織就是通過各個環(huán)節(jié)作業(yè)時間的合理安排和銜接，保證作業(yè)的順暢性，盡可能消除或減少作業(yè)過程中的停頓或等待時間。3）、簡述物流中心組織的建立原則？答：1、結(jié)構(gòu)合理；2、責(zé)權(quán)分明；3、利于溝通；4、協(xié)調(diào)一致；5、客戶優(yōu)先。4）、什么是物流中心的組織形式？物流中心組織形式主要有哪幾種？簡述各種物流中心組織的優(yōu)缺點？答：物流中心組織形式，指的是中心的整個組織機構(gòu)按部門劃分和按層次劃分組成縱橫交錯關(guān)系的組織形式；物流中心組織形式主要有直線制形式、職能制形式、直線職能制形式、事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式、連鎖業(yè)物流組織形式；直線制形式的優(yōu)點：機構(gòu)層次少，權(quán)利集中，命令統(tǒng)一，決策和執(zhí)行速速，工作效率高；缺

7、點是管理者需要處理的事物太多，精力受牽制，不利于提高經(jīng)營管理水平；職能制形式的優(yōu)點是能夠充分發(fā)揮職能機構(gòu)專業(yè)管理的作用和專業(yè)管理人員的專長，加強了管理工作的專業(yè)化分工，提倡內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)，提高管理工作的效率；缺點是個職能機構(gòu)都有指揮權(quán)，形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，相互協(xié)調(diào)比較困難；直線職能制形式的優(yōu)點是取直線制和職能制兩種形式職場，舍二者之短，是一種較好的形式，在單一物流中心的組織結(jié)構(gòu)中得到比較廣泛的應(yīng)用；事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點是有利于上層管理者擺脫日常的行政事務(wù)，集中進行決策，有利于事業(yè)部根據(jù)市場變化做出相應(yīng)的經(jīng)濟決策，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)，提高效率；缺點是由于事業(yè)部是一個利益中心，往往只考慮自己的利益而影響

8、相互協(xié)作；5）、物流中心由哪些一級部門組成？各部門的主要職責(zé)是什么？答：物流中心分為業(yè)務(wù)部門、職能管理部門、行政事務(wù)部門業(yè)務(wù)部門的職責(zé)指從事物流的經(jīng)營、操作，對外建立經(jīng)濟聯(lián)系，并負責(zé)處理經(jīng)營業(yè)務(wù)糾紛；職能管理部門職責(zé)是按領(lǐng)導(dǎo)的委托向業(yè)務(wù)部門布置工作，負責(zé)收集、整理經(jīng)營業(yè)務(wù)信息，是各級領(lǐng)導(dǎo)的參謀機構(gòu)，不直接從事物流中心的經(jīng)營活動；行政事務(wù)部門職責(zé)是為經(jīng)營和管理工作提供事務(wù)性服務(wù)、人事管理、安全保衛(wèi)和法律咨詢等。6）、簡述業(yè)務(wù)部門的組織機構(gòu)劃分和設(shè)置方法？答：1、根據(jù)處理對象的貨品類別分設(shè)二級業(yè)務(wù)部門，即設(shè)置下級機構(gòu)分別負責(zé) 一類或幾類貨品的全部物流業(yè)務(wù)；2、根據(jù)經(jīng)營業(yè)務(wù)的不同環(huán)節(jié)分設(shè)二級業(yè)務(wù)部門

9、，即按入庫、保管、出庫、運輸?shù)炔煌h(huán)節(jié)設(shè)置機構(gòu)，分別負責(zé)不同的業(yè)務(wù)內(nèi)容；3、把前兩種方法結(jié)合起來，就是在貨品種類分工的基礎(chǔ)上，在把該類貨品處理的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)交由一個二級機構(gòu)來負責(zé)；4、據(jù)地理區(qū)域范圍的劃分分設(shè)二級業(yè)務(wù)機構(gòu)。7）、企業(yè)內(nèi)部物流中心的主要職責(zé)有哪些？答：1、制定和完善物流業(yè)務(wù)管理規(guī)程；2、根據(jù)企業(yè)總目標(biāo)的要求，制定本部門的經(jīng)營目標(biāo)和物流計劃；3、監(jiān)督和協(xié)調(diào)本部門個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)按計劃進行日常業(yè)務(wù)活動；4、為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和計劃任務(wù)，制定相應(yīng)的策略和措施；5、規(guī)劃和改進企業(yè)物流系統(tǒng)；6、進行職工培訓(xùn)；7、發(fā)展和鞏固與供應(yīng)商、用戶之間的長期友好合作關(guān)系；8、評價計劃執(zhí)行情況。8）、簡述倉儲作業(yè)

10、應(yīng)該滿足的要求？答：及時、準(zhǔn)確、嚴格、經(jīng)濟、9）、倉儲作業(yè)過程一般包括哪幾項作業(yè)？各項作業(yè)包括的主要內(nèi)容是什么？請畫出倉庫的基本作業(yè)流程圖？答：倉儲作業(yè)過程一般包括：1、訂單處理作業(yè)；2、采購作業(yè)；3、入庫作業(yè)；4、盤點作業(yè)；5、揀貨作業(yè)；6、出貨作業(yè)；7、送貨作業(yè)。10）、物流標(biāo)準(zhǔn)化的含義是什么？簡要說明制定物流標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)達到的要求？答：物流標(biāo)準(zhǔn)化是指在運輸、配送、包裝、裝卸、保管、流通加工、資源回收及信息管理等環(huán)節(jié)，對重復(fù)性事物和概念通過制定、發(fā)布和實施各類標(biāo)準(zhǔn)，達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會效益；制定物流標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)達到的要求：1、從物流系統(tǒng)的整體出發(fā)，制定其各子系統(tǒng)的設(shè)施設(shè)備、專用工具等

11、的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)2、研究各子系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的配合性，按配合性要求，統(tǒng)一整個物流系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)；3、研究物流系統(tǒng)與相關(guān)其他系統(tǒng)的配合性，謀求物流大系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。11）、簡述我國的物流標(biāo)準(zhǔn)化工作進展情況。造成這些現(xiàn)狀的原因是什么？答：1、物流涉及面廣，包含運輸、倉儲、生產(chǎn)、包裝、處理、銷售等諸多環(huán)節(jié)和內(nèi)容，因此，要實現(xiàn)物流的標(biāo)準(zhǔn)化牽涉很多行業(yè)和環(huán)節(jié)；2、物流標(biāo)準(zhǔn)化概念形成較晚，在物流標(biāo)準(zhǔn)之前已經(jīng)形成了其他系統(tǒng)或地區(qū)間或國家間的標(biāo)準(zhǔn)，而物流標(biāo)準(zhǔn)化又與其他系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)緊密相連；3、現(xiàn)代物流標(biāo)準(zhǔn)化體現(xiàn)的科學(xué)性、經(jīng)濟性也增加了物流標(biāo)準(zhǔn)化體系的工作量和難度；4、經(jīng)濟全球化的趨勢使物流標(biāo)準(zhǔn)化

12、所包含的內(nèi)容更加廣泛。12）、論述物流標(biāo)準(zhǔn)化的重要性？答：1、物流標(biāo)準(zhǔn)化是實現(xiàn)物流管理現(xiàn)代化的重要手段和必要條件；2、物流標(biāo)準(zhǔn)化是產(chǎn)品質(zhì)量的組成部分；3、物流標(biāo)準(zhǔn)化是降低物流成本、提高物流效益的有效措施；4、物流標(biāo)準(zhǔn)化是消除貿(mào)易壁壘、促進國際貿(mào)易發(fā)展的重要保障。倉儲作業(yè)管理1）、商品入庫一般經(jīng)過哪些作業(yè)環(huán)節(jié)？答：商品入庫一般經(jīng)過驗單、接貨、卸載、分類、商品點驗、簽發(fā)入庫憑證、商品入庫堆碼、登記入賬等一些列作業(yè)環(huán)節(jié)2）、影響入庫作業(yè)的主要因素有哪些？答：1、供應(yīng)商送貨方式；2、商品種類、特性與數(shù)量；3、人力資源；4、設(shè)備及存貨方式3）、在規(guī)劃入庫作業(yè)時，須遵循的原則是什么？答：1、集中作業(yè)；2、

13、保持順暢；3、合理安排4）、畫出商品入庫的基本業(yè)務(wù)流程圖，并對每一環(huán)節(jié)進行說明？答：5）、入庫前的準(zhǔn)備工作包括哪幾項內(nèi)容？答：1、儲位準(zhǔn)備；2、人員準(zhǔn)備；3、設(shè)備準(zhǔn)備6）、入庫作業(yè)中常見的問題有哪些？答：1、數(shù)量不符；2、質(zhì)量問題；3、單貨不符或單證不全7）、畫出商品出庫的基本業(yè)務(wù)流程圖，并對每一環(huán)節(jié)進行說明？答：8）、商品出庫作業(yè)應(yīng)滿足的基本要求是什么？答：1、嚴格執(zhí)行出庫作業(yè)程序；2、準(zhǔn)確；3、及時9）、出庫作業(yè)常見的問題有哪些？應(yīng)如何避免和處理這些問題？答：1、出庫單據(jù)問題；2、出庫數(shù)量差異；3、裝車錯誤；4、包裝破漏；5、賬物處理10）、簡述揀貨作業(yè)的概念及其重要性？答：揀貨作業(yè)時按照

14、客戶訂單的要求或出庫單的要求將商品挑選出來，并放在指定的位置的物流作業(yè)活動11）、高自動化的貨物揀貨系統(tǒng)與傳統(tǒng)的貨物揀選系統(tǒng)有何區(qū)別？使用高自動化的貨物揀選系統(tǒng)有何意義？12）、揀貨作業(yè)的基本方式有哪些？每種方式的優(yōu)缺點分別是什么？答：揀貨作業(yè)分為按訂單揀貨、批量揀貨按訂單揀貨優(yōu)點：作業(yè)方法簡單；實施容易且彈性大；揀貨后不用再進行分類作業(yè)，適用于大量訂單處理；作業(yè)人員責(zé)任明確；相關(guān)文件準(zhǔn)備時間較短缺點：揀貨區(qū)域大時，補貨及搬運的系統(tǒng)設(shè)計困難；商品品種多時，揀貨行走路徑加長，揀貨效率降低批量揀貨的優(yōu)點：可以縮短揀貨時行走搬運的距離，增加單位時間的揀貨量；適用于訂單數(shù)量龐大的系統(tǒng)缺點：對訂單無法快

15、速反應(yīng)，必須等訂單累積到一定數(shù)量時財做一次性處理，因此容易出現(xiàn)停滯13）、什么是摘取式揀貨方法和播種式揀貨方法？播種式揀貨適用于何種情況？其應(yīng)用的限制條件有哪些？答：摘取式揀貨是揀貨人員持訂單到貨位取貨的方式；播種式揀貨是按品種將商品取出，并按播種方式分配到訂單位置的方式播種式揀貨適用于商品品種較少、重量較輕的貨品分揀；播種式揀貨應(yīng)用的限制條件：1、播種式揀貨必須是批量揀貨，即當(dāng)訂單達到一定數(shù)量時才開始揀貨；2、要求訂單間的數(shù)量積品種差異性不大，否則會影響揀貨效率；3、訂單的品種數(shù)量受限制，不適于品種超過50種以上的訂單。14）、揀貨作業(yè)的評價指標(biāo)可以由哪兩個部分組成？分別由哪些指標(biāo)來衡量？答

16、：揀貨作業(yè)的評價指標(biāo)可以由揀貨效率和揀貨準(zhǔn)確度兩項指標(biāo)組成；揀貨效率可以由單位時間訂單處理效率、單位時間揀貨品種數(shù)、單位時間揀貨效率指標(biāo)來衡量。15）、搬運的特點和目的是什么？答：搬運作業(yè)的特點：1、搬運對象復(fù)雜；2、搬運作業(yè)量大；3、搬運作業(yè)不均衡；4、搬運對安全性要求高 搬運作業(yè)的目的：1、提高生產(chǎn)率；2、提高庫存周轉(zhuǎn)率，減少作業(yè)成本；3、降低搬運成本；4、促進有效配送；5、保證產(chǎn)品質(zhì)量；6、改善工作環(huán)境，增加人員安全、商品搬運安全。16）、搬運管理的基本原則是什么？答：1、減少搬運環(huán)節(jié)，簡化物流流程；2、實行集中作業(yè)，提高作業(yè)效率；3、協(xié)調(diào)各方面，推行物流標(biāo)準(zhǔn)化；4、合理配置貨物，注意營

17、運安全；5、提倡文明裝卸，輕拿輕放；6、規(guī)范作業(yè)程序，減少安全事故。17）、搬運方式分哪幾類？答：搬運方式的分類：1、單件搬運；2、集裝搬運；3、散裝搬運18）、簡述倉庫盤點的概念及其意義？答：為了有效地掌握貨品在庫數(shù)量，需對在庫貨品的數(shù)量進行清點，即盤點作業(yè)倉庫盤點的意義：倉庫的盤點能夠確保貨品在庫數(shù)量的真實性及各種貨品的完整性。19）、倉庫盤點作業(yè)的目的是什么？盤點作業(yè)的內(nèi)容有哪些？答：倉庫盤點的目的：1、確認實際的庫存數(shù)量；2、查清賬房賬面損益；盤點作業(yè)的內(nèi)容：1、查數(shù)量；2、查質(zhì)量；3、查保管條件20）、倉庫盤點的方法有哪些？現(xiàn)貨盤點法分為哪兩種方法？答：倉庫盤點的方法：1、賬面盤點2

18、、現(xiàn)貨盤點；現(xiàn)貨盤點法分為期末盤點法和循環(huán)盤點法21）、畫出倉庫盤點作業(yè)的基本流程圖，并對每一環(huán)節(jié)進行說明？答：22）、什么是商品退貨？發(fā)生退貨或換貨的原因通常有哪些？答：商品退貨，是指倉庫按訂單或合同將貨物發(fā)出后，由于某種原因，客戶將商品退回倉庫發(fā)生退貨或換貨的原因：1、協(xié)議退貨；2、有質(zhì)量問題退貨；3、搬運途中損壞退貨；4、商品過期退回；5、商品送錯退回。23）、退貨作業(yè)包括哪些步驟？對每一步驟進行說明答：退貨包含接受退貨、貨品檢驗、重新入庫、財務(wù)結(jié)算、跟蹤處理24）、如何確定倉庫的叉車和人力資源？答：人力/叉車需求量=搬運托盤數(shù)工作周期時間叉車可用時間25）、配載裝車對物流系統(tǒng)的影響是什

19、么？答：26）、配載裝車應(yīng)注意什么問題?答：1、貨與貨之間，貨與車輛之間應(yīng)留有空隙并適當(dāng)襯墊，防止貨損；2、包裝不同的貨物應(yīng)分開裝載；3、重不壓輕，大不壓小，輕貨應(yīng)放在重貨上面，包裝強度差的應(yīng)放在包裝強度好的上面；4、具有尖角或其他突出物的貨物應(yīng)和其他貨物分開裝載或用木板隔離，以免損傷其他；5、為了減少或避免差錯，盡量把外觀相近、容易混淆的貨物分開裝載；6、不將散發(fā)臭味的貨物與具有吸臭味性的貨物混裝；7、盡量不將散發(fā)粉塵的貨物與清潔貨物混裝；8、切勿將水貨物與易受潮貨物一同存放；9、在裝載易滾動的卷狀、桶狀貨物時，要垂直擺放；10、盡量做到“后送先裝”；11、裝貨完畢，應(yīng)在門端出采取適當(dāng)?shù)姆€(wěn)固

20、措施，以防開門卸貨時，貨物傾倒造成貨損或人身傷害。27)、直接轉(zhuǎn)運的限制條件是什么？答：1、需具備先進的信息系統(tǒng)；2、需有充足的運輸車輛；3、供應(yīng)商生產(chǎn)地距離物流中心不能太遠；4、供應(yīng)商的生產(chǎn)能力強及穩(wěn)定性好；5、商品流通的規(guī)模要足夠大；6、市場及銷售的穩(wěn)定性好；7、對商品的標(biāo)準(zhǔn)化要求較高；8、直接轉(zhuǎn)運的商品要整箱貨整托板運作。倉儲設(shè)備1）、貨架的概念是什么？貨架的作用及功能主要體現(xiàn)在哪幾方面？答：貨架是為了節(jié)省貨品存放空間，增加庫房利用效率，用支架、隔板或托架組成的立體儲存貨物的設(shè)施；貨架的作用與功能：1、充分利用空間，提高庫容利用率；2、保證貨物儲存狀態(tài)，減少貨品損失；3、提高存取、揀選作

21、業(yè)的效率；4、有利于實現(xiàn)機械化、自動化管理。2）、什么是托盤單貨架、駛?cè)胧截浖?、推回式貨架、滑過式貨架以及自動貨架系統(tǒng)？分別就這幾種貨架的優(yōu)缺點和適用性進行說明？答：1、托盤單貨架托盤單貨架是以托盤單元貨物的方式來保管貨物的貨架，是機械化、自動化貨架倉庫的主要組成部分優(yōu)點：存貨方便，揀取效率高；可適應(yīng)各種類型的貨物，可按貨物尺寸要求調(diào)整橫梁高度；配套設(shè)備簡單，成本低，能快速安裝及拆除；貨物存取較快缺點：庫房利用率相對較低；貨架高度有一定限制托盤單貨架適用于品種較多、整板儲存和貨物2、駛?cè)胧截浖荞側(cè)胧截浖苁侵覆孳嚳梢允侨氲截浖芰兄羞M行存取作業(yè)，托盤的存放由上到下，由里到外逐一進行優(yōu)點：庫房利用率

22、較高；可適應(yīng)各種類型的貨物；貨架整體結(jié)構(gòu)強度較好；單位貨位成本較低缺點：適用于批量貨品的存?。粚Σ孳嚨倪x擇有限制駛?cè)胧截浖苡捎趲旆坷眯瘦^高，對貨品批量有限制的特點，一般適用于大批量貨品的儲存，適用于對貨品的進出量較大的場合，適用于對地面空間利用率較高，常用在冷庫等存儲空間成本較高的地方3、推回式貨架推回式貨架是重力式貨架的一種，貨品沿貨位縱深方向滑動，存入貨品時靠叉車的推力將貨品推入存貨板位，取出貨品時靠貨品的重力滑到取貨面優(yōu)點：庫房利用率較高；利于貨品先進先出；貨架整體結(jié)構(gòu)強度較好；選擇叉車較容易缺點：貨架成本較高；對貨架高度及承載力有限制；對環(huán)境清潔要求較高推回式貨架適用于貨品品種不很

23、多，整板進出貨的倉庫4、滑過式貨架滑過式貨架是重力貨架的一種，貨品從貨架一面存入而從另一面取出優(yōu)點：庫房利用率較高；利用貨品先進先出；貨架整體結(jié)構(gòu)強度較好；選擇叉車較容易缺點：貨架成本較高；對貨架高度及承載力有限制；對環(huán)境清潔要求較高滑過式貨架適用于有一定貨品存量并且對先進先出要求較高的倉庫5、自動貨架系統(tǒng)自動貨架系統(tǒng)式利用現(xiàn)代的機械化和自動化技術(shù)對貨品進行存取的方法優(yōu)點：庫房的空間利用率高；倉庫的運作效率較高，節(jié)省人力；可以任意存取每一板貨品，沒有順序限制；可以及時掌握貨位利用率和庫存信息缺點：投資及運作成本較高；對貨品的包裝及碼放要求嚴格3）、選擇貨架時遵循的原則是什么？選擇貨架時應(yīng)考慮的

24、因素有哪些？答：選擇貨架的原則：1、適應(yīng)性；2、經(jīng)濟性；3、先進性選擇貨架時應(yīng)考慮的因素：1、物品特性；2、存取性；3、出入庫量；4、搬運設(shè)備；5、廠房結(jié)構(gòu)4）、使用貨架系統(tǒng)可以為倉庫運作所帶來哪些好處？應(yīng)用貨架系統(tǒng)對物流系統(tǒng)有著哪幾方面的限制？答：使用貨架為倉庫所帶來的好處體現(xiàn)在：1、可充分利用倉庫空間，提高庫容利用率和存儲能力；2、物品存取方便，便于清點及計量，可做到先進先出；3、存放物品互不擠壓、損耗小，確保物品的完整性，較少破損；4、高貨架庫房采取防潮、防塵、防盜等措施，提高存儲質(zhì)量；5、有利于實現(xiàn)庫房的機械化及自動化管理應(yīng)用貨架系統(tǒng)對物流系統(tǒng)的限制：1、貨架系統(tǒng)的選擇是倉庫長期運營戰(zhàn)

25、略的一部分，選擇貨架之后，不能隨意更改，給倉庫變化運營方式，改變客戶結(jié)構(gòu)等都會形成障礙；2、貨架系統(tǒng)要有較高的倉儲管理水平作保證；3、貨架系統(tǒng)部適用于較重物品的存儲；4、貨架系統(tǒng)對殘酷建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的要求比平面?zhèn)}庫要高；5、貨架系統(tǒng)本身的投資較大，并且需要與價值昂貴的升高叉車相配合5）、什么是托盤？托盤的主要優(yōu)缺點有哪些？答：托盤是用于碼放、儲存、搬動和運輸貨物的平臺裝置優(yōu)點：裝盤容易；裝載量較大；返空容易；自重量小缺點：需要購置費用，對于非企業(yè)內(nèi)部運作，一般需要返回；占用一定空間，特別是長途運輸，會損失一定物品裝載空間；保護性比集裝箱差，露天存放困難，需要有倉庫等配套設(shè)施6）、托盤主要分為哪幾種？

26、其中平托盤又可分為哪幾種類型？答：平托盤分為：1、按臺面分類；2、按叉車叉入方式分類；3、按制造材料分類7）、簡述我國托盤的發(fā)展現(xiàn)狀。目前國際托盤標(biāo)準(zhǔn)化的情況如何？答：8）、什么是自動分揀？自動分揀裝置由哪些裝置構(gòu)成？目前自動分揀系統(tǒng)的應(yīng)用情況如何？答：自動分揀從貨物進入分揀系統(tǒng)開始到送到指定的分配位置為止，都是按照人們的指令靠自動分揀裝置來完成的自動分揀裝置是由接受分揀只是情報的控制裝置、計算機網(wǎng)絡(luò)、把到達分揀為止的貨物東道別處的搬運裝置、在分揀位置把貨物分送的分支裝置、在分揀位置儲放貨物的儲存裝置等構(gòu)成9）、自動分揀系統(tǒng)的工作過程分為哪四個階段？分別對每個階段進行說明？答：自動分揀系統(tǒng)工作

27、過程分為合流、分揀信號輸入、分揀與分流、分運四個分段10）、在自動分揀系統(tǒng)中，分揀信號輸入方法大致有哪幾種？答：分揀信號輸入方法大致有鍵盤輸入、聲音識別輸入、條形碼和激光掃描器輸入、光學(xué)文字讀取裝置輸入、主計算機輸入、無線射頻識別輸入11）、自動分揀機按照其分揀機構(gòu)的結(jié)構(gòu)分類，主要有哪幾種常見類型？答：自動分揀機按其分揀機構(gòu)的結(jié)構(gòu)分類，主要有擋板型自動分揀機、浮出型自動分揀及、傾斜型自動分揀機、滑塊型自動分揀機12）、什么是叉車？叉車的優(yōu)缺點是什么？叉車主要由哪幾部分構(gòu)成？答：叉車是指具有各種屬具，能夠?qū)ω浳镞M行升降和移動以及裝卸作業(yè)的搬運車輛叉車由貨叉、載重心距、軸距、動力系統(tǒng)、安全架、升降

28、架、貨叉架13）、叉車有哪些常見類型？每種叉車的主要特性是什么？答：叉車的分類：按結(jié)構(gòu)特點分類，可以分為平衡重叉車、前移式叉車和電動托盤叉車按動力裝置分類，可以分為內(nèi)燃動力叉車、電動叉車、步行操縱式叉車14）、選擇叉車需要考慮的技術(shù)參數(shù)主要有哪些？選擇叉車時的主要影響因素有哪些？答：叉車的主要技術(shù)參數(shù)：1、額定起升重量；2、載荷中心距；3、門架傾角；4、最大起升高度；5、最大運行速度；6、最大起升速度；7、滿載最大爬坡度；8、最小外側(cè)轉(zhuǎn)彎半徑；9、最小離地間隙選擇叉車時的主要影響因素：1、負載能力；2、最大起升高度；3、行走及起升速度；4、機動性；5、控制方式及操作性15）、常見的倉庫設(shè)備有哪

29、些？舉例說明。倉庫規(guī)劃與布局1）、倉庫按用途分類，可以分為哪幾種？答：按用途分類分為采購供應(yīng)倉庫、批發(fā)倉庫、零售倉庫、儲備倉庫、中轉(zhuǎn)倉庫、加工倉庫、保稅倉庫2）、按保管貨物的特性分類，倉庫可以分為哪幾種？答：按保管貨物的特性分類分為通用倉庫、專用倉庫、特種倉庫、冷凍倉庫、化學(xué)危險品倉庫3）、什么是自動化立體倉庫？自動化立體倉庫由哪幾部分組成？答：自動化立體倉庫是指由計算機進行管理和控制，不需要人工搬運作業(yè)而實現(xiàn)入庫和出庫作業(yè)的立體高貨架倉庫自動化立體倉庫的組成：貨架、巷道機、輸送系統(tǒng)、控制系統(tǒng)4）、自動化立體倉庫有哪些優(yōu)點和缺點？選擇自動化立體倉庫時，應(yīng)作何考慮？答：優(yōu)點：1、提高倉庫的空間利

30、用率；2、提高倉儲作業(yè)效率；3、減少商品的破損率；4、提高倉庫管理水平缺點：1、結(jié)構(gòu)復(fù)雜，配套設(shè)備多，建筑和設(shè)備投資較高；2、貨架安裝精度要求高，施工比較困難，而且施工周期長；3、儲存貨物的品種受到一定限制，不適于儲存超長和重量超大的貨物；4、對吃那個苦管理和技術(shù)人員要求較高，需經(jīng)過專門培訓(xùn)；5、變化困難，倉庫一旦建成，很難根據(jù)貨品及儲存特性進行調(diào)整；6、設(shè)備的保養(yǎng)和維護要求高5）、簡述倉庫選址需要考慮的因素？答：1、經(jīng)濟環(huán)境因素：貨流量的大小、貨物的流向、城市的擴張與發(fā)展、交通便利；2、自然環(huán)境因素：地理因素、氣候因素；3、政策環(huán)境因素6）、倉庫選址所需要的基本數(shù)據(jù)有哪些？答：7）、簡述重心

31、法的原理及其假設(shè)條件？答：重心法原理假設(shè)條件：1、模型常常加深需求量集中于某一點，而實際上需求來自分散于廣闊區(qū)域內(nèi)的多個消費點；2、模型沒有區(qū)分在不同地點建設(shè)倉庫所需的資本成本，以及與在不同地點經(jīng)營有關(guān)的其他成本的差別，而只計算運輸成本；3、運輸成本在公式中是以線性比例隨距離增加的，而運費是不隨運距變化的固定的部分和隨運距變化的可變部分組成；4、模型中倉庫與其他網(wǎng)絡(luò)節(jié)點之間的路線通常假定為直線；5、模型未考慮未來收入和成本的變化8）、在多個倉庫選址時應(yīng)用的重心法的原理是什么？答：重心法是一種以微積分為基礎(chǔ)的模型，用來找出起訖點之間使運輸成本最小的中間設(shè)施的位置。如果要確定的點不止一個，就有必要

32、將起訖點預(yù)先分配給位置待定的倉庫。這就形成了個數(shù)等于待選址倉庫數(shù)量的許多起訖點群落。隨后，找出每個起訖點群落的精確重心點9）、倉庫的合理規(guī)劃所要解決的中心問題是什么？倉庫作業(yè)區(qū)規(guī)劃應(yīng)考慮的因素有哪些？答：設(shè)法協(xié)調(diào)商品儲存與庫內(nèi)作業(yè)這兩種不同的需要，保證庫房面積得到充分的利用，就成為庫房合理規(guī)劃所要解決的中心問題倉庫內(nèi)部規(guī)劃應(yīng)考慮的因素有庫區(qū)場地條件、倉庫的作業(yè)性質(zhì)和規(guī)模、商品儲存要求以及技術(shù)設(shè)備的性能和使用特點。10）、什么是倉庫總平面規(guī)劃？倉庫總平面規(guī)劃包括哪些內(nèi)容？在進行倉庫總平面規(guī)劃時應(yīng)滿足哪些要求？答：倉庫總平面規(guī)劃包括：庫區(qū)的總體規(guī)劃、庫區(qū)內(nèi)運輸線路規(guī)劃、庫區(qū)安全防護及保安、庫區(qū)的綠

33、化和環(huán)境保護、倉庫內(nèi)部的功能區(qū)域劃分在進行倉庫總平面規(guī)劃時應(yīng)滿足的要求：1、遵守各種建筑及設(shè)施規(guī)劃的法律法規(guī)；2、滿足倉庫作業(yè)流暢性要求，避免重復(fù)搬運的迂回運輸；3、保障商品的儲存安全；4、保障作業(yè)安全；5、最大限度地利用倉庫面積；6、有利于充分利用倉庫設(shè)施和機械設(shè)備；7、符合安全保衛(wèi)和消防工作要求；8、考慮倉庫擴建的要求。11）、倉庫總平面一般可以規(guī)劃為哪些區(qū)域？各區(qū)域的主要功能是什么？在規(guī)劃各區(qū)域時，應(yīng)注意什么問題？答：倉庫總平面一般可以劃分為倉儲作業(yè)區(qū)，輔助作業(yè)區(qū)，行政區(qū)，院內(nèi)道路，停車場和綠化區(qū)等；12）、倉儲作業(yè)區(qū)規(guī)劃的主要任務(wù)是什么？倉庫作業(yè)區(qū)規(guī)劃應(yīng)考慮的因素有哪些？答：倉儲作業(yè)區(qū)

34、規(guī)劃的主要任務(wù)是：1、減少運輸和搬運的距離，力求實用最短的作業(yè)路線；2、有效地利用時間；3、充分利用倉庫面積；倉庫作業(yè)區(qū)規(guī)劃應(yīng)考慮的因素：1、倉庫特性；2、商品吞吐量；3、庫內(nèi)道路；4、倉庫作業(yè)流程。13）、倉庫內(nèi)部規(guī)劃的主要目的是什么？答：倉庫規(guī)劃的主要任務(wù)就是保證貨品儲存要求的前提下如何合理地利用庫房面積14）、什么是儲位管理？儲位管理應(yīng)達到的基本目標(biāo)是什么？儲位管理的原則是什么？儲位管理的對象是什么？答：儲位管理就是在把進入庫房的貨品進行合理的安排，使貨品無論在儲存或流動狀態(tài)都能滿足貨品的安全性要求，滿足運營的高效化要求；儲位管理的基本目標(biāo)：1、空間的最大化使用；2、滿足倉庫勞力及設(shè)備的

35、高效化要求；3、按貨品存取頻率的需求，滿足存取要求；4、貨品在庫內(nèi)的有效移動；5、貨品的良好保護；6、便于管理；儲位管理的原則：1、明確標(biāo)識儲位；2、有效安置貨品；3、時時跟蹤記錄；儲位管理的對象：1、保管貨品；2、其他貨品。15）、在進行儲位管理時，應(yīng)考慮的基本要素和關(guān)聯(lián)要素是什么？答：儲位管理的基本要素：1、儲位空間；2、貨品：儲位單位、儲位策略；3、人員；儲位管理的關(guān)聯(lián)要素：1、搬運與輸送設(shè)備；2、存放設(shè)備。16）、簡述儲位管理的操作方法？答：1、儲位安排注意事項；2、安排儲位空間；3、分配儲位17）、什么是貨品指派儲位單元？貨品指派儲位單元分為哪幾種？答：18）、儲位指派方式依計算機化

36、使用程度可分為哪幾種？19）、在實施過程中，儲位分配有哪些操作細節(jié)？分配儲位主要有哪些方法？商品的保管與儲存1）、什么是商品的物理變化？商品常發(fā)生的物理變化有哪些？ 答：物理變化是指商品的外表形態(tài)發(fā)生了變化，而其成分沒有發(fā)生變化，沒有新物資的生成，并且有可能反復(fù)進行的質(zhì)量變化現(xiàn)象；商品常發(fā)生的物理變化有商品的揮發(fā)、溶化、熔化、滲漏、串味、沉淀、沾污、破碎與變形等。2）、什么是商品的化學(xué)變化？商品常發(fā)生的化學(xué)變化有哪些？答：化學(xué)變化是構(gòu)成上平的物質(zhì)發(fā)生變化之后，不僅改變了商品的外表形態(tài)，也改變了商品的本質(zhì)，并且有新物資生成，且不能恢復(fù)原狀的變化現(xiàn)象；商品的化學(xué)變化形式主要有氧化、水解、化合、聚合

37、、裂解、老化、曝光、銹蝕等形式3）、什么是商品的生化變化？商品常見的生化變化有哪些？答：生化變化是指有生命活動的有機體商品，在生長發(fā)育過程中，為了維持其生命，本身所進行的一系列生理變化；商品常見的生化變化有呼吸、發(fā)芽、胚胎發(fā)育、后熟、霉腐、蟲蛀等。4）、簡述揮發(fā)、氧化、銹蝕、呼吸作用、后熟作用以及霉腐的概念？答：揮發(fā)是低沸點的液體商品或經(jīng)液化的氣體商品在空氣中經(jīng)汽化而散發(fā)到空氣中的現(xiàn)象；氧化是指商品與空氣中的氧或其他能放出氧的物質(zhì)，所發(fā)生的與氧相結(jié)合的變化；銹蝕是指在金屬或金屬合金同周圍的介質(zhì)相接觸時，相互間發(fā)生了某種反應(yīng)，而逐漸遭到破壞的過程；呼吸作用是指有機商品在生命活動過程中，不斷地進行

38、呼吸，分解體內(nèi)有機物質(zhì)，產(chǎn)生熱量，維持其本身的生命活動的現(xiàn)象；后熟是指瓜果、蔬菜等類食品在脫離母株后繼續(xù)其成熟過程的現(xiàn)象；霉腐是商品在霉腐微生物作用下所發(fā)生的霉變和腐敗現(xiàn)象。5）、影響商品質(zhì)量變化的內(nèi)在因素和外在因素分別有哪些？答：影響商品質(zhì)量變化的內(nèi)在因素：1、商品的物理性質(zhì)；2、商品的機械性質(zhì)；3、商品的化學(xué)性質(zhì)；4、商品的結(jié)構(gòu)；影響商品質(zhì)量變化的外界因素：1、空氣中的氧；2、日光；3、微生物和倉庫害蟲；4、溫度；5、空氣的濕度；6、衛(wèi)生條件；7、有害氣體。6）、在庫房中，商品保管包括哪幾方面的任務(wù)？答：商品在庫房中的保管任務(wù)包括：1、制定儲存規(guī)劃；2、提供適宜的保管環(huán)境；3、提供倉庫商品

39、的信息。7）、在倉庫商品保管中應(yīng)遵循的原則有哪些？答：1、先進先出原則；2、零數(shù)先出原則；3、重下輕上原則；4、a、b、c分類規(guī)劃原則；5、按照貨品類別存放。8）、溫度對庫房的商品儲存有何影響？濕度對庫房的商品儲存有何影響？答：9）、光線、氧氣及二氧化碳對庫房的商品質(zhì)量有何影響？10）、控制倉庫的溫濕度有哪些方法？答：1、密封；2、通風(fēng)；3、吸潮。11）、什么是冷藏溫度儲存？答：冷藏溫度儲存是將商品儲存環(huán)境設(shè)定在較低的溫度下，使商品保持較低的溫度狀態(tài)，以達到安全儲存的目的。12）、什么是化學(xué)危險品？化學(xué)危險品分為哪幾類？如何對化學(xué)危險品進行保管？答：化學(xué)危險品是指在流通中，由于本身具有的燃燒、

40、爆炸、腐蝕、毒害及放射等性能，或因摩擦、振動、撞擊、暴曬或溫濕度等外界因素的影響，能夠發(fā)生燃燒，爆炸或人畜中毒、表皮灼傷，以至危及生命，造成財產(chǎn)損失等危險性的商品；化學(xué)危險商品分類：1、爆炸性商品；2、氧化劑和有機過氧化物；3、壓縮氣體和液化氣體；4、自然商品；5、遇水燃燒商品；6、易燃液體；7、易燃固體；8、毒害性商品；9、腐蝕性商品；10、放射性商品；化學(xué)危險品的保管：1、化學(xué)危險品出入庫管理；2、分區(qū)分類儲存；3、安全裝運13）、什么是金屬銹蝕？金屬銹蝕的原因主要是什么？如何進行金屬制品的防銹？答：金屬銹蝕是指金屬受到周圍介質(zhì)的化學(xué)作用或電化學(xué)作用而被損壞的現(xiàn)象；金屬銹蝕的原因有金屬本身

41、的因素，也有大氣中各種因素的影響；金屬的防銹：1、控制和改善儲存條件；2、涂油防銹；3、氣相防銹。倉儲成本管理1）、什么是倉儲成本？倉儲成本由哪幾部分構(gòu)成？答：倉儲成本是發(fā)生在貨物儲存期間的各種費用支出；倉儲成本由倉儲運作成本和倉儲存貨成本構(gòu)成2）、什么是倉儲運作成本？倉儲運作成本包括哪些內(nèi)容？倉儲運作成本中的固定成本和變動成本分別應(yīng)該如何計算？答：倉儲運作成本是發(fā)生在倉儲過程中，為保證商品合理儲存，正常出入庫而發(fā)生的與儲存商品運作有關(guān)的費用；倉儲運作成本包括固定成本和變動成本；3）、什么是倉儲存貨成本？倉儲存貨成本包括哪些內(nèi)容？答：倉儲存貨成本是由于存貨而發(fā)生的除運作成本以外的各種成本；倉儲

42、存貨成本包括訂貨成本、資金占用成本、存貨風(fēng)險成本。4）、什么是缺貨成本？什么是安全庫存的存貨成本？倉儲安全庫存決策的核心內(nèi)容是什么？答：缺貨成本是指由于庫存供應(yīng)中斷而造成的損失，包括原材料供應(yīng)中斷造成的停工損失、產(chǎn)成品庫存缺貨造成的延遲發(fā)貨損失和喪失銷售機會的損失；安全庫存的存貨成本：為了防止因市場變化或供應(yīng)不及時而發(fā)生存貨短缺的現(xiàn)象，企業(yè)會考慮保持一定數(shù)量的安全庫存及緩沖庫存，以防在需要方面的不確定性；倉儲安全庫存決策的核心就是要需求一個缺貨成本和安全庫存成本兩者的綜合成本最小值。5）、如果發(fā)生外部缺貨，將可能導(dǎo)致哪些情況的發(fā)生？答：1、延期交貨；2、失銷；3、失去客戶。6）、什么是在途存貨

43、成本？答：7）、簡述倉儲成本的計算目的和計算范圍？答：倉儲成本的計算目的：為各個層次的經(jīng)營管理者提供物理管理所需的成本資料；為編制物流預(yù)算以及預(yù)算控制所需的成本資料；為制定物流計劃提供所需的成本資料；為控制倉儲管理水平而收集的各種成本信息；提供價格計算所需的成本資料。倉儲成本的計算范圍：材料費；人工費；物業(yè)管理費；管理費；營業(yè)外費用。8）、倉儲成本的計算有哪些方法？分別進行說明？答： 9）、實行數(shù)量進行金額核算的企業(yè)，商品發(fā)生的計價方法主要有哪幾種？答：1、個別認定法；2、加權(quán)平均法；3、移動加權(quán)平均法；4、先進先出法；5、后進先出法。10）、一般考慮哪些因素來決定采購批量和存貨數(shù)量？答：1、

44、取得成本；2、儲存成本；3、缺貨成本；4、運輸時間。11）、倉儲成本的重要性主要體現(xiàn)在哪幾個方面？倉儲成本控制的原則是什么？答：倉儲成本控制的重要性：1、倉儲成本控制時企業(yè)增加盈利的“第三利潤源”，直接服務(wù)于企業(yè)的最終目標(biāo)；2、倉儲成本控制是加強企業(yè)競爭能力、求得生存和擴展的主要保障；3、倉儲成本控制是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)；倉儲成本控制的原則：1、政策性原則；2、經(jīng)濟性原則。12）、什么是關(guān)鍵運作指標(biāo)？關(guān)鍵運作指標(biāo)的核心觀念是什么？答：關(guān)鍵運作指標(biāo)，是通過對組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運作的

45、遠景目標(biāo)的工具，是企業(yè)績效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)；關(guān)鍵運作指標(biāo)的核心觀念是設(shè)定與企業(yè)流程相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)值，定出一系列的對企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營有提示、警告和監(jiān)控作用的標(biāo)準(zhǔn)衡量指標(biāo)，然后對實際經(jīng)營過程中產(chǎn)生的相關(guān)指標(biāo)實際值與預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)值進行比較和評估，并分析原因，找出解決的方法和途徑，從而對企業(yè)的流程做相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化，以使未來的實際績效指標(biāo)值可以達到令決策者滿意的程度。13）、簡述建立倉儲管理指標(biāo)體系的意義及原則？答：建立倉儲管理指標(biāo)體系的意義：1、有利于提高倉儲的經(jīng)營管理水平；2、有利于落實倉儲的經(jīng)濟責(zé)任制；3、有利于加快倉儲企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)；4、有利于增加倉儲的經(jīng)濟效益；建立倉儲管理指標(biāo)體系的原則：1、科

46、學(xué)性；2、標(biāo)準(zhǔn)化；3、綜合性；4、可比性。14）、倉儲部門經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)分為哪幾類？答：倉儲部門的經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)分為貨物儲存的效益、貨物儲存的質(zhì)量、貨物儲存的效率、貨物儲存的經(jīng)濟性和貨物儲存的安全性指標(biāo)。15）、什么是貨物儲存的效益指標(biāo)？貨物儲存的效益指標(biāo)包括哪些具體指標(biāo)？請寫出它們的公式?答：貨物儲存的效益指標(biāo)，它是反映倉庫容量、能力及貨物儲存數(shù)量的指標(biāo)；貨物儲存效益包括的具體指標(biāo)：1、期間貨物吞吐量：期間貨物吞吐量=期間貨物總進庫量+期間貨物總出庫量+期間貨物直撥量2、單位面積儲存量：單位面積儲存量=日怕你根據(jù)儲存量/庫房或貨場使用面積16）、什么是貨物儲存的質(zhì)量指標(biāo)？貨物儲存的質(zhì)量指標(biāo)包括哪

47、些具體指標(biāo)？請寫出它們的公式？答：貨物儲存的質(zhì)量指標(biāo)是一類反映貨物儲存工作質(zhì)量的指標(biāo)貨物儲存的質(zhì)量指標(biāo)包括的具體指標(biāo)：1、帳物差異率：帳物差異率=帳物相符筆數(shù)/儲存貨物總筆數(shù)100%2、收發(fā)貨差錯率：收發(fā)貨差錯率=收發(fā)貨差錯累計筆數(shù)/收發(fā)貨累計總筆數(shù)100%3、貨物損耗率：貨物損耗率=貨物損耗額/貨物保管總額100%4、平均保管損失：平均保管損失=保管損失金額/平均儲存量5、平均收發(fā)貨時間：平均收發(fā)貨時間=收發(fā)時間總和/收發(fā)貨總筆數(shù)17）、什么是貨物儲存的效率指標(biāo)？貨物儲存的效率指標(biāo)包括哪些具體指標(biāo)？請寫出它們的公式？答：貨物儲存效益指標(biāo)包括的具體指標(biāo)：1、倉庫利用率=報告期平均庫存量/庫房的

48、總?cè)萘?100%倉庫容積利用率=報告期平均庫存量/庫房的總?cè)萘?00%2、倉庫生產(chǎn)效率=全年貨物出入庫數(shù)量/倉庫全員年共日總數(shù)3、資金使用效率單位貨物固定資產(chǎn)平均占用量=報告期固定資產(chǎn)平均占用量/報告期平均貨物儲存量單位貨物流動資金平均占用量=報告期流動資金平均占用量/報告期平均貨物儲存量18）、什么是貨物儲存的經(jīng)濟性指標(biāo)？貨物儲存的經(jīng)濟性指標(biāo)包括哪些具體指標(biāo)？請寫出它們的公式？答：1、平均儲存費用平均存貨費用=每月儲存費用總額/月平均儲存量2、利潤總額利潤總額=報告期倉庫總收入額-同期倉庫總支出額利潤總額=倉庫營業(yè)收入-儲存成本和費用-稅金+其他業(yè)務(wù)利潤營業(yè)外收支凈額3、資金利潤率資金利潤率

49、=利潤總額/（固定資產(chǎn)平均占用+流動資金平均占用）100%4、收入利潤率收入利潤率=利潤總額/倉庫營業(yè)收入100%5、每噸貨物保管利潤每噸貨物保管利潤=報告期利潤總額/報告期貨物儲存總量現(xiàn)代倉儲管理技術(shù)1）、什么是條形碼？一個完整的條形碼符號由哪幾部分組成？答：條形碼是由一組寬度不同、反射率不同的條、空及對應(yīng)字符按規(guī)定的編碼規(guī)則組合起來，用以表示一組數(shù)據(jù)和一定信息的符號；條形碼符號是由兩側(cè)靜區(qū)、起始字符、數(shù)據(jù)字符、校驗字符和終止字符組成。2）、條形碼按碼制分類可分為哪幾種？條形碼按維數(shù)分類可分為哪幾種？二級條碼具有哪些優(yōu)點？答：1、條形碼按碼制分類：upc碼、ean碼、交叉25碼、39碼、庫德

50、巴碼、128碼、93碼、49碼、其他碼制；2、條形碼按維數(shù)分類：普通一維條碼、二維條碼、多維條形碼；3、二級條碼的優(yōu)點：二維條碼具有信息容量大，可靠性高，保密、防偽性強，易于制作，成本低等特點。3）、條形碼碼制的選擇涉及哪些因素？答：1、應(yīng)用系統(tǒng)類別；2、條形碼的字符集；3、條形碼的密度；4、條形碼的安全可靠性；5、其他因素。4）、條形碼自動識別系統(tǒng)由哪幾部分構(gòu)成？答：條形碼自動識別系統(tǒng)一般由條形碼自動識別設(shè)備、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件等構(gòu)成。5）、條形碼閱讀器主要有哪幾種？答：條形碼閱讀器包括光電掃描器與譯碼器。光筆條形碼掃描器；手持式槍型條形碼掃描器；臺式條形碼自動掃描器；激光自動掃描器；卡式條

51、形碼閱讀器；便攜式條形碼閱讀器6）、選擇條形碼閱讀器應(yīng)考慮哪些基本因素？答：選擇條形碼閱讀器考慮的因素：1、適用范圍；2、譯碼范圍；3、接口能力；4、對首讀率等參數(shù)的要求；5、分辨率；6、掃描屬性；7、條形碼符號長度；8、閱讀器的價格；9、特殊功能。7）、什么是物流條碼？物流條碼有什么特點？答：物流條碼是供應(yīng)鏈中用以標(biāo)識物流領(lǐng)域中具體實物的一種特殊代碼，是整個供應(yīng)鏈過程，包括供應(yīng)商、制造商、銷售商、用戶和第三方物流等環(huán)節(jié)的共享數(shù)據(jù)；物流條碼的特點：1、儲位單元的唯一標(biāo)識；2、服務(wù)于于供應(yīng)鏈全過程；3、信息多；4、可變性；5、維護性。8）、條碼可以應(yīng)用在物流中心作業(yè)流程中的哪些環(huán)節(jié)？答：1、訂貨

52、環(huán)節(jié)；2、收貨環(huán)節(jié)；3、入庫環(huán)節(jié)；4、入位環(huán)節(jié)；5、配貨環(huán)節(jié)；6、補貨環(huán)節(jié)；7、經(jīng)營管理過程9）、什么是無線電射頻技術(shù)（rfid）？射頻識別技術(shù)適用于哪些領(lǐng)域？rfid系統(tǒng)系統(tǒng)具有哪些優(yōu)點？答：無線電射頻技術(shù)（rfid）利用無線電波對記錄媒體進行讀寫，射頻識別的距離可達幾十厘米至幾米，且根據(jù)讀寫的方式，可以輸入數(shù)千字節(jié)的信息，同時，還具有極高的保密性；射頻識別技術(shù)適用的領(lǐng)域：物料跟蹤、運載工具和貨架識別等要求非接觸數(shù)據(jù)采集和交接的場合，特別適用于要求射頻改變數(shù)據(jù)內(nèi)容的場合；rfid的優(yōu)點：可以非接觸識讀，可識別高速運動物體，可抗惡劣環(huán)境，保密性強，高準(zhǔn)確性和安全性，無法偽造，可同時識別多個識別

53、對象等。10）、根據(jù)功能的不同，可以把rfid系統(tǒng)分成哪三種類型？每種rfid系統(tǒng)的工作原理分別是什么？答：根據(jù)功能的不同，可以把rfid系統(tǒng)分成eas系統(tǒng)、便攜式數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)和定位系統(tǒng)；eas系統(tǒng)的工作原理：在監(jiān)視區(qū)，發(fā)射器以一定的頻率向接收器發(fā)射信號；手持式閱讀器（數(shù)據(jù)輸入終端）可以在讀取數(shù)據(jù)的同時，通過無線電波傳輸方式適時地向主計算機系統(tǒng)傳輸數(shù)據(jù)，也可以暫時將數(shù)據(jù)存儲在閱讀器中，在一批批地向主計算機系統(tǒng)傳輸數(shù)據(jù)；固定布置的rfid閱讀器分散布置在給定的區(qū)域，并且閱讀器直接與物流管理信息系統(tǒng)相連，信號發(fā)射機是移動的，一般安裝在移動的物體和人的上面；定位系統(tǒng)用于自動化加工系統(tǒng)中的定位以及對車

54、輛、輪船等進行運行定位支持。11）、rfid系統(tǒng)一般由幾部分組成？各部分的功能分別是什么？答：rfid系統(tǒng)一般都由信號發(fā)射機、信號接收機、發(fā)射接收天線組成；信號發(fā)射機的功能：用來存儲需要識別傳輸?shù)男畔ⅲ軌蜃詣踊蛟谕獠磕芰康淖饔孟?，把存儲的信息主動發(fā)射出去；信號接收機的功能：提供與標(biāo)簽進行數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐緩?；發(fā)射機收天線的功能：天線是標(biāo)簽與閱讀器之間傳輸數(shù)據(jù)的發(fā)射、接收裝置。12）、rfid系統(tǒng)主要應(yīng)用于哪些領(lǐng)域？答：射頻識別技術(shù)適用的領(lǐng)域：物料跟蹤、運載工具和貨架識別等要求非接觸數(shù)據(jù)采集和交接的場合，由于射頻識別標(biāo)簽具有可讀寫能力，對于需要頻繁改變數(shù)據(jù)內(nèi)容的場合尤為適用。13）、什么是倉庫管理系

55、統(tǒng)（wms）？倉庫管理系統(tǒng)一般由哪些子系統(tǒng)組成？各個子系統(tǒng)系統(tǒng)分別包括哪些內(nèi)容？答：倉庫管理系統(tǒng)（wms）是一種信息支持手段，也是一套應(yīng)用型的操作軟件，對物品在流通過程中的支持和保證起到十分很重要的作用；倉庫管理系統(tǒng)一般由入庫管理子系統(tǒng)、出庫管理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)構(gòu)成；入庫管理子系統(tǒng)包括：1、入庫單處理（錄入或轉(zhuǎn)化）、2、條碼管理、3、貨物托盤化和標(biāo)準(zhǔn)化（錄入）、4、貨位分配及入庫指令的發(fā)出、5、貨位調(diào)整、6、入庫確認、7、入庫單據(jù)管理；出庫管理子系統(tǒng)包括：1、出庫單管理（錄入）、2、揀貨單生成及出庫指令的發(fā)出、3、容錯處理、4、出庫確認、5、出庫單據(jù)打?。粩?shù)據(jù)管理子系統(tǒng)包括：1、庫存管理（貨位管理、貨物編碼查詢、入庫時間查詢、盤點管理）、2、數(shù)據(jù)管理（貨物編碼管理、安全庫存量管理、供應(yīng)商數(shù)據(jù)管理、使用部門管理、未被確認操作的查詢和處理、數(shù)據(jù)庫與實際不符記錄的查詢和處理）；系統(tǒng)管理子系統(tǒng)包括：1、系統(tǒng)管理設(shè)置、2、