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文檔簡(jiǎn)介

1、短信知會(huì):提示:在兩會(huì)現(xiàn)場(chǎng)需當(dāng)場(chǎng)讓邀約過來的客戶或家屬發(fā)短信: 為了您的朋友更好的享有保障,請(qǐng)您幫我們做一個(gè)小小的動(dòng)作,為您的朋友發(fā)一條短信: 短信內(nèi)容:我為你在中國(guó)平安免費(fèi)申請(qǐng)了3萬(wàn)元的保障,會(huì)有工作人員及時(shí)與你聯(lián)系。 會(huì)后短信提醒:您的朋友*為你在中國(guó)平安免費(fèi)申請(qǐng)了3萬(wàn)元的保險(xiǎn),我是平安公司的客戶經(jīng)理*,也是*朋友,因?yàn)榻诖罅颗笥研栝_通此卡,工作量較大,我會(huì)第一時(shí)間和你取得聯(lián)系并為你送上我們平安送給您的祝福和保障。 1.電話約時(shí)間 代理人:喂,你好,請(qǐng)問是XXX嗎? 轉(zhuǎn)介紹:是我。你好,你是哪位? 代理人:你好,我是*的朋友平安客戶經(jīng)理*,您的朋友在*月*日參加了我的*會(huì),看來您是她最重

2、要的朋友,他為您申請(qǐng)了3萬(wàn)元的保險(xiǎn),你看您什么時(shí)間方便我是明天下午還是后天上午親自給您送過去? 轉(zhuǎn)介紹:好啊。 代理人:你看是3點(diǎn)去找您,還是4點(diǎn)呢?(確認(rèn)見面時(shí)間,2選1法) 轉(zhuǎn)介紹:3點(diǎn)來吧。 代理人:好的,那我們3點(diǎn)在您的辦公室見吧。(確認(rèn)見面地點(diǎn)) 轉(zhuǎn)介紹:好的,再見。 。(客戶下午沒時(shí)間) 轉(zhuǎn)介紹:下午沒有時(shí)間。 代理人:那您看晚上的時(shí)候有時(shí)間嗎?因?yàn)殚_通平安承諾卡需要輸入您的基本資料。 轉(zhuǎn)介紹:那你晚上過來吧。 代理人:好的,那我晚上8點(diǎn)到府上找您。到時(shí)候見。(詢問客戶的住址) 轉(zhuǎn)介紹:再見。,平安承諾卡遞送話術(shù)(1),膿券乃莉儉犧搗翹鹽婁傘孔舷自巧宣捐加楊茁堯呈旱踞醞宜產(chǎn)難耍勁嘛

3、或新人參加兩會(huì)后轉(zhuǎn)介紹工具使用指引新人參加兩會(huì)后轉(zhuǎn)介紹工具使用指引,2.上門拜訪告知來意并講解平安承諾卡 代理人:X姐,你好。 轉(zhuǎn)介紹:你好。 代理人:X姐,今天來找您就是來幫您開通這張3萬(wàn)元的交通意外平安卡的。在這里呢必須先要確定您的個(gè)人信息才能為您開通。因此必須先由您確認(rèn)之后,公司才可以承保,打擾您了。 轉(zhuǎn)介紹:沒關(guān)系。里面請(qǐng)坐。 代理人:(拿出平安承諾卡)X姐,這個(gè)就是您的好友張姐參加我們公司VIP客戶答謝會(huì)時(shí)為您申請(qǐng)的平安承諾卡,同時(shí)也是我們公司為您提供的平安保障?。贸隹ㄖv解開通流程,順便和客戶溝通,了解客戶詳細(xì)信息) 轉(zhuǎn)介紹:你們公司想得真周到。 代理人:謝謝您對(duì)我們公司和我工作的

4、支持! 注:客戶家有電腦的話可以當(dāng)場(chǎng)開通,若沒有的話可以下次再約! 3.遞送公司和產(chǎn)品等簡(jiǎn)介 代理人:這個(gè)是我們公司的簡(jiǎn)介,還有幾款非常好的產(chǎn)品的介紹,您可以看下。其中有什么需要我講解的都可以來找我。 轉(zhuǎn)介紹:謝謝。 4.告知公司對(duì)聯(lián)絡(luò)人的專題活動(dòng)并邀請(qǐng)參加 代理人:X姐,感謝您對(duì)張姐的支持和對(duì)我工作的支持。在這個(gè)月的XX號(hào)XX點(diǎn)在XX,有我們平安公司為我們平安客戶針對(duì)孩子教育(孩子健康、個(gè)人養(yǎng)老、理財(cái)規(guī)劃、醫(yī)療保障)的專題講座。您作為張姐最信任、最要好的朋友,他特意要我為您申請(qǐng)了一張票。您看您那天有時(shí)間嗎? 轉(zhuǎn)介紹:我那天有時(shí)間。 代理人:X姐,這個(gè)是您的票,這次講座請(qǐng)到的是著名的XX教授(

5、專家)。他在XX方面做了多年的研究了。這個(gè)票是相當(dāng)?shù)恼滟F,請(qǐng)您到時(shí)務(wù)必準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。 轉(zhuǎn)介紹:一定一定。謝謝你。 5.活動(dòng)開始當(dāng)天再次進(jìn)行確認(rèn) 代理人:X姐,今天下午就是XX講座了?,F(xiàn)在再給您確認(rèn)一下,以便安排座位,同時(shí)再向您明確一下時(shí)間是XX點(diǎn),地點(diǎn)是XXX。到時(shí)我會(huì)在X點(diǎn)在會(huì)場(chǎng)門口等您。 轉(zhuǎn)介紹:好的。 代理人:好,那下午見。 轉(zhuǎn)介紹:下午見。,平安承諾卡遞送話術(shù)(2),岔擅馭娶莫杠扎頰到雙鍬憂閨翼蔓寓投渴驅(qū)勿繹助腕蠕天盈棟匯緣船疙樸新人參加兩會(huì)后轉(zhuǎn)介紹工具使用指引新人參加兩會(huì)后轉(zhuǎn)介紹工具使用指引,緣故之提前預(yù)約: 1)短信預(yù)發(fā): 慶平安保險(xiǎn)22年,為答謝客戶,近期舉辦聯(lián)誼會(huì),有抽獎(jiǎng)、理財(cái)講座

6、等,到場(chǎng)即送3萬(wàn)意外保障。期待您攜家人光臨。聯(lián)系人:你的朋友XX。 2)電話約訪: 張姐,您好!我給您發(fā)的短信您收到?jīng)]得? 是這樣的,平安保險(xiǎn)公司為慶祝成立22周年,回饋客戶,將舉行客戶聯(lián)誼會(huì)。 到場(chǎng)嘉賓免費(fèi)獲贈(zèng)3萬(wàn)塊錢保障,還可以參加抽獎(jiǎng)。公司客戶較多,鄭州有好幾十萬(wàn),名額不好拿,我也只分到兩個(gè)名額。我覺得我們兩個(gè)很談得來,所以我向公司推薦你來參加,希望你帶家人來坐坐。 同時(shí),現(xiàn)場(chǎng)還會(huì)有專家理財(cái)講座,分享家庭理財(cái)知識(shí)。時(shí)間是地點(diǎn)是 您看我是在是在明天上午還是明天下午把邀請(qǐng)函給你送來? 緣故之遞送邀請(qǐng)函: 開門話術(shù): 張姐,你好!抱歉打擾了,近段時(shí)間在忙些什么呀? (無(wú)論客戶如何回答)喔,是這

7、樣呀! 那我也不耽誤你更多時(shí)間了,待會(huì)我也還約了一個(gè)客戶,也要準(zhǔn)時(shí)到的。今天我特意來就是代表公司邀請(qǐng)你參加平安保險(xiǎn)公司司慶22年客戶聯(lián)誼會(huì)的。 2)會(huì)議鋪墊: 張姐,我們這個(gè)會(huì)議公司是非常重視的,主要是為平安今年22年司慶,為回饋客戶而特地舉辦的。 這次聯(lián)誼會(huì)節(jié)目非常豐富,有抽獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)問答,最主要是請(qǐng)到一位理財(cái)專家來分享家庭理財(cái),張姐你不是平時(shí)都喜歡炒炒股呀,專家的分享對(duì)你肯定有用的。同時(shí)這位理財(cái)專家還會(huì)介紹公司的熱銷的理財(cái)產(chǎn)品,到時(shí)你可以仔細(xì)了解一下。 張姐,平安在鄭州有好幾十萬(wàn)客戶,但聯(lián)誼會(huì)也只邀請(qǐng)了幾十名參加,名額很有限。雖然我入司不久,但公司考慮到我近段時(shí)間的優(yōu)秀表現(xiàn),給了我兩個(gè)名額。

8、我覺得你為人挺好,對(duì)家庭很有責(zé)任心,也樂于結(jié)交一些朋友,所以我第一時(shí)間想到了你。你看,我這就把邀請(qǐng)函給你送來了。 遞送邀請(qǐng)函: 來,你看看(展示邀請(qǐng)函)。這面有我們公司近幾年所獲榮譽(yù)的介紹,有時(shí)間你看看,加強(qiáng)點(diǎn)對(duì)平安了解也挺好的! 張姐,公司也非常歡迎你能攜帶家人來參加,你看到時(shí)你也把帶愛人吧! 順便提醒一下,因?yàn)槲覀兊臅?huì)議名額有限,又是憑票入場(chǎng), 所以張姐你要收好門票, 參加會(huì)議時(shí)一定要把它帶上,會(huì)前我會(huì)跟你聯(lián)絡(luò)的。 張姐,那我們就說好了,你看我是去接你還是在會(huì)場(chǎng)等你呢?,產(chǎn)說會(huì)邀約話術(shù),煩葬求樁棚烘礫拭翻侈崇抑鍺琶臆嗓磺臥著碉彥瓤哉稽歧乍條濾嚼亡節(jié)禍新人參加兩會(huì)后轉(zhuǎn)介紹工具使用指引新人參加

9、兩會(huì)后轉(zhuǎn)介紹工具使用指引,天下第一“?!笔强滴醯蹫樽婺感⑶f太后“請(qǐng)福續(xù)壽”所題,暗含“多子、多才、多衣、多田、多福、多壽 ”等意,也是世上唯一的“?!?、“壽”合一之福,所以又可理解為“福如東海,天地同壽”的天下第一“壽?!?。 “?!弊稚喜空?,加蓋“康熙御筆之寶”印璽,取意“福星高照,洪福齊天”。該璽在康熙心目中地位尊祟,一生罕有使用,用璽之法更是絕無(wú)僅有,請(qǐng)福聚福,送福得福。 三百余年來,“康熙御?!钡膫髌婀适陆^亙不絕,民間稱其為“天下最靈驗(yàn)之?!薄?摸“福”方法:摸 “天下第一?!笔呛苡兄v究的,講究男左女右。首先從下往上摸叫做增福添壽,摸到印章處時(shí),手再橫著摸,意味著鴻福齊天。,返漫番抗追

10、崖翟誓吭蝎俗寄志篙范玫菱滇醇仙距蔡博緘拭烹媳崗瑩彬早抽新人參加兩會(huì)后轉(zhuǎn)介紹工具使用指引新人參加兩會(huì)后轉(zhuǎn)介紹工具使用指引,短信知會(huì):在兩會(huì)現(xiàn)場(chǎng)需當(dāng)場(chǎng)讓邀約過來的客戶或家屬發(fā)短信: 為了您的朋友也能輕松擁有天下第一福,請(qǐng)您幫我們做一個(gè)小小的動(dòng)作,請(qǐng)您為您的朋友發(fā)一條短信: 短信內(nèi)容:我為你在中國(guó)平安免費(fèi)申請(qǐng)了福字大禮包,會(huì)有工作人員及時(shí)與你聯(lián)系。 會(huì)后短信提醒:您的朋友*為您在中國(guó)平安免費(fèi)申請(qǐng)了福字大禮包,我是平安公司的客戶經(jīng)理*,也是*的朋友,我會(huì)第一時(shí)間和您取得聯(lián)系并為您送上我們平安送給您的祝福。 1.電話約時(shí)間 代理人:喂,你好,請(qǐng)問是XXX嗎? 轉(zhuǎn)介紹:是我。你好,你是哪位? 代理人:你好

11、,我是*的朋友平安客戶經(jīng)理*,您的朋友在*月*日參加了我的*會(huì),看來您是她最重要的朋友,他為您申請(qǐng)了我們的福字大禮包,你看您什么時(shí)間方便我是明天下午還是后天上午親自給您送過去? 轉(zhuǎn)介紹:好啊。 代理人:你看是3點(diǎn)去找您,還是4點(diǎn)呢?(確認(rèn)見面時(shí)間,2選1法) 轉(zhuǎn)介紹:3點(diǎn)來吧。 代理人:好的,那我們3點(diǎn)在您的辦公室見吧。(確認(rèn)見面地點(diǎn)) 轉(zhuǎn)介紹:好的,再見。 。(客戶下午沒時(shí)間) 轉(zhuǎn)介紹:下午沒有時(shí)間。 代理人:那您看晚上的時(shí)候有時(shí)間嗎? 轉(zhuǎn)介紹:那你晚上過來吧。 代理人:好的,那我晚上8點(diǎn)到府上找您。到時(shí)候見。(詢問客戶的住址) 轉(zhuǎn)介紹:再見。,福字大禮包遞送話術(shù)(1),烏允傈花文微鳥儉吧阻

12、蒜攔醚希壺刨羌頌惡踞呈比萊搐委姨魏缽憤拄犯蓄新人參加兩會(huì)后轉(zhuǎn)介紹工具使用指引新人參加兩會(huì)后轉(zhuǎn)介紹工具使用指引,2.上門拜訪告知來意并講解天下第一福 代理人:X姐,你好。 轉(zhuǎn)介紹:你好。 代理人:X姐,今天來找您就是為了替您的朋友*送上福字大禮包的,打擾您了。 轉(zhuǎn)介紹:沒關(guān)系。里面請(qǐng)坐。 代理人:(打開大禮包)X姐,這個(gè)就是您的好友張姐參加我們公司VIP客戶答謝會(huì)時(shí)為您申請(qǐng)的福字大禮包,同時(shí)也是我們公司送給您的祝福?。贸龈W种v解淵源:天下第一“?!笔强滴醯蹫樽婺感⑶f太后“請(qǐng)福續(xù)壽”所題,暗含“多子、多才、多衣、多田、多福、多壽 ”等意,也是世上唯一的“?!?、“壽”合一之福,所以又可理解為“福如

13、東海,天地同壽”的天下第一“壽?!?。 “?!弊稚喜空校由w“康熙御筆之寶”印璽,取意“福星高照,洪福齊天”。該璽在康熙心目中地位尊祟,一生罕有使用,用璽之法更是絕無(wú)僅有,請(qǐng)福聚福,送福得福。 三百余年來,“康熙御?!钡膫髌婀适陆^亙不絕,民間稱其為“天下最靈驗(yàn)之?!?。 摸“?!狈椒?摸 “天下第一?!笔呛苡兄v究的,講究男左女右。首先從下往上摸叫做增福添壽,摸到印章處時(shí),手再橫著摸,意味著鴻福齊天。) 轉(zhuǎn)介紹:你們公司想得真周到。 代理人:謝謝您對(duì)我們公司和我工作的支持! 3.遞送公司和產(chǎn)品等簡(jiǎn)介 代理人:這個(gè)是我們公司的簡(jiǎn)介,還有幾款非常好的產(chǎn)品的介紹,您可以看下。其中有什么需要我講解的都可以

14、來找我。 轉(zhuǎn)介紹:謝謝。 4.告知公司對(duì)聯(lián)絡(luò)人的專題活動(dòng)并邀請(qǐng)參加 代理人:X姐,感謝您對(duì)張姐的支持和對(duì)我工作的支持。在這個(gè)月的XX號(hào)XX點(diǎn)在XX,有我們平安公司為我們平安客戶針對(duì)孩子教育(孩子健康、個(gè)人養(yǎng)老、理財(cái)規(guī)劃、醫(yī)療保障)的專題講座。您作為張姐最信任、最要好的朋友,他特意要我為您申請(qǐng)了一張票。您看您那天有時(shí)間嗎? 轉(zhuǎn)介紹:我那天有時(shí)間。 代理人:X姐,這個(gè)是您的票,這次講座請(qǐng)到的是著名的XX教授。他在XX方面做了多年的研究了。這個(gè)票是相當(dāng)?shù)恼滟F,請(qǐng)您到時(shí)務(wù)必準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。 轉(zhuǎn)介紹:一定一定。謝謝你。 5.活動(dòng)開始當(dāng)天再次進(jìn)行確認(rèn) 代理人:X姐,今天下午就是XX講座了?,F(xiàn)在再給您確認(rèn)一下,以

15、便安排座位,同時(shí)再向您明確一下時(shí)間是XX點(diǎn),地點(diǎn)是XXX。到時(shí)我會(huì)在X點(diǎn)在會(huì)場(chǎng)門口等您。 轉(zhuǎn)介紹:好的。 代理人:好,那下午見。 轉(zhuǎn)介紹:下午見。,福字大禮包遞送話術(shù)(2),野賴娥坍布談漱液黎邯撥鋅管盒游釀鵲品蕭吟齡牢祈萊銹氯奏塢姜仔譴鶴新人參加兩會(huì)后轉(zhuǎn)介紹工具使用指引新人參加兩會(huì)后轉(zhuǎn)介紹工具使用指引,緣故之提前預(yù)約: 1)短信預(yù)發(fā): 慶平安保險(xiǎn)22年,為答謝客戶,近期舉辦聯(lián)誼會(huì),有抽獎(jiǎng)、理財(cái)講座等,到場(chǎng)即送新年福字大禮包。期待您攜家人光臨。聯(lián)系人:你的朋友XX。 2)電話約訪: 張姐,您好!我給您發(fā)的短信您收到?jīng)]得? 是這樣的,平安保險(xiǎn)公司為慶祝成立22周年,回饋客戶,將舉行客戶聯(lián)誼會(huì)。 到

16、場(chǎng)嘉賓免費(fèi)獲贈(zèng)新年福字大禮包,還可以參加抽獎(jiǎng)。公司客戶較多,鄭州有好幾十萬(wàn),名額不好拿,我也只分到兩個(gè)名額。我覺得我們兩個(gè)很談得來,所以我向公司推薦你來參加,希望你帶家人來坐坐。 同時(shí),現(xiàn)場(chǎng)還會(huì)有專家理財(cái)講座,分享家庭理財(cái)知識(shí)。時(shí)間是地點(diǎn)是 您看我是在是在明天上午還是明天下午把邀請(qǐng)函給你送來? 緣故之送邀請(qǐng)函: 開門話術(shù): 張姐,你好!抱歉打擾了,近段時(shí)間在忙些什么呀? (無(wú)論客戶如何回答)喔,是這樣呀! 那我也不耽誤你更多時(shí)間了,待會(huì)我也還約了一個(gè)客戶,也要準(zhǔn)時(shí)到的。今天我特意來就是代表公司邀請(qǐng)你參加平安保險(xiǎn)公司司慶22年客戶聯(lián)誼會(huì)的。 2)會(huì)議鋪墊: 張姐,我們這個(gè)會(huì)議公司是非常重視的,主要是為平安今年22年司慶,為回饋客戶而特地舉辦的。 這次聯(lián)誼會(huì)節(jié)目非常豐富,有抽獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)問答,最主要是請(qǐng)到一位理財(cái)專家來分享家庭理財(cái),張姐你不是平時(shí)都喜歡炒炒股呀,專家的分享對(duì)你肯定有用的。同時(shí)這位理財(cái)專家還會(huì)介紹公司的熱銷的理財(cái)產(chǎn)品,到時(shí)你可以仔細(xì)了解一下。 張姐,平安在鄭州有好幾十萬(wàn)客戶,但聯(lián)誼會(huì)也只邀請(qǐng)了幾十名參加,名額很有限。雖然我入司不久,但公司考慮到我近段時(shí)間的優(yōu)秀表現(xiàn),給了我兩個(gè)名額。我覺得你為人挺好,對(duì)家庭很有責(zé)任心,也樂于結(jié)交一些朋友,所以我第一時(shí)間想到了你。你看,我這就把邀

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