儀容儀表禮儀

1、第三講 儀表禮儀,人生的第一名片,第一節(jié) 儀表禮儀 第二節(jié) 儀容禮儀 第三節(jié) 儀態(tài)禮儀,學(xué)習(xí)目的： 掌握儀表、儀容、儀態(tài)的基本概念及相互關(guān)系。 掌握在不同場合和環(huán)境中服飾的選擇和具體的著裝規(guī)范。并能夠在實際工作中做到熟練、得體地穿戴和搭配等基本常識。,第一節(jié) 儀表禮儀,一 儀表的內(nèi)涵 儀表指一個人的外表，包括人的形體、容貌、服飾、姿態(tài)、舉止、風(fēng)度等方面，是一個人的精神面貌和狀態(tài)的外在體現(xiàn)。 離不開先天的遺傳，也少不了后天的造就,二 儀表的構(gòu)成,(一) 人的天然形象 (二) 人的外飾形象 1 服飾 廣義的服飾是指人的服裝穿著、飾品佩戴、美容化妝三個方面的統(tǒng)一，是人體儀態(tài)或姿勢的延伸。狹義的服飾僅

2、指衣著穿戴。,著裝 1男士著裝的基本要求 整潔 雅致 和諧 恰如其分,2西服著裝應(yīng)遵循“三個三”,（1）三色原則：全身顏色不得多于三種顏色（色系） （2）三一定律：鞋子、腰帶、公文包三處 保持一個顏色，黑色最佳。 （3）三大禁忌：左袖商標(biāo)拆掉 不穿尼龍襪，不穿白色襪 領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲或純毛,正裝西裝三要求：單色、純毛、單排扣,3 西裝穿著具體要求, 穿西裝的正常程序：梳理頭發(fā) 換上襯衫 換上西褲 穿著皮鞋 系領(lǐng)帶 穿上裝。 上下裝顏色、質(zhì)料、款式一致 襯衫的領(lǐng)子應(yīng)干凈、平整、挺刮 領(lǐng)帶的顏色和圖案、應(yīng)與襯衣和西裝搭配協(xié)調(diào)，一般應(yīng)選用襯衫和西裝的中間過渡色 西裝革履：穿西裝一定要穿皮鞋 注意單排

3、扣和雙排扣西裝鈕扣的系法 西褲褲長適合 襪子的顏色 新西裝著裝注意,4 女士西服著裝的基本要求,一定要成套著裝 上裝和裙子色調(diào)統(tǒng)一 穿套裙一定要配以連褲襪或長筒絲襪 套裙最好與皮鞋搭配 著套裙時對襯衣、襪子、鞋子、飾物 甚至皮包的選擇，都應(yīng)注意搭配協(xié)調(diào),5 女士著裝應(yīng)注意,不能太薄 正式場合著裙裝 注意領(lǐng)邊、肩頭、袖口 保持絲襪完好,首飾佩戴,首飾佩戴要求 符合身份 三不戴： 1有礙自己工作的首飾不戴 2炫耀自己財力的首飾不戴 3張揚性別魅首飾不戴 4以少為佳,化妝,1 化妝規(guī)范要求 化淡妝 適當(dāng)使用香水 避人 美化作用 協(xié)調(diào),第二節(jié) 儀容禮儀,儀容 指一個人的容貌，包括按照社會的審 美觀念進(jìn)

4、行修飾以后的容貌。,1 男士儀容的基本標(biāo)準(zhǔn),注意面部整潔、勤洗臉、勤剃須 頭發(fā)的清洗與整型 身上不能有異味 不酗酒，不熬夜、精神振作 勤剪指甲 不帶多余飾物,2 女士儀容的基本要求,面部皮膚的修飾與保養(yǎng) 熟悉掌握基本的面部美容化妝知識 整體形象不要太過新潮 頭發(fā)應(yīng)保持整潔、干凈 可以盤一發(fā)髻。,第三節(jié) 儀態(tài)禮儀,一個人舉止姿態(tài)與風(fēng)度 儀：即狀貌，是指軀體之形與容貌之狀 態(tài)：即情狀，是指外在之狀與內(nèi)在之質(zhì) 依賴于人的內(nèi)在氣質(zhì)的支撐，同時又取決于 個人是否接受過規(guī)范和嚴(yán)格的體態(tài)訓(xùn)練,一 站姿,1 基本要求： 頭正 肩平 臂垂 軀挺 腿并,3 不良站姿及站姿忌諱,站立時，切忌無精打采或東倒西歪 站立

5、時，雙手不可叉在腰間或抱在胸前 不能將身體倚靠在墻上，或倚靠其他物品 作為支撐點 不許弓腰駝背，兩肩一高一低 雙臂亂擺，雙腿亂抖 不能將手插在褲袋里，更不要做小動作,二 坐姿,1 基本要求 入座時：從座位左邊入座，背向座位，雙腿并攏，右腳后退半步，使腿肚貼在座位邊，輕穩(wěn)和緩地坐下，然后將右腳與左腳并齊，身體挺直。如果是女士入座，若穿的是裙裝，應(yīng)整理裙邊，用手沿大腿側(cè)后部輕輕地把裙子向前攏一下，并順勢坐下，不要等坐下后再來整理衣裙。 起座時：右腳向后收半步，用力蹬地，起身站立，右腳再收回與左腳靠攏。,2 常用的幾種坐姿,3-6雙腿垂直式坐姿 3-7開膝合手式坐姿 3-8前伸式坐姿 3-9前伸交叉

6、式坐姿,3-10斜放式坐姿 3-11斜放交叉式坐姿,3-12雙腿交疊式坐姿 3-13后點地式坐姿 3-14側(cè)點地式坐姿,3-15開并式坐姿 3-16后收交叉式坐姿 3-17屈伸式坐姿,3不良坐姿忌諱,切忌坐椅時的前俯后仰，東倒西歪 不可搖腿，蹺腳，女士不能將兩膝分開，社交場合不要蹺二郎腿 不過于放松，癱坐椅內(nèi),三 行姿,1 基本要求 頭正、頸直、下頜微收，目光平視前方(約4米處)，面帶笑容。 挺胸收腹，直腰，背脊挺直，提臀，上體稍向前。 雙肩平齊下沉，雙臂放松伸直，手指自然彎曲。 提髖 步位直 步幅適度 步速平穩(wěn),2 不良步態(tài)及走姿忌諱,切忌搖頭晃腦或左顧右盼 行進(jìn)中身體重心不要太過前傾，也不

7、要太過后頃 內(nèi)八字、外八字，看上去極不雅觀 走交叉步時，臀部擺動應(yīng)自然、幅度不要過大、更不得扭腰 擺動自然、貼太緊、顯得僵硬 不要將雙手插在衣褲口袋里，也不要背著手，更不要搖頭晃腦,四 蹲姿,3-18高低式蹲姿 3-19交叉式蹲姿,五 手勢,1 基本要求 規(guī)范的手勢應(yīng)當(dāng)是手掌自然伸直，掌心向內(nèi)或向上，手指并攏，拇指自然稍稍分開，手腕伸直，使手與小臂成一直線，肘關(guān)節(jié)自然彎曲，大小臂的彎曲以140為宜。 在做手勢時，要講究柔美、流暢，做到欲上先下、欲左先右，避免僵硬死板。同時，要配合眼神、表情和其他姿態(tài)，使手勢更顯協(xié)調(diào)大方。,2 旅游從業(yè)人員常用的幾種手勢,3-20引導(dǎo)手勢 3-21“請進(jìn)”的手勢

8、 3-22“請坐”的手勢,3-23“請”的手勢(雙臂橫擺式) (前擺式) (橫擺式) (雙臂側(cè)擺式),3 不規(guī)范手勢及手勢忌諱,不要太多，不要太大 不用拇指指自己的鼻子，不用手指指人 說“我”時，手掌輕按自己的左胸 考慮地域差別 與手勢有關(guān)的不雅習(xí)慣,六、表情,表情：是指人類在神經(jīng)系統(tǒng)的控制下，面部肌肉及其各種器官所進(jìn)行的運動、變化和調(diào)整，以及面部在外觀上所呈現(xiàn)出的某種特定的形態(tài)。 表情禮儀，主要涉及的是眼神與笑容等兩個方面的具體問題。,1.眼神 眼語：人們在日常生活中借助于眼神所傳遞出的信息。 （1）時間 表示友好、重視、輕視、敵意、興趣,2.角度 平視、側(cè)視、仰視、俯視 3.部位 雙眼、額頭、眼部至唇部、眼部至胸部、 任意部位,4.方式 直視、凝視、盯視、虛視、掃視、晲視、 瞇視、環(huán)視、