（推薦課件)人力資源概述PPT幻燈片

1、人力資源管理,12級,.,學(xué)習目的,了解人力資源基本概念，了解人力資源六大板塊及人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理的基本理論、基礎(chǔ)知識和基本技能。 掌握組織中人力資源吸收、選拔、培訓(xùn)、使用、激勵等的客觀規(guī)律和具體方法。 確立“人是組織最重要資源”的管理思想，全面系統(tǒng)地掌握人力資源管理的理論知識，比較熟練地運用人力資源管理的技能和方法，能勝任人力資源管理的有關(guān)工作。,22級,課程考核,32級,第一章 人力資源管理概述,第一節(jié) 什么是人力資源 第二節(jié) 什么是人力資源管理 第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理,42級,第一節(jié) 人力資源的基本概念,一.什么是人力資源 二

2、.人力資源的特征,52級,一.人力資源的基本概念,1.人力資源的概念 資源是為了創(chuàng)造物質(zhì)財富而投入于生產(chǎn)活動中的一切要素。 自然資源:用于生產(chǎn)活動的一切未經(jīng)過人加工的自然物。 資本資源:用于生產(chǎn)活動的一切經(jīng)人加工的自然物。 信息資源:生產(chǎn)活動及其有關(guān)的一切活動的事、物描述的符號集合。 何謂人力資源 廣義：智力正常的人。 狹義：勞動力資源，一個國家或地區(qū)所有勞動能力的人口總和。 包含在人體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力，以勞動者的數(shù)量和質(zhì)量表示。 處在勞動年齡的已直接投入建設(shè)或尚未投入建設(shè)的人口的能力。 具有為社會創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富、為社會提供勞務(wù)和服務(wù)的人。 人力資源是指能推動國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的、具有

3、智力勞動和體力勞動能力的人們的總和,它包括數(shù)量和質(zhì)量兩個方面。,62級,2.人力資源的構(gòu)成（數(shù)量和質(zhì)量） 數(shù)量 絕對數(shù)量：一個國家或地區(qū)中具有勞動能力、從事社會勞動的人口總數(shù)，它是一個國家或地區(qū)適齡人口減去其中喪失勞動能力的人口，加上勞動適齡人口之中具有勞動能力的人口。 相對數(shù)量：人力資源率，人力資源的絕對量占總?cè)丝诘谋壤?，它反映?jīng)濟實力的更重要的指標。 影響人力資源數(shù)量的因素 第一，人口總量及其再生產(chǎn)狀況。 第二，人口的年齡構(gòu)成。 第三，人口遷移。,72級,人力資源構(gòu)成圖,0歲 少年人口 16歲 勞動適齡人口 60/55歲 老年人口,82級,質(zhì)量 人力資源所具有的體質(zhì)、智力知識和技能水平，以

4、及勞動者的勞動態(tài)度。 第一，遺傳和其他先天因素。 第二，營養(yǎng)因素。 第三，教育方面的因素。 企業(yè)人力資源構(gòu)成（數(shù)量和質(zhì)量） 絕對數(shù)量：正在企業(yè)被雇傭的員工和欲從企業(yè)外人力資源市場招聘的潛在的員工兩部分。前者包括雇傭的未成年員工、適齡員工和老年員工，不包括即將離職員工；后者來源于人力資源市場中任何一部分。 相對數(shù)量：企業(yè)人力資源率，企業(yè)人力資源總量與企業(yè)總員工數(shù)的比率，反映企業(yè)競爭力。 企業(yè)中人力資源在數(shù)量上和質(zhì)量上均是隨時間動態(tài)變化的，而一個國家或地區(qū)的人力資源在一定的時間內(nèi)是相對穩(wěn)定的。,92級,3.我國人力資源的分類 按行業(yè)13類：農(nóng)、牧、漁、水利業(yè)；工業(yè)；地質(zhì)普查和勘探業(yè)；建筑業(yè)；交通運

5、輸郵電通訊業(yè)；商業(yè)、公共飲食業(yè)、物資供銷和倉儲業(yè)；房地產(chǎn)管理業(yè)、公用事業(yè)、居民服務(wù)和咨詢服務(wù)業(yè)；衛(wèi)生、體育和社會福利事業(yè)；教育、文化藝術(shù)、廣播電視；科學(xué)研究和綜合技術(shù)服務(wù)；金融保險業(yè)；國家機關(guān)、黨政機關(guān)和社會團體；其他行業(yè)。 按職業(yè)分8類：各類專業(yè)技術(shù)人員；國家機關(guān)、黨群組織、企事業(yè)單位負責人；辦事人員和有關(guān)人員；商業(yè)工作人員；服務(wù)性工作人員；農(nóng)、林、牧、漁勞動者；生產(chǎn)工人、運輸工人和有關(guān)人員；不便分類的其他勞動者。 我國現(xiàn)行企業(yè)員工分6類：工人；學(xué)徒；工程技術(shù)人員；管理人員；服務(wù)人員；其他人員。 企業(yè)最新分發(fā)7類：非熟練工；熟練工；技工；職員；專業(yè)管理人員；工程技術(shù)人員；主管人員。,102級

6、,二.人力資源的特征,1.能動性 自我強化 選擇職業(yè) 積極勞動 2.兩重性 生產(chǎn)者 消費者 3.時效性 成長:幼稚期、成長期、成熟期、退化期 使用:培訓(xùn)期、試用期、最佳使用期、淘汰期 4.再生性 有形磨損 無形磨損 5.社會性 團隊精神 民族精神,112級,第二節(jié) 人力資源管理,一.人力資源管理的概念和意義 二.人力資源管理的內(nèi)容和目標 三.以人為中心的管理的思想,122級,一.人力資源管理的概念和意義,1.人力資源管理的概念 人力資源管理是為了實現(xiàn)既定的目標,采用計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、激勵、協(xié)調(diào)、控制等有效措施和手段,充分開發(fā)和利用組織系統(tǒng)中的人力資源所進行的一系列活動的總稱。 外在要素-

7、量的管理 內(nèi)在要素-質(zhì)的管理 公認觀點:現(xiàn)代人力資源管理就是一個獲取、整合、保持、激勵、控制、調(diào)整和開發(fā)企業(yè)人力資源的過程。 求才、用才、育才、激才、留才的一系列工作。,132級,2.人力資源管理的意義 意義： 實現(xiàn)組織目標的一種手段。 組織生產(chǎn)率提高，競爭力增加。 使員工工作生活質(zhì)量提高與工作滿意感增加。 管理范疇： 人事的匹配。 人的需求與工作報酬的匹配。 人與人的協(xié)調(diào)合作。 工作與工作的協(xié)調(diào)合作。,142級,獲?。喝肆Y源規(guī)劃、招聘和錄用。 整合：員工間，員工與組織之間的協(xié)調(diào)認同。 保持與激勵：貢獻與獎酬,激勵與凝聚 控制與調(diào)控：動態(tài)管理，控制與調(diào)整職能。 開發(fā)：數(shù)量和質(zhì)量的開發(fā)。,3.

8、人力資源管理的基本功能,152級,工作職責分歧,一個機床操作工把大量的機油灑在他機床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名服務(wù)工來做清掃。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作。車間主任 威脅說要把他解雇，因為這種服務(wù)工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時工。服務(wù)工勉強同意，但是干完之后立即向公司投訴。 有關(guān)人員看了投拆后，審閱了三類人員的工作說明書：機床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責任保持機床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清

9、掃地面。服務(wù)工的工作說明書規(guī)定：服務(wù)工有責任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時服務(wù)，但也沒有明確寫明包括清掃工作。勤雜工的工作說明書中確實包含了各種形式的清掃，但是他的工作時間是從正常工人下班后開始。,162級,崗位分析,概念：對各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進行的系統(tǒng)研究，制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。 6個方面開展調(diào)查：工作內(nèi)容(what)、責任者(who)、工作崗位(where)、工作時間(when)、怎樣操作(how)，以及為何要這樣做(why)等，再將該職務(wù)的任務(wù)要求進行書面描述、整理

10、成文。,172級,內(nèi)容： 崗位存在時間、空間范圍做出界定，對崗位內(nèi)在活動內(nèi)容進行系統(tǒng)分析，對崗位的名稱、性質(zhì)、任務(wù)、權(quán)責、程序、工作對象和工作資料，以及本崗位與相關(guān)崗位之間的聯(lián)系和制約方式等因素進行比較、分析和描述，并做出必要的總結(jié)和概括。 界定崗位的工作范圍和內(nèi)容以后，根據(jù)崗位自身特點，明確崗位對員工素質(zhì)要求，提出本崗位員工所應(yīng)具備的資格和條件。 將上述崗位分析的研究成果，按照一定的程序和標準，以文字和圖表的形式加以描述，最終制定出工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。,182級,作用： 工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格員工奠定了基礎(chǔ)。 工作崗位分析為員工的考評、晉升、提供了依據(jù)。 工作崗位分析

11、是企業(yè)單位改進工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件。 工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃，進行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提。 工作崗位分析是工作崗位評價的基礎(chǔ)，而工作崗位又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。,192級,二.人力資源管理的內(nèi)容和目標,1.人力資源管理的內(nèi)容 制定人力資源計劃 培訓(xùn)和發(fā)展 工作績效考核 職業(yè)生涯規(guī)劃 工資報酬 員工福利 勞動保護 勞資關(guān)系 員工檔案管理 工作設(shè)計和崗位分析 人力資源招聘 國家法律和政府政策 技術(shù)發(fā)展環(huán)境,202級,2.人力資源管理的目標 取得最大的使用價值 發(fā)揮最大的主觀能動性 培養(yǎng)全方面發(fā)展的人才,212級,三.以人為中心的管理思想,1.人

12、本管理的含義 所謂人本管理,即以人為核心、以人為根本的管理。 企業(yè)中的人是首要因素，企業(yè)是以人為主體而組成的。 企業(yè)為人的需要而存在，為人的需要而生產(chǎn)，為人的需要而管理。 人本管理不是企業(yè)管理的又一項工作，而是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種理念、指導(dǎo)思想、管理意識。 2.人本管理的原則 人的管理第一； 滿足人的需要,實施激勵； 優(yōu)化教育培訓(xùn),完善人、開發(fā)人、發(fā)展人； 以人為本以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機構(gòu)； 和諧的人際關(guān)系； 員工個人與組織共同發(fā)展。,222級,3.人本管理的機制 動力機制：物質(zhì)激勵和精神激勵 約束機制：有形約束和無形約束 壓力機制：競爭力和目標責任制 保障機制：法律和社會保障體系 環(huán)

13、境優(yōu)化機制：工作本身和人際關(guān)系 選擇機制：員工和企業(yè) 4.現(xiàn)代管理的發(fā)展趨勢 組織結(jié)構(gòu)變革將促進人力資源配置優(yōu)化 傳統(tǒng)的多級管理模式向組織結(jié)構(gòu)扁平發(fā)展 以合理有效的激勵機制實現(xiàn)人力資源開發(fā) 塑造企業(yè)文化 能本管理 以能力為本,人本管理發(fā)展的新階段,232級,242級,252級,第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理,一.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的特征 二.人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)的地位和作用 三.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的原理和原則 四.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的職能 五.現(xiàn)代人力資源管理三大基石和兩種技術(shù),262級,一.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的特征,272級,二.人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)的地位和作用,1.人力資源管理在

14、現(xiàn)代企業(yè)中的地位 對人的管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心 2.人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的作用 (1)科學(xué)化的人力資源管理是推動企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力 (2)現(xiàn)代化的人力資源管理能夠使企業(yè)贏得人才的制高點 人才的制高點 資本的制高點 技術(shù)的制高點 產(chǎn)品的制高點 市場的制高點,高素質(zhì)的人才：具有經(jīng)營戰(zhàn)略頭腦的企業(yè)家；掌握并具有開發(fā)能力的管理和技術(shù)人才一大批訓(xùn)練有素，具有敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神的員工隊伍。,282級,三.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的原理和原則,1.基本原理 同素異構(gòu)原理：總體組織系統(tǒng)的調(diào)控機制 能位匹配原理：人員招聘、選拔與任用機制 互補增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理：員工配置運行與調(diào)節(jié)機制 效率優(yōu)先、激勵強化原理：員工

15、酬勞與激勵機制 公平競爭、相互促進原理：員工競爭與約束機制 動態(tài)優(yōu)勢原理：員工培訓(xùn)開發(fā)、績效考核與人事調(diào)整機制,292級,2.現(xiàn)代人力資源管理的原則 完整全面地看待人的因素 使員工認識到工作的意義及員工與企業(yè)的利益息息相關(guān)。 肯定個人的尊嚴，公正待人，對人彬彬有禮。 鼓勵員工自立自強。 不斷加強員工之間的溝通，隨時向員工提供有關(guān)信息。 不要高估自己而低估下屬的能力。 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的計劃、決策和意圖，要用簡潔的語言向下屬解釋清楚。 因人而異，隨機制宜，適時適度，有理有利有節(jié)。,302級,四.企業(yè)人力資源管理的職能,1.吸收、錄用。 明確組織中工作崗位的需求，提出人員補充計劃； 對有資格的求職人

16、員提供均等的就業(yè)機會； 采用科學(xué)方法確定符合崗位要求的最合格的人選。 2.保持 保持員工有效工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，并得以充分發(fā)揮； 保持安全、健康、舒適的作業(yè)環(huán)境和良好的工作氛圍。 3.發(fā)展。 通過教育、培養(yǎng)、訓(xùn)練、促進員工知識、技巧、能力和其他方素質(zhì)的提高，不斷保持和增強員工在工作中的競爭地位，踢館員工綜合素質(zhì)。 4.評價。 對員工的基本素質(zhì)、勞動態(tài)度和行為、技能水平、工作成果以及其他各個方面進行全面考察和評價； 對組織氣氛和管理狀況以及員工的滿意度進行深入的調(diào)查、分析與全面評價。 5.調(diào)整。 以上五種基本管理職能圍繞著計劃、組織、監(jiān)督、激勵、協(xié)調(diào)和控制等環(huán)節(jié)開展。,、,312級,五

17、.現(xiàn)代人力資源管理三大基石和兩種技術(shù),1.現(xiàn)代人力資源管理的三大基石 定編定崗定員定額 定編：根據(jù)組織發(fā)展和組織戰(zhàn)略規(guī)劃要求，對組織結(jié)構(gòu)模式的正確選擇，以及各種職能部門和業(yè)務(wù)機構(gòu)的合理布局和設(shè)置； 定崗：在生產(chǎn)組織合理設(shè)計以及勞動組織科學(xué)化的基礎(chǔ)上，從空間上和時間上科學(xué)地界定各個工作崗位的分工與協(xié)助關(guān)系，并且明確地規(guī)定各個崗位的職責范圍、人員素質(zhì)要求、工作程序和任務(wù)總量； 定員：在定編定崗的基礎(chǔ)上，為保證組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進行，按照一定素質(zhì)要求，對配備各類崗位人員所預(yù)先規(guī)定的限額； 定額：在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，采用科學(xué)合理的方法，對生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的活動消耗量所預(yù)先規(guī)定的限額。,322級,員工績效管理 基本環(huán)節(jié)：績效計劃；績效監(jiān)督；績效溝通；績效考評；績效診斷；結(jié)果應(yīng)用。 對組織的作用： 企業(yè)人事決定的重要依據(jù)和基礎(chǔ)； 組織診斷、組織變革和組織發(fā)展的有力措施； 顯示和檢測公司領(lǐng)導(dǎo)方式、工