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文檔簡介

服務(wù)無止境，創(chuàng)優(yōu)無窮期 -SBAR溝通模式助推醫(yī)護(hù)和諧,內(nèi)科,溝通是人與人之間傳遞信息的過程,醫(yī)護(hù)溝通 國際醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)認(rèn)證聯(lián)合委員會(huì)（Joint Commission International JCI）認(rèn)為改善醫(yī)護(hù)人員之間的交流有助于防止不良結(jié)果的發(fā)生、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,醫(yī)護(hù)溝通的重要性,你經(jīng)歷過嗎？ 你認(rèn)為自己已詳細(xì)交班完畢，后來發(fā)現(xiàn)別人誤解了 你認(rèn)為自己如實(shí)反映了病人情況，后來發(fā)現(xiàn)別人沒有正確理解你的意思,SBAR標(biāo)準(zhǔn)化溝通 SBAR溝通模式是一種以證據(jù)為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)的溝通方式，曾被用于美國海軍核潛艇和航空業(yè)，在緊急情況下保證信息的準(zhǔn)確傳遞。,SBAR標(biāo)準(zhǔn)化溝通,SBAR標(biāo)準(zhǔn)化溝通的作用,信息不足,信息模糊,信息不明確,信息充足,信息清晰,信息準(zhǔn)確,SBAR 標(biāo)準(zhǔn)化溝通,SBAR標(biāo)準(zhǔn)化溝通的作用,有利于減少醫(yī) 護(hù)溝通不良事件,有利于提高 護(hù)士專業(yè)素質(zhì),有利于提 高患者滿意度,有利于提高 醫(yī)生對(duì)護(hù)士 專業(yè)的認(rèn)可度,SBAR模式教會(huì)我們?nèi)绾嗡伎紗栴}，而不只是單純執(zhí)行醫(yī)囑和完成護(hù)理操作,操作者,思想行動(dòng)者,轉(zhuǎn)變,服務(wù)無止境 創(chuàng)優(yōu)無窮期 加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通 提高護(hù)理質(zhì)量 促進(jìn)患者安全,

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