企業(yè)管理軟件相關(guān)管理知識(shí)

1、企業(yè)管理軟件相關(guān)管理知識(shí),北京漢普管理咨詢(xún)有限公司,企業(yè)管理軟件相關(guān)管理知識(shí),企業(yè)管理的主要內(nèi)容 企業(yè)管理思想與管理模式 企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程 企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組 企業(yè)管理信息化,一、企業(yè)管理的主要內(nèi)容,人力資源管理 財(cái)務(wù)管理 營(yíng)銷(xiāo)管理 采購(gòu)管理 庫(kù)存管理 生產(chǎn)管理 知識(shí)管理等,二、企業(yè)管理思想與管理模式,人力資源管理模型 成本管理、項(xiàng)目管理、預(yù)算管理 戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、特許營(yíng)銷(xiāo)、客戶資源管理 定貨點(diǎn)、JIT、供應(yīng)看板 零庫(kù)存管理、安全庫(kù)存管理 敏捷制造、并行工程SE、精良生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理TQM、按訂單生產(chǎn)、客戶化生產(chǎn),三、企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程,采購(gòu)部,供應(yīng)商,應(yīng)付帳款部門(mén),倉(cāng)庫(kù),采購(gòu)訂

2、單副本,采購(gòu)訂單,貨物,收貨單,發(fā)票,付款,四、業(yè)務(wù)流程重組,概 念 “業(yè)務(wù)流程重組就是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程（Process)進(jìn)行根本性（Fundamental)再思考和徹底性（Radical）再設(shè)計(jì)，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績(jī)的戲劇性（Dramatic）改善”,四、業(yè)務(wù)流程重組,北美福特汽車(chē)公司 應(yīng)付帳款部門(mén)業(yè)務(wù)流程重組 2/3的汽車(chē)部件從外部供應(yīng)商采購(gòu) 部門(mén)員工總數(shù)500多人 計(jì)劃裁員20%，最后不超過(guò)400人,四、業(yè)務(wù)流程重組,與日本馬自達(dá)公司的比較 （Benchmarking） 福特占有馬自達(dá)公司22%股份 應(yīng)付帳款部門(mén)只有5人 500：5規(guī)模上的差異,四、業(yè)務(wù)流程重組,采

3、購(gòu)部,供應(yīng)商,應(yīng)付帳款部門(mén),倉(cāng)庫(kù),發(fā)送采購(gòu)訂單電子數(shù)據(jù),貨物,收貨確認(rèn),電子付款,采購(gòu)訂單副本,中央數(shù)據(jù)庫(kù),四、業(yè)務(wù)流程重組,業(yè)務(wù)重組的成果 過(guò)去：應(yīng)付帳款部門(mén)需核查訂單副本、收貨單、發(fā)票中的14項(xiàng)數(shù)據(jù)是否相符才能付款，三證核查化費(fèi)了大量人力和時(shí)間。 現(xiàn)在：只需從中央數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢(xún)?nèi)?xiàng)數(shù)據(jù)：零部件名稱(chēng)、數(shù)量、供應(yīng)商代碼即可決定付款。,四、業(yè)務(wù)流程重組,業(yè)務(wù)重組的成果 過(guò)去：應(yīng)付帳款部門(mén)員工500多人，計(jì)劃裁員20%。 現(xiàn)在：應(yīng)付帳款部門(mén)員工125人，實(shí)際裁員75%。,四、業(yè)務(wù)流程重組,業(yè)務(wù)重組的成果 過(guò)去：訂單與收貨單難以吻合，原因諸多，付款不能及時(shí)準(zhǔn)確，物料管理工作復(fù)雜，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)難以一致

4、。 現(xiàn)在：訂單與驗(yàn)收單自然吻合，付款準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完全一致，物料管理工作規(guī)范與簡(jiǎn)化。,五、企業(yè)管理信息化,引入新的管理思想 引入新的管理模式 重組企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程 實(shí)現(xiàn)信息的一次錄入與共享使用 實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性與完整性 提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 改善企業(yè)管理績(jī)效,第二講企業(yè)管理軟件發(fā)展,北京漢普管理咨詢(xún)有限公司 首席咨詢(xún)顧問(wèn) 張后啟,企業(yè)管理軟件發(fā)展,企業(yè)管理軟件的劃分 我國(guó)企業(yè)管理軟件的發(fā)展歷程 ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程 ERP系統(tǒng)的應(yīng)用,一、企業(yè)管理軟件的劃分,小企業(yè),部門(mén)核算,企業(yè)級(jí) 財(cái)務(wù)管理,ERP,企業(yè)規(guī)模,部門(mén)細(xì)分,一、企業(yè)管理軟件的劃分小型企業(yè)管理軟件,結(jié)構(gòu)與主要功能,總帳憑證,

5、帳務(wù),報(bào)表,工資,銷(xiāo)售,采購(gòu),庫(kù)存,一、企業(yè)管理軟件的劃分小型企業(yè)管理軟件,銷(xiāo)售模式 產(chǎn)品：應(yīng)用軟件工具 定價(jià)：1000至2000元 經(jīng)銷(xiāo)：柜臺(tái)銷(xiāo)售 服務(wù)：社會(huì)化服務(wù) 熱線咨詢(xún),一、企業(yè)管理軟件的劃分中型企業(yè)管理軟件,總帳,總帳憑證,報(bào)表,工資,應(yīng)收帳款,應(yīng)付帳款,固定資產(chǎn),銷(xiāo)售,采購(gòu),庫(kù)存管理,成本,結(jié)構(gòu)與主要功能,一、企業(yè)管理軟件的劃分中型企業(yè)管理軟件,銷(xiāo)售模式 產(chǎn)品：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用軟件 定價(jià)：5000至50萬(wàn)元 經(jīng)銷(xiāo)：經(jīng)銷(xiāo)體系 服務(wù)：本地化維護(hù),一、企業(yè)管理軟件的劃分大型企業(yè)管理軟件,總帳,總帳憑證,報(bào)表,應(yīng)收帳款,應(yīng)付帳款,固定資產(chǎn)設(shè)備維護(hù),銷(xiāo)售,采購(gòu),庫(kù)存管理,成本,結(jié)構(gòu)與主要功能,工資

6、人力資源,生產(chǎn)管理,一、企業(yè)管理軟件的劃分大型企業(yè)管理軟件,銷(xiāo)售模式 產(chǎn)品：復(fù)雜應(yīng)用軟件 定價(jià)：50萬(wàn)元以上 經(jīng)銷(xiāo)：直銷(xiāo) 應(yīng)用：咨詢(xún)公司實(shí)施 服務(wù)：年15%維護(hù),二、我國(guó)企業(yè)管理軟件發(fā)展歷程,79年88年93年 98年,非商品化單項(xiàng)型核算型 管理型,非商品化會(huì)計(jì)軟件 商品化會(huì)計(jì)軟件,非商品化企業(yè)管理軟件 商品化企業(yè),主要發(fā)展階段,二、我國(guó)企業(yè)管理軟件發(fā)展歷程,DOSWINDOWSBROWSER,9698,操作界面技術(shù)發(fā)展,二、我國(guó)企業(yè)管理軟件發(fā)展歷程,F/SC/SB/S,網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的發(fā)展,三、ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程,70年代80年代90年代,制造 物料 全面提高物流管理 提高生產(chǎn)效能,制造 物

7、料 財(cái)務(wù) 物流與資金流一體化 提高企業(yè)效益,制造 財(cái)務(wù) 分銷(xiāo) 人力資源 企業(yè)供應(yīng)鏈管理 提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,MRP 物料需求計(jì)劃,MRP II 制造資源計(jì)劃,ERP 企業(yè)資源計(jì)劃,四、ERP系統(tǒng)的應(yīng)用,ERP系統(tǒng)的應(yīng)用,第三講 企業(yè)管理軟件應(yīng)用,北京漢普管理咨詢(xún)有限公司 首席咨詢(xún)顧問(wèn) 張后啟,企業(yè)管理軟件應(yīng)用的主要環(huán)節(jié),建立企業(yè)管理軟件運(yùn)行環(huán)境 選擇合適的企業(yè)管理軟件 企業(yè)管理軟件實(shí)施主要步驟 企業(yè)管理軟件應(yīng)用過(guò)程的管理咨詢(xún) 企業(yè)管理軟件的運(yùn)行管理,一、建立企業(yè)管理軟件運(yùn)行平臺(tái),企業(yè)管理軟件運(yùn)行的硬件平臺(tái) 網(wǎng)絡(luò)方案的技術(shù)超前性 網(wǎng)型的選擇（ATM、ETHERNET） 線纜的選擇 網(wǎng)絡(luò)速率的選擇（1

8、0M，100M） 兼容性、升級(jí)和本地化 網(wǎng)絡(luò)的管理,一、建立企業(yè)管理軟件運(yùn)行平臺(tái),企業(yè)管理軟件運(yùn)行的軟件平臺(tái) 選擇服務(wù)器操作系統(tǒng) 選擇工作站操作系統(tǒng) 選擇數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng),二、企業(yè)管理軟件系統(tǒng)的選擇,軟件是否滿足本企業(yè)的需求 軟件設(shè)置的靈活性、開(kāi)放性 軟件的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu) 軟件的運(yùn)行穩(wěn)定性與易用性 軟件對(duì)計(jì)算機(jī)性能的要求 軟件的運(yùn)行環(huán)境 軟件開(kāi)發(fā)商發(fā)展前景與售后服務(wù) 財(cái)務(wù)功能是否通過(guò)財(cái)政部門(mén)評(píng)審,三、企業(yè)管理軟件實(shí)施主要步驟,本地化應(yīng)用,集成化應(yīng)用,業(yè)務(wù)流程 重新設(shè)計(jì),供應(yīng)鏈 重新設(shè)計(jì),業(yè)務(wù)范圍 重新定義,革命性的,漸進(jìn)性的,潛在收益面,業(yè)務(wù)變化程度,三、企業(yè)管理軟件實(shí)施主要步驟,企 業(yè),軟 件,管理模塊匹配,功能與業(yè)務(wù)匹配,BPR,客戶化,三、企業(yè)管理軟件實(shí)施主要步驟,制定實(shí)施計(jì)劃 對(duì)用戶組進(jìn)行培訓(xùn) 分析用戶需求 制定解決方案 組織試運(yùn)行試驗(yàn) 正式運(yùn)行前的測(cè)試 投入實(shí)際運(yùn)行 周期性運(yùn)行審查,四、企業(yè)管理軟件應(yīng)用中的管理咨詢(xún),管理咨詢(xún)的需求對(duì)象 大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用 大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用失敗的教訓(xùn) 缺乏管理咨詢(xún) 大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 業(yè)務(wù)流程重組 大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用的成功保障 管理咨詢(xún)公司,五、企業(yè)管理軟件的運(yùn)行管理,必要性 電子數(shù)據(jù)的安全性 電子