中國鐵通鄭州分公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置.ppt

1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置,2,低價轉(zhuǎn)讓: 超低價轉(zhuǎn)讓3800元買回的管理咨詢資料,有興趣的朋友請聯(lián)系. mail: qq: 282148179,3,“咨詢?nèi)纲Y料完整版” 與市面上流行的零散的幾百元的一些所謂咨詢報(bào)告PPT文件絕不相同 與其他出售資料書籍，網(wǎng)上下載的絕不相同! 此次開放的“咨詢?nèi)纲Y料”包括麥肯錫、波士頓、畢博、羅蘭貝格、埃森哲等國際知名 咨詢公司和北大縱橫、新華信、遠(yuǎn)卓、漢普等優(yōu)秀的本土咨詢公司2000年至2004年期間的咨詢 項(xiàng)目資料及相關(guān)方法、工具及成果。 “咨詢?nèi)纲Y料”中含有咨詢項(xiàng)目過程性文件和完整的提交文件，相信這些資料不論對于您本 人還是貴公司都有很好的參考價值和借鑒意義。

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3、思維意識的轉(zhuǎn)變 員工的行為轉(zhuǎn)變需要假以時日,最大的障礙 固有思維意識 固有行為習(xí)慣 固有協(xié)作關(guān)系,最大的敵人 自己,8,組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的目標(biāo),有利于市場運(yùn)作,有利于生產(chǎn),有利于發(fā)展,有利于責(zé)任、權(quán)力、壓力的均衡,9,組織設(shè)計(jì)三原則,盡量支撐公司戰(zhàn)略發(fā)展的趨勢 從流程角度考慮問題，盡量減少非增值環(huán)節(jié)，考慮到效率與監(jiān)控的平衡 為保證實(shí)施的可行性，考慮到企業(yè)的文化因素，提出逐步改善的理念,10,目錄,組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)思路、原則及目的 現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)狀況及分析 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及變更情況介紹,11,目前公司組織結(jié)構(gòu)圖,總經(jīng)理,市場營削副總,工會主席,規(guī)劃建設(shè)副總,技術(shù)總監(jiān),傳輸維護(hù)中心,黨委書記,交換維護(hù)中心,

4、動力維護(hù)中心,線路維護(hù)中心,營收中心,計(jì)協(xié)辦公室,辦公室,人勞部,黨群部,財(cái)務(wù)部,市場部,網(wǎng)運(yùn)部,規(guī)劃建設(shè)部,互聯(lián)網(wǎng)部,安全監(jiān)理中心,客戶服務(wù)中心,物資中心,后勤部,互聯(lián)網(wǎng)維護(hù)中心,京廣路業(yè)務(wù)部,花園路業(yè)務(wù)部,隴海路業(yè)務(wù)部,綜合業(yè)務(wù)部,花園路營業(yè)廳,隴海路營業(yè)廳,運(yùn)維副總,12,組織設(shè)計(jì)現(xiàn)狀及改進(jìn)目標(biāo),現(xiàn)狀,優(yōu) 點(diǎn)： 公司人員配置較為精簡，工作負(fù)荷相對飽滿 部門設(shè)置調(diào)整體現(xiàn)出了公司對環(huán)境變化的積極反應(yīng) 規(guī)范化（制度/標(biāo)準(zhǔn)/程序建設(shè)）程度有較好基礎(chǔ) 不足之處： 部分關(guān)鍵性職能缺失 部分部門/崗位的職能對業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的支持性作用不足，需要提升 沒有清晰的崗位設(shè)定，進(jìn)而使得很多管理工作無法進(jìn)一步開展

5、 部門職能及崗位職責(zé)劃分規(guī)范性和合理性有待考慮 部分職能部門的主要精力花在日常事務(wù)性工作上，相反，由于這些具體事務(wù)性工作消耗太多時間，管理職能履行得不夠,13,改進(jìn)目標(biāo)及思路,改進(jìn)目標(biāo) 完善部門職能，提升職能水平 突出增值業(yè)務(wù)的職能 授權(quán)與監(jiān)控機(jī)制的合理平衡 職責(zé)明晰，優(yōu)化分工 人員素質(zhì)專業(yè)化發(fā)展、合理配置,為此，我們要： 整理優(yōu)化、調(diào)整部門和崗位設(shè)置，明確以及合理化部門職能和崗位職責(zé) 使組織結(jié)構(gòu)具有一定的有機(jī)性，突出各部門職能發(fā)揮，部分部門體現(xiàn)出職能的進(jìn)一步提升 在規(guī)范化的基礎(chǔ)上增加科學(xué)性 管理幅度適當(dāng)（68個直接下屬）,14,目錄,組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)思路、原則及目的 現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)狀況及分析 組

6、織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及變更情況介紹,15,分議題,省公司組織機(jī)構(gòu)及崗位人員設(shè)置方案 鄭州分公司組織機(jī)構(gòu)及崗位人員設(shè)置方案 方案一 方案二,16,分議題,省公司組織機(jī)構(gòu)及崗位人員設(shè)置方案 鄭州分公司組織機(jī)構(gòu)及崗位人員設(shè)置方案 方案一 方案二,17,本方案是以各部門內(nèi)部職能和崗位職責(zé)重新優(yōu)化為主要目的形成的,優(yōu)勢： 1、結(jié)構(gòu)變化不大，便于實(shí)施，可行性較高 2、對目前各部門及崗位進(jìn)行職能清晰，利于開展工作 3、不需要投入大量人力、物力進(jìn)行支持平臺的建設(shè) 劣勢： 1、人員變化不大，不利于長久支持公司的發(fā)展 2、不能從根本上改變目前的管理問題，效率相對不高 3、人員數(shù)量龐大，需要進(jìn)一步精簡 4、伴隨公司發(fā)展，需要

7、再次進(jìn)行改造,18,調(diào)整后公司組織結(jié)構(gòu)圖,總經(jīng)理,副總經(jīng)理,工會主席,技術(shù)總監(jiān),傳輸維護(hù)中心,黨委書記,交換維護(hù)中心,動力維護(hù)中心,線路維護(hù)中心,營收中心,辦公室,人力資源部,黨群部,財(cái)務(wù)部,市場營銷部,網(wǎng)運(yùn)部,規(guī)劃建設(shè)部,互聯(lián)網(wǎng)部,安全監(jiān)理中心,客戶服務(wù)中心,物資中心,后勤部,互聯(lián)網(wǎng)維護(hù)中心,京廣路業(yè)務(wù)部,花園路業(yè)務(wù)部,隴海路業(yè)務(wù)部,綜合業(yè)務(wù)部,花園路營業(yè)廳,隴海路營業(yè)廳,19,調(diào)整后部門及職位變更辦公室,內(nèi)容變更,-辦公室進(jìn)行了崗位的界定和職責(zé)明確 -將計(jì)劃生育的職能調(diào)整到黨群工作部 -加強(qiáng)發(fā)揮文秘的職能,崗位設(shè)置,辦公室主任,合同業(yè)務(wù)主管,文秘,辦公業(yè)務(wù)主管,辦公室副主任,20,辦公室職

8、能及職位分工,5-6人,21,調(diào)整后部門及職位變更人勞部,-原人勞部職能基本停留人事管理階段； -此次職能提升主要體現(xiàn)在以下幾方面：人力資源規(guī)劃、組織職能建立和優(yōu)化、招聘管理、績效管理體系、培訓(xùn)管理體系的策劃和調(diào)整； -建立人力資源管理平臺。,職能提升,名稱變更,“人勞部”更名為“人力資源部”,人力資源部經(jīng)理,員工關(guān)系主管,薪酬考核主管,福利主管,培訓(xùn)主管,崗位設(shè)置,22,人力資源部職能及職位分工,4-6人,23,調(diào)整后部門及職位變更黨群部,-原計(jì)協(xié)的職能并入黨群部 -計(jì)劃生育管理業(yè)務(wù)并入黨群部,內(nèi)容變更,黨群部部長,組織管理員,團(tuán)委書記,業(yè)務(wù)員,計(jì)生業(yè)務(wù)主管,黨群部副部長,崗位設(shè)置,24,黨

9、群部職能及職位分工,5-7人,25,調(diào)整后部門及職位變更財(cái)務(wù)部,-原財(cái)務(wù)部職能基本停留財(cái)務(wù)核算階段； -此次職能提升為財(cái)務(wù)管理階段，主要體現(xiàn)在以下幾方面：預(yù)算管理、成本分析、活動能力分析、貨幣資金管理。,內(nèi)容變更,財(cái)務(wù)部部長,勞資會計(jì),成本會計(jì),收入會計(jì),出納,財(cái)務(wù)部副部長,卡類會計(jì),固定資產(chǎn)會計(jì),崗位設(shè)置,26,財(cái)務(wù)部職能及職位分工,8-10人,27,調(diào)整后部門及職位變更市場營銷部,此次職能提升營銷策劃能力，主要體現(xiàn)在以下幾方面：市場調(diào)研分析、營銷策劃、品牌管理、渠道管理、方案效果評估等； 大客戶加強(qiáng)大客戶營銷的職能，包括調(diào)研、分析、開發(fā)、管理、售后服務(wù)等； 管理數(shù)據(jù)的職責(zé)放在數(shù)據(jù)分析崗位上

10、，需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析的職能，部門內(nèi)部必須建立各種數(shù)據(jù)分析模板，進(jìn)一步加強(qiáng)外部數(shù)據(jù)獲取分析的職能；,內(nèi)容變更,28,調(diào)整后部門及職位變更市場營銷部,市場營銷部總經(jīng)理,業(yè)務(wù)管理部經(jīng)理,大客戶部經(jīng)理,營銷管理部經(jīng)理,大客戶管理專員,崗位設(shè)置,29,市場營銷部職能及職位分工,30,調(diào)整后部門及職位變更互聯(lián)網(wǎng)部,原互聯(lián)網(wǎng)部的互聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)職能轉(zhuǎn)為由規(guī)劃建設(shè)部負(fù)責(zé)； 此次調(diào)整后的職能主要包括以下幾方面：互聯(lián)網(wǎng)維護(hù)、市場營銷。,職能減少,互聯(lián)網(wǎng)部部長,統(tǒng)計(jì)員,互聯(lián)網(wǎng)部副部長,崗位設(shè)置,31,互聯(lián)網(wǎng)部職能及職位分工,32,調(diào)整后部門及職位變更規(guī)劃建設(shè)部,原互聯(lián)網(wǎng)部的互聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃職能轉(zhuǎn)交規(guī)劃建設(shè)部負(fù)責(zé)，增加互聯(lián)網(wǎng)

11、項(xiàng)目工程師； 低層次的統(tǒng)計(jì)分析，最好通過信息系統(tǒng)進(jìn)行，主要職能提升為為規(guī)劃建設(shè)部管理者提供決策依據(jù)的數(shù)據(jù)分析。,規(guī)劃建設(shè)部部長,設(shè)備項(xiàng)目主管工程師,線路項(xiàng)目主管工程師,規(guī)劃建設(shè)部副部長,規(guī)劃建設(shè)部副部長,互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目工程師,統(tǒng)計(jì)分析員,崗位設(shè)置,內(nèi)容變更,33,規(guī)劃建設(shè)部職能及職位分工,34,調(diào)整后部門及職位變更網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行部進(jìn)行了崗位界定和職責(zé)的重新劃分明確 部門的職責(zé)進(jìn)行了調(diào)整,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部部長,技術(shù)部部長,交換主管工程師,傳輸動力主管工程師,計(jì)費(fèi)新業(yè)務(wù)主管工程師,調(diào)度工程師,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部副部長,線路主管工程師,互聯(lián)互通主管工程師,資料管理員,崗位設(shè)置,內(nèi)容變更,35,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)

12、行維護(hù)部職能及職位分工,11-13人,36,調(diào)整后部門及職位變更傳輸維護(hù)中心,傳輸維護(hù)中心進(jìn)行了崗位劃分和職責(zé)明確；,傳輸維護(hù)中心主任,核算員,技術(shù)員,傳輸維護(hù)中心副主任,傳輸維護(hù)中心副主任,中心傳輸室,北站,聯(lián)合機(jī)械室,傳輸網(wǎng)絡(luò)工區(qū),電路工程師,網(wǎng)管,維護(hù)工程師,值班員,工長,崗位設(shè)置,內(nèi)容變更,維護(hù)工程師,維護(hù)工程師,37,傳輸維護(hù)中心職能及職位分工,38,調(diào)整后部門及職位變更交換維護(hù)中心,傳輸維護(hù)中心進(jìn)行了崗位劃分和職責(zé)明確； 測量員崗位建議撤消，職能并入維護(hù)工程師。,交換維護(hù)中心主任,程控室主任,模塊維護(hù)管理中心主任,公話維修中心主任,維護(hù)工程師,模塊維護(hù)工程師,公話維修工程師,交換網(wǎng)

13、管中心主任,交換網(wǎng)管工程師,交換維護(hù)中心副主任,崗位設(shè)置,內(nèi)容變更,39,交換維護(hù)中心職能及職位分工,54人,40,調(diào)整后部門及職位變更動力維護(hù)中心,動力維護(hù)中心進(jìn)行了崗位劃分和職責(zé)明確；,動力維護(hù)中心主任,動力工區(qū)工長,電源值班工區(qū)工長,動力工區(qū)通信鉗工,電源值班工區(qū)電源工,電源檢修工區(qū)工長,電源檢修工區(qū)電力機(jī)務(wù)員,動力維護(hù)中心副主任,崗位設(shè)置,內(nèi)容變更,41,動力維護(hù)中心職能及職位分工,14人,42,調(diào)整后部門及職位變更線路維護(hù)中心,線路維護(hù)中心進(jìn)行了崗位劃分和職責(zé)明確；,線路維護(hù)中心主任,工長,線路維護(hù)中心副主任,線路員,線路維護(hù)中心副主任,崗位設(shè)置,內(nèi)容變更,43,線路維護(hù)中心職能及職

14、位分工,17人,44,調(diào)整后部門及職位變更營收中心,營收中心進(jìn)行了崗位劃分和職責(zé)明確；,營收中心主任,核算員,統(tǒng)計(jì)員,營收中心副主任,業(yè)務(wù)室經(jīng)理,帳務(wù)部經(jīng)理,技術(shù)部經(jīng)理,營業(yè)廳大廳經(jīng)理,寬帶管理員,工單傳遞系統(tǒng)管理員,卡類管理員,帳務(wù)管理員,用戶數(shù)據(jù)管理員,計(jì)費(fèi)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員,工長,崗位設(shè)置,內(nèi)容變更,45,營收中心職能及職位分工,88,46,調(diào)整后部門及職位變更安全監(jiān)理中心,安全監(jiān)理中心主任兼保衛(wèi)處長,安全監(jiān)理員,保衛(wèi)處副處長,安全監(jiān)理中心副主任,保衛(wèi)干事,安全監(jiān)理中心進(jìn)行了崗位劃分和職責(zé)明確；,門衛(wèi),崗位設(shè)置,內(nèi)容變更,47,安全監(jiān)理中心職能及職位分工,13人,48,調(diào)整后部門及職位變更客服中

15、心,崗位設(shè)置,內(nèi)容變更,49,客服中心職能及職位分工,50,調(diào)整后部門及職位變更物資中心,物資中心進(jìn)行了崗位劃分和職責(zé)明確； 可以將五金庫、交接箱庫合并，電纜庫和電料庫保留，成為3個庫；,物資中心主任,材料員,管庫員,崗位設(shè)置,內(nèi)容變更,51,物資中心職能及職位分工,5-7人,52,調(diào)整后部門及職位變更后勤部,后勤部進(jìn)行了崗位劃分和職責(zé)明確； 增加電腦、空調(diào)維修費(fèi)用管理職能，由總務(wù)管理員負(fù)責(zé)。,后勤部主任,總務(wù)管理員,后勤部副主任,節(jié)能管理員,房屋工程師,檔案管理員,維修工長,汽車隊(duì)長,汽車司機(jī),維修員工,崗位設(shè)置,內(nèi)容變更,53,后勤部職能及職位分工,22人,54,調(diào)整后部門及職位變更互聯(lián)網(wǎng)維護(hù)中心,-互聯(lián)網(wǎng)維護(hù)中心進(jìn)行