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文檔簡介
1、如何做好積極的團隊建設(shè)-清科知遠顧問團隊團隊的時代已然來臨,企業(yè)營運除了強化個人執(zhí)行力的發(fā)揮,更要有高效能的團隊運作。管理人員已被要求扮演工作團隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色,如何讓眾人建立有活力的高效團隊,是身為管理者極為重要的課題。那么你的團隊有活力嗎?又是如何建設(shè)的呢?1. 首先,就團隊的目標達成一致。不要試圖扼制團隊的動態(tài),因為這樣做無益于團隊的健康。團隊動態(tài)取決于團隊需要實現(xiàn)的目標和每名團隊成員的個性。團隊不是單純?yōu)榱顺闪⒍闪⑺拇嬖谑菫榱送瓿赡稠椆ぷ?。每名成員都必須清楚團隊的目標,團隊才能有效發(fā)揮作用。例如,一家地區(qū)醫(yī)院的高管團隊為團隊內(nèi)部存在的沖突擔(dān)心不已。但當我們斷定他們的任務(wù)是讓自己的研究
2、項目實現(xiàn)商業(yè)化并走向全球時,卻發(fā)現(xiàn)他們實際上需要更多的沖突來推動創(chuàng)新、暴露風(fēng)險。假如他們選擇繼續(xù)做一家地區(qū)醫(yī)院,那么只要維持現(xiàn)狀就萬事大吉了。合適的團隊動態(tài)取決于團隊的任務(wù)。2. 讓團隊專注于核心優(yōu)先事項,也就是它存在的真正原因,從而由外向內(nèi)形成統(tǒng)一。我在幫助團隊建立一致性時,總是從討論外部世界入手。許多團隊的思想過于狹隘。所以,我會要求團隊就關(guān)鍵趨勢展開頭腦風(fēng)暴練習(xí)。知遠咨詢團隊做了充分的分析與了解,社交媒體的崛起為你們的組織帶來哪些機遇和挑戰(zhàn)?你們這個行業(yè)的監(jiān)管法規(guī)是否有變?哪些技術(shù)變革影響著你們的行業(yè)?接下來,我們會討論戰(zhàn)略。你們的組織如何融入到這個瞬息萬變的世界里?分析師對你們和你們的
3、競爭對手有何評論?CEO最重要的優(yōu)先事項有哪些?你必須首先了解組織要實現(xiàn)的目標,才能知道團隊的工作如何配合這一目標。然后,團隊可以將自己對組織成功的獨特貢獻一一列舉解釋自己如何為外部而不僅僅是內(nèi)部客戶增加了價值。3. 接下來,團隊應(yīng)該利用主要貢獻列表制定一份任務(wù)明細,言簡意賅地陳述團隊為哪些工作而存在。這份明細不應(yīng)該是團隊成員目標的匯總,而應(yīng)該是一份簡短的清單,描述團隊需要合作完成哪些任務(wù)(整體應(yīng)大于部分之和)。它將幫助團隊成員保持專注,幫助整個團隊與組織溝通,協(xié)商優(yōu)先事項和資源。如果你們無法就自己需要合作完成的任務(wù)列出一份重點突出的清單,你們就有負團隊之名!我曾與一家公司投資組合分析團隊合作
4、,他們?yōu)樽约毫谐龅娜蝿?wù)如下:“我們通過整合關(guān)于經(jīng)濟、市場趨勢和資產(chǎn)業(yè)績的各種信息為投資部門提供指導(dǎo),幫助他們優(yōu)化基金的長期業(yè)績。”當團隊討論合作方式時,這個任務(wù)描述成為一項實用的工具。4. 團隊任務(wù)明確之后,就要開列緊要事項清單確定團隊必須完成的工作和團隊成員實現(xiàn)核心目標所必需的互動方式。例如,上述投資組合分析團隊的任務(wù)列表中提到“整合各種信息”,其對應(yīng)的緊要事項就是“給出統(tǒng)一答案”。該團隊判斷自己尚未對來源不同的各種信息加以整合。因此,要為投資部門的問題給出一個統(tǒng)一的答案,他們就需要徹底改變工作方式。5. 利用團隊的任務(wù)和緊要事項清單來界定參與規(guī)則。許多團隊沒有事先協(xié)調(diào)一致,就制定了基本規(guī)則
5、,這樣做無可厚非,但列出的清單很可能過于寬泛。強調(diào)禮貌和尊重當然沒什么不好,但針對團隊具體工作量身打造的清單會更具實用性。例如,投資組合分析團隊的緊要事項是“給出統(tǒng)一答案”,那么相應(yīng)的規(guī)則就應(yīng)該是“沖突僅限于團隊內(nèi)部”。他們意識到,為了給其他部門提供統(tǒng)一的答案,就不能將反對意見散布到團隊之外,因為這會破壞團隊要傳達的信息,使自己無法兌現(xiàn)整合多方信息的承諾。當團隊發(fā)現(xiàn)這一基本規(guī)則會支持他們選定的任務(wù)時,這對于他們來說就成了天經(jīng)地義、不可或缺的要素。一旦團隊明確了自己必須合作實現(xiàn)的目標,關(guān)于溝通、沖突和決策的對話就不再是華而不實的擺設(shè)。實際上,首先達成一致的方法從四個方面改變了團隊干預(yù):1)參與規(guī)則不再是從裝了框的宣傳招貼中摘錄的陳詞濫調(diào),而是直接發(fā)源于團隊商業(yè)理念的有意義的承諾;2)個性評估不再是貼標簽和分類歸檔練習(xí),而是深刻洞察團隊成員的個人風(fēng)格與團隊任務(wù)的匹配(或錯位)程度;3)關(guān)于行為影響的艱難對話少了些個人批評色彩,多了些對實現(xiàn)團隊目標所需行為的關(guān)注;4)團隊會議上的行為變得更加健康,因為團隊自始至終都在討論業(yè)務(wù)問題,而不是像往常那樣,不得不經(jīng)常將關(guān)注點從角色扮演游戲轉(zhuǎn)回業(yè)務(wù)問題。建設(shè)活力團隊的最佳方法是,只要讓團隊為共同目標而協(xié)調(diào)一致,其他的一切自然水到
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