商學院建設方案(完整版).ppt

1、綜合管理中心編制/2016.11.15,商學院建設方案,審核： 批準：,一、商學院總則 二、商學院組織架構(gòu) 三、商學院培訓體系框架 四、商學院培訓設施籌建及管理 五、商學院內(nèi)部講師選拔評估資格認定 六、商學院課程研發(fā)管理及審核 七、商學院課程實施流程 八、商學院培訓考評系統(tǒng) 九、商學院培訓需求調(diào)查制度 十、商學院培訓課程體系 十一、商學院學籍及學分管理制度 十二、商學院培訓檔案管理 十三、商學院經(jīng)費預算及管理制度,目 錄,一、建立桂富寶商學院的目的 構(gòu)筑和完善培訓管理體系，規(guī)范培訓管理活動，強化培訓教學質(zhì)量管理，把培訓做為管理驅(qū)動工具，持續(xù)打造學習型組織，提高每一位員工的技能。 二、桂富寶商學

2、院的職能 培訓和提升內(nèi)部管理和技術(shù)人才。 培訓供應商及外協(xié)商，使之符合公司需要。 為各職能部門提供咨詢服務，提供建議解決方案。 展開校企管理和技能培訓合作，為XX企業(yè)提供后備人才。 開展學術(shù)交流，為XX企業(yè)提供先進的管理理念和管理經(jīng)驗。 塑造XX企業(yè)品牌形象，塑造和推廣XX企業(yè)文化。 三、培訓原則、培訓方針和培訓目標 為確保所有影響產(chǎn)品質(zhì)量的每項工作的能力需求因素被識別，使本組織的培訓活動具有明確的行動方向，特制定了培訓原則和培訓方針，以作為整體培訓需求的總輸入。 培訓原則：瞄準根源，找出差距，缺什么學什么，急用先學，立竿見影。 培訓方針：以XX企業(yè)文化為基礎，以上崗資格為中心，以提高員工實際

3、崗位技能為重點，以市場最終效果為目標，建立實用化高精尖人才培養(yǎng)的機制，使每一位員工均成為戰(zhàn)略業(yè)務單元。 為使組織的培訓能力為滿足組織的需求而展開，并在各培訓層次上具有清晰的追求，本集團制定如下培訓目標： 1、建立內(nèi)部培訓教材庫和內(nèi)部培訓案例庫，為后續(xù)培訓工作提供充足的資源； 2、培養(yǎng)高級、中級、初級及新入職員工，保證所有人員全部合格上崗； 3、重點推進一線班組長的管理技能培訓和一線員工的技能培訓，為保證產(chǎn)品質(zhì)量提供人力資源。 4、每年進行崗位資格認定，所有的崗位在2年內(nèi)全部認定一遍。 四、2016年下半年及2017年桂富寶商學院目標 2016年11月底建立起完整的培訓體系； 2016年底完成I

4、SO10015培訓體系認證籌備工作； 2016年12月底前桂富寶商學院軟硬件設施、場所投入使用； 2016年12月底前基層崗位全部完成技能認證； 外聘專職培訓講師6名； 技能培訓有效性100%； 新入職人員培訓合格率100%； 年度脫產(chǎn)培訓課時，管理人員60小時（其中在桂富寶商學院參加的培訓課時不得低于30小時），一線員工20小時。 五、培訓對象 適用于XX企業(yè)所有員工、XX企業(yè)供應商、XX企業(yè)外協(xié)商。,1,商學院總則,2,領導力與管理系主任,開發(fā)與工程系主任,供應鏈管理系主任,市場營銷系主任,質(zhì)量管理系主任,學院院長,教學實施部,文化推行部,人才開發(fā)部,生產(chǎn)技術(shù)系主任,教學支持部,教學計劃部

5、,執(zhí)行院長,院長助理,課程體系計劃主任,TTT及課程研發(fā)主任,拓展培訓師,內(nèi)訓師,專職講師,內(nèi)訓師,專職講師,內(nèi)訓師,專職講師,內(nèi)訓師,專職講師,內(nèi)訓師,專職講師,內(nèi)訓師,專職講師,軍訓教官,E-learning實施工程師,培訓評估兼HR專員,任職資格/能力素質(zhì) 規(guī)劃師,人才挖掘管理師,備注：院長由董事長兼任，執(zhí)行院長由綜合管理中心副總兼任，院長助理由HRD兼任，部負責人暫由部下屬代理，系主任從各事業(yè)部選聘兼任，軍訓教官由各基地安保負責人輪流兼任。,商學院組織架構(gòu),一、培訓組織框架 為加強培訓管理，確保培訓有人抓，有人管，責任層層分解，確定如實施三級培訓管理機制。桂富寶商學院課程體系主任，為整

6、個集團的培訓體系的整體跟進責任人。 二、培訓內(nèi)容框架 良好績效的產(chǎn)生需要三個條件知識、技能、態(tài)度，所以培訓內(nèi)容從圍繞這三個專題開展，以達成良好的績效。 三、培訓對象框架,3,商學院培訓體系架構(gòu),四、培訓方式框架,五、培訓建設框架,資源層面,運作層面,培訓體系,17,桂富寶商學院培訓設施籌建及管理,一、培訓設施籌建地址及設施,如：建議籌建地址選在XX企業(yè)后門兩棟建筑中選擇一棟進行裝修?；I建設施如下：,二、籌建學院相關(guān)設施預算 學院項目通過后，預算詳細費用，并招標供應商。 三、學院設施管理 學院設施歸學院“教學支持部”HR專員管理。,一、等級設置,桂富寶商學院講師等級按榮譽講師、一級講師、二級講師

7、、三級講師四個等級來設置， 講師類型按課程類型來劃分，每一級可劃分為態(tài)度、知識、技能、分公司文化、其他五個類別。 講師來源：1、集團高層管理者中聘請或從分公司顧問專家中聘請。 2、從分公司培訓管理工作者中選拔。 3、從有工作經(jīng)驗的優(yōu)秀技術(shù)人員中選拔擔任。 4、從推薦或自薦人員中選拔。 二、評估條件 榮譽講師 不進行考核和晉級，直接由學院發(fā)聘書聘任。 一級講師 本科以上學歷，有五年以上授課經(jīng)驗。特別是分公司培訓經(jīng)驗。能熟練講授三門以上中層管理者課程。對XX企業(yè)分公司文化及分公司目標有深刻認識和理解。精通與申請類別相關(guān)課程的專業(yè)知識和技能。授課技巧嫻熟，有很強的語言表達能力。 二級講師 本科學歷，

8、有三年以上授課經(jīng)驗及分公司培訓經(jīng)驗。能熟練講授兩門以上基層管理者課程。對XX企業(yè)分公司文化和分公司目標有一定的認識和理解。掌握與申請類別相關(guān)課程的專業(yè)知識和技能。掌握一定的授課技巧，語言表達能力強。 三級講師 大專以上學歷。有兩年以上授課經(jīng)驗及分公司培訓經(jīng)驗。能熟練講授一門基層管理者課程。對XX企業(yè)分公司文化和分公司目標有一定的認識和理解。了解與申請類別相關(guān)課程的專業(yè)知識和技能。接受能力強，有可塑性，語言表達能力強。 三、評估辦法及等級確認 講師評估由專門的評估小組來承擔部分評估工作，小組成員由集團有關(guān)領導、主導分公司培訓管理者、企業(yè)管理學院有關(guān)人員組成。 評估依據(jù)和方法： 1、根據(jù)有關(guān)報名資

9、料進行第一次篩選。報名資料要求填寫個人簡歷等反映個人情況的 資料。篩選的依據(jù)是個人的簡歷、學歷及工作經(jīng)歷和工作經(jīng)驗是否適合做講師工作，講師申 請級別由報名者自己填報講師申請表（見附表1）。 2、評估小組對候選人進行面試,進行第二次篩選。面試按申報等級不同分別進行,不同等級測試內(nèi)容不同。面試主要通過提問、筆試等形式測試候選人的知識結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)等。,8,內(nèi)部講師選拔評估、資格認定及培養(yǎng),3、試講，對候選人進行第三次篩選。面試通過的候選人參加培訓后，由學院安排試講， 試講內(nèi)容由學院確定，主要測試授課技巧，對課程精髓的掌握和理解，對課堂氣氛的控制和應變能力。試講結(jié)果分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次

10、，對試講不合格者允許參加培訓，復講不合格者淘汰。試講評估小組填寫試講評估表（見附表3）及講師評估分值統(tǒng)計表（見附表2）。 4、試講結(jié)果合格以上者由學院按等級發(fā)放聘書（樣本見附表6），并登記入講師注冊 登記表（見附表5） 四、評估流程 （見12頁） 五、考核辦法 學院聘任的講師，除榮譽講師外，每年度進行一次考核并對其等級進行重新評估。 考核分學院考核和學員考核兩種。 學院考核： 1、每年年底由學院組織評審小組成員組成考核小組，對所聘講師進行考核，考核內(nèi)容包括：教學質(zhì)量、教學效果、工作態(tài)度、知識提升程度、授課的技巧、核心課程內(nèi)容的熟練程度和課程的實用性等 。 2、考核形式可采用組織聽課及根據(jù)平時授

11、課跟蹤記錄等。學院組織的培訓，由學院負責培訓跟蹤并記錄，下屬分公司聘請注冊講師到分公司講授的課程，由下屬分公司培訓管理者負責跟蹤并記錄，跟蹤結(jié)果匯總后報企業(yè)管理學院備案存檔。 3、綜合評審小組成員的打分情況，得出評審結(jié)果，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。 學員考核： 1、講師每次授課結(jié)束后，都由學員對講師的授課內(nèi)容、授課效果等進行評估，評估結(jié)果由聘請講師授課的分公司培訓管理者進行分析，并將分析結(jié)果報學院存檔備案。 2、年終將學員的評估進行匯總，得出學員對講師的評估結(jié)果，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。 將學院和學員的評估結(jié)果進行匯總，最終得出講師的評審結(jié)果。,9,六、晉級辦法 講師

12、晉升制度是提高教學質(zhì)量促進學院發(fā)展的一種必要的手段，也是提高講師素質(zhì)的 一種方法。晉升是建立在考核的基礎上的，根據(jù)考核結(jié)果決定講師的晉升與淘汰。講師晉級 每一年度進行一次。 晉級方法：1、由考核結(jié)果獲得優(yōu)秀的講師提出晉級申請。 2、由學院組織的考核小組對其進行再次考核。 3、再次考核的內(nèi)容包括：測試知識結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)的晉級考試，每年授課 時數(shù)是否飽滿、有無參與新課程的開發(fā)工作或獨立完成新課程的開發(fā)。 4、終審考核結(jié)果優(yōu)秀的可晉升為高一級講師。 晉級條件、1、每年度講課時數(shù)不低于30課時。 2、每次授課學員評價均為優(yōu)秀。 3、需由考核小組半數(shù)以上通過。 淘汰： 考核結(jié)果為不合格的或連續(xù)一年未授課

13、者將被淘汰。 降級： 經(jīng)考核不符和本級別講師要求，但仍能勝任下一級別講師要求的可降級使用。 七、管理辦法 講師調(diào)配方法： 1、由分公司提出授課支援申請并填寫培訓支援申請表（見附表8）。 2、由學院教務制定課程支援計劃，并于每季度向分公司公布培訓支援計劃。 并填寫培訓支援計劃表（見附表9）。 3、由學院教務根據(jù)課程支援內(nèi)容確定授課講師。并通知申請的分公司。 4、由學院教務協(xié)調(diào)講師的授課時間。 講師課酬支付： 1、課酬領取人僅限于學院注冊講師。 2 、由提出授課申請的分公司支付講師課酬。 3、課酬支付標準按等級來制定。榮譽講師200元人民幣/小時。一級講師100元 人民幣/小時。二級講師50元人民

14、幣/小時。三級講師30元人民幣/小時。,10,5、如需到外地進行培訓，則由分公司根據(jù)出差的實際天數(shù)為講師發(fā)放差 旅補助，標準為50元/天。 6、培訓期間往來路費、車輛接送由分公司負責支付和安排。 7、注冊講師領取課酬如參照企業(yè)管理學院標準，則講師必須出示由XX企業(yè)學 院下發(fā)的課酬支付通知書（見附表10）。,11,講師等級評估流程,報名,Y,N,初步篩選,面試,Y,N,Y,試講,等級確認,一級,二級,三級,發(fā)聘書,培訓,N,N,年終考核,續(xù)聘,淘汰,Y,N,12,桂富寶商學院講師申請表,附表 1,1次評估 分 部門 / 職務 姓 名 2次評估 分 授 課 課 題 授課日期 年 月 日,評估要點

15、比例 項 目 評 分 備 注,長 處 需 要 改 善 之 處,效 果 綜 合 評 價,準備工作,10,1. 學習目標設定范圍是否適當？ / 5 2. 教案及其他相關(guān)事項的準備，掌握情況 / 5 3. 集中注意力，誘導動機，學習概要，說明是否適當？ / 5 4. 講課是否有邏輯性，體系化？ / 10 5. 講課內(nèi)容是否得到充分利用，學生的接受程度？ / 10 6. 課中確認（提問），概述及重點強調(diào)是否適當？ / 5 7. 對學生的提問是否處理得當？ / 5 8. 幽默、事例、經(jīng)驗談等是否適當插入？ / 5 9. 補充材料和板書 / 5 10. 講課內(nèi)容是否得到適當整理與總結(jié)？ / 5 11. 是

16、否恰當?shù)亟o予二次動機？ / 5 12. 時間控制與安排 / 5 13. 姿勢、態(tài)度、表情 / 5 14. 身體語言 / 5 15. 視線分布 / 5 16. 語言教養(yǎng)，標準語 / 5 17. 語音與語速 / 5 18. 語言清晰及抑揚頓挫 / 5 合 計 / 100,授 課,導 入,展 開,總 結(jié),授 課 態(tài) 度,語 言 表 達,60,15,15,100,附表 3,桂富寶商學院講師試講評估表,桂富寶商學院講師評估分值統(tǒng)計表,附表 2,年企業(yè)管理學院講師注冊登記表,注（課酬標準）：榮譽講師 200元/小時 一級講師 100元/小時 二級講師 50元/小時 三級講師 30/小時,附表5,XX企業(yè)講

17、師課酬支付通知書,授課支援單位,授 課 講 師,課 酬 標 準 元 /小時,授 課 時 段 課 程 名 費 用 備 注,合 計 費 用 （實施培訓 小時） 元,課酬簽收： 桂富寶商學院蓋章：,差 旅 補 助 50元/天,差 旅 補 助 50元 / 天,附表 10,培訓支援申請表,申請單位（蓋章） 申 請 實 施 課 題 實施日期 項 目 負 責 人 培訓地點 培訓人數(shù) 申請單位對支援的要求： 公司主管意見： 簽字（蓋章） 學院填寫： 講 師 安 排 申 請 單 位 配 合 事 項 委派講師 講師級別 課酬標準 元/小時 學院意見：,1、申請單位負責解決講師食、宿、車等費用 2、申請單位必須依據(jù)

18、講師要求，事先布置好場地 3、必要的培訓用品，申請單位需事先采購 4、講師培訓課酬在實施完培訓后現(xiàn)金支付,部 門 審 核,項目負責人 教務長,附表 8,桂富寶商學院課程支援計劃表,附表 9,一、課程來源 以內(nèi)部開發(fā)為主，以外部引入為輔。 外部引入： 1、考察內(nèi)容包括課程的內(nèi)容、質(zhì)量、講師資格是否與我們的培訓需求、培訓目標、培訓方向相符。培訓的費用是否合適。 2、提交最少三個公司的方案,評價, 以待小組討論確認。 內(nèi)部開發(fā)： 1、學院根據(jù)培訓需求組織開發(fā)，或由講師自行開發(fā)。 2、自行開發(fā)課程，需事先提交教材開發(fā)提綱，并填寫自發(fā)課程申報審核表， 由學院審核，審核通過后，在規(guī)定的時間內(nèi)完成。主要審核

19、內(nèi)容為：課程開發(fā)是否符合學院課程體系；是否符合分公司培訓需求；內(nèi)容同以往開發(fā)課程有無重復等。 二、獎勵辦法： 1、對積極主動開發(fā)符合分公司培訓需求的課程的，實行獎勵制度，每開發(fā)一門課程，獎勵金額視開發(fā)課程的內(nèi)容、實用性和受訓人員級別來定。 2、每開發(fā)一門適合中、高層管理者使用的教材，推廣有5次以上，且均評價為“優(yōu)”以上的教材。獎勵金額為1000元。 3、每開發(fā)一門適合基層管理者使用的教材的，推廣有5次以上，且均評價為“優(yōu)”以上的教材獎勵金額為500元。 由學院組織課程的開發(fā)和引入，即確定開發(fā)課程和開發(fā)人選。,13,課程研發(fā)管理及審核,三、課程審核標準 對外部引入和內(nèi)部開發(fā)課程的審核，由學院組織

20、實施該項工作。 初審：1、是否符合公司需求。 2、課程的目的性是否明確。 3、該課程的可實施性。包括兩個方面，一是實際操作性；二是課程設計的完整性。 復審：1、課程架構(gòu)（教材、投影、活動實施指南）是否合理。 2、內(nèi)容的難易程度 3、文字、語言的流暢性、邏輯性和條理性。 4、課程內(nèi)容的完善程度。,四、試講評估 針對二審通過的課程，由課程引入者和課程開發(fā)者就課程內(nèi)容或其中部分內(nèi)容進行試講。 試講的評估者為各分公司培訓負責人。 評估過程：1、試講者在試講前一周,將試講的內(nèi)容用電子檔的形式交學院教學計劃部。 2、評估人員根據(jù)評估表所列項目,對試講課程進行評估。 3、學院根據(jù)評估結(jié)果匯總后決定該課程是否

21、采用。評估未通過課程, 重新進行修訂。 五、課程推介 評估通過的課程由學院安排該課程的推介。目的是在分公司推行并實施該課程。 六、課程實施,14,16,課程（內(nèi)部、外部）,提交自發(fā)課程申報審核表,初審,確定采用,復審,課程推介,試講,課程申請,課程實施,退還,Y,N,Y,Y,N,N,新開發(fā)課程審核流程,桂富寶商學院自發(fā)課程申報審核表,申 報 人 單 位 部 門,課 程 名,課 程 知識類 技能類 課 程 對 象 類 別 態(tài)度類 企業(yè)文化 要 求 授課形式,課程開發(fā)思路:,所在單位意見:,課程內(nèi)容簡介:,學院意見:,審 核,項目負責人 教學計劃部,簽字蓋章:,蓋章:,附表 7,1次評估 分 部門

22、 / 職務 姓 名 2次評估 分 自 發(fā) 課 題 審核日期 年 月 日,評估要點 比例 項 目 評 分 備 注,長 處 需 要 改 善 之 處,效 果 綜 合 評 價,課程思路,10,1. 學習目標設定范圍是否適當？ / 5 2. 課程所涉及的教學方式是否恰當 / 5 3. 課程誘導動機，學習概要，說明是否適當？ / 5 4. 課稱邏輯性，體系化是否強？ / 10 5. 課程內(nèi)容是否符合分公司需求？ / 10 6. 課程內(nèi)容的時間分配合理性？ / 5 7. 課程內(nèi)容的可操作性？ / 5 8. 課程內(nèi)容對工作的指導性？ / 5 9. 補充材料與課程主旨的一致性 / 5 10. 補充材料的針對性

23、/ 5 11. 給予學員二次動機的實效性 / 5 12. 課程的系列化程度 / 5 13. 活動與課程主旨的一致性 / 5 14. 活動的可操作性 / 5 15. 活動設計的新穎程度 / 5 16. 版面結(jié)構(gòu)美觀程度 / 5 17. 與課程內(nèi)容的一致性 / 5 18. 投影內(nèi)容的條理性 / 5 合 計 / 100,課 程 內(nèi) 容,導入,展 開,總 結(jié),課 程 活 動,課 程 投 影,60,15,15,100,桂富寶商學院自發(fā)課程評估表,附表 4,1. 制定實施方案。 培訓的實施要根據(jù)所制定的培訓實施方案進行。 2. 發(fā)放通知。 根據(jù)培訓方案中的內(nèi)容向集團及各分公司發(fā)放培訓通知。通知內(nèi)容包括培訓

24、內(nèi)容、 講師介紹、培訓對象、培訓目的、時間、地點、費用、報名方式、聯(lián)系人等。 3. 報名。 填寫“培訓申請表”。 4. 資格審查。 學院對報名的學員的培訓資格進行審查，審查通過的在申請表上簽字同意，并將結(jié)果 通知其所在單位。 5. 確認學員名單。 通過資格審查，確認學員名單。 6. 交費。 通知學員所在單位交納培訓費用。這里所交的培訓費用是指在培訓實施過程中所產(chǎn)生 的各種費用，包括：課程引入費、教材費、講師差旅費、接待費、場地租用費、培訓過程中 的各種雜費。 這些費用按參加人數(shù)進行分攤。付款方式是由學員所在單位以轉(zhuǎn)帳的形式， 將費用轉(zhuǎn)到集團財務部，并于培訓前三天將付款憑據(jù)的復印件交到學院。 7

25、. 發(fā)放學員證。 8. 培訓前確認。 為了保證培訓的順利實施，在培訓前三天檢查培訓用品及有關(guān)事項準備審核表中 的內(nèi)容，看是否有遺漏事項。 9. 培訓資料的準備。 在上課前，與講師聯(lián)系是否有資料需要復印發(fā)放給學員，如有安排人員進行復印和裝 訂。并按照講師的要求，按時分發(fā)給學員。 10. 借支培訓費用。 根據(jù)培訓經(jīng)費預算，有部分費用將在培訓過程中使用，學院HR專員對這部分費用進 行預算，并根據(jù)預算金額，向集團財務申請使用。 11. 實施培訓。按照培訓計劃實施培訓。,18,學院課程實施流程,桂富寶商學院學員培訓申請表,培訓要點,（由學院填寫）,申請理由,（由申請者填寫）,推薦理由,（由直接上級填寫）

26、,注：請根據(jù)課程要點來填寫申請理由和推薦理由，學院將以此作為評價學員入不資格 的重要依據(jù) 。,附表 13,一 般 事 項,教 材,文 具 類,課 程 表,教 育 報 審,講 師 確 認,發(fā) 放 公 文,教育對象確定,名牌的制作,課 室 準 備,OHP 準 備,基 本 教 材 數(shù)量 準備 確認,輔 助 教 材,視 聽 教 材,教 案 制 定,品 名,數(shù)量 準備 確認,筆,筆記本,白 紙(大,小),彩 紙(七 色),尺 子,介 刀,膠 水,水性筆(紅黑蘭),圖 釘,雙面膠紙,其 它,開 講 式,結(jié) 業(yè) 式,品 名,確 認,有 關(guān) 物 品,確 認,有 關(guān) 物 品,磁 帶/錄像帶,緊 急 藥 品,車

27、輛 配 置,準 備 用 餐,差 旅 費,名 單,獎 品,開幕式順序,教育培訓目的,飲料準備,白板檫/白板筆準備,紀 念 品,結(jié)業(yè)證書,培訓調(diào)查表,評價考核表,時 間,第 一 天,第 二 天,第 三 天,第 四 天,第 五 天,每日準備 確認情況,當天工作 評 價,第 六 天,第 七 天,確 認 備 注,品 名 數(shù)量 準備 確認 備 注,附表 12,培訓用品及有關(guān)事項準備審核表,第四章 課程運行體系 在課程體系的建立上采用分級模塊化設置原則。 根據(jù)培訓對象的三個層次，將課程分為高、中、基三層分別相對高層 管理者、中層管理者和基層管理者，從專業(yè)課程（分為生產(chǎn)、銷售、人力資 源、研發(fā)、財務五各專業(yè)）

28、和通用課程兩個方面來設計課程模塊，形成模塊 化課程設置。 課程體系的建立要根據(jù)公司的發(fā)展目標，及培訓需求調(diào)查和分析的基 礎上建立。 主要的課程類型: 集團培訓: 新員工培訓: 以新員工盡快熔入公司文化為目的, 以了解公司歷史, 現(xiàn)狀, 制度,紀律為主要內(nèi)容, 由總公司培訓部編撰教材, 實施培訓, 也稱入職培訓. 非學歷,學位教育: 什么情況下參加, 有哪些要求, 如何付費,有關(guān)的合同規(guī)定. 海外培訓: 合同, 審批過程, 工齡, 等.,4,2、教材開發(fā) 教材開發(fā)采用對外引課程內(nèi)容調(diào)整為主，內(nèi)部自行開發(fā)為輔的原則。 根據(jù)教務管理室制定的課程體系，有一部分課程是需要學院自行組織 講師實施的，對于這

29、一部分課程的教材可以采取兩種方式：一種是對外部 咨詢機構(gòu)或培訓機構(gòu)的課程在培訓后，將課程核心內(nèi)容進行合理修訂，并 調(diào)整成xx適用的教材，然后在集團內(nèi)部兼職講師中選擇合適的人選進行傳 授并由其進行分公司內(nèi)部推廣，另一種方法是由學院組織人員結(jié)合xx實 際經(jīng)營狀況，進行針對性強的課程開發(fā)。 3、講師體系 在講師體系的設立上采用外聘為主內(nèi)兼為輔的原則。 學院的大部分課程是以外部引進為主，所以與之相應的師資也 以外聘為主。通過對外界培訓信息的考查和分析，在著名咨詢顧問公司、有 名的高校、其他成功分公司中選擇合適的課程和在該門課程的教授上具有權(quán)威 性的講師。 學院的部分課程將由集團內(nèi)部講師來講授，集團內(nèi)部

30、講師的來源 是，集團高層管理者、集團及各分公司培訓管理者、有豐富實踐經(jīng)驗的管理者 專業(yè)技術(shù)人員和集團內(nèi)部招聘的適合人選。集團內(nèi)部講師認證分三種形式進 行：一種是由學院邀請集團高層管理者擔任的高級講師，一種是由培訓 管理者及專業(yè)人員經(jīng)考查培訓后聘請的講師，一種是在集團內(nèi)部公開招聘并 培養(yǎng)的講師。對于后兩種形式的講師，根據(jù)他們的知識水平、工作經(jīng)驗、教 學對象的不同層次，分成高、中、基三個級別。 4、 學員管理體系。 學員管理采取分級培訓，成效追蹤的管理。 學院結(jié)合課程體系，在組織實施培訓的過程中，嚴格遵照層次化 進行培訓，并在培訓過后，對每一個參加培訓的學員建立學籍檔案，通過學 籍檔案反映學員的培

31、訓記錄。學院將依據(jù)記錄不定期對學員的培訓成效 進行追蹤調(diào)查。學員檔案還將與集團經(jīng)理人力資源管理庫對接，動態(tài)的反映 出經(jīng)理人員的培訓信息。 第九條 外部運行機制 學院的外部運行機制主要指學院與集團內(nèi)其它機構(gòu)或部門之 間聯(lián)系的運行機制。本機制本著集團培訓資源的共享為目的，根據(jù)工作內(nèi) 容可分為以下幾方面：培訓咨訊管理、培訓項目審批、培訓實施通報、 提供培訓資源、提供晉職依據(jù)。 1、培訓咨訊管理 學院收到的培訓信息中需要以集團的名義派人參加的或以集團的 名義組織參加的，由學院向集團及各分公司公布信息并組織有關(guān)管理人 員報名參加。,5,1、培訓項目審批 集團總部或下屬各分公司需要以集團名義舉辦的培訓項目

32、都必須 報送學院審批，由學院主要負責人簽字同意后，方可實施。 2、培訓實施通報 集團總部或下屬分公司以本部門或本單位的名義舉辦的管理人員 培訓項目，應該在實施前兩周向?qū)W院通報，以便學院安排相 關(guān)人員旁聽。 3、提供培訓資源 集團總部或下屬分公司根據(jù)自己的需要，可以向?qū)W院申請培訓 資源，范圍包括師資、場地、培訓設施、課程等。具體的申請辦法可 參照各種資源的申請流程進行。 4、提供晉職依據(jù) 學院為每一個參加培訓的學員建立培訓檔案，每個檔案將詳 細記錄學員的培訓情況。公司在提升或選拔某名學員時，將調(diào)用檔案 中的數(shù)據(jù)作為一方面的依據(jù)。 第五章 經(jīng)費 第十條 經(jīng)費來源 學院作為一個組織機構(gòu)應該具有一定的

33、運作經(jīng)費，根據(jù)經(jīng)費 的使用類型將經(jīng)費的來源分為兩種： 1、下屬分公司 負責培訓過程中的直接費用。直接費用是指在引進課程或 實施課程中所產(chǎn)生的費用，包括課程費、講師差旅費、接待費、場地租用 費、實施過程中的其它雜費等為實施培訓所產(chǎn)生的間接費用。由參加培訓 的人員所在單位按人頭分攤。 2、集團總部 負責培訓過程中所產(chǎn)生的間接費用。間接費用是指保證學 院正常運行的管理費、課程的調(diào)研考查費、教材引進或開發(fā)費等為實施培 訓產(chǎn)生的間接費用。,6,第十一條 經(jīng)費的申請和使用 學院根據(jù)年度培訓計劃對學院所需的經(jīng)費進行預算，并 將預算的計劃報集團人力資源部部長、學院院長、集團財務副總裁、總 裁審批，在預算中要注

34、明直接費用和間接費用。計劃審批通過后，按預算進 行經(jīng)費使用。對于其中的直接費用，將在課程實施前一周，由參加培訓者的 所在單位以劃帳的形式將費用劃到集團財務部，并憑轉(zhuǎn)帳單領取學員證參加 培訓；對于其中的間接費用，將根據(jù)學院在管理過程中的項目申請使用。 第六章 附則 第十二條 制定與修改 本章程的制定與修改由集團人力資源部制定和修改，并交集團有關(guān)領 導審批后決定。 第十三條 實施 本章程經(jīng)集團領導審批通過后方可實施，其它的具體制度必須以本章 程為基礎制定。,7,12. 培訓過程控制。 培訓開始后的過程控制從以下幾個方面進行。 12.1 學員紀律。在培訓過程中，學院要對學員的上課紀律進行管理和監(jiān)督。

35、包括學員上課簽到紀錄、課堂紀律紀錄、學員請假手續(xù)等。 12.2 設施的正常使用。在培訓過程中，學院HR專員要負責教學設施能正確的使用。 12.3 講師的接待。在培訓過程中的外聘講師，HR專員要對他們按時接送，并安排好有關(guān)的接待工作。 12.4 培訓效果記錄。學員每天填寫“培訓日記”簽名后交給培訓督察人員簽名和保存。 培訓結(jié)果考查。培訓結(jié)束后，對培訓的結(jié)果進行總結(jié)，如有必要要組織學員 進行考試。、 發(fā)結(jié)業(yè)證書。 培訓結(jié)束前，準備好學員的結(jié)業(yè)證書。在培訓結(jié)束的當天，對于通過培 訓考查的學員，由學院院長發(fā)放結(jié)業(yè)證書。 事后管理。 培訓結(jié)束后，對培訓中未盡事誼進行處理。包括以下幾個方面。 13.1 收

36、集整理學員檔案。將參加培訓的學員資料按照學籍管理的有關(guān)規(guī)定進行處理。 13.2 分類存放培訓資料。將培訓過程中使用的培訓資料、考試試卷進行分類存放。 13.3 支付課程引入費用。按照所定的合同，付清課程費或內(nèi)部講師補助費，并按 公司財務規(guī)定，對培訓過程中產(chǎn)生的費用進行報銷。 培訓總結(jié)報告。 學院教務助理對培訓的情況進行總結(jié)。,19,桂富寶商學院培訓需求調(diào)查制度 為了規(guī)范培訓需求調(diào)查的流程，使調(diào)查的方式標準化、程序化。特制定以下制度。 組織分析。首先要對公司的任務和發(fā)展戰(zhàn)略進行了解，以便確定調(diào)查對象、范圍 及目的。方法如下： 以訪談或收集書面資料的形式，向公司的有關(guān)領導或戰(zhàn)略部門了解公司的發(fā)展

37、規(guī)劃和戰(zhàn)略任務。對公司的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略任務中有關(guān)人員培養(yǎng)的方面進行歸納和整 理，并填寫組織戰(zhàn)略與培訓需求分析表（見附表23）。 根據(jù)組織戰(zhàn)略與培訓需求分析表確定調(diào)查對象、調(diào)查范圍、調(diào)查目的和主 要調(diào)查內(nèi)容，并作出調(diào)查計劃交教務長審批。 在計劃的實施過程中，調(diào)查的步驟要按以下規(guī)定進行： 3.1 首先進行工作分析。根據(jù)調(diào)查對象的崗位說明書，對調(diào)查對象所在崗位需 要的知識、技能、和態(tài)度等方面進行分析。方法如下： 收集調(diào)查對象的崗位職責，并對崗位職責在知識、技能和態(tài)度方面的要求 進行歸納整理，并填寫培訓對象工作分析表（見附表25）。 3.2 培訓對象分析。對培訓對象的現(xiàn)有知識能力和態(tài)度進行分析和調(diào)聯(lián)查

38、，主要 調(diào)查對象是培訓對象或培訓對象的上司或下級。方法如下： 對培訓對象的調(diào)查，首先要通過問卷形式進行調(diào)查,然后再通過訪談形式進 行調(diào)查。 問卷調(diào)查：主要是了解培訓對象本人對培訓的需求。將設計好的調(diào)查問卷， 發(fā)給有代表性的一部分培訓對象（一般問卷的數(shù)量不得少于50份）進行填寫，培 訓對象按規(guī)定的時間填寫好問卷后，由其所在單位統(tǒng)一交到學院，將問卷進 行整理和分析，并填寫問卷調(diào)查分析表（見附表24）。 訪談：主要是了解培訓對象所在單位或上級對培訓對象的現(xiàn)狀和所應該進行 的培訓的看法。由教務助理通過整理出來的調(diào)查問卷，設計訪談內(nèi)容或大綱、確定 訪談的單位和對象，并以通知的形式與訪談單位和對象約定訪談

39、時間和地點，在訪 談過程中對訪談內(nèi)容進行記錄，在訪談結(jié)束后，對訪談內(nèi)容進行整理并填寫訪談 調(diào)查分析表（見附表26）。 調(diào)查結(jié)果分析。教務助理對以上調(diào)查表格進行匯總整理，并寫出培訓需求調(diào) 查分析報告。,26,企業(yè)管理學院設施借用管理制度 為規(guī)范學院的設施管理，保證培訓的正常進行，特制定本制度。 需要使用學院設施的單位，在培訓實施前兩周將填寫好的培訓設施借用申 請表（見附表21）經(jīng)本單位主管領導答案認可后，交給學院有關(guān)人員處。 學院接到申請表后，查閱培訓課室及器械使用登記表（見附表22）確認 課室及器械的借用是否有沖突，如無沖突，在申請表上簽字同意，如有沖突，進行調(diào)整和 協(xié)調(diào)。 經(jīng)核實課室及器械可

40、以使用后，由借用單位將“申請表”交到學院教務長處簽字 批準。 學院向借用單位發(fā)放“培訓課室及器械借用憑證”,（見附表23）并將借用情況登記到培訓課室及器械使用登記表上。 借用單位在領取到“憑證”后，將憑證交給課室管理者，由課室管理者準備有關(guān)設施 或設備。在使用過程中，借用單位不得隨意移動或拿走借用的設備，如有必要，須向 學院教務長請示。借用單位使用課室時要保護課室的設施和設備，如在使用過程中有 損壞或遺失應照價賠償。借用單位要在使用課室時，要保證課室的清潔和衛(wèi)生。并要求其 學員遵守學院“學員守則”的有關(guān)規(guī)定。 設施和設備使用完畢后，借用單位須向?qū)W院有關(guān)人員工通報。 培訓課室有關(guān)管理人員對借用的

41、課室和設備進行檢查驗收，如無問題，雙方在“培訓 課室及器械借用憑證”上簽字認可，如有損壞或遺失，照價賠償。 學院在培訓課室及器械借用登記表上注銷借用登記。,21,為規(guī)范學院學員的管理，保證必要的培訓效果，特制定本制度。 1. 根據(jù)學院下發(fā)的培訓通知，報名參加培訓的人員須填寫學員培訓申請 表（見附表13），并在規(guī)定的時間內(nèi)交由學院對其培訓資格進行審查，審查通 過的由學院有關(guān)負責人在申請表上簽字認可。 學院在培訓前一周向通過資格審查的學員發(fā)“入學通知單”（見附表14）。 未通過審查的，建議其參加合適的培訓班或退回所在單位。 3. 學員接到“入學通知單”后，按通知上的安排按時報到，并在學院的簽到 表

42、（見附表15）上簽名，并領取學員手冊和課程表。 4. 學員按照課程安排參加培訓。 學院對學員在培訓過程中的表現(xiàn)進行記錄并填寫學員培訓記錄表（見 附表16）,學員對自己每天的培訓情況進行紀錄,并填寫培訓日記（見附表17）,每 天培訓結(jié)束,將“培訓日記”交到學院有關(guān)人員處簽字認可并由學院存入學員檔 案。 學員培訓結(jié)束后，填寫培訓效果總結(jié)表（見附表18），并由學院存入 學員檔案，以備培訓效果跟蹤時使用。 7. 培訓結(jié)束后，學院組織人員對學員的學習效果進行考查?？梢酝ㄟ^以下方 式進行： 考試 學院采用筆試（開卷或閉卷）或口試的形式對學員進行考查。評分 采用百分制，六十分以上算及格、七十分以上算良好、八

43、十分以上算優(yōu)良、九十分以 上算優(yōu)秀。 綜合考評 學院根據(jù)學員的課堂紀律記錄、學習態(tài)度記錄及培訓總結(jié)等， 對學員進行綜合考評?？荚u分為：不合格、合格、良好、優(yōu)良、優(yōu)秀。 8. 學員通過考查，成績在合格以上，發(fā)給結(jié)業(yè)證書。證書的復印件存入學員檔案。 結(jié)業(yè)證書的制作和發(fā)放，按證書管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 培訓結(jié)束后，學院對學員的有關(guān)資料進行整理存檔，并在學員的個人培 訓記錄表（見附表19）上，填寫此次培訓的班名、課程、考勤情況、考查結(jié)果、結(jié) 業(yè)證書編號等。并存入學員檔案。 10. 培訓結(jié)束后三個月，對學員本人或?qū)W員上級進行回訪，了解學員的工作改善情況， 并將情況記錄在學員培訓回饋表（見附表20）上。 1

44、1. 目標達成分析。 通過對學員的回訪，對學員的目標達成情況進行分析，對于達到培訓目標的學員 可獲得 下一期的培訓資格。未達到培訓目標的學員，培訓學員對他們的情況進行分析， 如有必要安排輔導課程進行輔導。,20,企業(yè)管理學院學籍管理制度,目的：為了確保培訓檔案的完整性、準確性、及時性和可檢索性。 范圍： 有關(guān)培訓機構(gòu)的資料、培訓調(diào)研的有關(guān)資料、培訓過程中使用的教材及有關(guān)資料、學 員考試試卷、 所有進入企業(yè)管理學院學習的公司員工的個人培訓記錄和資料等。 內(nèi)容： 3.1 學院資料管理負責人將收集到的有關(guān)信息資料按照一定的分類辦法進行歸類存放。 分類辦法如下： 根據(jù)學院的業(yè)務范圍，將現(xiàn)有資料分為六個

45、大類，分別如下：A類：學員檔案；B 類：講師檔案；C類：課程資料；D類：教材資料；E類：培訓調(diào)查分析資料；F類：課室/器材管 理及經(jīng)費；G類：綜合文件。 每一大類，又根據(jù)業(yè)務的需要進一步細分為二級分類，由小寫的英文字母表示。 3.1.1 A類：學員檔案 學員檔案包括學員在學院學習期間所填寫的個人資料、培訓記錄及培訓過程的 表現(xiàn)、成績和培訓效果總結(jié)、培訓效果跟蹤等資料。學員檔案二級分類分為中、高層學員兩種， 分別有一個總的“學員注冊登記目錄”包括了所有參加過學院培訓的學員名單和基本情況。 然后對每一個學員建立獨立檔案，按注冊的先后順序建立檔案序號，檔案序號由0100的數(shù)字 編號組成，文件按檔案序

46、號進行排列。每一個學員的檔案收錄范圍如下： 學員培訓申請表 學員培訓記錄表（有電子版） 培訓效果總結(jié)表 培訓效果跟蹤表/訪談表 培訓過程中的請假條 學員培訓日記 學員考試成績單 .1.2 B類：講師及培訓管理者檔案 是指由學院注冊在案的講師及培訓管理者的個人資料。共分為四小類： a小類：培訓管理者的個人資料，按注冊先后順序排列，收錄范圍包括： 培訓管理者注冊登記表 b小類：一級講師的個人資料，按注冊先后順序排列，每一講師建立一個獨立檔案 收錄范圍包括：,22,企業(yè)管理學院培訓檔案管理,講師基本情況匯總表 個人授課登記 注冊講師聘用證書 c小類：二層講師檔案，建檔方法同上，資料收集范圍增加： 授

47、課考評記錄表 年終考核記錄表 d小類：三層講師檔案，建檔方法同c小類； 3.1.3 C類：課程檔案 包括由學院組織實施的課程資料。共分為內(nèi)部實施課程和外部引入課程兩 類： a小類：內(nèi)部實施課程是由學院內(nèi)部講師講授的課程，附有“培訓實施記錄 表（包括總的實施課程登記）。根據(jù)實施的時間對課程建立檔案，并按檔案序號排列。每 門課程的收檔范圍分別為以下幾個部分： 課程評估表 課程實施總結(jié)（包括總結(jié)、實施時間、地點、授課對象及人數(shù)） 學院培訓班課程表及日程安排 學院培訓班學員名單 b小類：外部實施課程是由外部引入實施的課程資料，附有“培訓實施記錄表（包括 總的實施過的課程登記），建檔方法同上，課程的收檔

48、范圍分別為以下幾個部門： 授課合同 課程評估表 課程實施總結(jié)（包括總結(jié)、實施時間、地點、授課對象及人數(shù)） 培訓效果反饋記錄 3.1.4 D類：教材資料 包括由學院自行開發(fā)的和外部引入的課程，所使用的教材資料以及購買的 教學用音像資料等。共分為三個類別： a: 內(nèi)部教材：由學院自行組織開發(fā)的教材，并附有教材登記表，根據(jù)教材的開發(fā)時間 為每一門教材建立檔案，并按檔案序號排列，每個教材的收檔范圍如下： 教材評審記錄 教材簡介（包括主要內(nèi)容、培訓對象、人數(shù)、課時、教學方式等） 教材投影資料（磁盤） 學員教材 輔助教學資料（錄相帶、光盤等） b:外部教材：由學院引入的課程教材，附有教材登記表，根據(jù)每個教

49、材的入庫時間建立 檔案，并按檔案序號排列，教材資料收檔范圍如下:,23,教材簡介 教材投影資料 學員教材 輔助教學資料（錄相帶、光盤等） C: 由學院購買的音像教學用資料。 3.1.5 E類：培訓調(diào)查資料 包括學院對培訓機構(gòu)、學員調(diào)查的資料信息。共分為內(nèi)部調(diào)查資料、外部調(diào) 查資料、咨詢公司資料三類。 a:內(nèi)部調(diào)查資料是指對公司內(nèi)部中高層管理人員進行培訓需求和培訓結(jié)果反饋的調(diào) 查資料，按調(diào)查的時間順序進行歸檔，并附有調(diào)查時間登記表，根據(jù)歸檔的范圍分為以下幾 類： 調(diào)查問卷（空白樣本） 調(diào)查結(jié)果分析報告 學院引入課程咨詢表 訪談調(diào)查分析表 組織戰(zhàn)略與培訓需求分析表 培訓對象工作分析表 問卷調(diào)查結(jié)果

50、分析表 培訓需求調(diào)查分析報告 b:外部調(diào)查資料是指對外部培訓機構(gòu)進行課程調(diào)查，按調(diào)查時間先后進行分類，并 附有顧問公司名單和聯(lián)系電話表。根據(jù)歸檔范圍分為以下幾類： 公司簡介 課程簡介 調(diào)查結(jié)果分析 外部培訓機構(gòu)調(diào)查情況記錄表 c:是指接收到的顧問公司發(fā)來的信息及資料。 3.1.6 F類：課室/器材/經(jīng)費 包括學院課室和設施在使用過程中所涉及到的資料和文件及學院經(jīng)費使 用情況資料。共分為兩類： a:課室管理和器材管理.資料范圍如下: 課室使用登記表 課室設施登記表 器材登記表 器材借用情況登記表,24,b:學院經(jīng)費使用管理的有關(guān)資料 3.1.7 G類：綜合文件 包括以上幾類以外的綜合資料。二級分類為培訓通知、培訓制度流程、培訓 學院工作計劃與工作總結(jié)等。 3.2 文件歸檔號的格式如下: HRD X X 000 范例：學院某門引入課程的課程實施總結(jié)報告應歸入的文件檔號為HR-Ca001的文件夾。 4 管理。 4.1 所有培訓檔案及資料屬于公司的內(nèi)部文件，應該妥善保管，不得隨意外傳。 4.2 查閱有關(guān)資料檔案須經(jīng)過檔案管理人