目標管理實施指南.ppt

1、目標管理實施指南,目標管理,（3）數(shù)據(jù)化記錄與分析,猴子下山:為什么丟了包谷又丟了西瓜?,目標的意義,成功就等于目標，其他的一切都是這句話的注解 -美國潛能大師：伯恩崔西,今天的生活狀態(tài)不由今天所決定，它是我們過去生活目標的結(jié)果！,目標管理的定義,1.定義 2.三層含義,使組織中的上級和下級一起參與組織目標的制定，由此決定上下級的責任和分目標，并使其在目標實施中實行自我控制，以努力完成目標的現(xiàn)代管理方法。,（1）共同商定目標。（參與） （2）目標分解。(目標體系) （3）自我控制。(授權(quán)管理和自我評價),目標管理五要素,目標管理的價值,所以對個人而言，目標的威力就是： 給人的行為設(shè)定明確的方向

2、，使人充分了解自己每一個行為的目的 使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時間 迫使自己未雨綢繆，把握今天 使人能清晰地評估每一個行為的進展，正面檢討每一個行為的效率 使人在沒有得到結(jié)果之前，就能“看”到結(jié)果，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動力,對企業(yè)而言： 目標管理能促進“向前進的管理” 目標管理能帶來“達成干勁、導(dǎo)向重點、集中精力”的效果 目標管理使“解決問題”成為可能 目標管理能培養(yǎng)能干的人 目標管理能把人與人間之關(guān)系，以“連帶感”連結(jié),目標管理的理論基礎(chǔ),X理論 大多數(shù)人是懶惰的； 工作是令人討厭的； 人們盡可能逃避工作，因此應(yīng)依靠外部強制約束管理； 人的一切行為都是為了最大限度的滿

3、足自己的私利，工作動機是為了報酬； 管理方式：胡羅卜加大棒,Y理論 人都又發(fā)揮自己潛力，表現(xiàn)自己才能，實現(xiàn)自己人生價值的需要； 工作本身和娛樂一樣可以帶給人一種滿足，被賞識和自我實現(xiàn)同金錢一樣重要； 人們愿意實行自我管理和自我控制來完成應(yīng)當完成的目標； 管理方式：鼓勵員工自我管理；,目標管理實施的三個階段,目標管理,共同制定計劃 確定目標、標準，選擇行動方案,上下級之間共同反饋 下級完成工作任務(wù)、上級予以支持,共同控制 檢查任務(wù)完成情況、進入下一個周期,目標管理程序,目標管理層次體系,所運用資料,管理層次,目標層次,董事會,各部門主管,小組、車間主管,員工,大目標 （組織目標）,各部門目標,員

4、工個人,各小組、車間,技術(shù) 市場 政府 社會,工廠及設(shè)備 人力資源 資金 方法,策略規(guī)劃,行動計劃,行動計劃,各小組、車間,管理層次與目標層次,提問,請問您平時是如何制定工作目標的?,目標的設(shè)定-10個步驟,第一步：建立信息網(wǎng) 第二步：確定關(guān)鍵目標領(lǐng)域 第三步：進行能力分析 第四步：提出基本假設(shè) 第五步：編寫有效目標 第六步：制訂計劃 第七步：分配資財 第八步：協(xié)調(diào) 第九步：確定權(quán)限 第十步：制定目標的反饋,職責的認識,現(xiàn)狀的深入探討,達成基準的明確化,目標的設(shè)定,目標種類的熟知,有挑戰(zhàn)意義的目標,階段目標,總目標,子目標,戰(zhàn)術(shù)目標,短期目標,長期目標,戰(zhàn)略目標,每個目標分出重要程度,目標的數(shù)

5、量,主要目標35個左右,目標的設(shè)定,Specific:具體的,Relevant:相關(guān)聯(lián)的,Measurable:可測量,Time bound:時間,Achievable:可實現(xiàn),設(shè)定目標的SMART原則,練習: 請用SMART原理對您本月的工作目標進行重新審視!,目標的設(shè)定-原則,確定目標是主客觀條件的統(tǒng)一過程，即主觀的需要以及主觀條件與客觀環(huán)境的有機結(jié)合。因此，按“充分、必要”的原則處理好目標和條件的關(guān)系，是正確確定目標、保證管理績效的基礎(chǔ)。,目標設(shè)定-依據(jù),公司戰(zhàn)略規(guī)劃 顧客意見 越來越重要 主管目標 同事的意見 員工意見 職位說明書 市場 / 同行 / 競爭對手,目標設(shè)定-期限,設(shè)立工作

6、目標的同時，應(yīng)訂有每個項目預(yù)定完成的期限，以利進行間的檢討，自我控制及糾正，以及工作完成后的評定。 不管預(yù)期完成時間為多長，每個工作目標都應(yīng)附有完成期限，否則目標管理之精神很難實現(xiàn)。,目標的設(shè)定-方法,目標設(shè)定-程序,1、自上而下 2、自下而上,最高 管理層,中層主管 經(jīng)理 ,基層主管 班組長,目標設(shè)定-形態(tài)1,第一類形態(tài),目標設(shè)定-形態(tài)2,第二類形態(tài),目標設(shè)定-形態(tài)3,第三類形態(tài),目標分解,根據(jù)公司下達的目標將目標分解至部門并決定權(quán)重 根據(jù)公司發(fā)展策略制定相應(yīng)配合目標和績效評估指標,所有部門均有詳細的目標，評估指標 所有目標、指標匯總應(yīng)達到公司的總目標,部門全面建立責任制度及績效評估指標,管

7、理委員會進行目標分解,目標應(yīng)一層一層地分解到各部門，使各部門也清楚工作目標。,公司下達總目標,目標分解-目標展開,目標分解,繪制展開圖,明確目標責任和授權(quán),目標協(xié)商,對策展開,目標分解-目標展開圖,目標展開圖是直觀形象的顯示并明確目標與目標責任的圖表。編制目標展開圖是目標展開的最后一個環(huán)節(jié)，適用圖表形式將目標和實現(xiàn)目標的對策的等主要內(nèi)容公布于眾，便于共同執(zhí)行,目標體系圖,總目標,經(jīng)理目標 科長目標 員工目標,與組織目標直接 相關(guān)程度高 與組織目標直接 相關(guān)程度低 為間接目標 ,目標分解-對策展開,對策展開，就是制定實現(xiàn)目標的具體對策措施。對策展開是在目標分解的基礎(chǔ)上進行的。只有將目標展開，使各

8、層次的目標都有實現(xiàn)的對策措施，并在實施中落實這些措施，才能保證目標的實現(xiàn)。,目標分解-目標協(xié)商,有利于正確的確定目標。 有利于正確的理解目標。 有利于建立目標體系。 有利于目標實施中的協(xié)作。 有利于調(diào)動各級的積極性。,目標分解-明確目標責任,明確目標責任，是在目標分解、協(xié)商的基礎(chǔ)上，根據(jù)每個部門和每個人的工作目標，明確其在時限總體目標中應(yīng)該做什么、協(xié)調(diào)關(guān)系是什么以及要達到什么要求等，把目標責任落實下來。,同樣實施目標管理的企業(yè)為什么會有如此大的差別？,巨大成功,徹底失敗,答案在于用什么方法推行目標管理,特別是如何處理推行前的這段關(guān)鍵時間。,推行之前的工作,目標管理的成敗，很大程度上取決于如何回

9、答以下兩個問題，而且是在推行目標管理之前作出回答：,是否真正了解目標管理的內(nèi)容 是否有在本公司內(nèi)采用的愿望,推行之前的工作,在作出關(guān)鍵性決定之前要做一次徹底全面的分析，通過分析，對下述問題作出明確回答：,是否真正充分認識到目標管理對公司的重要性； 目標管理 對本公司是否合適 企業(yè)是否作好了準備，是否已具備了三個先決條件：適宜的管理氣氛、清楚的組織結(jié)構(gòu)和有效的管理 信息系統(tǒng)。 現(xiàn)在是否是最佳的推行時間 為什么要采用目標管理，它對組織有什么好處,推行之前的工作,目標管理開始時的注意事項：,施行目標管理所需要的各種書面工作和遞呈報告就應(yīng)該力求高效精簡，以符合良好的控制原則 與其冒冒失失地開始執(zhí)行一項

10、方案，不如穩(wěn)扎穩(wěn)打地著手推行更為適宜。 第一批目標應(yīng)該選擇性質(zhì)簡單些好，因為太復(fù)雜的目標容易使人混淆不清，并使得衡量成果時，發(fā)生困難。,工作階段 在目標的指導(dǎo)下工作,如何推行管理人員訓練,準備階段 目標管理系統(tǒng)和編寫有效目標,授權(quán)-授權(quán)的目的,減少上級管理人員的負擔,提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效果. 培訓下級管理人員,不斷提高他們的管理水平,有效的授權(quán)必須以明確的目標作為前提,實行授權(quán)是有利于目標管理的!,如何實行有效的授權(quán)-授權(quán)的三項原則,根據(jù)目標進行授權(quán)的原則 權(quán)力、責任相對應(yīng)的原則 責任絕對原則（不干預(yù)）,提問：你授權(quán)了嗎？您是如何向下屬授權(quán)的？,目標推行過程的有效控管-管理控制過程,管理控制過

11、程,工作繼續(xù)進行,衡量績效,建立控制標準,計劃、目標和任務(wù),將實際成果與標準比較,找出原因,糾正偏差,無差異,采用新方法,修改標準,目標推行過程的有效控管-控制原則,國外目標管理者總結(jié)出的“控制十要訣” 控制必須能高瞻遠矚，并且多做預(yù)測和估計 控制必須能夠反映出行動的性質(zhì)和基本要求 控制要能作到對差異的發(fā)生迅速覺察出來，才能進行有效的預(yù)防和避免 控制應(yīng)把握關(guān)鍵點 控制要以適當?shù)臉藴蕿榍疤?控制要有適度的彈性 控制必須合乎經(jīng)濟的原則 控制要表現(xiàn)出組織的效能 控制方法與技術(shù)要做到易于了解 控制應(yīng)能指出要改正的行動,目標推行過程的有效控管-反饋控制,目標的修正,一、原則上盡量避免修正或更改目標。除非工作不能運轉(zhuǎn)時方可修正，如以下原因： 機遇外界形勢變化而修正目標； 由于企業(yè)內(nèi)部因素而修正目標； 遭遇突發(fā)事件，目標達成受到阻礙是； 二、年度目標修正時機：半年,目標修正申請 （說明修正目標 內(nèi)容或數(shù)量及 原因）,在部門例會中 組織討論,最高管理層 核準,上級主管簽署 意見,修改目標管理 卡及相關(guān)文件,1、建立目標管理制度的關(guān)鍵點 告知全體員工這一制度的可行性，且解釋清楚推行這一制度是符合員工的最大利益的 要讓組織的高層管理者對整個組織進行一次深刻的考察，目的是為了了解本組織的目標、人力情況、本組織的