武漢大學(xué)筆記本電腦市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書

1、武漢大學(xué)筆記本電腦市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書,武大珞珈學(xué)院 2008357771092吳輝 2008357771093陳穎 2008357771085龍亞西,一、前言 筆記本電腦近年來它以適宜的價(jià)格，方便的樣式，迅速成為現(xiàn)在大學(xué)生日常學(xué)習(xí)工具的首選。 為配合某品牌筆記本電腦產(chǎn)品擴(kuò)大在武漢大學(xué)的市場(chǎng)占有率，評(píng)估武大筆記本電腦行銷環(huán)境，制定響應(yīng)的營銷策略，預(yù)先進(jìn)行武大筆記本電腦市場(chǎng)調(diào)查大有必要。 本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者為中心來進(jìn)行。,二、調(diào)查目的 要求詳細(xì)了解武大筆記本電腦市場(chǎng)各方面情況，為該產(chǎn)品在武大的擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書。 1、 全面摸清企業(yè)品牌在

2、消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。 2、 全面了解本品牌及主要競(jìng)爭(zhēng)品牌在武大的銷售現(xiàn)狀。 3、 全面了解目前武大主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的價(jià)格、廣告、促銷等營銷策略。 4、 了解武大消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)電器消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。 5、 了解武漢大學(xué)在校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料，預(yù)測(cè)筆記本市場(chǎng)容量及潛力。,三、調(diào)查內(nèi)容 市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來確定。市場(chǎng)調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個(gè)部分，此次電子市場(chǎng)調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有： （一）行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容有： 1、武大筆記本電腦市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?2、武大該行業(yè)的營銷特點(diǎn)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況； 3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響； 4

3、、當(dāng)前武大單放機(jī)種類、品牌及銷售狀況；,二）消費(fèi)者調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容有： 1、消費(fèi)者對(duì)筆記本的購買形態(tài)（購買過什么品牌、購買地點(diǎn)、選購標(biāo)準(zhǔn)等）與消費(fèi)心理（必須品、偏愛、 經(jīng)濟(jì)、便利、時(shí)尚等）。 2、消費(fèi)者對(duì)筆記本各品牌的了解程度（包括功能、特點(diǎn)、價(jià)格、包裝等）； 3、消費(fèi)者對(duì)品牌的意識(shí)、對(duì)本品牌及競(jìng)爭(zhēng)品牌的觀念及品牌忠誠度； 4、消費(fèi)者平均月開支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)； 5、消費(fèi)者理想的筆記本描述。,三）競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容： 1、主要競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢(shì)； 2、主要競(jìng)爭(zhēng)者的營銷方式與營銷策略； 3、主要競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)概況; 4、本產(chǎn)品主要競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；,四、調(diào)研對(duì)象及抽樣 因?yàn)楣P

4、記本電腦在高校的普遍性，全體在校學(xué)生都是調(diào)查對(duì)象，但因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導(dǎo)致消費(fèi)購買習(xí)慣的差異性，因此他（她）們?cè)谶x擇筆記本的品牌、檔次、價(jià)格上都會(huì)有所不同。為了準(zhǔn)確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用分層隨機(jī)抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層（住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件）公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生，然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。此外，分布在武大校內(nèi)外的各經(jīng)銷商、專賣店也是本次調(diào)查的對(duì)象，因其規(guī)模、檔次的差異性，決定采用判斷抽樣法。,具體情況如下： 消費(fèi)者（學(xué)生）： 300名 其中住公寓的學(xué)生占50%。 經(jīng)銷商： 10家 其中校外 5家 大型綜合商

5、場(chǎng)： 1家 中型綜合商場(chǎng)： 2家 專賣店： 2家 校內(nèi)： 5家 綜合商場(chǎng)： 3家 專賣店： 2家,消費(fèi)者樣本要求： 1、 家庭成員中沒有人在隨身聽生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。 2、 家庭成員中沒有人在市場(chǎng)調(diào)查公司或廣告公司工作。 3、 消費(fèi)者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。 4、 消費(fèi)者所學(xué)專業(yè)不能為市場(chǎng)營銷、調(diào)查或廣告類。,五、人員安排 根據(jù)我們的調(diào)研方案，在武漢大學(xué)及市區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下： 調(diào)研督導(dǎo)：1名 調(diào)查人員： 20名 （其中15名對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查、5名對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談） 復(fù)核員：12名 可由督導(dǎo)兼職，也可另外招

6、聘 如有必要還將配備輔助督導(dǎo)（1名），協(xié)助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的30%，全部采用電話復(fù)核方式，復(fù)核時(shí)間為問卷回收的24小時(shí)內(nèi)。,七、市場(chǎng)調(diào)查方法及具體實(shí)施 1、對(duì)消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下： 在完成市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開始進(jìn)行調(diào)查（因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本）。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說明來意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈(zèng)送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效

7、的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級(jí)、寢室、電話號(hào)碼，以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。,2、對(duì)經(jīng)銷商以深度訪談為主： 由于調(diào)查形式的不同，對(duì)調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談的調(diào)查者（訪員）相對(duì)于實(shí)施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因?yàn)闀r(shí)間較長(zhǎng)，調(diào)查員對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時(shí)間并承諾付與一定報(bào)酬，訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個(gè)談話的方

8、向，能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。,3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查湘大人口統(tǒng)計(jì)資料： 調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜?jiǎn)易性，該工作可直接由復(fù)核員完成。,九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算 1、 策劃費(fèi) 1500 2、 交通費(fèi) 500 3、 調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi) 500 4、 公關(guān)費(fèi) 1000 5、 訪談費(fèi) 1000 6、 問卷調(diào)查費(fèi) 1000 7、 統(tǒng)計(jì)費(fèi) 1000 8、 報(bào)告費(fèi) 500 總計(jì) 7000,八、調(diào)查程序及時(shí)間安排 市場(chǎng)調(diào)研大致來說可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。 1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個(gè)部

9、分。 2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。 3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式調(diào)研報(bào)告表述出來。 在客戶確認(rèn)項(xiàng)目后，有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施程序，可分七個(gè)小項(xiàng)來對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排： 調(diào)研方案、問卷的設(shè)計(jì) 3個(gè)工作日 調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn) 1個(gè)工作日 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段（人員培訓(xùn)、安排） 1個(gè)工作日 實(shí)地訪問階段 4個(gè)工作日 數(shù)據(jù)預(yù)處理階段 2個(gè)工作日 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段 3個(gè)工作日 調(diào)研報(bào)告撰寫階段 2個(gè)工作日 論證結(jié)段 2個(gè)工作日,武漢大學(xué)筆記本

10、電腦市場(chǎng)調(diào)查表,1.你的性別 A男 B女 *2.你所在的年級(jí) A大一 B大二 C大三 D大四* E研究生 3 .你是否擁有自己的電腦？ （如選B跳到第6題） A是 * B否 4.你的電腦是什么樣的？ A臺(tái)式品牌機(jī)* B臺(tái)式組裝機(jī) C筆記本 5.你何時(shí)開始使用電腦？ A上大學(xué)之后* B高中時(shí) C初中時(shí) D小學(xué)時(shí) E小學(xué)以前 6.您平均每年在電腦上的花費(fèi)大約有多少？ A 100元以下 B 100300元 C 300500元 D 500800元 E 800以上 * （包年就要上千了啊。）,7.你一個(gè)月的生活費(fèi)在哪個(gè)幅度 A300元以下 B300500元* C500800 D800元以上 8你平時(shí)用電

11、腦做什么？ A學(xué)習(xí) * B上網(wǎng) * C玩游戲 D娛樂 E其它 9.您平均每天使用電腦的時(shí)間大概為？ A 1小時(shí)以下 * B 1小時(shí)以上5小時(shí)以下 C 5小時(shí)以上10小時(shí)以下 D 10小時(shí)以上 10.你有電腦后是否像你預(yù)想的那樣利用？ A 是，對(duì)我很有幫助 * B 否，基本就是玩了 C沒太大感覺 11.你現(xiàn)在了解多少電腦知識(shí)？ A很了解 B了解 C一般* D很少 E不了解 12.你是否會(huì)使用常用的電腦軟件？ A會(huì) B會(huì)一點(diǎn) * C不會(huì) 13.你一周使用互聯(lián)網(wǎng)的頻率如何？ A每天 B每星期46次 C每星期23次 * D 1次或沒有,14.你對(duì)上網(wǎng)時(shí)間的把握程度如何 A大體上是在自己把握中 *B有時(shí)會(huì)上癮，但大多數(shù)時(shí)還是知道適可而止的 C想控制時(shí)間，但一旦上網(wǎng)就忘了時(shí)間 D沒時(shí)間概念，順其自然 15.您一般上網(wǎng)都做些什么