淺談?dòng)變航處熍c家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)

1、淺談?dòng)變航處熍c家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)內(nèi)容提要：現(xiàn)代教育學(xué)認(rèn)為，家庭和幼兒園教育是影響幼兒身心發(fā)展的兩大方面，這兩大方面對(duì)幼兒的影響必須同方向、同步調(diào)，才能收到事半功倍的效果。在幼兒社會(huì)性的培養(yǎng)過(guò)程中，為了取得家長(zhǎng)的配合、支持，教師積極主動(dòng)地做好與家長(zhǎng)的心理溝通工作顯得尤為重要。第一，要善于聆聽(tīng)，并積極地給家長(zhǎng)以反饋，第二，有針對(duì)性地進(jìn)行家教輔導(dǎo)。第三，根據(jù)家長(zhǎng)的個(gè)體特征采取不同的溝通方法。第四，攜手前進(jìn)，共同提高關(guān)鍵詞：幼兒教育，教師，家長(zhǎng)，溝通正文：現(xiàn)代教育學(xué)認(rèn)為，家庭和幼兒園教育是影響幼兒身心發(fā)展的兩大方面，這兩大方面對(duì)幼兒的影響必須同方向、同步調(diào)，才能收到事半功倍的效果。不少家長(zhǎng)在與幼兒教師交流

2、時(shí)，往往產(chǎn)生一種困惑，即孩子在幼兒園各方面表現(xiàn)都不錯(cuò)，但回家后就不一樣了。這種現(xiàn)象表明，家庭和幼兒園在教育上存在著不一致之處，孩子若在家和幼兒園表現(xiàn)不一致，就不能算成功。為了達(dá)到家園同步的配合教育，家園雙方要圍繞著孩子的發(fā)展經(jīng)常聯(lián)系，相互溝通，讓家長(zhǎng)了解具體教育目標(biāo)及幼兒各方面的發(fā)展，與幼兒園教育取得共識(shí)，從而使家園同步教育更有效地促進(jìn)孩子發(fā)展，幼兒教師與家長(zhǎng)的心理溝通主要指在對(duì)幼兒的看法與教育態(tài)度、方法上相互交換意見(jiàn)，并求得一致的認(rèn)識(shí)采取共同的行動(dòng)，及時(shí)的心理溝通可以加強(qiáng)了解、促進(jìn)合作，使幼兒教師與家長(zhǎng)情感交融、心心相印，從而對(duì)幼兒進(jìn)行共同一致地教育，如果缺乏心理溝通就會(huì)使幼兒教師與家長(zhǎng)之間

3、產(chǎn)生隔閡，甚至?xí)鹫`解，加深裂痕，從而影響對(duì)幼兒進(jìn)行正確一致地教育。所以在幼兒社會(huì)性的培養(yǎng)過(guò)程中，為了取得家長(zhǎng)的配合、支持，教師積極主動(dòng)地做好與家長(zhǎng)的心理溝通工作顯得尤為重要。 1 了解家長(zhǎng)心理溝通的前提 首先了解家長(zhǎng)的學(xué)習(xí)類(lèi)型。教育專(zhuān)家根據(jù)家長(zhǎng)們育兒的習(xí)慣，從感知覺(jué)方面，家長(zhǎng)們分成三種類(lèi)型，一是聽(tīng)覺(jué)型學(xué)習(xí)的家長(zhǎng)，二是視覺(jué)型學(xué)習(xí)的家長(zhǎng)，三是動(dòng)覺(jué)型學(xué)習(xí)的家長(zhǎng)。聽(tīng)覺(jué)型學(xué)習(xí)的家長(zhǎng)善于通過(guò)接受聽(tīng)覺(jué)刺激進(jìn)行學(xué)習(xí)。喜歡通過(guò)講授、討論、聽(tīng)磁帶錄音等口頭語(yǔ)言的方式接受信息。這類(lèi)家長(zhǎng)善于通過(guò)教師與家長(zhǎng)、家長(zhǎng)與家長(zhǎng)等相互交流等渠道獲得育兒知識(shí)。如果他們?cè)谟齼旱倪^(guò)程中碰到困惑，會(huì)比較樂(lè)于通過(guò)咨詢(xún)、專(zhuān)家講座、親職培

4、訓(xùn)來(lái)尋找答案，希望通過(guò)這些學(xué)習(xí)，來(lái)找到解決育兒?jiǎn)栴}的方法。視覺(jué)型學(xué)習(xí)的家長(zhǎng)善于通過(guò)接受視覺(jué)刺激而學(xué)習(xí)，喜歡通過(guò)圖片、圖表、錄像、影片等各種視覺(jué)刺激手段接受信息、表達(dá)信息。這類(lèi)家長(zhǎng)平時(shí)工作比較繁忙，到幼兒園與老師直接溝通的機(jī)會(huì)比較少，因此他們更希望能夠獲取一些育兒小手冊(cè)等資料，通過(guò)空閑時(shí)間的閱讀對(duì)自己在育兒方面有所幫助。動(dòng)覺(jué)型學(xué)習(xí)的家長(zhǎng)喜歡通過(guò)雙手和整個(gè)身體運(yùn)動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，如通過(guò)做筆記、親自動(dòng)手操作方式等來(lái)學(xué)習(xí)。他們不喜歡老師過(guò)多的講解，也不擅長(zhǎng)言語(yǔ)表達(dá)。我們可以據(jù)此與家長(zhǎng)從心理方面有針對(duì)性地進(jìn)行交流溝通。其次，了解家長(zhǎng)的個(gè)性特征。由于職業(yè)、性格、文化水平等因素的不同，家長(zhǎng)的教育觀念、教育方法和對(duì)

5、幼兒的評(píng)價(jià)也不盡相同。如：有的家長(zhǎng)贊成讓孩子與同伴游戲的做法，但在現(xiàn)實(shí)生活中，父母卻寧愿把孩子關(guān)在家里，不讓他出去與小朋友接觸，有的家長(zhǎng)是怕孩子與同伴產(chǎn)生糾紛，怕自己的孩子吃虧；在對(duì)幼兒的評(píng)價(jià)上，一種家長(zhǎng)對(duì)幼兒的評(píng)價(jià)高于幼兒教師對(duì)幼兒的評(píng)價(jià)，在有些家長(zhǎng)的眼里，自己的孩子的優(yōu)點(diǎn)總在閃閃發(fā)光，缺點(diǎn)則看不見(jiàn)或看見(jiàn)了不愿承認(rèn)，他們總覺(jué)得自己的孩子是最聰明能干的；有些家長(zhǎng)望子成龍心切，往往對(duì)孩子提出不切實(shí)際的期望，會(huì)造成培養(yǎng)目標(biāo)、教育實(shí)施上與幼兒園有分歧；家長(zhǎng)對(duì)幼兒的關(guān)懷照顧帶有兩個(gè)明顯的特點(diǎn)；一是個(gè)體指向性；二是細(xì)致入微；幼兒教師在教育工作中遇到困難，不能取得令家長(zhǎng)滿(mǎn)意的效果時(shí)，有的家長(zhǎng)就可能會(huì)指責(zé)、

6、埋怨教師工作做得不好；在日常教育工作中，有的家長(zhǎng)對(duì)孩子管理嚴(yán)格，有的則放縱溺愛(ài)，有的重能力發(fā)展、智力開(kāi)發(fā)，有的要求識(shí)字寫(xiě)字，多長(zhǎng)知識(shí)；有的家長(zhǎng)則強(qiáng)行對(duì)幼兒進(jìn)行正規(guī)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練了解到這些家長(zhǎng)的不同想法和做法后，教師便可以有目的地與他們進(jìn)行心理溝通。2 真誠(chéng)熱愛(ài)孩子是心理溝通的基礎(chǔ) 教師與家長(zhǎng)的心理溝通是為了一個(gè)共同的目標(biāo)，教育好孩子，共同的愛(ài)使家長(zhǎng)和教師的距離拉得更近，使家園的交流更加自然、融洽。幼兒教師加深對(duì)幼兒的熱愛(ài)和關(guān)懷，是幼兒教師教育好幼兒的根本，也是搞好與家長(zhǎng)心理溝通的根本。教師要將愛(ài)灑向每一個(gè)幼兒，善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)幼兒的優(yōu)點(diǎn)，并給予足夠的重視和鼓勵(lì)，如果教師只愛(ài)一部分孩子，冷落另一部分孩

7、子，那么被冷落孩子的家長(zhǎng)就會(huì)和幼兒園關(guān)系疏遠(yuǎn)，家長(zhǎng)是非常敏感的，他們愛(ài)自己的孩子，也愿意別人，尤其是教師愛(ài)他們的孩子。事實(shí)證明，當(dāng)家長(zhǎng)感受到老師喜愛(ài)和關(guān)心他的孩子時(shí)，就自然會(huì)對(duì)老師產(chǎn)生信任感，與幼兒園的關(guān)系都比較融洽，家園之間就自然架起了情感的橋梁，就有了合作的基礎(chǔ)。家長(zhǎng)經(jīng)常會(huì)問(wèn)自己的孩子：“老師喜歡你嗎？”“老師最喜歡誰(shuí)??？”家長(zhǎng)還會(huì)從教師對(duì)自己孩子的態(tài)度、評(píng)價(jià)中，揣摸教師對(duì)自己孩子是否喜歡。反之，得不到教師喜愛(ài)的幼兒的家長(zhǎng)，與幼兒園的關(guān)系都比較疏遠(yuǎn)或緊張。因此，教師必須對(duì)孩子懷有真誠(chéng)的愛(ài)，而且不能偏愛(ài)。由此可見(jiàn)，只有幼兒園教師真誠(chéng)地?zé)釔?ài)每一個(gè)孩子，才能打開(kāi)家長(zhǎng)心靈的大門(mén)，才能搞好與家長(zhǎng)的心

8、理溝涌。3 行之有效的方法心理溝通是關(guān)鍵 與家長(zhǎng)進(jìn)行心理溝通是門(mén)藝術(shù)，是需要講究方法的。在當(dāng)前家長(zhǎng)普遍重視智力開(kāi)發(fā)、忽視社會(huì)性教育的情況下，溝通的技巧顯得尤為重要，幼兒教師一般受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，有一定教育素養(yǎng)。家長(zhǎng)的教育素養(yǎng)因人而異，有的高、有的低，而且往往表現(xiàn)出較大的差距，教師和家長(zhǎng)的教育素養(yǎng)不同，因而觀察幼兒的角度和了解幼兒的程度就會(huì)存在差異，對(duì)幼兒教師來(lái)說(shuō)必須要努力提高教師自身素質(zhì)，要與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善，明確自己的神圣職責(zé)；要加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，掌握豐富的科學(xué)知識(shí)和高超的教授技能，理論聯(lián)系實(shí)際，充分利用時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí)，博覽群書(shū)，向媒體學(xué)習(xí)，了解有益的新聞、知識(shí)，把自己培養(yǎng)成一專(zhuān)多能的

9、教師；要有良好的溝通品質(zhì)，學(xué)會(huì)有目的的與家長(zhǎng)溝通，掌握與人溝通的策略，讓自己和家長(zhǎng)感覺(jué)很好。在與家長(zhǎng)進(jìn)行心理溝通的實(shí)踐中我們積累了以下方法：第一，要善于聆聽(tīng)，并積極地給家長(zhǎng)以反饋，注意在表情、體態(tài)、語(yǔ)言上支持，鼓勵(lì)家長(zhǎng)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，如注視對(duì)方的眼睛用簡(jiǎn)短的話(huà)語(yǔ)回應(yīng)對(duì)方，用點(diǎn)頭表示認(rèn)同等，使家長(zhǎng)感到教師是真誠(chéng)的，從而愿意與教師進(jìn)一步交換意見(jiàn)。同時(shí)，教師在聆聽(tīng)的過(guò)程中，還要及時(shí)了解家長(zhǎng)的需要、困難，從而有針對(duì)性地與家長(zhǎng)討論，如在與小班的一家長(zhǎng)的交談中，我發(fā)現(xiàn)他對(duì)他孩子的自我表現(xiàn)很關(guān)心，他希望教師在活動(dòng)中多給孩子自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，我們?cè)诮徽勚辛私獾胶⒆悠綍r(shí)在園膽小，為了能讓孩子克服膽小，孩子回家后家

10、長(zhǎng)也常問(wèn)幼兒園里學(xué)了什么，跳了什么舞，能不能跳給我們看等，家長(zhǎng)在家也針對(duì)幼兒的膽小進(jìn)行一些鍛煉，這也說(shuō)明家長(zhǎng)也開(kāi)始重視對(duì)孩子社會(huì)性素質(zhì)方面的培養(yǎng)。教師在聆聽(tīng)家長(zhǎng)談話(huà)的同時(shí)，還要有策略地向家長(zhǎng)描述孩子的行為，巧妙地提出意見(jiàn)或建議，要克服偏見(jiàn)，防止出現(xiàn)對(duì)班級(jí)中發(fā)展較好并善于表現(xiàn)的幼兒評(píng)價(jià)過(guò)高，對(duì)較內(nèi)向、發(fā)展較為遲緩或不守紀(jì)律的幼兒評(píng)價(jià)過(guò)低的傾向，孩子是父母的心肝寶貝，缺點(diǎn)再多的孩子在家長(zhǎng)眼里也是最棒的。因此，在描述孩子的行為時(shí)，要充分肯定孩子身上的閃光點(diǎn)，使家長(zhǎng)感到教師對(duì)孩子充滿(mǎn)信心和關(guān)愛(ài)的，從而愿意接受教師提出的意見(jiàn)或建議。第二，有針對(duì)性地進(jìn)行家教輔導(dǎo)。美國(guó)教授肯.鄧思和麗塔鄧思的研究表明，“在

11、每個(gè)文化，社會(huì)經(jīng)濟(jì)階層或者班級(jí)內(nèi)部都存在著不同的學(xué)習(xí)類(lèi)型”有些人是“視覺(jué)”的學(xué)習(xí)者，還有一些是“觸覺(jué)”的學(xué)習(xí)者。學(xué)習(xí)類(lèi)型本身沒(méi)有好壞之分，只有取得最佳效果的學(xué)習(xí)類(lèi)型不同之別。為此，我們?cè)谂c家長(zhǎng)進(jìn)行心理溝通時(shí)，建議視覺(jué)型家長(zhǎng)多閱讀“家教信息”，編輯“家教小報(bào)”撰寫(xiě)“家教經(jīng)驗(yàn)”與老師交流兒童教育的信息。引導(dǎo)聽(tīng)覺(jué)型家長(zhǎng)多參與“家長(zhǎng)會(huì)”“經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”“咨詢(xún)”等活動(dòng)，交換家教輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)及意見(jiàn)。倡導(dǎo)動(dòng)覺(jué)型家長(zhǎng)參與組織集體郊游活動(dòng)，參加豐富多彩的親子活動(dòng)，讓家長(zhǎng)直接感知幼兒園教育的途徑和方法。如家長(zhǎng)利用星期天組織了戶(hù)外一日游，家長(zhǎng)和孩子們享受到了難得的親子快樂(lè)之旅，也有了一次家長(zhǎng)之間相互交流自發(fā)研討教育方法和

12、經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會(huì)，給家長(zhǎng)和孩子都留下了難以忘卻的美好記憶。第三，根據(jù)家長(zhǎng)的個(gè)體特征采取不同的溝通方法。一句話(huà)溝通法。這種辦法是針對(duì)那些孩子本身在各個(gè)領(lǐng)域的各項(xiàng)目標(biāo)發(fā)展中不存在明顯的問(wèn)題而家長(zhǎng)也很少過(guò)問(wèn)的。這樣的孩子和家長(zhǎng)是最讓老師省心的，如果我們對(duì)自己稍微放松一些，就可以不去和這樣的家長(zhǎng)溝通。但我認(rèn)為，家長(zhǎng)不主動(dòng)找你，并不代表家長(zhǎng)就不想了解孩子在園的各種情況，相反，他們和其他家長(zhǎng)一樣，渴望了解孩子在園的情況及各方面發(fā)展的水平，只是由于時(shí)間關(guān)系或不愿給老師添麻煩等原因而壓抑著自己。于是，我們針對(duì)這樣的家長(zhǎng)采取了一句話(huà)溝通法，即利用接送環(huán)節(jié)用一兩句話(huà)向家長(zhǎng)反映情況，如：今天某某學(xué)會(huì)了今天某某吃了幾碗飯

13、等等，當(dāng)你說(shuō)完后，往往會(huì)看到家長(zhǎng)會(huì)心的微笑。引起注意法。這種方法是針對(duì)那些孩子本身在某一領(lǐng)域的某一方面或多個(gè)領(lǐng)域的多個(gè)方面存在問(wèn)題，但是沒(méi)有引起家長(zhǎng)的重視。由于家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育理念不太了解，又被親情蒙住了眼睛，認(rèn)為自己的孩子是最棒的，即使有點(diǎn)缺點(diǎn)也會(huì)樹(shù)大自直，所以對(duì)孩子的情況不太關(guān)注。對(duì)于這樣的家長(zhǎng)我們就采取了引起注意法，即利用半日開(kāi)放、作品展示等讓家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)自己孩子和別人孩子的差距，從而引起家長(zhǎng)的關(guān)注，再根據(jù)不同的情況和家長(zhǎng)溝通。真情感動(dòng)法。這種辦法是針對(duì)那些孩子本身在各領(lǐng)域的發(fā)展中不存在問(wèn)題，但家長(zhǎng)有許多的不放心。每天圍著老師問(wèn)這問(wèn)那，或是站在窗外久久不愿離去。對(duì)于這樣的家長(zhǎng)我們就采用的是真情

14、感動(dòng)法，即：將孩子在各領(lǐng)域發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)，尤其家長(zhǎng)特別關(guān)注的問(wèn)題，我們要在日常工作中認(rèn)真觀察，細(xì)致指導(dǎo)，耐心細(xì)致的向家長(zhǎng)反映情況，讓家長(zhǎng)感到老師了解孩子，關(guān)注孩子。他的孩子在老師心中占有很重要的位置，老師會(huì)為孩子的進(jìn)步而高興，為孩子的失敗而難過(guò)，用我們細(xì)致的工作感動(dòng)家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)相信我們，支持我們！讓家園共育的合力促進(jìn)孩子更快更好的發(fā)展。第四， 攜手前進(jìn)，共同提高 一方面，幼兒教師應(yīng)加強(qiáng)自我教育，通過(guò)業(yè)余進(jìn)修、觀摩學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、研究探討等途徑和方法，努力提高自身的教育素養(yǎng)。另一方面，幼兒園有責(zé)任采取各種形式幫助家長(zhǎng)提高教育素養(yǎng)，推薦并介紹有關(guān)幼兒心理和教育的書(shū)籍、雜志、開(kāi)辟家長(zhǎng)

15、櫥窗等。溝通是雙向的，高質(zhì)量的幼兒教育應(yīng)該是幼兒園教育與家庭教育的有機(jī)結(jié)合、密切合作。家長(zhǎng)的積極參與是溝通的必要條件，它對(duì)幼兒社會(huì)性培養(yǎng)有著十分重要的意義。幾年來(lái)，隨著大教育觀日益深入人心，幼兒園教育必須與家庭教育相互支持，相互配合，己成為廣大幼教工作者的共識(shí)，把家長(zhǎng)清進(jìn)來(lái)，其目的是：讓家長(zhǎng)了解當(dāng)前幼兒園的教育理念，教育目標(biāo)及教育手段，積極向家長(zhǎng)宣傳綱要的指導(dǎo)思想和基本要求，讓家長(zhǎng)在參與中逐步認(rèn)識(shí)自身的教育價(jià)值；培養(yǎng)家長(zhǎng)在活動(dòng)中對(duì)孩子的指導(dǎo)能力，提高家長(zhǎng)與教師的配合能力。 我們深深地知道，在幼兒教育這個(gè)復(fù)雜的工程中，家長(zhǎng)的作用無(wú)人可以替代。誰(shuí)把家長(zhǎng)工作做得扎實(shí)到位，誰(shuí)就能搶占幼兒教育的制高點(diǎn)，我們將充分發(fā)掘、利用家長(zhǎng)的教育資源，努力發(fā)揮家長(zhǎng)的教育主動(dòng)性，密切家園聯(lián)系，促進(jìn)家園共育，實(shí)現(xiàn)幼兒園教育與家庭教育的雙贏，從而展現(xiàn)教育的神奇魅力。 幼兒教師與家長(zhǎng)的心理溝通主要指在對(duì)幼兒的看法與教育態(tài)度、方法上相互交換意見(jiàn)，并求得一致的認(rèn)識(shí)采取共同的行動(dòng)，及時(shí)的心理溝通可以加強(qiáng)了解、促進(jìn)合作，使幼兒教師與家長(zhǎng)情感交融、心心相印，從而對(duì)幼兒進(jìn)行共同一致地教育，如果缺乏心理溝通就會(huì)使幼兒教師與家長(zhǎng)之間產(chǎn)生隔閡，甚至?xí)鹫`解，加深裂痕，從而影響對(duì)幼兒進(jìn)行正確一致地教育。所以在幼兒社會(huì)性的培養(yǎng)過(guò)程中，為了取得家長(zhǎng)的配合、支持，教師積極主動(dòng)地做好與家長(zhǎng)的心理溝通工作顯得尤為重要