公司紀律管理規(guī)定

1、公司紀律管理規(guī)定為加強公司基礎(chǔ)管理 , 理順公司內(nèi)部關(guān)系，使公司得日常管理規(guī)范化、標準化、做到有章可循，提高日常辦公效率與質(zhì)量，特制定本辦法1、公司日常管理得基本原則就是: 公開、公正、公平 . 公開就是指各項制度得公開性，建立透明化得管理。公平就是指在制度面前人人平等，建立平等競爭得機制。公正就是指對工作做出客觀公正得評價，建立良性得信息交流反饋機制。2、管理機構(gòu)：人力行政中心就是負責日常管理工作得職能部門一、員工通則（ 1) 自覺遵守國家得法律法規(guī)，遵守公司得規(guī)章制度；（ 2） 認真辦事 , 忠于職守，為尚惠生活公司得業(yè)務(wù)發(fā)展勇于奉獻 ;（ 3) 精神飽滿，著裝整潔，以良好得精神面貌，向社

2、會展示尚惠人良好得企業(yè)形象 ;(4) 客戶第一，信譽至上，不斷提高工作質(zhì)量與服務(wù)藝術(shù)，為客戶提供一流得服務(wù)；(5 ）文明服務(wù) , 禮貌待人。自覺使用文明用語，對客戶與藹可親，服務(wù)耐心細致，展示良好得企業(yè)風(fēng)貌；( ）勤奮學(xué)習(xí) , 刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)技能, 不斷提高業(yè)務(wù)水平 ;( ） 團結(jié)同 事 , 協(xié) 力工作 , 樂于 助人，服從大局 , 服從工 作分配； （8） 嚴守機密，保守企業(yè)及客戶得機密 .( ）切實服從領(lǐng)導(dǎo)得工作安排與調(diào)度, 保質(zhì)保量地完成工作任務(wù) . （10) 愛護公司財產(chǎn)，不浪費 , 不損公肥私。(11) 保護公司商譽，不能有任何有損公司信譽得行為。二、禮儀規(guī)范(

3、1 ）工作期間應(yīng)做到儀表整潔、儀容端莊、談吐文雅, 上班一律不得穿背心、拖鞋、奇裝異服，超短裙，規(guī)定應(yīng)著工裝得員工應(yīng)統(tǒng)一著工裝；( ）應(yīng)保持良好得個人衛(wèi)生 , 男員工得發(fā)型保持精神、利落 , 發(fā)長不過衣領(lǐng)；女員工梳理整齊 , 化妝以淡妝為宜 , 注意口腔衛(wèi)生，不應(yīng)有異味；（3）進領(lǐng)導(dǎo)辦公室時應(yīng)先輕敲門，待同意后方可進入;（ 4）在過道遇到客人應(yīng)微笑點頭示意，應(yīng)讓客人先過, 不與客人搶道；(5 ）在辦公室走道碰到同事或主管時應(yīng)相互打招呼或微笑點頭示意 ; (6) 當主管或顧客詢問事情時 , 應(yīng)該起身來與她交談 , 以示尊重。三、 電話禮儀(1 ）接聽電話應(yīng)符合規(guī)范 , 要注意控制語氣、語態(tài)、語速

4、、語調(diào)、語言親切；(2) 使用規(guī)范用語 , 例如 : “您好，尚惠生活培訓(xùn)部”等;(3 ）撥打或接聽電話應(yīng)盡量使用普通話, 控制音量，長話短說 , 不得大聲喧嘩影響她人辦公；（ 4) 辦公電話鈴音不得超過下，如無人在電話機旁，附近其她人員應(yīng)盡快幫助接聽、傳達，同事回來后，立即轉(zhuǎn)告并監(jiān)督其回電；（ 5）要仔細傾聽對方得講話 , 絕不要在對方話沒有講完時打斷別人 ;(6 ）如果電話打出去，要找得客戶不在 , 應(yīng)請教對方這位客戶何時回來，如果要請接話人轉(zhuǎn)告， 應(yīng)先問：“對不起，請問尊姓大名” 或“怎么稱呼您” ，講完后再說聲“謝謝”。四、會客禮儀（ 1) 會客應(yīng)該到專用洽談室，不可將客人帶入辦公區(qū)域

5、( 特殊情況除外 ) ；(2 ）對待客人態(tài)度要自然、大方、熱情、穩(wěn)重、做到微笑服務(wù);(3 ）與客人握手時應(yīng)姿勢端正，用力適度，不得戴手套；（）與客人講話時應(yīng)講話禮貌，用心聆聽 ; 語氣溫與文雅，聽到批評意見時冷靜對待，不得與客人爭吵。五、節(jié)約習(xí)慣（ 1）單面使用過得打印廢紙 ( 非絕密），可以將其背面用作草稿紙，而不要直接廢棄；（ 2）可利用雙面打印或復(fù)印文件；（）平時飲用水請用個人水杯；(4 ）飲用水杯，僅限于接待客人與會議使用；( ) 吃工作餐或個人用餐盡量少用或不用一次性方便筷與快餐盒；（ 6）公司內(nèi)部員工不得使用公司瓶裝礦泉水；（ 6) 下班后自行關(guān)閉電腦，最后離開得員工應(yīng)關(guān)閉辦公設(shè)備

6、及照明。六、 工作紀律（1） 員工應(yīng)嚴格遵守考勤制度 , 準時上班按時下班，上下班時間按現(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行 .(2 ）上班打卡后不得外出吃早點或辦私事, 如確有需要須向直管領(lǐng)導(dǎo)報備，午休后應(yīng)準時上班。（3） 凡本公司面客員工上班要佩戴胸卡、著裝整潔、不得在辦公場所化妝。（ 4) 辦公時間因私會客需與直管領(lǐng)導(dǎo)報備 , 時間不得超過 30 分鐘 ; 因私打電話必須簡短 .(5 ）不準撤離職守或因私事隨意竄崗；（6）上班時間不準瀏覽與工作無關(guān)得網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容；不準玩電腦游戲或利用網(wǎng)絡(luò)聊（ )上班時間內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站；任何時候不得使用不文明語言與肢體動作.（ 8

7、) 不準隨意翻閱其她部門資料及電腦文檔 , 不準打聽及泄露公司機密；( )辦公場所未經(jīng)許可不準隨意張貼與工作無關(guān)得資料;（ 0) 個人所屬得桌椅、設(shè)備、垃圾桶由各使用人自行清潔；部門所屬得存儲柜、文件柜內(nèi)部由各部門指定專人負責整理與清潔。（ 1) 辦公室環(huán)境要求：環(huán)境整潔、擺放有序；隨手清潔，及時歸位；辦公室內(nèi)不得擺放鞋、雨傘等有礙形象與環(huán)境得雜物 ( 鞋、雨傘存放于指定場所） ; 嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑 ; 垃圾桶不超過 3/ 滿。（ 12）辦公位置及設(shè)備由公司統(tǒng)一分配，不準隨意調(diào)整座位或占用辦公設(shè)備 ;(13) 不準私自挪用、占用公司財務(wù)（含樣品 ) ；（ 1）不準利用公司得汽車、電腦、復(fù)

8、印機、打印機、傳真機等資源做與工作無關(guān)之事 ;（ 15) 非工作需要 , 不準在上班時間翻閱報紙、雜志；不準私自將報紙、雜志或書籍帶出辦公場所。(16) 工作期間與午休 ( 餐) 時間不得飲酒 , 不得帶有酒精狀態(tài)上班 ; 接待公司客人得除外 .(17) 下班、或離開辦公室3分鐘以上得，須關(guān)閉不使用得電器、電燈等耗電設(shè)備，午餐期間關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉顯示器與電燈；公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內(nèi)，關(guān)窗、鎖門后方可離開.（ 8）文明用廁，節(jié)約用紙，注意保潔。（ 9）愛護公司財產(chǎn)與設(shè)備, 發(fā)現(xiàn)損壞及時向辦公室報修，無法修復(fù)得應(yīng)注明原因申請報廢 ; 因故意或使用不當損壞公物者, 應(yīng)予以相

9、應(yīng)賠償 .(2 ）禁止將殘羹剩菜 , 茶渣等物品倒入水池內(nèi) , 導(dǎo)致管道堵塞。(21 ）正確使用公司飲用水機、水壺，應(yīng)及時更換桶裝水, 禁止干燒，損壞設(shè)備。七、其她規(guī)定(1 ）員工出入辦公區(qū)域一律走公司正門，非指定人員不準使用公司側(cè)門。（2）員工禁止在公司辦公揚所、 營業(yè)場所內(nèi)吸煙（吸煙需到一樓廣場） 。（ )員工上班時間禁止在茶水間大聲喧嘩，禁止食用即食泡面、快餐與味道較濃得包子等食品; 員工借助茶水間享用早餐時， 最遲時間不得超過正常上班時間。（ 4) 公司辦公區(qū)禁止開窗，夏季空調(diào)開啟不得低于 26c；下班后應(yīng)主動關(guān)閉好各自區(qū)域得電腦、電燈與空調(diào)。(5 ）非本公司得外來人員一律不得進入辦公區(qū)。如因工作需要, 可以候客區(qū)等候。確因工作需要必須進入辦公區(qū)域者 , 應(yīng)事先征得前臺許可 , 在本公司人員陪同下 , 辦理登記手續(xù)后方可進入。（6) 辦公區(qū)門禁開放時間 : 周一至周五 7： 22:00 ，周六： 7：00-：0；其她時