凝聚產(chǎn)生力量團結(jié)誕生希望

1、2016年5月23日,主要內(nèi)容 一、怎樣提高科室凝聚力 二、如何提高集體榮譽感,一、怎樣提高科室凝聚力 搞好科室團隊建設(shè) 科室一班人凝聚向心力 科室主任素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)方法 醫(yī)療質(zhì)量的教育 醫(yī)患關(guān)系的處理 調(diào)動激勵機制 防范醫(yī)療糾紛,搞好科室團隊建設(shè) 眾人劃漿開大船 一個團結(jié)的科室，一個有凝聚力的科室，才是一個能打勝仗的集體。, 一個不和睦的科室，醫(yī)生之間、醫(yī)護之間、護理之間相互不信任，合作不默契，相互撤臺不僅搞不好臨床工作還容易引發(fā)醫(yī)療糾紛。,科室一班人凝聚向心力 1、充分發(fā)揮科室主任和護士長的作用： 做為臨床科室的基層領(lǐng)導(dǎo)，必須坦誠公正地待人，要重視領(lǐng)導(dǎo)方法及藝術(shù)，做科室內(nèi)部團結(jié)協(xié)作的帶頭人，團

2、結(jié)一班人共同完成醫(yī)療護理任務(wù)。,2、加強醫(yī)護之間的 協(xié)作： 在工作實踐中，醫(yī)療護理分工與合作無處不見，彼此之間要多聯(lián)系，多交流、講原則，重方法。在工作中力求取得共識。,3、處理好科室內(nèi)的人際關(guān)系： 醫(yī)生和醫(yī)生的的關(guān)系，護士和護士的關(guān)系，醫(yī)生和護士的關(guān)系，高年資與低年資的關(guān)系，高學歷與低學歷的關(guān)系等影響著人的情緒、精神和行為，這需要加強溝通，相互尊重，相互理解。,4、充分調(diào)動全科員工工 作積極性： 主動為科室的發(fā)展出謀獻策，形成團結(jié)一心，采取一切有利于科室凝聚力的辦法，發(fā)揚、創(chuàng)造團隊精神，互相學習，鉆研業(yè)務(wù)、努力向上的良好氛圍 。,科室主任素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)方法 1、科室主任應(yīng)具有責任感和使命感，對事業(yè)

3、不懈追求，對下屬和同事一視同仁，要把治療病人擺在首位，慎重地對待每一項具體的醫(yī)療工作，保證醫(yī)療質(zhì)量。要情緒穩(wěn)定、樂觀、向上，要有果斷、堅韌、頑強的意志，專業(yè)知識牢固，不斷學習新的先進技術(shù)，要著眼于科室的發(fā)展，能夠充分調(diào)動全科人員的積極性，使全科各項工作運行良好。,2、科室主任一切行為都要以科室的凝聚力為前提，規(guī)范行為準則；要有較強的目標意識，在充分論證的基礎(chǔ)上，制定有指導(dǎo)意義的有可行性的建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃，要依靠法規(guī)管理科室，把各項工作納入制度化，規(guī)范化和標準化的軌道，對待醫(yī)療工作，要有科學嚴謹?shù)膽B(tài)度，要注意用人之長，努力達到人盡其才，要善于處理與院領(lǐng)導(dǎo)，科與科室之間的關(guān)系。,醫(yī)療質(zhì)量的教育 1、

4、要有高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)。這就要求醫(yī)護人員，不但要有良好的服務(wù)態(tài)度。工作責任心、醫(yī)德等，還要不斷提高醫(yī)護人員自身素質(zhì)。臨床技能和業(yè)務(wù)水平。養(yǎng)成科學、嚴謹、求實、謹慎的習慣。,2、加強自我保護意識：病歷做為重要的法律文書和依據(jù)，是一個客觀材料，其內(nèi)涵質(zhì)量至關(guān)重要。在疾病的診斷過程中，對每一個醫(yī)療環(huán)節(jié)的質(zhì)量都要規(guī)范化。,3、以病人為中心的醫(yī)療模式：加強醫(yī)務(wù)人員職責教育，醫(yī)療行政法規(guī)，執(zhí)業(yè)醫(yī)師法等教育，同時要加強醫(yī)療風險意識教育。另外，還要對醫(yī)務(wù)人員進行社會學、倫理學、公共關(guān)系學、人文科學的普及教育，讓他們懂得崇尚生命、善待生命、尊重病人，學會如何和病人談話，如何與患者及其家屬進行有效地溝通，達

5、到共同承擔醫(yī)療風險，相互配合的目的。,醫(yī)患關(guān)系的處理 1、醫(yī)療關(guān)系：病人就醫(yī)與醫(yī)生之間產(chǎn)生了醫(yī)療關(guān)系，他們有選擇醫(yī)院、醫(yī)生的權(quán)力，有選擇檢查項目，用藥種類的權(quán)力，有選擇治療方法的權(quán)力等等。在醫(yī)療問題上患者占有比以往更大的主動性。這就需要醫(yī)患雙方相互溝通，長期配合。尊重病人的選擇權(quán)，不斷提高醫(yī)療技能、更新知識，提高自己的文化修養(yǎng)和服務(wù)藝術(shù)，引導(dǎo)病人尊從醫(yī)囑，密切配合，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心。,2、經(jīng)濟關(guān)系：醫(yī)患之間的經(jīng)濟關(guān)系是隨著醫(yī)療關(guān)系的建立而建立的。醫(yī)療費用的支出與患者的個人經(jīng)濟利益直接掛鉤。這就需要規(guī)范醫(yī)療行為，增加收費的透明度，消除病人對醫(yī)療收費的懷疑態(tài)度。,3、法律關(guān)系：醫(yī)患之間不但要

6、受新刑法、民法通則、行政訴訟、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法等多方面內(nèi)容的約束，還要在醫(yī)療診斷過程中，進行各種協(xié)議的簽署。如：輸血協(xié)議書，接受不接受治療的簽字等等，這明確了醫(yī)患之間的互相的責任。便于協(xié)調(diào)處理醫(yī)患之間的法律關(guān)系。,4、道德關(guān)系，醫(yī)患之間的道德關(guān)系，表現(xiàn)為醫(yī)患平等、互相信賴、互相尊重、互相合作?？朔欠N對患者漫不經(jīng)心、草率、粗暴的不良作風，杜絕為利益驅(qū)使而損害患者利益的行為和作法。,5、文化關(guān)系：醫(yī)生面對的病人是不同文化層次、不同文化修養(yǎng)、不同心理需要、不同就診目的的群體。這就需要醫(yī)務(wù)人員對患者富有同情心，要能理解病人的內(nèi)心感受，了解病人的社會背景，根據(jù)病人認識事物的方式理解病人的痛苦與情感。在幫助病

7、人解除病痛的同時，也要滿足病人的心理需要。,調(diào)動激勵機制 為了更好的發(fā)揮員工工作的積極性，科室管理者要考慮如何才能使工作本身更具有內(nèi)在意義和挑戰(zhàn)性，給職工一種自我實現(xiàn)感。, 在員工激勵中，正面的激勵遠大于負面的激勵。,防范醫(yī)療糾紛 1、嚴格執(zhí)行核心醫(yī)療制度 2、加強責任心 3、遵循醫(yī)療指南，以循證醫(yī)學指導(dǎo)醫(yī) 療活動, 4、搞好醫(yī)患溝通，密 切醫(yī)患關(guān)系 5、沉著冷靜，醫(yī)護口 徑一致 6、積極應(yīng)對,二、如何提高集體榮譽感,欣賞照片【2004年雅典奧運會女排決賽】想一想，照片告訴我們什么道理？,圖1:中國女排三人攔網(wǎng)成功,中國隊員在0：2落后的情況下連扳三局最后戰(zhàn)勝了俄羅斯強敵，獲得雅典奧運會冠軍（

8、2004年）。,圖2：女排姑娘集體合影圖3：女排姑娘互相慶祝勝利,1.請問：從剛才的圖中，你可以了解到什么？ 答：從圖中，我們可以了解到女排姑娘在極度困難的時候團結(jié)起來，朝著共同的目標奧運冠軍努力，隊員們團結(jié)、積極、互相激勵，最終戰(zhàn)勝了強隊，為祖國爭光。 2.那你認為在幾乎要輸?shù)舻臅r候，是什么 力量使她們能夠反敗為勝？ 答：是集體的力量，這種力量我們把它 稱為集體凝聚力。,增強集體榮譽感 集體凝聚力源于集體榮譽感。 1. 什么是集體榮譽感？ 答：集體榮譽感是一種熱愛集體、關(guān)心集體興衰成敗的道德情感。它是一種積極的心理品質(zhì)，是推動個人履行道德義務(wù)的巨大精神力量。,2. 怎樣增強集體榮譽感？ 答：

9、集體的榮譽需要大家自覺去維護。每一個人都為集體出力，都不做損害集體的事情，那么，我們的科室就是一個優(yōu)秀的科室。,資料： 1.在北京奧運會前，中國代表隊制定了突破前八名的賽前目標。但在小組賽前三場中僅贏一場，眼看突破前八的希望越來越渺茫，小組最后一場是迎戰(zhàn)德國隊，成敗在此一舉。 2.在北京奧運會8月16日晚，在這場非常艱苦的比賽中，中國隊堅持到了最后。中國隊最后以59：55險勝德國隊，終于圓了前八夢！ 下面請欣賞男籃與德國隊激戰(zhàn)的照片,圖1：姚明進球得分,圖2：姚明單打獨斗,圖3：姚明突破重圍,圖4：經(jīng)過全體球員的努力，中國隊以59:55戰(zhàn)勝德國隊，圖為中國籃球隊員在慶祝勝利。,從照片中你看到了什么，明白了什么？ 答:通過全體籃球隊員的共同努力，取得了勝利，其中很大一部分的功勞是主力中鋒姚明，姚明是一個偉大的球員，是他帶領(lǐng)全體球員走向勝利! 一個球隊是個集體，姚明是球隊中的一個成員，他從集體的利益出發(fā)，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，讓球隊變成一支優(yōu)秀的球隊。,自覺維護集體榮譽名言篇 要永