2021年關(guān)于入職培訓(xùn)方案五篇

1、關(guān)于入職培訓(xùn)方案五篇 關(guān)于入職培訓(xùn)方案五篇 一、 前言 *公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負著不同的責(zé)任和使命：即老員工應(yīng)該及時地總結(jié)和歸納自己的工作;與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術(shù)能力以期能出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心、以與公司共同成長為目標、恪守職業(yè)操守、踏實工作，以期快速進入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的中堅力量。 本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓(xùn)的思

2、路與實施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。 二、 新員工培訓(xùn)計劃的目的 1、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容 2、 使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守 3、 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法 4、 幫助新員工快速投入工作 5、 貫徹公司的銷售政策及團隊建設(shè)方針 三、 新員工培訓(xùn)計劃的宗旨 本計劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬，即把科學(xué)的方法、實際的經(jīng)驗完整而 _傳授給新員工;所謂恩，即采用適當(dāng)?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情;所謂威，即以嚴格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。 四、 新員工培訓(xùn)計劃的內(nèi)容 1、 行

3、業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn) 為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);我司主營業(yè)務(wù)介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。 2、 我司銷售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn) 我司銷售團隊目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé);公司其他相關(guān)部門簡介;業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);日常工作內(nèi)容介紹;公司相關(guān)規(guī)章培訓(xùn);工作方法培訓(xùn)。 3、 經(jīng)驗傳授與案例分析 資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控;方案制作技巧培訓(xùn);我司經(jīng)典案例解析;電話邀約話術(shù)演練;面談演練 4、 實際操作培訓(xùn) 由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實

4、際操作練習(xí)，由資深銷售記錄過程及進行評估，反饋給公司管理層并留檔。 5、 幫帶制度 每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師，幫帶老師負責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況，定期生成報告，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓(xùn)評估結(jié)果掛鉤。 6、 新員工績效考核 制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài)。 五、 新員工培訓(xùn)計劃的執(zhí)行方案 1、 第一天上午進行內(nèi)容(1)的培訓(xùn)，時間約為10：00至11：00。并于上午盡量完成新員 工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)取(銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)

5、和位置、電腦安裝的工作。 2、 第一天下午進行內(nèi)容(2)的培訓(xùn)，時間約為13：00至14：30。要求新員工作必要的記錄， 講師負責(zé)檢查并提改進意見。 3、 第一天下午進行內(nèi)容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓(xùn)，時間約為15：00至17：00。 該培訓(xùn)應(yīng)以實用性、互動性為主，氣氛務(wù)求輕松熱烈，充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個人魅力，這一點至關(guān)重要，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。 4、 第二天上午進行內(nèi)容(3)第二部分(演練)培訓(xùn)，時間約為9：30至10：30。此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是復(fù)習(xí)之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度，講師在演練過程中必須給與正確 _和建議，糾正新員工的種種

6、誤解與錯誤。此次培訓(xùn)的互動比例應(yīng)占到70%以上，是以新員工表達為主，講師糾正鼓勵為輔。 5、 第二天上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時間約為11：00至12：00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。 6、 由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪里，新員工也在哪里。為期一周至兩周(時間長度還需經(jīng)過討論方可確定)。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容：a、電話邀約示范不得少于50通(暫定)b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少于一份d、方案撰寫不得少于3份(暫定)e、項目執(zhí)行觀摩一次f、新員

7、工工作小結(jié)一份并附幫帶老師g、其他(待定) 7、 幫帶期滿之后進行新員工培訓(xùn)成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行， 具體內(nèi)容將在下一章詳細闡述。 六、 新員工培訓(xùn)效果的評估辦法 1、 評估人員：銷售部門主管及幫帶老師 2、 評估內(nèi)容： A、 工作態(tài)度：出勤、培訓(xùn)時表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽 B、 培訓(xùn)成果：相關(guān)知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同撰寫能力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估 C、 工作成果：出單數(shù)、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評估 D、 培訓(xùn)記錄總結(jié)：相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié) 3、 評估方法： A、 幫帶老師須就所有

8、上述培訓(xùn)內(nèi)容分別給予新員工一定的評價并成一份評估報告送交部門主管參考 B、 參考公司的考勤及日?？己擞涗?C、 部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨面談作為考核參考 D、 由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀，并根據(jù)過程及結(jié)果做出評價。 E、 綜合上述情況出具新員工培訓(xùn)效果評估結(jié)果，并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準，并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。 酒店新員工面臨著從社會人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，需要一個積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止，以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要。為了使新進的接待員盡快適應(yīng)工作環(huán)

9、境，熟悉工作流程，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感，養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰(zhàn)的心態(tài)以投入工作角色，提高工作效率和績效，特進行此次為期12天的新進接待員培訓(xùn)。 本酒店新入職前臺服務(wù)人員。 10人 (一)酒店文化 (二)酒店概況業(yè)務(wù)知識 (三)前臺崗位業(yè)務(wù)知識 (四)前臺操作流程 (五)前臺整體實踐 20xx年4月28日20xx年5月10日的每日上午8:3011:30和下午13:3017:30. 本酒店3樓培訓(xùn)室 本次培訓(xùn)屬于內(nèi)部培訓(xùn)，無需太多開支。每天中午和晚上為培訓(xùn)者和參訓(xùn)者提供8元/餐的標準餐和飲用水，為講師發(fā)放500元/課時的津貼，預(yù)計2萬元人民幣左右

10、。 相應(yīng)領(lǐng)域的老員工以及接待處的部長。 PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學(xué)實踐等方式相結(jié)合。 1、考試：接待員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個培訓(xùn)課后，由培訓(xùn)師采取、口試等方法對學(xué)員進行階段測驗。 2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由酒店組成考評組在培訓(xùn)點對接待員進行現(xiàn)場考核，考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神，視個人情況延長試用期或者勸退。 1.講師、人力資源專員總結(jié)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時更改培訓(xùn)教程。 2.培訓(xùn)員工在培訓(xùn)完每一節(jié)課填寫新員工培訓(xùn)反饋表上報人力資源部。 3.培訓(xùn)結(jié)束后邀請考評組人員進行培訓(xùn)效果總

11、結(jié)。 1、誠信、專業(yè)、務(wù)實、守密 誠信是一個人的基本品德，一個人失去了誠信，即失去了做人的基本品德 李嘉誠一有一句話：“待人以誠，執(zhí)事以信” 做好終生學(xué)習(xí)的準備 2、有一個積極向上的心態(tài) 心態(tài)決定一個人的成功商數(shù)財務(wù)部門的工作要求 標準、精簡、高效 標準：從日常的工作的規(guī)范化到財務(wù)報表報告的統(tǒng)一規(guī)定等等方面都要有標準, 例如:統(tǒng)一會計核算方法，統(tǒng)一報表編制要求和格式，統(tǒng)一單據(jù)的格式等 精簡：工作崗位定崗定量 高效：以效率的提升為使命養(yǎng)成一個好習(xí)慣 二個本子，一個本子是“工作日志”另一個本子叫“工作手冊” 工作日志：主要是記錄和執(zhí)行情況的跟蹤，以及當(dāng)天工作過程中 _，工作記要，以及存在的問題或改

12、進的方法等等，格式不定(一年期)。 工作手冊：主要是記錄日常須注意的重要事項流程或工作的職責(zé)，以及重要的方案等。(長期有效)掌握一個有效的管理工具 PDCA P：PLAY計劃 D：DO 執(zhí)行 C：CHECK 檢查 A：ACTION 措施職業(yè)化管理要求 溝通：溝通是一個管理者最基本的工具，能否嫻熟掌握將決定工作是否能夠順利開展; 協(xié)助：作為一名財務(wù)管理者和財務(wù)工作組織者，其在企業(yè)的管理當(dāng)中的定位是一個決策的協(xié)助者和咨詢者。 服務(wù)：財務(wù)工作作為企業(yè)的后勤部門是為了更好的服務(wù)于一線的銷售或后臺的生產(chǎn)，其次才是監(jiān)督者，沒有服務(wù)就沒有監(jiān)督，服務(wù)與監(jiān)督相互作用，在服務(wù)的過程在做好監(jiān)督。 監(jiān)督：財務(wù)工作者作

13、為公司日常運作的監(jiān)督員，公司的資產(chǎn)安全和運營風(fēng)險，都必須時時作監(jiān)控提示，并且反饋在不同的層面上，以匯報、報表、分析、報告等，股東權(quán)益最大化和員工利益的合理平衡是其工作的終極目標。西隴化工的財務(wù)管理模式和目標 采用“財務(wù)集中管理，會計獨立核算”的財務(wù)管理模式。 建立健全的會計核算體系：建立建全的會計核算和成本核算體系，符合國家的法律法規(guī)的規(guī)定和要求，通過稅務(wù)籌劃合理控制稅務(wù)成本和風(fēng)險。在第二個五年規(guī)劃內(nèi)使公司的整體會計核算符合上市公司的規(guī)范和要求。 建立健康的財務(wù)管理體系：建立財務(wù)的事前預(yù)算、事中控制與事后分析，來達到有效的資金管理和費用的合理控制，降低營運風(fēng)險，從而保證公司的整體經(jīng)營目標的達成

14、。 堅持穩(wěn)健的財務(wù)管理策略：繼續(xù)堅持穩(wěn)健的財務(wù)政策，努力使財務(wù)經(jīng)營風(fēng)險降低到最低水平。保持健康穩(wěn)健運營，項目投資或改造必須做好項目可行性分析，第二個五年規(guī)劃的財務(wù)管理重點將是“應(yīng)收賬款、存貨以及現(xiàn)金流”的管理，保持合理健康的現(xiàn)金流量。 使企業(yè)招收的對其即將投身的職業(yè)有一個深刻的理解，實現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變，使其盡快樹立正確的職業(yè)理念和良好的職業(yè)心態(tài);提前獲取各項基本職業(yè)技能，為新員工迅速適應(yīng)工作、適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)造良好的前期條件。 主要是關(guān)于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓(xùn)，通過講授法影視法案例分析法網(wǎng)上培訓(xùn)法工作輪換法和探險法等培訓(xùn)方法相結(jié)合。 有以下培訓(xùn)課程： 1、公司的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展(

15、形式：授課、參觀各相關(guān)企業(yè)); 2、企業(yè)文化介紹(形式：授課、錄像); 3、相關(guān)制度介紹(形式：網(wǎng)上資料閱讀、新員工手冊)。 3.1人力資源制度 3.2(報銷和出差) 3.3其他制度(形式：采取報名人員分組，搶答的形式) 1、積極的心態(tài) 2、認識企業(yè) 企業(yè)是什么 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 工作場所是什么 您作為新進人員的認識 1、人際關(guān)系的技巧 與同事相處之道 與上司相處之道 2、溝通技巧 理解溝通的過程 避免溝通的障礙 在溝通中運用聆聽、反饋等技巧 理解并合理運用溝通的模式 掌握對話溝通技巧 3、時間管理的技巧 認識時間 時間管理中的陷井 如何跨躍時間陷井 時間管理中的效能原則 時間管理的工具 4、商

16、務(wù)演講技巧 演講事前的準備工作 演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu) 演講環(huán)境 如何消除緊張情緒 聲音、語言和身體語言 有效運用視聽輔助器材 1、科學(xué)的工作方法與了解您的職務(wù) 進行工作的程序(六步驟) 強烈的問題意識 創(chuàng)新意識 了解您的職務(wù)：責(zé)任、權(quán)限、義務(wù) 2、如何完成您的工作 接受命令的三個步驟 解決問題的九個步驟 企業(yè)新人工作的基本守則 3、職業(yè)社交規(guī)范與禮儀 職業(yè)著裝技巧 專業(yè)儀態(tài)(站、坐、蹲、上下車) 商務(wù)禮儀(介紹、握手、交換名片、會客室入座、乘車的坐次、商務(wù)交往禁忌、與同事相處、電話溝通、拜訪客戶、用餐) 1、高管層見面 2、中層干部見面 3、老員工經(jīng)驗交流(請老員工談：開始來時何人或何事對你 _最大

17、;職業(yè)發(fā)展過程中有沒有遇到職業(yè)危機?如何解決的?其他可以分享的有益經(jīng)驗) 4、新員工暢談感想 培訓(xùn)過程中穿插有益的游戲活動以活躍氣氛，培訓(xùn)完畢后邀請公司高層、用人部門領(lǐng)導(dǎo)參加新員工自導(dǎo)自演聯(lián)歡會。團隊訓(xùn)練方面可以進行野外拓展訓(xùn)練，主要有穿越峽谷、攀巖、漂流、打野戰(zhàn)結(jié)合一些團隊游戲等，時間為12天。 在新課程背景下，較快熟悉、適應(yīng)基礎(chǔ)教育階段教育、教學(xué)、教研的各項要求;進一步懂得教育的神圣和教師的崇高;掌握基本的教育教學(xué)的規(guī)范和方法;為教書育人奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。 1.提高新教師的政治思想水平，提升師德修養(yǎng)和人文素養(yǎng)。 2.確立先進的教育理念，樹立終生學(xué)習(xí)觀，緊跟現(xiàn)代教育的步伐。 3.幫助新教師優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)和拓寬專業(yè)知識，初步了解現(xiàn)代教學(xué)方法和現(xiàn)代教育技術(shù)，