星凱國際拓客執(zhí)行方案

1、星凱國際拓客執(zhí)行方案一、 拓客方案概覽時間：12天拓客目標：共計1200組地點：競品周邊，社區(qū)、家屬院、商超、廠區(qū)企業(yè)、專業(yè)市場及相關(guān)街道；形式：競品攔截，巡展點拓客，掃街派單，專車輸送，動線堵截，油站夾報等多多種形式相結(jié)合；二、 兵力部署巡展點：根據(jù)客戶地圖及現(xiàn)場情況，決定設(shè)立10拓客區(qū)域（具體地點根據(jù)實際情況制定）派單人員（小蜜蜂）： 100人（分10隊，每隊10人） 主力派單、拓客人員小隊管理人員（大蜜蜂）：20人 主要負責(zé)管理、激勵、培訓(xùn)小蜜蜂；保證派單工作順利進行；留電數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理；電商管理：3人 負責(zé)各個小隊的管理、培訓(xùn)、監(jiān)督、數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作；處理應(yīng)急突發(fā)事件；三、 拓客流程1、每日

2、工作流程2、到訪客戶的確認及大蜜蜂的培訓(xùn)外拓的客戶都有跟車單，跟車單上的客戶數(shù)量由置業(yè)顧問簽字確認。大蜜蜂：一般一個展點兩個大蜜蜂（正副組長）配置，負責(zé)小蜜蜂的管控、派單說辭的掌握、客戶質(zhì)量的把控及展點突發(fā)事件的處理等問題。展點大蜜蜂的分工：正組長安排展點，負責(zé)展點宣傳、小蜜蜂培訓(xùn)、車輛調(diào)配、物料管理、信息的傳達；副組長與職巡查小蜜蜂，看到不會拓客的小蜜蜂要主要進行現(xiàn)場指導(dǎo)和帶教。小蜜蜂培訓(xùn)：包括獎金激勵制度、說辭、拓客技巧和方法、考勤、安全等。對說辭的把控：派單時語氣真誠，說辭簡單明了、直接說重點或賣點，表達時自然有感染力，盡量少說項目具體信息，以誘惑性的活動（如折扣、送禮品等）吸引客戶到訪

3、。a. 對客戶的把控；b. 年齡段大致在25-60歲左右；c. 一般不對老年人、兒童、衣冠不整者進行派單。四、 拓客區(qū)域分析星凱國際拓客展點安排表序區(qū)域巡展點展點地址派單安排點人員及車輛安排1解放區(qū)月季公園周邊果園路與新園路交叉口光源商廈，新亞電器商城，電力集團，月季農(nóng)貿(mào)市場，學(xué)校，醫(yī)院，建月花園小區(qū)，富元小區(qū)2A+10B（小蜜蜂）=12人+2輛車2東方紅國際廣場解放中路與塔南路交叉口峰華花園小區(qū)，人民醫(yī)院，景文百貨，市國土局，市博物館，銀行，沿街商鋪2A+10B（小蜜蜂）=12人+2輛車3人民公園周邊太行路與嶺南路交叉口文化宮，焦煤集團，百貨大樓，藍波灣廣場，大成花園小區(qū)，億城翰林苑小區(qū)，市

4、煤炭局，閆河新村，崗莊2A+10B（小蜜蜂）=12人+2輛車4賽納溪谷廣場健康路與北環(huán)路交叉口陽光小區(qū)，焦作重機公司，西城美苑，世紀新城，建民小區(qū)，獅澗村，春林村，加油站2A+10B（小蜜蜂）=12人+2輛車5火車站周邊民主南路與站前路交叉口市二院，物貿(mào)大廈，鐵路電纜廠，朝陽小區(qū)，萬基商務(wù)，火車站社區(qū)，銀行，沿街商鋪2A+10B（小蜜蜂）=12人+2輛車6山陽區(qū)丹尼斯百貨商圈塔南路與人民路交差口商城大廈，歐凱龍家具廣場，山陽國際商城，丹尼斯生活廣場，家樂福商超，嘉隆國際，事業(yè)單位2A+10B（小蜜蜂）=12人+2輛車7市體育局周邊山陽路與解放中路交叉口百貨大樓，鳳凰小區(qū)，六號園商業(yè)購物中心，馮

5、莊都市村莊，企事業(yè)單位2A+10B（小蜜蜂）=12人+2輛車8焦作電大周邊山陽路與工業(yè)路交叉口馬作，恩周譯花園，后樊巷，墻南村，醫(yī)院，學(xué)校，沿街商鋪2A+10B（小蜜蜂）=12人+2輛車9馬村時代廣場周邊文昌路與建興路交叉口汽車站，鑫源商貿(mào)城，鐘表博物館，下馬村，后勒作及都市村莊2A+10B（小蜜蜂）=12人+2輛車10中站區(qū)中站百貨商場怡光路與躍進路交叉口中站汽車站，新華書店，人民醫(yī)院，金園小區(qū)，衡宇小區(qū)，李封三村，學(xué)校，銀行2A+10B（小蜜蜂）=12人+2輛車備注：大蜜蜂對所屬拓客巡展點進行深入了解以及繪制拓客地圖，確定之后再對拓客地圖內(nèi)的商超，寫字樓，社區(qū)，企事業(yè)單位，專業(yè)市場，都市村

6、莊，沿街商鋪等同步進行，采取競品攔截，掃街派單，社區(qū)拓展，專業(yè)市場陌拜，動線堵截，油站夾報等方式進行。后期對縣級市的拓客進行跟進。四、合作方式及費用預(yù)算整體打包費用預(yù)算： 整體打包所需甲方物料支持： 五、 所需要提供支持1、 備用金： 小組獎金、小蜜蜂獎勵、公關(guān)費用及各種成本費用需提前發(fā)放（需甲方提前支付50%的首付款）。2、 車輛支持： 需配備機動車輛，隨時聽候差遣，以方便處 理客戶問題、物料缺失等突發(fā)事件。3、 人員支持： 為更好的完成渠道拓客工作，需要開發(fā)商專人進行對接（物料、車輛、客戶問題等），及時解決問題。4、 政策支持： 為促進與客戶的距離，希望給予小禮品的支持；為促進意向客戶的到

7、訪，希望給予優(yōu)惠政策及口徑釋放的支持。六、 甲方監(jiān)督措施與獎懲1、 人員監(jiān)督：管理人員： 每天早晚所有電商管理人員及大蜜蜂，會填寫簽到表，由甲方對接人員簽字，雙方各留一份。小蜜蜂： 早晨甲方備份派單公司簽到表；每個小隊會有電商專業(yè)小蜜蜂簽到表，收隊后會備份甲方；兩表同時核對小蜜蜂數(shù)量。獎勵：1、在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，每增加一組，即額外獎勵5元，上不封頂，多勞多得；考勤：遲到扣除工資的20%，遲到超過 30分鐘工資取消懲罰：1、不服從管理者責(zé)令下崗，當(dāng)天工資扣除；2、不按要求輸出口徑，每次罰款10元，造成惡劣影響者責(zé)令下崗、當(dāng)天工資扣除；3、丟棄變賣單頁者，責(zé)令下崗、當(dāng)天工資扣除，問責(zé)派單公司；4

8、、服裝及物料人為損壞照價賠償。 大蜜蜂： （該人員為外聘管理團隊，參與多次拓客行動，管理經(jīng)驗豐富）任務(wù)：根據(jù)不同點位制定相應(yīng)相應(yīng)任務(wù)獎勵：每天按照各隊拓客組數(shù)計算排名每天前三名每天分別獎勵300元、200元、100元；（凡拓到自駕車客戶前往售樓部看房者，組數(shù)排名時按雙倍計算）。 考勤：遲到扣除工資的20%，遲到超過30分鐘工資取消懲罰：1、不服從管理者責(zé)令下崗，當(dāng)天工資扣除；2、不按要求輸出口徑，每次罰款50元，造成惡劣影響者責(zé)令下崗、當(dāng)天工資扣除；3、丟棄變賣單頁者，責(zé)令下崗、當(dāng)天工資扣除，永不錄用；4、按要求把控上車客戶的質(zhì)量，當(dāng)日小組到訪客戶質(zhì)量明顯較低者取消獎勵排名，質(zhì)量持續(xù)3天不高者，責(zé)令下崗；5、服裝及物料人為損壞照價賠償。車輛監(jiān)督： 電商拓客有專人負責(zé)管理車輛，甲方可以隨時監(jiān)督和檢查?？蛻舯O(jiān)督：所有拓客到訪客戶均有專人負責(zé)統(tǒng)一記錄，到訪的客戶由置業(yè)顧問評級，在看房跟車表上簽字確認，以便區(qū)分案場到訪客戶，由甲方隨時抽查。2、 拓客效果監(jiān)督禮品監(jiān)督： 發(fā)放禮品處，有甲方指派專人發(fā)放禮品，同時做好登記。到訪監(jiān)督： 每天可以從職業(yè)顧問登記意向客戶登記表中統(tǒng)計意向客戶到訪組數(shù)，同時禮品發(fā)放數(shù)量可以說明外拓客戶到訪總數(shù)。數(shù)據(jù)監(jiān)督： 每晚活動結(jié)束后，電商會有專業(yè)后臺人