軟件項(xiàng)目管理制度-luo

1、.軟件項(xiàng)目管理制度（討論稿）第一條總則貫徹公司以市場(chǎng)為中心、以客戶為重心的基本思想，理順項(xiàng)目管理中人、財(cái)、物的關(guān)系，明確工作責(zé)任，充分體現(xiàn)人盡其才，物盡其用的原則，遵照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和公司其他有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。第二條 目的建立公司軟件及集成項(xiàng)目管理制度，理順項(xiàng)目管理目標(biāo)與流程，確定軟件項(xiàng)目管控流程、重要節(jié)點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目資產(chǎn)管理規(guī)范，提升公司自研項(xiàng)目、外包項(xiàng)目及集成項(xiàng)目的研發(fā)效率與質(zhì)量。第三條 適用范圍項(xiàng)目：公司所有自研、外包軟件項(xiàng)目以及系統(tǒng)集成項(xiàng)目。人員：項(xiàng)目所涉及的所有部門和人員（含分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理） 。第四條 名詞解釋4.1 業(yè)務(wù)經(jīng)理 / 人員：在項(xiàng)目簽約以前的項(xiàng)目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)完

2、成項(xiàng)目的前期需求調(diào)研及總體設(shè)計(jì)方案，從項(xiàng)目的前期公關(guān)、跟蹤，直至項(xiàng)目的簽約。包含公司總經(jīng)理、部門經(jīng)理等業(yè)務(wù)人員。4.2 項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理： 在項(xiàng)目簽約之后的項(xiàng)目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的詳細(xì)調(diào)研及詳細(xì)方案設(shè)計(jì)，從實(shí)施計(jì)劃的制定、執(zhí)行、人員的安排，直至項(xiàng)目的完工驗(yàn)收。第五條機(jī)構(gòu)及職責(zé)依據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，成立產(chǎn)品技術(shù)委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展方向的制定，各類軟件項(xiàng)目的立項(xiàng)及關(guān)閉評(píng)審及其它重大項(xiàng)目決策、制度的制定工作。最終給出評(píng)審意見(jiàn)后報(bào)公司批準(zhǔn)執(zhí)行。.5.1 公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)公司軟件研發(fā)及系統(tǒng)集成類管理規(guī)范的、細(xì)則的的批準(zhǔn)。負(fù)責(zé)對(duì)軟件項(xiàng)目的立項(xiàng)和項(xiàng)目關(guān)閉的審核。負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目獎(jiǎng)金等相關(guān)激勵(lì)制度的批準(zhǔn)。5.2

3、 研發(fā)部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)公司軟件研發(fā)及系統(tǒng)集成類管理制度的修訂、審核及報(bào)批。負(fù)責(zé)對(duì)公司軟件項(xiàng)目過(guò)程管理規(guī)范、細(xì)則的制定、監(jiān)督、考核、實(shí)施工作。負(fù)責(zé)組織軟件項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。負(fù)責(zé)研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。負(fù)責(zé)研發(fā)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及人員能力提升工作。5.3 項(xiàng)目組 / 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的全生命周期管控實(shí)施工作，是項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量的第一責(zé)任人。負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的需求調(diào)研、需求開(kāi)發(fā)、需求管理和、技術(shù)難點(diǎn)攻關(guān)、評(píng)估、設(shè)計(jì)、進(jìn)度跟蹤監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)管理、發(fā)布實(shí)施等工作。負(fù)責(zé)帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行軟件項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試工作。負(fù)責(zé)帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)服進(jìn)行軟件項(xiàng)目的技術(shù)文檔、應(yīng)用文檔的編制工作。負(fù)責(zé)進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收的申請(qǐng)及項(xiàng)目關(guān)閉相關(guān)工作，協(xié)助公司業(yè)務(wù)人員

4、完成驗(yàn)收工作（含公司領(lǐng)導(dǎo)層）。第六條工作流程在實(shí)際項(xiàng)目過(guò)程中根據(jù)項(xiàng)目大小及性質(zhì)對(duì)過(guò)程做出適當(dāng)裁剪。公司重點(diǎn)管理審批項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目關(guān)閉，關(guān)注需求管理、設(shè)計(jì)、研發(fā)過(guò)程監(jiān)控、測(cè)試發(fā)布等工作。依據(jù)公司實(shí)際情況，為了進(jìn)一步提高項(xiàng)目研發(fā)質(zhì)量，降低變更率，提高項(xiàng).目進(jìn)度，在項(xiàng)目管控中引入及強(qiáng)化評(píng)審機(jī)制，加強(qiáng)立項(xiàng)、需求、設(shè)計(jì)評(píng)審。在需求開(kāi)發(fā)及管理階段引入項(xiàng)目原型機(jī)制，提高與客戶溝通的直觀性。強(qiáng)化公司項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)控及風(fēng)險(xiǎn)管控能力，進(jìn)一步明確強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利與責(zé)任。.軟件項(xiàng)目工作流程用戶需求清單立項(xiàng)報(bào)告可行性分析報(bào)告項(xiàng)立未通過(guò)否求需否計(jì)設(shè)現(xiàn)實(shí)碼編試測(cè)布發(fā)閉關(guān).流程立項(xiàng)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)需求調(diào)研、開(kāi)發(fā)需求確認(rèn)是設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)評(píng)審是

5、編碼實(shí)現(xiàn)測(cè)試通過(guò)試運(yùn)行發(fā)布驗(yàn)收項(xiàng)目關(guān)閉結(jié)束成果物評(píng)審報(bào)告，確定研發(fā)實(shí)現(xiàn)方式用戶需求規(guī)格說(shuō)明書系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書原型需求確認(rèn)單界面效果圖概要設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告代碼、數(shù)據(jù)庫(kù)及其他集成設(shè)備測(cè)試分析報(bào)告試運(yùn)行報(bào)告驗(yàn)收?qǐng)?bào)告項(xiàng)目關(guān)閉報(bào)告.6.1 項(xiàng)目啟動(dòng)立項(xiàng)的依據(jù)：a、項(xiàng)目信息管理，含公司業(yè)務(wù)人員項(xiàng)目指令；b、客戶領(lǐng)導(dǎo)、客戶技術(shù)銜接人員提出的需求；c、可行性分析報(bào)告。由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù) 6.1.1 填寫“軟件項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表” （見(jiàn)附表），并確定項(xiàng)目的行動(dòng)計(jì)劃、完成時(shí)間、承擔(dān)人、項(xiàng)目等級(jí)等事項(xiàng)后，報(bào)研發(fā)部經(jīng)理審批及公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽署?？尚行苑治鰣?bào)告。項(xiàng)目立項(xiàng)批準(zhǔn)后，由項(xiàng)目經(jīng)理 / 研發(fā)部經(jīng)理按照軟

6、件工程的方法進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施，首先進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)查，詳細(xì)了解業(yè)務(wù)需求，客戶需求了解完后需要請(qǐng)客戶會(huì)簽，新增需求需請(qǐng)客戶新增協(xié)議或補(bǔ)簽需求的方式；掌握好第一手資料后，再進(jìn)行系統(tǒng)需求分析以及可行性分析報(bào)告，可行性分析報(bào)告內(nèi)容：（ 1）價(jià)值（預(yù)計(jì)利潤(rùn)達(dá) x 萬(wàn)元以上）；（ 2）公司技術(shù)能否支持；（ 3）公司資源能否支持；（ 4）是否符合公司產(chǎn)品方向（能否體現(xiàn)公司形象、能否樹(shù)立樣板工程） ；（ 5）預(yù)計(jì)簽約時(shí)間；（ 6）成功的可能性；（ 7）客戶的業(yè)界信譽(yù)（主要指資金信譽(yù)） ；（ 8）公司其他的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；（ 9）其他需要提供的分析資料。6.2 需求管理由客戶或者項(xiàng)目經(jīng)理（支撐經(jīng)理）整理客戶需求，形成用戶需求

7、清單及用戶需求說(shuō)明書，之后進(jìn)行需求開(kāi)發(fā)形成系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書及系統(tǒng)原型，與客戶.進(jìn)行確認(rèn)。6.3 項(xiàng)目設(shè)計(jì)詳見(jiàn)公司軟件項(xiàng)目設(shè)計(jì)編碼規(guī)范。重點(diǎn)項(xiàng)目需要設(shè)計(jì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后執(zhí)行。6.4 軟件項(xiàng)目的編碼實(shí)現(xiàn)與測(cè)試：詳見(jiàn)公司軟件項(xiàng)目編碼設(shè)計(jì)規(guī)范及測(cè)試管理規(guī)范。重點(diǎn)項(xiàng)目需要進(jìn)行代碼評(píng)審及測(cè)試用例評(píng)審。同時(shí)，加強(qiáng)項(xiàng)目自測(cè)工作，提測(cè)bug 率納入項(xiàng)目及成員考核。6.5 系統(tǒng)測(cè)試測(cè)試完成后，才能進(jìn)行試運(yùn)行和正式運(yùn)行。項(xiàng)目組因修訂bug 或系統(tǒng)優(yōu)化而自主進(jìn)行的變更由負(fù)責(zé)此項(xiàng)目變更的軟件工程師在”系統(tǒng)變更記錄表”(見(jiàn)附表 )中登記詳細(xì)情況。6.6 項(xiàng)目的試運(yùn)行及發(fā)布 :軟件的測(cè)試完成后 ,由項(xiàng)目組經(jīng)理會(huì)同業(yè)務(wù)人員確認(rèn)是

8、否達(dá)到了設(shè)計(jì)的要求。如果確認(rèn)，報(bào)研發(fā)部經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可投入試運(yùn)行。在試運(yùn)行期間 ,軟件系統(tǒng)與正常業(yè)務(wù)必須并行.軟件開(kāi)發(fā)工程師必須根據(jù)試運(yùn)行暴露出的問(wèn)題在最短時(shí)間內(nèi)加以解決。在試運(yùn)行期間 ,分別由項(xiàng)目經(jīng)理及研發(fā)工程師組織編制、整理、完善項(xiàng)目的技術(shù)文檔和使用文檔，并由研發(fā)部經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員為客戶組織各種培訓(xùn)。正式運(yùn)行的時(shí)間將視試運(yùn)行的效果確定。由用戶代表、公司業(yè)務(wù)人員、研發(fā)部經(jīng)理參加的初步評(píng)審會(huì)。如果通過(guò)評(píng)審會(huì)的初步驗(yàn)收，方可投入正式運(yùn)行。6.7 項(xiàng)目的評(píng)審、驗(yàn)收：軟件項(xiàng)目在正式使用（不包括測(cè)試）后，無(wú)異常情況，由業(yè)務(wù)人員組織客戶方對(duì)該項(xiàng)目的評(píng)審、驗(yàn)收會(huì)。項(xiàng)目評(píng)審、驗(yàn)收完成后，在使用過(guò)程中需要完善、

9、優(yōu)化的內(nèi)容也是項(xiàng)目工作.的一部分，必須及時(shí)修改完成，使客戶滿意。項(xiàng)目評(píng)審、驗(yàn)收合格后，項(xiàng)目工程師可以填寫“軟件項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)申請(qǐng)表”（見(jiàn)附表），并附項(xiàng)目的評(píng)審、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，研發(fā)部經(jīng)理簽署后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。.項(xiàng)目關(guān)閉流程客戶項(xiàng)目經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理公司領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目驗(yàn)收啟動(dòng)提供驗(yàn)收?qǐng)?bào)告項(xiàng)目管理申請(qǐng)組織項(xiàng)目關(guān)閉評(píng)審( 項(xiàng)目組成員、研發(fā)部經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo))評(píng)審打回評(píng)審評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)項(xiàng)目關(guān)閉.6.8 項(xiàng)目的變更：.軟件項(xiàng)目需求變更流程客戶項(xiàng)目經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理公司領(lǐng)導(dǎo)客戶發(fā)起搜集、分析需求需求變更總工作量小于0.5 人 / 天，且累計(jì)變更工作量低于 5%否變更申請(qǐng)是記錄變更工作量執(zhí)行變更未通過(guò)提交客戶確認(rèn)是項(xiàng)目是否已經(jīng)

10、發(fā)布確認(rèn)通過(guò)否確認(rèn)回執(zhí)上報(bào)研發(fā)部經(jīng)理需求審核通過(guò)累計(jì)變更工作否上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)量低于 5%是審核通過(guò)審核通過(guò)是審核打回否項(xiàng)目經(jīng)理通知項(xiàng)目干系人及干系方結(jié)束變更備注：如果出現(xiàn)需求變更存在異議的地方最終由公司領(lǐng)導(dǎo)及研發(fā)部經(jīng)理裁決。.在項(xiàng)目展開(kāi)及以后的使用過(guò)程中,由于客戶業(yè)務(wù)需求變化或系統(tǒng)的優(yōu)化等情況下 ,可由申請(qǐng)變更的一方簽寫”項(xiàng)目變更單” (見(jiàn)附表 )，由研發(fā)部經(jīng)理審核， 分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行變更。項(xiàng)目變更單批準(zhǔn)后 ,由研發(fā)部經(jīng)理安排具體的編程人員及完成時(shí)間并回復(fù)申請(qǐng)變更一方（業(yè)務(wù)人員、客戶簽字人員、項(xiàng)目經(jīng)理） ，并按照軟件工程的要求進(jìn)行相應(yīng)的文檔資料的變更及變更完成后的測(cè)試。第七條 項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)7.

11、1 除了公司項(xiàng)目規(guī)定的5%合同金額作為提成外，項(xiàng)目獎(jiǎng)金按開(kāi)發(fā)技術(shù)難度和工作量分為下面幾個(gè)檔次：類別技術(shù)難度工作量獎(jiǎng)金定額實(shí)發(fā)比例a高3 個(gè)月以上2000 元定額 * 評(píng)審分b一般3 個(gè)月以上1600 元數(shù)c高2 個(gè)月以上 -3個(gè)月之內(nèi)1200 元d一般2 個(gè)月以上 -3個(gè)月之內(nèi)800 元e高1 個(gè)月以上 2個(gè)月之內(nèi)400 元f一般1 個(gè)月以上 2個(gè)月之內(nèi)200 元7.2 軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)技術(shù)難度分為兩個(gè)級(jí)別，1 級(jí)為高， 2 級(jí)為一般。軟件項(xiàng)目的技術(shù)難度由項(xiàng)目經(jīng)理/ 主管上報(bào)，研發(fā)部經(jīng)理審核，公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。7.3 項(xiàng)目在規(guī)定進(jìn)度中完成， 領(lǐng)取全額項(xiàng)目獎(jiǎng)金， 拖期一天扣除項(xiàng)目獎(jiǎng)金的5%，拖期

12、15 天后此項(xiàng)目移交其它工程師繼續(xù)開(kāi)發(fā)并扣除該項(xiàng)目提成的50%。7.4 項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配由項(xiàng)目經(jīng)理確定及批準(zhǔn)，報(bào)研發(fā)部經(jīng)理備案。.第八條、附表附表 a：軟件項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表附表 b：軟件項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)申請(qǐng)表附表 c：軟件項(xiàng)目評(píng)審驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)附表 d: 項(xiàng)目變更單附表 e: 軟件系統(tǒng)變更記錄表附表 f：修訂記錄12 / 20.附表 a項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表項(xiàng)目名稱立項(xiàng)日期申請(qǐng)部門客戶單位全稱客戶地址聯(lián)系人職電話email客務(wù)戶項(xiàng)目主管職電話email信務(wù)息決策人職電話email務(wù)項(xiàng)目要求及完成期限：成交機(jī)會(huì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：預(yù)計(jì)合同金額毛利率申請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理/ 主管意見(jiàn)：年月日項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人 /項(xiàng)目組成員項(xiàng)目經(jīng)理類別預(yù)計(jì)項(xiàng)目獎(jiǎng)

13、金.研發(fā)部經(jīng)理意見(jiàn)：分管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)：年月日年月日總經(jīng)理意見(jiàn)（重大項(xiàng)目）：年月日.附表 b開(kāi)發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)申請(qǐng)表項(xiàng)目名稱申請(qǐng)部門申請(qǐng)完成日期實(shí)際完成日期項(xiàng)目經(jīng)理 / 項(xiàng)項(xiàng)目組成員目主管類別項(xiàng)目獎(jiǎng)金申請(qǐng)項(xiàng)目組驗(yàn)收：年月日研發(fā)部經(jīng)理驗(yàn)收意見(jiàn)：年月日分管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)：年月日.附表 c軟件項(xiàng)目評(píng)審、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目名稱：評(píng)審人：評(píng)審日期：年月日評(píng)審、驗(yàn)收內(nèi)容說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)分實(shí)際得分規(guī)范性指 : 應(yīng)用軟件工程的方法展開(kāi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì) , 包括立項(xiàng)資料、需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)等一、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的規(guī)范性、邏輯性、先進(jìn)性邏輯性指：系統(tǒng)設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、與其它模塊的15 分接口具有邏輯性。先進(jìn)性指：系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用先進(jìn)的方

14、法和系統(tǒng)采用了先進(jìn)的軟、硬件平臺(tái)二、程序的性能 :功能指：用戶操作的功能是否滿足業(yè)務(wù)的需求功能、穩(wěn)健、速度穩(wěn)健指：系統(tǒng)運(yùn)行的是否平穩(wěn)，異常發(fā)生的頻率的高低15分等速度指：程序的運(yùn)行速度，可與老系統(tǒng)相比三、項(xiàng)目的使用效使用效果：與手工相比具有那些優(yōu)點(diǎn)、與老系統(tǒng)比具有哪些30 分果優(yōu)點(diǎn)；節(jié)省成本多少，工作效率提高多少，通過(guò)使用系統(tǒng)管理水平提升了多少，四、輸入 / 輸出界面方便性、友好性指：系統(tǒng)的輸入/ 輸出界面操作方便、靈活；操作的方便性、友點(diǎn)擊次數(shù)少；還具有防錯(cuò)、防呆功能；并具有許多操作錯(cuò)誤10分好性后的提示功能開(kāi)發(fā)平臺(tái)的先進(jìn)性指：使用什么語(yǔ)言編程，它的先進(jìn)性如何五、采用的開(kāi)發(fā)平應(yīng)用平臺(tái)的先進(jìn)性指：使用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；使用的數(shù)據(jù)庫(kù)；程10分臺(tái)及應(yīng)用平臺(tái)的先序運(yùn)行的方式進(jìn)性系統(tǒng)提供的文檔資料：六、文檔資料的完技術(shù)文檔包括：業(yè)務(wù)需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)10分整性、準(zhǔn)確性使用文檔包括：功能框圖、業(yè)務(wù)流程圖、操作使用說(shuō)明書系統(tǒng)的安全